門診部是醫院的重要部門，他們上半年的工作總結也是乾貨滿滿的。下面就是本站小編給大家整理的門診部上半年工作總結，希望大家喜歡。
一年來，在院班子和主管院長領導下，在醫院各科室的支持幫助下，門診部全體同志齊心協力，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業心和責任心，圍繞科室工作性質，圍繞醫院中心工作，嚴格管理，求真務實，踏實苦幹，在醫德醫風、醫療質量、基層建設等方面取的了較好成績。截至月，完成門診工作量xxx人次，門診觀察治療病人xxx人次，實現業務收入xxx萬元，業務利潤xxx萬元。完成社區及主體職工查體餘人次，較圓滿地完成了醫院交給的各項工作任務，取得了一些成績，現總結如下：
一、堅持行風建設，不斷提高服務質量
強化思想教育，提高職工醫德素質
通過普遍教育與重點教育相結合、正面教育與反面曝光相結合、經常性教育與專題教育相結合、理論教育與解決實際問題相結合，不斷提高了職工醫德素養。本年度科室思想政治學習餘人次，爲部門行風建設打下堅實的理論基礎
建立和完善監督網絡，把醫德醫風建設真正落到實處
通過發放病人問卷調查表，邀請社會義務監督員協助科室開展行風建設，共發放調查表餘份，滿意率達到%。本年度共收到患者表揚信篇。
實行“兩公開”，增強透明度
嚴格落實醫院規定的掛牌服務、醫患聯繫簿制度，定期檢查聯繫簿，對患者提出的意見建議，由科主任及時答覆，時刻接受羣衆監督，受到患者好評。
落實完善制度，加強管理
嚴格貫徹落實管理中心頒佈的《衛生技術人員禁令》以及xxx衛生系統職業道德建設若干規定(八要十不準)，積極響應醫院組織的無假日醫院活動，確保了全年無收受紅包等違法違紀現象發生，並榮獲xxx優秀黨風廉政建設先進基層單位的光榮稱號。
二、堅持科教興醫，不斷提高醫療質量
建立質控網絡
在院質控小組的領導下，門診部制定了科室質量控制方案並予以落實。定期利用班會組織職工對管理制度和醫療缺陷進行討論、評價，提出整改意見，制定整改措施督並予以落實。門診重點強化了首診醫師負責制，門診醫師能夠根據病情需要合理檢查，合理用藥，認真書寫門診病歷。努力爲患者提供便捷、高效的醫療服務;合理排班，配足醫療力量;制定就醫流程並懸掛過於醒目位置，達到了簡化就醫手續，縮短候診時間的目的，極大的方便了病人。
努力提高醫務人員的業務素質
組織醫務人員每兩週安排業務學習一次。由科主任或高年資的醫生講課，結合科室特點，理論聯繫實際開展病例討論，相互學習，共同提高，落實了“兩個筆記本”制度，即聽課筆記和自學筆記，每季度檢查考覈一次，年職工筆記平均達字以上;
有計劃的向院內推薦業務骨幹外出進修學習，本年門診部共選派外出學習進修人員人次，並嚴格落實院內規定的知識共享制度，將外出學到的新知識、新理論、新進展廣泛的與同事們進行交流;
鼓勵和支持科內人員報考參加各種成人學歷教育，本年度由兩人考取了本科學歷教育。目前門診人員結構，大學人，大專人，中專人，高級人，中級人，助理人，員級人。
鼓勵職工總結臨牀經驗，積極撰寫學術論文，年門診部在省級刊物發表論文人次，篇，獲得社區各項成果人次項。對提高職工的整體素質起到了積極的作用。
加快了醫療設備更新，提高醫療競爭力
爲了提高醫療質量，不斷滿足人民羣衆日益增長的醫療需求，年在醫院的大力支持下，門診部新添置了預真空壓力蒸汽滅菌器、超聲波清洗機、nsk手機注油機、滅菌袋封裝機、超聲波噴砂潔治器、微電腦根管測量儀、電腦康復治療儀、qk全科治療儀、胎心監測儀等價值餘萬元的先進醫療設備，大大促進了診療水平的提高，發揮了很好的社會效益和經濟效益。
