總結是事後對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們好好寫一份總結吧。總結怎麼寫纔不會千篇一律呢？下面是小編收集整理的銷售個人上半年工作總結，歡迎閱讀與收藏。
銷售個人上半年工作總結1
隨着時間的推移，又過去了半年，特對此前工作進行汽車銷售半年工作總結。在過去的這半年裏在工作中的付出都得到了領導的肯定與幫助！
我們所負責的車型很多，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價格，客戶對價格非常敏感，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今後的工作中去學習和掌握。xx現在有一部分客戶主要從xx提車，價格和我們這差很多，而且什麼車都有現貨，只要去了隨時可以提車，所以客戶就不在xx這買車，這無疑對我們銷售人員是一種挑戰，我們怎樣才能把客戶留住呢？這就需要我們在今後的工作中不斷完善自己的業務知識，儘量達到客戶滿意，靠服務贏取我們的市場。
工作中還是會出現呢很多的不足，我總出幾點原因：
1。在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改進；
2。個人做事風格不夠勤奮，不能做到堅持到最後，特別是最近今年x月份，拜訪量特別不理想！
3。市場力度不夠強，以至於現在xx大企業中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產生！沒有達到預期效果！
因此我也針對自己的不足作一些計劃：
1。要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能向合；
2。在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息；
3。對於老客戶，和固定客戶，要經常保持聯繫，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關係。
以上是我對自己工作的一個概述。同時我也明白了一個好的銷售人員應該具備：好的'團隊、好的人際關係、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情！
銷售個人上半年工作總結2
能作爲xx服裝店的店長在這裏總結本年上半年的工作，首先感謝老闆對我的信任，各位同仁對我的支持。本人x月份被聘爲xx大家庭xx服裝店店長，由於精通業務，熟練和老闆的信任，x月份被提拔爲xx三店的銷售。半年來，本着xx公司的經營理念，能認真的履行好自己的崗位職責，爲xx在xx的銷售奠定了良好的基礎。
作爲店長我深深的感受到：作爲有前景的品牌店的店長一定要懂管理、熟業務、責任心強。管理品牌店必須有一套科學的管理制度。店長及店員必須有高漲的工作熱情，良好的工作心態，能積極爲本店的銷售做出應有的貢獻。在經營上要本着“發展新顧客、穩住老顧客、擴大品牌店在xx的影響力”的理念，讓xx的服裝在xx人心中生根發芽。
我深深的感受到品牌服飾非常適應現在人的需求，只有優雅的環境、高質量的服務、熱情的售後才能吸引顧客到我店購物，讓他們體會到品牌服飾的質量好、品牌店的員工素質高，和售貨員能做到近距離的溝通。無論是進貨渠道、還是銷售方法以及公司的售後服務，都讓我感受到品牌的力量無窮的，xx的管理是科學的，我願意爲品牌店的經營獻出自己的力量。
對於上半年的經營我做如下總結：
一、銷售目標完成
銷售額完成(xx)，較去年同期增長(xx)經常變換店鋪的陳列，吸引顧客，在顧客在店前停留的時候，要把握好時機，想把顧客請進店裏來，保持微笑，讓顧客覺得你很親切，在顧客進店後，注意顧客的一舉一動，觀察顧客的微表情變化，當顧客用手接觸某件服裝時，說明對這件服裝感，那就要簡單介紹該件服裝產品。
介紹完後，可以叫顧客試穿，突出產品的賣點，當顧客試穿的時候發現服裝適合自己，就要適當地附和着並加些讚美之詞。當顧客對產品更加感興趣的時候，就會考慮購買。另外還依仗xx大家庭對我店的宣傳以及老闆的精心策劃、科學管理以及合理宣傳。
二、培養員工
培養員工3名，達到對xx企業理解、熟練掌握銷售技巧的水平，平時讓她們多學習理論知識，然後將理論知識轉化爲實踐，結合自己的工作經驗，借鑑優秀員工的服務經驗。
三、調動員工積極性方面
在調動員工積極性方面，我能根據每人的實際情況進行合理的時間調配，家中確實有事的酌情串假，發現情緒不好的及時溝通，消除員工的負面情緒，以利於銷售工作的開展。
四、強化員工服務意識
強化員工服務意識，逐步完善會員維護體系。要時刻面帶微笑，親和的對待每一位顧客，建立完善的會員信息，瞭解會員的需求，經常與會員溝通，介紹會員所喜歡的服裝類型，促進銷售額的提升。
五、處理好商場關係
處理好商場關係，遵守商場制度，配合商場工作，樹立xx在商場員工中良好形象。能按要求及時參加xx的各項會議，將xx的制度較好的執行，在會上認真聽講，做好筆記，及時傳達給員工，按時參加發放傳單、打掃衛生、軍訓、培訓等各項活動，讓周圍的店鋪感受xx員工的企業精神，讓員工樹立不管在家還是商場時刻保持自己的形象，爲xx在他人心目樹立形象起到較好的作用。
