年度安全保衛部工作總結(合集5篇)

總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況,包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料,它能夠給人努力工作的動力,不妨讓我們認真地完成總結吧。你所見過的總結應該是什麼樣的?以下是小編幫大家整理的年度安全保衛部工作總結,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

年度安全保衛部工作總結(合集5篇)

年度安全保衛部工作總結1

20xx年,安全保衛部在館領導的重視和關懷下及各部室的積極配合下,按照年初與博物館領導簽訂的各項目標任務,努力抓好博物館的安全保衛工作,在全體的共同努力下,確保了館藏文物和田野文物安全,完成了全年的安全目標任務。實現了第十六個館藏文物及田野文物安全年,現將全年的安全工作彙報如下:

一、目標明確,責任到人,層層落實

漢陽陵景區的安全工作點多、面廣、線長,爲了做好安全保衛工作,利於管理,我們將工作範圍片區,分解到人,逐級簽訂《安全目標責任書》和《安全責任書》,今年共簽訂安全責任書108份,任務到人,責任到人,工作中我們團結一致,相互配合,相互支持,分工不分家,努力完成了上半年的安全目標任務。

二、落實上級指示精神,積極排查安全隱患

爲貫徹落實國家文物局文物督發[20xx]2號《關於加強文物消防工作的緊急通知》及省文物局[20xx]65號《關於在全省文物系統開展安全大檢查專項行動的緊急通知》等有關文件精神,預防文物安全事故,確保我館文物安全,館領導對此項活動非常重視,成立了安全隱患排查與整治小組,動員部署,制定措施,由安全保衛部具體組織實施,在這次專項行動中我們做的主要工作:

(一)廣泛宣傳提高廣大職工的安全意識,牢固樹立“安全第一”的.思想,切實落實“五個一次”安全教育檢查要求(即:一次文物安全專題會議,一次文物安全檢查,一次安全教育培訓,一次安全演練,一次設備性能測試)。

(二)組織部門人員學習相關安全教育文件,懸掛宣傳標語,營造宣傳氣氛。

(三)製作消防法制宣傳欄,讓廣大遊客瞭解做好消防對文物安全的重要性,從而提高人們消防安全意識。

(四)在分管安全工作王潤錄副館長的帶領下,由各部門主任參加對全館的安全、環境進行全面檢查,共發現5處存在安全隱患,針對當前存在的安全隱患,制訂了整改措施,在春節到來之前,全館動員積極整改,已基本達到整改要求,清除了安全隱患。

三、高度重視,積極做好消防安全工作

隱患險於明火,防範勝於救災,責任重於泰山,我們在消防安全工作,主要從以下幾個方面落實這項工作。

(一)組織形式多樣的消防安全知識教育活動,製作消防宣傳欄,懸掛消防宣傳標語,邀請西安社會安全防火宣傳中心周濤老師給我館職工進行消防知識講座,就如何逃生、自救、撲滅初起火災及滅火器的使用方法等進行詳細講解,擇日又進行實戰演練,使全體職工掌握了消防器材的正確使用方法和滅火技巧,全面提高了廣大職工消防安全意識和防火滅火實際操作能力,全館人員已達到100%會使用消防滅火器,從而進一步推動了我館消防安全教育工作。

(二)制訂完善消防安全緊急疏散預案。安全責任重於泰山,消防安全無小事,爲了使火險隱患能夠在第一時間得到有效控制,並保證員工能夠處危不亂,科學避險,減少盲目慌亂和踩踏事故的發生,有效地疏導遊客迅速撤離危險地帶,特別是讓新來的員工熟悉疏散逃生路線,一旦發生意外時能確保遊客人身安全。

