實用的醫院年度工作總結匯總八篇

總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以使我們更有效率，因此，讓我們寫一份總結吧。總結怎麼寫纔是正確的呢？以下是小編收集整理的醫院年度工作總結8篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

20xx年我院深入開展“x”活動和“x”活動，紮實推進社區衛生改革，夯實轄區居民公共衛生服務基礎。

　　一、社區衛生工作開展情況

1、轄區管理情況。今年共計管轄人口x萬餘人。包括x社區、x社區、x社區以及x社區。建檔數x人，健康教育人次x餘人，預防接種x人次，對0-6歲兒童管理人數x人，老年人管理人數x人。管理0－6歲的兒童x人。爲適齡兒童按規定全程接種一類疫苗x針次，2計劃免疫建卡、建證率爲x%，建立0－6歲兒童保健手冊率爲x%，新生兒訪視率爲x%，產後訪視率x%，高危孕產婦建冊率x%，孕產婦管理檔案率x份。爲x所幼兒園x國小共計x餘人進行查驗接種證。

2、社區衛生活動開展情況。

(1)對x餘戶居民進行了健康生活方式和慢性病知識問卷調查；設立健康自助檢測點；創建慢性病患者自我管理小組；積極推廣使用合理膳食及體重指標測量工具，爲羣衆免費發放控油壺x個、限鹽勺x個；在院內設置醒目控煙標識x餘塊並設立戒菸門診；開展中醫藥進社區活動。共計開展健康教育x次，開設健康教育宣傳欄x期。組織x名專業技術人員參加x考試。承辦x能力建設培訓班對x人員進行培訓。

(2)門診登記35歲以上人羣實行“首診測量血壓”對高危人羣管理和慢性病人羣實行分片管理，進行每季一次隨訪，對重性精神病人每季一次隨訪。

成立突發公共衛生事件領導小組，針對突發公共衛生事件進行全員培訓。協助x開展轄區衛生監督協管工作，並設立衛生監督協管室，制定監督協管職責，指定專人負責。從x按照《關於基層醫療衛生機構一般診療費管理有關問題的通知》的文件精神，執行一般診療費收費標準。

　　二、其它工作開展情況

1、x婦女體檢x人，7-8月爲x職工體檢x人，x爲xx學校x餘名學生進行體檢。

2、x。

3、爲本x常規婦女檢查及TCT檢查。

4、爲離退休職工x萬餘元。及時爲職工x工資，及繳納x萬元。

　　三、黨建工作情況

今年，開展了創先爭優活動、“x”活動、x活動、“x。活動中，向轄區羣衆發放便民聯繫卡x張，黨員學習側重以業務知識爲重點，突出“專業課”。組織職工開展多種形式的羣衆性衛生文化活動：在x一等獎；在x舞蹈x；七一前夕，看望慰問離退休老黨員並送去慰問品。主動下社區探訪慢性病患者x餘人次。收到羣衆送來錦旗x面。

截止x月刊發稿件x篇，其中《x報》x篇，《x報》x篇，《x報》x篇，《x》x篇，《x》x篇。

新春將至，繁忙而緊張的20xx年工作也即將結束。作爲醫院的一個年輕科室，這一年來我科室依照全院總體工作部署，在院領導及科主任帶領下，在全體科員的共同努力下，緊扣工作思路，結合工作實際，取得了令人欣慰而自豪的工作成績，得到廣大患者的好評與認可。現對本年度工作進行回顧總結如下：

一、 端正思想，牢固樹立“以患者爲中心”的服務理念，奠定年度工作開展的良好基礎 。

堅持以馬克思列寧主義重要思想爲指導，自覺加強理論學習，認真學習。牢固樹立“以患者爲中心”的服務理念，狠抓醫德醫風和崗位職業道德學習，響應醫院號召開展“星級服務”評比，抓好醫德考評制度落實，堅持對病人實施個性化醫療、人性化服務。

二、規範醫療質量管理，注意醫療安全，注重人才隊伍建設，提高醫療技術水平 。

1、科內定期召開會議，每週一次，強調安全，質量，醫生，護士職責執行情況;每月兩次安全，質量檢查，對不合格表現給以兩徹底：(1)徹底整改。(2)徹底查辦。

2、醫護工作嚴格執行治療規範，加強醫院感染管理，全年無醫療差錯事故及醫療糾紛的發生，無院內感染病例，無患者投訴。

3、科室人員按時參加院內各種業務學習;6人次參加院外學術會議及短期業務學習，引進新技術4項;選派4人赴省外進修學習。科室學習氛圍濃厚，大家刻苦鑽研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平，今年我科有兩位同志取得了康復治療師資格證，一位取得康復主治醫師資格證。短期內使我們這個年輕科室的工作步入正軌，業務水平穩步提高。

