實用的會計個人工作總結範文合集5篇

總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,爲此要我們寫一份總結。那麼總結應該包括什麼內容呢?以下是小編精心整理的會計個人工作總結5篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

實用的會計個人工作總結範文合集5篇

會計個人工作總結 篇1

對於我們xx物業公司來說是不平凡的一年,我們接收了近80萬平米的小區,在接收二片區的初期,我司虧損了xx0多萬,面對如此大的壓力,在各部門的支持與配合下,經過本部門全體同仁艱苦不懈的努力,狠抓收費率,使收入大大的超出預算指標。對維修成本和費用的控制非常嚴格,使全年利潤超出預算50%。

在經營走上正軌的同時,部門員工綜合素質明顯提高;精神面貌煥然一新。現將全年情況總結如下:

一、工作計劃目標完成情況

,我部門共制定工作目標計劃52項(其中月計劃工作42項,總經理督辦工作xx項),完成 52 項,工作計劃完成率達xx0%。 (一)完成的主要工作回顧

1、科學編制經營預算,加強預算執行管理。

按照集團的要求,我司開展了全面的預算管理工作,根據公司經營計劃,科學地編制了20xx財務預算報告。爲確保預算能夠順利執行,降低偏差,財務部以小區爲利潤中心,小區主任爲責任人,參考各小區收入、成本費用的歷史數據,將預算的各項指標分解到小區,每個月對各小區預算執行情況分析、通報、考覈,按季度進行獎罰。從今年全年的執行情況來看,這種層層分解落實到人的預算執行方式效果顯著,今年各小區都順利完成指標,公司完成了預算收入的xx5%,利潤完成了預算的150%。各小區主任的工作積極性大大提高同時公司的利潤也得到了保障。

2、發揮財務審覈監督作用,促進公司的經營規範發展

爲控制維修費用,規範維修項目和價格,總經理在財務部設置了兩名覈算員,分別對一二片區的各類維修維護費用進行審覈,通過財務的現場勘查和認真審覈,嚴格控制了維修成本。維修費比20xx年下降了 萬元,下降了 %;自集團財務部要求各二級公司對

報銷審覈要規範後,財務部嚴把財務單證、票據關,報銷嚴格按照先審批,後辦事“的原則,不符合財務制度及公司報銷制度的報銷,堅決予以退單,杜絕了隨意性,真正的起到財務監督的作用。由於平時的點點滴滴積累,在集團的規範化檢查中,財務層面的檢查獲得了97分的好成績,在海口市小金庫檢查中被審計事務所評價爲:規範細緻,無任何違規行爲。

3、加強團隊建設,提高整體素質

隨着公司業務的拓展,對收銀員業務熟練程度和工作強度的需求有所提高,針對這種情況財務部對收銀、出納人員開展了業務操作技能培訓,不僅針對新招收銀員一對一培訓外,對公司25名收銀員還開展了三次大型全員參與的專業培訓,二次技能與業務知識考試,並將成績優秀者公示獎勵,以提高大家學習積極性。通過這一系列的舉措,目前收銀員都完全能夠勝任收銀工作。

財務部還針對收銀這個窗口崗位,增加了儀容儀表及禮貌用語的培訓,在工作中要求使用相請語、詢問語。例如:“您好”“請問有什麼事情需要幫忙”等,並將此項內容作爲工作職責必須遵守。

4、加強欠費收取工作

從7月份開始,財務部每週都通過收費系統統計各小區的歷史收費情況、當月收費情況,並將該數據每週通報給小區主任,以便他們隨時掌握小區欠費情況,增加催繳力度,並將收費率情況列入考覈指標中,通過以上舉措迅速降低了各小區的歷史欠費,例如陽光A小區僅有7萬元左右的欠費。全公司的欠費金額也達到歷史最低點。

二、存在的主要問題及解決措施

(一)業務量增加與部門管理能力不匹配

隨着今年又接手39萬平米的小區,業務量大大的增加,這就要求財務部人員要提高自身的工作能力,加強業務學習,能迅速、有效的處理各類事件,而目前財務部人員的專業知識還不夠豐富,工作效率和能力有待提高

解決措施:

1、加強培訓,最大限度的給部門員工創造學習的機會,提高專業知識和工作技能;今後將會加強本部門人員的專業知識,通過實踐總結各類經驗並互相學習,開展“傳、幫、帶”活動,使財務人員能夠在本部門成爲多面手

