文員試用期轉正工作總結匯編15篇

總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它可以提升我們發現問題的能力，不妨讓我們認真地完成總結吧。你所見過的總結應該是什麼樣的？下面是小編收集整理的文員試用期轉正工作總結，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

這三個月的是今天我來到公司上班也試用期滿了，學習了不少以前做文員裏外的知識，比起來這個職位規範很多，工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好工作，做好行政文員。下面是這三個月以來的工作總結：

一、考勤統計

每天實事求是的統計考勤，沒出勤的人員要詢問原因做好記錄。月初以統計數據爲依據制定打卡統計表。月底要寫新的考勤卡。早晨上rtx檢查各個部門人員是否到齊，沒到齊要打電話詢問。每週去其他三個子公司檢查衛生、胸卡和考勤卡，抽查電腦，檢查完成填寫《行爲規範考覈表》和《行政檢查計劃表》。

二、熟悉人事檔案

三個月前xx帶我大概的講解了各個合同和證書的歸納以及都是幹什麼用的，三個月的熟悉，都大概有個瞭解、清楚內容和擺放位置。知道怎麼使用了。

三、接受新簡歷

根據公司的實際需要，人事部在有針對性地、合理地進行了員工招聘工作。認真的對待每一份應聘者簡歷做好登記，傳給主任進行篩選，安排面試時間，電話一一通知，對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待，爲公司領導進一步擇優錄用新職員奠定了良好的基礎。

四、其他行政工作

行政工作是繁瑣的，小到打掃領導辦公室衛生、會議室衛生、上下班開門鎖門、複印、掃描、傳真、訂餐、發快件、印製名片、續訂網站、各部門的耗材和領用登記、採購辦公用品大到新員工培訓、保管公司印章、合同各個證件以及和其他公司的合作書、辦理員工的社保和停保、其他部門領導的租房合同及對其領用情況進行備案等等一切爲大家做好後勤保障工作。

每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁爲簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經不單純是對公司工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。

總的來說行政文員這個職位事情很隨機，說多也不多，說少也不少，總是在一點一滴的積累起來，不像其他員工每天完成工作量就行，往往都是些瑣事，需要不時的用筆記下，煩的神比較多，因爲公司從裏到外大大小小的事都要負責，即使不需要你負責也要知道怎麼回事。希望在未來的工作中要更加努力，領導也多多提出寶貴意見，我會吸取意見，更新改進我的工作。

到公司工作，不覺已經工作了四個月的試用期，在這幾個月的工作中，我努力適應新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，現將我四個月的試用期來的工作情況總結如下。

一、思想方面

在工作初期，我認真瞭解臺的發展情況並學習相關的管理規章制度，熟悉辦公室日常工作事務，同時努力完善工作的方式、方法，提高自己的工作能力，以全新的姿態迎接新工作的挑戰。

二、工作方面

端正工作態度，嚴守組織紀律。我始終以飽滿的熱情迎接每一天的工作，始終以100%的狀態對待工作。

1、耐心細緻地做好辦公室日常工作幾個月來，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉，同時積極主動地完成上級領導交辦的其他事情，並完成各中心、部室所有電話整理;工作證製作;中秋遊園活動的策劃和組織等工作。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。在領導和同事的幫助和支持下，我基本上做到了事事有着落、件件有落實。

2、積極主動地做好檔案管理近幾個月來，完成了近20年的文書檔案與財務檔案的整理歸檔任務，在案卷整理過程中遵循文件材料形成規律，保持卷內文件的系統聯繫，合理、規範組卷，使文件材料歸檔率、完整率、齊全率均達到了要求，檔案上架做到合理、有序，爲查閱各類資料提供了便利。

三、工作不足及今後打算

我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問題，主要表現在：工作不能與時俱進。忙碌於日常小事，工作沒有上升到一定高度。不能專注於工作學習，很多知識雖然瞭解但卻不精。在今後的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。首先，加強學習，提高政治思想素質和業務工作水平，樹立良好的職業道德，以嚴肅的態度，飽滿的熱情，嚴格的紀律，全身心地投入學習，爲我的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態面對每天的工作任務。其次，我也將注重鍛鍊自己的應變能力、協調能力、組織能力以及創造能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

以上是我對四個月來工作的總結，在今後工作中我將努力奮鬥，克服自己的缺點，彌補不足，爭取做的更好。

轉眼間已至12月，進入公司至今，已有兩個月的時間，回首這兩個月的工作表現，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現就這幾個月的工作情況，做簡要總結：

