企業年終的工作總結（通用16篇）

日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，經過過去一年的辛勤付出，我們一定積累了不少經驗和教訓，是時候對自己這一年的工作進行一個全面的總結了。相信很多人都是毫無頭緒、內心崩潰的狀態吧！下面是小編收集整理的企業年終的工作總結（通用16篇），希望對大家有所幫助。

過去的一年，企業也是艱難的生存下來了，雖然沒有很好的成長，但是也是度過了這段艱苦的日子，也是讓我們更是明白，企業的一個發展，有順風的時候，同時遇到這些困難也是要去克服，要去做好，才能讓我們企業走的更遠，在此也是就過去這一年企業的一個工作來做好總結。

從年初的躊躇壯志到疫情期間的艱難前行，很多的事情，我們沒有想到，但同時也是沒有這方面的經驗，但既然遇到了困難，那麼也是隻能去克服，去找到方法，去把企業經營好才行的，而渠道由於疫情也是導致沒有了，而企業也是要去生存，大家一起團結起來去開發新的渠道，去找到新的工作方法，去讓企業艱難的度過了上半年，可以說這半年是很難受的但同時也是讓我們更加的明白越是這個時候，越是考驗我們能力的一個時候，只有去做好了去度過了難關，那麼企業纔是能生存下來，同時我們也是可以得到更好的一個鍛鍊，以後再遇到這樣艱難的情況也是可以有辦法來克服，而不是像這次這樣有些事情依舊是沒有做好的畢竟是沒有什麼經驗。

而疫情的緩解我們依舊是沒有鬆懈，同時通過上半年的一個鍛鍊更是去要做好企業的工作去讓企業得到發展，而今回頭看這一年，也是一場經歷，一次劫難，但我們也是去克服了它，特別是下半年企業可以去很好的發展，我們也是開始發力，去把任務慢慢的完成，雖然和之前的預期有一些的差距，但是也是有了很大的不同，更是讓我清楚經過了這一年，以後企業的發展也是會更好，大家都是經歷過，也是有了很多的成長，同時企業也是利用好一些時間去做了培訓，去讓同事們都是得到了很好的成長，也是讓我們的工作在這些培訓中去得到提升能力可以更好的來做。當然企業這一年依舊還有做的不夠好的方面，也是有些問題的出現，但也是相信會去改善，會在來年做好。

過去的日子，我們也是得到了成長，同時也是跟隨着企業一起去進步，一起去克服困難在這段日子裏面，同事們也是更加的團結，更加的懂得企業對於大家的支持，而我們也是要在來年繼續的來幹好工作，同時也是把這一年的收穫用好在來年工作裏頭，去讓來年企業發展的更好。

回首xx，我的工作同樣經歷着不平凡。xx月份帶着樸實與好奇的心情來到了xx物業，開始了一段新壞境的里程，工作內容包裹着熟悉的和未知的，鞭策着我需要付出更多的努力去學習和挑戰。進一年時間轉瞬就過去了，在部門領導的培養與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業管理員的崗位職責。歲末，每個人都應該梳理過去。籌劃未來，此刻就將自己近一年來的工作總結如下：

一、物業服務工作

物業工作主要有日常報修，投訴處理，收費，基礎設施、設備維護，環境衛生，蚊蟲、老鼠的消殺；有學習培訓，上級部門檢查等。

催繳管理費及小區公共設施設備問題項目的整改是管理處__年度的主要工作，經過與物業公司各個部門的同事通力合作下大部分工作已經順利完成。

二、辦公室工作

辦公室工作對我來說是一個全新的領域，工作千頭萬緒，有書文處理、檔案管理、文件批轉等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，需自我強化工作意識。注意加快工作節奏；提高工作效率。冷靜辦理各項事務，力求周全，準確，適度，避免疏漏和差錯。

三、存在的不足

本着“爲自己工作”的職業態度，敬業愛崗。創造性地開展工作，取得一定效果，但也存在一些問題和不足，主要表現在：

第一，物業管理員工作對我而言是一個新崗位；許多工作都要邊幹邊摸索，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高；