(二)加強服務意思,爲各小區提供最完備的服務

由於處在公司總部,我部門會有優越感,有時會有不耐煩的情緒,從而影響對各小區服務態度,未能提供最優質的服務。

解決措施:加強與各小區溝通,經常下到小區查看實際情況,對各小區反映的情況及時進行改進,對公司的各種規定耐心解釋,定期提醒各小區欠費情況,爭取做到讓各小區都滿意。

三、20xx年工作目標

(一)協助公司完成20xx年的經營目標和計劃,開展全面預算管理,使公司本年收入達到 萬元。

(二)協助公司完成各小小區的內部承包數據統計,使公司利益最大化的同時承包者能夠盈利的雙贏局面。

(三)根據各小區實際情況和歷史數據擬定及落實各小區指標,爲公司目標責任書提供數據支撐。

(四)對收銀員及部門人員進行專業知識培訓和提升

(五)配合公司加速整合後企業文化建設,落實和完成五年戰略目標。

(六)加強內控管理和財務審覈的職能,對各類顯性和隱形的收入要認真盤查,做到對各小區情況瞭如指掌。

(七)提高財務預警能力,通過財務數據的分析,找出公司經營上存在的問題,並向管理者提出預警。

四、20xx年工作思路

20xx年對我們部門來說是充滿挑戰與機遇的一年,通過接手新小區我們的隊伍將不斷的壯大,這就要求我們有較高的工作效率和能力,有強有力的專業知識做支撐,對各小區的情況更是要了如指掌,爲此我們需要加強團隊隊伍的建設,充分調動部門員工積極性,爲人才提供發展的平臺,加大培訓力度和員工的緊迫感,使我們部門能更好的爲小區提供完善的服務,爲公司的可持續發展貢獻自己的一份綿薄之力

會計個人工作總結 篇2

轉眼之間一年又將要過去,回顧一年來的工作,在園領導的重視、關心和指導下下在領導正確下,在們的大力支持和積極配 合下,較好地完成了各項工作任務。現將本人一年來的工作情況 簡要總結如下:

在工作中要能夠堅持原則、 秉公辦事、 顧全大局, 遵紀守法, 遵守財經紀律。認真履行崗位職責,一絲不苟,忠於職守,盡職 盡責的工作,工作上踏實肯幹服從安排, 每月做好託費的代扣和現金收費工作, 每月準確無誤做出託 費收費情況簡報表。做好畢業班幼兒伙食費的結算工作,期末保 育財產的清理、登記等工作。帶好主持人班、舞蹈班、象棋班的 幼兒接送和安全工作。學期初做好辦公用品、衛生用品的保障及 發放工作。 做好伙房食品的質量、驗收工作,每月做好食品庫存清點 表,每天按時做好伙房的出庫工作,保持食品庫衛生及物品的擺 放整潔。 每週及時訂好下週所需的食譜計劃, 並嚴把食品質量關, 做好食堂進貨登記。向送貨商索取有關衛生許可證和營業執照。 做好物品管理的常規工作。除在規定的日期領用物品外,對 於園內的各類公開活動,能根據教師的需要,及時提供所需的材 料或物品。 後勤工作要努力熱情, 要以高度責任心和事業心主動努力工作,爲幼兒園的發展作出應有貢獻。做一個服務於教育教學工作 的熱心人,搞好後勤工作之間的密切協調, 爲教育教學工作服 務,及時做好各項服務和臨時性的任務,爲幼兒園的正常運行提 供強有力的後勤保障。

以上總結是幼兒園後勤工作中的一部分,更多的內容和責任將促使我們在今後的工作中不斷反思和完善, 以期待更多的收穫。

會計個人工作總結 篇3

成立以來,受總經理和總會計師的認可和信任,我被指定爲計劃財務部門的負責人。從那一刻起,我就深感責任重大,終日戰戰兢兢,如履薄冰,深恐有負領導的重託,有負員工的信任。所以我不敢有絲毫懈怠,時刻謹記肩負的責任和榮譽,虛心請教,低姿態做人。不斷強化學習,以學習的速度來彌補認識的深度;不斷開拓進取,以持續的激情彌補經驗的缺乏。通過半