三、穩中求進，積極引進新技術、新設備，填補我院醫療空白，更多更好的爲患者服務。

1、現有開展的成熟醫療項目做到精益求精。小針刀等診療項目的治療範圍不斷科學合理的擴展。

2、購進中藥燻蒸牀、電動頸腰椎牽引牀、電腦中頻電療儀，拓展了治療項目，填補我院的醫療空白，爲頸腰椎病的治療提供了又一經濟有效的方法，收到了良好的療效。

四、社會、經濟效益雙豐收，受到廣大患者好評，超額完成醫院下達的經濟目標。

1、專業的醫療技術，個性化醫療、人性化服務，受到廣大患者好評，收到患者錦旗3面，贏得了良好的社會效應。

2、每月按時超額完成經濟任務，全年超額完成醫院下達的年度經濟目標，20xx年全年我科經濟收入共 元

3、科室爭先進，科員爭優創先，我科在醫院組織的“醫療醫技三基”考覈中取得第三名的好成績。及在山西針刀醫學會獲得了“三晉神刀杯金獎”。888在護理操作考試中取得了單項第一。

五、不足之處

廉潔行醫、誠信服務、以患者爲中心的理念，還沒有成爲每一位員工都認同的價值觀。科室的行政管理、醫療管理水平仍有待提高。康復工作沒有實質性的開展，專科影響力也有待提高，醫療技術形象仍然未被廣泛認同，專業技術水平仍有待提高等。

總之，回顧一年來的工作，成績是主流，我們要繼續發揚好的做法，改正不足之處。20xx年的工作將更加繁重而又艱鉅，我們有信心做的更好，把科室打造成患者溫馨的健康之家。

20xx年以來，我院嚴格按照《XX區“平安醫院”建設內容及考覈標準》紮實開展工作，進一步完善我院平安醫院建設工作機制，形成各個科室齊抓共管協調建設平安工作的新局面，切實維護了醫院治安安全和醫療安全，保持了醫院的穩步發展。現將我院平安醫院工作情況彙報如下：

一、建立組織、明確職責

我院高度重視“平安醫院”創建活動，成立了由院主要領導任組長、各分管領導爲副組長，各科室負責人爲成員的“平安醫院”創建活動領導小組，下設辦公室在行政辦公室，由副院長夏明偉兼任辦公室主任並負責日常工作。同時，把安全工作列入重要議事日程，及時制定了年度工作計劃，定期召開工作例會，層層簽訂了目標責任書，並將目標責任落實到個人，嚴格考覈和獎懲。

活動中各科室充分認識創建活動的重要意義，認真組織學習《平安醫院考覈標準》，履行職責，形成了創建工作的合力。

二、工作開展情況

㈠加強宣傳、落實措施，確保活動取得成效

1.召開全院職工參與創建動員會，形成人人關心、人人知曉、人人蔘與的氛圍。

⒉按時召開專題工作會，對創建過程中出現的問題及時進行處理，不斷完善創建機制。

⒊製作宣傳專欄一期，創建標語一幅。

㈡做好重點工作

⒈以“三好一滿意活動”爲抓手，不斷提升醫療服務質量，確保醫療安全。一是認真執行各項醫療核心制度，及時制定了《危急值報告制度》、《患者安全目標實施方案》等，規範服務流程，優化診療環境，爲患者提供及時、方便、安全和人性化的醫療服務。二是以二甲複評爲契機，加強三基學習和培訓。三是改善服務態度，牢固樹立“以病人爲中心”的服務理念，不斷提高醫療服務滿意度；四是堅持預防在先、發現在早、處置在小的原則，加強醫患溝通，以患者的需要爲出發點，着力爲患者解決問題。五是結合開展醫院管理年活動，切實加強醫院基礎醫療質量管理，落實各項核心醫療工作制度和安全措施，確保醫療儀器設備合理、安全使用，避免發生醫療差錯和事故。六是加強藥品、醫療器械採購、儲存、使用質量的監督管理，杜絕非醫療行爲引發的醫患糾紛。七是嚴格技術准入制度，規範醫療執業和醫療收費行爲，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥，切實減輕患者醫藥費用負擔。

⒉加強醫院內部安全環境建設，確保醫院平安。

⑴建立健全醫患糾紛預案和處置制度。通過建立患者投訴接待制度、醫患糾紛調查處理制度、醫療過失問責制度和建立重大醫患糾紛處置預案，完善了內部工作機制，同時設立了專職人員負責醫患糾紛處置工作併成立醫患糾紛處置隊伍。堅持重大醫患糾紛處置完畢後一週內，組織人員分析原因，查找不足，處理責任人，認真整改，並形成報告上報區衛生局。

⑵強化內部治安防範。一是各職能科室認真巡視，不走過場，定期組織安全工作重點崗位工作人員學習培訓，落實各項內部安全保衛措施。二是建立專兼職治安防範隊伍，院部設立了保衛科，並在XX區保安公司聘請了專業保安5名；三是以安裝的視頻監控系統爲手段，對重點科室、窗口和部位進行24小時監控，確保不發生重大安全事故。今年共花費7萬餘元對視頻監控系統進行改造，並與區110指揮中心聯網。

