【精華】後勤年終工作總結模板彙總九篇

總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，通過它可以全面地、系統地瞭解以往的學習和工作情況，讓我們抽出時間寫寫總結吧。你所見過的總結應該是什麼樣的？以下是小編幫大家整理的後勤年終工作總結9篇，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

隨着幼兒園管理的實施，在過去的一個學年裏，在幼兒園部門的直接領導下，後勤人員積極爲教學服務，成爲教學一線的堅強後盾。爲了發揚成績，今後做得更好，現將幼兒園後勤工作總結如下：

第一，加強學習，提高素質

護士每月參加一次各種學習活動，包括護士一天的工作安排和如何給玩具消毒。教育後勤人員應以幼兒園的需求爲己任，制定好教學計劃，熱愛本職工作，以自尊、自愛、自強的精神全心全意爲老師和孩子服務。認真學習先進的技術技能，讓每一個物流人員都能與時俱進，提高服務和教育質量。整個幼兒園的安全工作是一切工作的保障，一切後勤工作都是以此爲目的進行的。

二、明確職責，優質服務

根據工作性質，我們幼兒園的後勤團隊可以分爲三個部分：保健、保育和門衛。因爲人員配備不均，有時候都是多重角色。

保護工作需要細緻的關注。通過不斷的總結和溝通，我們可以發揮自己的優勢，糾正自己的不足，提高服務水平。在護士每月的工作會議上，要求工作時間較長的阿姨介紹自己工作比較好的亮點，要求工作時間較短的阿姨講講具體的操作方法，分析自己的操作是否正確，互相取長補短。12月，太倉市婦女保險研究所考察了我們園區的醫療保健工作。阿姨流利的回答，完整的信息，乾淨的環境給他們留下了很好的印象。

門衛的主要職責是“看住自己的門，管好自己的人”，檢查門衛訪客登記和詢問制度的執行情況，禁止社會閒散人員進入校園，確保幼兒園正常的教學秩序。

後勤服務的目的是爲一線老師和孩子做好一切服務，深入課堂，瞭解老師的心聲，安排桌椅、牀、學習用品等。開學時的每一節課，平時努力，做好物品、場地、音響、多媒體等一切活動的準備。特別是本學年創建的省級示範幼兒園，老師需要什麼東西才能拿到，卻沒有出去買；環境安排好了，加班；整理完資料，我就奉獻了休息日。我最不能忘記的是付主任王建梅在常熟大雨和飢餓中買東西。此外，加強幼兒園財產的保管，首尾檢查覈對，減少不必要的損失，節約費用。倉庫鑰匙應由專人管理，所有進出的材料應進行登記。可以省錢，有助於幼兒園的節約和支出。

尊敬的各位領導：

後勤保障是醫院工作的一個十分重要環節，是一項複雜的系統工程，隨着衛生改革的不斷深入，社會主義市場經濟的建立，後勤工作的改革勢在必行，立足本職、改變觀念意識，變醫院要我服務爲我要爲醫院服務，抓好以人爲本的管理，是醫院後勤保障的工作關鍵。只有以人爲本培養職工的主人翁意識，有效地發揮職工的主觀能動性、創造性，樹立‘以病人爲中心’的服務意識，才能全面提高後勤服務水平，促進後勤與醫療同步發展。

今年我從七月x日接管後勤工作，在院領導及辦公室主任和想關人員的幫助及協助下。盤點庫房兩次，統計全院三十七個小科室固定財產併入賬。積極配合各科室工作，保障了各科室順利開展工作的需要。還有些不足之處，請各位領導及各科室人員及時提出建議，幫助我及時改正，做好後勤保障工作。

20xx年我科將以下幾個方面做起。

一、 完善我院後勤工作，嚴把材料購進、材料領出制度，非易損耗品領出新的，必須收回舊的。

二、 對庫房做到賬物相符。

三、 固定財產建立檔案，物品的入庫、出庫嚴格登記。

四、 加強全院職工愛護公物的公德心，達到物品的最長使用壽命。

五、加強採購的價格審覈和質量把關，儘量購買物美價廉的物品。

六、提高維修工作的質量與時效性。

七、完成院內出現的一些臨時性工作。

八、把安全防範工作放在首位。

九、後勤工作繁雜沉重，涉及面廣，但又必不可少，通過我科的努力，爲醫院工作的開展增光添彩。

20xx年對我院來說，仍是較爲困難的一年，後勤處作爲學院日常教學生活的後勤保障部門，受資金影響，工作是步步艱難，但在院黨委及主管、分管領導的大力支持及全體後勤工作人員的積極努力下，基本完成了學院年初下達的各項指標性工作任務，保證了學院日常的教學生活秩序正常進行。

基本建設工作：11000m2的行政辦公樓四月底動工興建，目前主體已封頂並順利地通過了主體結構的驗收；東外環、西內環及學院內部部分道路合計1300m的道路路面工程全部完成，具備通車條件；實驗樓配樓已通過初步驗收，具備了使用條件；綜合服務樓工程幾經努力也已進入工程的最後收尾裝修階段，預計明年開春即可投入使用。