年的努力,我個人認爲無論是在思想認識還是管理技能都得到大幅提升,並逐步適應了自己的角色,肩負起領導的重託,爲公司的正常運營貢獻了自己的力量。現就我個人的思想認識和工作情況做如下彙報:

  一、20xx年基本情況

(一)思想情況

通過總經理和總會計師的指導,以及自己的自身感悟,各方面的認識水平均得到很大的提高。逐步將自己從財務工作主力的定位中脫離出來,開始主動思考企業規劃、部門管理等方面的工作,開始主動學習、接納、宣貫企業文化,基本實現了與公司領導層在思想認識上的高度統一,在工作中逐步擔當起承上啓下的中層角色,工作的局面正迅速打開。

(二)20xx年的主要工作業

積極推進團隊建設。按照公司的要求,爲了實現“少數人影響多數人”的目的,公司成立伊始,我本人就響應公司的要求,大力推進文化建設,在領會公司文化精神內涵的基礎上,提出了以“忠誠、榮譽、責任、創新”爲核心的部門文化理念,制定了財務人員行爲準則,基本建立了以“職業規劃、月度計劃、周計劃、日安排”爲一體的員工日常管理體系,並通過制定工作日曆,強化員工的時間管理,同時通過認真貫徹人力資源部下發的績效管理制度,提升內部績效管理水平,取得了良好的成效。

建立、健全制度管理體系。爲了確保公司在整個運營過程中,始終做到規範化、科學化、標準化,在企業成立之初,總會計師就安排我,組織計劃財務部及時起草了交通費、差旅費等費用管理辦法和財務收支審批制度,爲公司儘早具備基本辦公條件提供了保障。爲了進一步支持公司正常運轉,我又組織計劃財務部先後下發了合同管理辦法、發票管理辦法等12項制度,並制定了相應的流程,基本搭建了公司財務管理制度的框架,爲公司開展各項財務工作提供了

建立、健全覈算體系。公司成立以來,我本人與計劃財務部全體同仁通過不懈的努力,及時完成了帳套建立、科目預製、報表設置、單據印刷,印章刻制等工作,並在隨後的工作中,及時指導各部門建立了低值易耗品出庫臺帳,理順低值易耗品出入庫管理程序,及時督促供應部完成工程物資計劃價覈算管理程序,並順利完成資產盤點、報表報送等財務結帳工作。同時按照總會計師的安排,及早安排20xx年財務決算工作,爲建立健全財務覈算體系,完成20xx年財務決算工作做了大量卓有成效的工作。

理順內部經濟運行機制。公司的各項制度下發以來,爲了強化制度執行的剛性,彌補制度管控的空白,按照總經理和總會計師的要求,我組織計劃財務部先後對六項可控費用的管理程序和零星勞務、零星採購的管理程序進行了規範,同時建立了例行財務稽覈制度,通過持續的制度改進和強化制度的日常監管,不斷提升財務管控能力,降低了企業運營風險。

積極推進項目融資工作。服務項目建設是計劃財務部整個項目建設期間的中心工作,按照公司的總體部署及總會計師的安排,我與金融機構保持密切溝通,全面推介我公司的項目前景,並取得了金融機構的一致認可,順利取得億元的貸的款承諾函。經過認真考慮,基本確定,、、銀行爲我公司項目的主貸的款行。從12月份開始起,爲了摸清20xx年經濟形勢的走向,我分別與銀行進行了溝通,對20xx年貸的款形勢進行了認真分析,對明年的信貸政策有了基本的認識,爲明年全面開展項目融資工作開了好頭!

全面啓動預算管理工作。全面預算管理是一項重要而有效的基礎管理手段,在提升企業資源分配水平,提升企業管控能力方面具有獨特的作用。20xx年,在總會計師的直接領導下,我組織計劃財務部利用編制全面預算報告的過程,逐漸形成了具有天慶特色的預算編制方法,形成預算管理制度,理順預算控制程序,爲公司全面預算管理工作奠定了堅實的基礎。

強化內部學習,提升整體素質。針對計劃財務部員工普遍年紀較輕,積累缺乏的現狀,按照總會計師的要求,我組織計劃財務部全體員工認真開展制度學習,業務學習、管理技能學習,並創造良好的內部信息溝通機制,確保員工素質得到快速提升,迅速達到了公司的基本要求。