1、工作收穫：

（1）工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領導彙報工作進度與結果；

（2）工作適應力逐步增強

（3）踏實的工作態度：我堅持工作踏實，任勞任怨，妥善地做好本職工作，儘量避免工作中出現任何紕漏。

2、工作中存在的不足：

工作細心度仍有所欠缺；在日常工作中，時常有些工作因爲不夠細心，從而浪費時間或是再做一遍。相信在接下來的工作中，本人一定會仔細、仔細、再仔細來完成每項工作。

3、需要努力的方向及感想：

希望在以後的工作中，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今後的行政工作做得更好。

感謝領導的栽培和給予學習的機會，感謝同事們的每一次幫助，今後我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運用所學，爲公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨擋一面，不再依賴部門經理，不再依賴同事們，不辜負培養我幫助我，讓我成長起來的人！同時也希望公司能建立起更完善的各項制度，讓公司和員工共同成長進步！

前臺文員是一份很考驗語言技巧以及接待能力的工作，在前臺文員工作的這段時間裏，我已經充分的體驗和感受到了這些，前臺文員是顧客瞭解公司的一個重要的窗口。在公司的前臺文員這個崗位上，我用自己的實力和能力證明了我有資格繼續在這個崗位工作下去。爲了以後我的工作也會像試用期這段時間裏這樣的爲工作費心，我要對一小段時間裏的工作進行一個有價值的工作總結，希望以後也會在前臺這個崗位上繼續散發自己的光與熱。

前臺文員是一個很考驗心理承受力的工作。作爲一名前臺文員我們必須放正自己的心態，提高自己的心理承受力。在前臺作爲一名文員，我們不僅要在第一時間裏給來公司資詢的顧客提供諮詢的相關信息，這是我們面對客人是不能太緊張，要從容談定爲顧客的疑難進行解答，如果這個時候緊張的話，不僅會讓顧客質疑我們的工作能力和接待水平，這就等於是在質疑我們公司的能力，還會有可能給客人提供的信息出現錯誤，給客人提供錯誤的資訊信息，這樣會給客人帶來相應的麻煩，從而降低我們公司在顧客心中的信任度。

其次在前臺我們經常會做一些客戶投訴的事情，或則接聽客人投訴的電話。這時客人會把我們當成他們情緒的垃圾桶，語氣態度不會很好。但是作爲公司的前臺文員，卻不能流露出對顧客的不滿，因爲待人親和一直是我們前臺文員服務的標準，這也很考驗自己的心理承受能力。然而這個時候作爲前臺文員最重要的是將這些消極負面情緒消化掉，不能讓讓這些不好的情緒影響我們的工作中以及平常的生活，這一點是很難做到的，我也是在前臺文員中對自己的心理干預了很久一段時間，才逐漸適應這種情況，並且現在做的很好。不僅能夠及時解決客人投訴的問題，也不會因爲這個而影響到自己工作狀態。

當然在前臺文員的工作中，我以前的工作中還存在着一些可以做的更好的地方。比如我不會特別注意前臺接待處的整理工作，在前臺工作時，有些文件或者資料總是要找一段時間，沒有很好對其進行整理歸納，這樣在工作中會耽誤我們的工作，不僅浪費了時間，也會給顧客留下壞影響。在此，我也不會注意前臺接待處物品的擺放，經常給別人一種雜亂的感覺，前臺是公司的臉面，是公司整體形象的重要體現處之一。

在前臺文員的工作中，工作能力是很重要的，但是比它更重要的是一個不斷對自己工作進行總結，不斷進步的工作態度。

轉眼時間已經來到的了x月，在加入xx公司併成爲一名文員以後，時間已經匆匆過去了三個月了。回顧這段時間的經歷，作爲公司的新人，我得到了身邊領導和許多優秀同事的指點和教導。他們不僅培養了我在文員工作上的能力和技能。更教導了我如何做好一名xx公司的員工，讓我真正的融入了這裏，成長在這裏。

如今，三個月的試用期已經結束了，結合領導的評價和我自身的反思，我將自己的試用期工作總結如下：

一、學習成長情況

首先，我在工作中掌握的是對文員崗位的基礎認識。前臺的文員是一個複雜的崗位，在工作中，我們不僅僅是前臺招待來賓的服務人員，也是處理好公司各種大小事務，上傳下達，服務於各部門的後勤行政人員。

但在領導的耐心指導和我自身的積極學習下，我充分掌握了作爲一名文員的工作方法，並積極的完善自己，提高思想和細節認識，讓自己能細心仔細的處理好每一次的工作任務。

其次，我也學習了作爲一名xx公司員工的思想和精神。作爲公司的新人，曾以爲自己融入這個新環境一定還需要很長一段時間來接觸同事，讓大家認識並願意在工作中幫助我。但值得慶幸的是，在進入工作後，我得到了各部門同事領導的積極配合，較好的處理好了自身的工作任務，每次的考勤也能處理的十分順利，得到了領導的良好評價。

二、工作方面的完善

因爲我個人能力的不充足，爲此我的工作是在一邊學習一邊完善的。在領導的教導後，我能認真學習鍛鍊自己的職責，並及時記住工作重點，認真思考。仔細處理好每份工作任務。當然，在我的遇到實在難以解決的問題的時候，我也會積極地請教的領導，並牢記工作問題，在今後的工作中避免問題。

通過這段時間的工作後，我已經基本掌握了作爲文員的工作方法，並能在工作後積極反思，努力的提升自我，讓工作能順利，有效率的完成。

在經歷了這一切之後，我幾乎已經忘記了自己還只是一名試用期的新人，我已經在不知不覺中融入到了xx公司的團隊之中。

爲此，我也希望能向領導申請正式加入公司，成爲公司的一名文員工作者。如能得到批准，我定會在工作中更加積極進取，讓自己能成爲一名優秀的，爲公司奉獻熱情的優秀文員工作者!希望領導相信我，給我一個展現自我的機會!

