總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，是時候寫一份總結了。總結一般是怎麼寫的呢？下面是小編爲大家收集的郵政半年工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
郵政半年工作總結 篇1
根據文明委和上級局的統一部署，支局及時召開動員會議，經全體支局人員齊心協力，踏實工作，奮勇衝刺，取得了可喜的成績。
一、提高認識進一步自覺創建工作的自覺性。
1、郵政是社會公用性服務行業，屬社會基礎設施，是展示社會文明程度的重要窗口，體現了黨和政府的現象，因此，在一定意義上，創建文明行業是改善黨和政府形象的需要。
2、對郵政自身來講，文明行業是重要的無形資產，是塑造郵政信譽品牌，增強市場競爭力的重要手段。
3、創建文明行業是提高職工素質，凝聚人心，激勵奮進的'重要途徑。
4、創建文明行業標準涵蓋了企業兩個文明建設的全部內容，抓好創建工作是全面提升企業整體素質的重要抓手。
二、明確思路，進一步增強創建工作的實效性。
創建文明行業工作是一項只有起點，沒有終點的長效工作，只有通過抓日常、抓平時、抓持久，才能使企業的綜合素質不斷邁向新的起點，取得新的成績。創建文明單位的實踐報告告訴我們：
1、必須要用創建工作總攬全局的思想政治工作、經營發展、企業管理、對外服務和評先創優活動。企業的工作千頭萬緒，必須用一個籃子把各項工作都裝起來，防止顧此失彼、手忙腳亂。那麼這個籃子就是創建文明行業工作。創建文明行業標準涵蓋各方面，是對部分工作的全面檢查。
2、創建工作必須制度化，實行長效管理。切實改變了說起來重要，忙起來忘掉，檢查時應付一番，流於形式，整體工作得不到提高和改善的狀況。 3、創建工作要以改善對外服務，提升企業形象爲核心，其關鍵是建立服務綜合評價體系。即每季的自我評價，年中、年終的社會監督部門評價，聘請了社會監督員，建立社會公共評價體系。
三、要狠抓服務進一步促進服務水平的提高。
“服務人民、奉獻社會”是中央提出的創建指導思想，兩個文明協調發展、規範服務達標、行業作風優良、羣衆評價滿意、社會廣泛認可。社會和羣衆對郵政服務水平的肯定與與否對能否創建文明行業，具有一票否決的決定意義。爲此，我們繼續深入發展“樹郵政新風，創優質服務”活動，進一步推動服務工作縱深發展，確保我局創建文明行業標準的實現。努力達到全市郵政的服務目標，即：
①特快郵件、信函全程時限率達98%，郵件處理合格率達95%，機要郵件丟失率爲0.
②中央級、省、市級黨報、日報實現當日到局當日投送。
③對訂戶缺少報刊的3日內補送或15日內補償退款。
④自查詢之日起，郵件非用戶責任丟損由收寄局一個月內賠償用戶。
⑤紀特郵票對預定用戶及時、足量供應。
⑥保證郵政儲蓄異地取存暢通。
⑦規範化服務窗口達100%。
⑧服務質量滿意度達98分。繼續開展了“服務上臺階，跨入新世紀”優質服務活動，繼續抓好對外服務人員“形象規範”“用語規範”和“行爲規範”工作。窗口服務人員做到“三講”，即講普通話、講文明服務用語、講“三聲”服務；營業人員統一着裝、掛牌上崗。對外服務窗口定期召開服務分析會，對服務工作中存在的問題，分析原因，做到舉一反三，警鐘長鳴。實時加強社會監督，廣泛徵求用戶意見，提升郵政服務質量。根據市局的統一部署。““活動期間，發用戶徵詢意見函，回函率達98%。
全年累計投遞報刊二十多萬份，信件萬封，其中大學聯考錄取通知書150封，收寄各類信件7864封，無一差錯，郵儲餘額逐年攀升，定活比列全縣郵儲之首，積極和郵儲銀行溝通，爲企業和農戶貸款爭取了政策，累計發放貸款近200萬元，深受當地羣衆好評。
四、加強教育，進一步激發全員參加的積極性。
文明行業創建是羣衆性精神文明建設活動。羣衆是創建的主體，離開了羣衆的廣泛參與，無基礎，難持久。因此，我們全支局人人都把“讓客戶滿意”作爲座右銘，在本職崗位上滿腔熱情爲客戶服務。將創建爲名行業的工作往深、往細、往實裏做，有計劃、有目標、有檢查、有效果，工作即經得起粗看，又經得起細看；即經得起遠看，有經得起近看；即經得起短看，更經得起長看。
郵政半年工作總結 篇2
**市郵政局****工會上半年工作總結sO100
市局工會：
現將我局工會上半年工作總結報告如下，請審閱。
上年主要工作：
1、嚴格依法辦事，關心羣衆疾苦。
按照市局黨組和**的統一部署和安排，自1月28日召開職工代表大會，圍繞全年工作的目標，以開展共產黨員先進性教育活動爲重點，努力完成全年計劃。工會與支部積極動員，支部黨員帶頭開展了各階段的工作，有效解決了黨員幹部隊伍方面存在的突出問題，深化認識，發揮了黨員先鋒作用模範，促進了企業發展。
嚴格按照《勞動法》規定，爭取政策，維護職工權益，與局行政配合，依法爲1名違法職工辦理了解除勞動關係協議。今年初，根據相關文件精神，對重點崗位人員進行了調整，個別同志對此有情緒，針對這一情況，工會積極作好政治思想工作，解除職工的後顧之憂，使他們愉快的走上新的工作崗位。
春節前後，工會主席與市局工會一道，看望慰問了困難職工，送去了慰問品和慰問金，積極爲困難職工排憂解難，建立長期幫困機制。
2、加強業技培訓，提高職工素質，
工會於四月舉辦了首期職工業技培訓班，局領導非常重視，聘請經驗豐富業務能手親自授課。結合工作中的不足，重點就市場營銷與組織、規範基礎管理、對工作中出現的疑難問題等進行了講解和討論，提高了認識，活躍了思維；組織開展窗口人員及委代辦人員技能考試，對成績優異者予以表彰，對考試不合格者予以補考，提高了窗口業務人員的業務水平；同時選拔人員參加“全省第二屆郵政職工職業技能大賽”，6名同志獲得省局授予的“業技能手稱號”；在全局範圍內營造學幫帶、比趕超氛圍，以先進爲榜樣，立足本職，幹好本職，敬業愛崗，掀起學業技、強技能的高潮。
3、對職工進行愛崗敬業的`思想教育
加強思想、形勢、任務教育，積極做好職工的思想政治工作和思想轉化工作，協助局行政，與“先教”活動同步，大力開展“愛崗敬業”教育。活動以效益爲中心，以發展爲主線，以管理爲保障，以服務爲目標，把握形勢，學習先進，查找不足，增強工作責任心。通過開展保持共產黨員先進性教活動，提高執行力，糾正工作作風、工作，講奉獻，比業績；實踐王順友精神，深入開展“愛崗敬業，爲人民服務”的討論；積極組織開展職工提合理化建議，發揮職工聰明才智，引導職工參與企業經營管理；把追求人生價值、人生目標落實到本職崗位上，在具體的工作和實際行動之中體現共產黨員先進性，爭做王順友式的好黨員、好乾部、好員工。
4、大力開展勞動競賽，促進穩定發展
積極介入企業經營管理，動員組織職工參與儲蓄、保險等競賽活動，強調能力建設，取得良好經營效益；積極推行積分營銷管理辦法，制訂了《****營銷積分管理辦法》，完善激勵機制，集中全員力量，發揮員特長，壯大營銷隊伍，摸索全員營銷新路子，調動全員營銷的主動性。
在服務企業經營中心的同時，，工會還積極開展各項有益的文體活動，開展了春節職工遊園活動，共設拔河、運乒乓、猜謎等項目，全體職工參加了比賽，增強了企業凝聚力。**還注重開展女工工作，
今年三月，對在工作中有突出貢獻的女工進行了表彰，鼓勵她們爲企業發揮聰明才智，起到半邊天作用。
郵政半年工作總結 篇3
轉眼間，xx年即然結束，下面我將xxx年工作總結：
爲了實現“用戶滿意第一”，我除保證每天提前做好班前準備工作，做到準點開門、滿點服務之外，還時常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業務，主動向客戶營銷我行產品，如基金，國債，保險等;並做到解釋簡明扼要，淺顯易懂，讓客戶在最短的時間內瞭解我行產品，接受我行產品。對優質客戶，我基本使用的是“站立式服務”，且做到“來有迎聲，走有送聲”。此外，我還耐心細緻地向客戶講解個人儲蓄業務、個人消費貸款、個人住房貸款、個人電子銀行等個金業務，受到客戶好評。今年以來，就曾受到客戶口頭表揚20餘次，未接到過一次客戶投訴，多次受到單位領導褒獎。
我始終堅持“工作第一”的原則，認真執行所裏的各項規章制度，工作上兢兢業業、任勞任怨，時刻以“創新服務，持久服務”的服務理念鞭策、完善自已，以用戶滿意爲宗旨，努力爲儲戶提供規範化和優質的服務。在銅元局分理處注重對員工素質培養的今天，我刻苦鑽研業務技能，在熟練掌握了原業務流程的基礎上，認真主動地學習新業務，尤其鑽研個金業務。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務。全年來，我辦理業務快速、準確，業務量一直處於全所前列，月平均業務量4500筆，如：在二季度，開理財金一戶，金額一百萬元，組織他行存款八十餘萬元。從20xx年至今一直擔任業務主管，在儲蓄所人手嚴重不足的情況下，我主動爲所領導分憂，不計個人得失，長期放棄休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模範作用。
本着爲用戶負責的服務理念，經過一年來的刻苦工作、學習和實踐，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“主管”榮譽稱號、兩次在分行評爲“覈算質量”獎、二季度差錯在全市排名第三。這些榮譽與成績的取得，與分理處、儲蓄所領導的培養和廣大同事的關心是分不開的.。
工作中不斷學習，在學習業務技能的同時，我還注意努力提高自身素質，以適應金融現代化的需要。我在工作之餘進行自我充電，努力自學計算機技能。
通過這幾年的工作，使我個人的綜合素質得以提升，也鍛鍊得更加成熟。在以後的工作中，我還要繼續本着主人翁的態度，兢兢業業、努力工作，愛崗敬業，吸取他人之所長、克已之短，一如既往地爲本所的發展敬獻自己的一份微薄之力。
我工作口號是：“向客戶提供更優質的服務、把優質服務工作落到實處!”
