企業月工作總結15篇

總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它能使我們及時找出錯誤並改正，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。總結一般是怎麼寫的呢？以下是小編爲大家收集的企業月工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

回顧10月份的工作，因我是月初才進入公司的新員工；進入公司後召開一次基層管理人員的會議，將其工作重點及相關的工作目標給各管理員以明確；爲確保車間以圍繞安全生產、保質保量完成生產任務打下了基礎，現對本月工作進行以下總結：

一、合理調整勞動組合確保完成生產任務

在生產工作中根據生產部的生產計劃安排，爲了確保生產計劃的順利完成，特別要充分調動生產機修和員工的積極性，在各個部門和生產部的積極支持下，併合理調整勞動力、有效利用工作時間。通過車間主管和各班組長的積極配合努力，本月車間完成了公司及生產科下達的生產任務，及各項生產質量技術指標；保證了銷售的供貨需求。

二、嚴把質量關

每個人對產品的質量有高度的認識。本着對消費者負責和對公司利益負責的精神，嚴格按生產工藝要求嚴格把好質量關，不管是主管和班組長對自己所負責部門及工序，配合檢驗員層層把關，有效的杜絕不合格的產品流入下道工序，保證了產品質量，降低了生產成本，提高了產品的市場競爭力；但仍有總公司的三張投訴單，我們也針對性地進行了相應的分析改善和相關的措施出臺。

三、安全生產

嚴格按操作規程進行操作。車間向員工進行安全教育、培訓、答卷，使員工清楚的認識到安全工作的重要性，提高員工的安全工作防範意識。同時車間加大了自檢自查和處罰力度，有效的避免了各類事故的發生。

四、學習、提高

在車間領導，班長在部門主管領導的帶領下，發揚團結協作的精神，加強理論和技術方面的學習，提高自身的政治素質和管理水平帶領全車間各班組員工，不斷學習提高，重視產品質量，配合各部門保證安全生產不折不扣地完成公司下達的生產任務和各項指標。先從品質部進行改制：品質部由原來的xx人，精簡到現在的xx人。人員重新做了次分配！也能達到品質保證的效果。

五、下個月的工作計劃

根據總廠近幾個月的用量和本司庫存的情況，進行有計劃的生產，儘可能只做夠安全庫存量即可；在有計劃生產的同時把人員的能力要發揮到最大化，那麼員工上班的時間上，分工上，都要適度重新大調整；繼續帶領員工加強自身的思想和業務學習，將繼續調動生產技術骨幹和各工序，班組人員的積極性，配合各部門保質保量的完成公司、生產科下達的生產任務和各項指標。

加強質量管理嚴把質量關，杜絕各類人爲性不良品質事故的發生。積極配合、完善生產現場條件達到品質目標要求，先把製程中的不良品全部進行重工處理，經質檢確認後纔可正常流傳。設備要進行有計劃的全面性大保養，先從需暫停生產的機臺上進行，然後再每臺機進行，最後部門主管要進行確認，從而提高設備的完好率，更好地爲生產服務。

人員要精減，好的員工公司想辦法也要保住，不合格的員工儘可能剔除。繼續做好現場文明生產工作，抓住細節，着眼死角，努力使本公司現場文明生產再上一個臺階；爲安全生產方面，節能降耗方面做出應有的貢獻。集思廣益，羣策羣力，努力爲開拓新市場而工作，不斷髮現身邊的一些亮點，努力做好對外宣傳工作，樹立一個良好的外部形象。努力完成公司下達的臨時性的任務。

x個月來，我以微笑服務爲己任，以顧客滿意爲宗旨，立足本職、愛崗敬業、紮紮實實地做好客服服務工作。現對自己全年的工作總結如下：

　一、勤奮學習，與時俱進

理論是行動的先導。作爲客服服務人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。我堅持勤奮學習，努力提高業務水平，強化思維能力，注重用理論聯繫實際，用實踐來鍛鍊自己。爲公司全面信息化的成功上線貢獻了自己的微薄之力。

　二、立足本職，愛崗敬業

作爲客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當公司要開展新的業務時，自己總是對新業務做到全面、詳細的瞭解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業務全面、深入的開展起來。

在工作中，我嚴格按照“顧客至上，服務第一”的工作思路，對顧客提出的諮詢，做到詳細的解答;對顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向上級如實反映，爭取儘快給顧客做以回覆;對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細，天天查閱，發現問題及時解決，有效杜絕了錯忘漏的發生。

以上是自己對一個月工作的總結，但自己深知還存在一些不足之處。一是工作經驗欠缺，實際工作中存在漏洞。二是工作創新不夠。三是工作中有急躁情緒，有時急於求成。在下步工作中，要加以克服和改進。