轉眼間，我作爲辦公室主任的試用期就這樣結束了，在試用期裏，我主要管學校學科學位建設的工作，對於一所學校來說，這項工作是很重要的，我很感激學校領導給我這次機會，把這麼重要的事情交給了我，在工作期間，我做好了各項工作，在很多領域有突出性表現。現在，我就試用期內的工作進行總結如下：

一、對崗位的認識

學科建設是高等學校的根本建設，是學校加快發展的平臺，是實現出人才、出成果、出生產力三大功能的基礎，是學校工作的龍頭。xx年，我校首次實行首席學科帶頭人負責制，分不同目標組建由學科帶頭人、學術帶頭人和學術骨幹組成的學科梯隊，校領導對學校學科建設工作給予高度重視。在整個十五期間，我校學科學位建設取得了突破性成就。實現了博士單位和博士點零的突破，新增博士點2個;碩士點數量由9個增加到32個;省級重點學科由2個增加到6個;成功申請我校成爲工程碩士和同等學力人員的授權單位等。學科學位建設工作直接促進了學校各項工作的發展，xxxx年我校實現了省級重點實驗室零的突破，我校碩士研究生數量由xx年的100多人增加到今天的600多人。通過兩期學科建設工作，我校學科得到進一步優化整合，學科實力大大增強，實驗室力量得到了進一步改善，涌出了一大批學術骨幹和碩導、博導人才，爲教學科研工作奠定了良好的基礎。xxxx年在我校迎接教育部本科教學工作水平評估中，我校特色鮮明的學科格局和完善的教學實驗室給教育部評估專家留下很好的印象。由上可以看出，學科學位建設是一項非常重要的工作，我所在崗位責任重大，這是我在本部門多年工作中的深刻體會。

二、試用期履行崗位職責情況

一年來，我校學科學位建設工作的進展情況如下：

1、xxxx年x月學科學位辦組織召開了我校學科學位建設暨研究生教育工作大會，對下一步我校的學科建設工作做了安排部署並對xxxx年成功申博、申碩學科及單位個人進行了表彰獎勵。

2、擬定了《xx大學學科學位建設十一五發展規劃》(初稿)，在聽取了校內專家的意見並修改後已提交學校領導審議。

3、經專家論證，初步確定我校20xx年申報新增博士點學科及碩士點學科。

4、在總結我校十五期間兩期學科學位建設成效與不足的基礎上，對校學科梯隊組建及考覈辦法進行了重新修訂，完成了新一輪學科梯隊的組建工作。按方案對我校學科分校管學科和院管學科進行了重新組建，現分校管學科5個，院管學科21個，並按方案下撥了各學科建設經費和申報經費共計115萬元，下撥xxxx年學位點申報獎勵硬件建設費227萬元。

5、完成了xx省學位與研究生教育專家信息管理系統，將全省高校專家信息投入試運行，項目的完成形成了xx省高校專家資源的一個龐大的信息庫，對各高校學位點評估、學科的評審及學科建設目標與規劃的制訂等方面工作的開展提供方便、快捷的資源保障。

6、省財政廳對我校xxxx年財政廳經費資助項目進行檢查驗收，認爲我校受資助的5個項目均具有明顯特色均被評爲優秀。其中有3個項目填補了國內空白。

7、進行了我校第一批博士生導師的遴選工作和碩士生導師的認定及新增工作，使我校博導數量達到15名(新增博導6名，被其他高校評爲博導9名)，碩導數量達到153名。xxxx年爲扶持文科碩士點建設，經特批新增碩導2名。

8、積極抓好工程碩士和高校教師的招生工作。xxxx年我校工程碩士報名人數98人，上線人數72人，上線率達73.5%，是歷年來成績。

9、xxxx年組織申報並爭取到省財政廳省重點學科資助項目經費155萬元和教育廳省重點學科資助經費60萬元。組織了xxxx年財政廳重點學科資助項目的申報，我校有4個學科參加了答辯，現正在審批過程中。

10、組織進行了機械設計及理論學科參評省重點建設學科的評審工作，xxxx年1月，省教育廳已發文，該學科被新增爲xx省重點建設學科。至此我校現有省重點建設學科6個。

