總結是事後對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，爲此我們要做好回顧，寫好總結。那麼總結要注意有什麼內容呢？以下是小編整理的電工工作總結6篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
自20xx年進入xxx物業公司工作以來，我們一直都是認真工作，努力學習，積極思考。伴隨着xxx物業公司管理團隊的不斷壯大，做爲我們個人也在不斷成長和升級。我所主管的工程部作爲公司的後勤保障部門非常重要，前期物業介入的每一個細節，每一項系統工程都決定着小區建成後的運行成本。所以，我們在實際工作中，時時以物業公司的利益出發，從源頭把握好成本關。
此外，火車跑的快還靠車頭帶，由於剛來xxx，無論從工作能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我們都得到了公司領導正確引導和幫助，在公司的關懷下，多次外出進行專業知識的培訓（《物業管理》與《電梯管理》），多次到其他小區參觀學習，使我們的工作能力提高很快。從而，對我們的發展打下了良好的基礎。在這一年的時間裏，工程部主要工作表現在以下幾個方面：
一、物業公司辦公室的裝修
協助圖紙設計、材料採購、設施跟進（水電、有線、煤氣）、設備維護（空調）等。辦公室由xxx裝飾公司施工，在8月份的時候搬進新居辦公，使物業公司辦公走向正規化。
二、業主房屋裝修審批、監督檢查以及違章處理與驗收：
業主室內裝修圖紙會審包含牆體拆除、水管移位、地面鋪貼材料、給水管試壓與衛生間閉水試驗、挑窗滲水、工程遺留問題等；給施工單位或業主頒發施工許可證、室內裝修注意事項、水管走向平面示意圖等。監督檢查重點在於外牆違章打孔、違規拆牆、衛生間防水層破壞、屋面躍層違章作業（天溝另作它用、土坯過高、栽樹過大過高、違規設立景點等）、外牆設立雨篷、晾衣架、花盆臺等。耐心的向業主解釋室內裝修應注意的事項，對那些違反裝修管理協議的業主和裝修公司，發現一處，整改一處，情節特別嚴重的扣除違約金（10家左右）。
三、業主室內工程建設遺留問題處理
工程建設遺留問題包含挑窗滲水、外牆開裂滲水、躍層滲水、玻璃破損、防盜門問題、室內水管破損漏水、牆面頂面高低不平、衛生間滲水等。對業主提出的問題一一落實到位，特別辣手的問題報房產公司批准後由業主自行解決或物業公司派人處理（費用由房產公司支付）。但也有不盡人意的地方，需要我在以後的工作中出處理。特別是雙方交叉施工的地方（如挑窗滲水、躍層室內牆邊滲水），老是得不到解決，還有部分施工單位不及時維修，讓我們的工作很被動。
四、及時解決業主合理的要求
水壓過低、室內開關跳閘、排水不暢通、聯繫有線電視電話煤氣施工人員、樓上樓下裝修相互影響（樓上滲水漏水、樓下打壞上面水管線管、鑽孔相互打穿等）、業主合理的賠償（工程遺留問題、水管跑水等）。做到事事心中有數，及時解決業主的心中疑惑，爲業主提供優質的服務。在工程遺留問題上，我們既要維護業主的合理要求，也要了解開發商的難處，協調事情還要多鑽研、多諮詢，多方配合纔會做得遊刃有餘。
五、花園設備設施運行
電梯基本正常運行，三菱公司進行二次維保，有針對性的維修多次，年底要進行一次大檢修確保兩節電梯的安全運行。、生活水泵運行正常，問題較少，泵房配套設施還須完善。臨時用電現已不能滿足小區正常運行，我們加班加點值守，確保小區業主能正常使用，年底保證業主正常供電。雖然十月份已通自來水，但是高層五樓、商場多層二、三樓以及會所多層五樓反映水壓過小，我們報房產公司批准後準備年前確保業主用水正常。
六、設備設施資料與業主裝修資料的收集以及設備設施安裝跟進