第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位；

第三，向領導提供有效的決策數據方面有待進一步提高；

第四，和部門領導及公司員工間的溝通有待加強。

四、努力的方向

第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產業知識和相關物業法律法規的知識。

第二，本着實事求是的原則。注重公司各部門間的協調與溝通；有效形成團結一致。羣策羣力的氛圍。

第三，向領導提供有效數據。

“不積蛙步，無以至千里；不積小流，無以成江海。收穫了成功，經歷了困難，感受了啓迪；我會一如既往，載着百倍的信心和努力駛向新的一年。

最後預祝xx物業公司日益壯大，祝全體同事工作順利，平安幸福！

隨着時間的流逝，時間到了年末，在這一年裏通過領導和各位同事對我的幫助和關心，讓我也清楚的認識到了自己在工作中的不足，從而也讓我學到了很多，使我在工作方面有了很大的提升，爲了更好的發現自己，完善自我。現對今年出納及物流的工作做出以下總結。

一、日常工作

嚴格按照公司的管理制度進行資金的把關，杜絕浪費及不正常的開支。出納員支付（包括公、私借用）每一筆款項，不論金額大小均須總經理、財務經理、經辦人簽字。必須建立健全現金日記帳，逐筆記載現金收付。每日覈對現金庫存，並填報當日現金流量表，做到日清月結、每日結算、帳款相符、定期盤點。銷售、維修配件的貨款必須入賬。提取總公司銷售獎勵款和報銷各項費用的現金必須入賬。當日有到款，必須當日開具收款收據。

每月跟＂主辦會計＂進行帳務覈對，發現差錯及時查找，做到帳實相符。心態調整。其實正所謂＂天下難事始於易，天下大事始於細＂。外圍退貨的跟蹤。月底及時與財務人員對帳。（帳實相符，帳帳相符），現金帳收支，工程部回款與已送未結，外圍發貨及到款。知道了要做好出納工作絕不可以用＂輕鬆＂來形容，絕非＂雕蟲小技＂，它是經濟工作的第一線，財務收支的關口，佔有重要的地位。

二、今後的努力方向

作爲一個合格的出納，我必須學習、瞭解和掌握政策法規和公司制度，不斷提高自己的業務水平和知識技能。學會制訂本職崗位工作制度，揮財務控制、監督的作用。出納人員要恪守良好的職業道德。出納人員要有較強的安全意識，現金、票據、各種印鑑的保管。很好的溝通能力。特別是銀行等單位的外聯溝通能力。

三、其他工作方面

及時準確的將貨物高效率送達指定地點（顧客、經銷商、專賣店）和外圍退貨的及時跟蹤到位，做到完善的物流服務。同時，我要進行物流與財務知識的不斷學習與實踐，吸取經驗，來進一步完善自己的工作，這樣才能更好的跟上公司發展步伐。學習前輩們的長處來發現自己，發展自己，及時的與他人溝通，建立良好的工作氛圍。

以上是我工作以來的一些體會和認識，也是我不斷在工作中將所學的知識與實踐相結合的一個過程，在以後的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏。

轉眼又到了年底了，這一年的工作也已經結束了，在這一年中自己也順利的完成了所有的工作，在工作上取得了不錯的成績，也算是沒有辜負自己這一年的努力的。今年自己是有着很好的表現的，但今年的成績只能代表今年，爲了在明年自己也能夠有出色的表現，在新的一年到來之前，自己要爲這一年的工作做一個總結和反思，去尋找自己的不足，在新的一年能夠去改正，努力的去提高自己的工作能力，能夠更好的去完成工作。

一、工作上

在工作上自己能夠做到用心勤奮，今年跟去年相比是有一些進步的，去年只會等着領導給我分配了任務之後再開始工作，但今年自己是會主動去找有哪些工作要做，這就是進步，是思想和行爲上的進步。這一年自己的工作質量也是提高了不少的，工作完成的速度也是快了很多的。今年在工作上出現的錯誤是比去年少了很多的，因爲自己這一年的努力，所以進步是比較的明顯的。這一年是很好的完成了自己應該要做的一些工作的，我對自己的表現是比較的滿意的。

二、行爲上

自己在做好工作的同時也不會去做一些違反紀律的事情，在上班時間我絕對不會去處理私人的問題，除非是很緊急的事情我纔會花時間去處理。我能夠做到嚴格的遵守公司的規章制度，在這一年中我是沒有遲到過一次的，嚴格的管理好自己的行爲。在年底的時候天氣變冷了，起牀比較的困難，一開始我還是會賴牀的，但是自從有一次差點遲到了之後我就會早起一點，讓自己不要遲到。在這方面我也是有着很不錯的表現的。

三、不足之處

雖然今年的整體表現是很不錯的，但是也還是有很多的地方沒有做好的。自己每隔一段時間就會有比較消極的狀態，不想工作，在上班時間也不是很專心。因爲自己在工作上遇到了困難，可能是自己的工作沒有做好，也可能是被領導批評了，在這之後自己對工作就不會那麼的用心了，所以我覺得這是我應該要改變的地方。在工作中遇到問題是難免的，但是自己要學會調節好自己的心態，不要遇到困難就放棄。

