總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啓下的作用，讓我們好好寫一份總結吧。那麼如何把總結寫出新花樣呢？下面是小編爲大家收集的衛生服務中心家庭醫生簽約服務工作總結範文通用，歡迎大家分享。
衛生服務中心家庭醫生簽約服務工作總結範文通用1
一、簽約服務的最新進展情況
我們家庭醫生簽約服務的有序開展，以村衛單位集中籤約、結合現在諮詢、義診、門診預約等多種形式爲轄區居民進行簽約，同時爲行動不便的居民提供上門簽約。在簽約的基礎上爲轄區居民提供基本公共衛生服務和基本醫療服務，解決羣衆看病就醫的問題。針對重點人羣提供個性化健康管理服務，各項服務內容以服務包形式提供給簽約居民。建立家庭醫生簽約服務團隊，以家庭醫生爲第一責任人，家庭醫生與護士、公共衛生醫生、鄉村醫生組成的家庭醫生一級團隊，爲簽約居民在我院提供基本醫療和基本公共衛生服務。我院共成立了10支簽約服務團隊，經過一年的辛苦工作，共完成簽約人數15969人，佔總人口35.4%。其中完成簽約重點人羣高血壓患者3818人、糖尿病患者794人、精神病患者143人、肺結核9人、嬰幼兒1481人、老年人3843人。
二、取得的初步成效
1、隨着簽約服務工作的不斷推進，家庭醫生服務模式實現了現有醫務人員對轄區居民健康管理的全覆蓋，從坐等患者上門變爲深入轄區爲居民提供上門服務。醫患關係更加和諧，樹立了衛生形象。通過宣傳與集中入戶的簽約方式，加強了醫患之間的聯繫和溝通。家庭醫生上門爲患者進行健康評估、身體檢查和指導慢性病患者服用藥物。同時也給了年輕醫生更多與患者接觸的機會。很多之前不瞭解醫保報銷政策以及一些慢性病患者，在家庭醫生的細心講解下，慢慢的成爲了我院的回頭客。在接下來的家庭隨訪過程中也爲患者的慢性病管理提供了方便。我院住院的'患者出院後在接下來的簽約隨訪中，方便了家庭醫生對其更好的進行健康指導，康復訓練以及服藥指導。促進其院外的後續治療，同時也增強了患者對我們家庭醫生和我院的信任，大大提高了其下次患病對我院的選擇。截止20xx年11月醫院的業務總收入達到920萬元，同比增長40%。門診總人次80799人，同比增長15.2%。住院總人次1329人，同比增長403%。
2、簽約服務提高了公共衛生工作的知曉率，在簽約的同時再一次告知家庭醫生簽約服務內容和基本公共衛生內容及基本藥物內容，提高了轄區居民對醫療健康服務和健康知識的知曉率，健康教育、預防保健等服務得到落實，居民健康意識得到增強。家庭醫生的入戶簽約在一定的程度上排除了鄉村醫生爲居民建立的“假檔案”，提高了居民檔案的真實性。同時也可以幫助鄉村醫生更好的對慢性病患者進行監管以及指導用藥等。在一定的程度上緩解了困難羣體的“看病難、看病貴”的問題，推進了公共衛生服務事業的發展。
3、家庭醫生簽約中的健康扶貧重點人羣簽約率到達100%，無一漏籤。每年爲貧困戶提供6次上門隨訪工作，對每一位貧困戶進行健康評估及規劃。提供健康“點對點”管理服務。及時對簽約貧困戶發放健康材料，及時告知健康教育和健康促進等信息。對家中有慢性病患者的貧困戶簽約家庭，每次隨訪過程中重點詢問是否在本年度有住院治療過，治療過程中是否享受了國家給予的“三免四減半”“先住院免預交金”“住院費用自付10%”等政策。對於在外地就醫的貧困戶患者我們將爲其收集報銷資料，集中交往健康扶貧一站式結算中心進行結算報銷。