經過8月份的銷售管理工作，雖然業績不是很好，但讓我也有了一點收穫，我覺得做一個8月工作總結十分有必要。目的在於吸取教訓，提高自我，以至於把工作做的更好，也希望下個月的工作做的更好。

一、團隊建設方面

在這近一個月的時間中，經過領導及銷售中心全體員工共同的努力，制定銷售各環節話術，公司產品的核心競爭優勢，公司宣傳資料，爲即將到來的“瘋狂”銷售旺季打好了基礎做好了準備。制定了詳細的銷售人員考覈標準，與銷售中心運行制度，發生撞單實施辦法，跟蹤客戶方法，工作流程，團隊文化等。這是我認爲公司對我們全體銷售做的比較好的方面，但商務一部在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

二、工作不足

從銷售部門銷售業績上看，我的工作做的是不好的，基本能夠說是做的十分的失敗。客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，新客戶的開拓不夠（新增電話量太少），業務增長小，個別業務員的工作職責心、執行力和工作計劃性不強，業務本事還有待提高。銷售工作最基本的客戶訪問量太少。一個月的時間，總體計算十個銷售人員平均一天拜訪的客戶量不到一個。從出訪記錄上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情景十分清晰的傳達給客戶，不能瞭解客戶的真正想法和意圖，對客戶給出的問題不能做出迅速的反應。異常是月末逼單環節上，總是去理解客戶，給客戶找藉口其實就是給自我找藉口，本來我們公司過去傳統的那種狼性、那種拼勁兒不夠。工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成良好地工作習慣，銷售工作處於放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的後果。

三、市場分析

雖然做網站的公司雖然很多，但主要的對手也就是那幾家公司，此刻我們公司的產品從產品質量，功能上都基本屬於最好的。當然xx方面就更不用說了，就我們一家。表面上各家公司之間競爭是激烈的，但實質上我們公司無論各方面都是其他公司無法相比的。我們要拿出這份底氣來。

我們此刻差就差在員工本身的工作勁頭上，其他公司的銷售能在產品本身不如我們的情景下銷售業績依舊有所保障，只能說明他們的銷售是比我們強的，如果我們的銷售跟他們的一樣，我們的業績也能得到顯著提升。

下個月開始，必須把部門建立成一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。人才是最寶貴的資源，保證長期的銷售業績是起源於能有一批很牛的銷售。建立一支具有凝聚力，有合作精神的銷售團隊是保證業績的根本。在以後的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作爲一項主要的工作來抓。

完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。銷售管理是我此刻最頭疼的問題，銷售人員出勤，見客戶處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓員工在工作中發揮自覺性，對工作要有高度的職責心。強化員工的執行力，從而提高工作效率。根據下達的任務，把任務根據具體情景分解到每週，每日；以每週，每日的銷售目標分解到各個人身上，完成各個時間段的任務。並在完成任務的基礎上提高業績。

儘管有些跌宕起伏，但經過我們各部門的努力和調整，8月的工作終於還是順利的結束了。

從結果上來看，8月中我的工作順利的達到了上個月給自己預計的目標。但從整個8月的情況來看，我在工作中的表現卻非常的不順利！如果能更進一步的改進自己的問題的話，我相信能取得更大的收穫。

爲此，我總結了自身問題，並在此對整個8月的情況做自我工作總結如下：

一、個人的工作情況

分析這個月的工作情況，其實並不能說太好。如果不是能在後半個月裏有效的改善了工作，可能連預期的工作成績都難以達到。

反思月初，在當時，面對8月的工作計劃和要求，我竟因爲自身工作的懈怠和放鬆，導致在月初的時候成績有所下滑，並一度出現工作方面的問題。這真的令我非常的慚愧。但如今會議這次的情況，也正是我對自身進行改進的契機。

當時間在八月中旬的時候，我的工作也因爲在月初時的鬆懈不斷呃下降，導致一時間，自身的問題也引起了領導的注意。但在經過了領導的批評和指點，以及同事們在工作中的幫助之後，我重新的認識到了自身的不足以及工作中的改變。並通過逐步的調整工作計劃，慢慢讓工作走上正軌。

如今，反思之前的情況，很大一部分的原因都是來自我自身的懈怠和放鬆，爲此，在工作中我更應該加強自身的思想建設，明確並穩固自身的工作目標，讓自己能順利的完成工作的計劃。

二、自身不足的反省

在這月中，我充分的認識到了自己在工作中的問題。儘管大部分已經得到了有效的改善，但依然後很多需要繼續注意的缺點：

首先，在思想上我還需要繼續嚴格的要求自己，提升自我管理能力。

其次，加強學習觀念，在工作外也要多加了解工作的發展。

最後，要準守紀律，對公司的要求要嚴格的遵守並完成。

三、下個月的工作計劃

反思了這個月的情況，我也要在今後繼續做好工作的計劃：

考慮到自身的情況，我決定在下個月的工作中重點還是要放在加強自身的管理上，讓自己能在工作中形成習慣。並且，還要通過在工作中的學習來彌補自己現在在工作中的不足，穩固自身的工作成績。

