總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，因此我們要做好歸納，寫好總結。我們該怎麼去寫總結呢？下面是小編幫大家整理的上半年銀行工作總結，歡迎大家分享。
上半年銀行工作總結1
20xx上半年的工作即將告一段落,回顧20xx上半年來的工作,本人在車隊的領導下,認真按照條令條例和規章制度去嚴格要求自己,認真落實上級的指示精神,20xx上半年,不管在工作、生活、學習上,還是在訓練管理上都取得較大的進步,下面我就20xx上半年的工作、學習、生活、管理等情況作以下述職：
一、政治思想
20xx上半年,本人在思想上牢固樹立以部隊爲家的思想,保持高度的穩定,團結在黨支部的周圍,積極協助班長搞好全班人員的思想工作。20xx上半年,我協助班長帶領全班積極參加車隊的政治教育和政治教育理論學習。全班人員的思想基本上保持穩定,沒有任何事故的苗頭,真正做到了車隊所提出的要求,本人也能夠從思想上提高認識,把握住人員的思想狀況,瞭解本班戰士想什麼,做什麼,在哪裏,需要什麼,也起到了良好的促進作用。
二、20xx上半年以來,我們車隊保障了各項施工任務
爲了考慮駕駛員疲勞駕駛的原因，工程車輛是人停車不停的原則;每天早晨4點工地上就已經能聽到發動機的轟鳴聲，夏天的氣溫能達到30度，車裏的溫度能有40多度，這也是考驗我們駕駛員隊伍，在條件艱苦的情況下是否能夠完成任務。我們全班同志能夠發揚連續作戰,不怕苦不怕累的思想,完成任務。倉庫改建,綠化庫區,植樹種草,澆水拔草等一系列的工作。同志們還是能夠戰勝一切的.困難完成上級交給的任務。這一點,我覺得全班同志是做得非常好的,工作上可以說是叫得響的,拿得出蝗,在參加車隊去挖樹坑中,我班同志能夠積極涌躍的參加,並且完成任務圓滿。
三、在工作上
本人在擔任副班長以來,能夠嚴格要求自己,認真履行好自己的職責,立足本職,幹好工作。20xx上半年,能夠緊緊的團結在業務處黨支部的周圍,積極發揮骨幹作用,協助班長完成各項工作。在倉庫施工以來,工作任務重,我本人沒有被這大項的任務所壓倒,而是在內心默默的化艱鉅爲力量,盡職盡責的幹好工作。對車隊交給的每項工作,及時順利圓滿的完成。併力求高標準,高質量。
四、在管理能力上
我本人自任班長以來,管理能力一直是我工作的難題。雖說本班在各個方面比其它班好,但在管理的力度是缺乏經常。20xx上半年,我在管理上能夠按照條例條令和規章制度以及自己的職責去要求自己,堵塞了自身在服從管理上的漏洞,保證了管理的正規化。通過近一年的管理情況來看,確實也反映出自身的能力有待於進一步的加強,全班人員在服從管理上也是擺在我面前的現實問題。
在全班人員的管理上引發了我個人的思考,針對人員思想消極悲觀,幹好幹壞一個樣,干與不幹一個樣的現象,我認爲,我應該要確實的把全班人員的積極性,創造性調動起來,使之更好的爲倉庫服務。
五、存在的問題：
1、思想上有放鬆現象,在大項任務面前,有畏維情緒,(主要表現在工作多,任務重的情況下)
2、履行職責上缺乏雷厲風行的工作作風,存在老一套的思想
3、在學習理論上,只求表面的學習,而沒有深入的探索,沒有真正達到學以致用的目的;
4、工作積極性有待於加強
5、對全班人員的管理上在漏洞,沒有真正深入戰士中去。
以上的我20xx上半年的工作述職,取得的成績只能代表過去,在下半年的工作中,我將吸取經驗教訓,爭取把各項工作完成得更圓滿、更徹底。
上半年銀行工作總結2
營業部在上級行和支行黨委、行長室的正確領導下，以凝聚人心爲動力，以創新服務爲抓手，大膽管理，求真務實。圓滿完成了支行所賦予的各項任務，對公存款時點萬元，比年初淨增萬元，日均存款萬元，儲蓄存款淨增萬元。現就半年來的工作小結如下：
一、凝聚人心，鑄就一支高素質的隊伍
思想是行動的指南。人心渙散將會一事無成。營業部主任室一班人深刻認識到這一點，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置。率先垂範，正人先正己主任室一班人以身作則，加強學習，做學習典型的倡導者、組織者，更是實踐者。爲人師表，清正廉潔，以儉養德，以自己品質來影響每一位員工。在工作中始終堅持公平、公正原則、不搞親疏、不拉幫結派、做到一碗水端平。鼓勵員工多提意見，只要是合理的就採納。充分調動員工參與的積極性。在業績分配的敏感問題上，實行公開化，增強透明度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。充分發揮黨員的模範帶頭作用營業部現有員工xx名，其中黨員xx人。黨員在羣衆中的作用在營業部顯得尤爲重要。營業部黨支部圍繞支行所下達目標任務進行剖析，統一認識確保每一位黨員就是一支標杆，充分發揮基層黨支部的戰鬥堡壘作用。在黨員發揮戰鬥模範作用下，積極培養後備力量，吸收優秀員工向組織靠攏。
二、服務創優、運籌制勝千里
服務創新是銀行工作永恆的主題，只有加強服務才能贏得市場、才能創效益。營業部主任室一班人響應市分行和如皋市政府的號召，積極投入到創建“文明誠信”窗口活動中，將營業部服務水平上升一個新臺階。我部先進做法，南通工行網訊和《如皋日報》已作了相關報道。
抓好員工職業道德教育主任室以創建“文明窗口”爲契機，經常性組織員工學習《xx銀行員工基本素養和服務行爲規範》、《xx銀行營業規範化服務標準》、等規章制度，不斷規範員工的服務言行，促使員工嚴格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客戶當衣食父母，倡導“用心”服務，把顧客當親戚、當朋友。員工張焱在櫃面服務中，能夠標準使用“三聲、兩站、一微笑”，多次在市分行明查暗訪中受到表彰。
抓好考覈激勵機制一是建立員工優質文明服務獎罰檔案，將員工服務表現列入年度評優評選等考覈內容，增強了員工憂患意識，提高員工的服務自覺性；二是建立服務質量與業務量掛鉤的考覈機制，營造“多幹多得，少千少得”的公平競爭機制，形成了全行員工“爭幹”、“搶幹”業務的良好局面。三是建立各網點、客戶經理、客戶的評議機制。由網點負責人評議管庫、提解員，客戶、客戶經理評議櫃面接櫃人員，從會計接櫃、出納接櫃、管庫提解員中各評選一名服務先進，按季給予獎勵。四是設立了優質文明服務獎勵基金，表彰先進，鞭策落後。
抓好爲相關部門的服務工作營業部既是獨立的服務部門，同時又是支行與各網點的樞紐。一是積極配合客戶經理做好各項貸款發放和資金回籠。今年8月，積極配合客戶經理省內首家辦理保理業務XX萬，取得了萬經濟效益。二是服務好基層網點。努力提取高提解、庫房人員服務水平，及時做好現金調撥以及支行有關文件的傳遞。
三、求真務實、勇拓市場
“發展纔是硬道理”。沒有市場的'發展一切將無從談起。年初，主任室根據支行市場爲導向，以服務爲手段，以客戶爲中心的精神，結合營業部具體情況，確立了向市場要存款、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目標，不達目的不罷休。
全面理順營業部開戶單位狀況建立大戶臺帳，定期走訪。現代銀行的競爭是產品與服務的競爭。營業部根據不同的客戶推行個性化服務，對人民醫院、鹽業公司、中醫院等大客戶繼續實行上門服務，向結算頻繁單位推薦我行網上銀行快捷的結算方式。目前，已開立網上銀行戶。
