總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，讓我們好好寫一份總結吧。總結一般是怎麼寫的呢？下面是小編整理的企業年終工作總結7篇，歡迎大家分享。
一年來在安裝處全體員工的勤奮努力下，克服了種種困難，順利完成了各工程的施工任務，爲了將今後的工作做的更好，特做年度工作總結，以積累經驗、彌補不足：
一、管理方面：
建築施工企業的生命在於市場，沒有市場、沒有施工任務就必將走向衰亡，而質量是企業生存的保障，我們在保證工程施工質量的前提下，建立了良好的獎懲制度，對於節約材料、節省工時及質量過硬的工程的主要施工人員給予經濟上的獎勵，並列爲先進生產者的候選人。
年初，在工作管理計劃中，列入了計件工作制度，對於可計件施工的分項工程，根據施工中積累的定額工作量，由施工人員向隊長分段承包施工，提前完成計劃任務的，所掙工日按30元/工日計算，當月兌現，不能完成計件工作者，所虧損耗用的工日按xx元/工日計算，從當月工資內扣除，並且完成定額者不得提前下班。隨着計件制度的實施，在實行此制度的工程中極大的提高了施工人員的工作積極性，在保證質量的前提下，極大的加快了工程的施工進度。
二、工程施工方面：
本年度安裝處共施工了16幢工程，已竣工工程8幢，決算定案工程13幢，決算造價xx元，累計審掉xx元。
由於各工程主體施工期密集，而電氣施工人員短缺，爲此，我們通過水電暖施工人員之間的相互調度、協調或者一人兼顧多個工程，來保證工程的順利進行，已免影響整個工程的總體進度：
某高層住宅樓主體工程接近完工時，我們抽調大量人力，集中進行了電氣工程的管內穿線工作，從而在土建方進入內牆抹灰施工前，順利完成了管內穿線工作，避免了窩工現象的發生，保證了工程的整體施工進度。
引入管是住戶室內支管與室外幹管的連接管，它是聯繫室內外的橋樑，隨着住宅功能的不斷完善，引入管的數量也逐步增加，暴露的問題也越來越多，施工中經常發生進戶管標高與基礎圈樑標高相矛盾的現象，有時管道安裝到此處被迫改變原有的走向，有的管道不得不緊貼基礎圈樑敷設，當基礎下沉時，管道甚至受力斷裂；爲徹底杜絕此類事件的發生，對所有工程的圖紙都與土建結構圖紙進行對比，發現問題及時與甲方、設計方協商解決；泰祥高層住宅樓工藝複雜，涉及分部、分項工程多、技術含量高，引入管多，而地下室部分基礎、外牆均爲混凝土，爲保證預留、預埋位置準確、不漏不錯，在施工前期，我們組織技術員、水電暖各班組施工人員對圖紙內容進行了詳細的琢磨、研究，電氣逐迴路、暖衛逐根管線進行分析，同時對照土建施工圖分析其標高、位置及平、立面圖的標註是否存在矛盾，對存在疑問的地方及時與監理方、甲方取得聯繫，並要求設計人員給予及時準確的答覆，形成書面形式的變更文件或圖紙會審記錄；施工中，由技術員對照各專業施工圖紙，提前繪製出穿牆套管隱蔽工程驗收圖，對照其施工，於施工後及時通知監理方、甲方共同對照施工圖紙逐個套管覈實位置、標高，形成隱蔽驗收記錄，且簽章齊全，從而保證了工程的順利進行。
在施工管理過程中，我處以施工工藝規程爲依據，對各個施工工程進行嚴格的檢查與監督，發現問題及時提出，必要時進行停工返修，使現場操作人員意識到，工程質量是企業的生命，是關係人民生命和財產安全的大問題，使施工班組懂得工程質量是生產出來的，而不是檢查出來的。
總之，我們在施工過程中，始終把施工質量放在第一位，運用技術和管理相結合，狠抓工程質量管理，抓好工程材料質量關，嚴格執行施工工藝規程，勤檢查、勤督促，來提高班組的生產技能，運用獎罰制度抓好工程質量。
三、材料管理方面：
針對目前大部分工程均由甲方供應材料，安裝工程利潤極其有限的情況，我們意識到，只有從材料的管理及對預算員的工作能力着手，纔有可能提升安裝工程的利潤空間。所以，我們安裝處嚴格執行年初制定的材料管理辦法，通過實際出庫材料數量與預決算材料數量進行比較，從而發現材料的浪費或丟失情況，對節省材料的工程主要施工人員予以獎勵，而對浪費或丟失材料嚴重的工程，則根據實際損失材料數量，對工地主要施工人員進行罰款，真正做到了獎罰分明，提高了工人在保證質量的前提下節約材料的意識，以達到最終創造良好經濟效益的目的。
同時，預決算材料數量與出庫材料數量的比較過程，可以防止預算員對工程量的遺漏，在材料數量不符的情況下，預算員和施工人員共同對照圖紙計算工程量的過程，可提高預算員計算工程量的準確性，加強其對圖紙的理解能力，從而避免漏項、漏算，提高了預算員的業務素質，保證了預決算的準確性。
綜上所述，xx年我們安裝施工處克服了各種困難，制定了計件工作制度，通過幹部、職工的共同努力，最終我們完成產值360萬元，實現利潤108萬元，順利完成了公司的上繳指標和職工的年底分配任務，雖然我們在xx年取得了一些成績，但也存在着許多不足，在成績方面，我們要再接再勵，繼續發揚良好的工作作風和傳統；在不足方面，我們要腳踏實地的進行優化、整改、完善，力爭在20xx年度取得更好的成績，踏上新的臺階。
企業年終工作總結 篇2一、職能部考察試行成果
本次在職能部強力推行的績效考察系統包孕：部分KPI指標考察、崗亭工作目標考察、員工工作能力評估、員工工作態度評價四個方面的內容，通過最後的數據收集與剖析,客不雅地講該系統在職能部運行是有效的、可行的，初步達到了績效量化治理的目標，下面就將四個方面內容的收集情況說明如下:
部分KPI指標考察(TP):部分的績效考察自己的難度係數較高，再加上本次KPI指標的設計還不是十分到位，所以本次只收集到部分數據，這些數據只能從側面反應部分的部分工作，暫時還不克不及全面反應一個部分的績效，所以本次部分KPI的收集情況給下一步的工作提供了名貴的實踐經驗。下一步的考察工作重點之一是連續改良與優化部分KPI的考察。
崗亭工作目標考察(IP)：各個部分在公司總目標分化的基本上將部分目標進行分化，釀成員工的小我崗亭工作目標，在每個月初部分司理贊助員工制訂員工的小我工作目標，月底就該員工的工作目標的殺青情況進行考察，從三個月的IP考察試行情況來說，各職能部都通過此項考察有效的推動了員工小我工作目標的殺青，有效的傳遞了部分工作壓力，提高了工作效率，同時帶動了公司工作目標與籌劃治理,所這部分考察是根本有效的。
員工工作能力評估(CP)：職能部司理的CP考察是通過多維度(如：從目標、指導、溝通、對上司的支持、對直線部分攙扶等幾個方面)多角度(上司、下屬、內部客戶)進行的;職能部員工的考察也是多維度的(工作能力、合作與溝通能力、對上司的支持與配合、小我的學習與自我成長能力)，並採取的是上司直接考察的方法，從最後的數據的收集成果反應，職能部CP考察較爲客不雅的反應了員工的能力水平，這一部分的考察是有效的。
員工工作態度評價(AT)：員工的工作態度是員工日常的工作表示和行爲。這種行爲和表示在我們公司主要體現在員工對工作的投入水平上，這部分的考察數據主要來自於員工加班時間，所以這部分考察衆數據的濫觴上可以異常準確的反應一個員工作態度即他對工作的投入水平。AT考察也是有效的。
