總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律，讓我們抽出時間寫寫總結吧。那麼你真的懂得怎麼寫總結嗎？下面是小編整理的個人工作總結，希望能夠幫助到大家。
個人工作總結1
站在歲末，透視過去一學期，工作的點點滴滴時時在眼前隱現，回眸望去過去的一幕慕，在不知不覺中充實眼瞼、似乎初進學校的記憶依然就在心頭展現！
首過去，是爲了更好地面向未來、盤點自己一個學期的收穫，無疑是一件愉快的事情，就像農人手捧着糧食，心裏充滿欣喜；盤點自己一個學期的工作，同時也是一件痛苦的事情，想想開初自己的雄心壯志和種種計劃，有的沒能付諸於實施，或者雖然實施了，卻效果不那麼理想，也不得不讓人遺憾、好在我們還有將來，日子還在延續，總結經驗和教訓，必將有利於自己的前行、回顧過去的一年，現將工作總結如下：
一、辦公室感想
（一）事務性工作
1、從辦公室的工作內容和性質上講，和我當初想的有一定差別。
我加入學生會以來一直抱着學習態度、當展開工作之後，因爲接觸的東西和我剛開始的想法有些出入，但是，這並不影響我對工作的熱情，因爲，在思想上我來學生會的第一目的是來做事情的、（我記得有位學長在我部門第一次例會時說過一句話：“幹事就是要幹事情，加入學生會就要負的起責任、”）有的時候工作確實很辛苦，記得有幾次活動的準備工作和後期的收場工作都讓我疲憊不堪，事情很多，可我覺得那都是我部門分內的事情，總是要做完的，所以我覺得第一是工作要有積極性，第二要把工作當成自己應該完成的任務，這樣纔能有質量並且不懈怠的完成工作。
2、從學生會工作的體系上來講。
剛加入辦公室的時候我部門的部長是彭玉琪學姐，在初期的一段工作中接觸卻很少、可是我記得他反覆強調過的一句話：“記得要把自己該做的事情做好、”每個學生會的成員在學生會中都有自己的身份：主席、部長、幹事、每個人的分工和任務也就相應的不同，做爲學生會成員，任務就是做好部長分配下來的任務，並敢於主動承擔責任、有的時候事情很煩瑣，可是沒有人又不行，所以我覺得每個人都應該有能力做盡量做的想法、有的時候事情很勞累，我也覺得每個人應該有齊心完成任務的作爲、只有這樣才能做到分工合理，大家才能得到相應的鍛鍊。
3、還有一點不可否認，雖然工作內容和我的想法有出入，可是我卻學習到了很多我意想不到東西：
辦公室的職責，辦公室在學生會的地位，辦公室所負責的活動，辦公室的工作計劃與工作總結、安排，日常事務工作等。
（二）團隊與感情。
1、感情
轉眼之間大一已經過了一大半了，在這大半年裏，有得有失，雖說我沒有達到不以物喜，不以己悲的程度，但是我並不因爲失去的而去後悔，因爲我知道我得到的遠遠大於我失去的，而且只有在失去以後才知道什麼對我來說是重要的，是值得我去珍惜的。
在辦公室的這段時間裏，我得到了珍貴的`友誼，部門的成員一起聚餐，一起溜冰，一起躺在休閒草坪談天論地，一起K歌，一起爲部門的人慶祝生日······這讓我們部門成員之間的感情更加緊密，讓我們的生活也更加多彩。
2、學生會的交際與團結。
在辦公室我還知道了什麼叫分工協作，什麼叫團隊精神；知道了如何人去和其他部門交流；知道了如何和部門成員打好關係；知道了怎麼樣去管理自己的部門；知道了……
我認爲做好學生會良好交際和團結首要做到溝通、一個團隊不能有效地溝通，就不能很好地協作、而實際上，溝通是一件非常難的事、那麼如何進行有效溝通呢？團隊裏，要進行有效溝通，必須明確目標、在很多活動中，如果我們做到了良好的溝通不但使我們的活動質量和效率提高，而且在這一過程中我們的集體通過一點一滴的交流也更爲團結，友誼也會與日俱增。
二、對學生會的建議。
很顯然進入學生會使我們學到很多經驗，提高了我們的能力，同時認識了很多的朋友，但是一路過來覺的我的工作不能充分發揮自己的想法，從事的工作大多不具挑戰性，希望在大一是就要培養成員的自主思考能力、另外，關於活動質量真的需要提高，活動不但要多，而且要精，如果多而不精，我想這就大大傷害了大家，同時我想應大力加強院系活動的銜接性，從系裏選拔到院，加強院系之間的聯習。
總之，學生會工作無小事，事事都不能懈怠、我們學生會成員更要不斷地提高自身的素質才能把我們的工作做得更好，才能更好地服務同學。
在過去的學期裏，我腳踏實地做了一些工作，但由於自己的水平和經驗不足，還存在着一定的問題、在新的一年裏，我還要繼續努力，爭取取得更大的成績。
三、對今後的打算及計劃。
學生會給了我這麼多，我沒有理由去避開她、因此我決定仍留在學生會，作一名合格、積極向上的辦公室成員、我的這個決定絕不是一時衝動，而是發自內心的感觸、也許在後期的工作中，我有些懶散，不怎麼積極，但我一定會改正、緊抓“做任何都必須認真，決不應付”的方針；堅持“聽從安排，服從領導”的原則；堅守在“低調做人，高調做事”的周圍、我會努力提高自己的整體素質，緊抓學習，我會秉着“先人後己，謙虛謹慎，慎懷自率，胸懷坦蕩”的工作方法來處理各項工作、那些華而不實的言語就不多說了，畢竟實踐纔是檢驗真理的標準，我會用自己的實際行動來證明我那些“空洞的真理”。
個人工作總結2
10月12日貿易部正式成立，我很榮幸也成爲其中一員，這是我來公司推廣組之後的另一個部門工作，首先感謝領導對我的信任和栽培，再者也希望我能再接再厲，對本部門負責任，盡心盡力做好本職工作，接下來我將對30天來的部門工作進行大體的總結：
一、求學心切，放慢節奏。
一心想多學多練，反而適得其反，不僅工作進度沒加快，反而畫蛇添足，製造很多不必要的麻煩。所以凡事考慮周全，放慢節奏，一步一腳櫻虛心進取，穩步前行。
二、理順思路，加強思考。
很多需要自己去理解深究的問題，應不懂就問，問了就記，做到能把每個問題彙總成集，爭取下次不犯錯。
三、忽視細節，必釀大錯。
簽訂合同、下訂單、發送傳真、安排配送，配備化驗單、計算運費、銷售統計，餘款結算等一些細節工作，看似簡單，卻不得馬虎，從推廣組熱情澎湃的狀態下轉化爲平穩細心的工作，雖然有些不適應，但我堅信困難能夠克服，並及時解決工作問題。
四、增加自信，展望未來。
自信會打敗挫折，並且越挫越勇，自信還來源於領導者的帶領和栽培，在工作中能積極配合主管的工作，在學習下，增加對部門工作的默契度和搞好團隊合作精神，在目前看來，一個好的`領導者一定能把貿易部做大做強，我們貿易部一直在完善和進步，並且和各個部門聯繫密切，把正常的貿易運作做好，並展望未來，爭取走在福建油脂行業乃至全國油脂行業前列。
五、自我檢討，完善自我。
一直都爲公司的發展驕傲，也希望能和發展中的公司一起成長進步，發現不足，自我檢討，並取長補短，完善自我，成爲公司乃至社會有用的人才。
藉助公司一句警言：同心同創同享。真的要做到最好，一定要融入公司的企業文化和發展進度，一直都把公司看得很親，因爲我要做的就是把公司當做自己家和自己的產品，併爲他們負責。希望在貿易部能發揮出自己的才能，並挖掘潛能，爭取爲貿易部帶來更大的效益。
個人工作總結3
20xx年盾安福邸物業管理處在公司領導的關心和支持下、在遵循公司提升物業服務品質和服務方針指引下，充分調動廣大員工的積極性，以提升物業管理服務品質爲基礎，以“業主無抱怨、服務無投訴、管理無盲點、工程無缺陷”爲工作標準，通過積極的探索和不懈的努力，以踏實的工作作風，在標準化安全文明管理和提高物業服務質量、以及隊伍建設等方面取得了一定成績。
(一)、加強管理，持續改進
1、完善配套設施
由於盾安福邸一期已交付使用六年，園區逐步暴露出施工質量問題及不盡人意之處，管理處在公司領導的大力支持下和房產公司進行多方協調，很多問題得到了及時的處理，彌補了不足，使配套設備設施趨於完善，贏得業主信賴，如增設小河護欄網、改造了弱電系統、對單元門禁進行了及時修復、小區兒童遊樂場進行了翻新、休閒區木扳重新刷漆、健身區葡萄架做防鏽處理、還對單元樓道進行了粉刷等。
2、突發事件處理
針對園區的實際情況，盾安福邸物業管理處制定並完善各項應急預案，對突發事件做到事前有預案，事中有程序，事後有總結的預案流程，以便在突發事件時能夠從容應對，消除安全隱患。
3、節能管理針對園區能源公攤量大，業主交費難，管理處挖掘節能潛力、對小區公共用電進行合理調整，做到晚開早關。計劃對水泵房進行升級改造，既提高了工作效率，同時又起到降低能耗的作用。
4、檔案管理
檔案管理是在物業管理當中的一項重要工作，管理處有企管負責，對檔案進行管理，在形式上，留下了管理者的筆跡和簽名；在內容上，記錄着物業、業主和管理過程的真實面貌。各部門檔案已按期，細緻的整理完成，並建立了物業業主的數據庫，相關信息輸入思源管理軟件，查詢便捷、快速、詳細，並不斷更新，保持數據的完整及可靠性。
5、培訓管理
根據管理處實際情況，年初及每月制定了詳細的培訓方案，力爭做到業務水平專業化、全面化。如制定物業秩序維護的應知應會、突發事件處理預案。客服人員應知應會，通過工程、客服、秩序維護知識的交叉培訓，使員工物業知識全面化。
6、安全防範管理
爲了進一步加強治安管理，落實各項安全防範措施，預防和遏制各種案件的發生，管理處根據公司安全要求和小區特殊性，對小區採取全封閉式的管理，由秩序維護員24小時值班，對進出人員進行登記並24小時巡查。管理處對秩序維護多次進行安防、消防的專題培訓並多次組織隊列訓練、消防演習、夜間查崗，提高秩序維護員的防範意識。平時以通知、溫馨提示、廣播等各種形式告之業主做好自身安全防範工作。同時，管理處還經常到當地派出所進行治安工作聯繫與彙報，加強了羣治羣防和警民聯防。由於抓好了治安的綜合治理，今年沒有發生治安刑事案件，爲業主創造了一個安全、舒適、文明的辦公環境。
7、消防管理火災是物業安全管理的最大“敵人”之一，一旦發生火災，業主人身和財物都會受到嚴重威脅。爲此，我們以管理處爲中心以項目經理爲組長，組建園區義務消防組織，實施嚴格的消防監督管理並將消防責任落實到人。平時在單元信息欄裏和小區宣傳窗內張貼消防知識宣傳。每年舉行三次園區消防演習，提高物業員工及業主的消防安全意識及消防防火知識，全年未發生一次火災。
8、治安管理