⑶依法妥善處置醫患糾紛。按照《XX市XX區醫患糾紛處置預案》和《XX市XX區嚴厲打擊“醫鬧”違法行爲的公告》要求，一旦發生醫患糾紛，我院將立即報告區衛生局醫政科和110指揮中心，引導患者用法律手段解決問題，但對於“醫鬧”行爲，保衛科和相關科室將採取果斷措施確保單位正常的醫療秩序，實現患者就診安全，國家財產安全和醫務人員執業安全。

⑷實行節假日領導帶隊檢查制度和院長接待制度，及時瞭解一線存在的問題並及時處理。

3.嚴格落實安全生產例會制度，做到安全隱患及時發現及時整改。

⑴加大消防安全管理。一是建立防火應急預案。結合院內實際，制定醫院（病房）防火工作應急預案，並組織醫院職工開展應急演練；二是配備齊全的消防設施。門診、病房等消防標誌齊全，消防器材完善，按規定配置消防設施，消防通道暢通；三是落實消防安全監管。保衛科每月定期開展1次消防安全檢查，及時整改消防隱患。四是加強消防知識培訓。實行分科室、分部門針對性培訓，重點培訓應急處置能力和疏散逃生能力。今年以來，我院切實加強消防安全管理，有效避免了重大火災的發生。

⑵加強重點工作安全管理。一是加強對各類毒、麻、精*藥品的管理，嚴防發生流失和違規事件；二是加強專用設備安全管理，要求特種設備工作人員持證上崗。

⑶強調交通安全，嚴格遵守各項交通法律法規，主動摒棄各種交通陋習，自覺抵制超速、疲勞駕駛、酒後駕駛等危險駕駛行爲，以實際行動營造良好的交通環境。

⑷周邊環境整治。通過與轄區居委會、辦事處協調，開展了周邊環境整治工作，極大地規範了相關秩序，有效遏制住了各類違規違法活動，達到了淨化周邊環境目的。

⑸規範醫療廢棄物處置。按照環保部門的要求，加強了院內醫療垃圾的收集、暫存點的規範管理，並按政府的規定簽定了“20xx年度醫療廢物集中處理合同” 全部委託區固體廢物中心處理，完善了交接登記。同時，嚴格按照醫療廢水處理的規定結合本院實際，堅持專人專管處理設備，做到了每天24小時不間斷運行，在區環保局及疾控中心的歷次檢查中，廢水排放均符合規範要求。

⑹建立健全安全生產臺賬。按照區衛生局要求，我院每月定期進行安全排查，並就安全穩定工作及時做好登記，及時上報衛生局備案。

⑺食品安全。要求食堂工作人員必須持有健康證才能上崗，同時採購的食品原材料必須符合食品衛生標準，並做好採購物品登記，院部不定期的對其進行抽查，確保不發生食品安全事故。

⑻確保建築安全。今年醫院投入200餘萬元對一樓、六樓、八樓進行了裝修改造，進一步提升了就醫環境，施工中做到了及時告知和安全防範，未發生安全事故。同時還投入10萬餘元分別對四環路擋牆和一門診樓層主線路進行了整改，及時消除了安全隱患。

⒋建立健全醫療服務社會監督評價機制。通過設立意見箱、投訴電話等，暢通患者投訴舉報渠道，對患者的投訴100%的回覆，講誠信，同時定期徵求患者對醫療服務和醫院管理的意見，不斷提高患者的滿意度。

5.認真履行綜治職責。我院積極協助公安機關，做好醫院周邊環境整治，維護醫療秩序。保衛科、總務科加強對單位周邊流動人口、暫住人口和出租屋的管理，及時排查並消除各種治安隱患，防止違法犯罪分子陷匿其中。總務科強化對單位水、電、氣、設備的管理，及時拆除違章建築。保衛科加強巡邏守護，嚴密防範侵害醫務人員、患者及其家屬人身財產安全的案件發生。

⒍加強孕產婦死亡安全的監管。今年，我院進一步完善了孕產婦急救網絡體系，加大了對各級醫療衛生單位的`婦幼保健指導培訓力度，切實加強監督管理。至目前爲在，20xx年全區孕產婦死亡爲“0”。

7.加強政務值班和120急救管理。院總值班由職能科室人員參加，要求當值班人員對臨時發生的問題，及時通知有關科室，儘快妥善解決。在120急救管理上，院部制定了相應的制度職責，定期對120車輛的急救物品進行清理，確保120隨時處於工作狀態。

㈢迎督導檢查，全院掀起整改行動

我院自開展創建“平安醫院”工作來，認真紮實的開展相關工作，接受區級各安全生產督導檢查多次，每次督導之後虛心接受督導檢查組的意見或建議，並在每次督導之後全院必將掀起整改行動。

1.完善制度與職責。我院緊緊圍繞“二甲複評” 工作，各科積極行動，完善了《XX區婦幼保健院制度與職責》（第三版）的彙編成冊，並人手一冊，要求全院職工認真學習其內容，掌握自己所必須掌握的內容，以保證“平安醫院”的創建成功與“二甲複評”的高分通過。

2.制定各項應急、急救預案。爲保證平安醫院的創建成功，我院領導高度重視，制定了各項應急、急救預案，併成立了相應的應急、急救組織，彙編成《XX區婦幼保健院應急預案（綜合、醫療部分）》，全院人手一冊，要求熟練掌握相關應急、急救內容，以保證遇緊急情況做到心中有數。