門診部上半年工作總結篇(二)20**年上半年是我院創三級醫院工作的關鍵時期，這半年來，在院黨委的正確領導下，門診部全體同志齊心協力，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，憑着“質量第一、服務第一”的服務理念，結合“三好一滿意”活動內容，按照三甲評審標準狠抓醫療質量、醫療安全、醫療服務，制定、採取可行的有效措施，加大門診醫療質量管理的力度，注重人員的素質培養和法律法規教育，爲我院的發展作出了積極的努力。現將門診工作彙報如下：
一、 完成任務情況：
截至6月25日，完成門診工作量近334567人次，預約掛號服務人次(內網34975人次，外網731人次);門診體檢4744人次，體檢收入達52萬餘元。
二、 堅持醫德醫風教育，加強精神文明建設
1、通過集中學習與個人自學相結合的培訓方式、不定期對門診工作人員進行法律法規、醫德醫風抽考、不斷提高職工醫德素養，增強爲人民服務的意識，提高服務質量。
2、積極投入創建“全國文明城市”、“窗口優質服務單位”、 “無煙醫院”和落實“三好一滿意”、“把服務對象當親人”、“創先爭優”及衛生職業大討論等活動，努力改善服務態度、提高服務水平、牢固樹立服務市場、服務病人、服務臨牀的服務理念，以優質的服務，優良的技術贏得市場。
三、 堅持細節管理，提高服務水平
1、嚴格落實首診負責制，掛牌上崗，總服務檯隨時爲患者提供便民服務，免費爲候診病人提供開水、輪椅、平車，儘量縮短病人在掛號、交費、取藥窗口排隊時間，確保就醫方便、快捷。
2、設置意見簿，並每天檢查意見簿，對患者提出的意見建議，給予及時答覆，時刻接受羣衆監督，受到患者好評。
3、提供無障礙通道，加強應急培訓，發放病人問卷調查表，滿 1意率達到95%以上。
4、實行無假日門診、午間門診，開展門診“綠色通道”診療服務工作，實行“先就診後結算”的方式，在方便了特殊人羣及時就診的同時，也爲維護社會穩定和提高合肥市的美譽度盡到了義務。
四、 加強醫療質量管理，確保醫療安全
1、 門診部在20**年度的質控方案與標準基礎上，進行評價、 討論，提出整改意見，制定整改措施並予以落實。根據新方案、新標準，門診部重點強化了首診醫師負責制，並將門診院感、門診護理等納入到門診綜合質量檢查方案中，根據檢查結果，門診部按月彙總報質控辦與科室獎金掛鉤，同時每月定期反饋，門診醫療質量得到了持續改進。目前，門診醫師能夠根據患者病情做到合理檢查，合理用藥，認真書寫門診病歷、門診處方、門診日誌。
2、門診部積極發揮質量管理委員會、協調委員會工作職能，每月定期、不定期的組織專家進行門診醫療質量與服務質量的督察管理活動。同時不定期召開門診例會，對門診近期工作存在的問題進行協調、解決。在門診三樓、四樓設置候診區，極大的方便了病人;科室做到合理排班，配足醫療力量;門診部努力爲患者提供便捷、高效、優質的醫療服務，確保了醫療安全。 3、進一步健全、完善並執行各項規章制度(新增了門診醫生出診管理制度、35歲以上首診病人測血壓工作制度等)，使門診各項工作做到有章可循，爲門診的服務質量，起到了“保駕護航”的作用。
五、擴大、完善預約診療工作