爲了保障園區業主的安全，管理處秩序維護隊對秩序維護隊伍實行嚴格培訓，貫徹“六防”措施，實行羣治，羣防、羣檢、以確保萬無一失。針對特別區域實施重點布控，如在盜竊高發期(夏天、年底)實行嚴密佈防，及時發現和制止翻牆事件3次，成功抓獲盜竊者2人，例；在二期建設中，秩序維護員在巡邏中發現有人偷鋼管，當小偷正在把一根又一根鋼管遞出去的時候，被秩序維護員當場抓獲，並扭送到派出所，得到了派出所的讚賞。今年12月2日晚上有4名十四、十五歲年齡的人，在小區裏偷了自行車騎出來、經過門崗時，被秩序維護攔截、爲業主挽回經濟損失，受到業主讚譽。由於管理處對園區安全管理的出色，因此被諸暨市評爲先進物業管理服務企業。
9、車輛管理
根據盾安物業《車輛管理規定》，管理處對小區停放的各種車輛進行了管理：秩序維護根據業主車輛情況發放《車輛通行證》,對持有小區車證的車輛進入小區時,由秩序維護門崗確認後,敬禮放行。每日對小區車輛進出情況進行登記。對無證車輛進入小區時秩序維護員問清去向，所辦何事，登記後並告知司機不能佔用私人車位，才予以放行。對小區亂停亂放現象進行及時勸阻，並張貼溫馨提示，告之車主規範停車，確保小區道路暢通，放便業主出行。10、環境管理
爲了使園區整體清潔，提升園區環境品質，平時保潔員及時對道路進行清掃，樓道清潔外，還配合綠化工對樹葉雜草進行了清理。在本年度對小區車庫門進行了兩次清潔，對園區綠化、綠植實行合理搭配，對死樹進行及時更換和補種，枯枝及時修剪，還對樹木花草進行了噴藥和放肥，整個過程專人跟進、監督，嚴把質量關，通過乾淨、整潔的外觀，優化園區環境。
11、客戶服務
針對收費難客戶部成立了“物業收費小組”專人負責、提供上門收費服務，更好的爲業主提供貼心服務，每週針對收費情況開會分析總結工作經驗，不但使服務品質有所提升，而且成功化解了收費危機。從“收費小組”成立前的每月收費幾百、幾千元到小組成立後每月幾萬元的收費飛躍，基本完成了公司的'收費指標，減輕了公司的支出壓力。在接待業主投訴中，針對投訴內容進行分類，由相應部門處理，爭取在最短時間內解決並對處理結果對業主進行回訪。主動、積極地與業主進行溝通，宣傳物業公司的工作及公司的服務理念，創造機會及條件營造良好的氛圍，引導並控制輿論導向。
12、工程維修
今年管理建工程部接到維修單68張，完成67張，修繕率在百分95以上。先後完成了一期弱電周界報警監控系統和單元門禁的升級改造、福雅苑7幢、8幢、3幢單元門前石材下榻更換維修工作。對小區所有房屋滲漏水進行檢查，對有滲漏的及時和房產聯繫，及時維修，共修補滲漏10戶，此工作得到了業主充分肯定。接下來準備對小區潛水泵進行絕緣檢測工作和所有上水管，各類閥門，水泵，做好防凍工作。目前小區設備保養情況總體還是比較到位的，所有的設備按照設備保養說明書進行保養，目前都處於良好的工作狀態。
13、物業費收激
收費難一直困擾物業行業，特別是小區住宅物業費更是困難。爲了完成年收繳率95%目標，管理處從交房以後就重視物業費的催繳。由於一期20xx年物業費從原來的0.60元調整爲0.80元，再加上原來是6個月一收,現改爲3個月收費，有的業主產生不理解、有的業主產生牴觸情緒。管理處制定了收費計劃，做了充分的思想準備，發動管理處員工上門服務，對往年欠費也進行跟蹤和催繳。到現在爲止，完成收繳率爲95.33%。
(二)、搞好二期業主入住前期準備工作，順利完成交房工作：
今年10月盾安福邸二期交付，爲迎接業主入住，順利完成交樓工作，在公司領導的指導和幫助下，我們做了大量的前期準備工作，整理準備了大量的入住資料和必要的文件。如入住通知書、前期物業管理協議等共計8項。根據方便業主、服務至上的原則，我處針對小區的實際情況，合理制定了辦理入住手續的流程和崗位，對交房人員進行了多次培訓，並進行多次演練。交房區設置了業主入住須知，入住手續辦理流程圖，裝修須知，裝修手續辦理流程圖，使業主在辦理各項手續中能一目瞭然。使交房工作順利進行，目前辦理入住業主236戶，辦理裝修手續38戶。交房前由於工作做得仔細和紮實，在整個集中交房期間、沒有出現紕漏，未接到一起投訴，按預定目標順利完成盾安福邸二期集中交房。
個人工作總結4
上半年，我院黨風廉政建設和自身反腐敗工作在區紀委、上級檢察機關和本院黨組的領導下，堅持“從嚴治黨，從嚴治檢”和“兩手抓，兩手都要硬”的方針，緊緊圍繞檢察工作主題和總體要求，堅持標本兼治，注重治本，認真抓好黨風廉政建設責任制的落實。並進一步圍繞“發揚傳統、堅定信念、執法爲民”主題教育實踐活動和鞏固深化創建學習型檢察院等各項工作，抓好今年的黨風廉政教育、紀律作風教育，促進了我院檢察隊伍整體素質的提高，保障了各項檢察工作的順利開展。主要抓了以下工作：
一、抓好黨風廉政建設責任制的落實工作，做到責任到位
我院黨組按照區委和市檢院關於黨風廉政建設責任制的工作部署，認真執行《檢察機關黨風廉政建設責任制實施辦法》，切實加強黨風廉政建設責任制工作的領導。年初，結合本院實際，制定了《-年黨風廉政建設責任制及自身反腐敗工作任務分工表》，將《廉政準則》內容納入其中。實行了由黨組書記、檢察長爲總負責人，分管領導爲直接責任人，負責分管範圍內的黨風廉政建設工作任務的落實。做到了機構健全，人員到位，職責清楚，責任落實。
將黨風廉政建設工作納入年初制定的目標管理，做到把黨風廉政建設責任制工作同其他各項檢察業務工作融爲一體，年初統一安排，半年有小結，年終有總結，實行了獎懲。
落實領導和部門責任。繼續實行了檢察長與副檢察長，副檢察長與分管部門負責人分別簽訂《黨風廉政建設責任書》和《廉政承諾書》的方法，並認真落實監督管理“倒查制”，使領導幹部“一崗雙責”真正落到實處，爲進一步抓好我院黨風廉政建設責任制的落實奠定了基礎。
二、抓好教育預防工作，規範幹警執紀執法行爲
上半年，我院採取各種形式，認真抓好全院幹警的廉政教育、紀律條規、職業道德教育和預防工作。組織全院幹警認真學習貫徹《黨員領導幹部廉潔從政若干準則》，要求全院幹警特別是黨員領導幹部要深入學習理解和認真貫徹執行《廉政準則》的各項要求，嚴於律己，潔身自好，自覺接受監督，嚴格要求配偶、子女及其他近親屬以及身邊工作人員，堅決杜絕違反《廉政準則》行爲的`發生。
堅持每月召開一次以上的對幹警進行黨紀、政紀、檢紀教育學習會。結合開展“發揚傳統、堅定信念、執法爲民”主題教育實踐活動和鞏固深化創建學習型檢察院等專項活動。
認真執行中政委的“四條禁令”、高檢院“禁酒令”、“九條卡死”、“六條規定”、省委政法委的“約法三章”、省院的“八條禁止性規定”等，使全院幹警分清了是非界限，堅定了政治立場，牢固樹立了“立檢爲公，執法爲民”的執法觀念，增強了全院幹警公正執法意識和愛民意識，進一步增強了幹警拒腐防變能力，規範了幹警的執紀執法行爲，進一步樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀，促進了各項工作的順利開展。
三、加強檢務督查，促進幹警嚴格執法
全面推進檢務督察工作，狠抓辦案安全防範和“禁酒令”等紀律規定的執行。上半年開展檢務督察3次，開展了對執法辦案、檢風檢紀、警械警車管理等方面的專項督察，把監督工作貫穿於辦案全過程，逐步把對執法辦案活動的監督，從事後監督擴展到事前監督和事中監督。進一步增強安全意識和檢察紀律意識，規範警車駕駛、警燈警牌掛置、車輛停放等行爲。加大對辦案制度、規定、紀律執行情況的督察力度。在院局域網廉政建設欄，掛出廉政建設、警示內容文章18篇。使全體檢察幹警增強執法依規定、辦案按程序、用權受監督的意識。
繼續加強對幹警八小時以外活動的監督，開展對幹警八小時以外的生活圈、社交圈的管理監督，年初，院紀檢組致幹警家屬的“家庭助廉信”溝通了單位與幹警家庭的聯繫，進一步樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀，促進了各項工作的順利開展。爲加大監督力度，繼續設立了幹警檢風監督舉報電話和舉報箱。及時對新提拔的5名中層幹部進行了任前廉政談話，促進隊伍建設和黨風廉政建設，提高了隊伍的政治素質。
個人工作總結5
時間飛逝，轉眼間就到了新的一年。本學期，我擔任九(3)班班主任工作。在學校領導的支持下，在各科任教師的配合下，我順利地完成了學校佈置的各項任務。在從事德育教學過程中，有順利也有挫折，有成功也有失敗，自己也是一個年輕的教師，需要學習的地方太多太多，現就本學期班主任工作做如下總結，如有不妥之出懇請批評指正，以求共勉。
一、目標引領
記得開學初我就爲我班制訂了班級本學期的奮鬥目標，我們的目標是
把我們班打造成一個優秀的班集體。一開始班級學生組成情況，思想道德情況都不怎麼了解，就是想通過明確的目標是同學清醒的認識到我們班級朝着一個什麼樣的方向發展，而不是得過且過，隨隨便便做自己的班級工作。
二、培養良好的班集體
能否形成一個積極向上，努力學習，團結和睦的集合是至關重要的`。只有在良好的班集體中，教師開展教育和教學活動，才能收到較好效果。在培養班集體方面，本學期我主要從以下幾方面入手：
(一)注重教室文化的建設
開學初，學校提出了要重視教室文化的建設，我組織全班學生把教室佈置好，爭取讓教室的每一塊壁，每一個角落都具有教育內容，富有教育意義。在具體佈置時，針對班內學生的特點，從大處着眼，小處着手，制定班級文明公約，張貼名人名言，定好班級座右銘，使學生潛移默化的受到薰陶，激發他們前進的慾望。板報取材主要來原於學生自己，由學生自己提供材料。這樣充分調動了學生的學習積極性和學習的動力。
(二)注意班幹部的培養
班幹部由學生自願和學生民主投票，產生了一支能力較強，有一定影響力的班幹部隊伍。對待班幹部，我積級引導，大膽使用，注意培養他們的工作能力，要求他們以身作則，“各守其位，各司其職，各盡其責”。而且，定期召開班幹部會議，及時彙報班級出現的各種情況，並研究解決出現的問題，同時佈置新的工作和任務。
三、嚴格要求和細心關愛並重
教育是一門藝術，教育是心靈的耕耘，必須講究教育有藝術。在實踐工作中，我感受最深的便是馬卡連珂的一句名言：“嚴格的要求是最大的尊重”。的確，只有既嚴格要求學生，又給予他們最大的尊重，才能把班主任工作做好。
以上就是我們工作情況的總結。如有不當之處，還請大家批評指正。謝謝大家!