(三)定期對消防器材進行檢查更換,今年我館利用到期的滅火器舉行了一次消防實戰演練,使參加演練的人員都能熟練地掌握滅火器的正確使用方法,同時將到期滅火器進行更換。

四、切實加強安防基礎設施建設

漢陽陵安全防範工程自20xx年7月正式開工以來到今年8月爲止,安全防範工程(一期)任務已基本完成,目前共安裝攝像機 165臺(其中球形機 46臺,槍式機 76 臺,半球機 43 臺);挖溝9700餘米,報警點211 處,門禁 25 套,廣播系統對遊客參觀區域、辦公區域、部分田野文物重點保護區域已全覆蓋。主要交通路口都安裝了攝像機。漢陽陵安全防範系統共有9大系統(入侵報警系統、視音頻複覈系統、電子巡查系統、出入口控制系統、內部通訊系統、緊急廣播系統、防雷接地系統、傳輸系統、供電系統)。今後

我館的安全技術防範系統就要進入一個新的階段。不論是從設計的規模上還是從產品的選用上,漢陽陵的安防系統都是一個質的飛躍。此方案能有效地對展廳、陵墓、遺址、田野文物等區域進行科學有序的管理,利用報警系統對重點防範區域進行自動控制,利用視頻監控系統的可視手段在報警發生後進行目標跟蹤和圖像複覈,滿足監控管理要求及案件發生後查證,從而提高預防和抵制事件發生和加強防禦控制能力。

五、其他工作

(一)完成了20xx年鬧元宵鑼鼓表演的車輛疏導秩序維護的安全保衛工作。

(二 )根據館領導統一安排,將檢票工作由安全保衛部負責,2月26日與公共服務部進行了檢票工作移交,從3月1日起正式負責帝陵館、陳列館的檢票工作,同時,讓檢票人員對檢票規定,尤其是國家對免票人員範圍要準確把握,嚴格按規定執行,並做好進館各類人員的統計工作。今年參觀人員共計 人(其中:免票 人,團隊 人,散客 人)。在免票中開免票單 人,政策性免票人。

(三)完成了“5、18”國際博物館日活動的安全保衛工作。

(四)完成考古遺址公園安全保衛方面的資料準備工作,將漢陽陵國家考古遺址公園安全保障制度進行彙編,將20xx——20xx年的安全保衛工作照片裝訂成冊,爲國家考古遺址公園評審現場查看資料做好準備。

(五)完成了在網上向全社會進行公開招聘監控人員工作,同時對招來的人員進行人員素質、作風紀律、行爲舉止、儀表儀容、及業務等方面培訓。

(六)爲迎接第9個文化遺產日,省文物局準備在漢陽陵舉辦“徒步五陵原,感受大漢魂”啓動儀式,保衛部爲此次活動多次尋找從漢陽陵至長陵的徒步路線,在侯館長的親自帶領下確定了徒步路線,因天氣原因此活動沒有實施。

(七)完成了我館文物去廣州外展的押運工作。

(八)11月8日陝西歷史博物館安全保衛人員來漢陽陵博物館進行安全保衛工作交流體驗活動,此次活動是博物館安全保衛工作交流學習的一種新模式,也是陝西省博物館協會安全專業委員會不斷拓展文博系統安全保衛工作溝通交流的新途徑。同時,也是我館安全保衛工作向兄弟單位學習的極好機會。對我館今後在安全保衛工作上如何管理,如何要求提供了寶貴的先進經驗。

(九)爲了迎接消防宣傳日的到來更好地落實省文物局[20xx] 號文件精神,我們製作了消防宣傳欄懸掛了消防宣傳標語,營造了消防宣傳的氛圍。

(十)爲了做好我館“五色共染漢家陵闕,八音同奏盛世華章”——漢陽陵深秋銀杏之旅活動,部門全體職工齊心

年度安全保衛部工作總結2

3月份過去,回顧全月的工作,在管理處領導的大力支持下和各部門同仁的幫助下,保安隊全體人員齊心協力,共同努力爲中心園區的安全保衛工作做出了積極的貢獻,爲中心園區的和諧建設和正常運營做好了強有力的安全保障,在本月的工作中,雖然取得了一些成績但作爲安全保衛部門,我們不能有一絲鬆懈,我們員工存還存在一些不容忽視的問題,現將部門3月份工作情況總結如下:

一、發揚優勢管理,狠抓基層建設。

1、人員的變動情況。保安部原有編制每班8人(經理1人,主管1人,領班4人,保安隊員40人),本月份爲了進一步完善編制,經領導批准,本年度先後完成了人員結構調整,人員增加爲每班9人(經理1人,領班4人,主管1人,保安員36人),同時順利完成了部門內的離職及入職人員交接及培訓工作。

2、優質服務,贏得信賴。加強保安部人員管理,嚴格按照保安員工職責要求,強化管理準則,加強現場督促和質量檢查,3月17日部門開展全體保安員工培訓安全工作條例及《員工手冊》,主要規範要求保安部人員的禮節禮貌、着裝、衛生等,同時白夜班要不間斷巡邏園區重點部位及樓層辦公區域的安全及門窗照明情況,通過方方面面的努力,逐步提升了安保崗位的窗口形象,提高了自身優質服務水準,得到了業主的信賴和好評。

3、預防爲主,重點布控,措施到位,消除隱患。

在物業領導的關懷指導下,制定了應急突發事件預案,貫徹落實防盜、防火的措施,在本月施工現場及施工人員未出現不安全事故,部門勞動紀律員工未出現大的違紀違規行爲,但存在夜班值勤打瞌睡現象嚴重,部門在3月29日領班會議上強調這類情況再次出現可執行累加性質的處罰。在此基礎上保安部協同相關部門和施工單位負責人實行羣控、羣防、羣檢、羣治等措施,確保園區內安全防範工作萬無一失,如在週六日雙休日期間在施工現場加派保安人員,確保安全施工無事故。

二、嚴格管理,提升品質,改變觀念,創新方法。

1、本月按照年初制定的安全培訓計劃,參照行業規範標準,對保安員每月進行一次例會、培訓,重點講解管理素質、服務意識、禮節、禮貌、專業技能、消防知識、突發事件應對等,在本月領班會議上決定由部門各領班爲我部門員工講述基本禮儀禮貌知識通過講解、點評、交流,促使部門員工在思想認識和日常工作水平上都有不同程度的提升。

2、保安部按照全年計劃對保安員進行崗位培訓外加技能訓練,在本月恢復班組訓練任務,做到培訓工作分階段分內容的考評,使每個隊員都能達到“三會”(會隊列、會消防器材使用、會指揮手勢)。通過各項培訓,使部門員工在整體思想素質、業務素質、業務技能、服務態度得到了加強與提高。

3、結合園區內實際情況及保安部現有狀況結合多年的安保工作經驗,引導部門員工提升素質、轉變觀念。促使大家要有緊迫感、上進心和責任心,培養我們團隊的精氣神,激發保安隊員的主觀能動性和工作積極性,同時通過樹立優秀隊員,激發大家學先進、爭先進的工作熱情。通過在工作實踐中的不斷摸索和總結,部門也制定出了“物業保安員應知應會”規範準則,爲更好的服務於中心業主打下了基礎。

三、車輛及閘機進出人員的管理。

部門在部門領班會議上反覆強調,門崗隊員小木橋值勤隊員及35號樓外崗執勤隊員都要嚴格按照閘機進出人員的規定操作,具體情況如下:

1、嚴格按照車輛進出管理規定執行,控制園區內的車輛,保證園區內環境,保證井然有序、道路暢通。

2、班組加強保安隊員的手勢、語言方面的培訓工作。

3、爲保證業主車輛的安全,對外來進出車輛實施登記制度,對帶出的大件物品按照出入登記制度,嚴格規範,要求必須有相關部門及負責人開具出的門證,查驗後方可放行,在嚴格細緻的工作下,本月未發現安全事故。