三、未來的工作
自從家庭醫生簽約服務實施以來，很多居民對我們家庭醫生簽約服務給予了很高的讚譽。我們要在這個基礎上繼續前進，讓全鎮廣大居民享受到國家所給予的優惠政策，家庭醫生也要不斷提升自己的醫技水平，接受患者和社會的監督，與患者建立良好的醫患關係，切實維護人民羣衆的身心健康，成爲居民的健康守門人
衛生服務中心家庭醫生簽約服務工作總結範文通用2
一、開展情況和取得的成效
爲提高簽約居民服務獲得感與滿意度，城陽區衛計局於12月份率先開展了簽約服務“暖冬關愛行動”，轄區35支二級團隊和174個一級團隊的200餘名“向日葵”家庭醫生們以轄區貧困人口、計生特殊家庭、失能人羣、老年人、慢病人羣等爲重點服務對象開展了集中入戶服務和滿意度調查工作，瞭解居民需求，建立服務檯賬，進一步加強與簽約居民之間的溝通聯繫，用貼心服務驅走冬日寒冷。截止20xx年12月31日，完成集中入戶服務和滿意度調查4402餘戶，計7269餘人；完成電話滿意度隨訪19607餘人。
二、工作案例
（一）情滿山路，“山村120”做最美健康守門人
在夏莊街道東部山村，山路崎嶇，失能人員成爲社區衛生中心關注的重點，對此夏莊街道衛生服務中心創新家庭醫生簽約方式，由家庭醫生提供主動上門簽約服務，確保失能人羣100%簽約，爲簽約失能人羣每月提供至少兩次入戶服務，檢查血糖、血壓、生命體徵，查看牀褥的發生情況等。在夏莊街道，家庭醫生被百姓稱爲“山村120”，就像早些年的鄉醫，山路狹長，車進不去，可鄉醫們走得進去。在少山社區，提起張式敬的名字，可以說是無人不知，紮根少山從醫近五十年來，張式敬向來有呼必應，隨叫隨到，哪怕是凌晨兩三點鐘，也從沒有一句怨言。
張式敬大夫到一位失能患者王大媽家中爲其做檢查，大媽看到他的。第一句話就是“式敬，你來了”，一句話包含着患者對醫生的信任，也包含着超出醫患關係的情感。在夏莊街道像張式敬大夫一樣的家庭醫生還有很多，他們用腳步踩出每一條通往患者家中的路，用腳底板丈量愛與關懷的距離，用自己的堅持守護着一方百姓的健康。
（二）服務入戶家家通，中醫、巡護按需簽約
劉先生的父親患有腦萎縮，行動不便，前兩天剛去醫院插了尿管，回到家中護理成了劉先生一家的難題。在簽約家庭醫生服務後，家庭巡護解決了劉先生這個困擾。去劉先生那天特別冷，主管護師孫琳一進門就開始哈氣搓手，她說自己手太涼，別涼着大爺。手熱乎了，孫琳立馬着手爲大爺做檢查，進行尿管護理，一邊檢查一邊說“大爺，別害怕，我是護士，給你看看尿管。”檢查結束，對家屬一一囑咐護理要點，並對其生活方式指出合理化建議。劉先生介紹說，自己父親臥四年多，自己在家也照顧不過來，插了尿管以後，自己根本就不會護理，專業程度不夠，本來想將父親送去護理醫院，有擔心老人家不習慣。“有了家庭醫生和我們一起，有了專業的指導和幫助，再也不必興師動衆去大醫院換尿管，省時省力。希望更多的人能相信家庭醫生，讓老人晚年有幸福。”
