201x年轉眼即過，在今年的工作中，全體護理人員在局黨委和院領導的正確領導下，以及全體護理人員共同努力下，本着“一切以病人爲中心，一切爲病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導佈置的各項護理工作，現將工作情況總結如下：
一、認真落實各項規章制度，嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。全體護士能遵守國家的法律法規及院上的各項規章制度，同事間團結互助，相互協作。按時參加院上組織的政治學習及各項業務學習，不斷學習護理理論提高業務技術水平，強化三基護理知識及技能操作訓練。重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡迴護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。護士各盡其職。
二、每日嚴格交接班，保持病房空氣新鮮、流通。地面無垃圾,被褥整潔乾淨，牀單平整無碎屑，爲患者創造舒適的住院環境，及時對病人及家屬做好健康教育宣傳工作。在日常工作中落實護士文明用語，積極學習醫患溝通技巧，並積極參加院內組織的醫德醫風學習，在工作中很好應用，提高滿意度，增進護患情感，拉近護患距離。開展健康教育，對病人發放滿意度調查表，滿意度調查結果均在85%以上，並對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施。
三、加強了院內感染管理，嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。堅持了每天對治療室、病房進行紫外線消毒，並記錄，每週對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，並記錄。在病人衆多的情況下確保安全，未發生一例交叉感染。一次性用品使用後均能及時毀形，浸泡，集中處理，按時焚燒。並定期檢查督促，及時更換消毒液。手術室嚴格執行了院染管理要求，無菌包內用了化學指示劑。
四、5月在醫院領導的大力支持下，我院開展了靜脈穿刺實踐操作技術大比武和護患座談會活動，詮釋着護士節主題。本次活動的成功開展，不僅使護理工作者更清楚地意識到自身的價值，自己承擔的角色和責任，更極大的激勵了護理工作者全心全意爲人民健康服務的決心。不斷改進護理工作，加強護患溝通，提高專業技術水平，爲人民提供合格優質的護理服務。
五、在“手足口”病非常時期，全體護士能配合相關人員，做好包村監督工作，深入羣衆積極宣傳“手足口”病預防知識，配合和督導鄉醫做好宣傳和預防工作。
六、全年共收治了住院病人485人次，急診搶救24人次，手術83例，護理全年門診、住院輸液6870人次，全年護理無差錯事故發生。
七、年護理管理目標達標情況：
1、護理工作和服務態度滿意度大於90%；
2、護理人員年考覈合格率95%
3、護理人員操作合格率98%
4、基礎護、理合格率大於90%；
5、急救藥品完好率100%；
6、常規器械消毒滅菌合格率100%；
7、護理差錯事故發生次數爲0；
8、一人一針一管執行率100%；
9、護理人員“三基”理論考試成績大於85。
八、工作中存在問題：
雖然201x年的工作很順利，沒有發生任何醫療糾紛及投訴事件，但是，工作中也存在一些不足，表現如下：
1、個別護士無菌觀念不強，無菌操作時不帶口罩，一次性無菌物品用後處理不及時。
2、學習風氣不夠濃厚，缺乏主動性。
3、健康教育宣傳力度不夠，缺乏動態連續性。
4、病房管理有待提高。
一年來護理工作由於院領導的重視、支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質量、職業道德建設上取得了一定成績，但還存在着許多不足之處，我們將進一步努力，全方位地搞好護理管理工作，爭取護理工作更上一層樓。
201x年12月