(三)存在的問題

工作效率仍有待提高。在各種主客觀因素的制約下,由於時間管理不到位,工作方法陳舊,工作技能不足等原因,直接導致工作效率低下,做事拖拉嚴重,不能很好地滿足工作需要。

領導管理手段仍不嫺熟。由於我個人管理經驗不足,管理手段比較凌亂,不成系統,不能很好地調動員工積極性,科學地組織內部工作,對工作的整體開展有一定的制約因素。

工作預見性不強。負責人的主要工作應該是爲企業發展指明方向,爲員工成才指明目標、提供方法、給予支持,因我未能及時制定計劃財務部的發展規劃,很大程度上影響了管理水平的提高,削弱了員工創業的激情和士氣。

  二、20xx年的基本設想

(一)針對

20xx年存在問題的改進方案

首先要強化時間管理,提高工作效率。我將通過制定日工作安排意見等手段,降低無效工作的時間,減少上網時間,改進工作方法,有效提高工作效率。

逐步整合管理手段,形成一套切合實際的管理方法。我將在學習其他企業管理經驗的基礎上,不斷消化吸收、再創新,逐步形成切合實際、行之有效、具有的可擴充性的內部管理方法,提高內部管理水平。

堅持走動式管理,並多走出取經,以提高工作的預見性。管理不能閉門造車,無論內部管理,還是外部取經,都要到一線去,只有這樣才能取得最基礎的資料,才能發現問題的本質。因此,在20xx年的工作中,我將確實貫徹走動式管理的方針,多走、多看、多想,在走動中發現問題,解決問題,提升工作的預見性。

(二)工作的整體構想

認真做好文化融合,內部管理,團隊建設工作。我將繼續按照公司文化建設的要求,不斷創新、豐富部門內部文化內涵,按照員工行爲準則的具體要求,嚴格要求,提高員工自身素質,提升部門形象,打造團隊卓越執行力。

做好項目融資工作、服務項目建設。通過認真研

究20xx年的經濟形勢及信貸政策,我將在總會計師的領導下,繼續與金融機構和企業同行保持密切溝通,通過不同的方式,採取不同的手段,全力保證項目建設的

做好內部發展規劃。爲了進一步明確計劃財務部工作方向,爲員工提供明確的個人職業指引,我將與總會計師保持充分溝通,在內部發展設想的基礎上,不斷完善,制定科學、可行的內部發展規劃,以促進財務部各項工作的進一步發展。

做好計劃管理工作。計劃管理是企業管理的`靈魂,是一切管理的基礎,一項業務從計劃開始得不到控制,那麼在以後各個階段的管控都是徒勞的。因此,我將組織計劃財務部積極研究計劃管理的方法,整合企業內部管理資源,將企業計劃管理水平提升至一個新的高度。

繼續做好績效管理、時間管理等工作。通過一段時間的學習,我認爲績效管理和時間管理是大有可爲的,要想改變傳統的管理方法,提升內部績效,必須採取科學的管理方式。因此,20xx年,我將大力改革計劃財務部內部績效管理和時間管理,以提高在這兩個方面的管理水平。

開展財務管理研究。20xx年是企業的全面開展建設的一年,隨着時間的推移,企業將逐步進入生產經營期,按照打造一流企業的要求,計劃財務部將盡早謀劃,我將組織全體員工,按照職業規劃,分塊開展企業財務管理研究工作,爲打造優秀企業早做準備。

全面開展信息化建設。信息化是提升管理水平的倍增器。20xx年,我將組織計劃財務部積極探索企業信息化建設,將逐步實現erp系統全領域控制,將探索在內部管理方面的信息化建設,爲實現企業高水平管理貢獻力量。

20xx年,無論對於部門,還是我個人,都是極具挑戰並充滿機遇的一年,具有重要的意義!我一定不會辜負領導的期許,我將繼續全面、系統地思考內部團隊建設和公司經濟運行兩個方面的問題,不斷學習、創新,以更加卓越的成績彙報領導的重託!