三、取得的效果

1.單位醫療秩序井然有序，醫患關係和諧。

2.醫務人員無後顧之憂，能全身心的投入到爲患者服務的工作中。

3.醫療服務質量、羣體保健質量得到了進一步的提升。

4.未發生重大安全生產事故、重大刑事及治安案件、無集體越級上訪事件、無醫療事故、無職工違法犯罪事件發生。

四、下一步打算

1、加大信息溝通力度，進一步理順各部門工作關係。

2、加大宣傳，結合“三好一滿意”活動和醫院二甲複評加大對科室的考覈力度，使平安醫院建設工作逐步走向規範化、制度化。

創建“平安醫院”是關係醫院發展的根本，是醫院各項工作順利實施的保障，我們一定會把它當成自覺行爲，持之以恆，爲單位的發展營造安全和諧的環境，爲平安涪陵建設做出應有貢獻。

方城縣人民醫院婦科在華旗院長和領導班子的正確領導下，在科室全體醫護人員的共同努力下，頑強拼搏、銳意進取，心繫患者、務實重幹，在20xx年的全年工作中做出了不平凡的業績，至目前，我科共開設牀位40張，全年實現經濟創收150萬元，全年婦科醫患之間零投訴，幫助和減免貧困患者就醫16人次，收到患者家屬送來的錦旗兩面，醫院科室工作總結。回顧一年來的工作，我們主要做到以下幾點：

一、取得的工作成績：

我們科室的12名醫護人員（6名醫生，6名護士）在科主任王平和護士長趙燕的帶領下，嚴格按照各自的崗位職責和醫院的規章制度，認認真真、兢兢業業地工作，全年沒有一人無故曠工和遲到早退的，好多同志都是堅持以院爲家，早來晚走，嚴格按照操作規程爲病人服務，全科室心往一處想，勁往一處使，團結協作，開拓進取，全年實現了經濟創收150萬元，圓滿完成了年初制定的目標任務；全體醫護人員牢記醫生的神聖使命，想爲患者之所想，急爲患者之所急，幫助或減免了貧困患者就醫6人次，有一例患者是宮外孕急診，隨時都有生命危險，可是手中的錢拿的不夠，我們科室的同志們就自己掏出自己的工資爲她墊支醫療費，使其先行治病，終於使患者轉危爲安，受到了患者家屬的感激和好評；全年科室在業務繁忙的情況下，堅持下鄉爲全縣的育齡婦女做婦科病普查，做健康檢查和體檢，不論多累多苦，從沒有一人叫苦叫累，圓滿完成了下鄉任務，受到院領導和其他科室的好評，科室人員努力工作，奮發向上，涌現出來的好人好事層出不窮；全年工作由於我們婦科全體醫護人員嚴肅認真和精益求精的極端負責的精神，沒有出現一例投訴，醫患之間關係***穩定，患者的滿意率直線上升；全年住院病人達到900餘例，接診門診病人達到1000餘人；我們的具體做法是：堅持經常例會，講評，好的表揚，差的批評，把一切問題都消失在萌芽狀態，工作總結《醫院科室工作總結》。

二、存在的問題和不足：

婦科病房在住院高峯、人流量大時，病房衛生有時不夠整潔；有時候個別同志的服務態度不是很好；有時候交***不夠細緻；個別病例記錄的不夠詳細。這在科室的例會上我們已經提出過，爭取在新的一年裏堅持責任到人，嚴格各項規章制度，堅決杜絕此類情況的發生，最終實現“三個滿意”。

三、明年的工作計劃：

20xx年，我們科室將繼續沿着醫院領導的總體工作思路，緊緊團結在院領導及院黨總支周圍，開拓進取，迎難而上，繼續爭先創優，在今年創收目標任務的基礎上，再創新高：實現經濟創收180萬元，住院病人達到1200餘例，接診門診病人1300餘例；降低藥價比，提高治癒率，提高廣大患者的滿意度；高標準做好病房整潔工作，讓病人有一種賓至如歸的感覺；進一步提高服務質量，搞好醫患溝通，繼續打造文明科室；開展宮頸癌、卵巢癌、子宮內膜癌的手術治療，走好臨牀路徑，讓患者花最少的錢享受質的服務；繼續配合醫院做好其他方面的工作，高標準嚴要求，嚴格按照醫院的規章制度和操作規範辦事，各項工作在今年的基礎上再來一個大的跨越，成爲醫院的文明科室和標兵科室。

區發改局依法行政工作在區委、區政府的正確領導下，緊緊圍繞工作目標，規範行政執法行爲，履行法定職責，進一步提高了依法行政工作水平。堅持“學用結合、普治並舉”，認真落實行政執法責任制，規範行政執法行爲，努力提高依法行政效能，全局依法決策、依法行政的能力和水平得到了提高，法治創建工作取得了明顯成效。