二、考察試行中的問題與解決法子
試行中存在的主要問題：
1、考察自己設計問題
做爲考察自己來講它的運行需要健全的人力資源系統，比如有科學的、相對穩定的組織構造;經由科學的職位描述與評價的職位體系、公平、科學的量化手段等等，這些正是我們所缺乏的，同時也說明我們實施考察的人力資源配景相對脆弱。
績效考察體系相對公司來講是一個新事物，新事物必須實踐必須經由一個在公司試行，在磨合與改良中找到最適合我們的解決法子的歷程，主不雅上，我們在設計某些指標時，斟酌的還不是十分周全，某些流程與指標還不是十分到位。所以從客不雅與主不雅上講在本次考察體系的某些設計方面還不是十分到位，比如部分TP的設計暫時無法收集到完整的數據，目前人力資源部正在依照新的部分TP操作形式協助各部分制訂下一季度工作目標。
2、溝通問題
通過三個月的考察試行，我們認爲考察實施操作歷程中的癥結問題是被考察者與員工之的溝通與互動問題，如果一個部分司理在贊助員工制訂小我工作目標的時候不與員工進行充分溝通，歷程中沒有引導與協助，最後的考察成果沒有在與員工充分溝通的基本上提出工作改進點，那麼最後的考察成果確定是失效的，就不會起到績效改進的作用，從本次考察試行來看，部分考察數據的失效是由於這一問題而產生的，被考察者與員工之的溝通與互動是我們考察具體考察成果是否有效的問題癥結所在。
3、認識問題
依據以往考察試行經驗，部分員工在認識上還不是十分到位，他們認爲本次考察還會象曩昔一樣只是走一個形式，所以從思想上還不敷重視。另外在考察實施歷程中，認爲考察無非就是考倒員工，給員工找麻煩，或者說是走過場，給他們的工作增添許多不需要的麻煩等等，這些負面的認識誤區使員工在操作中會產生明顯的牴觸與排斥情緒。
4、推動問題
考察在沒有形成習慣之前，考察推動仍然是一個很重要的問題，考察的推動除了人力資源部的強力推行之外，中高層領導的強力推動是癥結問題，本次職能部考察試行部分較少，推動問題不是十分明顯，但如果在全公司全面推廣的話，推動問題則是整個考察體系全面推行成敗的癥結。
針對以上問題，下一步人力資源部的主要解決法子如下：
1.探索與改良，在實踐中持續的優化考察體系;
2.通過引導培訓，逐步的導入考察理念，逐步形成考察習慣;
比如：最近的的<目標治理>培訓，及針對物流系統司理層與員工層的二次引導培訓。
3.增強溝通：
人力資源部增強與試行部分之間的溝通與引導工作，並通表格或其它各類方法引導部分司理與員工之間的考察溝通與互動。
4.強力推行：
以人力資源部牽頭，自上而下強力推行，其中的癥結是中高領導的推行力度，所以人力資源部的工作重點就是：增強績效考察系統面向中高層治理者的推銷工作。
5.與績效掛鉤
只有與績效掛鉤，能力充分引起員工的重視，也能力夠充分裸露一些原來無法裸露的問題，然後通過調劑達到考察體系持續優化的成果。最終考察體系能力真正達到鼓勵員工持續改進績效的作用。
三、考察的下一步工作目標與工作思路
工作目標：樹立並全力推行有效的、切合公司實際的績效治理系統，
工作思路：
職能部的考察試行成果證明該系統是有效，能夠實現公司向目標化治理偏向成長(5-7月)。
9月份人力資源部將着手對該績效考評系統進行全面客不雅地評價，並提出在物流系統推行的具體方法。並同時開端進行前期的培訓與引導工作。
10-12月(三個月爲一個考察週期)將實現行政、人力資源、財務三個部分員工績效考察成果與薪酬掛鉤，具體操作人力資源部將拿出暫行條例。物流部分將逐步實現績效與薪酬掛鉤(確保在下年年初實現)。
下年上年，將已經在公司運行的較爲成熟的考察系統在全公司進行推廣，最終在公司實現切實可行的、有效的、支持公司整體戰略的績效治理系統。
企業年終工作總結 篇3xx年，在集團公司的正確領導及大力支持下，在公司領導班子的帶領下，面對激烈的市場競爭和全國範圍內抗擊非典的嚴峻形勢，公司全體員工團結一致、開拓進取，緊緊圍繞年初制定的工作目標開展工作，取得了抗擊非典和經營發展的全面勝利，管理工作持續改進，服務品質穩步提升，全年實現主營業務收入共計9669萬元，較上年同期增長23。稅前利潤、淨利潤分別比去年提高14.4和8.8，圓滿完成集團公司下達的各項經營指標。
一、全力配合集團地產開發，小區管理品質不斷提升
今年，爲了配合集團的物業發展，公司調整了發展戰略，奉行“先品牌、後規模”、“把工作重心放在改進集團開發物業的服務品質”的思路，適度放慢對外拓展速度，集中優勢資源確保爲集團開發的精品樓盤提供配套的精品物業管理。爲此，公司進行了一系列的調整：首先強化了領導分工，由總經理直接分管、各副總協助參與集團開發物業的管理服務工作，並專門設立了集團開發物業周工作例會制度，縮短髮現問題和解決問題的週期;優化人力資源配置，調換部分管理處負責人;收支實行“取之於集團物業，用之於集團物業”的政策，作爲整體不提利潤要求。同時，重點抓好以下幾方面工作
第一，抓好制度建設。制定“封閉式管理規範標準”，以集團開發物業小區爲試點，並向各全委小區全面推廣封閉式管理;加強對各小區的安全評估，對小區內易攀爬部位實施安全防範，採取各項防攀爬措施;實行管理處主任-安全主管-分隊長的安全管理組織架構，安全總監-安全管理部-安全主管垂直領導，通過測評考覈確定安全主管人選34人;通過理論考覈和現場實操，從114名保安骨幹中確定分隊長人選76人;根據工作崗位的變化，合理調整，分流保安骨幹18人，爲安全管理工作邁上新臺階打下了堅實的基礎。
第二，調整保安培訓重點，強調保安的敬業精神和紀律性，以及對值班時各類事件的處理規範，特別是外來人員車輛管理及各種異常情況的處理辦法。全年保安培訓時間達126小時/人。
第三，加強對保安工作和生活的關心。對保安工資實行了大幅度的調整，解決了保安的社會保險問題，平均增幅達200元/人·月;同時投入20餘萬元資金，完善保安宿舍物品的配置工作;開設公司職工食堂，解決隊員的吃飯問題;配置了報紙、金地期刊、金地物業報、金地保安園地等報刊雜誌，極大地豐富了保安員的業餘生活。
第四、嚴肅紀律和檢查處罰。堅決執行請銷假制度，防止私自外出;實行嚴格的查崗查哨和晚點名制度;加大檢查督導的力度，查處睡崗26人，脫崗13人，其它違紀31人;增大處罰力度，受處罰70人次。
今年，公司全面強化“以業主爲中心”的服務意識，率先在深圳業內提出並推行“7x24”服務模式，力求最大限度地滿足業戶需求;推出入戶維修免費服務，集團開發物業全年上門維修4107次，得到業主的好評，大大提高了業主對小區服務的滿意程度。公司全年組織了15次有關職業技能和行爲規範培訓，共28項內容，培訓課時達56小時/人。據集團公司三季度對開發物業進行的調查，業主對我們維修服務的滿意程度達到了100。
在銷售配合方面，籌備成立上海分公司和深圳管理部，克服非典困難及異地資源短缺問題，全力投入深圳翠堤灣、北京格林小鎮和國際花園、上海格林春曉和春岸等項目的前期介入和銷售配合工作，全面展示金地物業管理良好形象，滿足集團地產銷售配合工作的需要。