上馬街道社區衛生服務中心爲轄區居民提供中醫、巡護定製式家庭醫生簽約服務，既減輕了患者往返醫院的奔波之苦，也減輕了家屬人力財力的負擔。家醫入戶的同時，衛生中心積極做好醫聯體轉診宣傳，促進雙向轉診，緩解居民看病難問題，爲後期居家護理的患者康復提供基本保障。
（三）衛生計生相結合，一次入戶完成七項工作
在南城陽社區一戶特殊的家庭裏，南城陽社區婦女主任肖立香先走進其家中，與大媽溝通交流，氛圍融洽。家庭醫生進入爲母子二人進行常規身體檢查，血型查驗登記等，很快完成了入戶服務。瞭解到該家庭是社區的貧困戶，家庭醫生就明年開始的免費服藥政策向其進行了講解，明年大媽所服用的'藥物辛伐他汀，醫保報銷後的自負部分，將再由城陽區財政和街道按照6：4的比例給予200元補貼。即將實行的新政策使大媽家進一步減輕了生活負擔。
流亭街道衛生院通過家庭醫生簽約入戶服務，有機的把家醫簽約、檔案複覈、家庭巡護、重點人羣隨訪、計生衛生融合、政策宣講等多項工作結合在一起。家庭醫生通過與社區計生部門合作入戶，對特殊家庭、貧困人口來說，既提供了醫療服務又宣傳了計生政策，取得了雙贏的效果。
（四）防治結合、羣防羣控，免費開展“慢阻肺”篩查
“一聽說街道里搞家庭醫生簽約，我一早就去簽上了。現在已經不是諱疾忌醫的年代了，體檢是好事，像這樣的檢查以前都要去大醫院做，現在在家門口就能做，還有個人能專門給講講。”剛剛做完篩查的徐吉英阿姨對記者說。徐吉英阿姨在早些年是村裏的“赤腳醫生”，她說自己做了大半輩子醫生，最知道患者對醫生的依賴和信任，現在科技發達了，自己也在努力跟上時代的進步，簽約家庭醫生後大家再有疑難問題，都有了“知心”的人。
棘洪灘街道衛生院堅持，爲轄區居民提供更加高效、便捷的衛生與健康服務。在家庭醫生入戶簽約服務的過程中，家庭醫生攜帶便攜式測量儀器對轄區40歲以上籤約人羣進行免費的“慢阻肺”篩查。棘洪灘街道衛生院醫務科主任張佩海說：“我們與市立醫院聯合成立了霧化中心，如果病人不是太嚴重，就可以在街道衛生院進行霧化和早期治療，不在需要跑大醫院，這既節省了時間，也減少了花費。”
（五）網格化片區管理，個性化定製服務
早上八點，城陽街道的家庭醫生簽約服務團隊就開始了一天的工作。李俊醫生團隊來到了城陽街道大周村社區，當天上午他們將根據居民需求，入戶看望三戶家中失能老人並與其中一戶進行新簽約，同時還要對部分居民進行電話隨訪，瞭解他們醫療需求，使他們享受到更精準的醫療服務。李俊醫生負責城陽街道北部片區，包含西城匯、古廟頭、大周村等九個社區，開展家庭醫生入戶工作以來，他每天都穿梭在片區的大街小巷，帶領着家醫團隊守護着片區居民的身體健康。
城陽街道在城陽區六個街道中面積最大、人口最多，自從家庭醫生簽約服務以來，城陽街道社區衛生服務中心針對街道實際，將轄區劃分爲五個片區，合理分配醫護人員，進行“網格化”醫療管理，並根據各社區羣衆的健康狀況和需求，進行個性化定製醫療服務。
（六）“互聯網+”助力家庭醫生簽約，多形式打造暖心服務
惜福鎮街道衛生院在開展入戶隨訪、電話隨訪、座談時簽約活動等基礎之上，鼓勵家庭醫生一級、二級團隊建立家醫微信服務羣，邀請簽約居民加入羣聊，充分利用微信平臺爲居民提供健康指導、解疑答惑等服務，讓居民可以足不出戶求醫問藥。同時，利用新媒體開展家庭醫生簽約服務宣傳、政策解讀、最新資訊和通知等工作，使社區居民可以隨時隨地瞭解相關信息。通過多種簽約形式結合爲居民提供更好的服務，讓居民更好的瞭解了什麼叫家庭醫生簽約服務，對我們家醫簽約服務接受能力更強了，更加能夠接受，通過簽約家醫提供的基本醫療和公衛服務，進一步提高了社區居民的健康水平。