郵政半年工作總結 篇4
上半年，我行認真貫徹市分行20xx年工作會議精神，牢固樹立科學發展觀，進一步深化改革，加強員工隊伍建設，強化內控和風險管理，齊心協力抓好工作落實，確保了我行20xx年上半年各項指標的穩健運行，爲完成年度目標任務奠定了堅實的基礎。
一、各項指標完成情況
今年上半年受市場和授信政策等因素影響，貸款業務有所收縮，但其他經營指標保持了良好的發展態勢。
1、存款業務指標增勢明顯。6月末，各項人民幣存款餘額爲xx萬元，較年初新增xx萬元,完成市分行人民幣存款計劃的x。其中人民幣對私存款餘額達到xx萬元，餘額新增xx萬元，完成市分行計劃的x。；對公存款餘額達到xx萬元，餘額新增xx萬元，完成市分行計劃的x；金融機構存款餘額xx萬元，新增xx萬元，完成市分行計劃的x。外幣存款受人民幣升值壓力影響，較年初負增長x萬美元。
2、授信業務總量略有回落，不良貸款比重大幅下降。6月30日，人民幣貸款餘額爲xx萬元，較年初減少xx萬元，其中零售貸款減少xx萬元；公司貸款較年初減少xx萬元；票據貼現餘額減少xx萬元。通過大力催收，收回xx有限公司逾期貸款xx萬元、零售不良貸款xx萬元，我行不良貸款率由年初的x降至x。
二、上半年主要工作回顧。
（一）堅持以人爲本，狠抓員工隊伍建設，充分調動員工工作積極性,增強員工組織歸屬感，努力打造團結、和諧、高效的戰鬥集體。今年來，支行把隊伍建設作爲第一要務來抓，自始至終堅持以人爲本，實實在在謀發展，真心誠意辦實事，理順了人氣，凝聚了人心。
（二）堅持以市場爲導向，以產品營銷和個性化服務爲手段，進一步擴大客戶羣體，確保支行各項業務的.快速發展。一是改革業務發展科的業務流程和營銷模式，加大了對私存款營銷和對網點管理的工作力度。二是改革營銷模式，變一線網點人員單打獨鬥、散兵遊勇式的營銷爲全員整體聯動、鋪天蓋地、轟炸式的全員營銷。三是抓客戶羣體的建設，通過各種途徑，鞏固老客戶，爭攬新客戶，侵吞、蠶食他行重點客戶，我們的客戶羣體正在逐步擴大，使得對公業務超常發展儲備了深厚的客戶資源。四是加大對票據業務的營銷力度，廣闢票據渠道，初步形成了一定規模的客戶羣，票據業務步入了良性發展的軌道。
（三）堅持依法合規經營，進一步強化內部管理，確保安全無事故。今年是郵政儲蓄銀行業務發展關鍵年，員工思想曾一度出現較大波動，爲迅速扭轉該局面，支行一方面通過耐心細緻的思想政治工作，積極主動地宣傳股改，及時引導員工走出思想認識上的誤區，另一方面始終不渝地堅持從嚴治行，不斷強化內部管理，加大對風險點的檢查督導，確保了各項業務的健康平穩運行。
三、下半年的工作意見
今年上半年，我行各項業務工作都取得了較快的發展，經營效益也得到了大幅提高，的確令人欣喜，但我們在享受勝利的喜悅的同時也必須清醒地認識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰，因此我們必須鼓足幹勁，堅定信念，以開展“效能風暴”行動爲契機，圍繞年初制定的工作目標和措施，狠抓落實。堅持從嚴治行、加大市場拓展力度，促使下半年全行各項工作健康發展，各項業務狀況進一步改善，經營效益得以明顯提高。
四、20xx年下半年我們的工作重點：
一是積極穩妥地推進人力資源的改革，初步建立一個符合股份制銀行內在運作機制的人力資源管理機制和績效考覈機制。抓好隊伍建設，進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業使命感。
二是進一步加大營銷客戶、服務客戶的工作力度，進一步鞏固和發展上半年已經取得的成果，盡最大努力全面完成全年的目標任務。
三是積極主動地解決好費用資源和費用需求之間的突出矛盾，在業務和效益發展的同時，實現員工收入的同步穩定增長。
四是進一步強化內部管理，落實安全制度，抓好反腐防案工作，保障各項工作的健康運行。
二○一二年七月二日
郵政半年工作總結 篇5
我局根據全省“商業化經營，集約化發展”戰略，確定了今年發展目標，以“爭取主動，創造條件，尋找商機”爲經營思路，根據省、地局的郵政會議精神，發揚求真務實、幹事創業、埋頭苦幹的工作作風，加強隊伍建設，強化基礎工作，提高服務質量，較好地完成了上半年工作任務。
一、上半年工作回顧：
㈠1—6月份經營各項指標完成情況：
1、收入完成情況：業務總收入完成405.29萬元,比上年同期下降2.04%，完成年計劃的46.59%。其中通信業務收入完成396.13萬元，比上年同期下降3.53%，完成年計劃的46.39%；其他業務收入完成9.16萬元，完成年計劃的57.25%。函件收入完成2.94萬元，完成年計劃的19.60%；包件收入完成16.49萬元，完成年計劃的41.23%,其中快遞包裹收入完成5.14萬元，完成年計劃的25.70%；匯票收入完成6.72萬元，完成年計劃的39.53%；特快專遞收入完成7.96萬元，完成年計劃的33.17%；機要收入完成0.2萬元，完成年計劃的50%；物流收入完成8.01萬元，完成年計劃的26.70%；報刊收入累計完成8.43萬元，完成年計劃的45.32%；集郵收入完成6.85萬元，完成年計劃的26.35%；儲蓄收入完成313.82萬元，完成年計劃的49.27%，其中保險收入完成8.74萬元，完成年計劃的31.21%；代辦收入完成24.71萬元，完成年計劃的53.72%。
2、支出完成情況：成本費用總支出完成417.16萬元，完成年計劃22.27%。其中通信業務成本完成326.83萬元，同比增長29.87%；管理費用完成89.93萬元，同比增加0.75%；財務費用完成0.06萬元；其他費用支出完成1.34萬元，同比增長19.64%。
3、收支差額完成情況：完成-26.52萬元，完成年計劃-36.33%。
4、服務滿意度：87.88分5、金融業務指標完成情況：儲蓄淨增餘額完成423萬元，完成年計劃12.81%；保險業務完成162.17萬元保額，完成年計劃20.27%。6、電信業務指標完成情況：代理聯通業務完成G網放號1160戶，完成年計劃62%；完成C網放號781戶，完成年計劃63%。
㈡採取的經營措施：
1、實施人才戰略，調整崗位發揮人才效應。今年上半年我局進行了22名職工20個崗位的'調整，辭退6名勞務，有效地發揮人力資源的潛能，使人力資源組合達到最優。由於廣告設計人員相應的技術技能要求較高，我局缺乏相應人才，通過多方考覈從社會上招聘了3名設計人員，進行了競爭上崗制，經過4個月的比較使優秀人才脫穎而出，現在留下的這名設計人員全面素質較高，得到了用戶的認可，爲廣告業務發展打下了基礎。
