參加工作已有半年，半年裏，我努力學習，勤奮工作，順利完成了由一名學生到一位銀行員工的角色轉變。下面我將自己半年的工作情況總結如下：
我所在的崗位是XX支行現金服務窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放鬆。XX支行位於市中心繁華地帶，每天接待大量的客戶，工作量很大，因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行裏的制定的各項規章制度來進行實際操作。半年中始終如一的要求自己。
由於我是新來的，在業務上還不是特別熟練，爲了儘快熟悉業務，當我一遇到問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。行裏的大哥哥姐姐們也都熱情的給與幫助和指導，令我很快地得到進步和提高。剛開始的時候，我還由於不夠細心和不夠熟練犯過錯誤，雖然賠了錢，但是這並不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學習業務技能和理論知識。
在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自身的理論素質和專業水平外，作爲網點的一線員工，更要注意自身的服務，提升核心競爭能力，將行裏下發的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。尊重客戶，設身處地的替客戶着想，真心真意爲客戶服務。爲廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務，贏得客戶的信賴。讓客戶在這裏感受到溫暖的含義是什麼。
總之，這是我人生角色轉變的一年，是我不斷成長的一年。新的一年裏我爲自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。保持良好的職業操守，服從我行上級的決定與指令，並認真執行。工作一絲不苟，積極主動、負責盡力把工作做到最好。
08年會有更多的機會和競爭在等着我，我心裏在暗暗的爲自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實，目光不能只限於自身周圍的小圈子，要着眼於大局，着眼於今後的發展。 時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化着，每天都有新的東西出現、新的情況發生，這都需要我跟着形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養成爲一個業務全面的銀行員工，更好地規劃自己的職業生涯。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今後的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發揚長處，彌補不足。
篇二：關於銀行新員工的個人工作總結加入這個大集體已經三個月了在領導和同事的指導幫助下逐漸完成了工作和新集體的投入和融合。無論是前期培訓還是後期的跟班學習以及目前能夠獨立辦理業務每一點一滴對我都是非常大的收穫。現對我這一段時間的工作彙報如下 一入行培訓 今年9月作爲一名的新進員工我很榮幸參加了今年第二期新入行會計營業人員培訓。這次培訓讓我受益匪淺。雖然以前有過一年的從業經驗但是對於會計這個崗位可以說是從頭再來。由於人力資源部的合理安排這次所學的課程能夠讓我由淺入深的掌握所學知識。在短短十幾天的培訓課程裏學習了反假幣技術、會計覈算基本規範、反洗錢的基本知識、臨櫃基本規範、結算業務及電子銀行和銀行卡的有關業務具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習。 通過這次的培訓爲我後來的跟班學習奠定了堅實的基礎也爲自己從一個普通的儲蓄櫃員向會計人員邁出了成功轉型的一步。 二實踐工作和學習 培訓結束後我開始了實際操作的跟班學習雖然有過從業經驗但浙商的嚴謹作風讓我也絲毫不敢怠慢。同事們給予耐心的講解每一筆業務的操作流程除了認真記錄每筆交易的流程工作之餘還瀏覽相關書籍、解讀文件規章制度很快度過了起初的不適應迅速地融入到現在的崗位角色中。有時還請來行內相關部門人員現場講解業務中的疑難點更是我學習的好機會。學習制度、懂得制度、在制度的 請求下辦事控制全方位的知識懂得政策變更、行業風險才幹會計崗位上成爲一名合格的職業人。 三思想心得 我在日常的一線服務中始終保持着飽滿的工作熱情和良好的工作態度。是一家年輕的銀行每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業務技能更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求爲他們提供快捷優質的服務。