【精華】年度工作總結4篇

總結是事後對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它是增長才乾的一種好辦法，讓我們好好寫一份總結吧。如何把總結做到重點突出呢？以下是小編精心整理的年度工作總結4篇，希望對大家有所幫助。

1、做好20xx年度體育產業引導資金申報工作。積極做好部門對接、對區域內體育類企業進行指導和宣傳發動，切實做好項目遴選，確保項目質量，做好各項服務工作。圓滿完成20xx年度體育產業引導資金申報工作。20xx年我區共有4家企業申請江蘇省體育產業引導資金、5家企業申請XX市體育產業引導資金。

2、召開體育產業工作會議，佈置落實體育產業相關工作。召開20xx年XX區體育產業相關工作及游泳場所安全管理工作會議。集中學習省、市關於體育產業工作文件精神，統籌安排20xx年全區體育產業重點工作，佈置20xx年夏季游泳場所開放管理的有關工作並在會上與全區游泳場館簽訂了安全生產管理責任書。

3、做好體育產業統計工作。在全區企業數據庫進行梳理、查找新增體育類企業，及時主動與企業進行有效對接，對全區體育企業數據庫進行動態管理和維護，及時對企業情況進行錄入更新，截至今年已錄入88家體育類企業，爲全區體育產業良性發展打下了基礎。

4、加大對區域內體育企業服務。對區域內體育企業做好各項服務。宣傳省、市體育產業相關政策，上門爲企業進行政策解讀，進行溝通座談，加強與體育產業類企業之間的聯繫，做好各項服務。鼓勵區域內規模體育企業積極參加體育論壇、江蘇體育產業大會，與衆多國內外體育產業專家、業界精英、政界人士進行交流，探尋體育產業發展新機遇。積極發動區域內體育企業開展各項活動，促進我區體育產業蓬勃發展。

20xx年，是四川三益法醫學司法鑑定所冠名後正式啓動的第一年，在各級司法行政管理部門的關心和支持下，經過鑑定所全體人員的共同努力，順利完成了年度工作任務，現將總結如下。

一、鑑定所基本情況

四川三益法醫學司法鑑定所於20xx年9月10日經四川省司法廳批准註冊，執業範圍包括法醫精神病鑑定和法醫臨牀鑑定。目前鑑定所共有專（兼）職鑑定人員9人。職稱結構爲：主任醫師5人（其中碩士生導師1人），副主任醫師4人，均具有四川省司法廳頒發的執業許可證。鑑定工作立足四川，面向全國。

二、業務情況

20xx年度共計完成鑑定130件，同期增長51.17%(20xx年共計完成鑑定86件)。20xx年度完成的鑑定中，法醫精神病鑑定125件，佔96.16%；法醫臨牀鑑定5件，佔3.84%。20xx年度共計完成司法援助鑑定7件，其中法醫精神病鑑定5件，法醫臨牀鑑定2件。全年無錯鑑、誤鑑。20xx年度接到投訴一例（系20xx年鑑定的案件）。鑑定文書書寫格式規範，採信率高，達100％。

三、財務情況

20xx年度業務收入共計9.542萬元，同期增長133.88%（20xx年度業務收入共計萬元），其中司法援助鑑定業務收入計0.29萬元。鑑定所的財務管理規範，設有專職會計兼任財務管理工作，建立有專門的賬戶，收費公正透明，分配符合相關財務管理規定。

四、制度建設

鑑定所實行所長負責制，下設司法鑑定辦公室，設有專職工作人員一名。20xx年鑑定所逐步規範司法鑑定質量管理相關制度，正逐步建立鑑定所質量管理體系，目前已建立了借閱卷登記制度、財務管理制度、司法鑑定複覈制度等。按照《司法鑑定程序通則》規範了鑑定意見書書寫格式，印製了意見書袋。一直堅持“客觀公正、科學規範、服務大衆”的服務宗旨，能嚴格執行國家相關法律法規和科學的開展司法鑑定工作，鑑定工作公開透明，所有鑑定製度（收費項目及標準、司法鑑定人出庭制度、司法鑑定人迴避制度、司法鑑定錯鑑追究制度、司法鑑定保密制度等）均已上牆張榜公示，司法鑑定過程客觀公正。鑑定所檔案管理規範，設有專門的檔案管理室和專職的檔案管理人員，所有鑑定文書及材料歸檔情況好，歸檔及時，歸檔率達100％。