2、推進三項制度，提高勞動效率在用人改革方面，形成能者上、庸者下的用人機制，形成人才的流動性，我局上半年調整更換了2名營業班長和1名支局長。在用工制度方面，結合省局減員增效工作要求，做到不斷規範用工管理，優化人員結構。在分配製度方面，深層次體現薪酬靠貢獻，晉升靠業績的理念，調整了設備維護員等技術人員的工資，正棋路、新華路郵政支局20xx年收入上了一個等次，支局長工資也相應調整了一個檔次，充分調動了基層組織者的工作積極性和創造性。本着向一線傾斜的政，後臺人員由原450元調整爲430元，營業員、投遞員均上調了工資。
3、注重宣傳營銷戰略的總體部署宣傳是各項業務發展的基礎。三月份我局對業務收入較大的鄉鎮林場進行了郵政業務檢查督導，制定了業務宣傳整體營銷戰略，即按時節不同整合業務宣傳進行營銷。五月份組成聯通用戶交話費抽大獎、“農都樂”葉面肥推銷、送圖書下鄉、報刊短期收訂、集郵業務等綜合業務宣傳小組，歷時9天行程600多公里進行9個鄉鎮的宣傳營銷。當月聯通話費額達45.7萬元，發展G網用戶181戶、C網用戶109戶；推銷42箱葉面肥；銷售出540元的大圖書；報刊短期收訂完成2萬元；簽定1000版個性化郵票開發意向書。
4、根據業務特點提供個性化服務個性化服務即根據不同用戶確定不同服務方式。在特快專業方面，與婚慶公司協商，把出租彩虹門禮炮業務作爲婚慶輔助項目，上半年實現收入8090元；3月份我局與人民銀行多次溝通達成協議，將人行每天的會計報表通過特快專遞的方式郵寄到地行，年收入可達5000元；4月份正式啓動**醬菜廠的豆瓣醬、醬油、老醋等產品至加格達奇的配送業務。在報刊發行業務方面，對原投遞到各學校發行站的報刊雜誌，進行年組班級細分後，直接投遞到各班主任手中，縮短了投遞時限，得到了學校師生的歡迎。
5、鎖定目標市場確定拓展業務發展空間只有鎖定了目標市場才能確定業務發展方向。我局報刊短期收訂計劃2萬元，在營銷中首先將短期訂閱用戶信息進行統計，分區域下發至各支局及縣局投遞員手中，進行逐戶宣傳訂閱，力爭不漏一個老用戶；其次在發展新用戶方面，進行用戶細分。
郵政半年工作總結 篇6
一,今年上半年工作總結
今年上半年,**市郵政工會在管局黨委和上級工會的領導下,堅持"圍繞中心,立足維護,提高素質,依法治會"的工作方針,全局工會各級組織和工會幹部按照管局工會的工作要求,開拓進取,求真務實,在實踐中取得了顯着的工作成效.主要表現在:
——全面實施以"發展杯","創新杯"和"全夜航"爲主要內容的勞動競賽,動員廣大職工爲企業發 展建功立業.
突出競賽重點,明確競賽目標.按照我局調整業務結構,設立了函件,郵政儲蓄,速遞,發行等重點業務的競賽內容,突出了競賽考覈的操作性.在"創新杯"勞動競賽方案中增加了"職工業務技術的提高和職工經濟技術創新成果"的內容,突出了職工隊伍建設的考覈.在"全夜航"勞動競賽中,把提高質量,時限,效益作爲競賽的主要目標.全局各基層單位都圍繞競賽重點內容進行了貫徹實施,分別制定了競賽活動方案.東區局,南區局,海淀局結合各自業務發展特點提出了"奪盃"措施,中心局結合近年來職工創新活動經驗進一步規範創新成果評選,獎勵辦法,速遞局提出了"全夜航"競賽"量收翻番"的目標.
強化勞動競賽的組織管理.召開了全局勞動競賽委員會,研究制定"發展杯","創新杯"和"全夜航"勞動競賽方案.召開了全局今年勞動競賽動員會,總結了XX年勞動競賽,佈置今年勞動競賽活動,推廣競賽先進典型經驗.有11個基層單位分別召開了勞動競賽動員會.通過加強競賽管理,"發展杯"勞動競賽的四個專業考覈內容都取得良好成績,在"創新杯"勞動競賽中,各基層單位普遍開展了"合理化建議月"活動,徵集合理化建議4000餘件,確定職工經濟技術創新攻關課題47項."全夜航"勞動競賽第一階段圓滿結束,我局有3個先進集體和3個先進個人受到國家郵政局的表彰.
——廣泛開展評選推薦**市勞動模範和全國優秀模範投遞員活動,激發廣大職工立志崗位成才.
根據**市勞模評選工作通知精神,嚴格按照評選原則,條件和程序,完成勞動模範的推薦評選工作.我局沈智慧被授予"全國勞動模範"稱號;韓偉等6名職工被授予"**市勞動模範"稱號;百萬莊郵電局和航空郵件交換站被授予"**市模範集體"稱號.
開展了勞模事蹟宣傳系列活動.制定了管局《關於做好今年勞模大會期間對先進典型宣傳工作的方案》.開展了"六個一"活動,即:出臺一個表彰決定;召開一個全局勞模事蹟報告會;出版一本勞模事蹟彙編;製作一張勞模事蹟光盤;組織一個勞模事蹟巡迴報告團;製作一組勞模事蹟巡迴展板.
結合全國郵政模範投遞員評選工作,管局工會在我局評選"十佳投遞員"活動的基礎上,對投遞工種先進投遞員進行了重點考察和推薦,有3名投遞員被評選爲全國郵政模範投遞員.韓偉被評爲全國十佳郵政模範投遞員.
——加強民主管理深化局務公開工作推進新體制,落實新機制.
上半年,根據**市第五次廠務公開工作會議精神,結合我局實際情況,按照**市第五次廠務公開工作協調小組提出的建立"黨委統一領導,行政主體到位,工會主動配合,紀委監督檢查,職工積極參與"的領導體制和工作機制的工作要求,制定了我局《今年局務公開民主管理工作意見》,調整了管局局務公開,民主管理領導小組及其辦公室成員.確定了我局局務公開民主管理工作目標,工作重點和工作要求.建立了我局局務公開民主管理工作的責任追究,責任考覈和"兩書一查"制度.
各單位認真貫徹落實我局《今年局務公開,民主管理工作意見》,健全了體制,完善了制度,保證了在完善黨委統一領導"第一責任人"的基礎上,逐步推進行政主體"第一執行人"職責的落實.進一步細化了分工,明確了職責,加大自查自檢考覈的'力度.一些單位在具體落實中,拓展了局務公開的深度和廣度,進一步暢通了職工民主管理的渠道,提高了企業決策的透明度,把局務公開工作真正落到實處.
召開了八屆三次職代會.首次對教育經費提取使用情況進行了公開和審議,對管局領導進行了民主評議,並對XX年爲職工辦實事情況和今年爲職工辦實事項目向職工代表作了報告.
——完善集體合同制度,提高集體合同質量有新思路.
管局工會印發了《今年**郵政工會集體合同工作意見》,針對基層工會集體合同工作的現狀,提出了七點要求.即:以提高維權能力和維權質量爲重點,強化法制意識,完善組織機構,努力創造平等協商的氛圍;加大培訓力度,不斷提高參與人員素質;拓展集體協商,集體合同的覆蓋面,提高平等協商質量,強化平等協商強制力;積極推廣簽訂專項集體合同,推動專項集體合同的試點工作,在提高集體合同文本質量方面力爭有所突破.