今年，針對北京格林小鎮存在的問題，公司先後從深圳總部抽調2名工程師、2名客服主管、15名維修人員及2名客服人員充實到管理處，給予人力資源的支持。同時派出客服人員參與和組建應急維修隊，在地產客服中心統一調度下統一工作，全力參與地產維修整改工作，使小區工作各項管理步入正軌。海景方面，積極配合地產公司做好業戶走訪工作，“黃牌”數量從高峯時期的130戶270塊，減少到目前的2塊(字朝裏放置於陽臺內)，最大限度地降低了在社會上形成的負面影響，減弱和抑制了對翠堤灣的銷售工作產生的不良影響，有力地配合了地產公司的品牌策劃和銷售工作。翠堤灣方面，面對銷售、入夥、裝修、業主生活同時並存的環境條件，公司全力以赴提供一流的銷售現場管理、入夥前與業主的主動溝通及規範的入夥手續辦理、服務導向的裝修管理，尤其是超前做好複雜環境下的封閉式管理和快速反應的維修服務，使已入夥業主的生活成爲潛在客戶看得見、摸得着、信得過的促銷樣板，使得翠堤灣在5月份便基本完成了全年的銷售任務。
翠盈嘉園、芳鄰等6個小區先後成立了業主業委會，金地花園業委會完成改選。金海灣、金地花園、金地翠園等9個管理處完成了物業管理合同的續簽工作。金地海景順利通過安全文明小區的複檢工作;翠堤灣、彩世界、太陽新城小區通過市級安全文明標兵小區的考評;彩世界通過深圳市物業管理示範小區考評;嘉多利花園通過廣東省物業管理示範小區考評;公司通過質量體系認證複審，同時被沙頭辦評爲環衛工作標兵單位。太陽新城、嘉多利花園兩個小區清潔工作實施外包;碧華庭居、金地翠園消防系統進行了外包。金海灣花園電梯簽訂了外包協議。爲公司相關外包工作進行了有的嘗試。
二、品牌宣傳效應顯現
今年，爲配合公司市場營銷工作，公司切實加大了品牌宣傳。根據“管理項目樹品牌，顧問項目創效益”的思路，以開發商、中介公司和物業管理同行爲重點宣傳對象，一方面打造塑造精品小區，通過讓客戶參觀小區以及接受業務培訓等方式，親身感受金地物業的管理，達到業務拓展的目的，僅金海灣花園，全年共接待公司、地產、集團、置業的參觀超過一百批次，參觀人數近千人次，同時接待了來自西安、桂林、洛陽、南京、石堰等全國各地顧問單位物業公司人員的'實習。另一方面，我們以報紙、廣告、參展等多種形式，全方位進行品牌宣傳。
xx年公司共出版《金地物業管理》報12期，平均發行數量爲11000份/期，發行範圍遍及27個省市。公司內外部網站在今年也進行了改版，全年共上傳各類文章616篇，在報道公司重大新聞和重要信息、展現公司業務規模和市場拓展步伐、宣傳公司業務類型和服務特色、反映員工思想動態和改進建議等方面發揮了積極的作用。《金地物業管理信息》也於今年下半年面世，以每10天爲一期的頻度對外免費推出，目前閱讀人次節節升高，反應熱烈，要求訂閱的與日俱增，公司的品牌得到進一步的推廣。在11月底舉行的住交會期間，我們接待了來自全國28個城市的43批客戶，爲明年市場拓展打下了堅實的基礎。
三、市場拓展頻創佳績
*年，在抓好集團開發物業管理品質提升的同時，我們還按照集團領導的要求，豐富公司的物業管理類型，延伸產品線。自去年實現寫字樓顧問管理市場突破後，今年再接再厲，取得了寫字樓(萬基大廈)、酒店式公寓(白領公寓)、學生類公寓(重慶學府大道69號)以及中心區頂級豪宅(熙園)等業務的拓展，尤其是萬基大廈與白領公寓的接管，實現了該業務市場零的突破，標誌着公司產品結構開始進入真正意義上的調整。
今年，公司以品牌求發展，將精力投入到中高檔市場的開拓上，注重項目的投入產出，理性選擇合作伙伴，全年新籤22個項目，其中：全委項目6個，顧問項目16個。新拓展項目的管理面積243萬平方米，其中：全委項目64.2萬平方米，顧問項目178.8萬平方米。目前，公司共接管項目118個。其中：全委項目34個、顧問項目84個;管理總面積1648.6萬平方米，其中：全委項目389.4萬平方米，顧問項目1259.2萬平方米。
至此，公司管理項目已發展到全國31個城市，其中今年新拓展城市8個，分別爲洛陽、廈門、佛山、宜興、煙臺、濰坊、海口、鎮江。
四、管理工作改進明顯
進一步強化清單式管理，推行月度工作計劃考覈網上填報和考覈，網上工作日記填報、顧問項目管理信息填報等，規範提升了管理的力度和效率。
完善顧問運作工作指引，強化前方項目經理，後方專家顧問團的運作，保障並進一步提升項目管理品質。
積極搭建金地物業管理網上辦公平臺，先後開發包括計劃考覈、項目管理、物流管理、人力資源等在內的十餘個模塊，爲公司辦公信息化建設奠定了堅實的基礎，提升了公司形象和管理效率。
加強分支機構財務覈算、稽覈、審計管理力度，建立了公司經濟效益測算模式、對分支機構業務管理及指導的體系，改變了財務部原簡單的核算職能，確立了財務管理在日常工作中的作用和地位。
品質管理體系的健全完善，作業操作文件體系的修訂、品質檢查方法的改進、質量問題的整改跟蹤督導，逐步形成兼顧、覆蓋各地管理的管理體系建設。
完成會所移交工作，改進會所經營管理，有效的改變各會所長期虧損的局面，逐步形成良性運作。
安全管理工作的改進提高，保安人才的建設、小區封閉式管理的實施、安全管理垂直管理模式的探討和嘗試，保安員社保、工資改革、居住伙食條件的改善，推動安全管理的有效實施。
小區設備管理模式的探討和實施，工程部在業務管理地位的明確，強化了各小區的設備日常維護工作，改善了設備運行效果。
狠抓制度執行落實，通過月度工作計劃和考覈、工作日記、着裝、勞動紀律等的檢查，確保公司各項制度得以執行。
分公司基礎管理工作的強化及區域運作模式的總結。
五、人才隊伍建設效果顯着
公司就人才引進的渠道和方式進行了探討，人員招聘組織、管理的改進，爲公司在人才引進特別是高素質人才引進奠定了基礎。一方面立足業績考覈和能力評估，不拘一格，積極選拔內部人才，共晉職晉級169人。另一方面大膽引進外部人才。通過參加現場招聘會、網絡發佈招聘信息等手段，共招聘管理層員工96人，本科以上佔31.2，其中碩士生1人，本科生29人;主辦以上佔48，其中主管11人，主辦35人。同時加大對項目管理人才和保安骨幹的招聘力度，共招聘項目管理人員24人，保安骨幹20人。
推進保安招聘與基地化建設。通過多種渠道，與多個學校、人才市場建立了長期合作關係，進一步完善保安的基地化建設，共招聘518餘名保安員。
在公司內部推行三級培訓管理，公司級培訓共計16次;職能部門組織對口培訓共計24次;部門內訓約計774次。管理員培訓時間達121.5小時/人年，保安人員培訓時間達126小時/人。
六、企業文化精彩紛呈