拼服務、情勝一籌xx投資管理公司是我xx月份爭取過來的一家客戶。作爲一名銀行人員要有一種職業的敏感性，當主任室得知xx商人xxx等xx名老闆籌集資金準備xx集團產權時，馬上多打聽並與xx等人取得取系，向他們介紹我行的服務和結算優勢，用真誠贏得xx人的信任。x月x日決定來我部開戶，並打入註冊資金XX萬。
羣策羣力，挖掘存款源安排有較強活動能力的周山華專攻市場營銷，有效充實公存力量。同時鼓勵員工獻計獻策。並制定出獎勵辦法，有力地激發了員工拉存款的積極性，員工xx利用愛人在部隊的關係，積極攬存xx萬。
積極配合客戶經理做好服務工作今年x月，xx絹紡集團因經營不善被迫改制，這涉及我行貸款移位等相關問題。我部積極配合，並負責幫助解決相關手續。使我行資產得以保全。新註冊的xx大xx有限公司首次打入註冊資金xx萬。
上半年銀行工作總結3
當上半年銀行工作結束的時候着實令我得到了不少的鍛鍊，無論是業務的辦理還是與客戶的交流都是我日常工作中的一部分，雖然只是基礎性的工作卻也要將其做好才能夠支撐銀行的運營與發展，作爲櫃員之一讓我明白銀行領導安排的任務是多麼重要，所以我從不敢鬆懈對自身的要求並認真完成了上半年的銀行工作，現如今我也應該根據情況總結好上半年完成的銀行工作。
由於銀行在上半年開展過些許活動的緣故導致我加強了宣傳工作的力度，主要是希望能有更多客戶前往銀行辦理業務從而得到更好的發展，但實際上想要做好宣傳工作需要全體櫃員的努力並加強這方面的力度才行，除了在個人朋友圈轉發銀行活動的消息以外還嘗試拓展了新的宣傳渠道，畢竟在業務辦理方面若是始終沒有新客戶的話則是難以得到發展的，另外我在做好櫃員工作的同時也積極向同事請教業務辦理方面的問題，至少通過這種交流能夠讓我發現自己是否在銀行工作中存在做得不夠好的地方。
辦理好銀行結賬與對賬方面的業務並做好相應的登記，對我來說上半年工作的完成既是考驗也是令自身能力得以提升的機遇，再加上銀行領導也組織過幾次技能培訓從而讓我比較珍惜這方面的機會，尤其是業務知識方面不太瞭解的地方都通過上半年的努力進行了鞏固，而且作爲銀行櫃員有時也需要和部分企業的'會計部門進行往來業務的辦理，現金的調劑和領用也會事先進行登記並幫助客戶辦理好這方面的業務，雖然有時也會出現些許疏忽卻也在認真負責態度下進行了改善。
對辦理好的業務記錄進行資料備份並打印相應的憑證，尤其是營業用的現金保管與登記都能夠按照領導的指示進行辦理，除此之外也會登記重要的空白憑證並進行保管，在結束當天工作的同時也會覈對好庫存的先進並做好這方面的結算，由於領導也會進行監督的緣故自然不能夠因爲自身的疏忽導致工作出現差錯，進行交接班的同時也會和同事辦理好手續並將資料轉交給銀行領導，至於重要的印章則是進行嚴格保管以免出現遺失的狀況。
對我來說完成上半年的銀行櫃員工作也是不斷努力的成果，正因爲明白職責的重要性才能夠秉承嚴謹的態度對待銀行工作，而且我也明白現階段的自己需要加強工作的力度纔不會出現失誤，所以我會在銀行工作中更加嚴格地要求自己並獲得領導的認可。
上半年銀行工作總結4
xx年上半年，我行認真貫徹落實全國、全省金融工作會議精神和總行、省行的工作部署，結合實際，圍繞年初制定的工作目標和措施，狠抓落實。堅持從嚴治行、科技興行，加大市場拓展力度，加強基礎管理，調整經營策略，推進經營機制改革，促使上半年全行各項工作健康發展，各項業務狀況明顯改善，經營效益明顯提高。至六月末，全行人民幣各項存款餘額417399萬元，比上年末增加 60427萬元，增長16.9%，完成省行下達年增長計劃104 %;外幣存款餘額1449萬美元，比上年末增長529萬美元，完成年增長計劃106%;人民幣各項貸款餘額180119萬元(剔除剝離不良貸款63686 萬元)，實際增投12181萬元，完成全年增投計劃的122 %，剝離後，不良貸款比年初下降11.9 個百分點;帳面利潤1364萬元，同比減虧4187萬元，完成計劃的137%，實際利潤虧損875萬元，同比減虧2870萬元。
上半年，我們主要的工作措施及成效有以下幾方面：
(一)、以資金組織工作爲立足點，拓展籌資市場，促進存款穩步增長。上半年，我們在存款利率下調、國家開徵存款利息稅、股市火熱、國債發行速度快，存款工作難度增大的不利情況下，採取有效措施，大力發展存款業務。一是抓好首季存款“開門紅”。首季是組織存款的黃金季節，我們通過正確分析形勢，促使全行上下提高認識，樹立信心。制訂並下發了《關於加強全市農行系統形象宣傳的意見》，組織全轄開展全方位的形象宣傳活動，加大宣傳公關力度，有效提高農行的'社會形象，並動員全行抓住有利時機，加強金融服務，促使首季存款工作出現良好的開局，首季各項存款淨增55270萬元，爲全年的業務經營打下堅實的基礎。二是發揮網點網絡優勢，加大市場拓展力度，積極拓展系統性、行業性的代收代付業務，組織對公存款。如各行抓住首季學生入學的有利時機，積極開展代收學費業務，發揮我行網點、網絡優勢，爭取代理各級法院訴訟費用和代收中聯通移動話費等。至6月底，全轄代收代付業務發生額21178萬元。三是完善激勵機制，調動資金組織積極性。全行在堅持依法按規的前提下，完善激勵機制，把存款納入綜合經營效益體系，與單位費用掛鉤，有效地調動幹部員工組織存款的積極性。同時總結和推廣了去年****、揭東支行學普寧、趕普寧抓存款的先進經驗，有效推動全行的存款工作。四是抓住機遇，協調各方面關係，依法按規、積極穩妥地做好接收他行存款業務和代理兌付農金會股金工作。共接收中國銀行**、**支行人民幣存款23640.5萬元，港幣存款1948.8萬元，美元存款57.5萬元;代理兌付農金會個人股金4899萬元，完成需兌付總額的58.8%。由於組織領導得力，準備工作充分，服務及宣傳工作做實做到家，接收中行****屬下部分存款業務交接順利，平穩過渡，代理兌付農金會個人股金順利開展，從而有效提高了農行社會形象，拓寬了存款市場，促進各項業務有效發展。至6月底，全行各項存款餘額417399萬元，比年初淨增60427萬元，在當地四行中，增量市場佔有率44.84%，存量市場佔有率28.83%，比年初提高1.83個百分點，暫居當地四行首位。
(二)、以不良資產剝離爲重點，加強資產管理，優化信貸投放，提高資產質量。今年來，我們在做好貸款“清分”、企業信用等級評定、客戶統一授信管理等常規管理工作的同時，把做好不良貸款剝離作爲甩掉包袱、加快發展的工作重點，把加強新增貸款管理、優化信貸投放作爲效益的增長點，把加強清貸收息、盤活存量作爲優化資產結構的重要措施。首先是做好不良貸款“內外部”剝離工作。年初按照省行部署，成立了資產管理部，結合****實際，制訂了《****不良貸款分帳經營分步實施意見》，爲不良資產剝離工作打下基礎。實施不良資產剝離工作中，我們針對****存在剝離資產戶數多、金額小、距省行路途遠、工作量大、涉及面廣、歷史遺留問題多、情況複雜、工作難度大等實際困難，分行及各支行領導親力親爲，周密部署，坐鎮指揮，有關職能部門做好上傳下達工作，積極協調各方面關係，發揚不怕苦、不怕累的精神，日夜奮戰，在時間緊、任務重、政策性強、壓力大的情況下，按時按質按量完成不良資產剝離工作，剝離工作取得階段性成果：全行共剝離不良資產69923萬元，其中本金63686萬元，利息6237萬元，超過省行下達指標3138萬元，爲我行甩掉包袱，走上良性發展道路打下堅實基礎。