11、組織我校與山西省高分子材料檢測及研究重點實驗室進行了共建研究生培養基地的掛牌並簽訂了合作培養研究生協議。

12、爲迎接xxxx年國家第十一次學位點申報，積極部署安排前期準備工作，及時向各學院(系)通報有關申報信息及動態。目前該項工作正在進行中。

13、積極配合我校本科教學評估工作，在支撐材料及學校特色定位稿件方面做了一定的工作。在本科教學評估工作中，我受學校安排承擔了評估組副組長劉漢東教授的接待工作。

三、廉潔自律情況

我深知，在管理工作中，要樹立起依法行政、道德先行和求真、務實、誠實、守信的觀念，不斷提高服務意識和服務質量，在工作中注意以身作則，身體力行，做到己所不欲，勿施於人，樹立了良好的形象。我還認真學習了《中共中央紀委關於嚴格禁止利用職務上的便利謀取不正當利益的若干規定》，工作中廉潔自律，以三個代表重要思想作爲自己的行動的準則，沒有辜負黨對我的期望。

四、存在的主要問題

我也深知，自己的理論水平和工作業務水平還需要進一步提高，今後，我將會不斷學習國內外高校先進的管理經驗，並結合我校實際應用到工作中。

我於20xx年x月xx日進入本公司，得到了自己人生的第一份工作。任行政文員一職，作爲一個剛剛步入社會的應屆畢業生，這裏的一切對我來說既熟悉又陌生。如今，時間已經過去了一個多月，在這短短的一個多月裏，我慢慢的適應着這個公司的文化與氛圍，努力的要在這樣的環境中學習發展。在主任和同事們的關心和指導下，這一個月中，我學到了不少東西，各方面也取得了一定的進步，現將我該期間的工作情況作如下彙報：

一、對公司的瞭解

初到公司，我便開始閱讀關於xxxx的《xxxx行政工作標準》手冊，這是一本十分完整公司工作手冊，包括了公司的文化及整個公司在經營中的一些人員配置和崗位要求，員工工作中要注意的禮儀規範及服務流程，還配置了工作中要用到的一些表格。通過這份手冊，我對xxxx有了一定的瞭解，同時也瞭解了一個公司的應該要有的工作規範。

二、工作成績

1.內部和外部的郵件傳遞及彙總。這段期間，我負責公司每一天內部和外部的郵件傳遞及彙總，把各個部門的信息準時準確的送到，並且歸檔存放，以便需要時能夠及時調出資料。

2.辦公用品的領用登記。資產管理是我之前實習的時候就有接觸過的工作，保證好每個人領用物品的準確登記，及時上報庫存所缺物品，保證倉庫物品的整齊明確是十分重要的。

3.嘗試製作維修週報。這類週報得對我來說完全是陌生領域，剛接觸的時候數據也經常統計錯誤，但是經過幾周的熟悉之後，已經慢慢地能夠熟練的製作了。

4.協助檢查需要的文件和報告。實習的這一個多月內，恰逢xx審覈，需要準備不少資料和工作記錄。雖然在學校也學過不少公司的文案寫作，但是真正寫過的沒有多少，而每個公司又有自己的規範模式。在這些資料整理中，我學會了不少東西。

行政工作是繁瑣的，從複印、掃描、傳真到發放報刊雜誌、傳遞文件，以及對領用情況進行備案，包括一些來訪培訓的接待工作每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗。

三、存在問題及對其改進方法

1.由於在公司從事的是行政文職的工作，未涉及業務操作，因此對於公司的銷售、維修等業務尚未完全瞭解;

2.缺乏一些基本工作知識，在工作中，常常表現生澀，甚至有時侯會覺得不知所措;

3.工作細心度不夠，會在一些問題上出現錯漏;

4.對領導的意圖領會不夠，工作經常做不到位。

四、接下來的個人工作計劃

首先，我必須先改進以上工作中存在的不足，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情並對公司整體的運營模式與流程做進一步的瞭解與熟悉。

其次，進一步瞭解公司的人事制度和規範，掌握有關人員招聘、培訓、績效考覈以及獎懲制度的技能，希望有機會可以向人事培訓方面發展。

最後，我想借此機會，正式向公司領導提出轉正請求。希望公司領導能對我的工作態度、工作能力和表現，以正式員工的要求做一個全面考量，並提出批評、建議。

試用期的這段時間我將自己完全的放在工作上，每天都將領導安排下來的工作完成得比較好，更是讓自己不斷去向其他的同事學習，多讀觀察他們的工作。從開始工作到現在，我的每一點成長都是較爲明顯的，更是我能夠清楚感知到自己在這份工作上有極大的進步，而我也是以較爲快速的速度在與自己的工作相互融合，讓自己在工作的過程中更加能夠有所收穫。