日常維修工作：幾年來由於學院資金困難，後勤外欠太多，導致學院的日常維修基本處於停滯狀態，基本的維修隊伍也撤出了我院，到處跑冒滴漏無法維修，廣大師生怨聲道載。暑假期間，學院黨委爲此專門做了專題研究並決定撥付一定的資金進行正常維修。雖然所撥資金極爲有限，但後勤處還是想盡辦法，積極聯繫供貨商及施工人員，對我院所有教學、行政區域及學生公寓區內的水電、門窗進行了維修，校園內道路及學院路道路路燈在開學時也全部亮了起來；學生們反映最爲強烈的後山茶爐（供不上開水）得到了更換；洗澡塘的茶浴爐更換工作也已完成，保證了學院學生們正常的洗澡；廣大師生最爲頭痛的住宅公寓屋面漏水問題也得到了處理，共完成屋面防水層鋪設6000 m2；以上工作的完成基本滿足了師生們日常工作、生活的需要。

飲食衛生管理工作：我院的飲食環境及硬件設施都已嚴重老化，日常的維護保養工作也因資金的問題得不到保證，全體飲食工作人員在自身加強日常衛生監管的同時，積極聯繫相關食品衛生部門，請他們到校加強對從業人員的業務培訓及日常工作檢查，全年飲食衛生無任何安全事故的發生，爲此獲山西省高校伙食工作《先進集體》榮譽稱號。

公寓管理工作：高校學生公寓自去年以來事故頻發，尤其是幾所高校火災事故的發生，都造成了嚴重的損失，並有人員傷亡。我處今年重點加強了學生公寓安全隱患的排查工作，在對住宿學生日常用電安全知識進行宣傳的同時，組織了兩次大規模的宿舍違章電器、酒精爐的徹底檢查收繳行動，基本杜絕了違章使用大功率電器、酒精爐現象的發生。爲了做好學生宿舍裏的管理，加強與學生處及系部的溝通，連起手來對學生宿舍內部進行檢查，做好學生思想工作，促其養成良好的生活習慣，取得了較好的效果。公寓管理中心也被山西省高校後勤研究會評爲《高校學生公寓先進集體》。

採暖工作：學院採暖工作是後勤處每年歲末及年初工作的重中之重，吸取往年採暖工作中的經驗教訓，今年我處動手較早，五月份即向院黨委打了專項報告申請鍋爐及系統的維修經費。2#鍋爐房的10噸鍋爐及校內的管網系統得到了及時的維護保養，供暖工作開始後工作正常，保證了學生公寓的正常供暖。

針對承擔家屬區及教學、行政辦公區域的1#鍋爐房供暖問題，在此做一重點說明，七月份，我處派專人到內蒙古參加了由副市長帶隊，市環保局組織的供暖新技術普及項目現場考察活動，即對所謂的“移動供熱”進行現場考察。“移動供熱”項目是國家推廣的一項“節能減排”利國利民環保項目，在內蒙古被廣泛應用於居民區、酒店、賓館的日常供暖及洗浴熱水的供應上，效果很好，技術也很成熟。我處近兩年爲了學院的供暖工作正常進行做了很多工作，新上鍋爐不符合陽泉市環保局文件要求（位於開發區地界）；集中供熱效果好但需交納1780萬元的入網費，學院無法負擔，雖經市政府有關領導多次協調，但終因資金問題最終未得以落實；1#鍋爐房地處校區中心位置，燃煤污染大，加之其10噸鍋爐是我院03年購自開發區的一臺舊鍋爐，已到服務期限，維修價值不大且維修費用高，能效也大大降低。綜合上述因素，我處今年向學校重點推薦了“移動供熱”這種採暖方式，但因供熱商技術專利的轉讓消化不到位，加之陽泉市採熱氣源存在缺陷，故而自始至終兩個月採暖時間內沒給包括家屬區在內的教學行政區域範圍提供一個滿意的採暖效果。在此後勤處對因自身工作不到位而影響到廣大師生冬季正常供暖得不到保障一事表示誠摯的歉意。

總結全年工作，後勤處在學院大環境下，雖然工作面臨方方面面的困難，但較好地完成了學院年初下達的各項基本指標，保證了學院的日常教學工作的正常進行，爲學院的安全穩定工作做出了自身應盡之力，對工作中存在的不足，我處將在總結經驗的同時，吸取教訓，做好因自身原因導致工作失誤的整改落實，爲明年的工作打下基礎。

不妥之處，歡迎各部門及廣大師生批評指正。

後勤管理處

xxxx年xx月xxx日

20xx年，後勤部在集團領導下緊緊圍繞“節約成本、提升服務、保障運營”的工作目標，對內完善管理運行，對外提升服務質量，堅持服務過程中的總結和創造，不斷提升後勤部服務管理理水平，基本按集團要求完成了後勤保障的工作任務。