這裏特別值得一提的是，在*年，我們遭遇了前所未有的非典疫情，在這場沒有硝煙的戰鬥中，我們的管理處廣大員工身處戰鬥第一線，承受住了巨大的壓力，在公司的高度重視與細心指導下，積極投入到抗擊非典的工作中去，以無私奉獻的高尚品質，爲防抗“非典”做了大量的工作。如長期堅持對小區進行消殺、消毒，向全體業主宣傳抗“非典”知識，努力爲業戶創造一個健康安全的生活環境。尤其是在北京成爲非典重災區，碧華庭居、彩世界管理處分別出現一例疑似病例的情況下，我們的員工沒有退縮，他們克服自身的恐懼，忠於職守，不顧個人安危，一如既往地堅守在工作最前線，表現出優秀的職業素養和崇高的思想品質，贏得了開發商和業主的嘉許和讚譽，也展現了金地物業公司強大的企業凝聚力。
雖然遭受了非典，*年公司企業文化活動和社區文化活動依然有序進行。公司組織了女員工“三八”節旅遊，先進員工赴韓國旅遊，併成功舉辦了“司慶杯”籃球賽。同時，公司還積極參與集團組織的各類活動，先後參加了集團“創新杯”保齡球賽、“誠信杯”足球聯賽、“激情杯”游泳大賽、“共享杯”羽毛球賽等，並在足球、排球、籃球三大球賽事中奪冠，展示出公司員工精誠協作、團結互助的良好精神風貌。
小區的社區文化活動方面，公司利用五一、六一、國慶等重大節假日，在各小區組織開展了多種形式的社區文化活動，如舉辦各類賽事、展覽、講座、少兒活動以及晚會等，豐富了社區生活，增進了與業主的交流，得到了小區業主的好評。
七、反思與展望
各位領導、全體同事，*年工作改進業績讓我們堅定了發展的信心，我們也清醒的知道，成績是在集團領導正確領導下，全體員工努力拼搏的成果。與*年相比，我們在業務類型、贏利能力、企業規範建設、基礎管理、人才引進等方面取得了一定的成效，但我們仍然存在很多的問題和不足：金地物業管理品牌品質與集團地產的精品要求有差距;在行業中的領先地位、優勢不是很明顯;基礎工作仍然不夠規範、紮實;管理執行力與目標要求的差距較大;跨地區的業務管理能力較弱，人才隊伍建設不能滿足發展的要求，等等，這些都是公司發展面臨亟待解決的問題，也是公司今年的重點改進工作。
我們在過去取得了一些成績，但離我們的目標還有很大差距。*年，我們還有很多事情要做，我們的工作還需要不斷地改進：公司住宅小區的物業管理，除了繼續做好封閉式管理，今年還將全面推行定崗定編，小區開支預算分類分級管理，改進配套的物資配送和財務報銷程序;顧問管理要大力推進在線式顧問工作平臺建設，完善、改進顧問項目的作業流程，建立科學的運作體系，通過任職資格認證、在崗培訓，通過顧問工作指引、項目任務書、顧問報告專家組，提高顧問項目品質受控性;市場拓展要強化甲方意識，建立起市場拓展模板和潛在客戶檔案;加強人員素質提升，大力加強員工專業能力培訓，培養本地人才，引進專業人才，尤其是擁有豐富物業管理經驗的骨幹成員，強化終端管理能力;推動計劃考覈體系調整完善，使工作計劃與崗位職責結合起來;品質管理要抓好文字規範和行爲規範，通過流程規範去實現品質與成本目標;加強分公司基礎管理，強化職能部門對分公司工作的指導與支持;等等。
根據公司所處發展階段特點和建設改進型企業的要求，我們將*年確定爲“紀律年”，並提出了“以紀律提高效率”的口號，要求各個部門、各個員工必須不折不扣地執行公司制度、計劃與決策，嚴明紀律，提高公司整體工作效率和協作效率。今天我們將在此與各部門簽訂*年工作目標責任書，也是出於加快工作節奏，提高工作效率的考慮。在座的各位都是金地物業的管理人員，是推動公司發展的原始動力，希望大家要有危機感、緊迫感，適應公司發展、改進的需要。
企業年終工作總結 篇4在不斷的發展中，我的工作成績和工作態度都在發生着巨大的改變，我已經不是剛來公司的那個我了，我已經成長了很多。都說在社會上工作可以使人變化很多，我覺得這句話一點都沒有錯，我已經知道了只要在社會上工作，就一定要努力，很多的現實情況在不斷的督促着我們一定要進步，不進步只有被淘汰，我對這個體會實在是很深！
20xx年在緊張和忙碌中過去了，回顧過去，展望未來，我的心情難以平靜。在這艱難的一年裏，公司的生產經營發生重大變化，生產經營遇到了前所未有的困難，xx公司以及公司股東會、董事會、監事會、當地市、縣政府和相關部門都給予了公司方方面面的關懷和支持。公司經營班子帶領全體員工，團結一致，克服困難，完成xxx，完成了年初董事會下達的生產經營任務，保持了職工隊伍的基本穩定。
今年我作爲公司，主要分管xx部門，負責xxx等方面的工作，比起xxx的工作來，我沒有他們每天到生產單位那樣苦，但是，整天忙碌於日常繁雜的事務中。現將我一年來的工作情況總結如下：
一、積極維護治安秩序，營造良好的社會環境
1。加強制度建設。去年xxx部進一步完善了xxx管理制度，並裝訂成冊下發到各有關部門。
2。加強xxx物品管理。每月要求保衛人員都對xx部門進行定期不定期的安全檢查。舉辦了三期培訓班，對相關從業人員進行了安全培訓。今年全年公司未發生一起災害事故和治安事件。
3。加強礦山外來人員管理。針對公司外來施工人員多，成份複雜的特點，保衛部門及時新發、補辦了暫住證，建立健全各類檔案。通過說服教育及時制止了一起少數民族民工酗酒滋事的事件。
二、積極參與精細化管理，運行內部辦公網絡，降低管理費用
xxx公司目前有大小部門十幾個，各單位每次發放文件、通知等少則幾十張，多則上百張，每年單辦公用紙一項就要花費幾千元。我積極參與和在各項工作中落實精細化管理的思想，把解決這一問題當作重要工作，經公司主要領導同意後，在公司內部實行網絡辦公。經過多次的試運行，達到了在公司局域網內實現了無紙化的網絡辦公。各單位只要將自己部門的通知、文件等以文件傳輸或發郵件等形式就可以了，接收的一方只要將文件保存即可，這樣既節省了紙張，又減少了工作人員發放文件的時間，提高了工作效率，同時也節省了電話費，一舉多得。
三、努力提高工作作風，爭當創建“四好”班子的模範
今年年初公司提出了《公司“四好”領導班子創建活動實施細則》，這是爲了全面加強公司領導班子思想政治建設，促進公司的發展和穩定，公司黨委在全公司黨員中建立保持共產黨員先進性長效機制進行的一項舉措，是堅持黨對國有企業政治領導，提高黨的領導能力，建設和諧企業，增強企業領導班子創造力、凝聚力、戰鬥力的重要措施。
“四好”班子就是政治素質好、經營業績好、團結協作好、作風形象好。爲了創建這樣的“四好”班子，首先，堅持政治理論和業務知識學習，爭做學習型領導人員。充分利用業餘時間，自覺地給自己加壓充電，缺什麼，補什麼，學以致用，努力做到與時俱進。
第二，正確業績觀，堅持發展爲第一要務的思想，提高決策的能力和水平，遇到問題時做到科學決策、民主決策和依法決策，堅決防止憑經驗、“拍腦袋”、“拍胸脯”的做法；按照公司制定的企業科學發展戰略和目標，正確處理公司當前利益與長遠利益之間的關係；按照公司精細化管理的要求，強化本職工作範圍的管理。
第三，積極參加支部和黨委的雙重組織生活，自覺接受組織的幫助和教育。不管是參加支部的民主生活會，還是參加黨委的民主生活會也好，會前都要認真做好準備，會上敞開思想，積極發言，加強交流和溝通，認真開展批評與自我批評，達到不斷增強黨員之間，或者是班子成員之間團結與活力的目的，提高自己的工作作風。