一、加強組織領導，完善工作機制

對依法行政工作，局班子高度重視，將其擺上重要議事日程，多次召開專題會議，聽取依法行政彙報，分析解決我局依法行政工作中存在的矛盾和問題。爲把依法行政工作落到實處，成立了“區發改局依法行政工作領導小組”，負責研究制定全局依法行政計劃，擬定各項工作制度，規範、指導、檢查、督促全局依法行政工作，局主要負責人馮巖同志任組長，分管領導和相關股室負責同志爲成員。領導小組下設辦公室，負責推進依法行政的有關具體工作。

二、加強政策法規學習，提高依法行政水平

始終堅持把依法行政學習貫穿到業務工作之中，訂閱了《 法制報》等法制報紙，並組織全體幹部職工系統學習了國務院《關於加強市縣政府依法行政的決定》、《xxx法》、《保密法》、《招標投標法》以及依法行政能力建設方面的有關法律法規。特別對指導發改業務工作的《甘肅省政府投資項目管理辦法》等6個辦法進行了認真解讀和悉心鑽研，達到了融會貫通。在宣傳方面，主要藉助項目督查，向項目單位大力宣傳了項目申報審批程序、前期工作管理辦法、工程招標投標法規以及國省投項目“四制”要求等關於項目建設方面的法律法規、條例制度以及中央、省、市關於投資體制改革方面的一系列政策和辦法，使中央投資體制改革政策和項目管理知識衆所周知，確保了全區項目建設工作健康規範運作。通過多種形式的學習培訓，提高了全局工作人員依法行政的意識，增加了依法行政、公開辦事的透明度，提高了依法辦事的能力和水平。

三、依法履行職能，推行政務公開

1.依法貫徹執行國民經濟和社會發展的戰略、方針和政策，研究提出相應的政策措施；依法提出全區經濟、社會和城市發展戰略，科學制定全區十三五發展規劃。

2.依法科學提出全區年度國民經濟和社會發展的主要預期目標，組織編制年度國民經濟和社會發展計劃報告，並受區政府委託向區人大報告；依法科學提出國民經濟發展和優化重大經濟結構的目標和政策，研究宏觀經濟運行、總量平衡、經濟安全和總體產業安全等重要問題，提出宏觀政策調控建議。

3.依法開展對全區固定資產投資的綜合管理，科學提出全社會固定資產投資總規模和投資結構的調控目標、政策與措施，引導民間投資方向；依法規劃重大建設項目佈局和全區重點建設項目投資管理，統籌協調固定資產投資項目的市場準入、財政、金融、環保、土地、資源利用等方面的政策；建立和完善政府投資資金及投資項目監督管理制度，依法審批政府投資項目的可行性研究報告、初步設計及概算，組織竣工驗收、後評價工作；按照權限覈准、備案固定資產投資項目、企業投資項目和外商投資項目，依法審覈轉報由市、省發改委審批、覈准的固定資產投資項目；全年組織開展重大建設項目稽察2次。

4.依法起草有關國民經濟和社會發展、經濟體制改革的政策意見，制定相關規範性文件。我們根據上述職能認真開展行政職權分解工作，明確每項職權的類別、名稱、法定依據、實施機構，各執法崗位分別具體到人，對執法程序作出具體明確的規定。對承擔項目辦理工作的有關科室業務流程進行整理，對各科室的辦事程序、申報材料、承諾時限作出系統的歸納整理和說明，繪製業務辦理的流程圖，爲方便企業和項目單位查詢，所有業務流程都在我局網站上公佈。結合我局工作實際，加強法制工作制度建設，逐步完善行政許可實施制度、項目覈准制度、項目備案制度、行政複議、行政應訴制度以及政務公開制度，以制度建設促進和保障依法行政工作。加強規範性文件的前期審查、備查和定期清理工作。進一步完善內部決策規則、決策程序及行政決策實施過程中具體行政行爲的監督制度和機制。

四、堅持學用結合，推進依法治理

學用結合，這是做好法治創建工作的根本途徑。實踐證明，法治創建工作必須與發展改革各項業務工作緊密結合起來。只有在工作中學習，在實踐中應用，才能取得實效，才能提高依法行政的能力和水平，才能解決好行政管理中的重點、難點及羣衆關心的熱點問題。我局堅持“一手抓管理，一手抓法制”的方針，將局機關各項工作納入法制軌道。

1.落實行政執法責任制，不斷提高執法水平。根據《行政許可法》等規範政府行政行爲的法律法規，認真梳理執法依據，修訂了《關於公佈區第十批取消調整和下放發改行政審批事項名錄及辦理流程的通知》，製作了行政許可項目辦事流程圖，對有關行政許可項目的政策依據、審批程序、申請材料、承諾期限以及需要提交的資料等進行了公示，進一步規範了行政許可行爲，提高了服務質量和水平，加快了項目審批的效率；修訂完善了全局機關各項規章制度。轉發了《甘肅省政府覈准投資項目管理辦法》和《政府覈准的投資項目目錄（20xx年本）》，印發了《區爭取年度國省投項目建設資金獎勵辦法》和《區項目前期工作管理辦法》，這些辦法的轉發和制定有效地促進了項目管理工作的科學化、制度化、規範化；執法證是執法人員在行政執法過程中的資格證明，規範執法隊伍，讓權力的實行有法可依，爲執法人員在執法過程中減少阻礙。截至目前，全局已有22名職工幹部參加執法證資格考試並通過，順利拿到了與工作崗位相應的執法證。今年新增3名同志已報名參加執法證考試。