個人工作總結6
時間真快，轉眼間來到這個項目已經一年了，剛來的時候，這裏只起了三棟樓，主體還沒有結束，隨着時間的推進，眼看着後面的幾棟樓也拔地而起，主體結構都已經結束了，目前正在落架子，在這一年裏，我們這個團隊團結合作，在公司領導和總監的正確領導下，使得我們各項工作能夠順利的進行。
轉眼間20xx年就要過去了，從來到這個項目之後，尤其是從今年的5月份開始，我全面的接手了這個項目的所有資料的工作，面對着工作的需要，對於我這樣的年齡來講，有着一種趕着鴨子上架的味道，其實這無疑也是一種挑戰，並且是在沒有人對前面的資料進行做任何交代的情況下，接手了這項工作這對於從來沒有做過資料工作，並且前面管理資料的人在走以前留下了大量未完善的工作，從整理資料到維持日常的工作，一下子工作量和工作的難度大增，此前由於許多資料滯留和未歸檔等原因，散落在幾個人手裏，有些堆積在文件櫃裏，許多工序報驗沒有分類，各種來往文件隨處可見，尤其是許多實驗報告沒有分類，更談不上歸檔，其中有各樓混凝土試塊的實驗報告，有各樓的鋼筋電渣壓力焊的報告，有各樓的二次砌築的材料，一時間我的辦公桌上堆滿了資料，一時間工作量大增，一時間，感覺有些手足無措，將這些堆積未歸檔的雜亂的資料進行整理和歸檔，是一項耐心細緻的工作，問題的關鍵還在於，每個人都有自己的一灘工作，沒有人來過多的來進行指導，我面前的這些工作後完全需要自己參考過去的內容來做，這無疑需要耗費一定的時間和精力，既急不得，又耽誤不得，這就是我在這一個階段的工作狀態，好在多年的工作經驗讓我有了些積澱，熟練的計算機操作能力，使得我在工作中獲得了極大的便利和幫助。
資料的整理是一項細緻而又繁瑣的工作，一時間還看不出多少成果，首先是資料的分類和歸檔，比如混凝土試塊報告的整理，要按時間、按樓號、按標養、按同條件進行分類，然後還要編號放到各自的文件盒裏，沒有建立文件盒的要重新建立，要打印出正規些的標籤，最後還要將詳細的內容登記在電腦上，許多數字需要認真填寫，尤其是各種編號之類的數據，僅這一項，就需要耗費一定的時間，並且每天還有需要及時處理的一些事情，只有在不耽誤日常工作的同時進行整理，比如開監理會這些工作，需要做好記錄，及時的進行會議紀要的整理和發放，因爲這些工作是保證施工正常進行所必須及時完成的。
我這個人工作不喜歡拖拖拉拉的，只要是交給我的工作，總是想盡力盡快地完成，看着擺在眼前的資料，既然接手了就要盡力地去做，對已一個從來沒有做過資料工作的我，工作是可想而知的，這段時間裏，有不明白的就問同事，問領導，問完了之後，還要自己消化琢磨，許多資料都要從我的手上過一遍，那段時間，由於用眼過度，經常出現眼睛疼痛的情況，直到後來才慢慢地好轉，經過近兩個月時間的`緊張忙碌之後，漸漸地，前面由於種種原因積攢多日的資料整理工作終於有了些眉目了，看着這些零散的資料歸到一個一個的資料盒裏，心裏有了些安慰，也算是經過付出辛苦之後有了一點成就感。
除了整理這些資料之外，還有日常工作中隨時要進行的，比如前期遺留下來的資料中，許多都要蓋章，還要和甲方以及總包的資料員進行資料的交接，來往文件的登記，這些看似簡單的事情，也要專門的時間進行，有時爲了保證檢查和滿足施工的急用，只能利用休息時間來做。
資料管理是一整套工作，其中有着許多內容，和許多事情一樣，這也是一門專業啊。每週的例會之前，都要收集總包和分包的進度計劃和上次會議紀要的回覆等與會議相關的材料，都要想着這些事情，會議紀要的編寫也是一項重要的工作，首先開會的時候好做好記錄，會議結束之後要着手進行會議紀要的編制，無疑對我來講也是一個挑戰，這也需要鍛鍊，因爲以前不是做這個的，記錄的速度不快，往往記錄不全，好在有大家在，在編制會議紀要的時候，對不清楚的、記錄不全的問題，詢問相關人員，儘量做到詳細，盡力做的全面些。
除此之外，還補寫了一本人防地庫的施工日記，在編寫的過程中，要查閱與之相關的工序報驗和混凝土澆築的時間，還有一些旁站記錄的補寫，也是在這個時間完成的。
這一年來在同志們的幫助下，主要做的是資料方面的工作，時間真快，來到公司兩年了，感謝領導對我的關心和幫助。
個人工作總結7
長期以來，新洲區委、區政府把殯葬改革工作始終列於政府重點工作目標之一，而殯葬改革工作現狀是重“殯”輕“葬”，單腿式走路，單純追求死亡火化率，亂埋亂葬較爲突出，公墓事業始難得到重視和發展。以毛澤東爲首的老一輩無產階級革命家多年倡導的殯葬改革，就是反封建，消除陋習，解放思想，破除迷信，節約土地，保護資源。這是關係到提高人民羣衆生活水平，建設社會主義精神文明，功在當代，利在千秋的大好事。殯葬工作落腳點就在“葬”，“葬”的問題解決好了，人民生活才能安居樂業，生態環境才能良性循環，土地資源才能合理利用，精神文明建設、國家根本大法才能得到充分實現。
今年以來，公墓管理處的工作，在局黨組的統一領導下，在各科室的具體督促和邾城街、陽邏街、汪集街黨工委的大力支持下，全體工作人員搶抓機遇，大膽創新，科學決策，克難奮進，克服單位條件差，上班路程遠，工作難起色，職工委屈多的諸多困難，圓滿完成了局下達的各項目標任務，取得了優異的成績。
一、目標任務完成情況
1、經濟目標任務：20xx年度，局下達經濟目標109.62萬元，截止12月16日，已經完成經濟收入xx5萬餘元，超額完成目標任務6萬餘元，達到衝刺目標。
2、業務目標：較好完成全區公益性公墓規劃與建設，新建倉埠陶山農村公益性公墓，招商引資成效顯著，陽邏萬福淨土和汪集錦輝兩個生態陵園已具相當規模，形成全區“九龍”、“青龍”、“萬福”、“錦輝”、四駕齊驅的`陵園發展態勢。
3、共性目標全面落實
工作中既發展了軟環境，又完善了硬件設施建設。作風建設、大局意識有了很大的提高；文明創建、城管革命、執政行爲能力羣衆滿意度100%。
二、工作做法
（一）、狠抓學習教育，提升服務意識
我處全體幹部職工始終以“替天下人盡孝，讓兩個世界人都滿意”爲服務宗旨，努力踐行科學發展觀，以人爲本，積極開展黨性教育，宗旨教育；緊緊圍繞“陽光民政、和諧民政、廉潔民政”的總體構想，以開展的“優質服務月”活動、“文明城鎮創建”活動和“行風評議”活動爲契機，以服務管理爲抓手，以羣衆滿意爲唯一標準，大力開展幹部職工職業道德素質教育，教育幹部職工立足本職，腳踏實地，從點滴做起，從身邊的事做起，切實做到“以民爲本，爲民解困，提升服務，完善自我”。從而使幹部職工牢固樹立正確的權力觀、榮辱觀、人生觀、價值觀，進一步提高了幹部職工積極性、創造性、主動性，使被動服務變爲主動服務和創新服務，拓展了服務形式、服務範圍、服務項目。
（二）、創新工作機制，提升服務功能
1、開展“倡導綠色祭掃，共創和諧社會”的主題教育活動，積極爭取政府職能部門的配合，在清明節期間，大力開展宣傳教育活動。一是每年清明節前半個月，認真排查墓區安全隱患；二是協同交管部門作好道路交通管制工作；三是爲祭掃羣衆提供多墓區，多方式方法燒紙，放鞭場所，工具需求；四是倡導文明祭掃，鮮花祭祀新理念，確保祭掃期間環境優美，衛生整潔。
2、創新服務項目，拓展陵園業務。我們由單一售墓，發展到現在骨灰安葬、撰寫碑文、墓主瓷像製作代辦祭祀等多項服務,建立了網上服務，網絡、電話諮詢處和預約服務項目，在滿足客戶需求的基礎上，提高了單位的在社會上的透明度、知名度，創造了新的經濟增長點。
（三）、規範管理措施，提高服務質量
服務質量的好壞直接決定着一個單位的生存與發展。我們以開展的“優質服務月”活動、“文明城鎮創建”活動和“行風評議”活動爲契機，制定了嚴格的工作紀律，使每一個幹部職工明確自己的工作崗位和責任，全方位地爲羣衆提供優質服務。同時設立舉報電話（89357787）、意見箱，主動接受羣衆的監督。制定了公墓收費價格公示牌和服務公約，實行銷售合同制，收費一票制管理制度，杜絕了人情價、關係價，有力提高公墓管理處的信譽。在服務中上，我們採取了嚴格措施，嚴格把好“五關”，即“定位選墓關”、 “價格統一關”、“規範手續關”、“入墓安葬關”、“跟蹤服務關”，把各項工作落到了實處。
（四）、合理利用資源，科學謀劃發展。
1、立足本質，着重抓好青龍陵園建設經營模式，把過去傳統公墓與現代環保生態公墓結合起來，形成自己獨特的發展空間,以點帶面，帶動全區公墓陵園建設。我們還採取走出去,請進來的辦法,吸取外地建設的成功經驗,請專業人士,走家上門,爲全區公墓陵園建設出謀劃策,制定科學合理的建設方案.