今年的工作也已經結束了，回想自己的這一年有收穫也有不足，新一年的工作即將開始，希望自己在新的一年中能夠有更好的表現，也希望自己能夠有更大的進步。

新一年已經到來了，宣告着這一年工作的結束。在今年一年的工作中，我是有着很多的進步的，但自己也犯了不少的錯誤，對我的整體成績還是會有一些影響的。我在這一年中也看到了自己的很多不足，但自己這一年確實是非常的努力的，也有了一些不錯的成果，但我也不會因此就爲自己感到驕傲，我更應該看到的是自己可進步的空間，在之後努力的學習，讓自己能夠有更多的進步。同時也要努力的去做到在工作中不要去犯一些不應該的錯誤。在開始新一年的工作之前也爲自己這一年做一個總結。

在這一年的工作中自己是很努力的，領導和同事是都能夠看到在這一年中我對待工作的態度的，所以這一年自己也是有了不小的提升的。對於這樣的一個結果我是覺得比較的開心的，因爲我覺得自己的努力是沒有白費的，我是有能力去做好自己的工作的。今年有很長的一段時間自己都沒有做出過什麼成績，也看不到自己的進步，在着急的同時也對自己的能力是有一些懷疑的，也逐漸的失去了信心，但好在最後的結果是好的，自己也重新的找回了信心。

今年也是有因爲做錯了事情被領導批評過的，自己心情和工作的狀態是受到了一些影響的。在我自己看來有很多的事情並不全都是我的錯的，自己只是對這個事情不太瞭解，所以纔會做錯。但領導在批評我的時候是不會聽我的解釋的，他是覺得我是在我自己的錯誤尋找逃避懲罰的藉口。在這樣的時候自己心裏確實是有一些失望的，也不想繼續認真的工作的，反正錯誤都是自己的原因。但後來我又覺得不管領導怎麼看我，只要我把自己的工作做好了就行了，這樣對自己個人的發展也是會有幫助的。

今年自己是有了很多的進步的，但可進步的空間也還是很大的，所以在明年的工作中我是會保持着自己今年這樣的一個工作狀態，去做好自己每一天的工作。只要自己是把工作做好了的，也不會給領導機會去批評我。同時自己也應該多去反思自己在工作中的表現，找到自己的不足在之後有針對性的去彌補自己的不足。我已經做好了迎接新一年工作的準備了，希望自己明年不管遇到什麼樣的問題和挫折都能夠一直的保持自己認真工作的心態，完成好自己的工作。

無論工作或緊或慢，時間總是保持着它自己的節奏。爲此，在忙碌當中我甚至都沒來得及發察覺，20xx年就已經來到眼前了。作爲一名銷售人員，因爲在年終的工作中忙碌着就忘記了時間新年的到來，這真是有些失職。在這次的工作結束之後我也要好好的去給客戶們發送新年的祝福。

回顧這一年，在工作中我一直保持着積極熱情的態度努力做好，儘管也遇上過不足和遺憾的的時候，但總體來說基本上都嚴格按照公司的要求完成達標，並在年末的努力上，也更進一步的突破了自己的目標，取得了更好的成績收穫。以下是我對自己個人的年終總結：

一、工作的思想方面

作爲一名銷售人員，思想一直是我最重要的自我管理“工具”。在思想上的改進和提升，都能幫助我更好的管理自己，能讓我保持積極的態度和熱情的服務，在工作中爲客戶展現最好的一面。

而在這一年來，我嚴格的學習公司文化，在這個中鍛鍊並加強了自我的管理能力，責任心以及對客戶的服務心。在工作的中，我能做到微笑服務，並鍛鍊了堅定的心態，讓自身能持續保持着良好的服務，客服工作中的不愉快，盡職盡責的在工作中做好自己。

此外，今年來我在心理學和自我管理的書籍上而已增加了不少的閱讀，讓自身在自我管理和銷售能力上都有了更多的成長。

二、工作上進步和提升

在這一年來的工作中，我積極嚴謹的按照公司的要求去改進工作中的服務，不僅在新客戶的開發上改進了方式，取得了不少的收穫。在後來，還改進了對老客戶的服務，一邊維持着新客戶的開發，一邊也從老客戶羣體中找到了不少機會。