十月份酒店在總經理正確領導下，結合四季度工作目標的具體要求，進一步明晰了銷售部工作任務，明確劃分了會議、團隊收入分配比例。銷售部在本月積極跑市場開拓新客戶，認真進行市場調研，極力減弱郝莊正街修路對酒店的不利影響，加強與酒店各部門的協助，使銷售部各項團隊會議接待服務工作進展順利，現將十月份工作總結如下：

一、營業任務

十月份完成銷售額xxx元，比上月增加/減少xxx元。本月酒店受到修路道路難行的影響，一部分團隊會議推掉預定，導致了本月銷售額的明顯下降。

二、日常工作

1、本月按計劃完成客戶拜訪工作，xx客人反饋的問題仍是修路無法進入，電視不能看。拜訪新精品客戶，瞭解對xx的使用情況，客戶普遍對房價比較滿意，只是道路施工未完成，進出不方便。xx客人有長期合作意向，但要確定道路施工完工時間，現在還無法給客戶明確的答覆。

2、團隊及會議服務，完成了本月團隊會議預定及入住的接待工作。整理規範小會議室懸掛條幅和音響的放置。領取長線插線板，將會議室已經損壞的電源線進行更換。做好夜間會議交接工作，確保會議期間夜間總值班經理的相關巡檢和跟蹤工作。做好會議室衛生質檢問題整改的工作，爲客戶會展創造便利條件，讓客戶開心舒適地完成會議的召開。

3、市場調研情況及季度考覈工作，對酒店周邊的企業進行摸排和信息統計。完成對火車站周邊酒店的市調報告。做好集團考覈檢查的資料準備及銷售部相關工作。

4、完成xx的賬目結算及本月團隊會議的對賬和結算工作。

三、市場開拓方面

本月面對修路阻撓和多雨天氣的影響，我部積極開拓市場、開拓創新，爭取完成10月份銷售任務計劃及業績考覈。我部門堅持實行工作日記志，每週必須完成拜訪兩位新老客戶督促銷售，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩定老客戶，發展新客戶，並在拜訪中及時瞭解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經理室。

四、客戶接待方面

本月在接待團體、會議客戶方面我部熱情接待，服務周到，做到全程跟蹤服務，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務，最大限度滿足賓客的精神和物質需求。製作銷售市場調查報告，拜訪新老客戶，向客戶徵求意見，瞭解客戶的需求，及時調整營銷方案。

五、部門配合方面

銷售部與酒店客房部門密切配合，根據賓客的需求，充分發揮酒店整體營銷活力，創造最佳效益。加強與有關廣告媒介等單位的關係，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公衆單位對酒店工作的支持和合作。

十月份匆匆而過，銷售部在接下來的工作裏，銷售部將繼續在酒店領導的正確領導下，圍繞經營任務這個主題，開拓創新、努力拼搏，創造營銷部的新形象、新境界，努力完成下個月的銷售任務。

不知不覺，10月份即將過去了，我來這裏從事銷售工作也有一個月有餘了，在這個把月裏，工作量不大，要學的卻不少，儘管自己原來也是從事房地產銷售，可是銷售知識永遠是個無底深淵。也正因爲如此，我才樂此不彼，越來越喜歡這份工作。以下是我10月份的工作總結。

一、對於企業文化還不夠了解

剛進入xx，對xx地產的企業文化及xx這個項目的相關情況還沒能夠了然於心，跟客戶介紹的時候不足爲企業和項目展示很好的口碑與形象，致使客戶對我們的企業品牌與項目一知半解。

我想作爲一個大企業的置業顧問，不僅要精通賣房業務，更要讓客戶感覺xx無論是從企業品牌，社區環境，物業質量以及員工素質各方面都比其他樓盤有優勢，堅定客戶購買的信心。針對這個問題，我已經與同事小沈深刻討論過，多學習，多討教，從自身做起樹立對本企業品牌的絕對信心與優越感，以此感染每個客戶。

二、缺乏銷售工作的經驗

由於進入xx時所有的住房已基本售罄，唯有兩套大戶型以及商鋪在售，所以對於商鋪銷售基本可以說是毫無經驗。我想，相對於住宅，商鋪客戶這類高收入投資羣體的購房心態及個人氣質各方面肯定也有所不同，因此對於這兩類客戶的銷售方式也必須有相應的變化。

比如商鋪客戶考慮的更多的是收益回報率問題，那麼我們就應該着重介紹周邊的發展趨勢與發展前景，堅定客戶購買的信心，讓其買得開心，買得放心。以前總以爲一個優秀的銷售員必須有自己的個性，沒有個性的銷售員不過是個服務員而已。