門診預約診療工作是醫院創三級醫院的重要指標之一，門診已於去年開通院內網的診間預約，同中國電信翼通道合作,開展電話、網上預約掛號服務。我院門診逐步完善門診預約診療制度，預約診療服務步入正軌，走上信息化預約平臺並與去年年底各項檢查均達標。在此基礎上，門診部已於今年上半年將門診預約科室全面鋪開，普通門診、專家門診全部實行預約，同時按月對門診預約工作進行總結、彙總、反饋，持續改進預約診療工作，優化流程、熱情服務，爲完成20**年的'預約診療目標繼續努力。
六、 優化門診佈局，改善門診環境
在醫院的統一部署下，門診四樓行政科室整體搬遷至行政樓，門診部統一制定佈局圖，在不影響整個門診正常工作的情況下，在各科室的協調配合下，目前功能科、門診小手術室、門診部辦公室已經裝修完畢、搬遷到位，現正在進行門診三樓局部科室的裝修、改造、搬遷事宜，爭取在最短的時間內(創三級醫院工作申報之前)，將門診整體搬遷工作完成，同時完善門診內環境，爲病人呈現一個優化便捷、溫馨舒適的就診環境。
過去的半年間，在院領導的正確領導下，各科室的鼎力相助下，門診工作在各項檢查中獲得了上級領導的認可、肯定，門診總體工作較去年取得了一定的成績，但我們仍然在不斷的查找不足，對門診工作進行持續、有效的改進，尤其在今年創三級醫院這個關鍵的時期，門診全體工作人員定將齊心協力，上下擰成一股繩，全面優質完成院裏交辦的各項任務而努力工作，切實服務好病人，爭取不丟分。
門診部上半年工作總結篇(三)20**年我院門診部工作在各方面都上了一個新臺階。一年來在院黨委的正確領導下，認真學習“三個代表”的重要思想，憑着“質量第一、病人第一“的服務理念，按三甲評審標準狠抓醫療質量、醫療安全、醫療服務。制定採取可行的有效措施，加大醫療質量的管理力度，注重醫務人員的素質培養和職業道德教育，爲我院的發展做出了積極的努力。現將一年來門診的工作情況總結如下：
一、完成任務情況：
20**年半年完成：
門診人次：2432人，比去年增長4.5%。門診收入約48000元。體檢人數：865人，比去年增長4%。
二、醫療質量管理及醫療質量檢查：
1、醫療質量管理：進一步建立建全並執行各項規章制度。爲配合我院的“醫療質量管理年”的活動，把醫療工作不斷的深入。根據院領導的安排我們深入的學習了《病歷處方醫療文書的書寫規範》、《醫療事故處理辦法》、《醫療法規》、《首診醫師負責制》，並制定了《醫療文書評估重點及要求》、《醫療文書考覈及處罰辦法》、《門診診斷證明書管理規定》、《處方常用藥品通用名目錄》等，爲我院醫療文書門 診病歷及處方的規範化書寫，診斷證明的正規使用奠定了基礎。
2、醫療質量檢查：醫療質量是醫院發展與生存的根本問題，狠抓醫療質量管理、全面提高醫療服務質量是門診的首要任務，嚴格按
《病歷處方醫療文書的書寫規範》標準，對門診病歷、病程記錄、處方及各種登記的書寫進一步的規範，並進行了培訓、檢查。通過醫療質量檢查活動的開展，我院醫療質量有了提高，使醫療質量管理逐漸步入制度化管理。
三、門診業務學習：
醫院注重人才培養以及人才引進。組織業務學習4次技能操作考覈2次。組織醫護人員參加醫院組織的醫療技術新進展、新業務講座，且能夠將所學習內容以講座形勢傳達到每一個人。
四、健康體檢：
門診醫師組織下鄉體檢4次，免費爲羣衆測血壓，查血糖及進行健康諮詢等。
20**年度的工作，尊照院黨委的要求，取得較大成績。狠抓各項管理制度的落實。不定期檢查、督察醫療護理工作，進一步提高醫療文書、病歷、處方的書寫質量。強化醫患關係，減少醫療糾紛，認真落實醫患溝通，和諧醫患關係，防範醫療風險。
