電腦維修工程師工作總結

導語:工作總結很好寫的,就是要讓你的領導瞭解你,體現你的工作價值所在,下面小編整理了電腦維修工程師工作總結,歡迎參考借鑑!

電腦維修工程師工作總結
  電腦維修工程師工作總結

轉眼間,我來維修中心已經兩個月的時間了,在維修中心我擔任筆記本維修工程師的職務。在領導、同事的關心、幫助下,我很快的進入了角色,海龍維修中心是目前中關村唯一一家由電子城自己開辦的IT維修服務部門,也是中關村唯一國營維修中心。公司本着做中國最好的科技服務供應商,爲客戶提供一流售後服務,以“誠信爲本,奉客爲友”的服務宗旨,“實實在在、值得信賴”,而不斷努力。我作爲一名海龍員工,感到非常榮幸和自豪。同時也深知,只有不斷的提高自己的業務水平、維修技術和更加努力的工作,才能適合和滿足維修中心快速發展的需要。以下是我兩個月以來的工作總結。

一、主要負責的工作:

1、在維修中心,我主要負責前臺客戶的接待,針對客戶筆記本出現的問題進行解答,以及客戶電腦的維修測試。

2、接聽400電話來訪,對客戶的疑問進行解答。

3、臺式電腦的維修等。

二、近期計劃:

1、努力學習專業知識,筆記本維修,臺式機維修,顯示器維修,數據恢復等。爭做維修多面手。

2、努力學習管理知識,自我昇華,替領導分憂。

三、自我評價:

有較強的溝通、適應、管理、創新能力、上進心強、有團隊精神、有親和力、喜歡迎接新的挑戰、對中關村電子行業比較瞭解。

領導給了我很大的發展空間,讓我更好地發揮自己的能力,在此謝謝領導,我會不斷的.努力爲公司的發展發揮最大的能力。我代表的海龍維修中心,時刻銘記在心,在言行舉止中不斷地要求自己,以微笑服務於客戶,讓客戶滿意而來,滿意而歸。

  電腦維修工程師工作總結

這裏談一下我在硬盤維修工作中一些總結:

1、硬盤故障分爲兩種,一是電路故障,二是盤體故障。據我觀察電路故障與盤體故障大概各佔總故障的一半。

2、硬盤電路故障通常修復率較高,大概十之八九,而盤體故障修復率很低,十之二三。

3、硬盤電路故障幾種常見表現有主軸電機不轉、噹噹響、啓動困難、檢不到等,盤體故障常見故障有檢不到、壞道、噹噹響、分區格式化異常等。

4、硬盤電路故障高發的有昆騰的lct全系列、cx,西數的7200轉系列,希捷的u5、u6、u8、u10(其中u5、u6故障率我覺得高)。這些故障多涉及主軸驅動(所有)、電源變換(希捷的u5、u6最易出現負壓變換電路故障),及bios故障(希捷、邁拓)。這是目前硬盤維修的主要業務,佔硬盤維修的絕大多數。

5、盤體故障高發的有ibm7200轉、邁拓美鑽、長城系列,其中ibm的修復率最高,成功率十之七八。其它硬盤如邁拓、希捷、西數修復率極低。

6、關於盤體維修。這是硬盤維修的最大難點,我曾問過深圳紅警、北京東方他們都不作此工作。紅警告訴我盤體維修需要的超淨室要20幾萬,東方則好象說幾萬,據見過的人講那是個不大的有機玻璃箱。我拆過六七十塊硬盤,覺得必需要在超淨室中進行,因爲我在普通環境中觀察到盤體一經拆開即有灰塵落在盤片上,非常明顯,你只要輕輕動動腦袋,頭皮屑就可能出現在盤片上。另外磁頭如果沒有專用工具即便拆下來盤片也不可避免的會被劃傷。