一年來，通過在工作中的積極改進，我個人在工作的能力和成績上都有了不少的進步。但在如今看來，在工作上其實還有許多可以改進的寫細節和問題，因爲過去比較忙碌，所以沒能進一步的改進。

三、自我的不足

在工作中，我最主要的問題在於對工作的不仔細，不細心。針對重要的客戶也沒有做好筆記和記錄，這讓我在工作中也吃到了一些教訓。

爲此，在新的20xx年裏，我要積極的改正自己的這些不足，儘量完善自己，全面的去優化自己的工作，當然也要做好工作的梳理和準備，絕不讓這樣的錯誤再犯！

我是在行政部門工作的，來到我們公司工作有一年多的事情，之前我也是沒做過行政的工作，可以說是從零來開始做行政的，這一年的時間我也是成長很多，有着很大的收穫，現在就這一年來的行政在部門的工作做下總結。

一、行政工作

在工作中，我積極的配合行政的同事來做事情，無論是小的事情，雜的事情，或者特別需要我耐心去整理的文檔事情，我都認真積極的去完成，我明白我什麼都不太懂，在這麼一個大企業裏面，想要立足，想要做好工作，那麼就必須一件事一件事去搞懂，去做好，只有多做，那麼纔能有工作的經驗，多去問，那麼才能讓自己做事情的效率提升，作爲行政的一名助理，我要做的事情很多，但是和這些多的工作比起來，我覺得我也是提升的更多，我的收穫和我的付出相比，我覺得我收穫得更加的多。一年的工作，我從開始還需要別的同事教我怎麼使用打印機，到現在我能把行政很多的工作都順利的做完，我真正的在我們企業站穩了腳跟，即使一些我不太會做的事情，那也是由於我的經驗不是那麼夠，如果給我機會，我也是會盡力的做完善，做完美的。

二、學習提升

除了工作，我也是積極的去學習，行政的事情多，但並不能阻撓我學習的熱情，每天即使再忙，下班再晚，我還是會去總結，列取今天做的事情，然後想想該如何的去完善，如何的做得更加的好。如果工作中有做得不好的，或者出錯的地方，去了解是怎麼出錯的，以後遇到這種情況該如何的做纔不會出錯。同時看一些行政相關的書籍，提升自己的知識儲備，以後遇到事情，也是心裏有底，那麼做起來也不會慌亂，在平時的工作當中，如果不是特別的忙，我也是會找同事聊一些我不太懂的事情，讓自己知道更多關於行政工作的問題，行政的事情多，而且雜，要學的也多，但經過一年的時間，我也是提升得很多，進步比起在學校真的快了很多。

不過也是工作帶來的壓力和學校相比真的大很多，也是督促着我去進步，去完善自己的行政工作能力。當然我還有很多的方面還是不足的，這些也是要在來年繼續的努力，繼續的積累行政工作的經驗，讓自己在來年做的更加的好。

不知不覺在公司工作將近有半年的時間，轉瞬之間已經到年底。也許對大家來說，做一名收銀員是一件很簡單的事情，收銀員只負責收錢，其他員工各司其職，不會有什麼難。我以前也是這麼認爲，可是現在，等自己成爲一名收銀的時候，才知道並不是想象中那麼簡單。其實，無論做什麼工作，沒有一項工作是簡單易做的，只有努力才能夠做好!現將在這五個月的工作總結如下：

1、作爲與現金直接打交道的收銀員，必須遵守商場的作業紀律。收銀員在營業時身上不可帶有現金,以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的現象。收銀員在進行收款時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。

2、收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數字和清點現金。隨意打開抽屜既會引人注目並引發不安全因素，也會使人產生對收銀員營私舞弊的懷疑。

3、收銀員臨時離崗，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上。如有其他收銀員接崗，清點出備用零鈔給接崗人，將其餘現金另外分開鎖好。回崗時，覈對接崗人收到的現金與小票金額是否符合。

4、嚴格按照公司規定的收款程序進行收款，必須做到：收款前，對小票上的每一筆金額用計算器覈實一遍，覈算無誤後再錄入到電腦。電腦上錄入的專櫃號與價格，要與專櫃開的小票相符。在收款過程中堅持要做到：唱收、唱付、唱找，以免引來不必要的麻煩。在收款過程中做到：不漏收、不少收、不多收。收款後，檢查打印的小票的專櫃、金額與專櫃開出的小票的專櫃、金額是否一致。