但是通過實踐工作我才發現，一個真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個性外，更應該具備能夠隨時適應不同消費者心態的應變能力，同時牢記，專業、禮貌、主動服務、給予客戶比他想象的更多，並堅持公司利益至上的職業操守。所以，爲了做好xx商鋪的銷售工作，我急待提高自身修養，無論從個人氣質和專業能力方面都要把自己打造成一個適合xx地產大氣之風的置業顧問。

三、對公司規章制度不夠了解

由於進入xx的時間不長，所以自己對公司的一些規章制度和流程方面還沒有機會完全瞭解，偶爾犯下一些低級錯誤。雖然在主管的幫助下已經改善了許多，但肯定還有很多地方不夠清楚，這方面也急待在今後的工作生活中得到改進，一方面自己會多學多問，另一方面也希望領導的鞭策，同事的提點。

我深知個人的發展離不開企業的發展，而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。所以，在這充滿希望的企業裏，我必將全力服務公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴於律己，認真專研，繼續學習，用使命般的激情面對客戶，用認真嚴謹的態度面對我的職業，爲客戶製造感動，爲公司創造利潤！

8月的工作即將結束了，在一個月的工作裏，雖然沒有什麼突出的進展，但是工作也依然在穩步的前進中。

雖然說突出的進展沒有，但是一些不錯的訂單還是有的。本月的業績情況爲……，比起上個月還是有了一定的進步。並且我也在這些工作中認識了一些新的客戶，有希望能帶來今後跟多的收益。8月的工作雖然沒什麼太大的變化，但是我也有在工作中積極的提升自己的能力，併爲接下來的工作做好準備，相信9月之後的情況會有不一樣的發展。對此，我現在講8月的工作做以下總結記錄，以保證之後的工作能順利進行。

一、自我能力的提升

作爲xxx企業的職員，我的目標方向一直都沒有變過，向上努力就是唯一的目標！但是向上就需要向上的樓梯，如果沒有，我就自己搭建出來！

8月中，我依舊在不斷的提升自己的工作能力，積極的維繫自己和客戶間的聯繫，並想辦法提高自己的口才能力和對人的觀察能力，同時對公司產品的瞭解也在不斷的加深。8月中，我的業務水平有了很大的提升，給我的工作帶來了不少的優勢。但是我知道，這樣還是遠遠不夠的，看着排名上比我更高的同事，我就知道自己並沒有把工作做到最好。雖然現在還沒有做到，但是總有一天我會提升上去的。

二、對客戶的聯繫

現在我的客戶也是有不少，每天僅僅是維繫顧客就已經是佔去了很多的時間。8月中我抽時間將現有客戶的情況做了分類，也做了一個詳細的計劃，對客戶的方案也有一定的差異，以此稍微降低了一些我的工作壓力，但是這樣的放發始終過於機械化，我還是需要更加強化自己在這方面的能力，或者是優化客戶名單。

三、做好新客戶的開發

要想開發新客戶，就要讓對方對自己銷售的產品感興趣，雖然流傳着一句“沒有賣出去的商品”但是這句話是對銷售來說的，要做到沒有賣出去的商品，那麼選擇好適合的客戶也是非常重要的，不會需要的顧客，即使用上三寸不爛之舌說出舌燦蓮花的蜜言，到最後也只會給自己帶來一個負面的回饋。

所以，選好客戶是最重要的，不能只是看着能不能賣出去，當然這點也很重要，但是更重要的是看着是否能通過這位客戶開發出一條銷售線來。

8月中，共開發新客戶x名，其中xxx、xx等顧客有更深一步開發的價值。在9月中，這也是主要的維繫客戶。

四、結束語

我的工作態度是，做好自己的工作，但是有機會也絕對不會錯過。這樣的準則讓我在工作中不斷成長，今後也是如此。

作爲公司新的一員，我很榮幸能擔任行政文員的工作，總結前一個月的工作內容，大致分爲人事招聘，行政工作，銷售內勤等：

1、行政工作：

在工作當中我熟悉了公司的規章制度，主持了一次公司的晨會，懂得了術業有專攻的道理，明白了怎樣去開展公司的行政工作纔是最有效率的。瞭解到各個部門的工作制度並接受了人事檔案管理，熟悉了關於銷售部資料保管與協議的打印，與每一位員工相互熟悉。

　　2、人事招聘：

在人事招聘工作中，我聽取同事的意見，在經理的引導中不斷的完善自己的言辭，使自己在人事招聘方面的語言表達話術有了一定的提升與改善，完成了銷售部百分之六十的人員招聘工作。