第四，密切聯繫羣衆，做好新形勢下職工羣衆的思想政治工作，時刻把職工羣衆飢渴、冷暖掛在心上，從根本上落實好、維護好、發展好職工羣衆的根本利益。經常與職工羣衆談心、溝通，瞭解職工的實際困難，爲職工特別是困難職工服好務。
第五，增強班子團結，維護班子團結，營造一種和諧共事的氛圍。因爲我認爲，團結出凝聚力，團結出生產力，和諧成就偉業，所以，增強團結是加強領導班子建設、建設和諧領導班子的重要內容。自己在與其他班子成員的工作中，總是抱着相遇難得、相逢珍重、相處一心的做法，與他們多交心、不賭氣，積極開展思想交流；多盡職、不爭權，增強集體領導觀念；多來往、不疏遠，珍惜彼此真誠的情誼；多思過、不爭功，努力培育開闊的胸襟。我覺得只有這樣，纔是重了同志之間的情分，重了正副之間的情分，重了上下之間的情分，才能在領導班子內部形成互相尊重、互相信任、互相理解、互相支持的良好風氣，共同致力於幹事業、謀發展，建設和諧企業的氛圍。
四、認真學習，指導自己的工作
把建立和諧社會的理論，轉化爲構建“和諧企業”的具體實踐，採取一系列紮實措施，推進和諧企業建設，增強企業的凝聚力。自己身先士卒，更是加倍努力，閱讀有關構建和諧社會的學習文章，記錄筆記和寫學習心得，使自己深刻領會其理論內涵，爲自己的工作做思想上的儲備，逐步提高自己的政治理論水平。
企業年終工作總結 篇5**年，對***分公司來說，可用一名話概括：困難與機遇並存。年初，根據公司安排，爲適應目前的改革形勢，提高市場競爭力，原分公司與工程公司合併，成立分公司，員工從原40餘人猛增到近300人，可手中的施工任務除在建的合肥尿素工程、即將完工的湖口球罐工程、以及*****工程外，再無其它“可觀”之處。分公司的經營、施工、管理等各方面工作面臨着嚴峻的考驗。另一方面，因常追不懈的結果，我分公司手裏又掌握着銅陵磷酸、南昌紙業、安慶氰氫酸、星火有機硅、漢陽晨鳴鹼回收爐、九石化技改項目等十幾個“任務單”。能否中標1到2個大中型項目，進而帶動全年各項經濟技術指標的完成，成爲分公司本年度的頭等大事。經過分公司各項目部和全體員工的共同努力，全年分公司在甲方資金及設備材料到位不佳的情況下，在項目跟蹤、招投標、落實任務、完成產值、資金回收、施工管理、基礎管理等方面，取得了較好的經營效果，各項指標與去年同期相比均有較大的提高。 截止12月底，中標項目6個：石化總廠脫鹽水、八罐區儀表改造、西區生活用電線路改造，漢陽造紙廠280噸/天鹼回收爐，百威酒槽貯運，星火化工廠5萬噸/年有機硅主裝臵。
在建項目2個：合肥四方集團13萬噸/年尿素裝臵，星火化工廠5萬噸/年有機硅主裝臵。 竣工項目6個：江西昌九集團湖口2×1000m3丙烯球罐安裝工程，河南安棚鹼礦工程，漢陽造紙廠鹼回收爐安裝工程，以及九石化脫鹽水、八罐區、西區線路改造項目。
全年落實施工任務3640萬元，是去年同期700萬元的5.2倍；完成施工產值3062萬元，比去年同期增長2.9倍；工程結算收入1556.8萬元，清欠資金95萬元，上交資金20萬元，超額完成了公司下達的**年度落實任務3500萬元，完成施工產值3000萬元的經濟指標。 回顧**年，主要在以下幾個方面做了一些工作。
一、經營管理工作
1、不遺餘力找市場，培育經濟增長點
從**年底沉重的氛圍裏走出來，面對依然嚴峻的內外形勢，爲拓展市場，盤活企業，爲迎接改制打下良好基礎，班子成員就市場營銷，項目管理、基礎管理等工作制定了詳細的計劃，確立了立足江西、備戰安徽、同時努力拓展市場的“三足鼎立”策略，並明確分工，各有側重。
經對歷年年跟蹤項目進行篩選，確立了以跟蹤鉛陵磷銨技改工程、星火化工廠有機硅工程、南昌造紙廠新聞紙、漢陽造紙廠鹼爐等十個重點項目爲主的跟蹤目標，並辦理了江西、安徽兩省施工許可證，爲在贛皖兩省投標創造了條件。
爲確保上述目標抓出成效，班子內確立了主要責任人，並按項目分工，從項目跟蹤到公關、投標，專人負責，一抓到底。
從三月銅陵24萬噸/年磷銨項目投標開始，上半年相繼進行了昌河汽車總裝廠房項目、星火化工廠5萬噸/年有機硅鍋爐房項目、設備製造項目等艱苦而複雜的投標工作，但均以各種原因而失敗。連續失標，特別是跟蹤多年，志在必得的銅陵磷銨項目的脫手，對分公司造成極大震撼。痛定思痛，分公司負責人意識到公關定位不準，力度不夠，投標工作不細是造成失標諸因素中的癥結所在。
爲此，分公司班子總結經驗，汲取教訓，及時改變策略，克服營銷工作中急功近利及畏難情緒，在積極尋求公司支持，確保公關力度及投標質量的同時，加大了江西省內各項目主管部門及業主具體部門的工作力度，竭力做好星火化工廠有機硅項目的公關及投標工作。工夫不負有心人，星火5萬噸/年有機硅項目終於以我方報價最接近標的而一舉奪魁，從而使分公司的經營形勢得到了根本性的扭轉，實現了公司下達的落實任務指標，也爲明年改制打下了基礎。
2、全力以赴抓管理，確保效益上臺階
在中標項目標價很低的情況下，只有狠抓管理，實行內部挖潛降耗，才能保證項目有所收益。爲此，我們採取了以下措施：
（1）對項目負責人以議標方式，實行目標責任成本承包，確保上繳資金的實現。在確保項目上繳的前提下，下放管理權限，使項目責任人做到有責、有權、有利，有效地控制了成本支出。目前，各項目各項指標基本上控制在目標責任成本指標以內。
（2）嚴格執行《分公司承包經營考覈辦法》，將各項經濟技術指標分解到人。
（3）加強資金管理，嚴格控制成本支出，從資金回收、資金管理、成本管理、管理費用、分包工程等各方面制定具體措施，堵塞漏洞，明確責任，強化管理。
通過以上措施，在今年跟蹤項目，投標次數勻多於往年的情況下，在確保上交勞動統籌、住房公積金的同時，應酬費、管理費得到有效控制，經濟效益穩步提高。
二、施工管理工作
今年竣工項目6個，在建項目2個。在全年的工程施工管理上，因施工點分佈贛皖鄂豫四省，給機構運作、機具設備調配、基礎管理等工作帶來很大困難。爲嚴格履行對業主的承諾，在工期、質量、成本、安全四大控制上抓出成效，同時維護我方正當收益，我們針對各項目及業主的不同特點，採取不同的管理方式，該搶進度的分秒必爭，如漢陽紙廠鹼爐工程；該暫緩的決不盲目搶進度，如合肥尿素工程，儘量減少我方損失。
目前在建的合肥四方尿素工程，自98年12月25日-
開工至今，已歷三個年頭。由於甲方資金的影響，造成了該工程實際工期比合同工期超出一倍多，去年一年基本上處於停工狀態，使我方的管理難度加大，成本費用增加，也使參戰單位人員情緒受到很大影響。今年三月甲方資金略有好轉後，項目部即抓緊時機進行搶建，從五月開始，適時開展了“大幹100天”活動，根據總體計劃和月計劃，嚴格周計劃的落實。，該工程主體已經完成，僅剩少量後續尾項工作。其餘如後處理系統，安裝工作剛開始、尚有大量工作有待完成。
星火化工廠5萬噸/年有機硅主裝臵是我公司目前在建的最大的項目。該項目公司已列爲明年“創精品工程”及行業“創新記錄獎”和申報江西省優質工程獎項目。爲在企業體制轉軌時期爲公司項目管理探索新經驗、新方法，該項目在機構運作、分配方式、隊伍選擇等方面將有所創新。該項目12月10日破土動工，目前正加緊進行設備基礎土建施工。