其次是瞄準優質資產市場，實施信貸有效投放。新貸款投放貫徹年初全市農行支行黨委書記、行長擴大會議精神，以“瞄準優質資產市場，確保貸款有效投放”爲中心，堅持“三個有利於” 原則，繼續實施“雙優”發展戰略。年初，分行信貸管理部門在基層行推薦的基礎上，對推薦的重點企業進行實地考察，按照有關標準，嚴格考覈，評選、確定53 戶市級重點企業作爲xx年信貸重點支持對象，上半年支持信用總額17148萬元，其中增投貸款7950萬元，佔新增貸款的53.8%，承兌匯票 9179萬元，佔新開出承兌匯票總額的82.77%。同時全面實施新投貸款本息收回責任人制度，確保新投貸款的綜合效益。至6月底，全行新投貸款到期收回率87.2%，利息收回率100%。第三是加大清貸收息力度，盤活存量。全行在做好經營管理自查自糾和不良貸款剝離工作的同時，堅持“二清”工作不放鬆，將清貸收息與不良貸款剝離工作有機結合起來，加大考覈力度，把清貸收息任務分解下達到基層營業單位，到崗到人，將清收實績與收入掛鉤，“二清”工作取得一定的效果，到6月底，全行貸款利息收入6950萬元，比去年同期增加1631萬元。
上半年，我行雖然取得了一定的成績，但存在的一些問題仍應引起我們的重視。一是存款增長出現新的不平衡狀態，增勢受阻。二是清貸收息工作雖下了不少力氣，但不良貸款仍呈上升之勢，特別是個別支行潛在的信貸風險應引起重視，到6月底，剔除剝離不良貸款因素，全行新增不良貸款13897萬元。三是新業務、新產品的開發有待加快。四是內部經營機制和管理機制有待進一步改革完善。
下半年我們要針對存在的問題，重點抓好以下幾方面工作：一是繼續抓好資金組織工作，加大業務拓展力度，進一步優化負債結構。二是加大清貸收息力度。要認真分析資產剝離後，不良貸款的變化情況，尋找原因，進一步建立健全清貸收息激勵機制，採取有效措施，在全轄掀起一個“清貸收息”的行動高潮，確保清貸收息有一個質的飛躍。三是繼續拓展優質資產市場，全面啓動消費信貸業務，發掘新的效益增長點。四是要進一步完善內部機制，加強內控建設，確保安全經營、健康發展。五是要加強黨建工作，特別是要加強黨的基層建設，發揮黨支部在經營管理中的戰鬥堡壘作用。
上半年銀行工作總結5
時光荏苒，歲月如梭，來盛京銀行工作已經一年有餘。在這一年中，無論是工作，學習，思想上我都嚴格要求自己，取得了很大進步，並被評爲“服務明星”。這與領導的認可和同事的支持是密不可分的。下面是我這上半年的工作總結：
一、上半年的工作基本情況。
我的工作是前臺綜合櫃員及信貸資料管理。個人認爲，綜合櫃員對於銀行來說是最爲基礎也是至關重要的。櫃檯服務的好壞直接影響到銀行在客戶心目中的形象。作爲一名櫃員，我的一言一行都代表着銀行的形象，我的工作中不能有絲毫的馬虎和放鬆。衆所周知，在三家網點中，盛京連山支行最爲繁忙，每天每名櫃員的業務量平均在100多筆，最高時達到過近200筆業務。每天接待的客戶在100人左右，接待的客戶也是形形色色。這樣的工作量會使人容易疲勞，鬆懈。但是我時刻提醒自己在工作中，要嚴格要求自己，在具體的業務辦理過程中，努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心的處理每一筆業務，接待每一位客戶。以“客戶滿意、業務發展” 爲目標，潛心鑽研業務技能，把各項金融政策及精神靈活的體現在工作中，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。半年來始終如一的要求自己。在工作中不但提高了自身素質，收穫更大的是能熟練精準操作櫃檯業務，總結了很多工作經驗。
由於工作需要，我同時從事着信貸資料整理工作。爲了迅速適應此項工作的開展，增強整體業務學習的系統性和連續性，半年來，我多渠道的認真學習各項信貸知識，對於下發的各類文件、資料，不僅僅簡單的停留在瞭解的層面上，更注重對各種資料的融會貫通、學以致用。在綜合業務能力上有所提高，同時提高了工作效率。使得能夠做好收文登記，信用卡報件，檔案管理，徵信查詢，個人按揭貸款等各項工作。
二、上半年的工作經驗及教訓
在這半年工作中，我時刻秉承着我行十字方針：誠信，親和，進取，敬業，奉獻來工作。在工作中不斷的總結工作經驗和教訓。
（1）存款至關重要
存款對於銀行來說就是生命線，因此爲完成我行分配的存款任務，我充分利用日常工作機會，在業務辦理過程中做好存款營銷工作。業餘時間，利用自身優勢，走親串朋、動員親戚朋友的儲蓄存款，積極宣傳相關的優惠政策、理財技巧等，爲壯大我行實力不遺餘力。這半年完成工作情況如下：截止6月30日，個人人民幣存款餘額爲900萬元人民幣，外幣，代發工資，信用卡完成任務指標。對公開戶任務2戶，完成一戶1戶。
（2）營銷採取技巧
爲了能更好的營銷，我認真的學習我行的業務和規章制度，對於新的業務更是第一時間去了解加以掌握。在營銷中，我不斷的總結經驗，吸取教訓。我自己總結了營銷六字方針：主動，耐心，技巧。主動的去與未來客戶接觸，和他們拉進距離。耐心的給客戶講解相關類似業務的.相同點和不同點，講清利弊之所在，提供有利建議。總結技巧，不能生硬，要靈活運用營銷知識。讓我印象較深的一次成功營銷是在燈光球場。那次我和幾位同事一起去燈光球場營銷。當時因爲那裏人很多，我首先是確認了目標，是一位年齡較長的大姨。我主動和大姨攀談起來，剛開始大姨還有所抗拒，但是我沒有放棄，從家常瑣事聊起，一點點拉進了我們的距離之後便直接切入主題。大姨沒有絲毫的不悅，還說正愁不知道去哪個銀行存錢。我抓住大姨此刻的心理耐心的給大姨講解我行的業務優勢，及適合大姨的業務有哪些，並幫其比較分析業務利弊。最後大姨被說動，第二天來我行存了四萬元存款。雖然金額上不算大，但是對於我來說，我用自己的辛勤和努力爲我行做了貢獻，成就感是不可以同日而語的。
（3）服從領導安排
除了做好櫃員本職工作外，我還從事信貸資料管理工作，在工作中我任勞任怨，認真的完成領導交付的每一項任務。每一天的帳表，一週一次的衛生打掃，偶爾的安全演練等我都和同事很好的協調完成。
（4）處理好同事關係
我深知個人能力有限，整個行業務的發展要靠全體同事的共同努力。回憶剛入行的情景，業務上比較生疏，在同事的幫助下，我很快掌握了業務技巧，學到了很多業務上的知識，在此我要感謝你們，對我的幫助，包容，理解，使得我能更快，更好的融入盛京銀行這個大家庭。
（5）教訓及不足
作爲一名剛剛步入工作崗位的新員工，無論是存款還是其他小指標任務主要還是靠家人和朋友的幫助來完成。社會資源較少，這是有時未完成指標的主要原因。另外個人營銷意識以及營銷能力也有待提高。我希望通過自身的努力，多向同事請教學習，可以在今後更好的完成領導給予我的任務。
三、下半年工作計劃及具體措施
我深知下半年的任務指標重要性，進入下半年，我將盡自己最大的努力去完成任務指標，有一絲光就發一份熱，不遺餘力的爲盛京連山支行做貢獻。下半年我將對現有資源進行深挖，爭取獲得更多的資源型存款。加強自己的營銷意識以及能力，向有經驗的老員工請教，學習，爭取獲得更多的市場營銷型存款。