　　一、堅持以營業爲中心，做好後勤服務的工作，努力創造良好的營運環境。

營運是公司經營發展的生命線，後勤部作爲營業保障部門，在20xx年進一步強化了以營業爲中心的服務理想，加強與前勤營業部門的溝通協調，主動獲得服務需求信息，提升員工的服務意識，做好多項基礎運行保障的同時，進一步提高後勤服務質量，爲公司整體運營服務的提升做出貢獻。

1、進一步加強物業設施維修維護，提高服務設施運行標準。

20xx年，後勤部對長沈兩店實行統一管理目標，在工作標準和規範方面實現統一管理。在基礎設施維護方面，20xx年對所有設施設備進行普查，重新建立健全了設備檔案，統一編制了設備保養計劃，並實行跟蹤檢查進度，保障設備設施的穩定運行;對於涉及物業運行的意外事件，建立了意外事件報告總結制度，要求意外事件發生時，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程、事故發生原因、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求，以此減少了同樣問題的重複發生;實現多級巡視制度，包括經理級員工開店前巡視、物業管理員 巡視，領導抽查巡視，聯合檢查巡視等，保障物業問題及時發現和處理。20xx年截止目前，長沈兩店通過巡視發現物業維護各類問題近35000個，均得到及時的處理，保持了較好的物業運行標準。在做好日常運行維護的同時，後勤部20xx年截止目前共組織完成改造施工項目247項，其中長春店108項，瀋陽店39項，滿足公司經營發展的需求。

2、強化環境秩序管理，營造清新舒適的購物環境。

良好的環境秩序是對顧客服務最直接的體現。因此，後勤部始終把環境秩序建設作爲日常工作的重點來抓。20xx年，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衛生保潔工作，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風沙較大的季節，對重點情節區域採取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環密度，將保潔承擔範圍一直馬路上，儘可能減少周邊環境對商場衛生的影響;二是積極改進保潔方法，全面提高室內保潔質量。保潔部門對地面理石、牆面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養的方法，對重點保潔部位增加維護頻率，並實行保潔質量定期和不定時抽查，對於保潔工具的要求保持乾淨清潔，確保了保潔質量保到質的提高;三是重視賣場溫度調節，控制適宜溫度。爲較好的控制賣場溫度，後勤部在商場各部位安裝溫度計，每天上、下午兩次對溫度進行檢查，對溫度出現偏差區域進行及時調整，保障了賣場溫度始終保持恆溫，誤差不超多±1°c，確保爲顧客提供清潔舒適的購物環境。

3、主動加強服務，提高員工的服務意識。

20xx年後勤部提出“一站式”服務的工作要求，對於到後勤部辦理業務的供應商實行全天候服務;同時，對工作業務不做崗位分工，真正實現了“首問負責制”，所有後勤文職人員都能辦理所有業務，來後勤部辦理業務的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成;實行服務投訴電話公示，主動接受服務監督。爲全面提高服務質量，後勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時維修電話進行錄音，及時反饋處理結果，對各部門後勤服務需求實行跟蹤制度，由物業管理員及時現場瞭解服務效果及服務滿意度，及時總結和處理服務中的問題;通過參加營業例會及時獲得服務信息，使後勤部第一時間瞭解服務需求，及時予以配合和處理;在每個公司特定活動中，後勤部都要組織召開服務配合協調會，研究服務細節，確保後勤服務配合工作保障到位，保證後勤服務工作的圓滿完成。

4、加強對供應商專櫃的現場管理，推行有償維修服務。

20xx年，後勤部將專櫃的設施管理納入物業服務管理範圍中，對專櫃賣區實行每天巡視制度，對於需要維修維護的項目，及時通知專櫃整改，對於不能按要求整改的，由後勤部按有償維修方式進行及時處理，促進賣場整體運行環境的提升;在對供應商專櫃的維修中，後勤部堅持“服務爲本”的主導思想，對於能提供材料的專櫃實行免費維修，對於我方提供材料的不收取人工費用，受到了供應商的歡迎。在做好專櫃賣場服務的同時，後勤部同時加強對專櫃後區的管理工作，實行定期對專櫃庫房進行檢查巡視，及時發現和處理安全隱患，避免了安全問題的發生。

　　二、加強基礎工作建設，強化管理的創新實踐，促進後勤物業整體管理水平的提升。

管理是服務的基礎，科學有序的管理是保持服務持續有效的前提條件。20xx年，後勤部在總結20xx年管理工作的基礎上，進一步加強了基礎工作建設，有效提高內部管理理運行水平，促進了各項工作的整體提升。

1、突出工作重點，落實管理目標責任制。

爲促進後勤各項工作有的放矢的開展。20xx年初，後勤部組織召開了20xx年的工作安排佈置會議，提出了以“成本、效率、服務”爲工作主線確立各部門的管理目標。後勤部在認真總結20xx年工作的問題的基礎上，對各部門下達的工作目標共涉及26項工作，目標或指標60項;並同時提出了落實的措施和方法、實施計劃和目標考覈的辦法。以此，明確了後勤各部門全年的工作方向。在工作目標的實現方面，後勤部實行每月檢查跟蹤落實情況，將落實工作目標的手段和措施列入各部門每月的工作計劃，年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中後勤部共重新建立和完善工作制度15項，有力地促進了管理水平的整體提升。