三、基礎管理工作
今年，因施工點分散、管理人員流動頻繁，上半年分公司管理工作呈整體滑坡趨勢。因此，分公司抓住苗頭，及時進行了整改。
（1）強化部室職能，提高服務意識。
〃從下半年開始，分公司部室主任（含項目經理、工程處黨政負責人）以上管理幹部實行月工作計劃（總結）縱向報告、反饋制度；同時，將各部室的月、季、年度報表及其它上報公司的資金制度化，責任到人，以加強管理工作的有序性，增強管理人員的責任心。
〃通過落實《分公司承包經營考覈辦法》，在黨建、工會、計生、社會治安綜合治理等方面黨政分工協作，齊頭並進，以增強企業生存和發展能力。
〃通過加強財務部門對項目成本的預測、預控工作，對項目進行綜合評價，優化項目的控制及管理，爭取更大效益。
〃通過更新經營部門的管理觀念，使其管理工作跟上項目管理的需要，防止企業財產不必要的流失。
（2）規範隊級管理，增強戰鬥能力。
原分公司在合併前共221人，能外出施工的約70餘人，其餘均爲機關非生產人員及長期不能外出施工人員。由於近年企業效益差，欠工人工資獎金較多且時間較長，造成技術人員、工人骨幹長期在外打工不回，爲此，一旦有任務即感力量明顯不足。
合併後，我們根據該單位的實際情況及承擔的施工任務，爲加強隊級管理，精簡了機構和人員，並對各類人員進行了調整，對能外出的工種和人員重新編排了班組，撤換了一批不稱職的項目隊長，將年富力強、富於熱情、工作實幹的骨幹選拔上來，同時實行優化組合，讓項目隊長自主選擇勞動力，激發了各類人員的活力。
爲儘快使合併後的安裝處規範運轉，我們頒佈實施了《工程處項目隊長工作職責》、《基地報到人員管理規定》、《小型工機具及物品管理辦法》等七項制度；同時通過與工人骨幹談話、走訪困難戶等方法，實地瞭解職工思想動態，激發工人積極性，增強隊伍戰鬥力。從今年工程處在安棚、漢陽、合肥的施工情況看，初步實現了預期效果。
四、工作中存在的問題及解決辦法
撫今追昔，在激烈的市場競爭及施工管理過程中，我們深感國有企業舉步維艱，積重難返，體制改革勢在必行。如用工、人事、分配製度公司難以進行真正意義上的改革、放權則怕被架空，不放則基礎單位手腳被捆烈屬，難以在殘酷的市場競爭及施工管理中施展手腳。 再者，近年經濟效益的下滑，以及相當一批管理幹部的短視行爲，導致蝸工離心離德，悲觀失望，大批技術、管理人才及施工骨幹外流，嚴重削弱了幹部職工隊伍的戰鬥力。
職工精神狀態的萎靡不振，技術人才的大量流失，導致職工整體素質下降，不但質量事故頻出，也導致安全事故一再發生。我分公司今年在安棚、漢陽、合肥發生的四起輕重傷安全事故，與此不無關係。
因此，以公司大多數人的利益爲重，儘快拿出切實可行的改革方案，讓廣大職工看到前途，嚐到甜頭，才能起到凝心聚力，重振雄風之效。
五、20xx的工作打算
1、以在建項目爲基礎，做好以星火、合肥兩個在建工程爲主的施工管理工作。
2、以落實任務爲龍頭，重點跟蹤江西紙業10萬噸新聞紙項目、安慶曙光化工集團1萬噸氰氫酸項目、星火化工廠聚脂乙烯項目、星火化工廠2萬噸/年離子膜燒鹼項目及新建5萬噸/年有機硅等項目。
3、以股份制改革爲鍥機，爲企業發展創造生機。
企業年終工作總結 篇6年終快到了，作爲區域銷售經理應該拿出一份比較像樣的總結報告，怎樣的總結才能既讓公司領導滿意，又對來年的工作具有指導作用呢？筆者認爲雖然漂亮的各種格式化總結報告很多，但是萬能變不離其中，關鍵是要抓住二個要點：總結要客觀、既有成績也有問題，要用數據和事實說話，要分析存在問題的本質性原因；總結中還要有計劃，既要將計劃任務分解落實，還要有可行的方法解決存在的問題，並且找到其中的增長點。
一、當年市場工作總結
1、情況概述
客觀地表述任務完成情況，取得的成績，要用數據說話。
比如：今年公司下達的銷售任務指標是多少，實際完成了銷售任務多少，超額完成任務或離任務的差距是多少，達到人均消費者多少，與去年相比增長率是多少，各項經用開支多少，完成利潤多少。市場佔有率多少，與去年相比增長了多少，產品見貨率多少，是提高還是降低了。經銷商網絡情況如何，a類、b類、c類各有幾家，銷售隊伍情況如何等等。只報大賬和特別需要說明的數據，不需報細賬，否則成了數據分析報表。
2、簡要分析
針對上述的事實（數據），簡要分析其原因，是行業形勢、競品原因、公司政策、還是其它原因所致。
3、特別說明
若是成功的經驗，對公司其它市場有指導意義的，需要簡潔、生動的表述成功的典型案例或經驗，可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣。若是區域市場運作上存在明顯的不足或嚴重的問題，需要對不足之處和問題進行深刻的剖析，如網絡構建問題、銷售隊伍問題、新產品開發問題、消費者溝通和啓動問題等，要找出問題的根本性原因，分析清楚問題出在那一個環節段上，如廣告促銷火候不到，差幾成。
二、明年工作計劃
1、要全面
將總體的目標任務分解成各個階段、各個區域的子目標。將任務落實到人（經銷商和對應的銷售人員），對各種資源進行合理的配置。最好用表格、數據說明，力求仔細、認真、全面、準確。或者可以用附件的形式詳細說明，但是年終總結一定是少不了明年的打算，如果公司的習慣是單獨行文的，那麼在報告裏只要把簡要的打算、主要的思路表現出來就可以了。
2、要到位
目標需要有措施的支持，通過什麼措施、配置什麼資源，達成什麼目標。先落實有把握的目標，期望達到的目標要另行說明，不能混爲一談，否則就會讓領導感到不踏實、不到位、不放心的感覺，自己也容易搞糊塗，誤將理想當現實。
3、要有突破和亮點
突破，一般可以從今年存在的主要問題着手，今年的主要問題已經在總結中分析清楚了，公司領導也早已看在眼裏，要集中精力抓一個問題，雖然一個市場問題可能是成千上萬，但是隻要解決了一個主要矛盾其它矛盾就會迎刃而解。通過正確的方法、嚴密思維、準確有效的措施努力在突破中創造出新的銷售增長點和亮點。
市場、銷量、品牌還需要厚積薄發，一年解決一個主要問題，上一個臺階，而且是說到做到了，第二年你再寫這樣的報告，領導就相信你，就能得到應有的支持。這樣的市場年終總結報告是領導最願意看到的報告，也是最具實效性的報告。
企業年終工作總結 篇7xxxx年公司認真貫徹“xxxx”的戰略定位思想，圍繞生產經營工作，不斷實踐“xxxx”戰略定位思想，強化“二次創業”的新理念，進一步調動了員工的積極性，形成了以人爲本、和諧團結、政令通暢、大局穩定的發展局面。
在集團公司的正確領導和大力支持下，經過公司全體幹部員工的共同努力，公司生產經營工作有了突破性的進展，實現銷售產值4100萬元，完成上繳利潤指標，再創歷史最高水平，現將xxxx年公司行政工作總結匯報如下：
一、積極開拓市場，研發新產品，開創生產經營工作新局面。