電梯資料、生活水泵資料、消防聯動系統資料、小區戶型圖紙、業主裝修驗收資料、防水層破壞申請資料、防盜窗安裝申請資料、安全欄杆改動承諾書、屋面躍層改動承諾書、業主裝修進度表等。由於房產公司配套設施安裝後置原因，配電資料與建築資料暫未收集齊，不過在來年的工作中，我們會整理收集到位的。小區的生活水泵、集水井潛污泵、電梯、自飲水設備、排煙風機、消防控制室聯動主機、消防水泵、配電設備（變壓器、高低壓配電屏、控制屏）、排水設施（化糞池、排水、污井、管道）、給水設施（自來水管網、閥門、減壓閥、水箱、管道）等已基本到位，由於綠化、電力、消防配套在施工，就會對已有的設施設備運行產生影響，我們會對正在施工的項目提供合理化的建議，協助開發商完成配套設施的安裝、調試與運行。
七、配合財務部對常用工具與材料的採購與保管
衝擊鑽、手電鑽、手磨機、疏通機、鋁合金梯、皮工具袋、熱熔機、鋼絲鉗、尖嘴鉗、起子、捲尺、電筆、管子鉗、扳手、鑽子、錘子、電工刀與美工刀、燈泡、雨具、潤滑油等。小工具已發放到人，個人領用工具品種根據工種發放，工具由個人負責使用、保管，共用工具存放在值班室，由專人負責保管。由於人爲因素所造成的工具發生丟失、損毀由責任人按工具價值賠償。
八、配合開發商的工作
上半年解決業主裝修臨時用水用電，爲肯德基、新一佳、國美提供裝修水電管理，地下室臨時排水管理，爲各施工隊（建築單位、消防、暖通、裝飾裝修、移動、電力、自來水、電信、有線電視、煤氣、直飲水、電梯等）提供施工水電，得到房產公司的一致好評。特別在臨時水電上面，我們工程部人員夜以繼日地工作，確實保證了小區供水供電基本正常。
電工工作總結 篇2今年以來,農電工作部認真落實公司農電工作會議精神，按照“兩個堅持、三個確保、四個提一個領先”的工作思路，緊緊圍繞會議確定的奮鬥目標和工作重點，堅持以建設“一強三優”供電企業爲主線，以經濟效益爲中心，不斷提高優質服務水平，較好地完成了各項經濟指標和工作任務，爲全年農電工作目標的完成打下了堅實的基礎。
一、主要經營指標完成情況
1、20xx年完成10kv供、售電量30345萬千瓦時、29179萬千瓦時；完成400v供、售電量12595萬千瓦時、11588萬千瓦時；同比增長分別爲19.99%、19.67%。
2、線損率：完成10kv、400v線損率3.84%、8%，同比下降0.67%、0.5%。
3、平均售電單價：10kv、400v平均售電單價0.57683、0.57747元/千瓦時。
4、電費回收率：應收電費16913.89萬元，實收16913.89萬元，電費回收率100%。
二、主要工作完成情況
(一)認清形勢，開拓市場，努力增加電力銷售
1、積極服務於招商引資和項目推進、服務於全民創業，努力爲地方經濟加快發展，提供優質便捷的服務和可靠的電力保障。累計完成業擴報裝192戶，增加用電容量1789千伏安。
2、針對部分鄉鎮經濟發達的特點，及時解決制約電力需求的網絡瓶頸，使配電網絡更趨合理、輸送能力更強、供電更加可靠。組織人員完成了35kv青蒲變10kv出線配套工程的施工任務。
3、加強檢修管理。嚴格執行停電申請制度，合理安排停電計劃，提高供電可靠率，供電可靠率達99.72%。減少重複停電引起的售電量損失，尤其要想方設法保證對大用戶的連續供電。
(二)提高認識，強化管理，穩固農電安全基礎
1、實現安全生產零事故目標。未發生供電所人員和村電工重傷及以上事故；未發生設備事故；未發生農村人身觸電死亡事故；未發生輕傷和障礙、未遂和異常。
2、認真落實安全生產責任制，層層簽訂安全生產目標責任狀。
3、認真組織開展“線路通道無障礙年”和“農電無事故年”活動；先後開展春季暨“迎峯度夏”安全大檢查、“迎峯度夏百日安全競賽”、“4.4安全生產警示日”、“安全生產月”、“安全周”等活動,使缺陷始終在控、受控，有效保證電力設備的安全可靠穩定運行。
4、組織開展國網公司新版《安全工作規程》教育培訓考試工作，全面提高遵守規程的自覺性。