爲了進一步加強集體合同工作的領導,管局對集體合同工作領導小組成員進行了調整.二級單位對集體合同的履行情況進行了自檢自查,管局工會對部分單位進行了工作檢查和調研.重點檢查集體合同工作的落實情況,集體合同條款的執行情況,集體合同作用的發揮情況,簽訂專項集體合同(協議)的情況,對集體合同工作的主要經驗和主要問題等方面進行了調研,爲明年的續簽工作奠定了基礎.
郵政半年工作總結 篇7
一、目標任務完成情況
半年來，縣郵政分公司在州公司黨委的堅強領導下，通過各部門的共同努力，不斷改善職工的生產生活條件，發揮職工的積極性和創造性，提升企業管理水平，認真履行普遍服務和特殊服務義務，努力發展郵政業務，爲完成縣公司各項經營目標起到了積極作用。
1-5月，縣公司主營業務收入共471098.27元。完成預算進度的37.72%，1-5月，縣公司共完成收入47.11萬元，佔計劃任務的37.72%，比去年同期增長-2.8%，其中：金融類業務收入29.34萬元，佔計劃任務的23.49%，同比增長-0.34%；郵遞類業務收入0.75萬元，佔計劃的0.6%，同比減少19.15%，收入情況分析：
1、函件收入：完成3916元，完成目標6.53%；
2、包裹收入：4929元，完成預算49.29%；
3、報刊發行收入：92285元，，完成預算51.27%
4、機要業務收入728元，完成預算26%
5、集郵業務收入48171元，完成預算60.21%
6、代理金融業務收入293373元，完成預算39.12%；截止5月31日，全縣郵儲餘額達到4206.42萬元，比去年同期增長10.69%。
7、代理速遞物流收入7454元，完成預算29%
8、分銷業務收入完成6303元，完成預算25.21%。
9、其他出售品收入1274元。
10、其他業務收入22200元，完成預算49.89%
截止5月底，郵政主營業務收入47.11萬元，預計到6月底將完成56.53萬元，完成預算目標的45.26%。
二、開展的主要工作
（一）重點工作
根據中國郵政集團公司20xx年3月13日發，中國郵政〔20xx〕86號《中國郵政集團公司關於實施法人體制調整有關事項的通知》文件要求，爲深入貫徹落實十八大、十八屆三中、四中全會和中央經濟工作會議精神，深化郵政企業改革創新和轉型升級，建立規範的公司法人治理結構，優化集團組織架構，實現在同一法人主體內對全網資源、業務經營等進行集中管控，推動中國郵政在新常態下平穩健康發展，中國郵政集團公司（以下簡稱“集團公司”）決定實施法人體制調整，將集團公司對各省（區、市）郵政公司、中國郵政速遞物流股份有限公司對各省（區、市）郵政速遞物流有限公司和南京中郵航空速遞物流集散中心有限公司的管理體制，由母子制改爲總分制（以下簡稱“子改分”）。
上半年，圍繞集團公司“子改分”工作進程，縣分公司也做了大量工作，按照集團公司的時限要求，於20xx年5月30日前，完成了企業更名工作（由原縣郵政局更名爲－中國郵政集團公司省縣分公司）。並於規定時間內，完成了企業營業執照、稅務登記證、銀行賬戶等信息的相關更名工作，順利完成了集團及省、州公司下達的“子改分”工作的前期主要工作。
下半年，我們將繼續深化“子改分”工作，努力完善前期工作中的不足。
（二）民生工程
我縣空白鄉鎮郵政局所建設共計10個，截止20xx年5月底，已完成9個空白鄉鎮郵政局所建設並投入使用，其中中郵政所正在建設過程中。縣公司將按照省、州公司及各級上級主管部門的要求，繼續抓好空白鄉鎮郵政局所的運營和補建工作。
（三）其他重要工作
1、明確獎懲機制，激發員工鬥志
爲加快重點業務發展，半年來，先後開展了一季度郵政業務“開門紅”營銷活動、二季度項目營銷活動等活動。通過職工大會和談心等方式，激發公司職工發展業務的信心和勇氣，樹立發展爲先的生存理念。
5月以來，縣支行郵儲餘額淨增120.32萬元，同比增長10.69%，月度排名第1名，1-5月累計餘額增長排名第7名。
2、關心職工生活
關心職工生活是穩定職工隊伍的根本，工會始終把關心職工生活作爲一項重要工作來抓，在資金困難的情況下，爲支持縣公司“五小”建設，爲公司伙食團配備了冰箱，更換了小廚房用具，把職工的生活當成一件大事來抓。
上半年，公司工會組織職工到三亞療養，極大地增進了員工愛崗敬崗的工作熱情，激勵了員工的工作熱情。
3、開展勞動競賽活動，不斷提升員工業務能力
根據省、州公司技能大賽的實施方案，縣公司制定了相應的競賽方案，組織郵務類營銷人員、郵政儲匯業務員進行技能競賽。通過第六屆全州郵政通信職業技能競賽活動，不但提高了員工的業務能力，同時也使員工瞭解了自身的不足，有效地激發了員工業務學習的熱情。
4、強化管理，提高服務質量
增強服務工作的主動意識，將傳統思維向現代服務理念轉變，認真履行普遍服務義務，認真執行州公司的“三必須、四會議、五報告”規定要求，爲提升郵政良好的社會形象打下堅實的基礎。進一步規範企業管理，提高服務質量及核心競爭力，不斷滿足顧客的需求和企業發展的需要。
5、加強思想政治建設，提高駕馭工作的`能力
思想政治建設是領導班子和幹部建設的根本問題，決定着幹部政治觀點、政治方向、政治立場和思想政治水平。要不斷加強自身的思想政治建設，必須做到以下幾點：一是做到講學習，努力提高自己的思想政治水平。工作中，注意樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，努力提高運用理論解決實際問題的能力，不斷開創工作新局面。二是做到講政治，提高自身的政治理論水平，能夠認真貫徹黨的基本路線、方針、政策，堅決執行公司的各項重要決策，在實踐中，認真踐行“黨的羣衆路線”重要思想，想問題辦事情做決策，做到一切爲了員工，時刻關心員工，相信員工，依靠員工，把員工擁不擁護，贊不贊成，高不高興作爲自己行動與工作的出發點和落腳點。同時，廉潔自律，嚴格約束自己。三是做到講正氣，保持良好的工作作風，能夠按照“八個堅持、八個反對”的要求，堅持理論聯繫實際，密切聯繫羣衆，開展批評與自我批評，謙虛謹慎、戒驕戒躁。工作中，堅持原則，與班子同志相處，做到既講團結，講工作，又講原則，講正氣。
三、工作推進中存在的主要困難、問題及原因分析
半年來，通過省、州公司的正確領導和縣委、政府的大力支持，縣郵政分公司取得了較好的效果。在工作中也存在很多的困難和問題，比如：
（一）“子改分”工作
由於此次“子改分”工作，涉及到各省分公司的資產及股權分配，我縣郵政分公司的所有房屋、土地等都需重新進行更名登記，牽扯麪廣、資料繁雜、時限要求高，辦理難度也相應增加。
（二）經營發展
隨着科技進步，傳統郵政業務受到較大沖擊，企業轉型升級面臨極大挑戰，高新技術的更新換代日新月異，知識型人才缺乏，不能有效調動職工的工作熱情。
四、下半年工作安排
（一）目標任務
下半年，我們的主要任務是堅決完成州公司下達的20xx年全年收入目標任務135.33萬元。
（二）重點工作
結合20xx年度預期目標，我單位將着力抓好五個方面的工作：
一是加強黨風廉政建設，踐行“三嚴三實”；二是繼續以業務發展爲中心，開展短期競賽活動；三是堅持獎懲機制，深入激發員工競爭理念；四是深化企業改革後續工作；五是提高員工學習熱情，提升業務能力。
（三）保障措施
一是制定工作計劃，作好工作筆記；二是加強業務宣傳，制定短期競賽管理辦法；三是將獎懲明細表進行公示，有效提升員工競爭意識；四是繼續深化企業“子改分”工作；五是鼓勵員工進行再教育再培訓。