配合好xx店銷售工作，及時做好服裝的號碼調配，加大員工的培訓力度，讓他們知道只有多學習才能適應xx的.經營理念，只有認真對待每一位顧客，才能使自己和店主雙雙受益。
六、存在不足
1.用於學習銷售經驗的書籍時間不充足。應該多學習銷售技巧類的書籍，多向優秀的同行學習。
2.有時候把微小的負面情緒帶到工作中，降低了自己的工作熱情。
3.沒做到與店員經常溝通，不能及時調動店員的積極性。
成績只能代表過去，在未來的半年裏我會更加努力做好自己的本職工作，使銷售額比去年同期增長x個百分點。我要帶領全體員工做到以下幾點：
1.加強管理，完善制度執行，學習並制定科學合理的管理制度，加強制度的執行力度，做到獎懲分明，使銷售業績穩步提升。
2.加大員工培訓力度，每個月的第一週服裝的面料以及服裝的尺寸、價位。每個月的第二週對服飾的陳列、服裝的搭配進行培訓;每個月的第三週對銷售技巧進行培訓，每個月的第四周進行，對前三週的重點知識進行考試，對於考試優秀的員工進行獎勵。
3.做好其他店銷售管理工作，分三步進行：一、做好分店的獎勵機制：第一，實施月銷售額評比制度，對銷售額好的分店進行獎勵;第二，每個月的測試成績進行，實行獎勵;第三，對於銷售額月增長百分率較多的分店進行獎勵。二、加大分店的管理制度的執行力度：每週不定期對自己的業務範圍進行檢查指導，做到賞罰分明。
4.繼續維護好會員體系，以xx店爲樣板，在節假日期間讓店員親自與會員溝通，及時送去xx的祝福，特別是會員生日;對會員的喜好進行及時記載，使其在服務時能投其所好;讓每位員工都熟悉會員的職業、及衣服尺碼，使會員感受到店員的用心良苦，讓他們體會到xx的銷售理念，愛上xx服飾。
銷售個人上半年工作總結3
隨着時間的推移，又過去了半年，特對此前工作進行汽車銷售半年工作總結。在過去的這半年裏在工作中的付出都得到了領導的肯定與幫助！
我們所負責的車型很多，在銷售過程中，牽涉問題最多的`就是價格，客戶對價格非常敏感，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今後的工作中去學習和掌握。xx現在有一部分客戶主要從xx提車，價格和我們這差很多，而且什麼車都有現貨，只要去了隨時可以提車，所以客戶就不在xx這買車，這無疑對我們銷售人員是一種挑戰，我們怎樣才能把客戶留住呢？這就需要我們在今後的工作中不斷完善自己的業務知識，儘量達到客戶滿意，靠服務贏取我們的市場。
工作中還是會出現呢很多的不足，我總出幾點原因：
1.在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改進；
2.個人做事風格不夠勤奮，不能做到堅持到最後，特別是最近今年x月份，拜訪量特別不理想！
3.市場力度不夠強，以至於現在xx大企業中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產生！沒有達到預期效果！
因此我也針對自己的不足作一些計劃：
1.要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能向合；
2.在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息；
3.對於老客戶，和固定客戶，要經常保持聯繫，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關係。
以上是我對自己工作的一個概述。同時我也明白了一個好的銷售人員應該具備：好的團隊、好的人際關係、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情！
銷售個人上半年工作總結4
轉眼間到寶昌化纖工作已經有一個多月的時間了，這是我職業生涯的一個嶄新的起點，我對此十分珍惜，盡最大的努力去適應這個新的環境。從剛進公司時的無知到現在的有所認知，漸漸地熟悉了這個全新的氛圍，並深刻的體會到學習的重要性，現特對這段時間的學習做如下幾點的總結：
一.學習和工作要點
無論到哪家廠，廠裏都會給一段時間的適應期。這段期間裏很多人都會覺得很無聊，沒事可做。我剛來的幾天也是。每天在廠辦公室等安排真的很空虛。不過，我至少也知道了辦公室是一個廠的樞紐工程，辦公室裏有很多瑣碎的事情，特別是很多突發的狀況，很能鍛鍊人的應變能力。
後來，我被分到一樓的銷售部學習。銷售部的同事也是埋頭做自己的事。我像是被擱置在那裏，無人問津。我迷惑過，不過我很快就明白過來，廠裏的學習和學校的學習是完全不同的。學校老師會逼你，會每天不管你願不願意的講給你聽。可廠裏，大家都有自己的事，所以，想學到東西就要多問，不會的，不懂的，身邊的同事都會回答你的。
最主要就是主動。新人進來，廠裏都不會立刻分配具體的工作給新人做，但我們不能自己閒着。相反，我們應該主動找一些事情做，從小事做起，爲將來更好的給廠出力打下良好的基礎。而且這樣也能與同事拉近關係，便於與同事的融洽相處。
我來銷售部學習了一個月了，一開始我只是在一邊看，因爲內向的性格總不好意思開口問。兩三天下來確實也看到了一些東西，但也是積累了一肚子的疑問。廠裏的主要產品是些什麼呢?廠裏又是如何來銷售的呢?銷售部的工作流程怎麼樣呢?我學習的這個計劃科又是怎麼回事呢?
