時間乘着年輪循序往前，一段時間的工作已經結束了，經過這段時間的努力後，我們在不斷的成長中得到了更多的進步，需要認真地爲此寫一份工作總結。那麼一般工作總結是怎麼寫的呢？下面是小編爲大家收集的有關員工工作總結（通用5篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
一、愛崗敬業，創一流服務
在工作中，我時刻要求自己對待客戶要做到輕聲細語、禮貌熱情、認真細緻，要如一陣清風撲面而來。從事櫃面授權工作以來，我給自己的工作中心是：“一切爲了顧客，爲了一切顧客，爲了顧客的一切。”以良好的工作態度對待每一個人，做到和氣、關心、體貼、溫暖。工作中承擔自己的職責，對每一件事和每一項工作，負責到底，做好任何工作。對自己做到業務精、作風硬、肯奉獻，愛崗敬業，全心全意做好自己的工作。我深知，與客戶直接打交道既累又繁瑣，但是我喜歡看到客戶帶着期望而來、滿意而去的表情。在工作中我堅持以服務至上的原則，對待每一位顧客都是微笑服務，良好的服務態度受到了顧客們的一致好評。急客戶所急、想納客戶所想，滿腔熱情、全心全意地爲他們帶給各種優質服務，以其特有的真誠贏得了高度評價。每當客戶對我說：“謝謝你的認真負責，解決了我的問題”我感到一切的付出都是那麼值得，客戶的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空。因爲我找到了我價值的所在———爲人民羣衆服務在工作中堅持做好“三聲服務”，所謂“三聲”指的就是客戶“來有迎聲”，客戶“問有答聲”以及客戶“走有送聲”。
二、愛崗敬業，爭創一流
（一）立足崗位，爭創一流成績
堅持立足崗位、踏實工作、愛崗敬業，把做好本職工作作爲實現自身社會價值的必經之路，讓理想和信念在崗位上熠熠發光。在日常的工作中，我用心提高自身履行職責的潛力，把奉獻在崗位看作是自己天經地義的事情，勤勤懇懇地做好本職工作。在工作中做到正確的認識自己，真誠的對待她人，認真的對待工作，公平的對待管理。嚴格遵守櫃面服務要求，禮儀規範，熱情周到，規範作業，推行“三個一”服務：一杯水、一個微笑、一聲問候。工作日清日結，日事日畢。“沒有最好，只有更好”，服務不單單要有意識，還要有技術。將“以從容之心爲平常之事”一如既往地做好服務工作，將“打造服務最好的銀行形象”的服務理念帶給廣大客戶。用真誠的服務、真心的微笑、嚴謹的工作態度贏得客戶的滿意。
（二）擴寬客源，爭創一流成績
隨着社會經濟的不斷髮展，應對新的形勢和激烈的競爭環境，我們不能有任何鬆懈，就應以嶄新的服務態度從社會的各個層次、各個領域用敏銳的觀察力去捕捉各種信息，開展各種形式的客戶的營銷方案。有效的推進新客戶的營銷工作；另一方面，提高客戶服務的水平，不斷提高老客戶的忠誠度。能夠將我行的大廳的管理工作作爲提高客戶服務質量的第一道關鍵，充分發揮客戶引導分流和識別中高端客戶的關鍵作用，使VIP客戶來到就能感受到我行的服務態度，從而帶動更多的客戶來辦理業務，提高我行的營業額。
（三）當好幫手，爭創一流成績
在平時的工作中，除了要做一些自身崗位所應盡的職責外，還用心協助會計主管、副主管以及銀行的行長的工作，對上級領導下達的各項任務不遺餘力的去完成。在每週開展的例會工作中，仔細做好會議中的重點資料。
三、愛崗敬業，不斷提升自我
（一）加強學習，提高自己的.專業知識