4、嚴格執行外來人員及施工人員登記制度,及時辦理出入證件,對留守施工人員嚴格按照安全工作條例要求,做好人員的登記檢查,發現問題及時處理解決。

縱觀看待部門工作,保安部雖然出了一定的成績,但離領導的要求還有差距,需要在今後的工作中不斷學習,不斷積累,不斷總結經驗,需要更加努力,爭取在新的一年裏爲保障業主平安做出新的貢獻。

在以後的工作中,我們將會重點做好:

1、始終貫徹落實“安全第一、預防爲主”的方針,在各項預案具體實施還不夠完善的情況下,保安部繼續跟進落實。

2、骨幹人員文化修養、專業知識和管理能力、個人素質等參差不齊,有優有劣,物業保安部項目制定的管理規範尚未全部落實,保安部將針對問題加強教育培訓。

3、服務質量尚需優化和提高。個別崗位保安員服務意識不夠,針對情況保安部將強化管理,達到白天與晚上、平時與週末、領導在與不在一個樣的服務標準。

4、反覆出現的問題:有個別崗位保安隊員儀容儀表不整齊,禮節禮貌不主動,服務不周到,處理問題應變不靈活,這些問題嚴重影響了整體服務質量,在今後的工作中,我們將下大力氣狠抓落實,力爭有明顯提升,收到好的`效果。

四、消防安全防範

1、爲了防止發生重大火災、杜絕安全隱患,部門一直致力於加強對員工的消防培訓和實操訓練,保安部爲了應對突發事件中保障員工的安全,組織員工學習了消防常識和逃生常識並取得相關證書,此舉有利於提高員工在突發事件中的自保能力,今年將再次送四名員工參加此類培訓活動。

2、本月23日和24日部門經理協同消防維保單位對新樓的消防設施設備進行了消防聯動測試,其測試結果正常。領班參與對滅火器材及滅火器月檢情況正常。

五、部門存在的問題

1、部門員工服務意識有待加強,對話語言有待提高。

2、做好部門員工招聘工作及新員工組織培訓工作。

六、三月份部門工作計劃

1、繼續抓緊抓好部門的勞動紀律,加強檢查力度。

2、抓緊新人培訓工作,做好部門應急準備工作。

3、繼續抓好落實安全檢查工作,做到組織到位、檢查到位,整改落實到位。

4、做好技防設備的日常維護和管理工作,做到及時發現、及時報告,及時排除,保證設備不帶故障運行。

5、積極響應管理處的工作安排,完成臨時的指派任務。

6、做好每月一次的消防設備的點檢工作,協同維修保養單位做好每季度消防設備的聯動。

主管領班崗位檢查共計142次 保安隊員日常巡邏共計496次 城市經典一期巡視共計20次 重要崗位錄像檢查共計20次 周界報警共計65次 滅火器點檢共計1次,40+1培訓共計1次 消火栓點檢共計1次,部門管理層例會共計2次 部門經理查夜共計2次,管理處總經理查夜共計1次非辦公時間人員出入登記86人次 大件物品出門單共計18張 郵件掛號收發共計286件。

年度安全保衛部工作總結3

(一)加強管理,進一步完善各項基礎工作。

基礎管理是提高服務質量的重點。爲此,我部準確、快捷地收集有關小區、安全管理員等資料,建立電子文檔,實行辦公自動化,並結合公司ISO9001:20xx物業質量管理體質標準進行管理,通過這一管理手段,大大地提高了辦事效率。例如:相關資料查閱、修改和上報報表等等。

(二)精心組織,全面完成上級交給的工作任務。

隨着公司業務的不斷拓展,任務越來越繁重,面對不可避免的事實,我部全體員工羣策羣力、奮力應戰,在20xx年,安全保衛方面:全年全區接管了39個守護駐點,其中:移動27個,郵政7個,電信2個,供電3個,安全管理員人數由年初68人增至現在178人;小區方面:成功接管了東翠園1、2、3號樓的物業管理,現已正常運作。