會計個人工作總結 篇4

20xx年已經過去,嶄新的20xx年已經到來。回顧過去一年裏,在領導及同事們的幫助與支持下,通過自身的努力,我個人無論是在敬業精神、思想境界、還是在業務素質、工作能力上都得到進一步提高,現將本人一年以來的工作、學習情況進行一個簡要彙報。

一、主要完成的工作

(1)財務日常賬務處理

①對報銷單據進行初審。達成的目標:確保發票等原始憑證的真實性、合法性、完整性,按照內控的要求完善各項資料,保證憑證附件手續齊備、規範合法,切實發揮財務覈算和監督的作用。

②根據審覈完畢的原始憑證編制會計憑證並進行賬務處理。及時與出納進行系統對賬,保證總賬系統與現金管理系統發生額及餘額的一致性;對於內部交易,及時在NC系統進行協同發起或者確認;對於已完成的往來款項,及時進行往來覈銷。達成的目標:保證入賬的及時性,科目的準確率在99.8%以上,對科目使用錯誤的,及時進行更正處理。

打印記賬憑證,將憑證及報銷單據整理齊全後裝訂成冊。達成的目標:排版整齊,裝訂牢固,憑證期間及冊數填寫清楚無誤。

(1)編制月度財務報表

①通過NC系統“報表數據中心”計算並生成相關財務報表,並對計算生成的報表數據進行檢查確認;根據相關規定,對需要進行重分類的資產負債科目進行調整,全套報表完成後導出另存爲EXCEL版本。

②單體報表完成後,在“合併報表”界面進行抵消分錄的編制,然後計算並生成合並報表,檢查無誤後導出另存爲EXCEL版本。

③在規定日期前將所有財務報表EXCEL版本發送給上級複覈,確認數據無誤後在NC系統中執行“任務上報”功能。

④根據財務報表數據及預算數據編寫財務情況說明書,說明書主要就本月相關財務情況進行彙報,同時將本年的相關財務數據與上年同期數及預算同期數進行比較分析,對於差異較大數據的給予合理的解釋說明。

⑤打印及裝訂財務報表,報上級領導簽字蓋章。

⑥達成的目標:報表數據準確無誤;財務報告書內容完整,分析清楚;上報及時;紙質文件裝訂整齊完整,簽字蓋章等審批流程無遺漏。

(1)稅務申報

①逐步學習並掌握增值稅,城建稅,教育費附加,印花稅,個人所得稅等稅種的申報。

②每月申報瀋陽辦公室房產稅及土地使用稅。

③每月填報國地稅重點稅源申報及財務報表申報。

④達成的目標:確保納稅申報數據準確,申報及時。

(2)參與倉庫盤點工作

①會同倉庫管理員,定期對倉庫的全部存貨進行盤點,並在盤點表上簽字確認;對盤點中發現的問題點進行總結並編制盤點報告書報領導閱覽,爲領導進行決策提供依據,嚴格執行存貨管理制度。

②達成的目標:每月核對存貨的收、發、存,確保存貨系統帳務記錄完整且與財務系統金額相符;對簽字的存貨盤點表進行存檔;對日常存貨管理中未盡事項進行跟蹤並處理,直至問題的解決。

(3)年度預算編制

①收集各部門填寫的的預算數據,對有疑問的數據進行溝通確認,確認無誤後,按照公司制定的財務預算編制表格和財務預算指標計算口徑進行年度預算的編制,並根據上級公司的指標要求及時進行數據調整。 充分發揮預算管理對公司的經營活動的有效監督與考評。

二、主要的經驗和收穫

(1)在工作中提高了技能,積累更多的經驗,發現併發揮了自己的潛能。遇到問題時,不斷去摸索解決方案,從而提升自身能力。

(2)只有和同事間積極溝通協調,發揮團隊協作,才能把工作做好,更能保持好的工作狀態。

(3)收穫了充實和開心,公司對員工的關懷,領導對下屬的信任,同事之間相互幫助,都讓我受益良多。

三、存在的問題和不足

在領導的指導與同事的幫助下,工作中取得了一些收穫,但同時也還存在一些不足之處,例如在工作中存在一定的小失誤,雖然都及時補救,但還是影響了工作效率;因爲基本在財務崗工作,對具體業務經辦技能掌握較少,進而導致對各項業務政策的理解和掌握程度不夠,需要進一步加強學習。

回顧過去一年的工作,我覺得十分充實,也受益良多。在以後的工作中,我更應該不斷學習、完善自我,認真履行崗位職責,爲公司的發展貢獻一份自己的力量。

會計個人工作總結 篇5

我行深刻理解抓好全員摸擬演練的重要性,召開全體人員思想動員會,要求每一位員工要全力以赴打好摸擬演練仗。結果是比較圓滿的,不僅保質保量地完成了六輪演練工作,下面是銀行會計個人年終工作總結。