帶着這麼多的疑問解不開只能請教身邊的同事了，別人不能幫你，沒有課堂和老師了啊。於是我問出了我的第一個問題：我要學些什麼呢?現在想來這個問題很可笑也很難讓別人回答。因爲學的專業是信息技術，所以當時的我對銷售部真的就是那麼一無所知。
萬事開頭難，接下來的日子我變被動爲主動，只要自己發現了的不懂的問題我就問同事。後來我還參加了銷售部在車間停產檢修前的會議，瞭解的越來越多，發現的問題也就越來越多。從開始只懂“銷售”兩個字到現在瞭解了我們公司的產品、規格、生產車間、產品行情，以及銷售部的基本工作流程。我現在可以幫助製作銷售合同，去倉庫取樣，瞭解了運輸上的一些事情，製作提貨單等等。知道了怎麼給予業務人員最好的配合，怎麼和車間保持聯繫。特別是這一次停產檢修，我看到了業務員之間，業務員與計劃科之間，銷售與生產之間怎樣達到好的溝通，做到好的協調。當初，我被分到銷售部是到計劃科學派車的。但我認爲只和一個人學到的東西是不全面的，工作的開展在乎合作，重要的就是集體思想和團隊精神。
二.廠裏給我的印象
1，管理：我以前從未進過廠，不知道現實中的廠裏工作是什麼樣子的，就從我，一個新人的角度來說，我覺得我們廠管理嚴格又不失人性化，分工明確又很合理化。
就說上、下班吧，每個騎車的人經過南門都會很主動的下車推過去。還有西門和北門都有不同的規定，但是廠裏的每個人都遵守的很好。即使違反了也是有相應的懲罰。有制度、有條例、有獎、有罰，我覺得這就是廠裏進行生產活動的有利前提。也是我來我們廠的第一體會。
2，工作：在這裏的每一個上午都很充實，因爲我發現大部分的事情都放在上午來辦妥。早上上班很早，比我上學時候早，上午下班也早。以至一些來拉貨的司機趕到我們廠的時候差不多已經是我們廠午飯時間了。
但是我想我們廠人的工作態度，服務態度是最好的。特別是倉庫的`同事，他們經常加班，爲的就是給來拉貨的行個方便。有時候晚上十點也來加班，換作我們的競爭廠家一定不會有這樣的服務。
三.對我們廠的建議
多集中，多活動：就像我們華西經常召開村民大會一樣，我們廠也可以多搞些活動。可以在安排好工作的情況下輪流參加，就像上次團委組織的游泳活動一樣。我覺得這樣不僅豐富了我們長期處在工作環境中的疲勞狀態也給了我們同事之間學習和交流的機會。這是個很好的形式，不一定要多隆重也不一定要出去遠的地方。給大家一個平臺，一刻輕鬆，對再次投入活動一定大有益處。
建立一種企業文化：企業文化它當然不是什麼能直接獲得效益的工具。但是就我的認識，有了一種適應時代的企業文化，就有一種凝聚力。讓大家自覺的擰成一根繩，決定着企業內部的軟環境。
四.個人的工作意向
就我現在的知識技能和對我們廠的瞭解，我覺得我做一些帶有創造性的工作會比較困難點，因爲剛畢業參加工作，各方面我還都不夠成熟，比如工作的總體思路等。我性格穩重，比較有耐心，不怕麻煩，也不厭倦枯燥。我現在對銷售部這塊比較熟悉，當然有新的安排我只會更加努力，不會辜負同事的幫助和領導的支持。
以上是我一個多月來的總結以及一點建議。從一個新人的角度出發的，我還有不少不懂的地方，有一些不成熟的想法。
新的一個月，可能還有新的工作安排，我也一定以新的面貌、更加積極主動的態度去迎接，爭取更大進步。
銷售個人上半年工作總結5
工作半年以來，經歷了很多，也有很多的感悟，首先得感謝公司給我們提供了那麼好的機會，有的同事給我指導，讓我學習他們的實戰經驗，也讓我也學會了銷售並不是簡簡單單的賣出，從他們身上學到的不僅是做事的方法，還包括了爲人處事。現就這半年的工作作與大家一起分享。
自從進入公司，不知不覺中，半年的時間一晃就過去了，在這段時間裏，我從一個對該行業產品知識一無所知的新人開始慢慢的熟悉，完成了角色轉換，同時也開始慢慢的融入到了這一個集體，慢慢的開始適應。
一、熟悉工作
進入一個新的行業，每個人都要熟悉該行業產品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關係羣。在銷售的過程中，要學習的東西真的很多很多，貨品的知識，衣服的搭配，還要去了解顧客的需要，滿足顧客的需要等等。而同事之間更重要的是團隊精神，相信別人，相信團隊的力量，銷售不是一個人的事，而是整個店，整個公司的事。然後可再發揮自身的優勢：不斷總結和改進，提高素質。
在這幾個月的時間裏有失敗，也有，欣慰的是自身產品知識和能力有了稍微的提高，但還是遠遠不夠用於銷售中去，也沒有達到自己理想中的目標。一開始確實對店員沒有很大的感覺，特別是最初幾天，很多很多的不習慣，以爲自己要很長的適應過程，也擔心自己根本就無法勝任這份工作，因爲店員並不是我心目中長期的工作方式，但意識的如果我接觸了這個工作，我就要先把它做好來，再去做別的。但後來卻又發現作爲一名店員也是特別鍛練人的。它需要的是員工的應變能力，員工的產品知識甚至其他知識，員工的服務態度。這些都將影響銷售。而店員在形象店也就等於是代表着公司形象。店員的好與壞將是客人對公司評價的好與壞。
二、學習到的
在工作中，我也學習、體驗了一些銷售策略，現分享如下：