2.依法行使職權，推進行政權利運行公開透明。按照省、市有關項目審批規定，嚴格履行項目報批程序。全年共審批項目78個，同時按照《關於開展全區規範性文件清理工作的通過》要求，全局對區政府規範性文件和部門規範性文件認證進行了清理，共清理出區政府規範性文件3個。按照區政府辦公室《關於印發“三張清單一張網”工作方案的通知》（區政府辦發[20xx]114號）精神，梳理完成權責清單，我局對照法律法規規章和行政權力類別，對權力清單和責任清單認真進行了梳理，完成了區發改局權力清單和責任清單，共梳理出權力事項50項，其中行政許可3項、行政處罰22項、行政強制1項、行政確認3項、行政獎勵1項、行政監督2項、其他行政權力18項。

3.進一步完善機關內部法制工作制度建設，保障各項工作有序推進。根據依法行政工作的要求，不斷完善局機關內部法制工作制度建設，促進各項工作的規範化、制度化。在單位內部，我們積極推行政務公開。一方面建立健全政務公開制度，相繼出臺了服務依法行政執法評議制、效能考評制、首問負責制、崗位責任制等制度，增強了工作的透明度，自覺接受羣衆的監督；另一方面深化行政審批制度改革。按照“兩集中兩到位”要求，發改局單獨設立了行政審批股，明確專人分管、專人負責，進一步簡化了辦事程序，提高了服務水平，增強了行政效能。

20xx年，我局依法行政工作雖然取得了一些成績，但也存在一定的問題，主要表現在：一是法制宣傳教育工作開展得還不平衡，深度不夠；二是具體工作中，依法行政作爲政府工作的基本原則尚未得到全面充分體現；三是部分行政工作人員的依法行政意識還不強；四是個別同志認識還不夠到位，依法行政的要求、運用法律手段解決實際問題的能力和水平還不夠高。依法行政是一項全局性和長期性的系統工程。今後，我局的依法行政工作將按照建設法治政府“合法行政、合理行政、程序正當、高效便民、權職一致”的要求，進一步加強我局依法行政規範化建設，不斷推動我局依法行政工作再向新臺階。

一晃眼，走進xxx市一醫院，來到骨科成爲一名救死扶傷的初級護師已經半年了。自畢業以來，我一直以嚴謹的態度和積極的熱情投身於學習和工作中，有成功的喜悅，也有失敗的辛酸。接觸到臨牀後，發現，自己不僅要有紮實的理論，熟練的臨牀操作，良好的職業道德，還必須培養自己的耐心和愛心等等。六個月的使用期即將結束，但我對自己的要求會更加嚴格，特自我鑑定

在思想上，有很強的上進心，勇於批評與自我批評，樹立了正確的人生觀和價值觀。能嚴格遵守醫院的各項規章制度的，積極參加醫院和科室組織的各項活動並能尊敬領導，團結同事。

在學習上，嚴格要求自己，憑着自己對成爲一名優秀白衣天使的目標和知識的強烈追求，刻苦鑽研，勤奮好學，態度端正，目標明確，基本上掌握了一些專業知識和操作技能，熟練的掌握了專科知識和各項專科護理操作，作到了理論聯繫實際。除了專業知識的學習外，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他學科的知識，從而提高了自身的思想文化素質。

在工作上，我積極配合上級領導和同事，正確執行醫囑及各項護理技術操作規程，做好基礎護理，嚴格執行無菌操作和三查七對制度。發現問題，及時上報，及時解決。在工作中能理論聯繫實際，遇到不懂的問題能及時向護士長及年資深的老師請教，努力提高自身的業務水平。對待患者能文明禮貌的服務，做到舉止文明、態度和藹，急病人所急，想病人所想。積極與患者溝通，及時瞭解他們的心理動態，以便讓患者接受更好的治療，並做好健康宣教。

XX年護理部在、院領導的關心與支持下，在護理同仁的共同努力下，針對XX年制定的目標計劃，狠抓落實，認真實施，重點規範了護理文書書寫，提高了護理人員法制觀念，加強監督管理，保障了護理安全，加大了護理質量監控力度，重視護理骨幹的培養，提升了護理服務質量。全院護理服務質量穩中有升，病人滿意度大幅度地提高，圓滿地完成了各項任務。現將全年的護理工作總結如下：

　　一、重視提高護士整體素質，優化護理隊伍

隨着醫學科學的發展，社會的需求，人們觀念的改變，對護士的整體素質提出了更高的要求。一個合格的護士不僅需要技術精湛，動作敏捷，更需富有同情心，護士的行爲與盡職精神對護理事業的發展起到良好的推動作用。因此，護理部重點從以下幾方面着手抓：