　　3、銷售內勤：

爲提高公司銷售人員的工作效率，做他們工作開展的堅實後盾，在行政和人事工作之餘，我協助新員工找到六十餘家客戶資源。

存在的問題：

1、思考問題不夠全面，有時候稍顯天真，缺乏與老員工的溝通交流，行政工作的開展並不是很順利，有時候需要郝經理的幫助。

2、有許多通知過的人在通知後卻沒有到公司參加面試。我想有客觀原因的同時也有自身原因的存在。

綜上所述，在今後的工作中，我應該與員工之間加強交流溝通，多多聽取一些有益的意見，處理好同事之間的關係，完善自己的話術，擴充自己的行政知識面，爲公司的銷售部做好堅實的後盾!我將更加勤奮的工作，做好工作計劃，有目標地工作，希望能爲公司塑造一個好的工作環境，爲銷售部今後的工作帶來更好的效益

今年8月份調入xx物業管理處以來，我努力適應新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務。以下是八月份個人工作總結：

一、自覺加強學習，努力適應工作

我是初次接觸物業管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚瞭解，爲了儘快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，幹中學、學中幹，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務爲牽引，依託工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛鍊，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

二、心繫本職工作，認真履行職責

認真核對財務賬簿，理清財務關係，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了收支平衡和盈利目標的實現。做好每一筆進出賬。對於每一筆進出賬，我都根據財務的分類規則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發票、賬單，搞好票據管理。搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現漏報、錯報的情況。

在進一步瞭解掌握服務費協議收繳辦法的基礎上，我認真搞好區分，按照xx公司、業主和我方協定的服務費，定期予以收繳、催收，服務費已全額到賬。合理控制開支。合理控制開支是實現盈利的重要環節，我堅持從公司的利益出發，積極協助管理處主任當家理財。特別在經常性開支方面，嚴格把好採購關、消耗關和監督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。

三、主要經驗和收穫

只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能儘快適應新的工作崗位。只有主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態。只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責。只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。

來到公司已經有一個月時間了，一個月的工作，讓我得到了成長，更讓我收穫了工作的的喜悅，接下來我這一個月進行總結。

一、工作心態

來到公司的時候，一切都感覺到是那麼的新鮮，一切豆乾到好奇，剛來到公司是是以一個局外人的角度去工作的，因爲處在一個新的環境中難免有些不適應，因此對於這樣的新環境我們就會感到有些拘束，還有對陌生的一絲擔憂，在工作的時候能夠很好的投入工作，有不熟也有害怕，更有緊張，這是剛剛來到公司是的感受，但是隨着時間的延長，慢慢的對公司的一些工作環境，對公司的事物，慢慢接受，不在像開始的時候，那麼拘束，那麼的感到不自在，因爲已經開始融入到這個集體，把自己真正看做是公司裏的一員了，在工作時的心態變化也是非常明顯的，又陌生到適應，是個漸變的過程，一個月的時間已經完全讓我們調整好了，經過實際的工作訓練對待工作的態度，發生變化了，也適應了工作。因爲我們是新人，公司是全新的，工作是陌生的，更有很多陌生的同時，在這期間我們需要做的就是就是適應，熟悉環境讓自己一顆挑動的心，能夠快速的平靜下來。

二、學習提高

在這一個月裏我們的主要任務就是學習工作，我們掌握的.知識，技巧個方面都存在不足，又有麼明顯的缺憾，因此只有通過不斷的去學習，去加強才能夠獲得成功，才能夠取得勝利，學習培訓的一些基礎工作常識，熟練工作的內容，適應工作崗位，掌握工作方法，雖然在這些工程中我們都會得到公司的指導和幫助但是並不是每次都能夠做到全方位的指導，有些地方需要我們去自己學習，去想一些有經驗的人去請教，通過這樣來解決自己的問題，提高自己的工作水平，不斷的在工作中去努力去學習，因爲我們只有努力多學，多問題才能歐股把工作做好，才能夠更快速的在這個月打好基礎，讓以後的工作之路，走的更順利。

三、不足之處

我們剛來到企業很過時候做的事情都是笨手笨腳，因爲我們並不熟練，因爲我們還在磨合階段，我們的經驗不足，是明顯的，新人和老人的差距從日常的工作就可以明顯的看出來，無論是從工作的時間長短，還是工作的效率，或者工作的結果都是存在很大差距的，多需要我們慢慢趕超，不斷的向前邁進，我們對工作的認知也存在很多的問題，掌握的知識也是明顯不足的，都是需要及時補充的，只有不斷的去增強，去改進才能夠有所成就。