（1）公司不斷開拓市場，加大工程承攬力度，有針對性地承攬工程。繼組合鋼模板、全鋼大模板、一般橋樑模板加工製作後，公司繼續向水電、火力、鐵路、大型高難度異型模板加工製作方向發展，先後承攬了影響力較大的模板加工工程：如XX縣電廠的涼水塔模板工程；劉家道口水利樞紐工程的全套模板工程；西康高速公路複線工程柞小路段的50米t樑工程；西鄭高速公路模板工程等等。
2）不斷研發新產品，推廣和應用新技術。年初，公司成立了產品研發中心，負責新產品的研發和應用。結合市場發展需要公司於11月初成立了模板新技術推廣和應用項目部，負責新技術的推廣和應用，以及施工一線的產品服務工作。
同時，公司不斷完善全鋼大模板體系，先後四次組織專業技術人員到北京、青島、濰坊等地考察學習，通過調查、分析、研究，對大模板進行了改進和提高。並針對配模的精度不高等問題，公司組織技術人員對配模的尺寸精度、平整度、對拉螺栓等進行了嚴格的規範。
結合市場需求，對模板專用支撐樑進行研究和試驗，通過受力實驗，支撐間距可擴大到1.5米左右，即使用這種支撐樑，能夠節省大量的頂柱，現場文明程度能夠得到很大改善，成本大幅度降低。這種支撐樑採用熱鍍鋅處理，可週轉使用10年。該產品現已經申報國家專利。
二、不斷建立健全規章制度，增強規章制度的執行力。
公司在年初就結合發展情況對《考勤制度》、《安全生產責任制度》、《經營隊伍管理制度》、《產品質量獎罰條例》、《業務合同管理規定》等管理制度進行了補充和完善。並結合發展需要，制定了《宿舍管理制度》、《辦公電話及網絡管理規定》、《空調使用管理規定》等，使管理工作有章可循，有標準可依。
本着辦好公務、搞好服務的原則，加大規章制度的執行力度，做到事前有計劃、事中有措施、事後有落實，防止了扯皮、推諉的現象，使管理工作得到了強化，增強了企業的向心力和凝聚力。
三、進一步搞好了人才的管理、培養和引進工作。
年初，盧書記帶領辦公室人員先後到郯城、XX縣、平邑和市區各中專技校招聘電焊學生，並積極參加人才交流會、引進了一批專業技術人才。對這批人才的加盟，公司通過定期專業技術培訓等形式，加強培養，使之很快適應公司發展的形勢和氛圍，鍛鍊成爲生產一線技能員工。
對集團分配的大學生，公司按照集團要求，認真做好“傳幫帶”工作，現在都能適應公司發展環境，技術水平不斷提高。
11月底，公司根據集團要求對當前公司的人才儲備進行了詳盡的分析，爲下一步生產經營工作的開展和戰略決策的制定提供了詳實的依據。
四、全面加強質量管理工作。
公司爲此專門召開了產品質量會議，確定了每年十一月爲“產品質量月”，公司質量技術科組織車間員工就模板加工製作的各道工序，從圖紙的下發，到下料、組拼、整形、焊接、噴漆等工序標準進行了學習，並根據實際情況不間斷的進行，以不斷提高產品質量。
各車間加強質量管理，嚴格控制產品生產的各道工序，實行過程控制；並通過組織專題會議，向每位員工強調產品質量的重要性，提高每位員工的產品質量意識。
公司將技術員進行“分流”，使之到生產一線搞技術，抓質量，有效防止了質量事故的發生。
五、不斷加強安全生產管理工作。
根據公司的實際情況，通過公司制定的一系列的安全檢查管理條例，以及組織專業安全生產小組定期進行全面大檢查，把一切不安全因素儘量降到最低點，消除一切安全隱患、違章操作，杜絕了安全事故的發生。
公司不斷加強全員的安全教育，增強每位員工的安全意識，使每位員工掌握好專業技術的前提下，安全操作。通過板報、宣傳欄等形式向每位員工介紹了安全用電方面的相關知識。組織專業技術人員，通過現場指導，進行滅火演練操作，提高每位員工的安全防火意識。確保了全年生產經營工作的正常進行。
六、爲員工辦實事，改善員工的工作、生活環境，增強員工的向心力、凝聚力。
公司本着爲員工辦實事的原則，積極改善員工的工作、生活環境。爲員工統一配備了涼蓆、牀單、蚊帳、衣櫃等生活用品，並特別對大中專學生的居住條件進行了改善；車間內安裝了換氣扇，室外生產場地安裝了遮蔭棚，公司購買了太陽帽，有效解決了天氣炎熱和空氣欠流通問題；爲防止中暑，公司還購買了綠豆、茶葉、白糖等防暑降溫物品；先後爲員工發放了三身工作服；並且爲員工健康查體兩次；自搬進辦公樓後，由於天氣轉冷，公司爲每個科室安裝了空調，改善了辦公環境和條件，增強了員工的向心力和凝聚力。
申報集團與公司骨幹員工簽訂了勞動合同，穩定了員工骨幹隊伍，解決了員工骨幹的後顧之憂，堅定了幹事創業的決心和信心。
爲豐富員工的業餘生活，舉辦了一些豐富多彩的娛樂活動，參加了“慶五一籃球邀請賽”及“迎國慶·天元杯”職工籃球比賽，並取得了優異的成績。國慶節期間，組織車間骨幹、班組長、車間主任、年度先進人員等到日照、九仙山等地旅遊，極大的鼓舞了員工的工作幹勁和工作熱情，充分調動了員工的工作積極性。
七、存在的問題和不足：
xxxx年，公司的各項工作雖取得了可喜的成績，有了較大進步，但仍然存在以下幾方面的問題，有待進一步解決：
1、市場開拓力度不大，市場佔有率不高。雖然根據公司發展規劃，進一步加強和完善了產品營銷網絡建設，增加了業務營銷人員，但今年的部分產品市場佔有率不高，在臨沂、山東市場我們是走在了前列，但與全國同行業相比，與先進模板公司相比，我們的市場佔有率顯然是低了。
2、資金回收不利，制約了生產經營的開展。由於內部拖欠，庫存產成品較多，再加上有一部分全鋼大模板是以租賃方式經營的，所以今年全年資金一直很緊張，在某些方面制約了生產經營的開展。
3、人力資源缺口較大。公司要實現大發展，需要一大批懂經營、會管理的各級管理人才，需要有技術、能操作的一線專業技能人才。同時培養人才是需要過程和時間的。故從一定程度上講，由於人力資源的不足，導致了產品質量出現這樣那樣的問題，提高和改進工作跟不上。
八、xxxx年工作計劃。
xxxx年公司將進一步解放思想，加快加大發展力度，重點做好以下工作：
1、拓寬經營思路，加大工程承攬力度，不斷開拓新的領域。實施產品市場突破戰略。
2、加大工程款的回收力度，保證生產經營工作的正常運轉。
3、不斷進行技術培訓，加大培訓力度，提高培訓質量，做好人才的使用和培訓管理工作，實施人才發展戰略。
4、繼續做好新產品研發工作，全面搞好創新。
二
“民以食爲天”，作爲後勤工作重點之一的食堂管理，怎樣激活內部活力，完善競爭機制，提高勞動效率，更好地爲師生服務，這是我們後勤管理人員孜孜以求的目標之一。爲此，自我校食堂創建以來，我們更加努力地探索食堂的新路子。兩年多來，我們基本形成了一套我們自己的管理模式，爲了更好地總結經驗、彌補不足，我將從以下幾方面作簡要回顧。
一、抓機構建立，促組織落實：
1、機構設置及人員管理
(1)學校成立食堂管理領導小組。其成員由分管校長、總務主任等組成。
(2)伙食部所有成員實行聘用制。年度開始，食堂管理領導小組對其進行全面考覈，擇優錄用。被錄用的人員必須服從管理，踏實工作，在聘用過程若有違規違紀的，伙食部有權對其進行行政和經濟制裁，直至中途解聘。
(3)建立建全各項規章制度的組織落實，年終進行考覈評比。
2、食堂工作人員的身體執行學年度體檢制度，發現身體狀況欠佳的，採取暫時停用休養的辦法，待身體完全恢復後再考慮安排;對食堂環境衛生實行周檢查制度，發現問題，立即指出改正。