演練考覈名列茅,其中第三、四輪我行演練的交易量和交易代碼獲得全省第一。提前做好客戶的通知工作,5月15日前將《告客戶書》送達客戶,爲平穩上線奠定了基礎。

一、開展全行櫃面服務大比拼勞動競賽活動

根據建X函[20xx]181號關於開展全行櫃面服務大比拼勞動競賽活動的通知精神,8月1日至11月中旬在全行範圍內開展開以提高員工技能、提供優質服務爲主題的全行櫃面服務大比拼勞動競賽活動。通過參加該活動,達到調動廣大員工的積極性,從強化員工的操作技能和服務水平入手,全面提高櫃面服務質量、服務效率和服務品質,提升核心競爭力,促進業務快速發展的目的。

8月份我行根據競賽活動方案精心組織和安排,狠抓培訓,全面提高營銷知識、業務知識和操作技能。首先,全面培訓,擴大員工的知識面。我行一共組織了5次集中培訓,內容有會計業務、服務禮儀、dcc系統交易代碼、點鈔、櫃面服務技巧和營銷知識等。其次進行強化訓練,使大部分員工的計算機操作和點鈔速度明顯提高,辦理業務的速度明顯加快,縮短客戶等候時間,切實提高櫃面服務效率。最後,對所有員工進行了全面測試,進行全面比拼,提升櫃麪人員綜合素質。通過這次培訓,強化了員工的產品營銷技能、櫃面交易業務技能和計算機操作技能。我行制定了櫃面服務工作實施方案和細則、以及櫃面服務監督方案、設立了客戶投訴意見簿,對服務場所、服務形象、語言規範、服務檢查都落實到細處。

總之,從意見簿中看到客戶的肯定多了,一流的設備、一流的服務,文明用語、微笑服務已逐漸成自然,沒有發生一起有效投訴。並在市分行20xx年11月至20xx年3月開展的抓服務、樹形象、促營銷的櫃面服務競賽活動中獲得二等獎,這些都標誌着我行櫃面業務已上了一個新臺階。

二、抓結算賬戶清理工作

爲配合人民銀行做好賬戶管理系統推廣工作,在人員非常緊張的情況下,安排專人負責此項工作,及時錄入客戶經理採集回來的客戶資料報人行覈准。到12月底止,共錄入客戶信息並經人行覈准或報備的225戶,其中基本賬戶170戶,專用賬戶30戶,臨時賬戶3戶,22戶一般賬戶。人民銀行已覈准153戶,其中基本戶115戶,臨時戶3戶。並按時填報《人民幣單位銀行結算賬戶客戶信息採集、錄入進度報告表》,和《婁底行銀行結算賬戶清理覈實及賬戶管理系統推廣工作週報》。對未經人行覈准或報備的130戶仍在使用的賬戶採取了定的措施,其中81戶在系統中執行封存交活動方案精心組織和安排,狠抓培訓,全面提高營銷知識、業務知識和操作技能。首先,全面培訓,擴大員工的知識面。我行一共組織了5次集中培訓,內容有會計業務、服務禮儀、dcc系統交易代碼、點鈔、櫃面服務技巧和營銷知識等。其次進行強化訓練,使大部分員工的計算機操作和點鈔速度明顯提高,辦理業務的速度明顯加快,縮短客戶等候時間,切實提高櫃面服務效率。最後,對所有員工進行了全面測試,進行全面比拼,提升櫃麪人員綜合素質。通過這次培訓,強化了員工的產品營銷技能、櫃面交易業務技能和計算機操作技能。我行制定了櫃面服務工作實施方案和細則、以及櫃面服務監督方案、設立了客戶投訴意見簿,對服務場所、服務形象、語言規範、服務檢查都落實到細處。

總之,從意見簿中看到客戶的肯定多了,一流的設備、一流的服務,文明用語、微笑服務已逐漸成自然,沒有發生一起有效投訴。並在市分行20xx年11月至20xx年3月開展的抓服務、

思想彙報專題樹形象、促營銷的櫃面服務競賽活動中獲得二等獎,這些都標誌着我行櫃面業務已上了一個新臺階。在此也特別爲朋友們編輯整理了銀行會計個人年終工作總結。