(三)加強培訓,努力提高員工隊伍整體綜合素質。

員工隊伍整體素質是企業文明建設的表現,培養高素質的員工是提升企業竟爭力的重要手段。因此,我部在日常工作管理服務的同時,堅持“以人爲本”,對員工的服務意識和業務專業水平知識培訓常抓不懈,並以此爲“業務拓展”切入點,定期和不同期地進行培訓工作,如:ISO9001:20xx質量體系學習考試培訓、消防知識學習培訓、崗位職責培訓和部分業餘參加社會高校專業文化知識進修等等。通過對員工培訓進行服務觀念方面的教育、市場競爭形勢的教育和技術技能的培訓,培養高素質的忠誠於企業的員工隊伍,推進服務質量的進一步提高。

(四)關心員工,促進企業文化的`發展。

在新形勢下的今天,行業之間競爭激烈,在工作之餘,組織員工開展適當的文體娛樂活動,減一減壓,是必不可缺少的內容,故此,我部先後開展了一列的藍球、乒乓球、檯球和足球比賽,五.四青年節期間,在東逸豪園會所進行全體安全員燒烤活動,中秋期間,在公司三樓歌舞廳,舉行“賀中秋、迎國慶”聯歡晚會,此外,帶領部份骨幹外出參觀寶墨園等名勝古蹟。

(五)加強宣傳,樹立番禺守信新形象。

充分利用各種方式途徑,宣傳公司業務,狠抓服務,堅持公司“服務至上、科學管理、持續改進、顧客滿意”十六字質量方針,努力提高公司在社會的知名度,向服務客戶定期派發《客戶服務調查表》,及時反饋服務單位或小區住戶意見,以最大努力爲客戶的解決熱點和難點問題,不斷提升公司的社會形象,例如:東逸豪園小區管理處聯合相關部門舉辦一些便民活動;又如東翠園管理處主動與郵政局、發展商聯繫,爲小區住戶開辦通郵、訂報業務與區綜合執法局、盛泰居委處理小區牆外,民工長期堆放垃圾焚燒污染小區環境等到事情;保安以全新形象文明執勤,受到了使用單位的一致信賴與好評,給社會帶來了良好的反響,使公司安全保衛這項業務蒸蒸日上。

年度安全保衛部工作總結4

1、安全管理

xx年3月進入項目以來,熱電有限公司2×24mw熱電工程,在項目部領導高度重視和支持下,在“安全第一、預防爲主”總的方針指導下,根據施工計劃並結合該項目工期、工程量、施工環境等特點制定了符合項目施工要求的《安全管理程序》、《安全保衛工作程序》、《危險源控制程序》、《應急預案》等,還制定了專項安全防護措施,安全管理重在制度的落實上很下功夫,各施工隊設置了兼職安全員、義務消防員等,通過公司安全生產動員、整頓、檢查整改、驗收等階段的活動,項目部的各項安全工作有了一個很大的提高,杜絕了習慣性違章,加大了安全管理力度,增強了員工的自我防護意識,根據公司的要求項目部做了大量的工作。目前已發佈的程序文件4份;處罰5xxxx。

1.1、項目部建立了安全教育、安全培訓、安全告之、安全技術交底、安全監督等措施對安全實行環環相扣的管理,避免了“以罰代管”,項目部安全辦對進場施工人員進行安全教育的同時,建立了每個施工人員的.個人檔案(包括年齡、工種、文化程度、人力來源),瞭解人員的構成情況,更好地進行安全管理,並取得很好效果。對登高作業人員和有毒有害工種進行了體檢和職業病檢查共計7xxxx次。

1.2、對個別外聘從業人員要求在進行安全教育之前,必須持身份證和其他有效證件登記備案後方可在我單位工作,證件登記備案對安全管理和維護施工現場的施工安全有着非常重要的作用。可以杜絕社會上的不良人員混進施工單位,在治安管理上對施工人員也是一種制約,同時更便於對安全的綜合管理