“學無止境”，只有透過不斷學習，不斷提高，才能讓自己在日新月異的時代不被淘汰，才能真正爲做好保險理賠工作盡一份自己的力量。爲此，在工作中，我始終把學習放在重要的位置，利用課餘時間不僅僅學習跟櫃面授權相關的知識，認真學習交通銀行的規章制度；用心參加銀行舉行的各類培訓班和培訓活動，向身邊的優秀工作人員學習。在學習方法上堅持做到三個結合：在集中學習與個人自學相結合、學習理論與深入調研相結合、專題教育與參觀學習相結合。不僅僅如此，我還用心參與銀行舉辦的各項活動。
（二）加強授權隊伍建設，提升整體形象
交通銀行各項工作的順利開展，離不開一支強有力的隊伍做後盾。加強授權隊伍建設，要嚴格執行紀律，做到全面細心處理各項業務，根據銀行的各項規定予以授權。加強硬件設施建設，建立健全維修、救援以及配件爲一體的服務網絡，本着互利互惠、控制風險的原則，對客戶進行考覈，只有貼合要求的才進一步給予授權。
（三）加強合規意識，防範風險隱患
在今年，我不斷加強金融風險防範，把合規管理、合規經營、合規操作落到工作實處，使內控意識和內控文化滲透到自己的思想深處，使內控成爲自己的自覺行爲，切實做好內控工作，確保不發生任何差錯。我深化對合規操作的認識，學習和理解規章制度，增強執行制度的潛力和自覺性，構成事事都貼合工作標準，理解和掌握內控要點，及時發現並消除存在的風險隱患。
今年，是忙碌的一年，更是收穫的一年。雖然在即將過去的一年取得了一些成績，但是時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化着，天天都有新的東西出現、新的狀況發生，這就需要我跟着形勢而改變。學習新的知識，把握新的技巧，適應四周環境的變化，提高自己的履崗潛力，把自己培養成爲一個綜合潛力高的交行人，更好地規劃自己的職業生涯，使我所努力的目標。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在必須的欠缺，我會在今後的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫忙中提高自己，發揚優點，彌補不足。
員工工作總結2一年又倉促而過，正在公司及車間指導的關懷協助下，顛末不時的理論，正在過錯中不時探索、不時生長。我正在經歷積聚、辦理程度以及本身本質方面有了必定的進步。爲來歲更好的停止辦理，也爲可以爲公司發明更好的效益。現對於往年的任務總結以下。
1、向辦理要效益，緊抓平安消費。
不平安就談沒有上效益。針對於此，我嚴厲按操縱規程操縱，不時服膺平安留意事變，根絕睡崗、聚崗、脫崗等違規違遊記爲。如車間各發酵罐都屬於壓力收留器，低溫低壓運轉已經發作燙傷、碰傷等變亂，並且下罐操縱易發作地面墜落。梗塞等變亂，打鹼操縱等這都存正在着良多平安隱患。以是，我理解它們的根本狀況以及功能後再操縱，且要不時進步平安認識，做到“正在崗一分鐘，平安六十秒”，把平安隱患覆滅正在抽芽形態，防患於已然。
2、向辦理要效益，進步員工任務服從以及設置裝備擺設應用率。
任務中，我時辰留意思惟靜態，實時做好思惟教導任務，積聚辦理經歷，分離軌制迷信辦理，以進步凝集力以及任務服從。並積極做到知人善用，讓每一位員工都正在最合適的崗亭上任務，“能者發揚長處，健者竭盡全力”，低投進，高服從地做出更好的成果。
3、向辦理要效益，確保產物品質。
不品質包管，產量再高也是白費，相同，還能夠給企業帶來宏大的喪失。爲此，我嚴厲履行車間分品級的品質辦理軌制，獎罰清楚，以增進員工積極研究營業，進步操縱程度，確保消毒發酵的各項目標均正在及格範疇內，包管操縱的無菌。
4、向辦理要效益，積極做到物耗低。