5、對待顧客要用禮貌用語，說話語氣要尊敬、親切，不要對顧客大聲說話。作爲服務行業的一員，我們能做的就是服務顧客，讓顧客滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質，做到熱情耐心的接待好每一個顧客，不要在工作中將自己的小情緒帶進來，這樣會讓你在工作中出現許多不必要的麻煩，爲了防止自己與顧客之間產生矛盾，我們必須要保持好自己的心態。

以上是個人在工作中的體會與總結，希望各位上司和同事提出寶貴意見，我會努力做到更好。

一年一晃就不見了，我們也最終在這一年中堅守初心，勇敢前進，現在我們也抵達了這一段路程的目的地。一年到了尾聲，而我們也應該更往前看一看了，只有保持一顆永遠上進的心，保持一個積極向上的態度，我們的工作才能更快完成，也才能更好的去完善它、創造它。藉着此次總結的機會，我也想爲自己這一年的工作做一次整理和反思，希望接下來的一年裏，我可以更加順利，也可以創造出更多的火花。以下是我這一年的總結和感悟：

一、認真負責、堅守崗位

自從我來到公司之後，步入這個崗位，我就認識到這份工作是需要我的熱情和自我奉獻精神的。我作爲公司的一名人事，不僅要有雪亮的雙眼，還要有一顆更加堅韌且理智的心。所以這一年，在工作中，我常常銘記要保持認真的態度，也要在自己的崗位上奮力堅守。這是我工作上不能失去的一份責任，也是我在這個崗位上繼續奮戰的一份動力。因此，我也希望今後一年，自己可以繼續保持一份認真、一份堅守，在未來的路上勇往直前，保持執着，向未來出發。

二、樹立目標、態度明確

無論是學習還是工作，我們都應該有一顆積極且勇敢的心，因爲積極會讓我們更加上進，更加好學，勇敢會讓我們更加的有目標，有追求。一份工作，不僅要樹立自己的一個目標，也要清楚今後發展的方向，從而往這個方向發展。一個明確的目標可以給我們帶來一個明確的態度，而一份好的態度則是一份工作的重點。所以，往後我會更努力的朝着自己的目標和方向發展，創造一個更好的明天和未來。

三、總結計劃、未來可期

在我這份工作當中，最應該做的就是總結，我每天都會面對不同的人，也會有很多需要記住的地方，其次作爲一名人事，總結是工作當中的必備，所以往後的工作中，我都會常常記得總結，也會爲自己接下來的工作做一次計劃。而接下來一年，我主要的計劃，就是根據公司的安排，首先完成好自己的工作，其次就是希望可以通過自己的能力，爲公司篩選出一批精英，爲我們公司的發展推波助瀾。未來一年是值得期待的，也是非常可觀的一年。我會保持一個好的狀態，接着奮鬥下去，爲自己、爲公司都創造一些價值。

在公司總目標的指引下，在部門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學習得到了不少的進步。特作此總結：

前臺是展示公司的形象、服務的起點。對於客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我一定要認真做好本職工作。

一、努力提高服務質量

認真接聽每一個電話，並且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的指引給予電話轉接同時做好保密工作。客戶參觀時我將時刻注重保持良好的服務態度，將熱情的接待。在合適的環境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細緻、溫馨提示等。在業餘時間我將加強學習一些關於電話技巧和禮儀知識。不斷的爲自己充電，以適應公司的快速發展。

二、注意前臺的衛生和形象，按時提醒衛生人員打掃，清潔

對自己責任範圍內將會保持潔清和飲水機的消毒工作，每月最少消毒一次。按時更換打印機的硒鼓和維護前臺的辦公用品。

三，做好溝通工作，學習溝通技巧

學會與同事之間、各部門之間、與顧客之間溝通。

四、做好物品管理

按時盤點，做好物品歸類。嚴格接照公司制度，做到每件物品借出歸還都有登記。及時查看物品的.完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關部門。

五、以大局爲重，不計較個人得失

不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作爲xxx的一員，我將奉獻自己的一份力量給公司。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。並且多瞭解公司的基本情況和經營內容。爲了往後能更好的工作不斷的打下基礎。

雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和公司給予我的機會，在以後的日子裏我將加強學習，努力工作！

20xx年的工作結束了，我感覺非常的有意義，在這樣的工作狀態下面還是有一些需要努力的地方，我也希望在未來的工作當中能夠讓自己接觸到更多的東西，這一點非常關鍵的，這一年來的工作當中確實還是應該要努力去做好的準備，這一年來的工作當中我清楚的感受到了自己進步，我也需要好好的回顧一下工作，做出客觀的總結。