上半年，縣公司工作圍繞目標取得了一些成績，但仍需不斷創新，在工作中存在的不足仍需在以後的工作中努力改進。
郵政半年工作總結 篇8
年上半年，___縣郵政局工會在上級工會和局黨委的領導下，緊緊圍繞“一二三工程”的經營戰略，認真履行工會職能，在抓好集體合同、勞動競賽等工作的同時，積極加強企業文化建設，並充分發揮職代會職能作用，參與企業的民主管理，加強局務公開工作，維護職工的合法權益。
年1-6月份，我局共完成收入415.4萬元，佔計劃的50%，比去年同期增長2.5%，其中：金融類業務收入282.8萬元，佔計劃的47.8%，同比增長14.5%；郵遞類業務收入132.6萬元，佔計劃的`55.4%，同比下降13%。截止6月30日，全縣郵儲餘額達到25100萬元，比年初淨增4000萬元。
年上半年我們主要抓了以下幾個方面的工作：
一、抓勞動競賽，促企業生產。
爲加快重點業務發展，局工會積極協助行政開展了各種勞動競賽，半年來，先後開展了“追趕爭先”、“業務發展能手”、“效益杯”和“郵儲跨年度競賽”活動，全局職工年全年郵儲達到380萬元；年郵遞類業務開發累計創收30萬元以上；代發工資戶累計1000戶以上或企業改制費累計達到500萬元以上者均可授予“業務發展能手”稱號，並給予獎勵，通過競賽，我局各項業務都得到發展，鮮花禮儀業務達到1000籃，全縣鄉鎮教師工資在郵儲發放（每月資金180萬元），在全局職工努力下，做到時間過半，任務過半。一季度淨額餘額4000萬元，新增市場佔有率佔全市第一，均爲歷史最高。
二、加強民主管理，搞好局務公開工作。
1、年職代會向職工代表報告了《集體合同執行情況報告》，企業基本履行了集體合同條款，按照集體合同的約定，維護了職工的合法權益，保障了職工福利。
2、大力推行局務公開工作制度。
（1）年初，縣局制訂了《___縣郵政局年招待費、通信費、車輛管理辦法》、《財務預算》制度，並提交職工代表審議後實行。
（2）結合《湖北省郵政部門模範職工小家創建活動方案》，重點抓好支局局務公開和民主管理制度落實，局工會統一製作了《局務公開欄》《二次分配統計表》下發給各單位，要求各單位嚴格按照二次分配的要求，制訂考覈方案，每月分配情況必須向職工公佈；收入和支出必須在公開欄上公開，使職工對支局的財務情況加強了解。
三、關心職工生活，豐富職工生活。
關心職工生活是穩定職工隊伍的根本，工會始終把關心職工生活作爲一項重要工作來抓，在資金困難的情況下，爲支持支局“五小”建設，爲支局配備了冰箱，修建了豬舍，對3個支局的小廚房用具進行了更換；今年6月天氣炎熱，對投遞人員和職工購買了人丹、西瓜防暑降溫；對困難職工建立了檔案，幫困10人次，共3000元；慰問職工家屬去世5人次，計1024元；對獨生子女和勞務工的資料進行收集，掌握職工動態；對籃球場進行了修整，添置了籃球等設施，同時按期對女職工進行了婦科檢查。
今年上半年，局工會組織了一些健康有益的文體活動，“3.8”組織30多名女職工到湖南韶山遊玩，“4.8—4.12”對勞動競賽中的優秀員工15人次組織到青島旅遊，“5.1”勞動節全局幹部職工組成4隊進行撥河比賽，併爲優勝隊頒發了獎品，讓全局職工擰成一股繩，有力往一處使。5月份，爲迎接咸寧市郵政首屆籃球賽，和兄弟單位進行了5場友誼賽，在首屆籃球賽中榮獲“體育道德風尚獎”的稱號。
四、開展讀書活動，做知識型職工。
局工會借市局工會組織的“忠於職守，敬業愛崗”爲主題的讀書活動，我局工會購買了一批《郵差弗雷德》《忠誠》《沒有任何藉口》分發到各支局、縣局各部門，組織全局幹部職工學習馬班郵路鄉郵員王順友同志的先進事蹟，同時還要求全局幹部職工寫心得體會。
上半年，我局工會工作圍繞目標取得了一些成績，但仍需不斷創新，在工作中存在的不足仍需在以後的工作中努力改進。
下半年工作安排：
1、繼續以業務發展爲中心，開展勞動競賽活動。
2、加強民主管理，結合局務公開程序，搞好局務公開工作。
3、抓好《集體合同》的履行檢查工作。
4、積極開展豐富多彩的文體活動。
5、加強工會自身建設，做好工會財務管理。
6、結合“專項整治活動”，搞好行評“回頭看”工作。
7、繼續開展讀書活動。
8、積極開展支局創建職工小家活動。
郵政半年工作總結 篇9
20xx年xx郵政支局在各級領導的親切關懷和指導幫助下，我支局職工心往一處想，勁往一處使，緊緊圍繞年初市局所確定的方針目標，以更紮實的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服務求創新，調動一切積極因素，迎難而上促發展，較好的完成了上半年各項經營目標。
一、郵政業務收入及基本經營情況
（一）、各類郵政普通業務收入完成情況
今年1-5月份我支局共完成函件13644元完成年計劃的78%、代理信息到五月底20xx5元完成年計劃的。
（二）、郵政儲蓄及中間業務完成情況
至6月29日我局郵儲餘額達到4698萬元本年度累計淨增-287萬元。截止到5月底累計完成異地手續費17225元。1-6月我局累計銷售各類代辦保險萬元，完成保險業務收入116463元。
二、支局基礎管理與服務工作情況
（一）、建立建全各種管理資料、嚴格執行各項基本制度。
支局長按照‘農村支局標準化管理工作評定標準’來嚴格要求自已按時準確的填寫各類管理資料，制定合理實用的考覈辦法，做到局務、財務公開、公平、公正。定期組織職工學習各類業務知識，定時召開支局經營和質量分析會，按時舉行民主生活會。嚴格督促職工執行各項規章制度杜絕工作差錯，認真填寫各類檢查記錄。
（二）、狠抓安全，夯實安全生產基礎
安全產生是郵政企業發展永恆的主題，更是經濟效益的重要保證，我支局始終把安全生產放在重中之重的位置，加強了支局內部的安全防範、防火、安全生產、支局內部綜合治理等各項工作。每週開展安全教育，每月開展安全大檢查，及時發現安全隱患，及時整改，因此，我支局全年未發生安全事故。
（三）、落實服務承諾，提高服務質量
堅持人民郵政爲人民xxx的宗旨，本着xxx迅速，準確，安全，方便xxx的服務方針，不斷提高服務質量，增強服務意識，規範服務內容，堅持爲民爲實事的精神，開展了一系列重要舉措。聚資源優勢，鼓勵員工加強學習積極參加各級崗位技能考試。上半年工作雖然經我支局職工的共同努力，雖然取得了一定的成績，但離預期目標尚存在一定的差距和問題。其主要表現一是營銷體系不完善，市場開發力度不夠，有的新業務還有待於深層次開發。二是業務發展不平衡，基礎業務的低迷狀態仍然不能回升。郵儲餘額發展遇到一定的困難，給全年的經營發展目標帶來巨大的挑戰。三是經營和服務工作還需進一步完善，經營意識淡薄的問題仍然存在，應該加強管理，改善服務，特別是對外服務的工種更應加強等等。這些問題給我們的發展造成一定的不良影響，在下半年，我們將認真反思，從自身做起，克服不足，發揚成績，爲企業發展大局着想，力爭在下半年有個實質性的改變。
三、下半年工作思路
（一）、切實加強支局的管理，提高管理水平。
以貫徹落實科學發展觀爲指導，緊緊圍繞市局下達的業務收入指標及服務規範要求，以提升服務質量管理年爲契機，以發展現現代化郵政，滿足社會需要爲宗旨，以提升支局管理爲目標。規範支局管理行爲，完善各項管理規章制度，建立充滿生機與活力的競爭、激勵、約束機制，全面提高隊伍整體素質，提升管理水平，提高管理效益，把支局創建成管理規範、服務一流的星級服務窗口。
（二）、進一步轉變觀念，準確地定位和駕馭市場。
