一篇工作總結,能否總結出成績和經驗,找出工作中存在的問題及教訓,具有說服力和感染力,重在材料的把握。下面是小編整理的it部門工作總結，供大家參閱。
it部門工作總結(一)
xx年這一年中，在公司領導的正確領導及對公司信息化建設的高度重視下，經過IT部門全員長期努力，公司信息化工作取得了明顯的成效。現將xx年IT部工作總結如下：
第一部分：取得的成績
(一) 建立華凱爾協同工作管理平臺
爲了深入貫徹落實公司關於建設“無紙化辦公”和“流程化辦公”的決策精神，不斷提高管理效率，提高資源使用效率。
在公司領導的大力支持下，在各部門同事的配合下，華凱爾協同工作管理平臺(簡稱OA辦公系統)一期(行政及業務合同板塊)，於xx年6月25日起全面啓動。
(二) 增加服務器，爲各部門提供了更加強大的工作信息平臺 公司爲了提高工作效率，建立強大快速的工作信息平臺。
於xx年三月購進新款DELL R710 服務器szprofit，替換以前老款R710工作服務器。老款R710工作服務器改名爲szprofit-k作爲金蝶財務軟件專屬服務器。
並於xx年5月再次購進兩臺新款DELL R710 服務器szprofit-2、szprofit-oa，分別作爲工作服務器及OA辦公系統專屬服務器。
到xx年年底，公司共計擁有服務器4臺，臺式PC機8臺，爲各部門員工的工作提供了一個強大、快速的工作平臺。
(三) 加強對信息設備的日常維護，爲各部門提供更穩定的工作信息平臺。 按照公司行政部領導的工作指導，建立穩定、安全的工作信息平臺。特別是針對可能發生的服務器損壞，人爲或非人爲的數據丟失，做出一下防範策略：
1. 每週末對公司軟件、硬件做全面的維護。
2. 每週末對公司szprofit、szprofit-2工作服務器中的數據做相互備份處理。
3. 每週末對公司SZPROFIT-OA服務器中的OA辦公系統數據做備份。
4. 每個月23—30號對szprofit-k中的金蝶財務軟件所有財務數據做備份
做到服務器中的數據有備份，如果出現意外，數據可以恢復。丟失數據總量不會超過一個星期。
(四) 加強信息安全工作，嚴格防範計算機病毒引起的印象公司各部門順利工作及危害業務開展及的情況。
爲防止計算機病毒在局域網內擴散，降低因病毒造成的安全風險，公司每臺計算機均安裝了正版的NOD32安全套裝，做到從源頭上防止病毒在網內擴散。
(五) 加強對公司重大活動影音資料的整理及備份。
按照公司行政部領導的工作指導，加強對公司重大活動影音資料的整理及備份，建立公司重大活動完整的影音數據庫，方便後期工作需要的查找及使用。公司於xx年1月購進索尼高清攝像機一臺，並於xx年8月購進東芝UDB3.0 750G移動硬盤，作爲儲存設備。
(六) 對公司小會議的多媒體改造，提高會議室的功能性及使用率。
爲了減輕大會議室多媒體的使用壓力，加強小會議室的.功能性及使用率。行政部於xx
年9月26日對小會議室進行多媒體改造，在原會議室的基礎上增加LED平板電視機一臺，使其具備播放PPT文件和視頻演示等多媒體功能。
第二部分：工作中的不足
(一) 自我知識匱乏，缺少專業技術知識及管理知識
在xx年的工作中我感覺到自己專業知識、管理知識的匱乏，今後我將要在這兩個方面加強學習，提升自身綜合素質，全面發展
(二) 工作缺少組織能力
在xx年的工作中，我感覺到自己的工作比較忙亂，往往陷入瑣碎的事務中不能脫身，有時難免顧此失彼，缺乏對工作的組織能力。今後我將要在工作中善用零星時間，繼續進行高效的時間管理，按照工作重要性、緊迫程度合理分配時間，儘量做到及時完成領導交代的工作。