2、顧全大局,識大體，上門服務，熱情服務全面推動全區公墓陵園建設。大力推進陽邏、汪集生態陵園建設。使全區公墓建設形成規模。
3、自加壓力，科學謀劃，縱深發展。結合本地經濟發展和羣衆需求，建立高中低檔和豪華墓區。
4、建立長效管理機制。實行檔案合同化、規範化、標準化。
三、存在的問題
1、宣傳教育工作不力，政府對殯葬行業缺乏有效管理機制。
2、公墓管理處人員配置不足，服務難以跟上。
3、墓區管理存在安全隱患，應配置相應安保設施。
四、今後工作思路
（一）、繼續加強內部管理，提高服務質量，不斷提高公墓信譽。
（二）、走出去引進來，向先進單位學習，引進外地成功經驗；建設兩個新型墓區，增加新的經濟增長點。
（三）、提高和完善陵園服務功能，改造完成園區道路綠化建設。
（四）、加大對陽邏，汪集生態公墓建設協調力度，達到互惠互利，共同發展。
總之，20xx年度在上級領導和業務部門的具體督促下，公墓管理處的各項工作都起得了很大的進步，特別是經濟目標任務在完成必達目標的基礎上，超過沖刺目標。在這一年裏，我們始終是團結一致，同心協力，緊盯目標，心無雜念，牢記“一箇中心”，服務“兩個宗旨”，落實“三種精神”。就是以經濟目標爲中心，不忘服務大局和服務羣衆的宗旨，落實愛崗敬業，樂於奉獻，積極向上的精神，他將永遠激勵，鼓舞我們不斷探索，不斷髮展，不斷前進的動力。
個人工作總結8
自19xx年7月參加工作以來一直在雪野旅遊區上游中學從事教育教學工作。十五年來,一直奮鬥在教學第一線,愛崗敬業,無私奉獻,勤勤懇懇,任勞任怨, 腳踏實地的做好一個教師的本職工作，認真完成學校領導交給自己的各項任務，虛心向各位老教師和優秀教師學習先進的教學經驗，並注意不斷閱讀有關教育教學理念和實踐的書籍，充實自我。
多年來我一直向教科研要質量，向教科研要素質，努力推行素質教育，堅持教改代教研，先後榮獲XX區“教學能手”、XX市思想品德課“學科帶頭人”榮譽稱號。深受同行的好評,領導的肯定,學生及家長的歡迎。現將五年來我在教育教學方面的工作簡要總結如下：
一、爲人師表，率先垂範。
欲給學生一滴水，老師先要有一桶水，尤其是在當今知識更新迅速的年代。從事思品教學和班主任工作以來，我潛心鑽研青少年的有關教育理論，苦練基本功;爲更好地適應工作，訂閱了大量的相關書籍資料;從網上認真學習、吸納別人的有效經驗;還積極參加省市區的各種培訓活動：xx年7月參加XX市骨幹教師培訓，xx年8月參加山東省骨幹教師培訓，每年暑假參加XX區的專題培訓。因爲我明白：今天的學習就是爲了明天更好的工作。幹到老，學到老，纔會永遠站在教育領域的前端。要想讓學生學到多的知識，首先要提高教師自己的教學本領;要想提高學生素質，首先就要提高教師自身的素質。在教育工作中，做到爲人師表，率先垂範。xx年榮獲雪野旅遊區雪野鎮授予的“十佳優秀班主任” 榮譽稱號，連續多年獲雪野鎮授予的“優秀教師”榮譽稱號。
二、精益求精，追求卓越。
“學高爲師，身正爲範”，教師職業須永遠保持“學高”這一範疇，“逆水行舟不進則退”。多年來，我從教育教學刊物中汲取了豐富的知識和寶貴的經驗。目前，新一輪的基礎教育改革已經在全國全面推開，我在認真學習新課程理念的基礎上，結合自己所教的學科，積極探索有效的教學方法，在多次執教省、市公開課、示範課、錄像課中，又進一步的探索和實踐，逐步形成“激情、務實、求活、高效”的思想品德課教學風格。“激情、務實、求活、高效” 情感型教學風格表現在教師善於用豐富激越的感情和繪聲繪色的不同載體來感染學生，促使學生入情入境明理知味，同時着眼夯實能力的訓練，致力於學生思想素養的全面發展，提升課堂效率，達到教學的最高境界。
三、紮實工作，實在收穫。
通過十多年的實踐，我的教育科研工作取得了明顯的成效。首先，教師的教育理念進一步得到提升。通過自我學習、自我反思、合作交流和專業引領，我的理論水平有了明顯的`提高，課堂教學變得有思想、有個性，教學工作不再是重複昨天的故事。能從理論的高度分析研究教育教學實踐中的困難和問題，從而找到解決問題的突破口，使自己逐步向學者型、專家型轉化。其二，課堂教學煥發了活力。通過學習，在課堂上，教師角色發生了根本性的變化，師生互動、合作探究明顯增加。學生成了課堂的主人，師生關係和諧，課堂氣氛活躍，教師和學生的積極性、創造性得到充分發揮。
通過努力，我本人也取得了一點可喜的成績：
(1)堅持主持並參與教育課題的研究工作，效果優秀。
xx年6月，主持研究的《利用信息技術實踐國中思想品德課新型教學模式的研究》被山東省電教館立項爲“xx”教育技術研究課題的子課題。xx年6月在課題中期評估中被評價爲二等獎。
(2)注重研究，不斷地總結經驗並撰寫成文;積極參加各種活動，並且獲得各級獎勵。
①有20餘篇論文在國家、省、市、區級比賽中獲獎和發表。其中xx年2月在《萊蕪教育園地》發表“新課改下的思想品德課學習方式探索”。xx年6月在《現代教育》發表“淺談思想品德課逆向課堂教學模式”。撰寫的《張揚個性，走自己的路》一文獲“山東省教育科學研究所教研成果”論文評選一等獎，《活動課，真正“活動”起來》一文獲“中國教育教學研究會”論文評選二等獎。《因勢利導，提高活動課教學質量》一文獲“中國教育學會”論文評選二等獎。
②在技能比賽方面：單元試題、教學案例、教學設計、網絡課件多次獲區、市、省級的獎勵。其中xx年4月我自己撰寫的教學設計《調節和控制好自己的情緒》獲省教研室評比一等獎併入選《山東省優秀教學設計》一書;xx年9月我製作的網絡課件《行爲不同 結果不同》獲省電教館二等獎。多件課件獲市、區電教館、教研室組織的評比中獲一、二等獎。
③多次在省、市、區優質課評比中獲獎，並多次執教過市、區公開課。其中xx年12月執教XX區公開課一節，xx年18月執教XX市公開課一節，其中xx年11月執教《行爲不同 結果不同》獲山東省第七屆優質課三等獎;xx年2月執教《大自然的不和諧之音》獲省教科所第一屆優質課三等獎。xx年8月執教《面對生活中的不良誘惑》獲市電教優質課一等獎。xx年7月執教《面對生活中的不良誘惑》獲省電教優質課二等獎。
(3)兢兢業業，
努力工作，教學工作一步一個臺階。
加裏寧說：教育不僅是科學，而且更是一門藝術，只有在教學實踐中，在教學甘苦中去尋找，自我參加教學工作以來能依綱扣本，吃透教材，備學生，備教材，以學生的發展、學生的需要來實施教學，做到“曉之以理，動之以情”，針對學生智力層次，知識能力的分佈，設計不同的教案，採用不同的教法，上課時尊重每一位學生，真正做到了“以人爲本”。
在課堂上，巧設情景，創造適合學生髮展的氛圍，力爭使全體學生動口、動手、動眼、動腦，積極參與到教學活動中去，學生的思維能力，想象能力，良好的心理品質都得到了發展。我的付出也得到了豐碩的回報：xx年5月獲XX區教育局“教學能手”榮譽稱號。xx年10月獲旅遊區“教學工作先進個人”榮譽稱號。xx年10月獲XX市思想品德課“學科帶頭人” 榮譽稱號。
今後，我將進一步加強理論學習，提高思想認識，轉變教學觀念，認真貫徹各種教育科研製度。充分挖掘自身的教育教學資源，不斷探索教育科研的新途徑，進一步拓展豐富多彩的教育科研活動，增強教育科研的實效性，使教育科研成爲課程改革實踐中的一道靚麗風景線。
個人工作總結9
在教學的過程中，如何在輕鬆的氣氛中讓學生學好知識是我一直的探求方向。學生是主體。因此，在教學之前，認真細緻地研究教材，研究學生掌握知識的方法。通過鑽研教學大綱和教材，不斷探索，嘗試各種教學的方法，這些都是必不可少的前提。作爲生物課單單做好這些還遠遠不夠，要讓生命活動的過程留在學生的記憶中。提高學生學習生物的興趣和提高課堂的時間效率是關鍵。
