市場開發部是公司新成立的部門，作爲新部門的新員工，儘管之前有5年的工作經驗，但對環保領域瞭解甚少，開始開展工作時難度比較大，一切要從零做起。非常感謝也感激在這一個月中公司領導和同事們給予的關心、教導和幫助，經過三次方案的整改、兩次副總的培訓和脫硫設備現場的觀摩學習，現已基本明確了本部門本崗位的工作職責和工作思路，也基本掌握了關於公司產品技術的相關業務知識。下面就我一個月的工作情況做一下工作總結，總結如下：
一、部門工作方案和管理辦法的最終確立，是工作開展的基石。
作爲市場開發部的經理助理，配合協助好部門經理的所有工作是我的工作職責。新部門剛成立，第一要務是協助好王經理制定出本部門工作實施方案和管理辦法，王經理和我對環保領域都幾乎是完全陌生的，準確而又合理的全面制定方案，對我們來說難度很大。經過五天的努力第一次方案成功制定完畢，並在董事會上做了詳細彙報，基本通過了領導們的審覈，但工作思路上還是有很多地方不清晰。之後經過董事長和範賢平總經理的兩次指導和批改，在六月中旬大致確定了市場開發的`工作實施方案和相關的管理辦法。現把市場開發的工作職責進行彙報，主要職責如下：
1、負責發展公司規定區域內的外部大業務經理，代理本公司產品。
2、負責公司外部業務經理和經營部新職工的培訓工作。
3、負責參加國內有關脫硫除塵工作會議。並做好會前準備、會中宣傳、會後總結等工作，
4、負責內外部業務員的協調工作，處理好業務代表與經營人員的關係。熟悉經營部業務經理工作佈局和現實情況，及時而巧妙的回答業務代表信息是否有效。
5、負責公司客戶接待工作。
董事長指出，市場開發部是經營部的橋樑和後盾，要爲經營部做好客戶接待，兩個部門各負其責，又互爲一體。通過以往的工作經歷，按照董事長的要求我做出了符合本公司適用的接待流程和商務禮儀，通過培訓讓本部門的同事將理論儘快用到實際工作當中去，完成好公司交辦的各種接待任務。
二、從“零”開始學起，全面學習業務知識和熟知企業文化
面對完全陌生的行業領域，在公司每一位同事都是我的老師，虛心學習使我更快的瞭解企業和融入到了企業。在這一個月中，總共參加了三次主要培訓課程，兩次範賢平總經理的室內培訓和一次現場的觀摩培訓。通過這三次培訓，使自己業務知識得到了很大提高，並能在最近的客戶接待中，做簡單講解。
經過現場觀摩學習，再結合範總的知識講解，理論聯繫了實際，使我對我公司的鋼廠燒結機煙氣脫硫裝置、電廠鍋爐煙氣脫硫裝置和深度淨化裝置的工藝流程和核心技術，有了更明確、更深入的認識。基本掌握了我公司脫硫工藝的流程和特點，以及和其他脫硫工藝對比的優勢點。更好的爲客戶介紹公司產品提供了更專業的業務知識。
第三、不斷的提升自身綜合素質素質，努力爲企業創造更大價值
1、我要不斷學習加強自身的業務知識，我公司的脫硫工藝和深度淨化裝置是屬於高技術產業，在國內擁有多項專利技術，全面而又準確的瞭解我公司的專利技術和各個工藝流程的的特點，是宣傳企業和推廣技術產品的理論依據。
2、要不斷強化自己的責任意識，切實履行好自己的崗位職責，認真執行領導交辦的各種任務，思想與公司的方針、路線保持高度一致。以良好的精神狀態，恪盡職守，愛崗敬業，切實履行好自己的崗位職責。
3、要有嚴謹的工作作風，做到接人待物要講和氣，爲人處事人講真誠，說話辦事要三思而行，時時處處保持一顆平常心，用自己的行爲樹立部門的良好形象，不斷提高自身的人格品位。
時間飛逝，轉眼間來企業已經一個月了，經過一個月與企業的磨合，在領導們和同事們的感召下，我已深深地融入到了國舜這個大家庭中來，爲自己是國舜的一員而熱血澎湃，因爲我們肩負着爲家鄉，爲祖國，爲世界還原美麗生態造福子孫後代的光榮使命。爲公司 “敬天愛人、打造美麗世界” 這一偉大理想，我將付出自己的百分百努力，腳踏實地工作，爲企業、爲社會貢獻自己的一份力量。
侯姍姍
2013年6月21日