3、抓文明禮貌的落實：我們提倡文明用餐、禮貌服務，要求班主任做好在校用餐學生的文明用餐的教育，而且，每天學生用餐時都要求值周領導入餐廳巡視，值日教師定桌服務，幫助解決學生用餐中的具體問題。
二、食堂管理的具體做法：
(一)嚴格管理制度，共創文明服務。
學校的主要工作是教學工作，後勤管理的宗旨是堅持爲教學服務，而作爲後勤管理重重之重的工作——食堂管理工作更是直接影響學校工作的正常開展，爲此，我們特制訂了一些例的規章制度，確保食堂工作的正常開展。
1、出勤制度：
不隨意更改作息時間
2、勞動管理：
(1)和睦相處、禮貌待人，杜絕與就餐人員或是內部職工吵架、打罵，違犯一次，扣除當事者當月獎金，情節嚴重者送司法機關依法追究刑事責任。
(2)出售飯菜及其他食品一律不準收現金，違犯一次，收一罰十，並點名批評，情節嚴重者，勸其離崗。
(3)職工內部來客就餐者，一律先買票後拿飯菜。
(4)要節約水電，做到人走燈滅，水用即關，違犯一次，罰當事者2元。
(5)按規定時間上交各種票證。如不按時上交，造成被盜或其它損失，按其金額處以2倍罰款;如發現私留或轉賣票證發現一次，立即辭退。
(6)月底結帳需要實事求是，不準隱瞞不報，若扣留票證或實物，發現一次，除追回票證或實物外，扣除當事者當月獎金。
(7)專人負責鍋爐房，按市技術質量監督局的要求定期進行檢測。不得擅離崗位，不違規操作，否則，鍋爐房所造成的一切責任事故均有當事人承擔。
3、其它：
(1)炊事人員不準在伙食部喝酒、吃特殊飯。
(2)不得違犯操作規程，無故損壞炊具;不得不經同意擅自把伙食部的物品外借;不得偷盜食堂各種食物、材料、票證、餐具等。違者根據情節輕重給予處分，直至勸其離崗。
(二)加強衛生管理，增強憂患意識。
食堂衛生是隱患的源泉、發源地。在衛生管理上我們堅持每週召開民主生活會，做到警鐘長鳴，增強職工的憂患意識，儘可能地把隱患扼制在盟芽狀態;我們要求每一位職工必須做到：
1、上班時間所有職工，一律要穿工作服。
2、注意個人衛生，勤理髮、勤剪指甲、勤換衣服、勤洗澡，不留長髮、小鬍子，開飯先洗手。
3、食堂內外實行定人、定點、定時間、定要求，必須做到每日清掃、週末大掃。
4、各種餐具、籠布、機械等要洗刷乾淨，做到木見本色，鐵見光，用後襬列整齊，生熟用具嚴格分開，不得混用。
5、開飯時不準吸菸，不準面向食品說話、咳嗽，不準塗脂抹粉。
6、設立衛生達標獎：認真執行《食品衛生法》和衛生制度，形成制度，對照評比。經學期評比合格者，給予獎勵。
(三)嚴格檢測與監督，創名牌效應。
食堂管理既要有一套完善的管理制度，更要有過硬的檢測與監督機制，才能確保制度的純粹性、真實性，也才能吸引更多的家長了解學校，瞭解學校食堂管理，也只有這樣，學校才能在家長中樹立起名牌效應，才能讓更多的家長放心地把自己的孩子送到學校來用餐。我們具體做法是：
1、控制進貨渠道，不進劣質低價菜、不進來路不明菜。凡因此而造成後果的，除承擔一切責任外，還將勸其離崗。
2、由保管員負責經常檢查食堂倉庫，不把變質變腐的米煮給學生吃。
3、有會計和出納負責成本覈算，定期向領導反映情況，節餘不超過8%(節餘部分主要用於購置餐具及食堂內的正常開支)，以確保師生的伙食，凡對有意擡高菜價而在師生中造成惡劣影響的，將勸其離崗。
三、存在問題
隨着國民經濟的發展，人民的生活水平也得到了改善，同時也給我們的獨生子女養成了嬌生怪養的壞習慣，主要表現在：
1、挑食、偏食，導致倒菜現象嚴重;
2、小朋友們獨立生活能力較差，有時會出現吃不飽、吃不好的現象，而引起家長的不放心。
另一方面，食堂工作人員由於缺乏國小生心理學的研究，往往不能想學生所想，正確善待每一位學生，這都給食堂管理帶來一定的困難。
但是，任何一項工作都有它有利的一面，也有它問題的一方，但我們只要一分爲二地看待它，困難也會變得得心應手。所以，我堅信，在校領導的關心和監督下，在全體食堂工作人員的共同努力下，我校食堂一定會越搞越興旺發達。
三
xxx校區第一食堂作爲新校區餐飲保障單位，從運行前期的緊張籌備到開學後正式運營至今已安全運營半年時間，食堂順利完成了學校領導提出的餐飲保障要求，爲我校3000餘名新生提供優質的服務工作。回顧這半年來的工作，有着集團及餐飲公司領導對食堂工作的高度重視，有着廣大員工的辛勤勞動。
一、順利完成xxx食堂前期籌備工作。領導重視，骨幹負責，全員發動。大家克服一切困難，放棄暑假休息，冒着酷暑辛勤勞動，順利完成開荒保潔，設備試運行，工器具準備等工作。並圓滿完成壓力測試三天期間近2700人次的就餐保障任務。
二、對全體員工開展培訓工作。內容涉及餐飲保障、服務意識、食品衛生、安全生產等項，使新員工樹立正確的服務意識，規範日常操作行爲，牢記服務要求及食品、生產、消防三個安全有關注意事項。
三、發揚特別能戰鬥精神保證了迎新工作的圓滿完成。在公司領導的正確領導和其他食堂經理及全體員工的努力與配合下，經過三天不間斷服務，保障報到新生及家長到校後第一時間品嚐到溫暖可口的飯菜。爲xxx校區迎新工作提供優質的服務。
四、在日常工作中堅持優質文明服務。迎新工作結束後，食堂對工作並沒有絲毫鬆懈，仍然堅持以高度的責任心將服務工作做細做實。每天食堂早班員工5點就開始了一天緊張忙碌的工作。晚上將近12點食堂才結束一天的營業。員工克服困難認真完成自己的工作。在工作質量上，每一道工序都按規範操作，保證生產安全。在服務品質上，堅持優質文明、標準化服務的宗旨，以微笑服務學校廣大師生。
五、提高飯菜質量，豐富花樣品種。食堂每天爲學生提40餘種早餐花樣。保證每餐在開飯時段內保證每個售飯窗口都爲學生提供1元以下的低檔菜，保證供應量，滿足家庭經濟困難學生的需求。併爲學生提供品種豐富的夜宵，滿足廣大學生的需要。
六、加強食堂的各項管理工作。爲了提高員工的服務質量，食堂每天檢查食品加工操作流程以及衛生狀況，規範操作制度，對飯菜的數量、質量及食堂衛生進行督促檢查。發現問題，嚴格按照相關制度對違反制度的工作人員給予批評，確保食堂工作的順利進行。
七、加強食堂成本覈算工作。面對食品原材料的價格上漲，爲降低食堂成本，切實穩定學生的飯菜價格，食堂積極研究應對措施，從原材料入手。合理利用原材料，堅決做到不浪費，巧利用。並嚴格把握食品的進貨關、驗收關。
八、積極配合學生開展課餘活動，給學生提供最大的方便。自開學以來食堂共接待學生活動30餘次，共計接待學生活動人數3000餘人。爲學生提供活動場地、設備，一切爲學生着想，爲學生服務。
九、爲辦好xxxx高校夥專會林大協作組xxxx年大鍋菜烹飪技術比賽，積極開展準備工作，提前佈置比賽場地，進行比賽用設備設施的調試，充分備料，做好比賽過程中的各項服務，最終全力保障了大賽的順利進行。
一個學期的工作即將過去，食堂員工團結一心，全力以赴，在爲xxxxxxx校區做好餐飲保障服務方面取得一些成績，也積累了很多經驗，但只是一個起點，以後的工作任重而道遠。