雖然來到公司只有短短的一個月，但是卻讓我真正的融入到了公司，讓我有了自己奮鬥的目標方向，讓我找到了棲身的港灣，是我可以去盡情的投入工作。

一個月來，在保安公司和各級教育部門的領導下，我和其他同事一道在校園保安工作的崗位上，以維護校園正常教學秩序，保障校園師生安全爲己任，以一個合格稱職的保安人員的標準嚴格要求自己，勤勤懇懇，認真負責，確保了所在的紅旗幼兒園秩序的持續穩定，圓滿完成了各級領導的安排的工作任務。

　一、政治思想工作

一個月來，我通過各種學習，提高思想認識，端正工作態度，幼兒園是興學育人、培養祖國未來人才最早的基地，從身着保安服，參加校園保安的那一刻起，就深知自己肩負着守護校園安保的職責，工作中要有責任感和榮譽感，工作纔有動力和方向。

　二、校園秩序穩定工作

樹立服務意識，服務於安保大局，作爲保安公司的派駐學校的保安人員，雖然遠離保安公司單位，但時刻牢記保安公司賦予自己的責任，牢固樹立起爲校園安保服務的意識在完成保安工作中的具體要求和任務，並與學校簽訂了責任書，努力做到公司領導放心，學校領導滿意，校園秩序穩定。

　三、認真完成安保任務具體工作

1、自覺遵守紀律，做到不遲到不脫崗，上崗時着裝嚴整，舉止文明、自覺樹立保安人員的良好形象。

2、堅持工作日誌和出入人員及校園巡邏工作的登記。同時在學校放假後，配合校內教職工每天留校值班，開展巡邏和防範工作。

3、在完成本職工作的同時，積極主動配合學校完成一些力所能及的其他工作。

4、積極組織堡子片區其他保安每月學習保安工作職責，傳達各級會議精神，協調保安與各個學校的業務工作。

回顧這一個月來的工作，自己在校園保安的崗位上爲學校的安全和保衛工作作出了自己的成績，雖然也存在着一些業務工作和自身素質仍需不斷提高等實際問題和不足之處，但我有信心在今後的工作中完善不足，圓滿完成校園保安的職責和任務。

又一年過去了，時間總是在悄無聲息中流逝。真的很感謝公司給我提供了一個磨練自己的機會，更感謝公司長久以來對我的信任和栽培!感恩的心，感謝愛生，讓她伴我一生，讓我作堅強的自己。感恩的心，感謝命運讓我認識愛生，花開花落我一樣會珍惜!新的一年已經開始了，我將過去一年中的工作總結如下：

衆所周知採購部是公司業務的龍頭老大，是關係到公司整個銷售利益的最重要環節，所以我很感謝公司和領導對我的信任，將我調到如此重要的崗位上，給我一個學習的機會，讓我從原來對採購的一無所知到認識了更多的人和事，接觸了更多新鮮的事物，學到一些新的知識，增長了更多見識!在劉董事長的直接關注和公司各位領導的關心支持下，通過一年多的採購工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過去從來沒有的經驗，同時也明白了採購和優秀採購之間的分別和差距。

瞭解到一個採購所具備的最基本素質就是要在具備良好的職業道德基礎上，要保持對企業的忠誠;不帶個人偏見，在考慮全部因素的基礎上，從提供最佳價值的供應商處採購;堅持以誠信作爲工作和行爲的基礎;規避一切可能危害商業交易的供應商，以及其他與自己有生意來往的對象;不斷努力提高自己在採購工作的作業流程上的知識;在交易中採用和堅持良好的商業準則等,相信這些我都已經做到了。

在這裏我還要對公司所有業務人員說聲：“謝謝“!感謝他們及時將市場價格信息傳遞給我，讓我與供應商談判時做到了心中有數，從而成功降低了庫存成本。截止今年12月底，共計降低成本、節約費用達69萬元。別外，每月月底，因爲銷項稅遠遠大於進項稅，爲了降低公司不必要的稅收，我都積極主動向客戶催要增值稅票，包括所有通過銀行託收的客戶，經過協商，對方也將抵扣聯寄予我公司，及時供財務認證!從而每月都能減免一些不必要的稅收。

最後，感謝公司所有領導和同事，我有今天的進步離不開大家的幫助和支持，是他們的協同和支持使我成功。總之，在新的一年我會以一顆感恩的心，不斷學習，努力工作。我要用全部的激情和智慧創造差異，讓事業充滿生機和活力!我保證以發自內心的真誠和體察入微服務對待客戶，追求完美，創造卓越!和大家一起齊心協力，從新的起點開始，邁向成功!