我把進店的客人分爲兩種：第一種客人，目的型的客人：逛商場懷有的目的，有比較明確的需求或者想法。她們可能開門見山或直奔主題索取自己喜歡的衣物，或者是半明確型的客人，是想買上一條裙子，但是具體要買什麼樣子的裙子，還沒有明確。第二種客人，閒逛型的客人：現在的商場裏有太多消磨時光閒逛型的客人，她們有的是純粹打發時間，有的是心情不好，到琳琅滿目的商場裏散心。閒逛型的客人不一定是說不會購物，遇到她喜歡的和開心的貨品時，下手也是毫不猶豫。目前商場裏的客人閒逛型的客人佔大部分，同時將越來越多，閒逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全相同的。閒逛型的客人進店後，需要空間和時間來欣賞我們精心設計的漂亮陳列和貨品。接待她們最忌諱的就是立刻接待，80%的'時候你得到的回答是：我隨便看看。顯然這樣的接待服務是有問題的。閒逛型的客人進了店，我正確的服務動作就是尋機，在迎賓之後，對於那些三三兩兩閒逛的客人，保持距離，用你眼睛的餘光去觀察客人的舉動，給客人一個適當的空間和時間去欣賞我們的貨品和陳列，時機到的時候，才進入到接待介紹工作中去。
三、我今後的努力方向
1.切實落實，認真履行本職工作。
千方百計完成區域銷售任務;努力完成銷售中的各項要求;積極廣泛市場信息並及時整理上報;嚴格遵守各項;對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;完成其它工作。
2.明確任務，主動積極
積極瞭解達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮並補充完善
3.努力經營和諧的員工關係，善待員工，穩定員工情緒規劃好員工在店的職業生涯發展。由於區域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，認真考察並綜合市場行情的信息反饋，激發銷售熱情。同時計劃認真學習知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質。
感謝公司給予我機會與信任，我一定會積極主動，從滿熱情。用更加積極的心態去工作。
銷售個人上半年工作總結6
這一週隨着氣溫的上升。 萬物復甦，大地在春天溫暖。 我們紅蜻蜓專賣店的銷售也隨着溫暖，開始了緊張、有秩序的勤奮和繁忙的工作。
古語有云：磨刀不誤砍柴工。 今天的社會工作也被深入引導和教導。 在進取工作的基礎上，首先具有思想取向，即明確的意識觀和積極的工作態度，纔開始努力實踐。 把工作做一半，取得好成績。
回顧這一週，自己的工作情況，向自己提問，直率地總結了。 在很多方面都有不足之處。 因此，要更及時地加強自己的工作思想，糾正意識，提高專賣方法技能和業務水平。
首先，在不足點方面，從自身原因總結。我認爲自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。
作爲我們紅蜻蜓專賣店的銷售員，我們的首要目標是建立連接我們商品和顧客的橋樑。 爲公司創造業務實績。 在這個方向的指導下，如何用銷售的技術和語言打動顧客的心，激發購買慾望是很重要的。 因此，在今後的銷售業務中，必須努力說服顧客，強化感動購買心理的技術。 同時，理論與實踐相結合，在下一階段的工作中積累寶貴的經驗。
其次，要注意自己銷售工作的.詳細情況，在銷售理論中記住顧客是上帝的至理名言。 用自己誠實的笑容，清晰的語言，細緻的介紹，體貼的服務征服消費者的心靈，使之感動。 讓來我們紅蜻蜓專賣店的所有客人都感興趣，滿意地走吧。 樹立了我們紅蜻蜓專賣店員工優秀的精神風貌，樹立了我們紅蜻蜓優秀的服務品牌。
再一次，要深化自己的工作業務。 熟悉各鞋的貨物編號、大小、顏色和價格。 儘量熟悉。 面對不同的顧客，學會採用不同的介紹技巧。 爲了讓每一位顧客都能買到自己喜歡的商品，以增加銷售數量，提高銷售業績爲目標。
最後，端正好自己心態。 那份心情的調整，讓我明白了無論做什麼都要盡全力。 有沒有這種精神，一個人可以決定將來事業的成功和失敗，但是在我們的專賣工作中更是如此。 一個人認識到通過全力工作免除工作辛苦的祕訣，他就掌握了成功的原理。 只要在任何地方都能以自主、努力的精神工作，在任何銷售崗位都能豐富自己的人生經驗。
也就是說，通過理論總結自己這周的工作，發現了很多不足之處。 還爲自己積累了未來銷售的經驗。 整理了思路，弄清了方向。 在未來的工作中，我以公司的專賣經營理念爲座標，融合自己的工作能力和公司的具體環境，利用自己精力充沛、勤奮有幹勁的優勢，接受業務訓練，努力學習業務知識，提高銷售意識。 踏踏實實地進取，努力工作，爲公司的發展儘自己的力量！
銷售個人上半年工作總結7
時光轉瞬即逝，不知不覺的度過了20xx年前半年，但是，我依然清晰的記得，當初剛上任的時候，經歷了多麼艱辛的過程，壓力空前的大，克服很過問題，需要付出比以前更過的勞動和努力，公司安排我接任圍場寬廣xxx專櫃店長一職，而面對激烈挑戰，。我有些彷徨，自己是否有能力挑起這副重擔，看到專櫃品牌齊全，知名度響亮，人員團結，心想既來之則安知，放下包袱，一心投入工作中，儘自己所能，完成公司所交給的任務，就這樣拼搏完成一個月，又接着挑戰新的一個月，半年後看到更多的顧客認可我們的品牌，使我們特別開心也很欣慰，讓我們看到了德麗源會有更好的發展前景，使我對未來有了更大的目標。
一、業績
1—6月份總體任務xxxxxx，實際完成xxxxxx。x，完成任務的96%這半年經過堅持不懈的努力工作，成績突出的有兩個月，2月份和4月份。完成任務的同時超額24%，其他幾個月均在40000—56000左右，5月份櫃組導購離職一人，但並沒有因此影響銷售，雖然沒有完成任務，但我們還是堅持了下來，1—6月份，二線品牌完成了銷售任務的96%，因5月份xxx撤櫃，對銷售有一部分的影響，回頭客來找留下了一部分顧客羣，但有一部分還是丟失了。
二、促銷活動