在工作方面我需要協調好部門的工作，要妥善的處理好日常的工作，在這方面我有着非常明確的規劃，我們部門有很幾位工作經驗豐富的同事，在這方面我經常請教周圍的同事，這一點很有必要的，現在我感覺通過這樣方式確實是進步了很多，在往後的工作當中我也一定會讓自己進一步去學習積累，在這方面這是我應該要有的態度，在這一點上面我需要努力的去維持好，我希望能夠在接下來學習到更多的東西，在這年終之際我清楚的意識到了自己需要努力的地方，從周圍的同事身上學習到了很多經驗，我認爲在工作當中我是可塑的，可以有更多的進步，能夠有更多的改善，我希望能夠堅持去做好，未來還會有更多的事情是值得我去落實好的，通過這樣的方式我也是積累了非常多的事情。

我每天都會提前到公司，養成這樣的習慣，我還是感覺這是我應該要有的態度，每天上班之前認真的做好規劃的，這一點是一定的這是我應該要去完成好的，在工作當中和同事保持好的溝通，這樣才能夠讓自己學習積累到更多的東西，我一定會在接下來的工作當中繼續去維持好的狀態，我需要讓自己有一個好的態度，這一點是一定的，一年來的工作到頭了，回顧起來真的是很感慨，工作方不斷的加強自己的能力，做好相關的規劃，這一點是一定要去做好的，我也是非常相信這一點，我也希望能夠在接下來的工作當中努力去維持這樣好的狀態，這一年到現在我覺得很充實，只有做好相關的本職工作，才能夠吸取到更多的經驗，我經常會和優秀的同事對比，反思自己的不足，我知道這是我應該要有的態度，不足之處要及時的改正，平時在工作當中不管是大事還是小事，我都會盡心的去完成好，我清楚的感受到了這一點，接下來我一定會注重自己的工作質量，維持一個好的工作態度，新的一年，我會繼續努力的。

轉眼間本年度的各項工作已經結束了，由於市場競爭的問題導致今年的工作壓力還是比較大的，所幸的是在公司領導的部署下能夠嚴格執行方針策略，而我也能夠認真履行好自己的職責並創造了不錯的成果，現對本年度完成各項工作進行以下簡要總結。

我主要是負責產品銷售方面的工作並付出了不少努力，因爲我明白產品的銷量與自身的職業發展息息相關，因此我加強了聯絡客戶的力度並向對方宣傳產品的優點，也許是市場不景氣以及同行競爭的緣故導致銷售成果是不太理想的，僅僅是勉強完成本年度的基礎任務從而讓我感到有些慚愧，但我也明白若是自己對待銷售工作更加用心的話完全可以避免這類狀況的出現，因此嚴格意義上自己在銷售工作中的努力還是遠遠不夠的。

注重產品知識的學習以便於在工作中爲客戶解答疑慮，也許是明白工作中有着不少問題等待着自己去解決，因此我很用心地學習產品知識並希望能夠在工作中獲得客戶的理解，我除了加大宣傳力度以外也會利用自身掌握的渠道來開發新客戶，只不過由於取得的效果不太理想的緣故也讓我感到有些沮喪，後來我通過向其他同事請教的方式來改善了這個問題，從中瞭解到自己應該發展優質客戶並在工作中懂得取捨才行，在沒有意向購買產品的客戶身上花費太多時間是沒有什麼意義的，我在聽取建議以後改善了自己的工作方式並取得了不錯的業績。

能夠制定好下一年度的工作計劃並希望能夠做得更好，由於工作中的表現相對於往年來說存在着較大的差距，所以我應該加深對市場信息的瞭解從而明白本年度業績差的原因，在這個基礎上採取有效措施進行改善才是我應該做的，另外我在明年的銷售工作中應該加大努力的程度，儘量多花費時間去拜訪客戶從而體現出作爲銷售人員的誠意，在拜訪之前也要準備好相應的資料從而發覺客戶的潛在需求，雖然還只是設想卻能夠體現出我對銷售工作的重視，而且我也要經常和同事討論銷售工作中存在的問題以便於發現自身存在的不足。

在我看來這一年的時間是過得很快的，但我也要總結好工作中的經驗並反思自己存在着哪些不足，雖然能夠及時挽回部分損失卻在具體表現方面不如往年，所以我得牢記教訓並爭取在明年通過工作中的努力取得更大的效益。