5、組織農電“三方面”人員考試，重新明確各供電所三方面人員名單，定期組織對各供電所兩票進行集中審覈，努力提高兩票的合格率。
6、及時按照公司工作計劃安排，針對農電系統的特點，按照季度下發“兩措”計劃，確保現場各項措施準確到位。
7、組織開展配電線路、配電臺區和計量裝置標準化作業培訓，組織制定現場施工作業流程圖和人員到位管理規定，對現場施工作業的程序從制度上加以規範。
8、對農村綜合變避雷器進行了專項試驗，同時開展了安全工器具專項檢查、試驗。
9、全面貫徹落實《國網公司關於農電檢修、施工現場“三防十要”反事故措施通知》精神，明確要求“三防十要”的標準，每一位員工都務必知曉；每一個流程都務必遵守；每一個現場都務必保證。
10、圓滿完成大學聯考、會考、兩會、節日、抗洪排澇等重大政治經貿活動的保電任務，得到了政府的讚譽、羣衆的好評。
（三）注重細節，精益求精，全面提高管理水平
1、堅持將創一流同業對標工作與日常工作相結合，定期編制營銷（農電）工作簡報，作爲探討經驗、對標交流的平臺，以企業自我分析評價爲基礎，以學習標杆企業爲手段，分析存在的問題,尋找管理上的差距，落實改進措施和辦法，推行農電管理的精細化。
2、以迎接國網公司創一流動態複查爲主線，及時組織人員對照省公司一流供電所標準，實行動態考覈管理。
3、做好農電資源的整合，加快農電公司和農電服務公司的設立，確保農電管理機構的正常運轉。
4、要認真抓好農電低維費的管理，嚴格費用和項目的審批程序。
5、加快農村電能表的輪換進度，改造了客戶端電能計量裝置，提高了準確度和可靠性。
6、全面規範了農電人員工資和用工形式。
7、深入開展農電線損管理年，始終把線損管理放在重中之重位置，今年以來線損考覈達到46.97萬元。
8、重視提高供電質量，今年1-6月份電壓合格率c點：97.64%、d點：98.00%；
9、建立供電所信息管理系統，加快了農電信息化、科技化、規範化管理進程。
10、加強電價電費政策的執行和營銷新系統的規範應用，對供電所的定比、所用電、職工用電、路燈用電情況進行專項專項營業稽查。
（四）內強素質、外樹形象，不斷提升企業形象
1、20xx年電力供需趨於緩和，但全市仍存在區域性、時段性缺電情況。本着“缺電不缺服務，限電不限發展”的服務理念，按照編制的《東臺市有序用電方案》，確保農村高峯用電有序進行。
2、貫徹學習“劉平親情服務法”和《營銷服務行爲規範手冊》，按照上級要求對業務處理、諮詢服務、優質服務三大項十五個方面的工作進行了細化，制定了《供電所營業廳人員基本要求考覈評分標準》，提高了服務水平和服務技能。
3、深入開展省公司“和諧節約電力先行”的優質服務主題活動，按時間進度紮實開展了“惠及鄉村”專題活動。
（五）加強教育，增強管理，傾心構建和諧電力
1、着力抓好供電所黨支部建設工作，並將黨風廉政建設納入供電所年內綜合考覈，完成了對各供電所規範化支部及黨風廉政建設的考覈。
2、全面開展社會主義榮辱觀教育,利用多種形式進行教育活動，提升供電員工的政治思想素質，樹立正確的社會主義榮辱觀。
3、繼續推行所務管理，增強所務管理的透明度，使供電所各項工作不斷規範化、制度化。
4、認真落實督辦95598投訴，保證報修反應迅速、諮詢準確答覆、投訴及時處理。
5、高度重視停電通知工作，採取多種渠道、多種方式，儘量擴大告知面，減少因停電帶來的負面影響；
三、工作重點
1、積極開拓電力市場，努力使供、售電電量保持較快增長。廣泛尋求和培育新的用電增長點，努力實現電力銷售新突破。
2、組織對農網低壓網絡進行實施調整和改造，解決低壓網絡佈局不合理及部分地區電壓低的問題。
3、加強電費回收管理，建立電費回收預警機制，落實回收責任制，綜合運用技術、經濟和行政手段，杜絕“上清下不清”，確保電費按時足額回收。