1.3、七、八月份是夏季高溫施工階段,在氣溫高、天氣炎熱的情況下,爲確保施工安全,使施工人員有充沛的精力和健康的身體,我項目部在作息時間上做了調整,併爲員工每人配發一套防署藥品,在施工中針對高溫作業情況下,爲施工現場送冰鎮綠豆湯、冰棍、清涼飲料等防署措施;在降溫方面,員工宿舍區用遮陽網覆蓋,員工每人配發了;一臺便攜式安全電風扇、蚊帳、涼蓆等物品,達到了遮陽、降溫、防蚊蟲目的;生活區、辦公區、廁所設專人清掃,定期消毒,以上措施爲安全順利施工起到了保障作用。

1.4、安全保衛部針對項目的結構形式,制定了切實可行的安全管理程序,和安全管理目標:杜絕一般事故,避免發生輕傷和其它事故,要保證目標的實現。先要樹立爲施工隊、爲現場服好務的思想,爲他們俳優解難,爲他們實地解決安全防護、安全技術問題,通過我們的工作取得了顯著成效。安全文明施工及施工人員素質不斷提高。

2、安全教育與培訓

2.1、安全教育

所有進場人員必須進行安全教育並考試合格後方可進入施工現場。我項目部所有進場人員安全教育10xxxx,考試合格率10xxxx。目前安全教育共計148xxxx次,安全教育的主要內容有:國家的安全法律法規,行業安全檢查標準,核二三公司安全大綱,工程特點施工範圍,安全管理程序,安全管理規定等,並對所有接受過安全教育的人員進行登記備案,供項目部瞭解施工人員的組成,更好地組織施工。

2.2、安全培訓

主要進行安全防護用品、公共安全防護設施和各種工機具、設備的安全操作和正確使用的培訓,根據《應急預案》《消防管理規定》項目部進行了應急和消防演練,經過安全技術培訓和演練可以避免和杜絕意外傷害和事故的發生。保證了對突發事故在最短時間內的響應。經過培訓的施工人員符合安全施工的要求。

3、安全巡查與安全檢查

在施工過程中安全採取每日安全巡查和定期檢查,並建立了相應的制度。檢查的內容有:個人安全防護、公共安全防護設施、施工安全防護、班前活動記錄、防火、文明施工、安全用電等,通過安全巡查、檢查,可及時查出隱患,糾正違章,對各施工隊的安全起到了監督作用,在巡查中發現安全隱患,要求施工隊立即整改,並在現場監督整改,不能立即整改完的下達《安全整改通知書》,限期整改並複查。到目前爲止整改隱患xxxx;懸掛警示牌10xxxx張;配置滅火器82瓶;定期安全檢查xxxx;周安全會(施工隊全體員工)xxxx;項目部安全例會xxxx。

班前安全活動制度的建立是對每日班組施工內容、安全措施落實情況的監督,每日班前安全活動班組必須形成記錄,同時也是每日安全巡查的內容之一。通過班前安全活動對施工班組在施工中的安全防護,加強安全意識,取得了很好的效果。

爲了更有效的制止違章、杜絕事故,鼓勵遵守安全的模範,根據業主《安全文明施工獎懲辦法》制定了安全處罰規定和安全生產文明施工獎勵辦法。這些制度和辦法的實施,更好的調動了員工遵守安全、做好安全的積極性。

4、治安消防

4.1、加強治安消防的管理,制定了相應的規定和制度,在管理xxxx處理違紀人員2xxxx次;查夜5xxxx;現場蹲點13xxxx;消防培訓演練xxxx;檢查外出車輛30xxxx;外來人員留宿登記1xxxx。通過嚴格的管理達到了穩定安全的要求。