(三) IT�咳嗽輩蛔�
xx年公司新增加服務器三臺服務器，軟件系統兩套，硬件及軟件維護工作量在明顯增大。
現IT部門的日常維護有：
1. 三大軟件系統(公司日常辦公系統、OA辦公系統、金蝶財務系統) 2. 硬件設備有服務器四臺(szprofit、szprofit-2、szprofit-OA、szprofit-k)
終端機75臺，財務獨立PC機6臺、總裁個人專用電腦2臺，LED大屏幕一塊及配套電腦1臺，打印機及複印機5臺,電視機5臺。 3. 主幹網絡路由器及其它網絡設備。
4. 視頻會議設備4套(深圳2套、濟南1套、上海1套)
特別是今年新上OA辦公系統，維護量明顯增大，現在信息部門出現人手荒的情況
(四) 軟硬件設備不足
1. 服務器安全備份
至xx年年底，公司共有服務器四臺，其中工作服務器兩臺(szprofit、szprofit-2)程序服務器兩臺(szprofit-oa、szprofit-k)，而服務器與服務器之間缺少安全備份及緊急恢復系統系統。當某一臺服務器出現硬件故障或軟件故障時，另外一臺服務器很難馬上作爲備用服務器充當主要工作服務器的角色。
特別是工作服務器szprofit和szprofit-2，公司同事的全部的日常網絡辦公全部集中在這兩臺服務器上，一旦出現服務器故障，將會導致出現工作混亂、停止的情況。
2. 網絡安全
隨着公司的發展，公司的網絡環境也起着變化。公司網絡環境已經從基本半封閉的局域網辦公，發展到現在由兩套完全對外開放的辦公軟件系統(OA辦公系統、金蝶財務管理軟件)，組成的現代化網絡辦公網絡。
但是隨着網絡環境的變化，我們也將面對更加複雜的網絡風險，諸如病毒、蠕蟲、木馬、黑客入侵等對網絡安全的危害。
而我公司現在的網路安全方面主要是針對網絡及計算機病毒安裝了“NOD32網絡安全套裝”，其主要功能在於對計算機病毒文件及木馬進行查殺。但是對於網絡攻擊，黑客入侵等網絡威脅，就顯得有點捉襟見肘了。
第三部分：xx年IT部信息管理工作的思路及工作目標
(一) 梳理OA辦公軟件業務流程
根據公司領導的工作指導及公司新的組織框架結構，重新梳理公司OA辦公系統的業務流程，並對其優化處理，在不影響公司領導辦公的情況下，儘量簡化步驟、縮短流程，加快處理速度。
整理方案：
1. 梳理OA流程，以模擬的形勢將流程全部走一邊。
2. 將重新制作的OA流程做成PPT文件，並要發給每個部門負責人。
3. 按照各部門負責人提出的意見修改流程，並上報公司領導，做最終確認。
4. 流程確認完成，做成《OA簡易操作流程》PPT文件存檔，放到公告
欄中以便大家快速，便捷的處理OA上的操作問題。
(具體進度見 附件2)
(二) 增強IT部門的服務意識
縮短從接到故障問題報修到問題解決的時間，保證每天服務器的穩定工作及網絡的暢通。
增強責任心，爲公司領導及各部門的同事提供優質的服務，努力做到滿意一百、零差錯，全面提升服務質量，樹立良好的部門形象
(三) 提高IT服務水平
不斷學習提高業務技術水平、注重積累。將每日遇到的問題及處理辦法進行記錄，對常見問題及處理辦法進行歸類。對常見故障整理出《常見故障問題檢查、處理流程》，放到公告欄中以便大家快速，便捷的解決問題。
(四) 完善IT部門的工作流程及各項規章制度
完善設備從申購、購買、入庫、出庫、到後期維修、報廢的工作流程及相關各項規章制度。
