信訪工作是組織部門及時瞭解羣衆對組織人事工作看法的重要途徑。一年來，我們以十七屆五中、六中全會精神爲指導，堅持從最廣大人民羣衆的根本利益出發，創造性地做好新時期組織部門的信訪工作，主動把握大局，明確責任，突出重點，暢通渠道，規範管理，與時俱進，把信訪工作作爲一項重要政治任務來完成，有效地配合了區委、區政府的中心工作，維護了社會的安定團結。
一、我區組織部信訪工作的基本情況
20XX年，我們繼續加大對信訪工作的領導力度，提高工作效率，共受理來信來訪 件，其中來信0件，來訪 件，辦結 件，辦結率達100%。一年來，由於我部領導高度重視，及時研究、督辦，全年沒有發生一起因組織工作而引起的羣體上訪、越級上方的事件。爲全區的社會穩定和經濟發展奠定了較爲堅實的基礎。
二、我們的主要做法
針對今年信訪的特點和原因，我們加大了信訪工作的力度，主要有以下一些做法和體會：
一是加強學習，提高對做好信訪工作重要性的認識。部領導對信訪工作高度重視，把它當成瞭解民情、溝通社會、加強對幹部監督及解決問題的重要渠道。部領導一方面要求做信訪工作的同志必須認真學習和鑽研組織人事管理政策和相配套的政策法規，提高政策水平。同時，要求信訪工作人員牢固樹立羣衆利益無小事的`觀點，本着高度的責任心，對羣衆反映的問題，按政策能解決的，想方設法及時解決;按政策不能解決的，及時做好解釋說服工作，給羣衆一個滿意的答覆。
二是加強政策法規的宣傳力度，增強透明度。針對大多數羣衆來信來訪都是由於基層組織人事幹部對人事管理政策把握不準引致的情況，我們把