下半年我也爲自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰。下半年會有更多的機會和挑戰在等着我。我要一步一個腳印，認真做好本職工作的同時向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步，爭取更好的工作成績。在領導和同事們的關心、指導和幫助中提高自己，更加嚴格要求自己，爲盛京連山支行的發展添磚加瓦！
上半年銀行工作總結6
今年上半年，我們在市銀監局正確領導與各會員單位的大力支持下，按照全年工作安排意見，認真抓貫徹、抓落實，取得了較好的成效。
一、成立專業委員會並積極開展活動。先後成立了協會市場與利率管理委員會、中間業務管理委員會和債權管理委員會。專業委員會成立後，分別制訂了工作計劃和有關公約，並積極開展活動。如協會市場與利率管理委員會發現有關部門、單位對存款價格採取對銀行招投標的問題後，先後兩次召開會議，統一會員單位的思想，並以協會名義發出了《關於加強市場及利率管理的幾點意見》，取得了較好的效果。協會債權管理委員會針對衆想集團改制涉及金融債權問題，先後多次召開會議，研究對策並狠抓落實，取得了初步成效。
二、創辦了協會內部期刊《鹽城市銀行業通訊》。協會祕書處經過充分準備，於20xx年4月18日編輯出了第一期《鹽城市銀行業通訊》，上半年已出第二期。架起了會員單位相互溝通的橋樑，對傳導行業信息，交流先進經驗，提高經營效益，發揮了積極的作用。
三、建立了鹽城市銀行業協會網站。爲了進一步擴大銀行業之間的交流，增加鹽城市銀行業協會在全社會的認知度，我們經多方學習考察，建立了鹽城市銀行業協會網站，現已開始運行。
四、先後召開了兩次理事（擴大）會議。在1月24日召開的協會“一屆二次”理事（擴大）會上，簽訂了《鹽城市銀行業同業公約》，通過了《20xx年協會工作意見》和《專業委員會工作規則》。在5月19日召開的`協會“一屆三次”理事（擴大）會上，王瑞華會長作了“充分發揮協會職能積極引領全市銀行業健康發展”的工作報告，各會員單位簽訂了專業委員會制訂的四個公約，鹽城市銀監局盧平局長作了重要講話。
五、先後召開了兩次祕書長會議。協會祕書處於3月4日、6月3日分別在射陽、大豐召開了祕書長碰頭會，狠抓兩次理事（擴大）會議精神的貫徹落實，促進協會工作正常運行。
六、完成了民政部門的年審工作。按照民政部門和銀監局的要求，對協會財務工作認真進行自查，力求規範，並做好各項報表的填報，從而順利地完成了年審任務。
七、舉辦了一次高層論壇。經過認真籌備，於6月25日，協會與銀監局主辦，請國務院發展研究中心金融研究所副所長巴曙鬆博士作了《中國金融創新趨勢》的學術報告，全市各銀行業金融機構縣級行行長以上幹部250人左右聽取了報告。對提高我市金融高管人員的金融管理水平發揮了重要作用。
八、組織了一次學習考察。6月20日—24日，協會祕書處一行9人在陳邦來祕書長帶領下，到海南學習考察，進一步拓寬了視野，學到了經驗，對開創我市協會工作新局面必將產生重要影響。
九、及時部署了文明規範服務競賽活動。根據省協會通知，結合我市實際情況，對全市如何深入開展文明規範服務競賽活動，作了具體部署。
十、開展了銀行業如何支持社會主義新農村建設的調研活動。6月份以來，協會祕書處深入有關會員行和基層單位調查研究，認真聽取各方面的意見，現已形成了調查報告初稿。
上半年工作雖然取得了一些成績，但還存在一些問題，主要是：有的專業委員會的工作尚未取得實質性的進展；內部期刊和網站，還有許多急待完善、改進之處；有的工作時序進度滯後等。我們將在今後的工作中，努力克服存在問題，促進協會工作更好更快地發展。
上半年銀行工作總結7
20xx年是我負責工作的第x年，在領導的關心和同事的大力幫助下，本人順利完成上半年工作任務，現將履職情況彙報如下：
一、強化服務意識，優質高效爲一線服務
作爲一名總行員工，服務的好壞直接關係到總行形象。在日常工作中，我注重對服務意識的培養，將人性化服務、親情化服務融入到工作的點點滴滴中，紮實有效地踐行“以客戶爲中心”的'理念，想支行與客戶所想，急支行與客戶所急，高效率、高水平地爲支行服務。
二、強化風險意識，防範和化解金融風險
重點學習了《 三、強化營銷意識，積極爲客戶服務
20xx年上半年是轉型的半年，我樹立了“營銷無小事”的觀念，堅持拓展與維護並重，留心客戶的需求，留心客戶的每一句話，深度挖掘客戶價值，順利完成了總行下達的儲蓄存款任務。
四、強化隊伍意識，提高條線人員綜合能力
一是注重員工愛崗熱情和工作能力的提高。持續開展“營業室員工輪崗體驗”活動，此舉得到行領導的大力支持，充分肯定爲我行在加強案件專項治理，完善內部控制機制上的有力舉措。二是注重溝通反饋控制行爲偏差。適時與支行溝通會出差錯、工作量、銀企對賬、業務授權等情況，有的放矢進行會計輔導。
五、工作中存在的不足及今後的打算
一是學習不夠。時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化着，每每都有新的東西出現、新的情況發生，面對這種嚴峻的挑戰，還缺乏一點學習的緊迫感和自覺性。二是對一些業務還不夠精通。掌握新的理論基礎、專業知識、工作方法以適應我行的發展，這都需要我跟着形勢而改變，提高自己的履崗能力，把自己培養成爲一個業務全面的銀行員工。
在今後的工作中，我將發揚成績，克服不足，加強學習，我將堅持不懈的努力學習行裏的新業務知識，把工作做得更好。
上半年銀行工作總結8
202x年上半年的銀行工作已經結束了，是時候對自己的工作進行一個總結了。
一、不斷加強學習，提高自身素質
時代的發展已使銀行業由一個最平穩的行業變成一個變化最爲迅速，最富挑戰性的行業，學習對於銀行業人員來說，比以往任何時侯更爲重要，更爲迫切。現在我們金融行業的競爭日益激烈，金融產品不斷創新，業務品種日益豐富，非凡是隨着網上銀行，電話銀行，手機銀行等電子化產品的推出，我們只有自己首先學習把握這些產品的基本特點，會使用它，才能向其他客戶營銷，而這些並不是只簡單地學些操作規程就會的，還要懂些相關的微機操作知識等。這些都需要我們不斷地加強學習，自覺地克服那種認爲把握一定的會計操作技能就是合格人員的片面熟悉。只有學習，開闊視野，才能跟得上業務發展的需要。
而我們青年員工思維活躍，接受新生事物快，理解能力強，更應加強學習，不僅要加強自己的專業理論學習和相關業務技術的學習，提高自己的業務技能，還要有針對性地加強法律和金融規章制度的學習，使我行的業務在最大限度控制風險的前提下得到快速發展。獨木不成林，在與同事合作中，我們不僅做好自己份內事，還要幫助其他同事一同幹好工作，尤其在業務交流上，主動向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫助業務不太熟練的同志提高操作技能，幫助他們共同提高業務水平，提高我們整體的服務質量。我們青年員工不僅要自己學習，還要帶動其他同志一起學，形成良好的學習氛圍，不斷提高自身素質，成爲遵守制度精通業務的骨幹，成爲領導信任同志信服的技術型人才。
二、立足本職崗位，具有無私奉獻精神