增加從公司文檔權限變更，OA流程變更、公司內網數據變更、公司數據拷貝等事宜的相關流程及規章制度。
建立一套完整的IT部門管理制度，將IT部的工作細緻化、流程化。
(五) 建立完整的IT部資料
按照行政部領導的工作指導，根據每個公司員工從個人使用的臺式電腦到對應的物理地址、個人所屬的IP地址、電話號碼等信息，建立完整的網絡信息資料庫。
第四部分：總結
在xx年這個新的年度裏，我將改正過去工作當中的不足，強化專業技能，不斷提高自身綜合素質，更加努力的完成工作，爲公司的發展做出貢獻。
it部門工作總結(二)
xx年度技術部在網絡安全管理，信息化建設等初有成效的一年。在公司各位領導大力支持下，在行政副總的關懷下，技術部與各部門緊密配合，順利完成了xx年度的工作。
爲保障各部門工作的順利開展，技術支持是技術部的首要任務，現將xx年度的工作總結如下：
一、以技術支持作爲部門的工作重心，努力打造安全、穩定、高效的企業網絡，以及對集團信息化建設，信息安全保障，技術部xx年度工作概括如下：
1、 博納影業集團信息化建設管理，博納OA的管理維護，定期內容更新;
2、 爲員工提供電話技術諮詢和答疑，遠程解決各種問題;
3、 企業郵箱的管理維護，賬戶開通，郵箱維護;
4、 爲集團提供機房及網絡解決方案;
5、 博納集團電話系統改造;
6、 協助各部門座位調整，網絡調試，電話分機號分配;
7、 集團2層裝修，保利博納裝修的網絡規劃，網絡、電話佈線，網絡整合，設備調試;
8、 IT相關管理制度定製;
9、 網站服務器、員工電腦、網絡設備、電子設備、音響設備、集團電話日常維護;
10、滿足SOX404 IT層面合規要求，控制內控風險;
11、協助各部門安裝各種辦公相關軟件及調試;
12、利用短信平臺公告通知，制度羣發，及平臺管理維護;
13、博納影業集團所有域名(包括網站、郵箱、OA等)的續費及後期管理;
14、固定資產IT類建檔、管理、備案登記，月報表更新，部門人事管理。
二、具體工作如下：
(一)機房和服務器管理、維護
1. 網絡安全系統搭建，爲集團配備硬件防火牆，使集團網絡更安全，穩定，使員工更高效的利用網絡辦公;
2. 對萬網託管的官網服務器進行系統安裝、調試及安全管理;
3. 集團OA系統初期調研，實施推廣，後期培訓，定期更新內容;
4. 每週對官網服務器進行三次系統補丁掃描、在線查殺木馬病毒;
5. 製作服務器鏡像恢復系統;
6. 對集團官方網站實時更新;
7. 對集團企業郵箱系統管理維護，創建用戶，分配各影院IT人員管理員權限;
8. 每週對各服務器數據進行備份;
9. 對公司企業郵箱進行中繼設置，並解決收、發郵件問題若干次
10. 根據“計算機信息網絡國際聯網安全保護管理辦法(公安部令第33號)”將集團官網信息及域名在公安機關備案;
(二)網絡維護及電腦維修
1. 對防火牆、交換機等網絡設備進行日常檢查;
2. 溝通電信部門，保障集團網絡帶寬穩定;
3. 對防火牆進行配置，添加DMZ服務區，把集團內網用戶IP更改成A類地址;
4. 協助電信技術人員對光纖線路進行測試並更換路由設備;
5. 維護公司同事內網辦公線路暢通;
6. 集團2層裝修，規劃網絡，電話及弱電方案 ;
8. 繪製公司網絡拓撲圖;
9. 每日通過防火牆對內網流量監控;
10. 對集團所有電腦進行日常維護;
(三)電話、電話程控機維護
1. 爲保障集團電話響鈴不止，接聽無聲等問題，將原設備以舊換新，並由原2B+D改爲30B+D業務;