1、護理部首先從業務素質抓起，按年初制訂的“三基”培訓計劃組織實施。護理部定期組織全院護理人員加強基礎理論學習及護理技能操作，每季度組織三基理論考覈及護理技能操作一次，值班人員擇時進行考覈，考試成績不理想的再次進行考覈，保證全員參與，要求人人過關。既保證了各項工作的正常運轉，又保證了考覈質量，全院護士考覈合格率達100%。護理部要求全院各科室每週業務學習一次。加強晨會提問，在加強理論學習的同時，注重技能操作的提交，根據各科室工作計劃安排;基礎理論學習及護理技能操作考覈貫穿到日常工作中。對新上崗的護理人員進行崗前培訓，由經驗豐富，工作態度嚴謹的考師帶教，直到新上崗護士合格爲止。培養護理人員有一套過硬的業務技術。使病員放心，促醫院振興。

2、規範護理人員着裝、要求文明用語,接聽電話規範，讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人，爲病人提供滿意的服務。繼續加強主動服務意識，貫徹“以病人爲中心”的思想，讓護理人員改變思想，提高認識，及時滿足病人的要求，不斷改善服務態度，提升護理服務質量，注重護患溝通，從單純的責任制護理轉換到了以人性化護理爲中心的整體護理。

　　二、規範護理文件書寫，強化護理法制意識

隨着人們法律意識的提高，新醫療事故處理條例的頒佈，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成爲護理管理的一個重要環節。護理部於今年嚴格按照省衛生廳護理文件書寫規範要求，制定了醫院護理文件書寫考覈標準，採取集中講座、要求臨牀科室組織學習，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義，規範了護士的行爲，保障了護理安全，提高了護理質量;爲護理科研積累了寶貴的資料，促進護理學科的發展;完整、客觀的護理記錄，爲舉證提供了法律依據，保護了護患的合法權益。明確了怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。

　　三、加強監督管理，保障護理安全

1、定期督促檢查醫療安全，重點加強了節前安全檢查，增強醫務人員防範意識，杜絕事故隱患，規範了毒麻藥品的管理，做到了專櫃專人管理，規範搶救車管理，搶救車內藥品做到了“五定”:定人管理、定點放置、定數量、定品種，班班交接，有記錄。搶救設備及時維修、保養、保證功能狀態備用。

2、深入科室督促護士長每日工作安排。重點查新入、手術前、手術後、有發生醫療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護理工作的落實，加強環節質量控制，減少了護理缺陷的發生。

3、加強了對新上崗護士進行崗前培訓，通過培訓，使她們樹立法律意識、質量意識、安全意識，在崗位中認真遵守各項規章制度及操作規程，履行好白醫天使的神聖職責。

　　四、加強了質量管理監控力度

1、護理部按照省護理文件書寫規範，修改和加強核心制度的落實，及時修訂完善了各種護理質控標準及考覈項目，檢查考覈中均嚴格按標準打分。

2、加強了消毒供應室無菌物的消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質量和醫療護理安全。

3、加強了醫院感染控制管理，組織了護士長及全院護理人員學習新消毒技術規範、環境衛生學監測的方法及重要意義、醫院感染控制對策、醫院感染管理規範，其內容納入了“三基”、年終理論考試，無菌技術操作等納入平時護理操作考試，通過每月質量檢查，對護理人員消毒執行情況進行了檢查考覈，重點加強了一次性無菌物品、無菌技術、衛生洗手、環境衛生學、消毒監測的管理和考覈。

　　五、圍繞二級專科醫院評審積極開展工作

根據二級標準要求，護理部重新制定了《護理管理制度及流程》完善了相關制度、職責、流程、護理常規、質量考覈標準等內容，要求科室利用晨會、業務學習等以多種形式學習制度、職責，流程，應急預案，院感知識、法律法規、專科疾病知識、健康宣教知識。護理部對科室二級評審相關資料準備、培訓落實情況進行檢查，對存在的問題提出整改意見。並跟蹤檢查改進情況。

XX年護理工作在各科室護士長的努力下下，護理管理工作有了很大的進步。

爲加快醫院發展、適應市場需求，使醫療資源更好的服務於社會，今年s月醫院成立技術推广部。科室在院領導的直接領導下、在全院職工的關心、支持、配合下積極開展工作，制定科室各項管理制度和醫療市場開發、技術推廣工作方案。近一年來通過科室全體同志的認真工作和共同努力，較好的完成了醫院下達的各項目標任務。現將一年來技術推广部工作總結如下：

一、精神文明、行業作風建設及創建工作

加強科室精神文明、行業行風建設，積極投身醫院全國文明城市創建、平安醫院創建等活動。改善服務態度、提高服務水平、牢固樹立服務市場、服務病人、服務臨牀的服務理念，以優質的服務，優良的技術贏得市場、贏得病人及網點醫院的服務滿意率。科室全體同志積極參於醫院組織的爲災區人民送溫暖、獻愛心活動，主動爲災區人民捐款捐物，充分展示科室全體同志的精神風貌和關愛之心。