這樣幾個月的時間我基本將行政的工作都已經熟練的掌握了，就算身邊沒有同事在，我也是可以輕鬆的應對，再加上自己平時在工作上對自己的總結分析，我差不多是可以將這份工作完成得更好，更是還總結出了一些在面對工作上的小技巧。畢竟行政文員的工作總的來說都是極爲瑣碎的事情，在做起事來沒有太多的連貫性，是需要自己對自己有一個規劃，能夠去較爲輕鬆的面對。也正好是這些我總結出來的小技巧才讓我在自己的崗位上能將工作完成得比較好，或許也是這樣才讓我收穫到了這麼大的成長，才讓我有機會獲得領導的賞識從而轉爲正式員工。所以我現在收穫到的一切都是與我的努力分不開的。而現在已經轉正的我更是不能辜負了領導對我的信任，更是不能讓領導後悔，所以我必須要更加努力才行，更要在這份崗位上做出更多的業績。

之前的我一直是以儘快轉正爲自己努力的目標，現在目標實現了，那我就更應該設定一個新的目標，這樣才能讓我在接下來的時光更有奮鬥勁兒，更願意付出自己的一切。對於領導對我的肯定我更是不能做出一些違背之事，更應該將心思的用於工作，將自己的那份對公祖的責任心拿出來擺放在我的眼前，這樣我便是可以更好的去工作。我相信對於已經轉正的我來說，有很多的東西都是需要我去慢慢適應的，甚至有更多的知識都等着我去學習掌握。要想更好的在行政的崗位上過好自己的工作，我也是需要多多不斷地提升自己。

這次之後，我對於堅守在這份工作的信心又強了一點，畢竟我堅信我是可以將每一份需要我完成的工作都完成好，並且我還懷抱着一顆願意在這個崗位上不斷提升自我的心。

到公司工作，不覺已經工作了x個月，在這幾個月的工作中，我努力適應新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，現將我四個月來的工作情況總結如下。

一、思想方面在工作初期

我認真瞭解臺的發展情況並學習相關的管理規章制度，熟悉辦公室日常工作事務，同時努力完善工作的方式、方法，提高自己的工作能力，以全新的姿態迎接新工作的挑戰。

二、工作方面端正工作態度，嚴守組織紀律。我始終以飽滿的熱情迎接每一天的工作，始終以100%的狀態對待工作

1。耐心細緻地做好辦公室日常工作幾個月來，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉，同時積極主動地完成上級領導交辦的其他事情，並完成各中心、部室所有電話整理；工作證製作；中秋遊園活動的策劃和組織等工作。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。在領導和同事的幫助和支持下，我基本上做到了事事有着落、件件有落實。

2。積極主動地做好檔案管理近幾個月來，完成了近20xx年的文書檔案與財務檔案的整理歸檔任務，在案卷整理過程中遵循文件材料形成規律，保持卷內文件的系統聯繫，合理、規範組卷，使文件材料歸檔率、完整率、齊全率均達到了要求，檔案上架做到合理、有序，爲查閱各類資料提供了便利。

三、工作不足及今後打算

我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問題，主要表現在：工作不能與時俱進。忙碌於日常小事，工作沒有上升到一定高度。不能專注於工作學習，很多知識雖然瞭解但卻不精。在今後的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。首先，加強學習，提高政治思想素質和業務工作水平，樹立良好的職業道德，以嚴肅的態度，飽滿的熱情，嚴格的紀律，全身心地投入學習，爲我的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態面對每天的工作任務。其次，我也將注重鍛鍊自己的應變能力、協調能力、組織能力以及創造能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

彈指一揮間，我的工作試用期已接近尾聲。通過這兩個月的學習與工作，從中熟悉了公司以及有關工作的基本情況，瞭解物業公司的重要工作內容與職責，對物業公司的工作有了一個具體的瞭解。

在即將過去的兩個月時間裏，在公司領導的關心和指導下，在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環境，適應了新的工作崗位，現將我試用期的工作情況簡要小結如下：

1、遵守公司各項規章制度，認真學習業務知識，履行崗位職責，服從領導安排。做爲一名公司的新進員工，瞭解公司全新的經營理念和管理模式，明確自己的崗位職責。

2、主動學習、儘快適應。迅速熟悉環境，主動、虛心向領導、同事請教、學習，基本掌握了相關的工作內容，工作流程、工作方法，順利完成領導安排的各項工作。

3、做好前臺的門面工作。整理好桌面文件，定時擦拭玻璃桌面保持前臺整潔和美觀。

4、做好日常快遞收發工作，簽收快遞後迅速送達並做好登記。

5、做好電話的接聽工作。回絕推銷騷擾電話，重要電話及時爲相關部門轉接，如無人接聽做好登記工作，及時向有關部門或相關人員彙報。

6.嚴格把關進出人員。非公司人員除有公司人員帶領的一律先問清楚來意，禮貌應答，然後電話通知內部相關人員允許進入的纔可放行。

7、協助其他部門做好臨時交託的各項任務。

除了前臺應完成的任務外，同時我還應該做好的有以下幾點：

一、 對於商戶諮詢和投訴的處理，應服務熱情、周到、禮貌、用語規範，耐心細緻的的受理並做好相應的記錄，如遇到處理不了的問題時，要先對客戶予以耐心安慰和解釋，穩定客戶情緒並及時彙報上級領導處理解決。