做好支局的經營分析，正確的分析當地的人口、經濟狀況，以主動營銷，多樣化的服務，來拓展市場。做好對高端客戶的營銷和維護工作，通過宣傳大力發展郵政儲蓄業務、做大做強保險業務、郵政函件業務、郵政物流業務、ems特快業務。在支局餘額上漲的同時重點發展活期餘額的比例，爲金融轉型發展做出最大的貢獻。
（三）、在郵政金融轉型跨越發展過程中加快保險業務的發展，特別是中郵人壽業務的發展工作，以郵政自己的保險爲宣傳點，切實有效的做好中郵人壽業務的發展工作。
從而加快髮卡的普及率特別是綠卡通業務的發展和商易通業務的發展、提高綠卡的市場佔有率，帶動郵儲的'活期市場。同時積極推薦短信業務，發展信息業務市場。
（四）、圍繞發展目標，狠抓服務工作，提高郵政品牌
組織職工學習新的業務知識、業務技能，不斷的開拓創新，讓職工在市場競爭的環境中，牢固樹立發展意識、競爭意識、大局意識，充分調動發展積極性，愛崗敬業，以局爲家，促進支局各項工作全面的發展。認真領會<>中的各條文精神堅持以經營發展爲中心，以強化管理爲重點，以改善服務爲宗旨，全面提升郵政服務新形象，在業務發展中充分認識郵政服務工作的重要性，把改善服務放在更加突出的位置，切實堅持?人民郵政爲人民?的服務宗旨和?迅速、準確、安全、方便?的服務方針。以用戶滿意爲標準，窗口服務爲重點，改善管理工作爲根本。依解決?熱點、難點?問題爲突破口，促進服務工作的制度化。靠增強服務功能，提高服務質量，來誠信人民的用郵需要。
以上是xx郵政支局20xx年上半年的工作總結不到之處請各位領導批評指正，xx支局將對領導們提出的問題，不斷改進，努力開拓來年的新局面，用我們的實際行動，來報答各位領導的厚愛，爲邳州郵政事業發展再作貢獻。
郵政半年工作總結 篇10
在院黨委的領導下，按照黨委工作部署，黨辦緊緊圍繞醫院的中心工作，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想爲指導，深入學習實踐科學發展觀，認真落實20xx年黨的工作要點和醫院文化建設工作要點，進一步加強醫院黨的思想建設、組織建設、作風建設、制度建設和反腐倡廉建設，使黨支部的戰鬥堡壘作用和黨員的先鋒模範作用得到了更好地發揮。現將20xx年上半年工作總結如下:
一、強化幹部思想理論武裝，不斷提高幹部的管理水平和執行力
一是嚴格執行黨委理論中心組學習制度。組織學習李源潮同志在全國組織部長學習貫徹黨的十七屆四中全會精神培訓班上的重要講話，觀看介紹沈浩同志先進事蹟的電視專題片以及全省主要領導幹部深入貫徹落實科學發展觀，加快經濟發展方式轉變專題研討班會議精神等。在學習中，堅持學習計劃制度、集中研討制度、中心發言制度和學習考勤制度。通過學習，使廣大黨員幹部端正學風，更新知識，創新思維，不斷強化大局意識、憂患意識、責任意識、服務意識和廉潔從政意識。
二是狠抓職工政治學習。堅持每季度制定下發職工學習計劃，將重大的時事新聞，中央、省委領導的重要講話精神，衛生工作方針，行業作風方面的好典型、好事例列入學習內容。同時，結合醫院改革與發展的實際、緊密聯繫職工思想與工作，提出思考討論題。
三是持續開展中層幹部系統化培訓。先後邀請西安交通大學特聘教授孫學勤講授“醫院全成本控制方法”、“如何提高醫院執行力”;邀請遠大公司副總裁黃曙光來院講課，學習瞭解遠大文化，推動和加強醫院文化建設。通過開展幹部培訓，幹部的能力素質和管理水平得到不斷提升。
四是爲中層以上幹部發放《責任勝於能力》一書。大家在認真閱讀的基礎上，結合工作實際寫心得、談體會，增強了責任意識，改進了工作作風。通過授課和開展讀書活動，黨員幹部不斷豐富知識、開闊視野，增長了才幹，提高了水平，爲做好自身工作打下堅實基礎。
五是制定了我院推進學習型黨組織建設的實施辦法。通過學習型黨組織建設，不斷提升我院黨員幹部的理論水平和實踐能力，築牢戰鬥堡壘，充分發揮黨員的先鋒模範作用。
二、強化組織建設，進一步激發黨支部的戰鬥堡壘作用和黨員的'先鋒模範作用
年初按照民主評議黨員的要求，以總支爲單位，對全院近1000名在職黨員進行民主評議。
在建黨91週年之際,按照院黨委部署,黨辦積極組織開展慶七一、創先爭優暨“向黨彙報“主題活動。活動中,新老黨員進行入黨宣誓，向50年黨齡的老黨員頒發榮譽證書，各總支分別向党進行彙報，全院近600名黨員代表以合唱紅色歌曲等形式回顧我黨光輝歷程，喜迎黨的91歲華誕。現場氣氛熱烈又莊嚴，收到了良好的教育效果，受到廣大黨員幹部職工的好評。
做好組織發展工作。注重在臨牀一線、青年技術骨幹中發展黨員，不斷增強黨員隊伍的戰鬥力。組織48名入黨積極分子參加省衛生廳組織的第二十一期入黨積極分子培訓班，上半年發展xxx員17人，預備黨員轉正18人。
積極參與全國省級綜合性醫院政研會以及衛生廳政促會活動，組織黨務幹部積極撰寫論文，有篇論文報送至中國衛生思想政治工作促進會省級醫院分會。
三、不斷強化黨的制度建設和作風建設
一是按照衛生廳實行黨務公開的要求，結合醫院實際，制定了我院黨務公開實施意見。
二是爲進一步加強總支(直屬支部)建設，更好地發揮總支(直屬支部)書記的作用，加強對總支(直屬支部)的管理與考覈，制定下發了《總支(直屬支部)書記考覈管理辦法》。
三是爲強化黨總支(直屬支部)書記職責，加強醫德醫風建設、及時掌握職工思想動態，制定出臺了《總支書記查房制度》。總支(直屬支部)書記每週帶隊深入臨牀科室聽取意見，瞭解職工的思想動態，幫助臨牀解決實際問題，受到黨員幹部職工的好評。
四、大力加強醫院文化建設
郵政半年工作總結 篇11
來郵政工作已經8個多月了。回顧這8個多月的工作，真的是感慨良多。在縣市局領導的關懷和指導下，在各位同事的支持和幫助下，我不僅迅速的掌握了郵政業務知識，而且掌握了郵政儲蓄業務知識，同時也熟悉了郵政投遞相關工作以及農資分銷等相關知識，這使我覺得很充實也很滿足。
營業是郵政的四個重要組成部分之一，更是展示我們郵政企業形象，體現我們精神面貌和綜合素質的窗口。我很榮幸我職業生涯的第一站就是到了這裏。在郵政營業大廳的前臺工作不僅接觸的用戶多，需要協調的事情也多，給我感觸最深的就是我們的包裹收寄。我們不僅要詳細的'諮詢用戶的寄出地點，更要慎重的驗試每一件寄出物品，同時還得考慮包裹的包裝問題。
xxxx是個石材重鎮，會有大量石材樣品郵寄，由於石材一般都比較重，所以需要向客戶諮詢郵件是否急用，然後根據不同的資費爲客戶推薦不同的郵寄方式。隨着全名址要求的標準越來越高，這就要求我們在郵寄的時候要提高錄入速度，還好現在已經可以熟練掌握了。所以我覺得郵政營業是一個用心和用智慧才能經營的崗位。在郵政儲蓄工作的幾個月，自己對儲蓄的工作流程熟悉了。
儲蓄崗的工作比較單純，存取款開戶銷戶轉賬還有一些中間業務，不需要動腦筋，只要仔細點就好了。因爲郵政儲蓄是郵政的看家飯碗，所以爲客戶提供優質的窗口服務是每個營業員的基本要求，熟練的
業務知識是前提。郵政是個企業，需要創造價值，所以爲客戶提供服務和理財產品同時提高支局收入很關鍵。
郵政半年工作總結 篇12
我局根據全拾商業化經營，集約化發展”戰略，確定了今年發展目標，以“爭取主動，創造條件，尋找商機”爲經營思路，根據盛地局的郵政會議精神，發揚求真務實、幹事創業、埋頭苦幹的工作作風，加強隊伍建設，強化基礎工作，提高服務質量，較好地完成了上半年工作任務。
一、上半年工作回顧：
（一）採取的經營措施：
1、實施人才戰略，調整崗位發揮人才效應。