我請求員工消毒不時刻留意閥門開度；梗塞統統“跑、冒、滴、漏”景象；浪費用水、用電、用汽以增加糜費；增強設置裝備擺設保護，以確保設置裝備擺設一般運行；嚴禁糜費以做到低落消費本錢。別的，我還增強對於現場的辦理，把現場辦理貫串於全部辦理任務當中，以進步任務服從，確保平安消費，包管消費有序停止。
經過往年的辦理任務發明本人存正在着良多缺乏，任務時常常憑着本人以往的經歷，對於員工的思惟未停止太多的相同，使員工對於平安及本身涵養方面沒有關懷。平常關懷的年夜可能是任務實現狀況，對於其餘工作短少充足的耐煩。別的與別的班組間的共同沒有和諧，對於沒有是本人統領的任務熱忱沒有是過高，班組間計算的工具太多。
以上缺乏我會經過不時的進修晉升本身涵養，多與人相同，積極使本人失掉提高與進步，奪取爲車間做出更好的功績，奉獻出本人的一份力氣。
員工工作總結3時間一晃，便只留下了一些快樂與沮喪交雜的記憶。回首望去，這一年的我已經有了非常大的改變，不管是從自己的精神面貌還是平時做事的風格來看，我都是有所改變的。這是我慢慢變得更好的證明，也是我一路前行的標誌。新的一年就要抵達眼前了，想借着這一點空隙，爲自己這一年的工作做一次總結，以下是我的年度總結：
一、態度端正、勇敢好學
我來到公司已經是第三年上面了，這三年的時間說長不長，但也不短暫。一年一年的流逝，讓我看到了自己的改變，見證了自己逐漸變好的這個過程。在這一年的工作當中，我一直保持一個端正的態度，維護公司的紀律和規定，從未因爲一點差錯而影響公司紀律，影響大家的工作，這一點是我非常滿意的一點。在學習方面，我也沒有鬆懈過，一路學習，一路成長，這是我們更成熟的必經之路。
二、公私分明、要求嚴格
在工作當中，我是一個非常嚴格的人，做事起來只對事不對人，這是我工作的標準。我在工作上也是一個比較強勢的人，這份工作對於我來說是非常重要的，加上我對自己也是非常嚴格，所以我平時在和同事們的合作中也偶爾出現了一些小矛盾。但最終我也會向大家道歉，往後的工作也會公私分明，並不會因爲曾經的一些小分歧，就對同事有別的看法。一個集體的團結是非常重要的，我也深刻的知道這一點。所以這一年，我嚴格的執行了自己的標準，也嚴格的履行了自己的責任。
三、摒棄缺點、力求上進
一年過來，再回過頭去看時，我發現自己平時也暴露了一些小缺點，首先是在自己的性格上，比較強勢，做事稍微有點自我，有時候同事提出意見我也沒有認真對待，這一點是需要改正的。我身處在一個集體之中，就應該有集體榮譽感。其次就是我有時候會犯粗心的小毛病，有時候答應別人的事情可能會忘記，這一點是非常不好的。答應了別人就應該做到，這是一個人的信任問題，也是一個人最重要的部分。未來一年的我，需要做的就是摒棄這些缺點，重新改正自己，將自己帶上一條正軌，做一個力求上進、懂得包容、互幫互助的員工。這是我對自己的期望，也是我接下來一年的工作原則。希望未來一年的我可以更好，爲大家、爲公司帶來更多的幫助和價值。
員工工作總結4年終寫工作總結是我們公司每年都會進行的例事，我已經寫過兩年了，今年也不例外。在今年的年終工作總結裏，我想一併說說我這三年在公司的感受。
在來公司的三年裏，如果說頭一兩年是我入職的新鮮期，那麼今年這第三年算是我在公司的沉澱期。不是什麼新鮮勁兒一過就沒了努力的動力，而是在這一年裏開始沉澱自己的付出和努力。相比過去兩年的工作態度，在今年裏，我的工作態度是有了很大進步的一年。過去不能說是我工作態度不好，而是我在工作上的態度有一點點浮躁，是一種浮在面上的積極主動，雖不至於虛假，但卻有一種初來乍到的客氣，甚至在與同事的交流上也有一種看起來不太真實的討好。還好我熬過了頭兩年，進入了來公司的第三年。我不再有很多表面功夫了，我把自己的真心實意都花在了怎麼樣提高業績上來，也不再在與同事的關係上過多的浪費自己的精力，順其自然地做自己，把工作成績一提再提。