二、 對於商戶的日常維修工作，接到報修電話後登記好報修人的姓名以及電話，以便維修部門跟進，迅速填寫好保修單移交給相關部門，待維修完工商戶確認以後將維修單編號歸檔。

三、 協助客戶部門的其他工作人員完成領導交託的其他工作。

試用期結束後又將是一個嶄新的開始，作爲xxx的一份子，我會盡全力做好自己分內的工作並協助其他部門完成交託的任務，努力學習相關知識，提升自己的工作能力，基本改善自己的不足。最後感謝領導給了我這次機會，我會在今後的工作中努力進取，爲做一個稱職的人員而不斷地提升自己各方面的能力與素質，爲公司的發展貢獻出自己的一份力！

轉眼來xxx已兩月有餘，在這裏工作的點點滴滴對我來說是歷歷在目。從開始的什麼都不懂到現在可以自己獨自處理一些突發事件，對我來說真的不是一件易事！

來這裏的前期因爲不能很好的理解前臺工作，以至於在工作做總是犯錯，總是有很多問題。有問題不是錯，錯的是自己不會分析問題！時間在一天天過去，從開始的不知道做什麼到現在的主動去做事，以及給別人找事做，這是我自己的進步，也是我人生路上的進步吧！

來這裏對我來說是對了，人生面臨很多選擇，如何做一個正確的選擇，其實你只需要明白自己此番是爲了得到什麼，新福給了鍛鍊自己口才的機會以及讓我明白如何很好的`和別人溝通。

在這裏工作期間我知道了收房需要辦理哪些手續，在收房過程中需要注意些什麼，這都是一種學習！前臺接待員其實是很鍛鍊人的，對我這個比較粗心大意的人來說真的是得到了很好鍛鍊，雖然前臺的表格歸檔還存在着很多問題，可是跟之前的我相比已經有了很大進步，我要追求更好，做出更好的結果，這也是公司所需要我們所有員工做到的！

我們主管總是跟我們說，我們上班並不是說我們要得到多少錢，而是要在工作中找到歸宿感找到榮譽感！來這裏的兩個星期開始主管要求我們開始催物業費，一次偶然的機會認識了一位二棟的業主，他一直在問我關於辦理房產證的事。

在工作中我時刻記着我現在的每一次行動都是在爲我以後的工作做準備，雖然當初我對辦理房產證也不是很清楚，可是我還是不厭其煩的幫他問了很多地方，儘量讓她更多地瞭解辦房產證的知識！後來她來我們這裏一下子交了三年的物業費，儘管只有5000多元，而且交物業費是天經地義的，可是我依然覺得這是對我工作的一種肯定，在這裏我們找到了榮譽感！

以上是我在xxx這段試用期時間所學習到的，出來工作不能只爲了學習，還需要爲公司創造價值，爲進一步提高自身素質和業務水平，我還需在以下幾點加強：

1、接聽業主來電時，認真傾聽對方的電話事由，如有事相告或相求時，逐條記錄下來，並儘量詳細答覆，通話完畢時，語氣平和的跟業主說：“謝謝，再見！”

2、 撥打業主電話時，當電話接聽後，主動向對方致以問候，“您好，這裏是xx物業”，使用敬語，確認其房號、通話人姓名後，將要做的事交待清楚，通話完畢時說：“謝謝，再見”。

3、當業主到服務中心求助或投訴，進門口時，主動起立，以微笑來迎接業主，問好：“您好，請問您有什麼事情嗎?”認真、耐心地聆聽業主所提及的問題，並對其做到完整登記，無遺漏，及時協調處理，確保回訪率100%，業主告辭時，主動起身，並說：您慢走，歡迎再來！”

4、 做好鑰匙的進出借用的登記，做好區域內資料的建立、更新、管理，做到登記完善、準確、無遺漏。

5、 能熟練辦理入夥、裝修等手續，並做好登記工作。

希望在接下來作爲正式員工能更加仔細認真，讓自己在工作中不斷學習進步，和xx物業一起成長！

在即將轉正之際，我回顧這幾個月的工作，從中總結經驗找出不足，以更加務實的態度配合公司的戰略方針，細化管理分區、挖掘個人潛力，向管理要效益，加強自身的學習力度，增強個人的整體意識，繼續發揮敬業奉獻精神，與衆位同仁同心同德，共同爲公司的發展盡心盡力。

回顧20xx年，作爲公司的行政文員，三個月來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現將這三個月的學習、工作情況總結：

一、踏實的工作態度：

三個月來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，儘量避免工作中出現任何紕漏。行政文員是屬於服務性質的工作，且比較繁雜。

(1)每天我都認真做好各項服務工作，以保障業務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。

(2)文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

(3)在行政部經理may的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄裏，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。

二、盡心盡責，做好行政人事工作：

認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規範化。同時做好後勤服務工作，讓領導和同事們避免後顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。