5月份xxx舉行大型促銷活動，6。4—6。12連續8天，總體任務8000但我們只完成了6000多，任務完成的不是很理想，從中我吸取了很多的教訓，1派單不積極，有些顧客都不知道寬廣歐詩漫在做活動，2賣場播音不頻繁，3贈品供應不及時，4因一人在職盯崗有些力不從心，流失一部分顧客，5連續幾天陰雨天氣客流較少，以上因素屬人爲影響的，在以後的工作中會加以改正。
三、結賬
5月份公司有了新的結賬流程，關係到保底與超保底的問題，因從未接觸過這類賬目，所以到現在還不是很懂，但我知道，努力完成超市下達的促銷任務（任務完成不超額）來減少公司財務損失，對於不懂的問題，我會努力學習，學會爲止。
對於半年的工作，我知道要做好化妝品導購，要做到一下幾點。1始終保持良好的工作心態，比如工作中會碰到顧客流失，或一連幾個顧客介紹產品都沒有成功，我們很輕易泄氣，情緒不夠好，光想着是今天運氣不好，這樣留意力會不集中，在看到顧客也會沒有積極性，信心不足，更會影響以後的銷售。2察顏觀色，因人而異，對於不同的.顧客使用不同的銷售技巧，比如學生，我發現這類顧客比較喜歡潮流與廣告性強的品牌產品，當介紹二線品牌是比較吃力，所以更需要耐心，可先簡單介紹一下產品，然後對他講學生爲什麼會臉上起痘，黑頭，平常護理應留意些什麼問題等等，講這些他會覺得我們比較專業，可以增強他對我們的信任度，最後再針對於他的問題推薦產品，如此成功率會比較高。3當你面對顧客時切忌，不要一味的說產品，現在的品牌種類多，促銷員更多，促銷的語言大同小異，所以介紹產品時一味的說產品好輕易讓顧客覺得我們只是爲了推銷自己的產品，使我們不能很快被顧客信任，事實上顧客只有信任你纔會聽你的話，從而接受你的產品，我們可以問問他平時怎麼護理來拉近關係，再針對性介紹產品。
日常工作中，我們會遇到很多問題，對於聯營專櫃來說，可能問題會更多，6月份因超市過分的治理，我想過離職，天天上班壓力很大，無論自己怎麼努力還是得不到認可，但劉姐的一番話給了我信心，她告訴我有問題不能逃避，能自己解決的自己解決，不能自己解決的我幫你解決，我不能解決的公司會出面幫你們解決，給了我很大的鼓勵，我知道我不是一個人，我們是一家人，他們會幫助我，使我更有信心努力走下去，我記得有一條短信，對我激勵很大，我與大家分享一下，職場必備，1勤快不懶惰2找問題不找藉口3積極向上的心態4遇事不退縮。
以上是我對20xx年上半年的工作小結！
新的半年對我們來說是一個佈滿挑戰、機遇、希望與壓力開始的半年，也是我非常重要的半年。家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立了下半年度工作計劃，以便使自己在新的一年裏有更大的進步和成績。
1、作爲化妝品的美導，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。
2、學習計劃。學習，對於業務人員來說至關重要，因爲它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。化妝品的美導專業知識、綜合能力、都是我要把握的內容。
3、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
4、我櫃組缺少價位在20—50之間的護膚產品，有一部分低消費顧客羣流失，申請上一品牌填補此價位空缺。
曾經在自己的工作中經歷了太多的酸甜苦辣，讓我成長着，學習着，20xx下半年即將來臨，我希望在以後的工作中，快樂着工作。在工作中找到快樂，同時，學到更多的東西，全身心的投入工作，迎接下半年的挑戰，做出更好的成績！！
銷售個人上半年工作總結8
轉眼之間上半年工作已然過去，自己也看到很多很多需要學習的地方，作爲一名銷售工作者，從事這份職業開始，我就對自己抱有非常大的期望，一直以來也希望能夠有一個穩定發展的過程，銷售工作面前一定要保持重要的心態，穩定下來纔是做好這份工作的第一步，上半年時間已經過去，我對自己也有了一些全新看法，當然，這個過程是非常美好的，也是能夠讓自己有深刻回憶的，現在我也需總結一下。
半年的時間總是那麼匆匆一過，我轉眼之間也到了一個非常好的階段，在業務上面，我非常認真，我穩固好每一位客戶，自己從來都不會把情緒帶入到工作當中，加強業務的.學習，也提高銷售技巧，相信這半年以來我也是得到了一些人的認可，當然自己做的有不足，可是這些都不是太大的問題，我需要讓自己強大起來，需要提高自身的業務水平，作爲一名銷售，就應該把業績放在前面，也應該要把這看得很重要，我相信能夠做得更加到位，上半年來也持續了很多事情，把一些東西都晚上得很好，能夠處理到位，這是非常不容易的，總而言之，做銷售工作也是很不易的，要完成好自身能力，要規劃好接下來的一些事情，提高業績，這些都是我需要去想的。
穩固好每一位客戶，跟客戶之間保持良好溝通，在未來的某一階段能夠持續發揮好這樣的價值，我認爲一個人有多大價值，取決於在工作當中奉獻了多少，也能夠讓別人看到自身的進步與成長，特別是在客戶眼中，你是一個什麼樣的銷售決定着你的層次有多高，相信這一點，大多數人都有感同身受，銷售這份工作浮動也是比較大，自己在這個過程當中能不能積累學習全靠自己的努力，上半年已經過去，可是我依然印象深刻，我對過去發生的一些事情還是比較有信心的。
還是希望接下來工作能夠處理得更加好，把這份職業當做前進的動力，能夠滲透到其中，更加清晰的瞭解，才能夠掌握更多的知識，當然我也有一些不足之處，自己能夠決心糾正非常重要，有一些缺點，應該一點點的去，到時好，我會提高自己這方面的經驗，把銷售工作提高到另一個層次，時刻清楚自己定位，擺正位置，清楚地認識到有些地方要怎麼去做，下半年我會更加努力。
銷售個人上半年工作總結9