首先，我常常利用網絡資源、各類相關專業的書報雜誌瞭解現代生物科學的.動向，蒐集一些新的生物學成果介紹給學生，以激發學生的學習興趣，也開拓自己的教學視野和思維。我在教學中，同時也鼓勵學生收集身邊有關生物的問題，在課堂上開闢一片互相交流、互相討論關注問題的天地。通過這樣的資料互動形式把課堂教學與社會生活聯繫起來，體現生物學科的社會性一面。
其次，教育心理學研究表明：人的認識活動總是和情感緊密聯繫的，是在情感的推動下進行的。教學中，我常組織學生參加豐富多彩的生物課外科技活動，如生物標本製作，小論文的撰寫，創意作品，還與開展昆蟲名稱的認識比賽。豐富多彩的生物課外科技活動符合學生的生理和心理成長規律，既擴大學生的知識視野，激發求知興趣，也增強他們學習生物學的積極性和主動性。通過課外科技活動把生物課堂延伸到課外，爲他們發展自己的愛好和特長提供了機會，通過發現、探索和解決一些生物學問題，瞭解生物科學在人類生存和發展以及現代化建設中的使用，更有助於學生的興趣、愛好昇華爲理想和志向，有利於因材施教和培養生物科學的後備人才。
再次，教育心理學的研究還告訴我們：具體的東西比抽象的東西容易被感知，人獲得知識是通過各種感覺器官來感知的，使用的感官越多收穫也越大。因此，課堂上，我習慣通過媒體影片、實物觀察、實驗操作、掛圖演示、實地參觀、事例說明、角色扮演等手段把複雜的問題簡單化處理後呈現在學生面前，讓學生學得更輕鬆也讓學生能夠更多的參與到課堂之中得到更多的操作技巧。同時，課堂上我重視德育的滲透工作，讓學生在學習生物知識的同時，陶冶他們愛自然、愛科學、愛祖國、愛勞動的思想情操，樹立關心生態環境等的思想，促進學生全面發展和個性培養。
通過兩年的努力，我根據生物學科的特點，迎合學生好奇心強的特性，大膽地進行課堂改革。把課堂與生活拉近，以形式多樣的探究活動爲主，讓生物課的範圍擴大到生活的方方面面。教學上基本創建了一個師生同樂，以生爲本的課堂氛圍，學生們都喜歡我的課，所教班級的生物統考成績均能保持前列。同時，教學過程中，我善於總結經驗，撰寫學術論文，和同行進行交流，提高自己的專業知識，20xx年撰寫的論文《淺談生物課教學中的趣味教學》獲禪城區優秀教育論文二等獎並在學科論文交流大會上宣讀，創新活動設計方案獲禪城區20xx年度一等獎。我積極地擔任學校的生物公開課任務，積極參與區鎮有交流活動、培訓課程，提升自己的教學能力。<
個人工作總結10
時光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手，也因爲有你們的幫助，才能令到公司的發展更上一個臺階。
在一年的工作上，我能圍繞公司的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂於助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模範帶頭作用。
如今我已清晰的認識到我今後努力的`方向，隨着公司各項制度的實行，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識也更高更廣。爲此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，爲公司做出應有的貢獻。即將過去的這一年，在公司領導及各部門經理的正確領導與協助下，我們的工作着重於公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，在緊張的工作之餘，加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作爲一個管理者，對下屬充分做到"察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長"，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的部門新形象。我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業務外，還需要負責具體的工作及業務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記公司制度，全心全意爲公司創造利益的宗旨，努力實踐公司各項目標的重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，爲領導當好參謀助手：
（1）認真收集各項信息數據，全面、準確地瞭解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導彙報，讓領導儘量能全面、準確地瞭解和掌握最近工作的實際情況，爲解決問題作出正確的決策。
（2）領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，有效的安排時間，按時、按質、按量完成任務。
在領導與同事們的關心、支持和幫助下，各項工作圓滿的完成任務的好成績，得到領導的肯定。
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，實踐工作技能還不強。今後，我一定認真克服缺點，發揚成績，自覺把自己置於公司組織和客戶的監督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的員工，爲全面建設努力的目標作出自己的貢獻！
個人工作總結11
20xx年在我院領導高度重視下，按照醫保局安排的工作計劃，遵循着“把握精神，吃透政策，大力宣傳，穩步推進，狠抓落實”的總體思路，認真開展各項工作，經過全院醫務人員的共同努力，我院的醫保、新農合工作取得了一定的成效，現將我院醫保科工作總結如下：
一、領導重視，宣傳力度大
爲規範診療行爲，控制醫療費用的不合理增長，以低廉的價格，優質的服務，保障醫療管理健康持續發展，我院領導班子高度重視，統一思想，明確目標，加強了組織領導。成立了由“一把手”負總責的醫院醫保管理委員會。業務院長具體抓的醫保工作領導小組。各臨牀科室相應成立了以科主任爲組長，護士長爲副組長的工作小組，來負責本科醫保、農合工作的全面管理，重點負責本科醫保制度具體實施及獎懲制度落實工作。
爲使廣大幹部職工對新的醫保政策及制度有較深的瞭解和全面的掌握，我們進行了廣泛的宣傳教育和學習活動，一是召開全院職工大會、中層幹部會議等，講解新的醫保政策，利用會議形式加深大家對醫保工作的認識。二是舉辦醫保知識培訓班、黑板報、發放宣傳資料、閉卷考試等形式增強職工對醫保日常工作的運作能力。三是加強醫院信息化管理，在醫院信息中心幫助下，通過醫保軟件管理，能更規範、更便捷。大大減少了差錯的發生。四是通過電視專輯來宣傳醫保政策，讓廣大醫保人員，城鎮居民、學生等朋友真正瞭解到參保的好處，瞭解二醫院的運作模式，積極投身到醫保活動中來。
二、措施得力，規章制度嚴
爲使醫保、農合病人“清清楚楚就醫，明明白白消費”，我院一是在院外公佈了醫保、農合就診流程圖，醫保、農合病人住院須知，使參保病人一目瞭然。並在大廳內安排專職導醫、負責給相關病人提供醫保政策諮詢。二是配置了電腦觸摸屏、電子顯示屏，將收費項目、收費標準、藥品價格公佈於衆，接受羣從監督。三是全面推行住院病人費用“一日清單制”，並要求病人或病人家屬在清單上簽字，並對醫保帳目實行公開公示制度，自覺接受監督。使住院病人明明白白消費。在省領導及市物價局領導來院檢查時，得到了充分的肯定。四是由醫院醫保管理委員會制定了醫保管理處罰條例，每季度召開醫院醫保管理委員會，總結分析近期工作中存在的問題，把各項政策措施落到實處。爲進一步強化責任，規範醫療服務行爲，從入院登記、住院治療、出院補償三個環節規範醫保服務行爲，嚴格實行責任追究，從嚴處理有關責任人。五是醫院職工開展星級服務,刷卡制度,以文明禮貌,優質服務,過硬技術受到病人好評.