敬業愛崗是我們每個人應具備的最基本的職業道德操守，但做爲青年人，有時好高騖遠，總埋怨自己所從事的工作有多麼瑣碎，與自己的.遠大理想簡直是天壤之別，其實天下大事無不是由小事堆積而成，不積小流，無以成江海也說明了這個道理，只要理清這個熟悉，我們就應該在工作中從一點一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂範，勇挑重擔，愛崗敬業，不計較個人名利，個人得失，無私奉獻。工作中碰到困難，不要氣餒推諉，要虛心向老同志請教，積極尋求解決問題的辦法，問題解決後要及時總結經驗，改進工作方法，避免重蹈覆轍。做爲青年人，我們有更旺盛的精力投入到工作，對新業務也有更強的接收能力，我們要發揮自己的優勢，把握新業務新技能後要向其他同志講解，使大家都儘快把握以促進業務的更快發展。
三、樹立‘行興我榮，行衰我恥‘的思想，開拓進取，不斷創新當前
建行，中行已先後成功上市，工行也在積極做上市前的籌備工作，在這種背景下，關於xx銀行改革的話題受到廣泛關注，儘管人們的關注合情合理，但一些不準確的報道，也給農業銀行的改革增添了一些不必要的壓力，影響了xx行的品牌形象。雖然xx行歷史包袱重，不良資產佔比高，機構網點多，改革要比其它三家國有商業銀行復雜困難，做爲xx行的青年員工，我們要堅定xx行改革的信心，牢固樹立’行興我榮行衰我恥’的思想，用自己的良好的言行服務塑造xx行良好的的形象，打造xx行一流的品牌。爲了xx行健康強大的發展，我們青年員工要開拓進取，不斷創新。
做爲前臺部門的一名普通員工，我們不僅要爲客戶服好務，還要深入瞭解客戶的需求，還需要什麼樣的產品，然後將此信息反鐀給後臺科技部門，便於其研究開發新產品彧整合現有產品，提高產品功能的豐富性，便利性從而提高全行的綜合競爭力，做爲年輕的一名治理者，我們要組織協調現有的勞動資源，實現勞動最優化，效率最大化，爲領導獻計獻策，時刻以xx行的發展爲已任，開拓進取，不斷創新。
上半年銀行工作總結9
今年上半年，在銀行的正確領導下，我加強學習，端正工作態度，切實按照銀行的工作要求，在自身工作崗位上認真努力工作，真誠服務客戶，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績。現將上半年工作情況具體總結如下：
一、完成工作任務，取得良好成績
年初，我作爲一線前臺櫃員，把工作任務定爲兩方面，一是做好前臺櫃員工作，二是積極銷售銀行理財產品。在前臺櫃員工作中，我做到認真、細緻，合規合法，基本實現零違規零差錯。
二、積極拓展業務，認真做好新老客戶工作
我在工作中始終樹立客戶第一思想，在做好一線前臺櫃員工作的同時，不忘積極銷售銀行理財產品，做到以客戶爲中心拓展銀行理財產品空間，爲爭取新老客戶購買銀行理財產品，我急客戶之所急，想客戶之所想，用細節打動新客戶，用真情維護老客戶，取得了較好的工作成效。
在服務老客戶的過程中，我用心細緻，引入關係營銷，讓老客戶對我們銀行的服務和產品保持足夠的信心和好感，鞏固老客戶的忠誠度，鼓勵老客戶持續購買，使老客戶始終和銀行保持信息協調的一致性，實現銀行與客戶的'雙贏。我還利用老客戶的關係介紹新客戶，以老客戶爲鏈條來帶動新客戶，以此擴大銀行理財產品銷售量，使自己既完成銀行的理財產品銷售任務，又促進銀行經濟效益的提高。
三、樹立服務意識，真誠服務客戶
在日常一線前臺櫃員工作中，我以實事求是、求真務實的精神，以誠信履約，誠實待客爲客戶提供貼近的服務，提高對客戶的吸引力；把真情融入對客戶的一言一行之中，堅持以人爲本，以客爲尊，一切爲客戶着想，切實在服務過程中多一點微笑、多一份理解、多一些熱情；做到服務從微笑開始，始終給客戶明亮的笑容，真誠把客戶視爲朋友，用心服務，爲客戶排憂解難；始終堅持以客戶爲中心，堅持把客戶利益作爲第一考慮，真心真意展示我行優質服務形象，做到真誠服務關愛無限，爲不同客戶提供增值服務與貼心關懷，提高客戶的忠誠度。
上半年裏，我切實按照銀行的要求，認真做好一線前臺櫃員工作，積極銷售銀行理財產品，完成了任務，取得較好成績，服務態度與組織紀律性明顯提高。在下半年，我要在取得成績的基礎上，繼續加強學習，提高工作業務技能和服務水平，更加刻苦勤奮，更加認真努力，做好自己的本職工作，創造優良工作業績，爲銀行的又好又好發展，做出自己應有的努力與貢獻。
上半年銀行工作總結10
今年是全轄工作固本強基、突破創新、實現新的一流目標的關鍵一年。我支行以十六屆四中全會爲指針，以總行和分行工作要求爲指導，圍繞中心支行年度工作部署，以突出一個目標：以人爲本，凝聚人心，激發潛能，打造一流隊伍，實施亮點工程，提升工作水平;深化兩個創建：文明單位創建，學習型支行創建;突出三項教育：保持共產黨員先進性教育、崗位任職資格培訓教育、馬克思主義發展史教育;創新四個機制：貨幣信貸指導機制、對金融機構的檢查評價機制、績效考覈評價機制、爭先創優激勵機制;實現六個突破：貨幣政策執行績效上有新突破、金融生態環境建設上有新突破、金融服務工作全新全優上有新突破、調研信息、宣傳報道質量和層次上有新突破、優化幹事創業環境上有新突破、素質適應，履職能力提高上有新突破爲整體工作思路。以繼續執行穩健的貨幣政策爲己任，面向金融服務經濟，切實加強窗口指導，加大合理運用貨幣政策工具的力度，積極開展調研監測，反映貨幣政策效應，引導轄區金融機構優化信貸結構，增加有效投入，促進我縣經濟、金融、社會全面、協調、可持續發展。現將上半年工作總結如下：
一、統一思想、提高認識、認真學習、全面貫徹落實中心支行工作會議精神.中支工作會議結束後，爲了及時有效地把中支工作會議精神傳達好、學習好、貫徹好、落實好。支行黨組按照會議要求，先後召開了黨組會、行務會和職工大會，認真傳達了中支20xx年工作會議精神，學習了《績效工資考覈分配暫行辦法》、《行員思想行爲管理辦法》和《調研信息工作管理辦法》等會議材料。在統一組織學習的基礎上，採取以股室爲單位，分管領導深入到各股室，集中進行研究討論，各股室和崗位都提出了今年的工作目標。在3月25日的職工大會上，支行黨組就全行職工如何認真學習貫徹工作會主旨報告精神，全面掀起二次創業進行了安排部署。各分管行長和各股股長(主任)就全年工作思路和目標進行了表態發言，隨後行長與分管領導、分管領導與各股負責人進行簽約定責，把目標責任靠實到各業務崗位、各管理層次，形成了人人身上有壓力、個個肩上挑重擔、任務明確、職責分明的責任管理機制。
爲了做好20xx年的各項工作，支行黨組對全行幹部職工中提出了要把中支工作會議精神做爲全年工作總的指導思想，認真加以貫徹和落實，繼續採取多種形式認真加以理解和掌握，同時緊密聯繫實際，立足自身工作崗位，認真查找工作中的薄弱環節和不到位的地方，取長補短，理清今年的各項工作思路，明確全年工作重點和任務，採取有效措施，全面掀起二次創業高潮，確保全年各項工作任務切切實實落到實處的工作要求。與此同時，支行及時向縣委、政府等部門領導彙報了中支工作會議精神和支行今年的工作和打算，就金融支持地方經濟發展，維護金融穩定，徵信體系建設等問題進行了商討，取得了地方黨政部門的`理解和支持。
二、突出信貸引導，做金融機構的“引路人”，促進地方經濟、金融穩健快速發展。20xx年上半年，支行緊密結合轄區實際，增強“窗口指導”的前瞻性和針對性。我們在調查研究的基礎上，在符合宏觀調控方向的前提下，把引導方向與商業銀行的逐利方向最大限度地達成一致，廣泛徵求和吸納商業銀行的意見，提高決策的科學性和針對性。在“窗口指導”的方向上，把握一個關鍵方向，就是堅定不移把握支持地方經濟發展的“大勢”，確定轄區產業優勢和支持重點，破解經濟發展難點，“冷卻”盲目膨脹熱點，引導轄內金融機構合理增加信貸投放，優化資金配置，支持轄區經濟平穩較快發展。截止5月末,全縣金融機構各項存款餘額爲8321xxxx元，較年初增加元，增長11.3xxxx。貸款投量顯著增加，結構更趨合理。金融機構各項貸款餘額爲元，較年初增加元，增長。實現了時間過半任務過半的要求，達到了貨幣政策目標與地方經濟發展目標的融洽統一。同時，我們運用經濟、法律和行政手段，增強窗口指導的有效性。根據法律賦予中央銀行的職責和檢查監督權力，傾力支持“三農”經濟，積極推進農業產業結構調整，探索提高支農再貸款使用功效的有效途徑。