在日常工作中我都以“點點滴滴打造品牌”的服務理念來鞭策自己從每件小事做起。我的崗位是一個小小的窗口它是銀行和客戶的紐帶我的一言一行都代表了的形象爲此我常常提醒自己要堅持做好自己的服務。 通過這三個月的工作和學習使我體會到了獨特的企業文化理解了“內控優先”與“合規操作”的真正含義。爲我以後的工作樹立了正確的航標。 四、存在的不足 作爲一名新員工自己的不足之處總結爲以下幾點1、對於會計知識的掌握不夠細緻全面。2、辦理業務的流程特別是一些特殊業務還不夠熟練。3、對特殊情況的處理經驗不足。4、對於業務技能還有待於提高。當然在一些細節的處理和操作上我還存在必定的欠缺我會在今後的工作、學習中磨練自己在領導和同事的指導幫助中進步自己發揚優點補充不足。 五、未來規劃 時代在變、環境在變銀行的工作也時時變更着每天都有新的東西呈現、新的情況產生這都需要我跟着形勢而轉變。學習新的知識控制新的技術適應周圍環境的變更進步自己的履崗才能爭取早日以優異的成績轉正把自己培養成爲一個業務全面的員工更好地計劃自己的職業生涯是我所努力的目標。
篇三：關於銀行新員工的個人工作總結本人20xx年進入###銀行，至今已5個月的時間。在這段學習和工作的日子裏，我收穫頗多。接近年終歲尾，在此我將本人今年的工作總結如下：
一、工作學習情況
作爲新入職的員工，儘快的學習業務知識、提高操作能力尤爲重要。在本行的培訓課程中，我深入瞭解了建設銀行的發展狀況、機構構成等企業文化；在業務和技能培訓中我努力鍛鍊自己的動手操作能力，勤學勤練，掌握了綜合知識、運營知識及前臺的具體操作規範，並熟練掌握點鈔、翻打傳票等技能。
在不斷的學習和工作中，我與行內的同事相處融洽，建立了良好的.夥伴關係。在行內組織的新員工棋盤山拓展訓練中，增強了自己的團隊意識，並被評爲本組最佳隊員。實習期間我積極向老櫃員學習儲蓄前臺的操作，並順利通過了分行組織的新員工上崗考試，成爲和平支行這個大家庭中的一員。
我正式成爲一名櫃員大概有兩個月的時間了，儘管還在試用期，但在工作上我嚴格要求自己像正式員工看齊。工作中與同事互相幫助，遇到不熟悉的業務會積極向同事們學習，並認真記錄下來；在櫃
臺操作過程中嚴格按照對私櫃檯操作規程的要求進行操作，在業務辦理過程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務、微笑服務、來有迎聲、走有送聲；始終把客戶的滿意放在第一位，對於客戶的問題盡最大努力給出一個令客戶滿意的答覆；結賬後，與同事交換檢查票子，及時發現錯誤並改正，減少差錯；下班後，對自己一天所接觸到的新業務進行復習，並學習一些我行特色業務，如西聯匯款、境外電匯、環球匯票等，豐富自己的金融知識。
二、存在不足
進入建設銀行以來，面對新的環境與工作，我一直在積極主動地去適應，但是剛剛開始接觸銀行業務，在很多方面我還存在不足。首先，櫃檯操作不夠熟練，還不能在辦理業務中完全做到得心應手。其次，對本行金融產品和業務知識還不夠熟悉，爲客戶提供諮詢服務的準備不足。另外，從業時間太短，金融知識相對缺乏。
作爲一名銀行新員工，到今天已經入行快5個月，雖然還是在試用期，但在工作崗位上我嚴格要求自己像正式員工看齊，工作過程中和同事之間互相幫助，遇到不熟悉的業務積極向同事們學習，並認真記錄下來；在櫃檯操作過程中我嚴格按照對私櫃檯操作規程的要求進行操作，在業務辦理過程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務、微笑服務、來有迎聲、走有送聲，對於客戶的問題要求自己給出一個令客戶滿意的答覆，始終把客戶的滿意放在第一位；在結賬後，和同事之間交換
檢查一天的票子，發現錯誤及時改正，減少差錯；下班後，對自己一天所接觸到的新業務進行復習，並學習一些特色業務，如西聯匯款、境外電匯、環球匯票等。
通過不斷的學習相信自己能夠在短期內成爲一名優秀的儲蓄櫃員，全面的掌握儲蓄櫃檯知識，技能上也要更熟練，不斷加快自己辦業務的速度，使自己的業務量不斷提升；加強自己在理財、金融、個貸、對公等方面理論的學習，爲自己的進一步的工作奠定紮實的基礎；和同事之間建立更默契的配合，把和平支行的發展作爲大家共同的目標。相信通過自己的努力，我能夠成爲和平支行最優秀的員工之一。
三、下一步努力方向
今天的不足，是今後工作中完善自我的努力方向，我要堅持磨練自己，做到以下幾點：
1、 加強操作技能練習，熟練掌握前臺各類業務操作方法；
2、 深入學習金融知識和行內業務規範，儘快提高自身能力；
3、 增強團隊意識，互幫互助，與同事友好相處。
4、 認真負責，勤奮工作。
匆匆一年過去，在建設銀行的工作忙碌而充實。回顧過去，我深深的感謝給予我指導、幫助甚至批評的人，是他們讓我在錯誤中吸取教訓，不斷成長。未來的一年，我將以昂揚的鬥志和積極的態度去面對工作中的挑戰，盡職盡責，爲自己進一步的發展奠定紮實的基礎，爲建設銀行的輝煌做出更大的貢獻。