光陰似箭，自從本人20xx年加入xx珠寶以來也有半年的時間了。在這半年的工作中，我不斷的挑戰自我，對工作兢兢業業，嚴格遵守商場的規章制度，在實踐中磨練了工作能力，使我的業務水平有了較大的提高。我深知工作中的進步與大家的幫助是分不開的，而且得到了商場領導的高度認可，在20xx年的xx月讓我擔任主管一職，這是對我工作的肯定。回首自己半年經歷的風雨路程，我做出如下工作總結：
一、品德素質修養及職業道德
通過報紙，書籍，雜誌的不斷學習使自己愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，工作態度端正，認真負責，加強專業知識的學習，使自己不斷的充電，這是銷售珠寶信心的源泉。
二、工作質量成績，效益和貢獻
保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使自己的工作業績有了長足的提高。
三、工作中的經驗
銷售是一門藝術，作爲珠寶銷售員，要講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶應該時刻考慮的幾個方面；
1、認真的接待顧客，做到三米問好，一米詢問，微笑服務是關鍵，人爲的製造一個輕鬆愉快的購物環境。
2、充分展示珠寶飾品，由於多數顧客對珠寶知識缺乏瞭解，因此對珠寶首飾的展示十分重要，顧客對珠寶首飾的瞭解越多購買後的滿足感越強烈，常言道；“滿意！”是顧客的廣告。
3、促進成交，由於珠寶首飾價值相對較高，因此，顧客在最後成交前壓力重重，所以要營業員採取分心的方法減輕顧客的壓力。
4、熟悉珠寶的佩戴，保養，使用，產地，質量。
5、售後服務，當顧客購買後營業員的工作並沒有結束，應該詳細介紹佩戴與保養知識，最後說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進與顧客的感情，期待二次消費的發生。
四、工作中的不足和努力方向
總結半年來的工作，儘管有不小的進步，但還是有很多改進與不足的地方。比如，對珠寶首飾的瞭解還不夠，還要加強學習，自己的銷售技巧還應該提高，也需要學習這方面的`知識，借鑑他人成功的經驗很重要。有時候銷售不好思想就消極，這是要不得的，消極思想是銷售的敵人。
對銷售失敗後的總結不夠，每一次銷售失敗都有它的原因，比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對顧客的態度是否生硬造成顧客的不滿意。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾？等等這些都需要想一想。作爲一個櫃長，就像一個帶兵打仗的班長，衝在第一線影響，感染成員很重要，作爲櫃長首先要起到表率，模範帶頭作用，一個櫃檯就是一個集體，充分的團結才能釋放能量。互相學習，互相進步。總之，在這半年裏我工作並快樂着！
銷售個人上半年工作總結10
今天，我們在團結奮進、緊鑼密鼓的熱烈氣氛中爲上半年度總體工作劃上了一個完美的句號。這半年怡逢一年一度的風扇旺季，也許大家都在忙於旺季的投入，而忘記了時間的原因，總感覺僅是彈指一瞬間，09年已過一半。總體來講，這半年，我們百利豐人，是忙碌的，同時又是充實的，是團結拼搏的又是成果豐碩的。我們會感受到農民豐收的喜悅，品一品滋味，忙點累點，也是香甜的。
回顧這半年度工作，我依然是在困難與學習中成長而來，學習指專業知識與工作經驗，困難是指隨公司經濟業務的拓展而財務覈算工作量的加大，例如商場數量的增加（市場較上一年度增加十餘個）加之風扇旺季使得日常工作超出飽和度。不過不管如何，一路上還是蹣跚走過來了。記得年初針對我所涉及的財務工作爲自己定下的計劃一是細化工作，二是不斷進取提升數據分析能力。現就這半年工作做一簡要的總結。
一、 細化工作：
工作的細化是我過去乃至未來永久不變的追求與方向。我總認爲，爲事者，求細求真爲之首，只有端正自己的思想纔會被現實世界所認同。
1. 細化工作先從個人工作範圍擴充談起
百利豐是一個有目標、有思想、的進取性團隊。那麼要保持前進的步伐，首先要考驗團隊協作力。當然，各司其職，我們做的'都很好。要談協作力，也許很難輕鬆做到。其實很多崗位職工作範圍不是一個固定值，應該是隨經濟業務的開展而變化着的。各掃門前雪，不管他人瓦上霜的工作態度，很多時候也能完成基本的協作，維持現狀也許足已，追求更高是遠遠不夠的。真正意思的協作是真心真意投入到我們共同的事業中來，做一些表面上看來並不是自己本職工作的事，比如幫助新同仁完成一項新課題，協助一位與你工作性質完全不同的同事做一件他較困惑的事。相互滲透，這才叫真正意義上的協作，看似份外，實爲份內，仔細一想，是有道理的。這些事情和自己工作有着千絲萬縷的聯繫，也許同事的困惑追溯根本，因自己昨日的一點小疏忽而起。或者，沒有今日的份外協作，也許自己明天的本職工作就不能更順利或者更完美的開展。
我曾反思過這樣一個問題狗不應該去拿老鼠嗎？寓言裏說，曾有一人親眼見過狗認真的抓來一隻老鼠，拿來與貓分享。它們同爲一個園林，雖工作性質完全不同，但卻共有一個忠誠的態度，有一個共同的目標，那就是讓這個園林明天會更好。動物尚且如此，何況人呢？所以在某種意義上“狗就應該去拿老鼠。” 關於工作範圍，我就是這樣想的，這是我的長期方向，要真正的做到這一點也需要長期的改進與提升。每逢參加龐大的促銷隊武例會時，我就會主動通告大家，只要遇到庫存有變動的業務，就可以與我及時溝通，在特殊狀況下，如果需要我來幫忙或協助，也包括要貨，及其他我權力與能力範圍之內的事，我都會熱心爲大家服務。