4、抓好一流創建，年內要力爭創建四個一流供電所，圓滿完成三個國家級示範窗口的複查工作，樹立標杆、培育典型。
5、配合做好供電所黨支部組織關係的交接。
6、制定農電專業標杆供電所的評選辦法，選定標杆供電所，對全市供電所進行供售電量和線損率的排序。
7、強化電力設施保護工作，主動與地方政府和相關部門進行溝通，針對影響線路通道安全運行的突出問題，切實解決好當前矛盾。
8、加強新農網建設工程的安全管理，全面貫徹落實“三防十要”反事故措施，開展“四個好”活動和反“六不”嚴重違章行爲活動，切實做好專項督查工作，同時加強對農民工和臨時工的使用管理。
供電公司農電工作部
電工工作總結 篇3歲尾年末，回顧一年的工作，作爲一名水電工，在公司領導對我工作和生活的關心、愛護下，使我對工作的工作態度、思想水平等都有了提高。
在這辭舊迎新的日子裏，要嚮往明天，展望未來。過去的一年給我留下了美好的回憶。過去的一年，在工作中有得有失。現將這一年的個人工作總結向領導做一彙報。
1、貫徹執行公司管理工作的規章規定,提高水電業務水平，認真做好對修理工具的使用和維護，定時巡查水電附屬設施是否完好，發現問題立即協商處理確保電路、水路設施的完好，保障公司的水電暢通。
2、嚴以律己，寬以待人，遵守公司的各項規章制度。不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領導、團結同事。平時，勤儉節約任勞任怨、對人真誠、人際關係和諧融洽，不鬧無原則的糾紛，處處以一名優秀的水電工的要求來規範自己的言行，毫不鬆懈地培養自己的綜合素質和習水電方面的有關政策、法規和處罰尺度，掌握正確的施工方法，及時對老化和存在安全隱患水電設施進行更換改造。
3、熟練掌握大廈內及公共設施設備的供電線路走向，安裝，設備的配置和性能及各項設備的使用情況。
4、掌握供電設備的運作，維護，養護情況，大廈內，
公共設施電錶的正常運行情況。掌握大廈供水嚴格執行水電工安全操作規程，確保人身財產安全。
5．及消防管網的走向，安裝和每處供水閥門的位置，控制區域，運行情況。
6．當重要的設施發生故障或影響大廈正常運行時，迅速到達現場進行處理，並及時向主管領導報告。
7．維修維護要及時，發現問題及時解決，不拖拖拉拉，消除安全隱患，對領導提出的問題，及時處理，給予解決，做好記錄。
8．完成領導交辦的其他任務。
9．對不能修復的設施或設備不能擅自維修應及時彙報，請專業維修人員修理。
10．及時書面提出合理化建議。
本年度主要完成了如下工作:
1、熱愛本職工作，日常工作中不斷熟悉更新業務，能夠做到事事認真負責。
2、做好水電線路的維修保養，做到定期檢查，及時維修，保障供電供水設備的正常運行，認真完成必要的改進任務，使線路設備保持良好的狀態，合理使用水電材料，愛護工具。
3、在工作中能做到認真工作，不擅離工作崗位，愛崗不脫崗，不亂作爲。
4、注意安全按有關操作程序工作。
5、做到檢查和維修，有了問題要及時排除和解決。
6、做好單位水電的抄表工作，對不按規定使用水電的行爲及時給予提醒、糾正。
7、在日常工作中能夠嚴格要求自己，遵守單位各項規章制度。
8、完成領導安排的`其他工作事宜。
回顧一年來的工作，雖然取得了較好的成績，但也有不足的地方，但是我一定不辜負領導對我的信任，面對新的一年工作，一卻從新做起，一如既往紮紮實實工作，力爭做一名優秀的公司員工。
電工工作總結 篇4我自從而xx年工作以來，一直從事一線電工工作，多年來，我嚴格要求自己，兢兢業業。主要從以下幾個方面來總結：
一、思想政治學習及民主管理方面
積極參加各種民主活動，參與民主管理，以廠爲家，努力工作，做好一名生產一線電工應做的職責。
二、安全生產方面
1、貫徹落實上級文件精神，提高職工安全用電意識，增強職工責任心。