五、繼續教育

全部鑑定人員均按要求參加了司法鑑定繼續教育，先後派人蔘加了由司法廳在自貢、成都舉辦的內審員培訓班和鑑定機構認證認可培訓班的學習，8位鑑定人員參加“四川省司法精神病鑑定20xx年度繼續教育培訓”，除此之外，鑑定所還定期組織有針對性的業務學習和交流。全部鑑定人員均能認真履行司法鑑定協會會員義務。

六、存在的問題

雖然我們開展鑑定工作有50年歷史，但由於過去管理模式和思維方式不同，現階段我所正在按國家對司法鑑定的要求進行規範，一些制度正在逐步的建立和完善過程中，尚存在以下問題：

1、個別人員需進一步轉變對司法鑑定工作管理模式和思維觀念。

2、部分鑑定文書書寫過分簡單，主要表現在引用證據資料較少。

3、書寫鑑定文書不仔細，犯低級錯誤，個別鑑定文書寫錯姓名、時間（鑑定時未向當事人求證）。

4、個別人員書寫鑑定文書不及時。

七、20xx年工作重點

1、啓動和完成鑑定所的認證認可工作。

2、進一步加強和完善鑑定所的制度建設。

3、強化鑑定文書的規範化書寫和管理。

4、爭取啓動司法精神醫學學科建設。

5、加大對司法鑑定宣傳力度，尤其是法醫臨牀鑑定業務的宣傳儘可能擴大法醫臨牀鑑定業務。

××年12月了，又到了回顧歷史，展望未來的時間。縱觀××年整個年度，一切是那樣的平靜、平淡和平常，而在這極度平凡的一年裏，我們是怎樣安然的走過××年的呢？

既然經營是重點，那就先說說××年的銷售吧。年初訂下的銷售任務是全年九百萬的銷售額，並將任務劃分到了每個月份，大概只有三月份較去年同期銷售額減少之外，其餘月份都較去年同期略漲（包括了內支部分）。任務完成方面也只有一兩個月未完成之外，大部分月份均超額完成計劃，並被給予了超額部分獎金的獎勵。所以到現在爲止，九百萬的銷售計劃早已完成，就看與去年同期相比較，超額部分所能達到的數據了。只是現在看12月份的預訂情況，銷售似乎不太樂觀，爲此，經理特地召集我們開了個鼓勵士氣大會，讓我們再接再厲，一鼓作氣，站好最後一班崗，爭取最大程度的銷售額。

除了經營方面的工作，培訓和管理工作也穿插其中，每月的月結會及培訓工作也是有條不紊。由於今年的平淡無奇，公安系統方面的培訓也增加了許多，不僅有海派的安全培訓，前臺登記工作的要求也越來越嚴格，還有海淀分局出入境的外事戶籍培訓，每一項培訓我們前臺員工都積極參與其中，爲增強自身的業務素質而努力。

當然，××年的改變也有不少。其一，由站式服務更改爲坐式服務就是最大的改變。賓館有許多的老顧客，每當他們來店時，常說的一些話就是“喲，改臺子了，不錯，更氣派了。”“很好啊，更直觀，也更舒適了。”客人們的感覺都不錯，而作爲服務人員的我們更加從心底裏感謝領導們的關懷，而更加舒適的辦公環境也讓同事們心情愉悅地努力工作。其二，還有前臺添置的`壁掛電視，重複播放的北大風光片，賓館介紹片，入住賓客登記要求，入住賓客溫馨提示等等內容，也讓正在前臺辦理入住和退房的賓客既打發了時間，又充分感受到了賓館的熱忱和周到。另外，賓館還響應國家政策，給大家調整了工資，並從××年下半年起補發，都讓員工們心中慰藉不少，也更加有動力努力地工作。還有就是商務中心已經出租給了首都旅行社分銷店且重新開張了。不但恢復了以往商務中心的服務項目，還額外增加了旅遊項目，給酒店客人帶來更多更周到的服務。