2、完善基礎運行工作，推行目視化管理。

在20xx年房間管理普及的基礎上，20xx年後勤部進一步強化了後勤設備設施的運行管理，推行管理目視化，即要求所有涉及後勤物業運行的指示、數據、部位實行全面標識管理。20xx年，後勤部共製作各項目標化標誌共600餘項，內容涵蓋了所有的房間和運行設備，使設備運行的信息更加透明化，有效減少運行操作失誤的發生。

3、建立工作檢查體系，提升全員工作監督意識。

管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來說，管理者只能通過檢查來監督管理的運行情況，但後勤部管理範圍較大，容易出現問題的部位也較多，如何能有效地保證後勤各系統穩定運行是後勤服務落實的關鍵。爲加強工作的檢查監督，讓工作檢查監督工作至上而下成爲一個整體。後勤部在20xx年推出了《建立後勤檢查監督體系的管理辦法》，中心內容是層層履行檢查職能，把隨機不確定的檢查監督變成可量化的檢查職責的落實，層層明確檢查範圍、檢查內容、檢查方法、檢查標準及檢查週期;同時重視檢查監督職責是否有效得到落實，強調現場檢查，通過強有力的檢查監督體系促進工作的落實。

4、加強工作總結，促進管理提升。

爲及時總結工作中的問題，後勤部在20xx年實行每月工作總結制。爲了更好總結工作，後勤部制定了每月工作總結表，對總結工作內容進行了明確，保證總結的全面性，便於及時發現問題和解決問題;爲避免各部門工作過程中出現的對上級過度依賴，提高自我提升意識，後勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創新，要求各部門每半月對管理提升情況進行總結，以報告形式報給部領導審閱，有效地促進各部門的自我管理提升意識，避免了管理停留在原來的水平。

5、加強工時工效管理，建立員工約束和激勵機制。

xx年來，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。由於財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發性的特點，因此結合具體狀況，全年的財務會計個人工作總結如下:

xx年順利完成的工作:

1、以認真的態度用心參加西安市財政局集中所得稅培訓，做好財務軟件記賬及系統的維護。

2、及時準確的完成各月記賬、結賬和賬務處理工作，及時準確地填報市各類月度、季度、年終統計報表，按時向各部門報送。完成了稅務申報與繳納，以及往來銀行間的業務和各種日常費用的繳納。

3、對各類財務會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。

xx年學習方面和個人修養和綜合素質的提升:

1、認真學習財經方面的各項規定，自覺按照國家的財經政策和程序辦事。

2、透過報紙雜誌、電腦網絡和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養。

3、不斷改善學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯繫實際，用新的知識、新的思維和新的啓示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合潛力不斷得到提高。

4、努力鑽研業務知識，用心參加相關部門組織的各種業務技能的培訓，始終把增強服務意識作爲一切工作的基礎；始終把工作放在嚴謹、細緻、紮實、求實上，腳踏實地工作。

xx年中仍然存在的不足:

儘管我們圓滿完成了今年的各項工作任務，但務必看到工作存在的不足:

1、只幹工作，不善於總結，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現象時有發生，今後要逐步學習用科學的方法，善總結、勤思考，逐步到達事半功倍的的效果。

2、忙於應付事務性工作多，深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。

3、理論水平不高，當前社會財務會計知識和業務更新換代比較快，缺乏對新的業務知識和會計法規的系統學習，導致了財務會計基礎知識和財務會計基礎工作缺乏，影響來工作水平的提高。

xx年嚴格履行財務會計崗位職責，紮實做好本職工作:

1、善於總結，提出自我的意見和推薦，爲領導決策帶給準確依據，不斷提高單位管理水平和經濟效益。總結經驗，建立健全良好的工作機制。

2、不斷學習、更新知識、轉變觀念、完善自我，跟上時代發展的步伐。

繁忙而緊張的一年過去了，我們後勤保衛處的成員在校長室的領導下，在廣大教師的支持下，積極做好本職工作，履行自己的職責，下面把這一年來的後勤保衛工作做個總結。

一、加強政治理論學習，提高思想認識

我們後勤保衛的成員能明確各自的任務，認識到學校後勤保衛工作是學校工作的重要組成部分，同時具有鮮明的服務保障性，在貫徹當前的教育方針，推進教學改革中起着舉足輕重的作用，同時增強了做好本職工作的自豪感和責任感。我們所做的一切細瑣、繁雜的工作都是學校建設中必不可少的，堅持“後勤工作必須服務於教學工作中心”的原則，處處嚴格要求自己，做到吃苦在前，享受在後，盡心盡力做好後勤服務工作。