2. 工位調整後，分機號碼調整;
3. 安裝電話排線架，並測試所有電話端口;
4. 工位電話線路日常維護;
(四)、部門管理、電子類固定資產管理及日常工作：
1、電子固定資產臺帳更新;
2、每季度進行固定資產盤點，製作《固定資盤點表表》提交財務審覈;
3、驗收、分類、編號、登記、封存保管、調配、借入借出固定資產表登記;
5、新人入職管理流程，固定資產分配;
6、淘汰閒置電腦重新組裝，使之可再利用;
7、編排電話分機表，按最新的部門分組，電話排查，對應對話使用;
8、部門內部人事變動，員工招聘、篩選、面試工作。
綜上所述，xx年IT部工作有條不穩，根據集團發展需求，利用技術手段爲集團解決相應問題，技術部將在新的一年戒驕戒躁，不斷提高自身技術水平，盡最大的努力爲博納影業集團IT及信息化建設做出自己的貢獻，當然不足之處還望領導予以指正，我們會及時改正，謝謝。
it部門工作總結(三)
xx年轉瞬即逝，即將迎來新的2015，過去的一年裏，在公司領導的支持和各個部門的配合下，我順利完成了xx年度工作。
爲保障各部門工作的順利開展，保證系統穩定以及技術支持是網絡信息部的首要任務。現將本年度信息化建設工作總結如下：
一、軟件建設方面
1、多箭齊發，樹立正泰隆形象，全面加強企業門戶網站建設
爲了提高企業知名度，彰顯公司實力，打造一個專屬正泰隆的B2B網站勢在必行，目前已以12月底初步完成網站框架製作，具體內容的填充還需在接下來的時間一一完善;接下來我們需要通過搜索引擎、廣告宣傳等多種途徑加強對公司及網站的推廣。
2、公司微博、微信的申請
企業創建微博、微信可以提高權威性，通過和用戶之間的溝通更加了解用戶的需求，從而增加用戶對產品的瞭解，對企業進行宣傳的一個重要砝碼。目前這兩塊內容更新較爲緩慢，後期急需加強，保證內容的豐富性，從而提高公司的曝光率。
3、機房服務器架設、維護
公司出於需要，機房硬件服務器變動，導致大部分服務器軟件需重新架設、安裝調試及維護，包括郵箱服務器，WEB服務器，財務ERP系統。
二、安全體系建設
1、信息安全自查
安全自查，可以有效的發現公司信息系統安全建設的不足與漏洞，將對這些問題進行歸納總結，提出整改意見，並以次指導今後的信息安全建設工作。
2、安全管理建設
爲防止計算機病毒在局域網內擴散， 降低因病毒造成的安全風險，爲了加強對計算機病毒的預防和治理，保護計算機信息系統安全，保障計算機的正常快速反應，選擇了適合公司的360安全衛士企業版，有效地保證了局域網絡間的數據快速準確傳送。自動檢測掃描並查殺病毒、自動修復漏洞及自動升級至最新版。
3、故障處理
對日常公司電腦、網絡日常維護工作形成標準故障處理流程和程序，對故障的監控、排除、報告、總結等方面進行管理加強。具體流程已經實行。
三、其他方面
在新的一年中,爲了更好的實現爲各部門服務的目標;對所管轄範圍內的軟硬件系統的管理比上一年有了更高的要求和提升，確保網絡正常穩定有效地運轉，以及數據的準確安全。
2015年的大致工作計劃爲：
1、公司計算機及網絡方面的管理情況有待改進，繼續完善公司網絡拓撲。 2、
3、結合公司的發展，加強信息化建設,努力實現辦公自動化和管理信息化。
4、利用空閒時間，不斷加強自身專業技能。
xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，強化專業技能，不斷提高自身綜合素質，把新一年的工作做好，爲公司更好的發展盡一份力!