2. 細化工作還要談到狹義上的崗位職責
我本人即爲財務部一名員工，並非管理千軍萬馬，只求管出一本賬實相符的好賬，我想成本會計這一塊也需要細中加細。像是繪畫，僅是粗枝大葉簡單勾勒出來的作品，也許連自己也不會喜歡。如果我們投高價配置的財務系統，最終如果不能提供一個可靠數據給公司，那就失去了意義，針對這一點，我想首先要健全商品收支管理制度，二是引導貨物出入倉真正走向現代化管理。
在做旺季功堅戰的緊張時刻，從數據中分析，我發現這樣一個突出問題-------也許是有時出於不知情或是沒辦法，沒時間考慮而做出無手續性的交接。我們都是百利豐的主人，在貨物收出發生的當時，可否反思以下兩種被喻爲顆粒歸倉的方案，A種方案，現有一堆不知名，記不清具體數量及詳細名稱的貨物，由不確地點，已捆好，平移至你處。算是顆粒歸倉。B種方案，今有具體時間，具體經手人確認簽字並與實物相符的單據連同貨物一併交於專項負責人處，請負責人確認簽字。也算是顆粒歸倉。
我們常會看到小孩子間相互拉勾的情形，這並非在教師與家長的督促下，自發的一種交接，表面上是情感交接，但在童年來說，這比簽字還重要，還有力度。看來連孩子尚且能做到拒絕情感交接。再比如，我們在自己小家庭裏，借給他人財或物時，很少會這樣去說：“我現在借給你幾張人民幣，但具體多少我不知道，反正你到時候你還我就行，具體還幾張你看着辦吧，無所謂。”這樣看來，顯然選擇B方案會是事半功倍的事。A方案日後所帶來的負面影響是很深的，可能要經過大規模審查，覈實，即勞民傷財，又加大工作難度，降低工作效率，近爾影響經濟開發運行速度的惡性循環，還很有可能爲公司造成嚴懲的經濟損失。在當前，單憑覺悟的提升也並不會解決問題，而細化管理工作，不斷健全管理規定，從而運用科學管理方案，去引導全方面工作走向正軌，是一切管理問題之首。
總之，工作的細到程度是無止境的，是每個人無休止的追求。而這一點做爲財務工作者更爲重審覈的細緻程度，管理的細緻程度，無盡無休。還是那句話，財務管理絕對可以代表公司的形象，我們對此者有責任去爲之做些什麼。
二、 不斷進取提升數據分析能力以全面提升自己。
數據分析是財務工作從單一記賬工作而分支出的一項學問，是繼財務監督與管理之前的初級昇華，也是合格財務工作者的基本前提。數據分析能力是我的欠缺項目，這一點我很有緊迫感。我常常拿來管理會計學上的案例來分析自己工作上的實例，或多或少對我的工作有些提示吧。但研究並不透徹。所以說實話，這一計劃我完成的不好，客觀理由是旺季分身無術，無睱故及，本質是，自己努力不夠。
我提出自我批評。我喜歡來自於自己的指責，從而多從自身找差距，才能以平和的心態去面對百利豐這支進取性的團隊。
銷售個人上半年工作總結11
上半年的時間過得非常的匆忙，在銷售的這個崗位上，這上半年安排的非常的充實，雖然說對於20xx年來說，上半年註定是一個需要決心和毅力的階段，但是這個階段於我來說，也有着非常大的意義，所以不管上半年有了多少的成績，我也想在這次年中，爲自己上半年的工作好好的總結一次，也爲下半年工作的開啓開創一個彩頭。
一、提升個人業務能力
作爲一名企業的銷售人員，我們的壓力是巨大的，我們作爲第一陣線的夥伴，首先要給公司帶來首要的利益，其次才能讓整個團隊進行運轉，所以這一切也是看在我們的表現上的。我在上半年這一個時間段裏，不斷的去提升自己的業務能力以及綜合素養。我意識到了這一點的重要性，也認識到了這一點首先是需要我們銷售員去提升和實現的。所以我也通過各個方面的學習和借鑑，不斷的提升了自己的一些能力，也多了一些更加可靠的想法，支撐着我一路向前。
二、積極把握學習機會
機會，是每個人都應該去爭取和把握的。如果說這次沒有把握住，極有可能就會給自己帶來莫大的後悔。所以上半年即使在水深火熱之中，我也從來沒有停止去爭取學習的機會，從來沒有放棄去學習和探索。一直都在非常刻苦的進行訓練和學習，在這段學習的時間裏，我一直都非常積極，非常主動，我會主動向那些優秀的.銷售同事學習，我也會通過在網絡上或者參加培訓提升自己的思想和行動力。
三、學會自我檢討反思
其實銷售這一份工作，最重要的就是要懂得自我規劃，那麼自我規劃也就要從每天的計劃開始，到每天的總結結束。這個過程當中，比較重要的兩個點就是要去總結和計劃，而總結和計劃當中最重要的一部分就是要學會自我檢討和反思，這一點之所以這麼重要是因爲這一點可以幫助我去改變現有狀態，改變我自己的一些缺陷，能夠起到一個查漏補缺的作用。所以對於這一點，我一直都是很看中的，我也一直都有在堅持。常常會反省和檢討自己，讓自己清楚我現在所處的一個狀態，讓自己明白未來的道路到底該怎麼走，這些都是很重要的事情。
下半年註定是一個逆風翻盤的好時機，我會抓住這次機會，把自己最好的一面淋漓盡致的展示出來，希望可以爲自己這份工作，以及爲我們企業帶來一些新的東西，我會爲之努力的！
銷售個人上半年工作總結12
來到市場部工作已有三個月。在這三個月的時間中，領導給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解並熟悉了自己負責的業務，同時更感受到了市場部領導們“海納百川”的胸襟和對員工無微不至關懷的溫暖，感受到了市場部人“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了市場部人作爲公司核心部門工作的艱辛和堅定。更爲我有機會成爲市場部的一分子而榮幸和高興。三個月以來，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下簡要彙報。