二、落實分工，明確職責

今年四月底由於工作需要領導要我負責學校的總務後勤工作，作爲這個崗位上的新兵，我邊學邊做，首先認真協調佈置各後勤人員的分工，讓每個人各司其職，各盡其能，並要求每位後勤人員忠於職守，堅持原則，認真做好本職工作和各種臨時性勤雜工作，服從分配，隨叫隨到。我自己也首先做到以身作則，經常放棄休息時間，加班加點，毫無怨言，盡責盡心，保障學校教學工作正常運轉。在用物理財過程中能爲學校嚴格把關，精打細算，開源節流。

三、明確責任目標，積極做好後勤工作

我校後勤工作量大面廣，頭緒多，層次多，人員少，工作內容上對財務、校園建設與維修、水電、綠化、飲食衛生、衛生防疫等樣樣要管，服務對象上有多位教職工和近x位學生。我們根據總務繁雜、細瑣、臨時性、突發性、任務多的特點，盡力做好服務工作。首先對後勤工作進行規範化管理，制定了各項管理制度，實行了購物、領物、登記制度，實物臺帳制度，校產教具管理制度，各類財產專人負責，專人保管。對固定資產逐一進行了登記，對新添置的財產及時登帳。爲了確保教學工作正常按時開展，學期初，我們後勤人員提前就做好課本和簿本的領取、分發、調劑和補差工作，因新學年學校擴班，學生數變化大，課本數誤差大，但我們千方百計想辦法總能在最早的時間內把所差的書本聯繫到位，因教室和辦公室調整，我們總務處組織人員及時做好合理安排，還有就是各種辦公用品的準備到位、校園環境的整治、學生校服的'徵訂和調換等，總之，我們基本保證了第一天能正常上課。爲了確保教學工作正常按時開展，重大修理項目都安排在節假日進行，如對老師使用的電腦進行佈線、安裝等；對於平時課桌椅、電燈、窗簾、窗玻璃安裝等則能及時進行維修。根據現在教師使用電動車較多的情況，我們就安排人員在停車棚安裝了電源，方便了廣大的教師。

四、排查安全隱患，創建平安校園

在校園安全工作方面，我們配合學校領導找差距、查隱患、訂措施，今年無重大事故發生。今年我們學校的操場進行了改造，新建了塑膠跑道，使學校環境更爲清潔，對教室電器開關等安全隱患進行了修整和改造，每月進行安全檢查，不定期對教室、辦公室用電設備和學校運動設施進行檢查，並及時作好登記與措施整改。在傳染病多發期，配合醫務室認真做好宣傳彙報工作，同時我們對飲食、飲水方面做好監督檢查工作，對廁所、垃圾箱做好消毒清理工作，確保師生身體健康。

五、盡責盡力，保證各工程隊在學校的工程順利完工

去年開始教育局投入了很大的資金幫助我們進行校園的翻修改造，重建食堂，增建教學樓和綜合樓，改建操場，增添學校綠化面積，因此這個暑假先後有多個工程隊來施工，作爲總務處我們放棄了幾乎所有的休息時間配合各工程隊負責具體事物的實施，另外還要配合學校領導時時與施工隊溝通，與他們交流，督促他們保證工程的質量。由於大家的一致努力，九月份新學期開學，一個全新的西門國小矗立在人們面前，看到學生在這舒適的環境裏學習，在綠樹掩映、曲徑通幽的小花園中散步、讀書、下棋，在紅綠相間的塑膠操場上游戲、滾翻、追逐，我們覺得自己的付出是值得的。

以上僅是我們後勤保衛處應該做的一些工作，在看到成績的同時，我們的工作和教育發展形勢還存在着差距，和學校的發展有差距，如對於煥然一新的校園環境管理水平不高，預見性不夠，工作上缺少創新等。在新的一年裏，我們決心以飽滿的熱情投入到工作中去，嚴格自律，提高服務質量和效益，大家齊心協力，使後勤保衛工作上一個新臺階。

作爲公司後勤部門員工，說實話我們的工作實在是沒有多少具體數據可以拿出來羅列、分析、總結，因爲沒有直接創造經濟價值，所以在很多同事看來，我們所做的工作都很不起眼，微不足道。但我只是想說：我每天在這裏的工作沒有任何一件事是徒勞和白費的沒有任何一點是可以馬虎對待的哪怕是簡單的打字影印也是這樣不要小看任何一份工作每天持續着理所當然的事情，其實是最難的。以下是作爲公司後勤部門員工的我近段時間的工作總結。

常會有人這麼問我：“我看你們總是很忙，你到底在忙些什麼呢？”我總是尷尬的不知道如何回答是好。我也常常問自己究竟我的工作是什麼？！但每次答案都很敷衍。藉此年中總結的機會，也想直面自己，給自己一個確實的答案，我們辦公室一直在做的事有：

1、辦理公司、員工有關證件資料。公司每年需要辦理、年審的相關證件；按照有關規定，到勞動管理部門辦好社保的各項手續；文體旅遊局文件的傳達。

2、公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。

3、公司人事管理工作。落實公司員工的考勤及着裝監督工作，根據公司管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。

4、公司管理的日常工作。按照公司管理制度，組織落實公司辦公設施、旅遊袋帽等商品的採購、調配和實物管理工作。切實做好公司車輛使用及物品領用登記手續。管理、使用、維護、保養車輛。負責公司衛生、安全、保衛及防盜工作。