今年上半年我局進行了22名職工20個崗位的調整，辭退6名勞務，有效地發揮人力資源的潛能，使人力資源組合達到最優。由於廣告設計人員相應的技術技能要求較高，我局缺乏相應人才，通過多方考覈從社會上招聘了3名設計人員，進行了競爭上崗制，經過4個月的比較使優秀人才脫穎而出，現在留下的這名設計人員全面素質較高，得到了用戶的認可，爲廣告業務發展打下了基矗
2、推進三項制度，提高勞動效率
在用人改革方面，形成能者上、庸者下的用人機制，形成人才的流動性，我局上半年調整更換了2名營業班長和1名支局長。在用工制度方面，結合省局減員增效工作要求，做到不斷規範用工管理，優化人員結構。在分配製度方面，深層次體現薪酬靠貢獻，晉升靠業績的理念，調整了設備維護員等技術人員的工資，正棋路、新華路郵政支局收入上了一個等次，支局長工資也相應調整了一個檔次，充分調動了基層組織者的工作積極性和創造性。本着向一線傾斜的政，後臺人員由原450元調整爲430元，營業員、投遞員均上調了工資。
3、注重宣傳營銷戰略的總體部署
宣傳是各項業務發展的基矗三月份我局對業務收入較大的鄉鎮林場進行了郵政業務檢查督導，制定了業務宣傳整體營銷戰略，即按時節不同整合業務宣傳進行營銷。五月份組成聯通用戶交話費抽大獎、“農都樂”葉面肥推銷、送圖書下鄉、報刊短期收訂、集郵業務等綜合業務宣傳小組，歷時9天行程600多公里進行9個鄉鎮的宣傳營銷。當月聯通話費額達45.7萬元，發展G網用戶181戶、C網用戶109戶；推銷42箱葉面肥；銷售出540元的大圖書；報刊短期收訂完成2萬元；簽定1000版個性化郵票開發意向書。
4、根據業務特點提供個性化服務
個性化服務即根據不同用戶確定不同服務方式。在特快專業方面，與婚慶公司協商，把出租彩虹門禮炮業務作爲婚慶輔助項目，上半年實現收入8090元；3月份我局與人民銀行多次溝通達成協議，將人行每天的會計報表通過特快專遞的方式郵寄到地行，年收入可達5000元；4月份正式啓動**醬菜廠的豆瓣醬、醬油、老醋等產品至****的配送業務。在報刊發行業務方面，對原投遞到各學校發行站的報刊雜誌，進行年組班級細分後，直接投遞到各班主任手中，縮短了投遞時限，得到了學校師生的歡迎。
5、鎖定目標市場確定拓展業務發展空間
只有鎖定了目標市場才能確定業務發展方向。我局報刊短期收訂計劃2萬元，在營銷中首先將短期訂閱用戶信息進行統計，分區域下發至各支局及縣局投遞員手中，進行逐戶宣傳訂閱，力爭不漏一個老用戶；其次在發展新用戶方面，進行用戶細分，發展各中國小校教輔類報刊及報刊亭銷售情感類雜誌。廣告業務由於縣內競爭激勵，我們藉助網點優勢鎖定周邊的鄉鎮，將周邊鄉鎮廣告業務實現逐步壟斷，上半年承攬戶外廣告1080塊，收入6萬元，由此打開了鄉鎮包圍城市的局面。同時在縣內尋找邊緣市場，開發了校園文化市嘗啓動了郵送廣告市嘗承攬了各單位胸卡業務、黨政機關的公示欄業務，由此集聚競爭力量，逐步參與業務競爭，爭取到主動。
（二）基礎工作情況：
1、完善各項制度：
我局今年年初在基礎管理工作方面着重加強了各項制度的`完善，使制度更加嚴密。在郵政業務資費的管理上，根據盛地文件要求完善資費優惠管理，明確審批權限，完善優惠標準及程序，嚴格控制超範圍、超標準優惠資費。在欠費管理上，要求各專業每月與財務及時對帳，實現財實相符，帳實相符，強化了責任追究，有效控制用戶欠費。在視檢視察工作方面，6月份重新修訂的管理辦法對34個監督崗位人員職責進行了落實、規範了管理、推動郵政安全工作由防範向源頭管理、由事後檢查向務實基礎管理，努力杜絕案件的發生。
2、制定增效節支21項規定：
我局不斷革故鼎新，將降本增效定爲攻克目標。1月26日召開行政工作會議研究決定在業務酬金、旅差費標準、業務宣傳費使用、招待費標準、辦公費等方面制定了新的規定，3月24日職代會通過執行。
3、提高職工素質：
職工崗前培訓，做到培訓有計劃、有準備，崗位練功與每日一題活動有效結合，各班組基本上能夠按照要求進行，但存在有的做的不實、不透，下步我局將按照方案實行階梯式管理，使此項工作做實做透，加大監督管理力度。
（三）隊伍建設情況：
當前我局面臨着前所未有的困難，企業要發展離不開人，人的素質提高了，經營工作纔會不斷深入，經營水平纔會不斷提高。今年上半年我局繼續以促進企業發展爲目標，以管理、營銷、專業技術三支隊伍建設爲重點。首先加強幹部隊伍建設，主動適應形勢發展的需要。通過保持共產黨員先進性教育學習活動，使班子整體素質得到提高，樹立了班子的整體形象，注重了團結協作、整體作用的發揮，做到重大事項的集體協商，努力站在全局和戰略高度確定本單位、本部門的發展規劃，全面、系統地推進企業的改革、經營、管理等各項工作。其次要提高職工隊伍的整體素質，努力適應市場競爭的需要。上半年我局將職工隊伍的思想和精神集中到加快發展上來，切實調動職工隊伍的積極性與創造性，增強職工參與市場競爭的信心與決心。不斷提高營銷人員的實踐技能與操作技能。不斷估化幹部隊伍的能力結構，提高幹部隊伍的領導能力與管理水平。做好規範用工、依法用工工作，加快人員流動與合理配置，滿足企業對人才的需求。加強崗位技能培訓，建立職工培訓平臺。
（四）安全工作情況：
加強了企業內部的安全防範、防火、安全生產、內部治理綜合治理等各項工作。將各類安全責任制度層層分解到各部門，各基層，嚴格執行責任制考覈辦法，做到了責任分明。安全保衛工作，1—6月份長途押運240次，市內押運500次，順利完成了上半年的守護押運工作。定期組織經警進行業務學習、紀律整頓，思想教育、逐步提高隊員的個人素質和整體素質。經常組織談心活動，從而提高隊員的凝聚力、戰鬥力，爲全局的安全保衛工作起到了穩定作用。4月份對全縣各支局電線進行維護，使安全防火工作落實到實處。
郵政半年工作總結 篇13
xx年上半年，計劃財務部在行領導的直接領導下，在全行員工的大力支持和配合下，同心協力，艱苦奮鬥，緊緊圍繞年初既定的目標，以更紮實的工作作風，嚴謹的工作態度，圓滿的完成了行領導交辦的各項任務。現將這半年的工作總結材料彙報如下：
一、工作落實情況。
（一、）組織部門員工進行定期學習，以此提高部門員工的業務技能水平和法律意識。
每週星期一，我部門按質按量的遵照行領導的安排部署進行相關知識的學習，其中包括人事教育、安全法、會計基礎知識，法律法規知識、稅法知識以及思想道德素質的學習等。通過學習，使我部門員工更爲深刻的認識到自己工作崗位的重要性：文件上傳下達的及時性，人事教育培訓的科學性、車輛資金重要空白憑證的安全性。人們常說，思想決定行動，行動決定執行力。我部門正是注重了這一點，使行之有效的執行力得到了充分發揮，從根本上轉變了他們的工作態度，調動了他們的工作積極性，出色的完成了各自的工作，保證了工作質量又快又好的發展。
（二）順利完成了三險五金的繳納工作。
上半年，我部門在人員短缺的情況下，雖工作千頭萬緒，但是爲了確保我行員工的切身利益，利用一切可利用的機會和時間及時的將我行34位員工的住
住房公積金和醫療保險從郵政局那邊進行了賬戶過渡和繳費工作，確保了我行員工生病住院醫療報銷和購房所需的住房公積金，維護了我行員工的切身利益。
（三） 積極配合業務部門，視支行爲家，努力完成行內下達的`各項指標任務。
支行的生存與發展，不是哪一個部門的事，而是每一個員工的事情。因此，我部門積極響應行內的號召，動用一切可動用的關係來推動各項業務的發展，並取得了一定成效：商易通業務戶均餘額、儲蓄存款業務量與定活比、對公業務等都在一定程度上起到了推動作用。特別是失地保險資金的收取上，我部門更是積極響應，將收回的失地保險資金及時的清理捆把上存上劃。減少了我行資金在途，提高了我行資金利用率以及收益率。