2、落實完善安全用電組織體系，健全安全管理規章制度。
3、加強班組用電安全管理，鞏固安全基礎。
4、一個確保，用電者要確保自身安全和他人安全。
三、培訓學習方面
多年來，我積極參加各種學習和培訓，努力學習電工知識基本知訓，供電系統知識，線路裝置，照明裝置，接地裝置，變壓器的運行和維護，電動機維修和維護，機牀電氣控制線路，plc控制等有關知識體系。每次學習，我都學到一些新的理論，並用來指導工作實踐，運用到工作中來，對工廠的供電系統，控制系統進行改進，受到一致的好評。
四、在節能降耗方面
在節能方面，我積極運用已學的知識，爲工廠的節能降耗方面做了不少貢獻。如對工廠線路改造方面，爲工廠每年節約電能十幾萬度。同時又對工廠的老的設備，進行電氣改造，使一些老設備重新煥發青春。
五、實踐生產方面
在生產實踐方面，例如：電動機的電氣故障的查找和排除實例。電氣方面：
1、檢查引出線絕緣是否完好，電動機是否過熱，查其接線是否符合銘牌規定，繞組和首、尾端電否正確；
2、測絕緣電阻及直流電阻測查絕緣是否損壞。繞組中有否斷路、短路及接地等現象；
3、通電檢查在上述檢查後末發現問題時，可以直接通電試驗，用三相調壓器開始施加較低的電壓，再逐漸上升到額定電壓等。
利用上述檢查方法，爲工廠多臺電機查找故障，並將其修好。及時總結各種故障現象及解決方法，並記錄在案，用來指導實踐，同時也提高自己的業務水平。
總之，在生產實踐中做到規章制度上牆，嚴格按規章制度辦事。多年來，工廠未發生一起電氣引起的人生安全故障，而工廠通過多次技術改造，設備運行更加科學化、合理化。
電工工作總結 篇5我叫xx，是xx物業管理處一名普通電工。20xx年度在管理處關心和支持下較好的完成了各項工作任務，工作取得圓滿成功首先歸公於各級領導，歸公於我周圍的同事們，我只不過做了一點應該做的工作，盡了一點應盡的責任。經過多年的培訓和錘鍊，使我充分理解上級領導所倡導的“忠誠敬業、開拓進取、學習創新、優質服務”的企業精神及一系列先進企業文化的深刻涵義，在楚天物業管理處，作爲一名電工，雖然不能像其他商家那樣直接爲公司創造經濟效益，但卻起着保駕護航的重要作用，如同是一架機器上的一顆小小螺絲釘。
回顧一年來的工作歷程，我主要做了以下幾方面的工作：
一、較好的完成了所下達的任務指標
截止到12月份，我們工程總做好每一項工作，保持了較長週期的安全記錄，優質服務誠信服務取得了較好的成績。
二、安全保持了較穩定的局面
一年來，我們按照今年初提出的“明責任、嚴紀律、強監督、重獎罰”的要求，把安全檢查放在一切工作的首位，加強安全工作落實，建立建全全方位，全過程的安全生產，積極參加公司所組織各項安全活動，在安全上重視調查研究到施工現場瞭解實情，解決實際問題，注重工作期間的安全管理，在今年緊張的任務中，由於配合得力，確保了全過程的安全，杜絕了事故的發生，設備檢修和故障處理到位，減少了配電事故率，配電設備完好率100%，針對實際工作抓重點，查隱患，查事故苗頭和不安全因素徹底清除安全死角。
三、認真落實服務承諾和規範化管理
一年來，以公司規定爲準則，以優質服務爲宗旨，認真爲業主服好務，提高服務質量，業主有情況反應該，馬上做出迴應該的積極性，規範工作程序，對業主實行承諾服務，堅持全天24小時電話保持暢通，隨叫隨到。把”心連心”工程落到實處。只要接到報修電話就立即上門檢修，一般故障立即修，特殊事故說明情況作好解釋工作不過夜。對不方便的用戶，主動去幫助，一個天跑上三四趟，誠信服務盡最大努力減少業主停電，受到業主好評。在實際工作中更是積極主動。
抄、核、是我們工作的重點，直接牽涉到我們的經濟效益，在工作中，我們實事求是，每月按時抄表，不估抄，不漏抄，抄後及時審覈糾錯。
儘管在20xx年的工作中，我取得了一定的成績，但也要正視存在的問題和不足，在新的一年裏行業作風和工作作風爲更高目標進行提高，工作紀律要進一步加強。優質服務誠信服務的意識需要進一步加強。