5、做好公司各種會議的後勤服務工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。

6、公司的統計工作；公司媒體廣告宣傳；公司辦公設備的維護。在這裏也特別希望公司員工能體諒一下我們，畢竟我和張晨不是萬能的，也還有其他工作要做，能修的能立即處理的我們一定會第一時間幫你們搞定，但是一些毛病、頑疾一時得不到解決的還請大家諒解，稍微耐心些，我們會想盡辦法幫你們處理的。我想目前我所做的主要工作就是以上幾點吧，其他的一些也都是日常工作，習慣就好，在這裏我想也就沒必要說了。

記得辦公室的哪位領導說過，辦公室的事情就是各種各樣的雜事瑣事煩心事，有些事雖小，但做不好，就會影響其他，後果可能也會很嚴重。還有些時候我們的工作會受到一些無端的指責和誤會，這也正常，我覺得。

有則改之，無則加勉，認真對待自己的工作，問心無愧就好。年中的總結我們辦公室沒有各種數據的分析比較，沒有更爲直觀的圖文並茂。但是面對現在的經濟形勢，我們後勤人員創造不了直接的經濟效益，只有加倍努力把本職工作做好，爲在前線衝鋒陷陣的業務人員做好後勤保障工作。

xx年已經過去了，回首xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，同時也有遇到困難和挫折時的惆悵，時光過得非常的塊，不知不覺之中，充滿希望的xx年就伴隨着新年伊始到來。

在這一年來按照領導的安排要求，我主要負責的後勤服務和食堂管理工作，本着吃苦耐勞、甘於奉獻的做事原則，在工作中從不計較個人得失，樹立愛行如家，愛崗敬業的良好作風，充分發揮主觀能動性，較好地完成了領導交辦的各項工作任務。現對這一年來的工作總結如下：

一、食堂工作

對於一名食堂的負責人來說，清晰準確的食堂賬目及成本的合理控制是關鍵，因此把住食品進貨關便成了重中之重。

爲了妥善完成這項任務，嚴守財務紀律，每次採購時都要求食堂2人以上驗收簽字，及時上帳，保證了經費的專款專用，在節約的基礎上爲大家採購到新鮮的原料。

其次就是食品衛生以及環境衛生的問題。作爲一個集體食堂，嚴格落實食品衛生安全，關係到每一位員工的身體健康。首先，食堂工作人員每年都要定期進行體檢。其次，不定期對工作人員進行思想教育、貫徹落實食品衛生法的要求等。

通過學習之後，提高工作人員在工作中的服務質量和意識，切實做好食堂的食品衛生、環境衛生和個人衛生。餐具的“一洗、二衝、三消毒”工作，工作臺做到隨用隨清，每週對廚房進行一次大清掃。如發現工作中有不到位之處立即指出，勒令及時整改。要求全體工作人員認真做好本職工作，明確職責、各司其職、服從分配、隨叫隨到，保證員工正常就餐。

在此，對於食堂工作人員一年來不辭辛苦，發揮團隊精神，大力配合我的工作，確保全年無食品安全事故發生，表示深深的感謝!

二、裝修改造工作

今年，我行多家網點進行了裝修改造，在裝修搬遷過程中，自己能夠積極主動配合其它同志工作，利用下班後及休息日的時間，保證了新網點及時正常營業。

三、水電等維修工作

我行網點多，本人負責各網點日常的水電等維修工作，在不影響各網點正常營業的情況下，利用晚上和休息日先後對滑翔分理處整體樓內自來水主管道進行了更換、雲六所暖氣進行分戶改造、**支行廚房通風及設備安裝改造。由於負責的事物繁雜，突發事件不可避免，總之不論是白天、夜晚還是颳風、下雨，只要接到事故電話，都會以最快的速度趕去支援，保證支行的用水用電安全運行。

除此之外，還有一些較繁雜的工作，在此不一一述說。

四、存在的不足

一年來，在支行領導和同志們的幫助下，自己在分管的工作中盡心盡力地做了一些工作，取得了一些成績，但我也深知自己取得的成績與支行領導的要求，與全體員工的期望還有不小的距離，還存在很多不足;如面對繁忙的工作還存在一些急躁的情緒，在某些管理上有時還要求不夠嚴格，業務管理方面學習還不夠深入，工作思路不夠開拓等。

針對以上存在的問題，我相信有領導和同志們的幫助和支持，有堅忍不拔的信念及對工作的熱忱，在今後的工作中定能不斷克服缺點，努力完善自我，在本職崗位上做出更多的成績、更大的貢獻，使自己的思想和工作都能更上一個臺階!