時間轉眼消逝，我在企業一年的工作也就此結束。面對將迎來的新一年，我懷抱很大的希望，我覺得自己可以更好地勝任工作。現在就對我過去的工作做如下簡短的總結：

一、熱愛工作，盡職盡責

這一年，我對於自己的工作是盡職的，我喜歡自己做的工作，從來沒有忘記過開始的初心，我工作以來，我熱愛工作，在自己崗位上踏實工作，不做工作相駁的事情，而是敬業的守在工作崗位上，把份內的工作給做好，不讓領導爲我擔憂，而是努力去爲領導分擔一部分的重擔，與同事一起努力的、積極的做着工作，配合好企業的制度，在崗位上認真做好工作，把事情都處理好。本年度，我對工作的熱愛，讓領導對我的能力越加的認可，與此我更加的喜歡去工作，把自己手中的工作一一做好。

二、遵守規定，遵循規則

作爲企業的員工，我有認真的學習各項制度，努力遵守着規定，遵循這企業的規則，做好自己的事情，向着成爲優秀的員工的目標前進。上班從不違反規定，沒有遲到，也沒有缺勤。如果有要事，我會向領導報備請假在離開公司，總之所有的事情都跟着制度來做，按照程序一步步的做好。工作的時間裏，我是不允許自己做不關工作的事情，連隨意的聊天都不曾有，我都是全神貫注的在做着工作，不然心思被溜走，專心做着工作。

三、存在問題

過去一年，我的工作也不全是優點，還是有些問題的。比如專業知識還有許多方面是欠缺的，所以在處理自己工作時，有時候因爲不是很懂，導致工作在後面無法按時完成，要自己先把理論學會了，才能進一步的解決，不然就只能放在一邊，這樣也就耽誤了一些工作。另外就是整理東西不在行，總是亂七八糟的扔，搞得辦公桌上一團亂，每天工作的時候，都要整理一通，很浪費時間，而且有時候很急的時候，因爲很亂，就不能很快的找到自己要的東西，這個問題我必須要解決，也必須改正亂丟的習慣，不然對於工作是沒有幫助的。

以上是是過去我一年的工作的總結，我知道自己有需要去改進的地方，那麼在新的一年，我把工作上餘留下來的問題解決了，努力讓工作更順利的完成。

時間在不知不覺當中，又過去了一個年頭，這一年來在同事們的幫助下，我的工作還是取得了一定的成績，我也是想要通過這樣的方式去鍛鍊自己，這對我也是非常重要的一年，我也相信我能夠在今後的工作當中，讓自己接觸到更多的東西，在這方面我也是樹立好了自己的形象，作爲一名xx的員工我相信自己還是做的比較認真的，對過去一年來的工作我也總結一番。

在工作當中還是應該要對自己更加有信心一點，這一年來我也是感觸非常深刻的，我也希望未來能夠做出更好的成績來，這一年我也是感覺自己進步了很多，當然在以後的工作當中的我也會繼續堅持下去，落實好自己的分內的職責，做一名優秀的xx員工，這是一件非常有意義的事情，我也相信我可以做的更好一點的，這新的一年開始了，我也在很多方面都有着進步，我始終都相信這對我個人能力是一個考驗，我除了每天按時的完成自己的工作之外，也在虛心的學習着，在這個過程當中我也是得到了很大的昇華，我也知道在這方面自己的進步是比較大的，在今後的工作當中我也一定會去做出相關的調整。

這一年來我也是深刻的意識到了自身各個方面都是需要做出調整的，這一年來接觸到的東西還是比較多的我還是渴望能夠讓自己得到鍛鍊，雖然每天的工作比較忙碌，但是這也讓我感覺非常的充實，這是一件非常有意義的事情，也能夠讓自己的工作能力得到昇華，對於這方面我還是態度很好的，我也和周圍的同事相處的很好，平時在工作當中還是應該要讓自己做出好的判斷，這一點也是毋庸置疑的，在這一點上面我也能夠做出好的決定，工作當中我從來都不會馬虎對待，我認爲這些也是對我能力的考驗，我需要讓自己去思考這些，在這一階段的工作當中我也是思考了很多的細節。

展望新的一年，我認爲我在個人能力上面需要進一步的學習，虛心的和周圍的同事學習，讓自己的業務能力進步更多，在這方面我感覺還是很好的，也希望今後可以做的更好更加細心一點，在這方面我知道我應該要去接觸一些更加細節的東西，確實還是應該要讓自己更加努力一點纔是，新的一年我也會不斷的去調整好自己的心態，讓自己接觸到更多的業務知識，成爲一名優秀的xx員工。