爲將醫保工作抓緊抓實，醫院結合工作實際，一是我院制訂了醫療保險服務的管理規章制度，有定期考評醫療保險服務（服務態度、醫療質量、費用控制等）工作計劃，並定期進行考評，制定改進措施。二是加強病房管理，經常巡視病房，進行病牀邊政策宣傳，徵求病友意見，及時解決問題，查有無掛牀現象，查有無冒名頂替的現象，查住院病人有無二證一卡，對不符合住院要求的病人，醫保科一律不予審批。加強對科室收費及醫務人員的診療行爲進行監督管理，督促檢查，及時嚴肅處理，並予以通報和曝光。今年我科未出現大的.差錯事故，全院無大的違紀違規現象。
三、改善服務態度，提高醫療質量。
新的醫療保險制度給我院的發展帶來了前所未有的機遇和挑戰，正因爲對於醫保工作有了一個正確的認識，全院幹部職工都積極投身於此項工作中，任勞任怨，各司其職，各負其責。
我科分管副科長定期下病房參加晨會，及時傳達新政策和反饋醫保局審覈過程中發現的有關醫療質量的內容，瞭解臨牀醫務人員對醫保制度的想法，及時溝通協調，並要求全體醫務人員熟練掌握醫保政策及業務，規範診療過程，做到合理檢查，合理用藥，杜絕亂檢查，大處方，人情方等不規範行爲發生，並將不合格的病歷及時交給責任醫生進行修改。通過狠抓醫療質量管理、規範運作，淨化了醫療不合理的收費行爲，提高了醫務人員的管理、醫保的意識，提高了醫療質量爲參保人員提供了良好的就醫環境。
在辦理職工醫療保險和參合農民手續的過程中，我窗口工作人員積極地向每一位參保職工和參合農民宣傳，講解醫療保險的有關規定，新農合的有關政策，各項補助措施，認真解答提出的各種提問，努力做到不讓一位參保患者或家屬帶着不滿和疑惑離開。始終把“爲參保患者提供優質高效的服務”放在重中之重。醫保運行過程中，廣大參保、參合患者最關心的是醫療費用補償問題。本着“便民、高效、廉潔、規範”的服務宗旨，我科工作人員嚴格把關，友情操作，實行一站式服務，當場兌現醫療補助費用，大大提高了參保滿意度。
四、工作小結
通過我科工作人員及全院相關工作人員的共同努力，認真工作，誠心爲患者服務，圓滿完成了年初既定各項任務。20xx年收治醫保、居民醫保住院病人餘人，總費用 萬餘元。接待定點我院的離休幹部 人、市級領導幹部 人，傷殘軍人 人。20xx年我院農合病人 人，總費用 萬元，，發生直補款 萬元，大大減輕了羣衆看病負擔。
個人工作總結12
物流部的工作職責總的來說有：負責公司貨物的日常採購、投標詢價、供應商的開發和評估、採購合同的簽訂、請款；貨物的保管以及入庫、出庫管理；工程分包的招標工作以及對工程分包價格的審覈和工程合同的簽訂；負責公司銷售貨物的發送運輸工作。不同的崗位其職責不同：
一、物流經理崗位職責
1、全公司物流管理工作計劃與費用預算的制定、審批與實施工作。
2、公司物流系統的設計、調整，以及對貨物儲存、運輸、調撥等工作進行管理。3、掌握髮貨與庫存的動態變化，協助銷售內勤做好要貨計劃，增強同各廠家的預見性，以利於及時安排生產作業計劃。
4、對相關業務信息及時與銷售部、財務部、各廠家物流進行溝通協調，並維繫好與各利益相關者的良好關係。
5、組織對訂單的分解、處理工作，辦理好銷售部的退換貨等業務。6、保證物流部所屬倉庫、車輛正常運作的準確無誤與高效率。7、負責本部門的員工管理與考覈工作。
二、副經理崗位職責
1、以紮實、嚴謹的工作作風，勤奮敬業的工作態度，協助經理制定並實施部門制度，保證部門工作有法可依、有章可循。
2、協助經理合理規劃公司物流系統，努力實現公司物流系統的科學化、高效化和低成本化。
3、協助經理調查研究、瞭解部門工作情況並提出處理意見或建議，輔助經理決策。
4、在經理的指導下對基層工作進行全方位的監督和指導，保證各項業務順利進行。
5、協助經理與公司其他部門進行溝通，樹立物流部良好的部門形象；隨時把握員工的工作態度和心理狀況，做好思想政治工作；瞭解並搞好部門員工之間的團結、協調處理好部門內部的各種關係。
6、負責部門各種會議、各種活動的籌備、組織、安排工作。
三、倉庫主管崗位職責
1、負責倉庫整體工作事務及工作日常管理，協調部門與各職能部門之間的工作。
2、負責制定和修訂倉庫收發貨、作業流程等管理制度，完善倉庫管理的各項流程和標準；建立規範、完整的物流倉儲操作報表，及時反饋倉儲操作。
3、庫房的合理化佈局和管理，合理規劃各分倉的儲存空間及貨物的儲存方式，倉位調整；負責制定各倉庫儲位的規劃、標識、防火、防盜、防潮及物料的準確性管理標準。
4、根據計劃部門制定的工作計劃；制定部門每月工作計劃、分析、總結部門工作狀況與下一步工作思路，帶領督促員工完成目標任務。
5、負責分配倉庫員工工作及日常工作監督；充分調動和帶領倉庫工作人員完成日常工作，做到高效、準確、有序；負責對倉庫運營效率、成本、人員管理、流程改善等方面進行統計、分析、改進。
6、負責對倉庫進、出庫，庫存等操作進行審覈與監督對各項工作制度的執行情況進行跟蹤，簽收貨倉各級文件和單據。
7、及時地反映倉庫的庫存狀況，確保庫房帳、卡、物數量一致；確保庫存數據的正確性。數據統計分析能力；完成業務數據的整理和分析。
8、審訂和修改貨倉的工作規定和工作績效；檢查和審覈貨倉各級員工的工作進度和工作績效。
9、監督各項管理制度的執行，制訂質量改善計劃。
10、負責倉庫的貨物、人員安全及防護，進行安全評估，不斷改善庫存管理安全，確保倉儲物資免受損失。倉庫安全管理。倉庫安全設施的維護，指導倉庫人員的安全行爲及倉庫的安全。及時地定期回顧並彙報倉庫的安全及運行狀況，採取預防措施。
11、組織倉庫日常盤點。報表帳目實物之相符；定期組織實物盤存，做到帳實相符、帳卡相符。出具盤存及分析報告。
12、建立安全庫存機制，進行存量分析和控制，採取有效措施控制庫存成本。
13、能夠按照成本會計的要求提供物料消耗情況並進行有效控制。
14、督促各分倉對各類報表的準時上報及監督。負責加強報表填寫準確性和分析管理，參考分析結果提出改進建議並組織落實；物料數據管理和統計。
15、負責督促及時評估和處理不良成品。
16、倉庫人員工作指導、業務知識培訓和考覈，不斷改善工作效率和工作質量。
18、按時按質地完成上級交辦的工作任務。
19、負責統計和上報庫存管理易耗品的需求，及時與財務部門溝通，及時補充相關管理、作業工具。
20、負責庫存盤點缺損率；收貨及時率；發貨及時率；收發貨準確率；單據完整。
四、發貨主管崗位職責
1、嚴格執行配送計劃，組織、指導有關定單貨物送達活動。2、檢查發貨過程中貨物丟失及損壞情況，並進行問題處理。
3、全面負責從接收發貨單到成品接收併發貨的過程控制、貨運信息及發貨單證管理等工作。
4、評價及選擇貨運方案、最佳貨運路線、方式和最低成本，並提出運輸工具及方法的建議。
5、負責發貨員人員管理，組織、協調、檢查發貨員日常業務，對發貨員的整體工作負責，保證出貨裝運及其包裝符合客戶的要求。
6、積極配合部門內其他崗位工作，並與銷售部積極合作，提高部門運作水平和管理水平。
7、全面負責第三方物流公司、快遞公司和客戶的溝通、談判和關係維護。
8、完成上級領導安排的其他臨時性的任務。
五、保管員崗位職責
1、負責產品的入庫接收和出庫管理。
2、負責入庫物資檢查驗收，覈對所有出入庫產品的規格、數量、與單據是否相符，憑提貨單發貨。
3、負責出、入庫物資數據的核對，整理及錄入。
4、物品到貨後要及時入帳，準確登記。帳目要做到日清月結，分類清楚，帳、卡、物相符。
5、嚴格按照部門標準庫進行倉庫管理。要求各類物質擺放整齊，數目清晰，便於發放。庫容整潔、無垃圾、無雜物、衛生規格化，並對各類物質的安全、防火和防盜負有直接責任。及時報告破損情況。
6、配合倉庫主管定期盤點倉庫各類物質並編制各類上報表格，及時彙報庫存不足的情況，每月向公司領導彙報物品消耗及庫存情況。
7、客戶退貨時要求客戶裝箱退貨，按實際退回的貨物正確填寫型號、批號、數量，並提交開票員。
8、協助完成倉庫主管交付的其他工作事項。六、發貨員崗位職責
1、負責發貨前的產品齊套、配件齊套及非標裝箱單的配套檢查。
2、將貨物貼上發貨單或快遞單並交給承運人。
3、負責管理各種運輸關係。
4、跟蹤貨物運輸狀況，確保貨物按時到達。
5、爲貨物購買保險。
有了崗位職責，各崗位員工都照章辦事，辦事效率提高了不少。而在實際工作中，物流部根據倉儲的庫存容量、倉儲成本、運輸成本等，在考慮需求數量、採購時間、供應商的供貨期、到貨率等因素的情況下，做好物流工作，確定運輸方式、運輸批次以及提貨時間，以保證原材料的及時供應和生產能夠連續進行以及銷售交貨的及時和完好率。
（一）倉儲：建立合理的倉庫儲存計劃，根據生產情況和保證客戶需求的同時，節省倉儲費用。
1．倉儲方案：
（1）針對原材料，採取一次性採購、分月送貨的方式，不僅節約採購成本，而且可以節省倉庫空間，節省倉儲費用。
（2）針對產成品，客戶有需要就馬上發貨，縮短儲存時間，減少庫存費用。
（3）針對半成品，由於生產完畢就立即轉入下一個生產環節，可以不入半成品庫，只需辦理出入庫手續，因而不需向第三方物流公司租用半成品庫，也即不發生儲存費用。
2．倉儲方案分析總結
（1）原材料倉儲方面，實際支出與計劃支出是相等的，原因在於，保證原材料的儲存量在自有倉庫的可容納量的範圍內，只要保證了這一點，就不必租用倉庫，也不必使用第三方物流外包策略。爲了保證這一點，與供應商建立了良好的合作關係，保證到貨率高達100％，而且，與第三方物流公司簽署合同，保證每月運輸，使運回來的原材料能儘快的投入生產，不必佔用庫存，也不會造成多餘的庫存，從而避免佔用資金，加大費用支出。
（2）在產成品方面，實際支出大於計劃支出，原因在於，計劃每個季度結束即向客戶發貨，但由於接收不到客戶訂單，以致產成品庫存至年末，使實際庫存支出大於計劃支出。
（二）運輸1．運輸戰略
建立完善的物流配送體系，保證按客戶的需要及時準確的配送貨物，也使原材料及時送達以保證生產的正常運行，通過衡量成本費用和服務水平，確定了以下幾種配送方式：
（1）與第三方物流有限公司建立了深厚的關係，保證貨物準時裝車發出，以公路、鐵路和水路相結合建立我公司的物流配送體系。良好的合作關係是我們接下來所進行的各項工作都帶了很大的便利。
（2）針對原材料的運輸，針對實際情況確定鐵路和水路運輸，原因是第一，
單位價格比較便宜；第二，雖然運輸時間比公路運輸要長，但並不存在貨物保鮮問題。綜合兩個原因，選用鐵路或水路運輸原材料。並且，進行一年期的運輸合同簽訂，建立穩定的合作關係。
（3）針對產成品，若是本地客戶，因爲只有本地運輸，因此只能選用公路運輸；若是國內客戶，則選用單位成本較低的水路運輸。
2．實施情況分析
在年初所做的運輸費用預測與實際發生的費用相比，實際發生的費用會相對少一些，運輸成本差異表現爲節約差。而造成成本差異的主要原因是由於我們公司物流部與第三方物流公司充分溝通，不斷優化運輸線路，運輸方式，尤其是把運輸批次和運輸數量時間優化調配，使得運輸最大程度形成整車運輸，充分利用資源，不浪費絲毫運輸空間，所以出現零擔運輸情況較少，減低了運輸費用。總的來說運輸工作做得還是比較成功。（三）信息化建設方面
物流部ERP系統依靠物流平臺實現物流系統與生產系統ERP無縫對接，以系統的`方法管理物流作業，以現代信息技術爲支持，通過對指令信息獲取、商務協同、倉儲管理、運輸執行、過程跟蹤和控制等物流執行要素的系統集成，構建信息流、商務流、作業流及資金流高度協同的作業系統，從而在保證及時、準確發運基礎上，儘可能大的提高運載量，降低費用。儘管如此，物流部還是有些問題一直未解決：
1.庫房現有倉儲面積不足。
2.生產部委託發運單送遞不及時，且經常有漏單情況。
3.生產部常出現委託發運單貨物數量、種類與實際貨物不符。
4.搬運部搬運貨物時優先搬運櫃子，與發貨員安排的發貨順序衝突。
5.搬運部搬貨時未按項目工程分開擺放，給發貨帶來麻煩。
利用不夠充分。
7.結算程序繁瑣。
目前物流運作中的諸多問題意味着急需優化作業流程，並且嚴格按作業流程操作，責任到人，實行考覈制度。爲此，大家根據實際工作的經驗製作新作業流程，而且充分利用ERP系統，使物流作業信息化，提高作業效率及服務質量。新作業流程如下：
一、包裝及結算流程
1.產業公司生產部下達包裝委託單給物流部計劃員。
2.計劃員確認包裝規格、型號。
3.生產部在包裝委託單上簽字確認。
4.計劃員根據包裝委託單在ERP系統中錄成包裝銷售訂單，並生成包裝採購訂單、包裝採購入庫單交給包裝廠家，包裝廠家將採購訂單留底保存，在交付訂購的包裝箱時將採購入庫單交給庫房管理員簽收入庫；生成包裝發貨單交給發貨員用於庫房管理員辦理出庫安排包裝。
5.發貨員憑包裝發貨單領取包裝箱並通知包裝部開始包裝。
6.包裝完畢，包裝部對單自檢無誤後通知委託方對包裝箱進行檢查，檢查無誤後請委託人簽字確認.