1.日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對於遇到相關問題來諮詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據部門領用情況，進行領用登記。

3、文件管理工作：根據工作需要，隨時製作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、複印的文件等，對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。

4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，並做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理複試。

6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。

7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用。

8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上xxx網站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發現有不正常的快件，及時反應到對外業務人員和相關領導。

9、協助工作：協助部門經理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業文化的宣傳活動。

轉眼來到xxx有限公司已三個月，就在前幾天上級通知我說我已經過了試用期讓我轉正，聽到這個消息我非常開心，終於三個月的幸苦也換來了轉正的機會，記得剛捧着簡歷來到這裏面試的時候，我是懷着萬分激動的心情，因爲我們公司是業內數一數二的一流企業，作爲一名剛畢業不久的大學生如果能在這裏一展拳腳，那是一個絕好的機會，也是一個讓自己進步的優秀平臺，所以我當初非常激動，在來之前就做好了無數次準備，我心裏非常珍惜這次面試的機會，最後通過多次篩選我通過了這次面試，我在公司這三個月的試用期裏工作上無時無都是刻勤勤懇懇，下面我對這幾個月來在xx有限公司的辦公室文員工作做一個總結：

一、思想覺悟方面

一直以來我都遵守公司指導思想在前進，一切以公司利益爲重，一切以公司榮譽爲先，三觀要端正，行爲上要以公司員工日常行爲規範爲標準，品行優良。

二、日常工作中

在這三個月來我在工作上一直都是抱着積極進取的精神在努力，工作當中絕不打粗心大意打馬虎眼，在外人看來辦公室文員的工作很簡單，但是當你身在其位的時候感受的是深深的責任感，所以絕對要認認真細緻才行，在這三個月試用期間我工作上做到了以下幾點：

1、按時上班，從不遲到，不違反公司的任何規定，一切以公司的榮譽爲先。

2、上班期間工作認真，放低姿態，優秀的同事看齊，及時完成工作任務，絕不拖拉。

3、在試用期間一共爲xxx名新員工辦理入職手續，爲新員工解決一些工作中常見的問題，配合同事們日常工作打印了各種文件共計xxx份。

4、熟悉了公司的各項工作流程，能夠迅速反應並且處理好一些辦公室的日常突發事件。

三、加強自身能力

雖然通過了公司的試用期工作但是在很多方面我仍然要繼續加強學習，比如公司的各項工作流程跟注意事項這些方面還不夠*瞭解，辦公室的一些文件還不能夠快速的去分辨等等這些問題都是需要在今後的工作中繼續加強，只有不斷的去學習才能夠進步，才能狗提高自己，爲了更好的適應接下來的工作我一定會繼續發揚吃苦耐勞的精神，好好學習有關辦公室文員方面的工作知識。

在xx公司這三個月試用期的時間裏讓我看到了自己身上還是有很多問題，有不足的地方需要改進，總之在xx公司這裏工作三個月使我得到了很大的鍛鍊，我一定會繼續努力。

一開始來到公司，是由一位同事教我的，她給了我一份前臺文員工作交接表，上面很清楚的列明瞭這一職位該做的工作範圍，隨後我也參加了公司的員工培訓，更深的學習了企業文員和更加的瞭解了公司的內部結構，讓我對自己的這份工作更加的熟悉，操作減少了難度。

我總結了下我日常主要工作是：

1、負責接聽電話，回答客戶的問題。

2、接待來訪客人，記錄來訪的資料，讓來訪客人登記，開啓玻璃門引導去相應的地點。

3、負責發放員工及促銷員入職，離職，調場表和工衣的發放。

4、負責公司各門店以及總部和售後的辦公用品，日用品的發放和登記。

5、收發總部每日的報紙傳真，快遞包裹等。將各人快遞包裹及時派發，或打電話通知。

6、總部一樓led顯示屏宣傳語的管理工作。

7、審批oa上個人以及門店的行政事務申請，比如名片申請等。

8、協助其他同事行政事務如複印等。

都說前臺是公司對外形象的窗口，接待公司來訪的客人要以禮相待，接電話要態度和藹，處理日常事務要細心認真，對待同事要虛心真誠點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步。

前臺工作說難也不難，說簡單也不簡單，因爲事情繁雜，和各部門打交道也比較多，二個多月的工作也讓我產生了危機意識，工作中難免會碰到一些坎坷，所以單靠我現在掌握的知識和對公司的瞭解是不夠的，我想以後的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。剛開始工作，難免出現一些小差小錯;但前事之鑑，後事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。

今後我要以積極樂觀的工作態度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發現工作中的不足，及時地和部門溝通爭取把工作做好，服務態度要良好,接待客人要不斷積累經驗,要給客人留下良好印象，準確地轉接電話。如果知道某個部門沒人,會提醒來電方,並簡要說明可能什麼時間有人,或者在力所能及的範圍內,簡要回答客戶的問題，努力打造良好的前臺環境。要保持好公司的門面形象，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今後工作努力的目標和方向!