電工工作總結 篇620xx年，也是本人在公誠物業有限公司工程部工作的第二年，在這一年的時間裏，本人能夠遵紀守法，認真學習，努力鑽研，紮實工作，以勤勤懇懇，兢兢業業的態度對待本職工作，在運維崗位上發揮了應有的作用，作出了貢獻，總結主要如下幾方面：物業水電工年終工作總結範文
一、愛崗敬業，紮實工作，協助領導完成接收工作
今年，根據公司工作的按排，本人在三月份由南海移動調至佛山新聞中心運維組，在崗位變動過程中，本人能夠顧全大局，服從領導按排;接收期間，執行領導的指示，對所負責的交接項目進行認真檢查，對異常，損壞，故障等有問題的設備第一時間上報，要求原單位物業及時處理，協助領導做好接收工作。
二、熟悉地理位置以及各區域機房，電房設備
初來新聞中心，對這裏的環境，設備都是完全不熟悉，而原百花物業也不配合，所以很多東西都是靠自己以往的經驗通過摸索，思考和總結，再加上羅主管、毛主管的親自講解，培訓以及按排一些有非常豐富經驗的師傅前來講解，現在對這裏的地理位置、中央空調系統、高低壓電路系統、消防系統、生活用水和園林綠化系統、電梯系統等都相當熟悉，可以獨立上崗。
三、做好中央空調和高低壓電路系統的運行和保養工作。
中央空調方面，根據客戶的需求，季節、天氣情況，合理控制中央空調，並做好運行記錄工作，對各項參數認真看，發現異常認真分析原因並上報，通知保養單位迅速前來處理。保養方面，因原物業公司對以前的中央空調系統完全沒有做保養工作，致使冷卻系統內壁生鏽，損壞，根據領導的按排，嚴格執行領導的要求，加強外單位的保養監督工作，按排班員專人監督跟進，要求做到每星期定期清洗，每月定期加藥水，有保養不到位的地方要求其立刻處理，防止外單位保養人員，馬虎了事，致使冷卻系統進一步損壞,保證空調主機正常運行。而另一方面，在羅主管的制定下，每月按排班員對機房地面、空調主機，冷卻泵，冷凍泵的表面進行了清潔，並定期對冷卻泵，冷凍泵軸承進行加雪油等保養工作。高低壓系統方面，加強了高壓保養單位(立勝公司)的保養工作，要求每星期進行檢查倆次，發現問題及時前來處理，低壓方面剛接手時，公用電房2號電容補償櫃接觸器曾出現線路鬆脫，致使相線觸碰電櫃外殼對地燒燬接觸器現象，根據領導的按排，嚴格執行領導要求，對所有電房的電容補償櫃內所有的觸點進行了全面加固處理，對有問題的電容進行更換，對公用電房(沒有空調)的電容櫃作開門並用風扇散熱。以及對各樓層的電井進行清潔，觸點加固，更換損壞的指示燈等全面排查，還對所有電房的地面衛生定期清潔，保證設備在良好的環境下運行。
三、對運維組人員進行中央空調培訓
在領導的按排和支持下，本人對運維組人員進行了簡單的中央空調講解，一些對空調不熟或者部分完全沒有接觸過空調的員工都收到了少少效果，而自己在表達能力，自信心等方面都得到了較大的提升，也對自己的空調知識進一步加固，在此多謝羅主管、毛主管等領導對本人的信任和支持。
四、做好班員的管理工作、做好上級按排的任務和新聞單位的來電報修工作
本人以身作則，要求班員遵紀守法，遵紀公司的規章制度，做到不遲到，不早退，加強班員的責任心培訓，認真做好設備的檢查工作和運行記錄工作。對上級按排的工作，合理按排，調動班員，迅速處理。對新聞中心的來電報修，認真聽講，記錄來電的單位，報修內容以及故障的位置等，迅速調動班員迅速處理，對較大的故障或不能處理的問題認真向客戶解釋並上報處理。
以上主要是這一年來的主要工作情況，有可喜的也有需要提高的，喜的是在這裏做了班組的負責人，得到了少少的管理經驗，而且在這個接收過程中也學會了很多知識，技能也得到了進一步的提升，而需要提高的是管理的水平，人際關係處理以及技術技能也需要進一步提高，所以我一定會更加努力，爭取明年更上一層樓!