衛生服務中心家庭醫生簽約服務工作總結範文通用3
爲貫徹落實黨的十九大精神，四戶鎮衛生院認真學習黨的方針政策，做實做細家庭醫生簽約服務工作，爲羣衆提供全方位、全週期的健康服務。
1、簽約之路
根據工作要求，並結合四戶鎮整體情況，實事求是、科學合理的確定簽約服務的工作目標。在穩定簽約數量、鞏固覆蓋面的基礎上，把工作重點向提質增效轉變，做到簽約一人、履約一人、做實一人，不斷提高居民對簽約服務的獲得感和滿意度。截止20xx年3月底累計家庭醫生團隊服務簽訂協議數爲15108份，其中基礎包10981份、關懷保障包3839份、優生優育包121份、兒童保健包52份、慢性病患者管理包115份。四戶鎮衛生院會將簽約之路持之以恆的走下去。
2、宣傳之路
爲保證家庭醫生簽約服務工作順利有序進行，四戶衛生院通過七個途經進行宣傳：
一、是通過宣傳車對四戶鎮轄區內進行播放家庭醫生簽約錄音進行宣傳。
二、深入羣衆農活中，進行宣傳簽約；
三、對院內電視進行播放家庭醫生簽約視頻進行宣傳；
四、利用衛生院內健康教育宣傳欄、對就診患者進行宣傳及條幅宣傳和展示架；
五、發放“致廣大居民的一封信”的宣傳單進行講解宣傳；
六、利用牆體廣告形式宣傳；
七、家庭醫生服務團隊通過入戶的形式進行宣傳簽約。
3、學習之路
由全科醫生、護士組成的健康團隊參加學習，培訓過程中注重團隊協作方式完成對病人的全科照顧；從學習的內容上，學習團隊成員需要面對共同的.問題或者同一病患，明確醫療、護理、公衛的不同作用，服務於患者；從實際操作上，團隊成員在目標明確的前提下，學習醫療、公衛和護理如何共同服務，形成完整的家庭醫生式服務模式下的服務理念。
4、績效考覈、提高效益
四戶鎮衛生院堅持：
①公平原則：多勞多得，優績優酬；
②公開原則；績效考覈的結果應在考覈結束後公示，以保證公正性；
③結合原則：考覈結果與績效工資掛鉤，以達到公平、競爭、激勵的效果。
④溝通與反饋原則：考覈結果要向被考覈者反饋，並提出整改意見等，發揮教育促進作用。
5、羣衆滿意
在簽約同時，四戶衛生院安排人員不斷進行回訪，對健康服務團隊的滿意度進行調查，總結存在問題的經驗，並及時分析改正，使四戶鎮簽約羣衆得到更爲優質、優信、優秀的服務，讓簽約工作更上一層樓。
6、下步思路
四戶鎮衛生院“兩堅持”：
①堅持公益性質：基本醫療和基本公共衛生是政府爲居民提供公共服務的重要內容，樹立便民、利民和惠民的意識，始終堅持公益性質。
②堅持防治結合：以健康管理、綜合服務爲導向，提高基層醫療衛生服務能力，促進醫療和預防的有效融合，讓居民享有方便、快捷、有效、安全的基本醫療和公共衛生服務。
衛生服務中心家庭醫生簽約服務工作總結範文通用4
爲充分發揮家庭醫生作爲居民健康“守門人”的作用，根據營口市衛生局《關於開展“世界家庭醫生日”宣傳活動的通知》的通知（營衛傳[20xx]61號）文件精神，以及區衛生與計劃生育局公共衛生科的指示，我中心結合基本公共衛生服務項目工作實際，全面推行家庭醫生簽約服務。現將我們的工作總結如下。