加入貴公司已經兩個月了，試用期將過，任行政文員一職，雖然之前有過一些相關的工作經驗，但“不在其位，不謀其政”很多事情都是跟想象的不一樣。兩個月的時間很快過去了，在這兩個月裏，我在公司領導及同事們的關心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高。這兩個月的工作總結主要有以下幾項：

一、專業知識、工作能力和具體工作

公司行政文員的主要是協助行政經理做好行政工作。我認爲行政工作比較瑣碎，每天都面臨着大量的、瑣碎的、不起眼的事務，而這些事務又是必不可少的。在短時間內熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。在這兩個月中，我本着“把工作做的更好”的目標，積極的完成了以下本職工作：

(1)辦公明細等電子文檔的更新和調整，以方便自己開展工作;

(2)工作區域的衛生管理及執行;

(3)協助行政經理做好了各類文件、通知的修改、公佈、下發等工作，並按具體整理的文件類別整理好放入文件夾內，以便查閱;

(4)公司車輛的違章及用車情況的管理;

(5)協助好行政經理做好公司的人事工作：招聘，新員工入職的手續及物品發放工作，和各項安排;分類整理公司人員請假、辭職、工作方面的資料，便於人員的合理安排及月末的考勤工作;

(6)每星期對考勤進行統計、公佈，每月準時上繳員工考勤情況;

(7)辦公耗材及辦公室及後勤用品的申購以及領取工作;

(8)後勤工作的管理，員工宿舍的監查，定期對黑板報的更換;

(9)認真地做好公司領導及行政經理交辦的其它工作。

需要學習並實踐的工作，總結如下：

(1)加強學習行政管理各項工作的管理流程並具有實際操作經驗;

(2)網上人員的招聘、篩選及面試通知等工作;

(3)加強文字功底;

(4)加強其他公司所要求的能力要求等。

二、工作態度

認真遵守勞動紀律，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。

三、工作質量、成績、效益和貢獻

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先後及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中吸取經驗，使工作水平不斷的進步，爲公司及部門工作做出了應有的貢獻。

總結兩個月的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在着不足。比如對行政方面的知識缺乏，衛生清潔工作做的還不夠細心，監督工作沒有做到位，缺少與同事溝通，未能反饋員工的意見，會議記錄不詳細考勤統計不夠細心，做事缺少主動。還有其他工作也存在很多的不足。這都有待於在今後的工作中加以改進。在往後的工作中我將認真學習各項政策規章制度及管理技能，努力自我完善，希望能爲公司的發展做出更大更多的貢獻。

回顧這三個月的工作，我的內心真的感慨萬分。作爲剛剛走進社會不久的“真新人”，我對社會、職場甚至是自己此次負責的文員崗位都十分不瞭解。但也因此，我也因此機遇體會到了我們xx公司這個大家庭的溫暖，體會到了周圍同事的熱情和領導的親切。幾個月的時間下來，我在各位的幫助和培養下有了極大的成長和進步，逐步成長爲了一名合格的辦公文員。現我將自己的工作經歷回顧總結如下：

一、文員的思想和態度轉變

作爲辦公文員，我主要負責公司的各種後勤工作，其中有行政、人事、前臺等複雜的職責。爲此，在思想上就要求我能更加嚴謹的對待自己的每項職責，這樣才能發揮自己的職能，爲公司貢獻正確的力量。

思想上，我積極樂觀，善於總結和分析自我。在工作中仔細負責，能主動地思考，但遇上難題的時候也能積極請教，避免給工作帶來麻煩。

我一直都有很強的責任感，但在這段工作後，我更進一步的提升了自己的責任意識，能更加明確的認識自己作爲xx人以及文員崗位負責人的職責，並堅守崗位，努力發揮工作價值。

二、加強學習，努力工作

作爲“真新人”，我對社會和工作的空缺是巨大的。但所謂“有空缺，就意味着還能提升”。爲此，我積極的請教了領導和身邊的同事，瞭解了公司的分佈，認識了各部門的負責領導，知道了什麼事該找什麼人，並學會了積極完成自己的工作。

起初我負責的多是一些簡單的後勤工作，如統計數據、打印整理資料等等。後來，等我熟悉起這個環境，我也開始學習發送通知、刪選簡歷和統計考勤等等重要的任務。正因爲知道這些任務重要性，所以我從不敢大意馬虎，爲此也順利的完成了這些職責，並使得自己的能力更進一步的完善。

三、今後的計劃

如今，我在試用期的工作已經基本結束，也順利通過了各階段的考覈，努力爲xx公司貢獻了自己的一份力量。爲此，我期望能得到領導的認可，批准我轉正爲一名正式的xx公司的文員。

如有機會加入xx公司，我會帶着這份信任，積極的提高自我能力，在崗位上發揮自己的主動性，積極地爲公司的建設和發展貢獻出自己的熱情和奮鬥精神。並使自己不斷提升成爲一名學習型的出色員工!