今年我的主要工作是與我的直屬上司一起去收回去年和前年項目完成後未收的尾款，這個工作是一個費力不討好的工作。我和上司兩人像欠了那些戶主的錢似的，他們還不是很樂意配合我們，這讓我體會到我們公司的被動。明明是我們爲別人服務，最後還需要落得我們去找別人要尾款，這件事對我造成了很大的影響。我也花了很多的時間總結和思考這件事應該怎麼樣做，才能更好的體現出我們工作的重要性。我們爲戶主做的服務工作都是爲他們謀利益的事情，項目進行時產生的費用也非常的多，一旦這些款項無法追回的話，我們一年兩年三年的付出就差不多都打了水漂。我把我的收款方案也往上反應了很多，但是最後卻並沒有採取我思考的方式去做這件事。這讓我在今年的工作中有點受挫，讓我有了一種自己的意見無法爲公司帶來改變的挫敗感。還好這種挫敗感並不是讓我就此消沉，這種挫敗感讓我越挫越勇，現在在年終，我已經開始期待起明年的工作了。我還是希望自己的方式可以幫助到公司，如果我的方式還不能讓上司滿意的話，那我就更應該去努力和學習了！我相信只有不斷地學習纔可以讓我的工作越來越好，也只有不斷地學習纔可以讓我們公司的未來越來越有希望。
員工工作總結5在單位工作的這一年，我收穫很大，從剛畢業，我經過實習後，找到的第一份工作，就是我們單位的，在我們單位試用了一段時間，我也是能很好的去把我自己手頭的工作給做好了，這一年來，我也是有一些小小的業績，自己也是成長變化很多，現在我也是對這一年來的一個自己工作做下總結。
工作中，我認真積極的去把自己的工作做好，這也是我在我們單位的頭一年，是一個新人，我明白和老員工相比我缺的是經驗，但不缺乏熱情和動力，所以每一個事情給到我做，我都是認真積極的去做，不會鬆懈，不懂的也是積極的向同事去請教，不會由於自己是新人，就不敢問，或者覺得而不好意思，特別是很多事情，真的需要有充分的經驗才能做好的，而且單位的同事也是很友好的，老員工也是沒有覺得我麻煩，都是認真的教會了我該如何的去做，在一年裏，我從開始需要問同事來把工作做好，到而今我還能教新人，這也是我付出了很多才有的收穫，我的工作能力也是得到了很大的提高，我一直都知道，工作，做是簡單的，但是想要做好，那就並沒有那麼的簡單。
學習上，除了請教老員工，我平時對於單位組織的培訓，會議都是積極的去參加，多瞭解單位，瞭解工作該如何做更好，學習工作的流程，又該如何的去優化，一切的學習可以說都是爲了工作而去學，不再像學校裏面，學的東西比較雜，這一年來，我也是看了很多工作相關的書籍，同時對自己的職業有了一些規劃，根據單位的情況，我也是知道，只要我工作做好了，以後的轉崗，升職都是有機會的，並不是說這份工作就只能這樣子，這一點我們單位的內部晉升也是做得很不錯的，我也是要繼續的努力。
同時在這一年的工作裏頭，我也是發覺到我的一些不足，像做事情有時候不是那麼的嚴謹，會犯一些小的錯誤，特別是事情多，忙的時候，會比較的粗心，除了我工作的經驗不足之外，也是我太不謹慎了，在今後的一個工作裏頭，我必須要把我的這個毛病改掉，爭取在工作中儘量的不要出差錯，不要犯錯誤，認真的把每一件事情都做好，讓領導和同事滿意。在新的一年裏，我要繼續的學習，提升，讓自己能有更好的一個發展空間。