上半年銀行工作總結11
20xx年是我在行大家庭工作的第二個年頭，入行以來一直在一線櫃面工作，在崗位上不斷學習新的工作技巧，學習新的業務知識，努力提高自己的全方面能力。在這裏我對20xx年上半年的工作做一個總結。下面我將從三個方面對自己的工作做如下總結:
一、值得繼續保持和發揚的方面：
1、在工作方面認真履行崗位職責，踏踏實實做好本職工作。嚴格規章制度，把好儲蓄櫃檯直接面對客戶的第一道關口。在具體的辦業務過程中，努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心的處理每一筆業務，接待好每一位客戶。做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲。在繁忙的工作中，耐心細緻的解決客戶的每一個問題，從未因個人原因出現客戶投訴的情況。
2、立足實際，精誠團結，爲完成存款任務盡心盡力。爲完成存款任務，充分利用工作日常機會，在業務辦理過程中做好存款營銷工作。業餘時間，利用自身的區域優勢，走親串朋，動員社區的儲蓄存款，積極宣傳相關的優惠政策。
3、在生活上，與人爲善，注重培養自己的團隊合作和協作意識。我深知個人的力量是有限的，促進我行的業務發展，需要的是全體員工的共同努力，在提高自身素質的同時，團結好各位同事，確實做到“想別人之所想，急別人之所急”積極營造團結進取的工作氛圍，有效開展我行的各項工作。
二、回顧檢查自身存在的問題：
1、學習的積極主動性不夠，創新意識和進取意識不足；工作方式簡單，尚停留在較低層次的任務完成要求上，工作開展的實際效率和效果有待提高。
2、業務技能還要加強。有時候面對客戶的問題，根本不知道問題的源頭是什麼，該怎樣幫助客戶解決。遇到特殊問題纔去找解決辦法，多數時候都要讓客戶長時間的等待。在日常的工作過程中接觸基本都是個人客戶，辦理的基本都是開戶、開短信提醒、開手機銀行、修改密碼、存取款、打印流水、轉賬等基礎業務，所涉及的複雜業務較少，就讓自己比較散漫，不積極主動的去學習和掌握。在今後的工作中，要加強與其他網點內勤人員的交流，主動去請教自己不會的業務，多多學習跟櫃面知識有關的文件，做好筆記。
3、自我約束能力不足，需要嚴格遵守各項規章制度，不斷增強自己的依法合規意識。在過去的一年中，我能夠做到按時到崗，按時參加各項會議和村行組織的各類活動，這點我對自己還是認可的。但是因爲現在村行的客戶較少，業務量也較少，加之櫃面業務比較枯燥，比較無聊。有時候會比放縱自己，本來按照規定是不允許攜帶手機進入營業室，但是還是會玩手機來打發時間。作爲櫃麪人員，各種規章制度都比較嚴苛，只有養成好的行爲習慣，才能減少自己的差錯，在接下來的工作中，將嚴格要求自己。
4、需要加強服務意識。櫃員和大堂經理作爲銀行的一線工作人員，是客戶瞭解銀行的一個窗口，同時，也是面對客戶最多的人員。需要全面瞭解各類產品的特點、優點、客戶的收益情況，客戶諮詢時，做到應答自如，體現出我們的專業性。加之村行現在的客戶羣體大多數是農村客戶，農村客戶存在識字量少，時間觀念淡薄等問題，在客戶諮詢、辦理業務過程過程中更加需要我們的耐心指導。在平時比較累的時候，出現客戶比較難溝通交流的情況時有過思想鬆弛，會表現出不耐煩，這種做法是不對的。在以後的工作中，出現問題要用通俗易懂的話語讓客戶瞭解情況，幫助解決問題，用好的'服務態度獲得客戶的好評。
三、今後的努力工作方向：
1、增強大局觀念，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導同事把工作做好。
2、加強自己的業務技能學習，要全面熟悉各項業務，瞭解各種業務的工作流程，並且清楚自己的工作性質和工作職責，對自己有一個準確的定位，找到自己所處的位置。在工作過程中，不斷提高自己的業務技能，提高工作效率，爭取用最短的時間、最好的服務爲客戶辦理每一項業務。利用好空閒時間，不斷提高自己的基礎技能素質，例如點鈔、小鍵盤輸入、漢字錄入、假鈔鑑別等。
3、設定目標。目標分爲兩個方面的，一方面是要主動的走出去積極營銷，走出去維護與老客戶的關係，挖掘老客戶身邊的潛在資源；另一方面是加強技能學習，在新的一年中有所收穫。
上半年銀行工作總結12
20xx年上半年，我行認真貫徹落實全國、全省金融工作會議精神和總行、省行的工作部署，結合實際，圍繞年初制定的工作目標和措施，狠抓落實。堅持從嚴治行、科技興行，加大市場拓展力度，加強基礎管理，調整經營策略，推進經營機制改革，促使上半年全行各項工作健康發展，各項業務狀況明顯改善，經營效益明顯提高。至六月末，全行人民幣各項存款餘額xx萬元，比上年末增加xx萬元，增長xx%，完成省行下達年增長計劃xx%；外幣存款餘額xx萬美元，比上年末增長xx萬美元，完成年增長計劃xx%；人民幣各項貸款餘額xx萬元（剔除剝離不良貸款xx萬元），實際增投xx萬元，完成全年增投計劃的xx%，剝離後，不良貸款比年初下降xx個百分點；帳面利潤xx萬元，同比減虧xx萬元，完成計劃的xx%，實際利潤虧損xx萬元，同比減虧xx萬元。上半年，我們主要的工作措施及成效有以下幾方面：
一、以資金組織工作爲立足點，拓展籌資市場，促進存款穩步增長
上半年，我們在存款利率下調、國家開徵存款利息稅、股市火熱、國債發行速度快，存款工作難度增大的不利情況下，採取有效措施，大力發展存款業務。
一是抓好首季存款“開門紅”。首季是組織存款的黃金季節，我們通過正確分析形勢，促使全行上下提高認識，樹立信心。制訂並下發了《關於加強全市銀行系統形象宣傳的意見》，組織全轄開展全方位的形象宣傳活動，加大宣傳公關力度，有效提高銀行的社會形象，並動員全行抓住有利時機，加強金融服務，促使首季存款工作出現良好的開局，首季各項存款淨增xx萬元，爲全年的業務經營打下堅實的基礎。
二是發揮網點網絡優勢，加大市場拓展力度，積極拓展系統性、行業性的代收代付業務，組織對公存款。如各行抓住首季學生入學的有利時機，積極開展代收學費業務，發揮我行網點、網絡優勢，爭取代理各級法院訴訟費用和代收中聯通移動話費等。至6月底，全轄代收代付業務發生額xx萬元。
三是完善激勵機制，調動資金組織積極性。全行在堅持依法按規的前提下，完善激勵機制，把存款納入綜合經營效益體系，與單位費用掛鉤，有效地調動幹部員工組織存款的積極性。同時總結和推廣了去年xx支行學普寧、趕普寧抓存款的先進經驗，有效推動全行的存款工作。