時間過的真快，轉眼又過了一個月。現結合xx店12月份實際工作開展過程中取得的成果經驗教訓以及12月以來工作進展情況兩大方面對本月的工作進行總結如下：

一、12月份實際工作開展中取得的成果、經驗、教訓

（一）人員管理方面

1.愛店思想的樹立。

提出開展在本店人人都要樹立“以店爲家，愛店視家，建店勝家”的愛店思想教育活動至今，每位店員都能通過自己的行動來證明已經樹立了我們這種愛店的思想。不論從每位店員平時工作的積極踊躍性、維護集體榮譽感的表現都能讓我感覺到大家已經有了：‘店就是自己的家，所做工作就是自己的事業’的思想認識。

12月份以來工作任務量比較大，要完成秋冬產品和春夏產品進行換季上下架工作。一連七八天大家經常加班加點圍繞着新貨品數量的審覈清點、秋冬產品上架的陳列布置、春夏產品退貨數量的清點三個主要任務進行攻克，所有幾乎員工都有犧牲自己的休息時間來店裏加班幫忙而且沒有一個人有過怨言。這種對待工作的態度也剛剛驗證了大家的凝聚力表現和我們‘以店爲家，愛店視家，建店勝家’的愛店思想。我相信只要有了好的精神思想作爲動力，店裏所有同事就會擁有更多的工作激情來完成好公司交給的各項任務。

2.導購專業技能的掌握。

12月份進行的《體驗式營銷6步法則》的專題學習，在提升我們導購技巧能力方面取得了很好的效果，通過利用每日晨會和經營空閒時間統一組織討論學習營銷理論，並運用實踐到現時接待顧客中去，在晚會上交流自己總結出的導購‘小技巧，小心得’共大家一起分享，從而使我們整體的導購技巧能力提高很大。

堅持利用每週一、三店堂經營較空閒的時間組織複習在培訓時掌握的面料理論知識，並且組織一些〈識別面料認識其特性，爭做“面料知識小能手”的小評比〉小競賽活動，也取得了很好的成效。店裏所有員工都能夠熟練的掌握現有產品的面料、特性。

3.人員管理方面的不足。

（1）在組織店員執行一項細小的任務中，有時只做了些安排但沒有具體的監管整個實施過程。

（2）處理店員違反規章制度問題時，沒能嚴格按照條令條例規定懲罰，讓有違反規定的員工可能會出現放鬆麻痹的思想，不能認識到違反規章制度的嚴重性。

（二）貨品管理方面

1.在嚴把進貨關方面成立驗收小組的方法很成功效果顯著。

店裏現有貨品的數量、顏色、尺碼都已登記造冊，並建立《貨品銷售庫存流水臺帳》能夠隨時根據本店實際銷售數據來制定訂貨計劃。

2.店內盤點工作實行初盤和覆盤的制度，效果也很明顯。

盤點中我們成立的三個小組（清點組、記錄組、審覈組）以“一對一幫帶制度”中兩人爲一組，並明確提出出現盤點誤差的嚴重性和懲罰力度。現在盤點工作的效率、準確性都有很大的提高。

3.強調在收銀服務的態度和質量上很抓管理，得到了很多新老顧客的好評和認可。在提高收銀員操作的速度和準確度上也有很大進步。

4.貨品管理的不足：

（1）在清點貨品數量的準確度上還不夠更精確。

（2）監督收銀結算工作時，仔細程度不夠高導致出現不應該的錯誤。

二、12月份工作的進展情況

本月工作量較大，圍繞春夏季產品退貨、秋冬新品上市進行換季上下架工作。現將本月重點工作進展情況做簡單總結：

（一）貨品管理方面

1.春夏季產品的退貨工作

春夏季產退貨工作“採取點面”結合的方法，以秋冬新品的到店的種類、數量情況爲參考，組織人員對相應的春夏季產品及位置進行下架調整。在不影響店堂整體陳列效果的基礎上對秋冬新品進行陳列上架銷售。至此春夏季產品退貨工作已經完成結束。

2.秋冬產品的驗收和陳列

秋冬產品的種類、系列、數量多，在進貨驗收時再三強調清點數量的準確度和重要性，發現誤差問題及時和倉庫人員溝通處理。秋冬新品的陳列出樣按：運動家居休閒區、嬰幼童裝區、男女精品系列內衣區、男女基礎內衣區進行明確劃分，在不同區域採取不同陳列方法，運用“兩個統一”（統一店堂陳列服裝的疊放方法，統一店堂掛衣架的間距），來給顧客一種整體的整潔、層次感，最終尋求整體店堂的陳列出樣效果。店內現有秋冬產品陳列工作基本完成。

（二）掌握秋冬產品知識方面

1.熟悉掌握秋冬產品的價格、面料、特性、工藝方法。

結合所學面料知識及產品簡介牌對今年秋冬新品的價格、面料、特性優點進行共同交流學習。並討論出最能明確介紹每款秋冬新品優點的語言模塊，把我們的產品的優勢清清楚楚的介紹給我們的顧客。