二、抗震救災工作

5·12特大地震發生後，科室全體同志不顧家人安危，立即投入到了醫院緊張的抗震救災、救治傷員工作，爲了挽救每位地震傷員，科室全體同志幾天幾夜不休息，始終戰鬥在救治傷員的第一線；搬運安置傷員、搭建救災帳蓬、捐贈救災物資登記、清理分類、移交；省外救災醫療隊的伙食安排並送到科室；聯繫護送愈後傷員0人到qq安置點；參加指揮部值班00多人次；輸送輕傷員到社區衛生服務中心站00人；參於地震傷員轉外省治療搬運工作；多次到交警o大隊、pp派出所聯繫協調來院維持救治秩序和交通指揮；參與精神科疏散病人的管理等抗震救災救治傷員的工作。科室同志克服種種困難，忍受因地震帶來的傷痛、頑強的工作，圓滿完成領導交給的各項抗震救災救治傷員的工作。

三、急救網點醫院業務聯繫、市場開發、技術推廣及服務工作

密切ii醫院、社區衛生服務中心站、網點醫院業務往來，加深與各網點醫院友誼，給各網點醫院業務技術上支持，及時幫助網點醫院協調處理業務工作中的困難和問題，技術推广部爲各網點醫院提供24小時服務，深受各網點醫院的好評，達到了合作共贏、共同發展的目的，同時也提高病人轉診率。我們對各網點醫院做法是；指導、開發、推廣、鞏固、服務。我們的營銷模式是：向市場推薦專家、推廣技術，深受好評、收到較好效果。

近一年來技術推广部帶領醫院相關專業團隊到各網點醫院進行業務交流和工作聯繫達o家（次）、專家人次達p多人次，加深與網點醫院的業務聯繫，提高了醫院和專家的知名度，達到了指導業務、開發市場、推廣技術的目的。

全年醫院共派出副高以上專家爲各網點醫院講課、業務查房共計p次。接待各網點醫院領導來院辦事i多人次，爲其處理相關事宜。協助處理網點醫院業務中問題i次。爲各網點醫院免費接受安排各專業進修i人。截止11月30日，各急救網點醫院及社區衛生服務中心站爲醫院轉接診病人共0人，同比增長00%（。

四、ww疾病專項技術推廣工作

在蔣院長的直接領導下，今年k月技術推广部按照醫院整體佈置，實施ww疾病專項技術推廣工作，制定了推廣方案、宣傳資料、專項負責人。方法採取了廣泛宣傳和定向推廣；利用各種渠道如：網點醫院、社區衛生服務站、義診活動、職工、同事廣泛宣傳。利用“世界ww日”組織了大型的術後病人回訪、義診、授課活動，參加人數00人次，在廣泛宣傳活動中，共發放ww中心宣傳資料000多份，大大提高了我院心臟中心及心臟專家的社會知名度，對引導心臟病患者就醫起到不可低估的作用。對各縣級醫院的心內外科專業作重點宣傳、定向推廣，技術推广部及項目負責人與院心內外專家組到各縣級醫院心內外科宣傳、推廣、交流00家次，爲我院ww疾病專項技術推廣奠定了良好的基礎，定向推廣取得良好開端。通過廣泛宣傳和定向推廣收效甚好、w內、w外住院病人增長明顯。ww科上半年心外手術例次0例、下半年0例、下半年比上半年增長0%，w科上半年手術例次0例，下半年0例，下半年比上半年增長0%。其中心b科：1、上半年yy造形0例、下半年0例、下半年比上半年增長0%；2、ll植入上半年0例、下半年0例、下半年比上半年增長0%；3、vv植入上半年0例、下半年0例、下半年比上半年增長0%，通過努力、專項推廣初見成效。

五、科技下鄉、義診諮詢宣傳工作

根據政府主管部門和醫院的統一安排佈置，全年安排義診諮詢、主題日活動0次、派出醫護人員0人次、車輛0臺次、橫幅0幅、展板0個、義診人數0人、諮詢人數0人、免費測血壓00人、發放醫院宣傳資料0份。

六、車禍傷市場開發及服務工作

進一步做好車禍傷市場開發與協調服務工作，及時處理好車禍傷員與交警隊、保險公司日常事務及醫療費用的支付工作，爲交警隊、保險公司、傷員提供熱情周到的服務，提高了交警隊、保險公司及傷員的滿意率。全年收治車禍傷員0人、協助催收費用0元、接待協助各交警隊、保險公司人員來院辦事0次，收回往年車禍傷醫療費用0元。

七、社會救治病人（三無病人）協調處理工作

全年收治110、市救助站“三無病人”共 0人，協助救助站轉外地病人0人，協助臨牀科室轉市內病人0人，及時爲“三無病人”掛帳 0元。

多次與pp公安局、ee出所、殯儀館聯繫協調、報社公告、處理兩名“三無病人”死亡屍體等善後工作。

八、其它工作

1、協助科教處承辦學術會議0次；2、協調處理市交警支隊l醫院駕駛員tt中心工作，完善相關制度，進一步鞏固了支隊體檢中心市場，也受到支隊的好評。3、按時完成領導臨時交給的去交警支隊辦事的任務，如捐車上戶等工作。