平凡的20xx年已經過去，充滿挑戰的20xx年健步走來，在這辭舊迎新之際，我們認真回顧總結20xx年的工作，科學規劃20xx年的未來，旨在總結經驗，查找不足，以求在新的一年裏將經驗發揚光大，將不足徹底克服，從而將20xx年的工作推上一個新臺階，爲全面完成學校“十二五”發展規劃結好尾，爲科學制定學校“十三五”發展規劃奠好基，爲服務教學科研中心工作提供更加有力的保障。

一、黨總支工作

20xx年，後勤黨總支認真落實校黨委安排部署，紮實推進“黨的羣衆路線教育實踐活動”回頭看工作。致力於鞏固活動成果，着眼於推動問題整改;以上級要求爲標準，以羣衆認可爲底線;將工作合格作爲基本要求，將思想合格作爲根本目標。進一步深入廣大師生了解其所啓所盼，創造條件，克服困難，逐項整改，開展了大量工作，進行了多項整改，羣衆對後勤、對學校滿意度不斷提升。

在校黨委的正確領導和校紀委的有力監督下，我們注重對後勤黨員幹部的理想信念教育，宗旨意識教育，政治紀律、組織紀律、廉政紀律教育，國情省情市情校情教育。大家的思想認識、政治覺悟明顯提高，工作作風大爲改善，廉政意識普遍增強。

黨的十八屆四中全會召開以來，在校黨委的組織領導下，我們又開啓了學習、宣傳、領會、討論全會公報和主席相關講話的活動。尤其是在20xx年11月底，中共山西省委在全省範圍內發起“學習討論落實活動”以來，我們掀起了學習討論落實主席系列講話、黨的十八大以來系列文件高潮。我校後勤黨員、幹部、職工都在從主席講話中汲取新營養，尋找新方法，掌握新理論。以求在主席科學理論指導下解決新問題，破解新矛盾，取得新突破。

大家普遍感覺到越學對未來越有信心，越學幹工作越有思路。相信富強、文明、公平、正義、民主、法治的社會主義祖國離我們越來越近，中華民族的偉大復興之夢一定能夠實現。

總之，紮實有效的黨務工作爲業務與保障工作提供了重要指導和有力促進。

我們要將“學習討論實踐活動”深入下去，在學習中提高理論，在討論中提高認識，在落實中靠近夢想。

二、後勤保障工作

圍繞學校“十二五”事業發展規劃和年度工作目標，20xx年後勤處堅持以深化後勤社會化改革爲抓手，以學校“規範化、項目化、節約化、信息化”四化建設爲平臺，以服務教學科研中心工作爲目標，以“規範、精細、節約”爲工作主題辭，紮實工作，取得實效，具體如下：

1、規範化

①後勤社會化改革規範。20xx年底，學校主體擬搬遷至新校區，而新校區地處離石城邊緣，水、電、氣、暖等市政基礎設施建設均不到位;同時面對快速發展壯大的學校，保障任務與日俱增與後勤隊伍日漸縮減的矛盾愈加突出。學校新一屆領導班子審時度勢，決定用改革的辦法解決發展中出現的矛盾。研究決定快速推進後勤社會化改革，引進實力強，聲譽佳，服務好的物業公司，承擔學校三校區保安、保潔、園林綠化、學宿管理、水電氣暖終端維修、土木鐵石零星維修等後勤保障服務。因申報政府採購週期長，難解燃眉之急。因此，學習太原理工大學新校區經驗，由學校後勤社會化改革領導組牽頭，委託資質高，信譽好的招標代理公司，向全社會公開招標。xxx物業管理有限公司以最高的資質，最佳的實績，最低的價格中標。20xx年1月，該公司正式進校服務，服務質量總體不錯。學校後勤社會化改革邁出了巨大步伐。後勤管理與服務專業化水平明顯提升。

20xx年初，學校響應上級要求，對上述服務進行規範。年初，由學校國有資產管理處牽頭，向省財政廳提出了政府採購物業服務的申請。經過嚴格的政採程序，雖然仍爲山東明德物業管理有限公司中標，但程序得到了嚴格規範，爲改革繼續深化奠定了良好基礎。

②合同協議規範。新校區投入使用之初，因市政基礎設施建設不到位而學校經費緊張，後勤保障設施極不完善，學生意見很大。學校領導班子以後勤社會化改革爲解決問題的思路，提出了“以市場換投資”的理念，吸引國有、私營企業來新校區爲學生提供後勤服務。短時間內較好地解決了學生購物、洗浴、通訊、郵電、儲蓄、快遞、開水供應等需要，但這在我校也屬創舉，也是“摸着石頭過河”，合同、協議簽訂不太規範。20xx年，黨的十八屆四中全會以來，學校領導從依法治校思想出發，提出規範合同協議文本要求。院長辦牽頭，聘請法律顧問2名，逐一修訂學校與企業、村委、個體戶的合同、協議，不符合法規要求處，立即修訂。整改已近尾聲。

3財務規範。在省、市審計部門督促下，在校黨政高度重視下，在學校紀檢、監察、審計、國資、財務部門大力協助下，完成了飲食中心二級財務的撤併與轉制工作。

2、制度化

①建立後勤管理制度多條，如《呂梁學院水電暖衛收費管理辦法》，《呂梁學院關於禁止使用大功率電器的通知》，《後勤處零星物資採購辦法與流程》……。

②修訂原有制度十餘條。

3、節約化

積極貫徹落實《教育部關於深入開展節糧節水節電活動的通知》(教發[20xx]12號文件)、《山西省建設節約型校園行動實施方案》(晉教後勤[20xx]8號文件)文件精神。