2.掌握秋冬產品搭配推薦給顧客的導購技巧。

利用經營空閒時間組織店員討論店堂現有秋冬產品的搭配效果，在接待顧客時不僅能真正滿足顧客的需求同時還得提高單票業績，從而提高店堂整體業績。

總結吸取12月份工作中的經驗教訓，時刻提醒自己需要注意的幾點，在下步工作中及時糾正。12月份重點工作任務已經基本完成，接下來的工作重點圍繞進一步熟悉秋冬產品、提高導購技能提升店堂業績、整頓人員作風紀律三大工作。

四月份是本年度我礦企業文化建設實施的第一個月，也是我隊基礎文化實施的起步月。在此期間，我隊始終本着“用心做事，追其卓越”態度，認真貫徹落實關於我礦20xx年企業文化建設實施方案的相關規定，把統一思想，轉變職工觀念爲主要目標，深入集團公司的企業文化精神，讓企業文化深入人心。

通過這一個月的企業文化實施，我隊積極組織職工開展了學習，並把企業文化學習貫穿到每週一題中，使新老職工共同提高；爲了進一步加快職工對企業文化的認識，改變職工以前那種小煤礦的思想觀念，堅持每天的企業文化理念學習，將大公司的文化精神深入到基層。在進一步完善企業文化的實施的同時，積極落實公司的企業文化建設辦法，將企業文化學習效果進行全員考覈，並建立企業文化工資，考覈成績直接與工資掛鉤，調動職工的學習積極性，使職工的思想素質得到了進一步提高。

總結四月份我隊企業文化實施情況，在取得了一些成績的同時也存在很多不足之處。首先，職工對於企業文化不瞭解，對企業文化學習不理解，學習熱情不高，出現了逆反心理。其次，個別職工對我公司不瞭解，還存在那種小煤礦思想，特別是一些民族人士由於語言和風俗習慣的不同，以前的小煤礦思想改變不大，沒能很好的執行區隊的制度，紀律略顯渙散。四月份我隊的企業文化沒能做到細化管理，在下一步工作中要逐漸完善企業文化管理，加強企業文化學習。

五月份企業文化管理計劃：

根據我隊的現有情況制定企業文化管理制度，使企業文化管理向精細化方向發展；加強今後的企業文化學習力度，並具有詳細的培訓計劃；堅持每週一題中的企業文化學習及每日的企業理念學習，逐漸培養職工對企業文化的認知度；認真傳達貫徹公司的各項會議精神，使職工對公司有一個全新的認識，逐漸使集團公司的文化精神深入人心，增強我公司的基礎文化建設。

下半年的第一個月過去的很快，一轉眼，我們就已經來到了7月的末尾。作爲xx企業的一名工作者，回顧這一個月來個人的工作經歷，我從自己的工作表現衝看到了自己的成長，看到了一些成長的完善。在這個月中，我經過努力和奮鬥，讓自己在工作中又有了一些提升。現對自己的工作的情況做的總結如下：

一、工作的情況

在工作方面，7月的工作比起上個月的成績有一定的進步。在工作方面，我藉助每天空閒中對自己的反省和總結，梳理了自己在工作中一些值得改進的地方，並通過在工作中不斷的嘗試和努力，讓自己在工作方面的技巧更加的優化，更加的完善。

但讓，初次之外，我在紀律和管理方面也從未放鬆過對自己的要求，7月的天氣十分悶熱，尤其是下午的時間也經常讓人犯困。爲此，在工作日裏，我都會更加註重自身的時間安排，保證自身有充足的精神，和嚴格的管理能力，克服天氣和工作上的問題，努力、嚴謹的做好自己的工作任務。

二、自我的學習

學習是進步的通道，除了做好自己工作中的目標外，我對自己而已有一些個人追求。每天休息的空閒，我能利用網絡和書籍去增加一些自己的知識，擴展一些工作方面的瞭解。雖然每天花在學習上的時間並不算多，但不斷的累積加上有目的性的學習，讓我在7月的工作中解決的了許多過去的問題，並對自己的工作進行了進一步的優化。

當然，不僅僅是自學。在這個月裏，我們的每一次會議，以及同事間工作的討論，都的讓我學習到了許多新的知識。這些進步和收穫，不僅提升了我們的工作能力，讓培養了我們團結一致的團隊精神！

三、不足與反思

在工作上，我反思自己這個月的情況，我認識自己還有一些的工作上不好的習慣和思想需要改進。過去我的想學習和鍛鍊中，養成了一些不好的習慣。雖然自己已經漸漸習慣，但對於工作還是有一定的影響。在今後的工作方面，我還需要逐步改進這些細節上的習慣問題。

四、今後的計劃

有一個月的工作即將開始，爲了能順利提高自己的工作。在接下來的工作中，我要從思想上要求自己，以嚴格的態度，讓自身能保持積極、嚴謹的工作態度。讓工作更加細節化，讓細節常態化，保持自己工作質的提升！