爲了××年工作的順利開展，賓館做了今年年末部分客房重新修繕的預算，主要是針對客房五層標間以及三層普套的更換壁紙的裝修工程，還有大堂的賓館正門增加避風裝置，從而增加大堂的溫度舒適度等內容。另外前臺也添置了一臺小型複印機，保證了外國賓客的證件複印功能，從而達到海淀分局外事戶籍登記工作的基本要求，這些都是賓館在硬件設施方面的改進。在軟件方面，銷售部則和藝龍、航信等較大型網站也積極溝通，簽訂了協議，增加了網絡訂房的渠道，前臺則不斷地培訓，接待員與收銀員共同學習，不但學習本崗位相關知識，而且準確瞭解相關崗位的業務知識，從而提高個人素質，提高業務技能，以便更加貼心，更加周到，更加熟練地對客服務，來增加賓館的回頭客。似乎總是老調重彈，但正如日復一日，年復一年，賓館總是不斷地完善客房的硬件設施，而我們員工也總是努力地提高對客服務的能力，只有這樣，資源賓館才能屹立在競爭日益激烈的時代裏，賓館的明天才能更加美好和輝煌。

一年來，我鎮消委會在區消委會的直接領導下，在鎮黨委、政府的大力支持下，圓滿完成全年各項工作任務。緊緊圍繞年主題：“攜手共治 暢享消費”的總體目標，全面適應經濟社會發展新常態，搭建維權共治新格局，按照“依法治國”的理念，依法履行《消法》所規定的各項責任、義務，加強社會監督和教育引導，讓消費者願意消費、暢享消費，努力維護消費者的合法權益。

一、 利用3·15國際消費者權益日積極開展宣傳活動

我會利用3月14日逢場的有利時機，在農貿市場舉行年主題爲“攜手共治 暢享消費”3·15國際消費者權益日宣傳、諮詢活動，現場爲消費者解答日常生活中遇到的熱門、難點維權的方法方式、辨別真假商品的竅門。10月下旬以來，我會特地邀請信用分社和郵政儲蓄的同志，多次深入場鎮、社區、學校現場演示20xx年新版百元人民幣和舊版幣的防僞區別，加大對20xx年新版百元人民幣的宣傳力度，使消費者在寓教於樂中掌握辨別方法，提高維權本領。現場接受諮詢43人次，會同金融部門發放反假貨幣宣傳資料、20xx年版第五套人民幣100元紙幣宣傳手冊約540份。張貼發放消費警示530餘份，並充分運用村務公開欄、宣傳標語、宣傳車等載體多渠道地開展各項宣傳活動，修建濃郁氛圍，進一步推動消費者權益保護工作的深入開展。

二、 積極協調投訴案件，切實維護消費者的正當權益

維護消費者正當權益是國家法律賦予消委會的職能，是上爲政府分憂下爲百姓解難的一項重要工作，我會紮紮實實地把維護消費者權益作爲一項重要的民心工程來抓，以實際行動建立起消委會“門易進、事易辦、話易說”的良好形象。全年共受理投訴案件6起，成功調解6起，調解率爲100﹪，確保把消費糾紛消滅在萌芽狀態。會同鎮畜牧站協調賠償生豬死亡案例44件，第一時間向保險公司報案並協調賠償事宜，爲老百姓挽回經濟損失32757.2元，其中賠付能繁母豬16頭計16000元，育肥豬28頭計16757.2元；會同鎮農業技術服務中心協調賠償玉米等農作物的受災賠償，全鎮受風災涉及10個行政村61個村民生產組，受災面積達1120畝，按照保險賠付標準130元每畝，應向農戶賠償資金145600元，目前已向保險公司上報所有資料，資金賠付工作正在進行中。

三、 下一步工作打算

回顧一年來的工作，雖然取得一定的成績，但離正規化建設的要求還有一定的距離，在今後的工作中我會將繼續圍繞區消委會和鎮黨委政府的中心工作，認真履行職責，紮實推動維權工作的進程。努力做到以下幾點：一是繼續加強對新《消法》的宣傳力度，提升村民對消費者權益保護工作認知度；二是緊扣年主題，認真開展好各項宣傳工作，擴大宣傳工作的寬度和深度，爲消費者提供良好的消費環境；三是加強自身對業務知識的學習，不斷增強政治敏銳性和政治鑑別力。