四是抓住機遇，協調各方面關係，依法按規、積極穩妥地做好接收他行存款業務和代理兌付農金會股金工作。共接收xx支行人民幣存款xx萬元，港幣存款xx萬元，美元存款xx萬元；代理兌付農金會個人股金xx萬元，完成需兌付總額的xx%。由於組織領導得力，準備工作充分，服務及宣傳工作做實做到家，接收中行屬下部分存款業務交接順利，平穩過渡，代理兌付農金會個人股金順利開展，從而有效提高了農行社會形象，拓寬了存款市場，促進各項業務有效發展。至6月底，全行各項存款餘額xx萬元，比年初淨增xx萬元，在當地四行中，增量市場佔有率xx%，存量市場佔有率xx%，比年初提高xx個百分點，暫居當地銀行首位。
二、以不良資產剝離爲重點，加強資產管理，優化信貸投放，提高資產質量
今年來，我們在做好貸款“清分”、企業信用等級評定、客戶統一授信管理等常規管理工作的同時，把做好不良貸款剝離作爲甩掉包袱、加快發展的工作重點，把加強新增貸款管理、優化信貸投放作爲效益的增長點，把加強清貸收息、盤活存量作爲優化資產結構的重要措施。首先是做好不良貸款“內外部”剝離工作。年初按照省行部署，成立了資產管理部，結合實際，制訂了《不良貸款分帳經營分步實施意見》，爲不良資產剝離工作打下基礎。實施不良資產剝離工作中，我們針對存在剝離資產戶數多、金額小、距省行路途遠、工作量大、涉及面廣、歷史遺留問題多、情況複雜、工作難度大等實際困難，分行及各支行領導親力親爲，周密部署，坐鎮指揮，有關職能部門做好上傳下達工作，積極協調各方面關係，發揚不怕苦、不怕累的精神，日夜奮戰，在時間緊、任務重、政策性強、壓力大的情況下，按時按質按量完成不良資產剝離工作，剝離工作取得階段性成果：全行共剝離不良資產xx萬元，其中本金xx萬元，利息xx萬元，超過省行下達指標xx萬元，爲我行甩掉包袱，走上良性發展道路打下堅實基礎。其次是瞄準優質資產市場，實施信貸有效投放。新貸款投放貫徹年初全市農行支行黨委書記、行長擴大會議精神，以“瞄準優質資產市場，確保貸款有效投放”爲中心，堅持“三個有利於”原則，繼續實施“雙優”發展戰略。年初，分行信貸管理部門在基層行推薦的基礎上，對推薦的重點企業進行實地考察，按照有關標準，嚴格考覈，評選、確定xx戶市級重點企業作爲xx年信貸重點支持對象，上半年支持信用總額xx萬元，其中增投貸款xx萬元，佔新增貸款的xx%，承兌匯票xx萬元，佔新開出承兌匯票總額的xx%。同時全面實施新投貸款本息收回責任人制度，確保新投貸款的綜合效益。至6月底，全行新投貸款到期收回率xx%，利息收回率100%。第三是加大清貸收息力度，盤活存量。全行在做好經營管理自查自糾和不良貸款剝離工作的同時，堅持“二清”工作不放鬆，將清貸收息與不良貸款剝離工作有機結合起來，加大考覈力度，把清貸收息任務分解下達到基層營業單位，到崗到人，將清收實績與收入掛鉤，“二清”工作取得一定的效果，到6月底，全行貸款利息收入xx萬元，比去年同期增加xx萬元。
三、注重經濟覈算，狠抓增收節支，提高經營效益
一是全面推行綜合業務經營計劃。年初按照省行部署，以效益性、協調性、客觀公正性爲原則，對各支行（部）、業務部門的經營信息進行採集，編制了《xx年綜合業務經營計劃》，分解下達了各支行（部）的經營任務，按季對計劃執行情況進行監測，對計劃執行有差距的`單位進行幫促，通過分類指導和有效控制，促使全行經營計劃有效開展，提高了經營管理水平。
二是合理擺佈資金，提高資金營運收益。針對上半年本外幣存款大幅度上升，貸款規模小，資金充足寬裕的實際，加強了對資金的統籌安排，在保證正常業務需要的前提下，及時將閒置資金上存省行，最大限度增加資金收益。至6月底，上存省行資金人民幣xx萬元，上存省行資金利息收入xx萬元，同比增加xx萬元。
三是加強橫縱協調溝通，及時做好剝離不良貸款的資金清算工作，使資金最大限度產生效益，至6月底，已剝離的不良貸款並進入資金清算的共xx萬元。四是加強費用管理，杜絕不必要開支。貫徹將基本費用實行定額管理，發展費用以收定支、比例管理，獎勵費用與實際增盈減虧額掛鉤的精神，強化財務管理，提高經營效益。到6月底全行總收入xx萬元，同比增收xx萬元，總支出xx萬元，同比減支xx萬元，帳面盈利xx萬元，同比扭虧增盈xx萬元。
四、加大科技投入，加快網絡建設，提高科技應用水平
一是抓好儲蓄網點直連省行大機工作，發揮網點、網絡優勢。至6月底共有xx個網點直連省行大機，佔網點總數的xx%，全轄網絡格局基本形成，網絡優勢逐步顯現。
二是創造條件，爭取上級行支持，於3月份開通了活期儲蓄存款全省通存通兌業務。
三是拓展網絡功能，開發代收代付業務操作平臺，爲代收代付業務的開展提供科技保障，其中代收中聯通移動話費業務已進入實質性操作階段。四是在做好金穗信用卡加入全國自動授權網絡的基礎上，積極申辦金穗借記卡業務。
五、強化內部管理，全面落實從嚴治行
管理是金融行業的生命，嚴管理才能防範和化解金融風險，嚴管理才能真正出效益。
一是開展經營管理自查自糾工作。認真貫徹落實《落實“三講”教育整改措施，加強金融行業內部管理》的講話精神，強化內部管理，落實從嚴治行，自第一季度起全面開展經營管理的自查自糾工作。在督導落實各支行（部）開展經營管理自查自糾的基礎上，抽調業務骨幹組成檢查組對各支行部自查情況進行檢查和抽查。對檢查中發現自辦經濟實體、財務收支和財務覈算、信貸管理、信用卡透支等方面存在的問題，逐項進行糾正，對現在能整改的問題及時落實整改措施，對部分歷史原因形成一時難以整改的，則進一步摸查情況，理順關係，及時請示，待候處理。
二是加強執法監察和安全保衛工作。落實了廉政教育和安全目標管理責任制，保衛部門和紀檢監察部門多次組成檢查組加強對營業單位的安全檢查和執法監察檢查，對檢查情況及時向被檢查單位進行反饋，對存在的問題提出執法監察建議，做到防微杜漸，防範於未然。上半年，全行實現經營安全無事故。
三是落實、完善掛點聯繫行制度。在總結去年掛點聯繫行經驗的基礎上，今年結合各支行（部）的實際，重新調整了行領導和職能部門掛點單位和幫促內容，把掛點聯繫行的內容重點放在清貸收息、市場拓展、自查自糾、基層黨支部建設方面，對掛點聯繫方式做出具體的規定，切實改變了領導作風和機關作風，真正做到機關服務基層。
四是改革完善經營機制。根據上級行改革精神，對分行內設機構進行職能調整，將分行市場拓展科與分行營業部的市場拓展部合併爲分行市場開發部，成立了零售業務科，理順和完善市場拓展機制。
上半年銀行工作總結13
(一)細分目標市場，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。
xx部門負責的客戶大體上可以分爲四類，即現金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結合全年的發展目標，堅持以市場爲導向，以客戶爲中心，以賬戶爲基礎，抓大不放小，採取“確保穩住大客戶，努力轉變小客戶，積極拓展新客戶”的策略，制定詳營銷計劃，在全公司開展系列的媒體宣傳、網點銷售、大型產品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等，形成持續的市場推廣攻勢。
鞏固現金管理市場領先地位。繼續分層次、深入推廣現金管理服務，努力提高產品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響，增強現金管理的品牌效應。各行部要對轄區內重點客戶、行業大戶、集團客戶進行調查，深入分析其經營特點、模式，設計切實的現金管理方案，主動進行營銷。對現金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問題，提高客戶貢獻度。今年爭取新增現金管理客戶185200戶。