生活在不停的奔波，工作也一直在努力的前進。不知不覺中，一年的時間已經走到了末尾。

我是在去年x月左右加入的公司，儘管時間不算長，但在汗水的澆灌以及同事和領導的協助下，今年也算是開花結果的一年。回顧這一整年來，在企業的嚴格管理下，我在工作中熱情且嚴謹的完成着自己的工作任務。一邊學習，一邊瞭解自己該怎麼去努力。

一年來，儘管比不少團隊中最出色的幾位前輩，但也取得了不少的進步與成長，爲公司這一年的發展做出了貢獻。現對自己在20xx年的工作情況總結如下：

一、自我工作情況

儘管我加入公司不久，但因爲之前有過去學習和經驗，所以在工作的適應上表現的較爲出色，很快就適應了公司的規定以及工作的要求。

在學習上，我不僅吸收領導的教導的知識，同時也從工作內外的各個方面瞭解了工作，加強對公司的學習和能力。如：工作中，我對於問題和不足積極的請教前輩，學會了大家許多對工作的技巧。而工作外，我利用互聯網的信息能力提高了自己理論的知識。儘管目前大部分還只是紙上談兵，但也讓我清晰了自己今後的發展道路和前進方向。

二、思想的建設

工作的思想就是對工作的態度！爲能加強並鞏固自己對工作的態度問題，在學習期間我也一起學習了公司文化和發展歷程，瞭解了xxx公司的發展前景，並對自己的未來做了一定的規劃。

此外，在工作方面，我也努力加強了自身的管理能力，在工作中積極調整自我，讓自己能更好的保持工作中的積極性和熱情態度，以更好努力態度，去面對更困難的工作要求。

三、今後的計劃

目前我在工作中的的情況已經較爲穩定，不僅能較好的完成自己的工作任務，對於近距離的工作計劃也能做好打算。爲此：

首先要鞏固自身的狀態，加強工作的基礎能力，保證工作的基本。

其次要加強學習，追上團隊的工作進度，提高個人業務能力。

最後，在今後的工作中，我要學會反思，學會改進。積極的總結自己的工作，並做好計劃，應對接下來的工作發展。

工作的道路並不簡單，但在今後的未來，還有很遠的道路需要前進。我會積極加強自己，爲自己和公司的未來一起努力奮鬥！

伴隨着20xx年的逝去，將要迎接新的20xx年。進入20xx年年底，也到了要做自己的年終工作的總結了。爲了更好的吸收這一年的工作教訓，以及總結收穫，我做了如下個人的年終工作總結：

一、思想得到成長

一年下來，在工作中，我逐漸轉變了自己的思想，讓思想得到了成長。原來自己的思想是稍幼稚的，很多事情都不是考慮的很細緻，思考問題也不能有進一步的提高，總是處於一個不成熟的時期。但是現在經過一年的工作後，我的思想高度提高了，我更加註重企業的理念，不再以自己爲主，我懂得了爲公司考慮，明白長遠的發展纔是可取的。思想更加寬泛，不再是狹隘的，這是一個大轉變。感謝這一年在工作獲得這樣的成長，真正的變成熟了，不只是身體的成熟，而是思想的成熟。

二、學習能力提高

20xx年，在企業我跟着大家一起工作的同時，也學會更多處理事情的方法，學習能力逐步提高。原來的我是一個要別人推一把才動一步的，所以總是處在原地打轉，不能前進。通過領導和同事對我的引導，我知道主動學習的好處，也懂得了自我學習。平時工作遇到問題，不會是放在一邊，又或者是事事都要麻煩別人了，我開始自己上網尋找方法，開始主動學習業務，並努力的查找書籍。因着這樣的改變，我這一年學到的東西是以前的幾倍，更多是能力不斷的得到提高。這樣的收穫是巨大的，原來只要自己願意向前踏一步，就可以不用留在原地踏步了。

三、工作的成績

這一年在領導的帶領下，我完成了自己所有的工作，並且提出了很多對公司建設的意見，幫助大家解決了一些工作上遇到的問題。我成功協助領導出差，完成幾項大單子的成功簽約。創新了企業的工作環境，給企業所有人提供了應該更好更溫馨的辦公環境，這樣也提高了大家的工作積極性，在辦公室裏更加的和睦，工作上也更加團結。參加了企業舉辦的一系列培訓活動，並在培訓後拿到優秀證書。

新舊進行交替，工作進行總結，就是爲新工作提供經驗，幫助明年自己的工作更好的去發展。我知道這一年的輝煌最後只會成爲過去，所以我更向往未來的工作，帶着期盼迎接新一年，我相信會做出一些更好成績出來的。