一、開展情況
（一）高度重視，積極部署
根據區衛計局公共衛生科的工作部署，結合我轄區的實際情況，成立了以主任爲組長的工作領導小組，成員由副主任，等醫生，等護士以及相關工作人員組成，同時成立4個家庭醫生簽約服務團隊。實現了簽約服務團隊對轄區居委會全面覆蓋，組織召開專題會議，研究部署推進家庭醫生簽約服務宣傳。
（二）廣泛宣傳，深入動員
爲保證服務工作順利有序進行，我中心通過以下途經進行宣傳：
1、利用我中心的DVD播放機播放家庭醫生簽約服務的影像資料，利用健康教育宣傳欄就診的老年人及轄區居民進行宣傳。
2、20xx年5月19日當天下午，我中心組織相關工作人員通過製作條幅、免費義診等諮詢活動，深入社區居民，大力宣傳家庭醫生簽約制度，並在活動現場與廣大居民進行簽約，與轄區居民建立健康和諧穩固的醫療衛生合作關係。
3、20xx年5月27日上午9：00，我中心組織相關工作人員，在醫院一樓門診大廳，進行宣傳活動，提高居民對實行家庭醫生式服務管理的知曉率，進一步擴大衛生服務團隊的影響力。
（三）明確原則，分級管理
對於轄區的居民，按照健康狀況和健康需求情況劃分爲兩類：第一類爲健康普通人羣，第二類爲重點關注的人羣，包括老年人、高血壓患者、糖尿病患者、孕產婦、兒童、結核病患者、重性精神疾病患者、殘疾人羣以及貧困等特殊人羣。根據居民所處的類別，明確服務內容及標準，提供針對性的簽約服務並保證服務的質量和可持續性。
1、健康普通人羣，以促進健康爲目標。
1、提供健康評估及規劃。根據健康檔案信息，每年對居民健康狀況進行一次年度評估，並根據評估結果，制定下一年度居民健康規劃和目標。
2、提供健康“點對點”管理服務。及時對簽約居民發放健康材料；及時告知健康教育和健康促進等活動信息；及時告知季節性、突發性公共衛生事件信息。
3、每半年召開簽約居民代表座談會一次，尋找健康危險因素並制定干預計劃。
4、提供24小時電話健康諮詢服務。
二、取得的初步成效
1、提高了基本公共衛生的知曉率。在簽約的同時並再一次告知家庭醫生簽約服務內容和基本公共衛生內容及基本藥物內容，使居民提高了認識，瞭解了新形式。
2、醫患關係更加和諧，樹立了衛生形象。通過再一次的`宣傳和集中與入戶相結合的簽約方式，加深了醫患之間的聯繫和溝通，增強了簽約居民的歸屬感，和羣衆拉近了，醫患關係更加和諧。
3、增強了家庭醫生服務團隊的積極性和責任意識。通過家庭醫生簽約服務的這種服務模式和服務理念，使家庭醫生服務團隊瞭解到簽約不是一種形式，更是一種責任，他們的積極性和責任意識不斷提高。
4、促進了基層衛生服務網絡建設。通過簽約服務，家庭醫生責任感增強，服務理念增強，服務意識增強，團隊意識增強，居民對他們也更加信任了。
5、得到居民的認可。通過集中與入戶相結合的簽約方式，使他們瞭解到了國家的惠民政策，獲得了居民的一致好評。
三、存在的問題
1、宣傳力度還不夠，個別居民會出現拒絕服務的現象。
2、部分社區居民認爲我們服務團隊業務水平有限，導致社區居民對家庭醫生服務能力有所顧慮。
3、由於我們的團隊人員數量限制，加之轄區人口數目衆多，很難完全滿足轄區人口的衛生服務需求。