（四、）安全生產工作得到加強。
安全工作重於泰山。我部門的重中之重的工作就是確保車輛的安全以及資金票款的安全。車輛安全方面，嚴格要求駕駛人員定期檢修車輛，定時進行車輛保養。嚴格要求駕駛人員不允許酒後駕車不允許疲勞駕車。嚴格按照行規和作息時間進行派車用車，確保了我行的車輛安全和人身安全。資金票款方面，我部門資金調度人員嚴格按照備付金定額和資金調撥審批權限進行資金調撥。按時收繳網點超限資金，及時使資金
回籠。每天嚴格兩次網點資金監控，注意資金異常動向，及時反饋及時報告，使得不安全因素扼殺在萌芽中。總之，我部門員工通過教育學習實踐，對安全知識以及安全意識都有顯著提高，從而保證了我行各項工作的安全開展，得到了上級以及各級部門的認可。
（五） 充分聽從行領導的安排調度，使得支行後勤保障工作順利開展。
我部門在行領導的直接領導下，在財務制度的指引下，嚴格按規章制度辦事。想盡一切辦法控制成本，節約開支，並也初見成效。xx是一個特殊的旅遊城市，來人來客相對比較多，爲了節約開支我們努力將吃住安排在經濟實惠的地方，讓客人住着既舒服也讓我行費用開支得到了節儉。在用車方面，嚴格按派車單和修車單進行出車和修車，儘量減少油料和過橋過路費以及修理費。在物資領用方面，嚴格按領料單進行領取材料，並分部門分專業進行歸集，使得物資成本得到了有效的控制。在來人來客的接待方面，我們儘量做到熱情周到，細緻入微，使得客人有賓至如歸的感覺。
二、下一步工作打算。
（1）加強與郵政局以及外單位的溝通合作，努力營造良好的氛圍，進一步促進我行業務的順利開展。
（2） 合理做好資金頭寸以及資金調度工作，減少資金在途，加快資金的投放與回籠
，提高我行的備付金率和運用戶率。
（3）以人爲本，努力狠抓部門隊伍建設以及思想道德建設。通過學習、談心、瞭解掌握部門員工的心之所想，解部門員工心之所急。使之更能輕裝上陣，安心踏實於自己的本質工作。
（4） 加強與業務部門的配合，努力完成支行下達的各項指標任務，視支行爲家，努力爲支行添磚加瓦。
（5）加強部門員工技能知識、安全知識、法律知識的學習，以此提高本部門員工的素質水平。
總之，上半年的工作雖取得一定得成績，但我們仍應該戒驕戒躁，揚長避短，總結經驗教訓，將工作完成的更好更出色。綜合管理部門的工作千頭萬緒，但只要我們隨時保持清醒的頭腦，用心想事，用心謀事，用心幹事，團結一心，努力拼搏，我想再大的困難，我們也可以迎刃而解！
郵政半年工作總結 篇14
20xx年上半年，在市政府的正確指導下，我局以服務地方經濟建設爲中心，以服務“三農”爲主題，緊緊圍繞年初制定的各項目標展開工作，取得了較好的成績，截止20xx年6月底，我局完成業務收入2394萬，佔年計劃的百分之三十。現就具體工作內容總結如下：
一、在服務“三農”工作上，按照中央、省委一號文件的指示精神，我局以服務“三農”爲主題，積極開展了一系列工作。
首先，我局積極主動向市政府彙報服務“三農”工作情況，爭得市政府的支持後，成功召開了“林州市郵政服務‘三農’工作會”，與市農業局、工商局等七個單位聯合下發文，使全市各單位能充分認識到服務“三農”的重要性和意義，並配合郵政共同開展此項工作。
其次，大力在各鄉鎮、村建設郵政服務“三農”網點，選用當地信譽好、威望高、責任感強的人爲負責人，對其統一管理、統一配貨、統一考覈，使郵政服務“三農”的網絡逐步健全和完善。在20xx年260個網點的基礎上，又新建服務網點41處，總數達307處，配送優質金大地複合肥1100噸，優質玉米種子10萬斤，洗化類用品5000餘件。
第三，開展送科技下鄉活動，聘請我市農技專家，深入到農戶的田間地頭，爲農民朋友指導種子、化肥的使用技術，並建立試驗田，使農民使用優質的'農資產品獲得更多的收穫。
第四，開展“送電影送文化”下鄉活動，利用業餘時間，自帶設備到各村通過放電影的形式，向農民宣傳郵政業務知識，讓更多的農民朋友瞭解郵政業務，既豐富了農民的生活，又使郵政業務得到宣傳，以便更好的爲農民提供各種服務，滿足其需求。
第五，開展“預存話費送化肥”活動。我局與移動公司協商，爲農民朋友辦理“存話費送化肥”業務，爲方便農民朋友，各鄉鎮郵政支局、移動營業廳聯合深入到當地的各自然村爲農民現場辦理該項業務，共送出化肥1050噸，極大方便了農民朋友。
第六，大力開辦代繳農電費活動。與市電業局合作，與各村的電工共同爲農民開辦代繳農電費業務，讓農民足不出戶就可預存自己每月的電費，此舉深受農民朋友歡迎。共開辦戶，繳費金額達萬元。
二、利用商函，促進我市企業經濟發展。商函對企業來說是最省錢的推銷員。今年，爲促進我市中小企業的進一步發展，我局曾兩次組織中小企業召開商函推介會，向他們宣傳商函的作用和優勢，通過案例分析和客戶的親自解說，使各中小企業全面瞭解了商函，並開始嘗試使用商函，目前，我市特別是姚村鎮的幾個企業已使用此項業務，取得了明顯效果，我局將進一步發展此項業務，使更多的中小企業使用商函擴展自己的規模，促進自身的發展，帶動林州經濟的整體推進。
三、爲宣揚勞模精神，我局協同市總工會組織全市勞模召開了“勞模座談會”，擬通過設計開發勞模個性化郵票這一特殊形式，將勞模的光榮事蹟和不朽精神向社會廣泛的宣傳，在社會上掀起學勞模、敬勞模的熱潮，提升市民的素質，爲構建和諧林州，創建文明城市營造良好的氛圍。
四、在企業的管理上，首先，我局在全局組織開展了“提高服務質量樹立郵政形象”規範服務達標活動，對城區各單位門面進行了統一裝修，規範了業務標誌牌和門牌、營業時間牌，更新了服務設備，規範了服務用語，完成了服務各種記錄和管理制度，對全局營業人員、投遞人員進行了兩次理論考試，使郵政形象更加規範。其次，爲進一步提升服務質量，我局又大規模的開展了“查找不文明現象”，針對工作、生活中局內出現的不文明現象進行了拍攝和暴光，並加以嚴格整改。兩次整改活動使全局的對外服務形象有了大的改觀。
五、在企業的科技支撐上，首先，我局按照省市局的信息化工作要求，開展了電子化支局上線工程，對不完善的各專業信息進行了收信和整理，對全局郵政營業員進行基礎業務培訓，通過考試將優秀營業員充實到一線，更好服務用戶。其次，在局實行無紙辦公，將局內所有電腦進行聯網組成局域網，提高了辦公效率。
六、在企業的文明創建上，首先，嚴格按照市文明委的要求，開展了創建省級文明工作，調整了創建文明單位領導小組，制定了創建規劃，規範了局環境秩序，使創建工作有條不紊的進行。其次，與市檢察院、市衛生局、市人民醫院、市電業局、市網通公司聯合舉辦“慶七一檢民共建運動會”，在豐富各單位職工文化生活的同時，增進了彼此的友誼，搭建了友好的合作互助平臺，爲構建和諧林州注入了一份力量。第三，組織職工學習《人民的好兒子許東倉》，讓廣大幹部職工學習共產黨員爲人民鞠躬盡瘁的精神，激發幹部職工爲人民服務的責任感意識，使之全身心投入到工作中，爲社會提供服務。第四，組織全局投遞員開展“創建愛心郵路”活動，要求每個投遞員自覺地幫助其段道上遇到的困難戶，通過創建愛心郵路，讓郵政能爲百姓解憂除煩，將愛心奉獻給社會。
20xx年上半年，我局通過發展業務，創建文明，各方面工作都按既定目標有序的進行着並取得了較好成績，下半年，我局將繼續按照市政府的要求，以服務地方經濟爲己任，認真搞好工作，爲地方發展貢獻自己的力量。