7.計劃員於月底從ERP系統中生成包裝箱結算付款明細交給包裝廠家覈對，再根據覈對確認過的包裝箱結算付款明細做出包裝箱結算收款明細，並將覈對確認過的包裝箱結算付款明細、結算收款明細及包裝委託單交至部門
經理處審覈蓋章。
8.經理將審覈蓋章後的結算付款明細交給包裝廠家結帳，將審覈蓋章後的結算收款明細、包裝委託單及收款發票、帳號發至各產業公司結帳。
二、汽運發貨、水運發貨及結算流程：
1.產業公司生產部發貨員下達委託發運單給物流部計劃員。
2.對於需提供搬運服務的發運貨物，計劃員至貨物現場對單核對後，聯繫物流部庫房管理員劃定貨物堆放區域後，再聯繫搬運組人員搬至物流部倉庫，並憑委託單與庫房管理員辦好出廠貨物入庫交接手續；對於少量小件貨物，本部門不提供搬運服務，由各公司自行搬運至物流部倉庫指定區域由發運員覈對。
3.庫房管理員清點貨物，簽字接收並辦理入庫，填寫庫存管理表。
4.計劃員傳真委託發運單給物流部楊經理。
5.楊經理根據發運物的重量及時間要求並結合各家物流公司的優勢確定承運的物流公司，並聯系該物流公司相關人員約定取貨時間並通知發貨員取貨時間。
6.發貨員在快遞公司按約定時間前來取貨時對出廠貨物進行稱重，填寫包裹單後將重量寫在委託發運單上。然後憑委託單與庫房管理員辦理出廠貨物出庫。
7.庫房管理員清點貨物出庫。
8.發貨員聯繫搬運部裝車並監督出廠貨物的搬運、防護，發貨後憑委託發運單做Excel發貨記錄表以備查貨，然後將委託發運單及快遞公司返回的該單運費數據交給物流部計劃員審覈運費並錄入ERP。
9.發貨員隨時跟蹤貨物運輸情況，直至確認客戶已簽收貨物。
10.計劃員員於月底從ERP系統中生成運費結算明細，交給各快遞公司覈對，並憑覈對確認過的運費結算明細做出服務費結算明細，並將運費結算明細及服務費結算明細、包裝委託單交至部門經理處審覈蓋章並開具服務費發票。
11.經理審覈蓋章後將運費結算明細發至各快遞公司蓋章開具運費發票後返回，然後將運費、服務費結算明細、包裝委託單及運費、服務費發票、帳號發至各產業公司結帳。
在新作業流程的規範下，我部門員工積極主動的完善企業的倉儲運輸，得到了公司各部門的一致好評。當然，在日常的工作中我們還有許多做的不足的地方，對稅金計算，現金折扣是否計入增值稅的應稅範圍的知識都不是很清晰，在這些都需要在今後的工作中加強個人專業知識學習和向公司技術部、客戶部同事學習相關產品來不斷提高部門整體水平。配合公司其它部門資金回攏，使資金週轉加快。外部物流公司只有3家，處於寡頭壟斷地位，有些價格高，卻無法議價。
今後，我們物流部全體員工將齊心協力，以下面5個目標爲已任，共同努力，把公司物流工作做到更好。
目標
1：出入庫準確率達到99.5%，控制積壓庫存，加快資金週轉目標
2：採購貨物做到質優價廉，滿足客戶需要，降低採購成本目標
3：縮短進貨週期，控制物流成本
4：工程分包隊伍加大，多家報價、公平競爭、降低分包成本目標
5：不斷學習物流採購專業知識、加強產品培訓、參加相關技術培訓
個人工作總結13
近段時期，銷售部在經歷了一個人員小波動後，在宋總的正確指導下，撤某某區，某某區，集中人員，有針對性對某某市場開展了市場網絡建設、優勢產品推廣、活動拉動市場等一系列工作，取得了可喜的成績。現將三個月來，我對銷售部階段工作所取的成績、所存在的問題，作一簡單的總結，並對銷售部下一步工作的開展提幾點看法。
銷售數據表明：成績是客觀，問題是肯定存在的，總體上，銷售部是朝預定目標穩步前進的。
那麼，以下對這幾個月的工作做一個小結。
一．培養並建立了一支熟悉市場運作流程而且相對穩定的行銷團隊。
目前，銷售部員工共112人，其中銷售人員96人，管理人員4人，後勤人員12人。各人員初到公司時，行銷經歷參差不同，經過部門多次系統地培訓和實際工作的歷練後，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關崗位的運作的相關流程。
對銷售人員，銷售部按業務對象和業務層次進行了層級劃分，共分爲銷售代表和地區經理兩個層級，各層級之間分工協作，相互監督，既突出了工作的重點，又能及時防止市場隨時出現的問題，體現出協作和互補的初衷。
這支營銷隊伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有着堅定的爲公司盡職盡責和爲客戶貼心服務的思想和行爲。你們是飼料行業市場精細化運作的生力軍，是能夠順利啓動市場並進行深度分銷的人力資源保證，是能讓公司逐步走向強的資本。
我們起步雖晚，但我們要跑在前面！
我代表公司感謝你們！
二、團隊凝聚力的增強，團隊作戰能力的提高
1、新員工的逐步增加，隨着公司市場活動和拉練的開展，使我們由陌生變爲熟悉，熟悉之間轉換爲親密無隙的戰友，緊密協作，同甘共苦，伴隨着公司的發展共同發展成長。
2、局部市場銷售小團隊的組建，使銷售人員與主管之間在生活上彼此照應，工作中相互協作，配合默契，利用小團隊的優勢，有針對性的扶植新老客戶，不斷的開拓爲公司開疆拓土。
3、由於大家來自五湖四海，初到公司的那種小思想，小意識還是存在的，但是隨着逐步的溶入團隊，小思想，小意識也在逐漸消退，大家只有一個目標：盡我所能，讓公司強起來！
三：敢於摸索，膽嘗試，不斷改進新的營銷模式，並且程序化。
1、大家來自於不同的企業，固有的營銷理念在個人的腦海中根深蒂固，行情疲軟，做市場只體現了一個字：難！在這樣的情況下，銷售部在宋總的力支持下，營銷模式嘗試改革，通過幾次市場活動的拉動，總結出寶貴的經驗，摸索出了一套集開發新客戶，維護老客戶，市場造勢於一體的全新拓展思路，取得了另整個銷售部甚至整個公司振奮的驕人戰績。
2、實證的出臺——目標經銷商的力拜訪——市場造勢——邀請目標經銷商參加活動——活動開展——開發出了目標經銷商、維護了老客戶、市場知名度提高、市場佔有率提高、周邊影響加。
3、一系列的成功，離不開銷售部全體員工的努力，不斷改進新的營銷模式，使競爭對手無法模仿，讓我們在市場上所向披靡！
衆人捧柴火焰高！
四、有法可依、有法必依、執法必嚴、違法必究
隨着工作進程的不斷深入，我們已經初步地建立了一套適合於公司行銷隊伍及銷售規劃的管理辦法，各項辦法正在試運行之中，我們會不斷更新，逐步完善。
執行力，是銷售部各項政策和規章制度能順利執行的保障。銷售部已經出臺的銷售部管理制度，是檢驗銷售人員平時工作的天平，是衡量銷售人員平時工作的標準。在這個基礎上，
首先，銷售部將出臺《銷售人員考覈辦法》，對不同級別的銷售人員的工作重點和對象作出明確的規範；對每一項具體的工作內容也作出具體的要求。
其次，銷售部將出臺《銷售部業務管理辦法》 ，該辦法在對銷售部進行定位的基礎上，進一步對訂購、配貨、促銷、贈品發放以及業務開展的基本思路等作出細化標準。獎懲分明，銷售部還將將出臺《銷售部獎懲條例》，爭取在以後的工作中，做到“事事有標準，事事有保障。”
第三，形成了“總結問題，提高自己”的內部溝通機制。及時找出工作中存在的問題，並調整營銷策略，尊重銷售人員的意見，以市場需求爲導向，地提高了工作效率。
制度是標準，執行力是保障！
力德船已經起航，爲了它的安全，力德人行動起來！
雖然以上看似不錯，但所存在的問題也不得擺在桌面上，這是也是我的嚴重失職。
五、“3個無”的問題有待解決
問題是突破口，問題是起跑線，問題是下一次勝仗的基礎和壁壘。
1．無透明的過程
雖然銷售部已運行了一套系統的管理制度和辦法，每月工作也有佈置和要求，但是，銷售人員沒有形成按時彙報的習慣，僅僅是局部人員口頭彙報、間接轉述，銷售部不能進行全面、及時的統計、規劃和協調，從而導致部分區域的工作、計劃、制度的執行和結果打折扣。
2．無互動的溝通
銷售部是作爲一個整體進行規劃和核算的，一線工作人員、後勤人員、主管領導的三向互動溝通是內在的要求和發展的保障。銷售部需要及時、全面、順暢地瞭解每個區域的一線狀況，以便隨時調整策略，任何知情不報、片面彙報的行爲都是不利於整體發展的。
3．無開放的心態