根據區衛生與計劃生育局的部署，我中心將及時總結開展家庭醫生式簽約服務試點的做法和初步成效，特別是轄區居民對家庭醫生式服務的滿意度。同時，按照確定目標人羣、簽訂服務協議等工作流程，逐步向全轄區居民推廣家庭醫生式服務。不斷深化家庭醫生式服務內涵，及時調整簽約服務內容，將醫療、護理、健康教育、用藥指導、康復訓練、心理諮詢等項目逐步納入家庭醫生式服務範圍，有效滿足居民健康需求。
衛生服務中心家庭醫生簽約服務工作總結範文通用5
爲充分發揮家庭醫生作爲居民健康“守門人”的作用，結合基本公共衛生服務項目工作實際，全面推行家庭醫生簽約服務。現將我們的工作總結如下。
（一）高度重視，積極部署
根據區局的工作部署，結合我轄區情況，制定了《瀠溪中心衛生院家庭醫生簽約式服務工作實施方案》，成立了以院長爲組長的工作領導小組，成員由院班子、公共衛生科、鄉村醫生管理科、其他相關職能科室人員組成。截至今年12月1日，共召開專題會議2場；推進會1場；組建團隊8個，團隊成員63人；培訓會2次，培訓151人次。
（二）廣泛宣傳，深入動員
爲保證服務工作順利有序進行，自9月下旬開始，我院通過四個途經進行宣傳：
1、利用我院的LED電子顯示屏、健康教育宣傳欄、醫保宣傳欄對就診居民進行宣傳。
2、公衛科、鄉村醫生管理科通過發放“致廣大居民的一封信”的宣傳單進行宣傳。
3、通過街道辦，積極與各村支書協調，請他們用各種途徑代爲宣傳家庭醫生簽約式服務工作的相關內容。
4、家庭醫生服務團隊通過入戶的形式進行宣傳。
（三）明確原則，分級管理
1、分片服務、明確責任根據瀠溪街道辦人口分佈及村衛生所分佈特點，以轄區28個村衛生室3個居委會爲載體，將每個行政區域“網格化”劃歸相應的村衛生室，保證瀠溪街道所有居民均能得到社區衛生服務體系覆蓋。醫院和村衛生室組成了由“一位醫生、一位護士、一位公衛人員、及鄉村醫生”爲核心的“家庭醫生式簽約服務團隊”，提供家庭醫生式服務。明確所管轄的村居分佈，並在各村部設立“家庭醫生式簽約服務團隊”公示牌，公示團隊服務人員、服務範圍、服務時間、服務內容、聯繫方式等信息。
2、分級服務、明確目標
各服務團隊根據轄區居民對健康服務的實際需求和對家庭醫生式服務的接受程度將居民分爲三個級別：
第一級是暫時不願接受家庭醫生式服務的居民；
第二級有需求時才願接受家庭醫生式服務的'居民；第三級是願意接受家庭醫生式服務的居民。根據居民所處的級別不同提供不同的健康管理服務。
第一級以觀察爲主，加強宣傳，定時不定時進行一次電話隨訪，瞭解其服務需求變化。
第二級以宣傳爲主，進行健康管理服務宣傳併發放家庭醫生聯繫卡，以便其有需求時可隨時與團隊成員聯繫。
第三級以主動服務爲主，根據健康狀況和健康需求情況進行分類，並對不同類別特殊人羣提供有針對性的家庭醫生式簽約服務。
3、分類服務、明確標準
對願意接受家庭醫生式服務的第三級居民，按照健康狀況和健康需求情況劃分爲三類：第一類爲健康普通人羣，第二類爲需關注的人羣，第三類爲慢性病人羣，第四類爲高危或合併嚴重併發症病人、重性精神病、殘疾人、優扶對象、空巢老人等特殊人羣。根據居民所處的類別，明確服務內容及標準，提供針對性的簽約服務並保證服務的質量和可持續性。