①制定出臺了《呂梁學院節約型校園建設方案》。

②改造所有教室、學生宿舍供電線路;學生宿舍限額供電，超額(學生)自購;教室多媒體與照明線路、開關分設，白天不再會因使用多媒體教學而啓動照明;自習室在人少時組織合併。

③供暖據作息與氣溫變化，隨時調整溫度;

④教職工家屬住宅、校內經營服務實體用電，全部改裝預付性卡式電錶，解決了收費難，杜絕了浪費。

4、信息化

加強後勤網站建設與維護，新建成了校醫院網站，使23000多學生晨檢晨報成爲可能，而這正是上級教育、衛生部門的一再要求。爲防疫、保健、醫療服務提供了便利。後勤網站維護更新更加重視。

學校還引進社會企業，在新校區實現了無限網絡全覆蓋。

5、項目化

所有後勤維修、建設項目，達到20xx元以上者，全部立項，報請學校國資處牽頭，申報省財政廳，進行政府採購，公開進行招投標。

6、加強基礎設施建設，保障能力大大提升

新校區35KV開閉所正式投入啓用。學校原有兩條10KV供電線路供電。因新校區照明、辦公、供暖、造飯、洗浴、開水供應等全部使用電能源。學校發展至今，原有線路已無法滿足用電需求，該開閉所投入使用後，供電保障係數大幅提高。

7、醫療保健能力大幅提高

學校在後勤社會化改革中，靠“以市場換投資”理念引進的校醫院已建成，於9月份投入使用。建築面積4500㎡。醫療保健防疫保障能力大幅提高。

8、防疫抗傳染病工作成績斐然

20xx年，國內、省內肺結核、麻疹等傳染病暴發，學校領導緊急部署，經費上全力支持。後勤處積極協調地方疾控部門配合，組織校醫院廣泛篩查，嚴密防控，及時隔離診治，將疫情控制在萌芽狀態，我校未出現大面積傳染，未形成醫療事故。

9、食堂工作取得佳績

經實地檢查評估後，省夥專會於年底授予我校“飲食工作先進集體”榮譽稱號。

10、開水供應覆蓋全校

全校各樓宇都安裝了大型熱水器與純淨水機，5棟教學樓，18棟學生公寓，行政辦公大樓，信息大樓等人員密集處，每層都有安裝，有的每層兩臺，共安366臺，極大方便了廣大師生飲水需求。此項目也由社會企業投資，學校不僅節約了投入，而且企業還對教職員工免費供水。

11、綠化美化邁出堅實步伐

學校新校區建在河灘上，院內石塊比比皆是，再加仍處建設期間，建築垃圾也很多，無疑給校園美化綠化增加了很大成本。楊述平院長親自帶頭，利用工作之餘、暑假、週末，組織廣大師生頂烈日，冒酷暑義務勞動，翻地一尺，撿石頭、廢磚、水泥塊，除雜草。校園80%空地已經整理完畢，綠化美化正在按規劃進行。

12、轉變職能加強監管

實行後勤社會化改革之後，保潔、園林、維修、宿管、保安等服務主體發生了變化，學校職能部門工作發生轉型。後勤處及相關處室，積極應對，主動轉型，由原來的服務與管理向監管轉型。20xx年，學校成立了物業服務監管委員會，下設祕書處統一協調。建立了物業服務監管平臺，明確了職責。20xx年，根據相關部門意見和學校實際，將監管職能按處室原有職能拆分，分別由保衛處、學生處、後勤處分別監管保安、宿管、保潔、園林、維修等。責任更明確了，積極性與主觀能動性更加充分地調動起來了。各處室還進一步修訂了監管考覈獎懲細則。監管更加有力。

學校現有2個學生食堂，均爲社會化改革中按“以市場換投資”理念引入的社會企業。由後勤處飲食中心監管，監控其原料進口、存貯、食品加工、定價、服務態度、衛生等全過程。成立了師生共同參與的夥管會，既加強了監管力量，也增進了溝通，增加了瞭解，化解了矛盾。現在學生對餐飲服務認可度越來越高。

總之，20xx年，呂梁學院後勤工作人員，在校黨政的正確領導下，發揚艱苦奮鬥的優良傳統，克服重重困難，創造性地，較好地完成了本職工作，在市政基礎設施極不完善的前提下，改革進取，自我建設，自我完善，後勤服務達到了全覆蓋，而且較好地滿足了師生員工的基本需求，服務水準也在不斷提高。在“規範化，項目化，節約化，信息化”建設上也邁出了堅實的步伐，爲學校教學科研中心工作提供了較好的保障，在服務育人上取得了新的成績。

我們將正視不足，深化改革，克服困難，解決問題，不斷提升後勤保障能力，全力打造師生滿意後勤。