深入開發公司無貸戶市場20xx年度銀行上半年工作總結及下半年工作計劃20xx年度銀行上半年工作總結及下半年工作計劃。中小企業無貸戶，這也是我行的基礎客戶，併爲資產業務、中間業務發展提供重要來源。XX年年在去年開展中小企業“弘業結算”主題營銷活動基礎上，總結經驗，深化營銷，增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長，並注重改善質量;要優化結構，提高優質客戶比重，降低籌資成本率，增加高附加值產品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力擴大市場佔比。要加強對公司無貸戶維護管理，深入分析其結算特點，進行全產品營銷，擴大我行的結算市場份額。XX年年要努力實現新開對公結算賬戶358001戶，結算賬戶淨增長272430戶20xx年度銀行上半年工作總結及下半年工作計劃文章20xx年度銀行上半年工作總結及下半年工作計劃出
做好系統大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮區財政所未在我行開戶的現狀，通過調用各種資源進行營銷，爭取全面開花。並借勢向各鎮區其他政府分支機構展開營銷攻勢，爭取更大的存款份額。同時對大中型企業、名牌企業、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作，鎖定他行目標客戶，進行重點攻關。
(二)加強服務渠道管理，深入開展“結算優質服務年”活動。
客戶資源是全公司至關重要的資源，對公客戶是全公司的優質客戶和潛力客戶，要利用對公統一視圖系統，在全面提供優質服務的基礎上，進一步體現個性化、多樣化的服務。 字串7
要建設好三個渠道：
一是要按照總行要求“二級分公司結算與現金管理部門至少配置3名客戶經理;每個對公業務網點(含綜合業務網點)應當根據業務發展情況至少配備1名客戶經理，客戶資源比較豐富的`網點應適當增配，”構建起高素質的營銷團隊。
二是加強物理網點的建設。目前，由於對公結算業務方式品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是櫃面服務渠道。我行要加強網點建設，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業務需要，滿足客戶的需求。
各行部要制定詳細的網點對公業務營銷指南，對不同網點業態對公業務的服務內容、服務要求、服務行爲規範、服務流程等進行指導。
上半年銀行工作總結14
上半年，在銀行的正確領導下，我加強學習，端正工作態度，切實按照銀行的工作要求，在自身工作崗位上認真努力工作，真誠服務客戶，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績。現將上半年工作情況具體總結如下：
一、完成工作任務，取得良好成績
上半年，我作爲一線前臺櫃員，把工作任務定爲兩方面，一是做好前臺櫃員工作，二是積極銷售銀行理財產品。在前臺櫃員工作中，我做到認真、細緻，合規合法，基本實現零違規零差錯;在銷售銀行理財產品中，我積極宣傳，努力推薦，共銷售銀行理財產品x萬元，其中：基金x萬元，保險x萬元，銀行卡x萬元。
二、積極拓展業務，認真做好新老客戶工作
我在工作中始終樹立客戶第一思想，在做好一線前臺櫃員工作的同時，不忘積極銷售銀行理財產品，做到以客戶爲中心拓展銀行理財產品空間。爲爭取新老客戶購買銀行理財產品，我急客戶之所急，想客戶之所想，用細節打動新客戶，用真情維護老客戶，取得了較好的工作成效。
在服務老客戶的過程中，我用心細緻，引入關係營銷，讓老客戶對我們銀行的'服務和產品保持足夠的信心和好感，鞏固老客戶的忠誠度，鼓勵老客戶持續購買，使老客戶始終和銀行保持信息協調的一致性，實現銀行與客戶的雙贏。
我還利用老客戶的關係介紹新客戶，以老客戶爲鏈條來帶動新客戶，以此擴大銀行理財產品銷售量，使自己既完成銀行的理財產品銷售任務，又促進銀行經濟效益的提高。
三、樹立服務意識，真誠服務客戶
在日常一線前臺櫃員工作中，我以實事求是、求真務實的精神，以誠信履約，誠實待客爲客戶提供貼近的服務，提高對客戶的吸引力;把真情融入對客戶的一言一行之中，堅持以人爲本，以客爲尊，一切爲客戶着想，切實在服務過程中多一點微笑、多一份理解、多一些熱情;做到服務從微笑開始，始終給客戶明亮的笑容，真誠把客戶視爲朋友，用心服務，爲客戶排憂解難;始終堅持以客戶爲中心，堅持把客戶利益作爲第一考慮，真心真意展示我行優質服務形象，做到真誠服務關愛無限，爲不同客戶提供增值服務與貼心關懷，提高客戶的忠誠度。
上半年，我將切實按照銀行的要求，認真做好一線前臺櫃員工作，積極銷售銀行理財產品，完成了任務，取得較好成績，服務態度與組織紀律性明顯提高。我要在取得成績的基礎上，繼續加強學習，提高工作業務技能和服務水平，更加刻苦勤奮，更加認真努力，做好自己的本職工作，創造優良工作業績，爲銀行的又好又好發展，做出自己應有的努力與貢獻。
上半年銀行工作總結15
作爲一名銀行的櫃員，我來到xxx工作也有半年了，非常感謝我能在這幾個月中在xxx作爲一名櫃員工作，雖然一開始我的工作我沒能做的盡善盡美，但是我還是在不斷的努力完成自己的工作，並不斷的在工作中努力學習以求進步。在這段時間我不斷的在工作上學習優秀同事的手法，還在下班和休息的時候差資料，四處學習，終於我現在已經算是一個獨當一面的銀行櫃員了。
但是和其他同事相比起來，我還不過是小巫見大巫，作爲一個後輩我還有很多的地方需要和經驗豐富的前輩們學習。爲了讓我在工作上能不忘之前的錯誤和經驗，我每過一段時間都會記下一段工作總結，如今已經過了半年，就來整合一下吧。我的上半年工作總結如下。
第一點的總結並不是在工作上，因爲我覺得對於自己來說，這半年的工作其實在人際交往上的收穫更加的多。剛剛進入銀行的我，雖然經過了培訓，但是真正面對工作的時候還是有些無從下手的情況。而且在面對客戶的`時候還總是被說服務不到位，其實這都只是我的緊張所導致的。在那時我甚至一度認爲自己是不是不適合這份工作，還好，身爲前輩的xxx前來安慰了我，並給了我一些他的經驗。讓我順利的度過了這個階段。
現在的我，無論是面對同事還是客戶，都不會再有緊張的情緒了，有的只是對工作火熱的心。
既然作爲一名在銀行工作的櫃員，那麼在工作上就容不得有半點的馬虎，如果在存取款以及其他業務的時候出現了差錯，就會波及銀行和客戶雙方的利益，會給客戶帶來麻煩會給銀行的名譽帶來影響。所以在工作的時候我都萬分小心，認真仔細的檢查從自己這裏過的每一筆賬，因爲我的努力，我在這半年的工作中，並沒有在資金上犯下錯誤。
面對這份新的工作，我不說是拼上命去做好這份工作，但是我也在工作的時候非常的努力去做了。在這段時間裏，我堅持以客戶爲本，以最好的服務去面對客戶。遇上有問題的客戶也非常熱心的去爲他們解答手上的問題。除了剛開始的時候，我在後面幾個月也收到了不少的客戶好評。
總之，在這上半年裏，我作爲銀行員工的能力有了許多的提升，但是我還有很多的上升空間，這些都是我在今後努力的目標，希望我在今後能更加的努力，爭取在工作上拿下更高的成就。