5、事故檔案

該項目工程建立了完善的工傷事故檔案,以便對發生的事故進行更系統的分析,進一步提高安全員對危險源的辨識,持續改進安全管理工作,加強程序化管理。

6、下一步安全工作重點

6.1、針對電廠施工特點特別加強登高作業和吊裝作業安全管理和監督檢查,爲此制定了專項《1、2、3號爐登高作業/吊裝作業安全防護措施》,

6.2、加強對員工危險源辯識,危險因素分析、評價等培訓工作,提高員工危險源辯識能力,作好開工前的安全技術交底。

6.3、加強對進場人員的安全教育、安全培訓、宣傳工作,營造一個人人要安全的氛圍。

6.4、加強文明施工管理工作,做到工完料盡場地清,杜絕“五頭”(焊條頭、廢料頭、碎磚頭、碎木頭、菸頭)。

6.5、加強環境衛生管理。

在今後的安全工作中要不斷地改進和完善工作中的不足,提高業務水平,服務社會,服務施工,保證施工順利進行。

年度安全保衛部工作總結5

(一)加強管理,進一步完善各項基礎工作。

基礎管理是提高服務質量的重點。爲此,我部準確、快捷地收集有關小區、安全管理員等資料,建立電子文檔,實行辦公,並結合公司ISO9001:20xx物業質量管理體質標準進行管理,通過這一管理手段,大大地提高了辦事效率。例如:相關資料查閱、修改和上報報表等等。sO100

(二)精心組織,全面完成上級交給的工作任務。

隨着公司業務的不斷拓展,任務越來越繁重,面對不可避免的事實,我部全體員工羣策羣力、奮力應戰,在20xx年,安全保衛方面:全年全區接管了39個守護駐點,其中:移動27個,郵政7個,電信2個,供電3個,安全管理員人數由年初68人增至現在178人(此數目至20xx年12月31日止);小區方面:成功接管了東翠園1、2、3號樓的物業管理,現已正常運作。

(三)加強,努力提高員工隊伍整體綜合素質。

員工隊伍整體素質是企業文明建設的表現,培養高素質的員工是提升企業竟爭力的重要手段。因此,我部在日常工作管理服務的同時,堅持“以人爲本”,對員工的服務意識和業務專業水平知識培訓常抓不懈,並以此爲“業務拓展”切入點,定期和不同期地進行培訓工作,如:ISO9001:20xx質量體系學習考試培訓、消防知識學習培訓、崗位職責培訓和部分業餘參加社會高校專業文化知識進修等等。通過對員工培訓進行服務觀念方面的教育、市場競爭形勢的.教育和技術技能的培訓,培養高素質的忠誠於企業的員工隊伍,推進服務質量的進一步提高。

(四)關心員工,促進的發展。

在新形勢下的今天,行業之間競爭激烈,在工作之餘,組織員工開展適當的文體娛樂活動,減一減壓,是必不可缺少的內容,故此,我部先後開展了一列的藍球、乒乓球、檯球和足球比賽,五、四青年節期間,在東逸豪園會所進行全體安全員燒烤活動,中秋期間,在公司三樓歌舞廳,舉行“賀中秋、迎國慶”聯歡晚會,此外,帶領部份骨幹外出參觀寶墨園等名勝古蹟。

(五)加強宣傳,樹立番禺守信新形象。

充分利用各種方式途徑,宣傳公司業務,狠抓服務,堅持公司“服務至上、科學管理、持續改進、顧客滿意”十六字質量方針,努力提高公司在社會的知名度,向服務客戶定期派發《客戶服務調查表》,及時反饋服務單位或小區住戶意見,以最大努力爲客戶的解決熱點和難點問題,不斷提升公司的社會形象,例如:東逸豪園小區管理處聯合相關部門舉辦一些便民活動;又如東翠園管理處主動與郵政局、發展商聯繫,爲小區住戶開辦通郵、訂報業務與區綜合執法局、盛泰居委處理小區牆外,民工長期堆放垃圾焚燒污染小區環境等到事情;保安以全新形象文明執勤,受到了使用單位的一致信賴與好評,給社會帶來了良好的反響,使公司安全保衛這項業務蒸蒸日上。