同舟共濟，人人有責！市場供需失衡的壓力，同業風氣的阻障，客觀環境的不便，均對我們的行銷工作產生了負動力。如果我們不能以開放豁達的心態、寬容理解的風格、積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事，我們就不能更好地前進。我們知道，其他廠家內部滋生並蔓延着相互拆臺、推委責任、牽制消耗、煽風點火的不良風氣，我們要警惕我們的隊伍建設和自身進步，不要被不需在意的的人和事影響了我們的`進步。
兩軍相遇勇者勝，智者相遇，人格勝。無規劃的開發
市場資源是有限的，是我們生存和發展的根本。對於目標市場，在經過調研、分析之後，並不是所有的區域都能夠根據總體發展，需要有計劃、按步驟地開發，哪個客戶需要及時開發，哪個客戶暫時不能啓動，那些客戶需要互補聯動，並不是單憑想象就能達到效果的，客觀經濟規律是不可違背的，甚至具體的某個客戶在什麼時間應該採取什麼樣的策略，什麼時間應該回訪，應該採用面談還是電話，都是需要考慮的問題。盲目地、無計劃地、重複地拜訪行爲，都有可能導致客戶資源的惡性反戈甚至產生負面影響。
六、6條建議僅供參考
1．重塑銷售部的角色職能定位。
在做網絡的同時，做銷量，創造利潤和區域品牌。通過完善終端網絡來提升產品銷量和團隊美譽度。
2．堅定不移的用我們自己的方式來做市場
在確保產品在終端“買得到”的同時，也要確保“賣得動”，有計劃、多層次地開展“面向客戶型”推廣，門店銷售，趕集宣傳，會議營銷正在逐步形成我們營銷中的固有模式。不能只保證渠道中有水，還要創造讓水流出去的“出口”。
3．原則不能動，銷售人員不能充當送貨員
銷售人員主動出擊，培養客戶訂貨計劃，以客戶需求爲導向，按需供貨。但是由於銷售人員與客戶溝通不夠，或者溝通不到位，經常對新老客戶採取貨到付款，往往第二天只能等貨，送貨，收款，甚至還充當搬運，爲提高工作效率；降低貨款風險；希望大家在以後的工作中，在適當的時候堅持原則。
4、經銷商產品流量流向的控制
很多銷售人員往往注意的是經銷商的買賣情況，究竟產品賣到哪去了，爲什麼賣不動不去追蹤，不去思考，所以，今後的工作中，銷售部會出相對的表格，來協助銷售人員加強對經銷商產品流量流向的控制，從而保障我們銷售計劃的準確度。
5、開發新客戶的意識一定要上一個臺階
某些市場，隨着老客戶越來越多，銷售人員明顯感覺維護不過來，根本就沒有開新客戶的想法，一個市場，想到達到一個預期銷量，網絡的建立是重中之重，只要該市場網絡還沒理想化佈局，就一定要有建立健全網絡的思想，不斷的開發新客戶。
6、目標達成率的提高
這幾個月，沒有一個月能完成預定銷售目標，首先是我的失職，以後在制定銷售目標的時候，一定會和大家多溝通，但是，和大家溝通後，所定的銷售目標一定要完成，否則，從銷售代表到地區經理到銷售經理，連帶罰款。
七、總結
“市場是最壞的教練，還沒有等我們熱身就已經開始競賽，競賽結果的好壞相當一部分因素在於我們的悟性和主觀能動性。
同時，市場也是最好的教練，不需訓練就能教會我們技能和發展的契機，關鍵的是市場參與者的眼光是否長遠、品格是否經得起考驗”。
我們已經經歷了足夠的市場磨練，我堅信通過我們共同的奮鬥，架好“支點”撬動市場，打造“勢能”以便放行銷慣性，進行整合形成“拳頭”能量，希望有一天，銷售部的努力定能成爲吸引的經銷商來經營我們的產品、的養殖戶來使用我們的產品！我們一定能在目前疲軟的行業裏建功立業！
我們現在的確困難，但我們決不貧窮，因爲我們有可以預見的未來！
謝謝！
個人工作總結14
季度被一樹樹花開，一片片綠魘包圍着，然而五月轉瞬即逝，即將迎來的是蔥蘢的六月。大地遍野，萬物翠綠繁茂。六月我相信在我們的努力下，工作將做的更加出色！
以下是我部季度的工作總結：
一、本月我部本着公正、公開、公平的原則對每個班的衛生情況打分，並評出最差宿舍以激勵同學們將不足的地方改進、將好的方面繼續保持下去。
二、本月月末我部與各班班主任共同對宿舍進行全面的檢查，不讓灰塵有任何躲藏的機會，爭取爲每位同學營造一個舒適的生活環境。
在不斷的努力中，發現自己的不足才能慢慢提高自己，纔會取得更大的進步。相信只要我們不斷的努力下去，我們的工作會做得更加出色。
在這三個月以來我對自己的工作做出總結，並從中找出自己的不足和需要改進的地方。從而使自己的工作能力得到進一步的提高。在這三個月以來我的主要工作有：
瞭解合同預算部的規章制度和合同預算部相關工作流程。對本工程的.施工圖進行識圖，瞭解與本工程相關的施工工藝，並計算了永久圍蔽、地基處理的工程量，且與技術部門進行了工程量覈對，在工程量的計算過程中，使用辦公軟件進行計算。
掌握了對甲方計價（即每月工程進度款）的審批程序及每月對各家勞務隊伍的驗工計價工作流程，變更資料整理，建立有關工作的臺帳、合同臺帳、勞務協作隊伍管理臺賬等。
根據現場的施工情況對每日現場的人員、材料進場情況、機械設備進場情況、各分部分項工程的施工形象進度進行總結，計算出每日產值上報公司。每週總結各分部分項施工的形象進度，將本週施工的產值、下週施工計劃及產值計劃上報公司。每月的產值計劃、施工計劃上報公司。
覈對蘿崗車輛段臨時設施、視屏監控、站場土石方、等合同。熟悉圖紙及設計變更，瞭解變更的工作流程。能積極完成領導安排的其他工作。
在這期間我對建築施工中的預算工作有了一定的理解，但是作爲一名合同預算部的一員我還有許多需要學習的地方。在以後的施工過程中，我會繼續學習來積累經驗，使自己儘快成爲一名既懂施工技術、又懂預算的能夠合格的預算員。在這季度年工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。在以後的工作中，我會繼續努力，多向領導彙報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。
個人工作總結15
伴隨着酷冬的嚴寒，20xx年的第一季度已悄然走過；在春意盎然的腳步中，第二季度翩翩走來；回顧第一季度的工作既有陽光也有坎坷、既有喜悅也有淚水。現將第一季度的工作總結如下：
在第一季度裏，我在所在的工作崗位上做的具體工作，簡要歸納爲以下幾點：
（一）全力做好技術服務工作。
配合生產隊長完成作業井次的技術服務工作；在此期間，我克服困難，認真做好技術服務及資料錄取工作，有力的支持了井下作業施工的正常運行，保證了施工優質高效的完成，得到勘探公司相關部門的.肯定。一是認真做好跟班及關鍵工序及時上井工作；二是瞭解生產動態與大班幹部及勘探公司相關領導及時溝通，保障施工質量及作業進度的順利進行；三是關鍵工序盯現場，保障重要工序的順利完成；四是室內外工作兩不誤，做到當天完成當天的任務，上井回來後不管再晚也要完成當天的工作；四是對作業狀況進行分析，爲對作業井次的分析帶給了有力的支持。
（二）按照分公司的部署，參與對員工培訓工作。
20xx年元月13日至22日，分公司利用工作量不足的時間，分別組織大班人員對員工分別就安全、井下施工技術、設備、井控方應對員工進行了培訓。
透過這次培訓使員工的理論知識得到了全面的提升；從其自身構成了一種意識：安全方面養成“我的安全我負責”的理念；技術方面從明白怎樣幹到理解爲什麼要這樣幹；設備方面養成了巡迴檢查的好習慣，明白了什麼是設備的十字作業；井控方面養成了上井首先檢查封井器和油管旋塞的好習慣；雖然這些成就都是微不足道的，但是就是從這點滴的無不足道的細節中體現了員工生產技能的提高，爲公司的發展奠定了堅實的基礎。
（三）保證了春節留疆人員的順利度過一個團圓、歡快的春節。
節日期間從上午到凌晨1點堅持對員工出現狀況、對調剖井、單井採油協助生產井進行巡查，實時掌握員工的動向，儘快解決員工遇到的工作問題和生活問題；使全體員工感受到騰遠大家庭的溫暖；除夕夜分公司組織聚餐活動，使每位在疆員工深切的感覺到公司就是自己的第二個家；保證員工度過了團圓、歡快的春節。
工作中的不足之處：
生產中對寶4—8井、寶1411井機械狀況和地層狀況認識不到位，進行重複作業給公司的名譽帶來極大的負面影響；雖然寶4—8井是由於防脫器滾動鋼珠磨損嚴重且不均勻，造成間歇旋轉導致抽油杆產生扭矩，扭矩釋放造成倒扣致使抽油杆脫扣，屬於防脫器質量問題；寶1411井由於地層結垢，採油隊洗井不徹底造成地層髒物進入泵筒，碰泵時造成光桿下不去，泵柱塞卡死在泵筒內；但是作爲20年伊始便發生了此類狀況，給公司帶了極大的負面影響。