由於崗位的職責目前我的工作重點：一是在於服務，直接面對客戶，深深的覺得自己身肩重任。作爲企業的門面，企業的窗口，代表的是企業的形象。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應態度熱情、和藹、耐心，處理業務更應迅速、準確。過去的工作中，真正體會到什麼纔是客戶最需要的服務，工作中點點滴滴的積累，爲我今後更好地爲客戶服務奠定了良好的基礎。在工作中除了每天要做好的客戶來電、案件投訴受理及市場部後勤工作的一些工作外，時刻監控市場動態，爲維駕駛員技術年終工作總結護市場秩序和客戶管理提供相關建議等。在領導和同事的指導協助下，基本保質保量的按時完成了各級領導安排的各項工作。二是產品的價格管理、客戶管理，具體包括按照相關銷售管理制度，對相關部門進行監督、檢查具體執行情況，提出意見和建議；隨時掌握市場變化情況，與銷售部一道對客戶實行動態管理，作好客戶滿意度調查、客戶評價；對銷售市場進行檢查、監督、檢查等工作；三是領導交辦的其他工作。
通過完成上述工作，使我認識到一個優秀市場部員工應當具有優秀的管理能力，不斷強化的服務意識，遇事經常換位思考的能力，良好的協調、溝通能力，及時發現、解決問題的能力，準確分析、判斷、預測市場的能力，如何保證管理者信息及時、對稱的能力，良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力，較強的創新能力。以提高辦事效率和工作質量爲標準，這樣才能不斷增強自身工作的號召力、凝聚力和戰鬥力。
在部領導的正確指導和同事們的幫助下，通過自己的'努力，我按照崗位職責的要求，做好個人銷售工作計劃，克服對市場的不熟悉、客戶的不瞭解等困難，較好的完成了工作任務。
短短几個月時間，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個優秀的市場員工標準相比，還有一定的差距。表現在：
1、由於經驗少，從事管理工作時間較短等原因，雖然能夠充分認識創新在管理工作中的重要意義，但創新意識不夠強；
2、由於多種原因，有時對於工作中相關問題的處理，協調難度大。
3、遇事經常換位思考的能力有待進一步加強。
4、在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改進。
我認爲：勇於承認缺點和不足並正確認識，在以後的工作和生活中市文聯年終工作總結不斷加以改進，對於自己來講是開展好工作的前提和保證。下半年工作，我將努力做好以下幾點：
（一）努力學習，全面提高自身綜合素質
在工作中我也非常重視學習作爲一名業務員的業務知識（專業技術知識、心理學），堅持一邊工作一邊學習。用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的工作和學習，結合自己在工作實踐中學習到的如何處理和解決事物的能力，不斷提高自己。首先是向領導學。半年來，雖與我領導辦事的時間不多，但我親身感受到了領導風範，使我受益匪淺，收穫甚豐。其次是向師父學，作爲一名業務人員，師父走過了太多太多的路，崎嶇蜿蜒地走過來的，他們會利用自己所積攢下來的豐富經驗傳授於我，讓我在今後的路途中少走彎路。再次是向同事學習成功的業務員，他不僅有着跟人很好的溝通能力，同時他必須要學習產品技術知識，如不虛心學習，積極求教，實踐經驗的缺乏必將成爲制約個人工作能力發展的瓶頸，因此，單位裏的每位同事都是我的老師，堅持向領導、師父和同事學習，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己，基本適應了本職工作的需要。只有不斷地虛心學習求教，自身的素質和能力機關單位半年工作總結才能得以不斷提高。
（二）紮實工作，全力培養敬業愛崗精神
在實際工作的半個月時間裏，我個人無論是在思想境界、工作能力上都有了長足的進步。我不但學到了以前沒有學到的東西，而且沒有理由不珍視這份工作，沒有理由不幹好本職工作。在努力鑽研本職工作的同時，加強對其它工作的瞭解和掌握，儘快適應本職工作的需要。“幹一行，愛一行，專一行，精一行”在努力向合格靠近的同時，把珍惜自己的崗位，珍惜每一次工作學習的機會，作爲提高自己的熱愛本職工作崗位的關鍵環節，無論負責什麼工作都能夠竭盡全力的完成每一項具體工作，從而在實際工作中體現熱愛本職、珍惜崗位的工作心態。在今後的工作中我會盡最大努力，以飽滿的熱情和良好的狀態，積極投入到銷售工作中，同時以最大努力完成好領導交給的工作任務。
（三）嚴謹細緻，全心做好服務保障工作
作爲業務員，我們走在第一線上，我們有責任維護咱們企業的良好形象，講團結講協調，我們在外不是孤立的，從海南電網公司的投標情況讓我深知團結的力量，我因到這個集體而感到自豪，因此我非常珍視在這個崗位上工作。在工作中用認真，積極主動的態度融入到這個集體當中。
（四）存在問題
一個人有缺點並不可怕，但是如果不能發現自己的缺點就可怕了。因此，發現自己的問題，正視自己的問題，敢於糾正自己的問題，才能在不斷的總結中成長進步。
在工作中，我也看到自己還存在許多不足之處。主要表現：主觀性不夠強，技術知識瞭解甚少，我一定在今後的工作中努力學習加以提高。
以上是我個人任職市場部工作以來的小結，也是我個人XX年上半年工作總結，不足之處，請領導指正工作總結。
銷售個人上半年工作總結13
20xx年上半年已經過去了，在這段時間裏，對我來說從事銷售工作，其中也取得了一點成績，但是還有很的東西我很沒有學到，由於缺乏經驗，在工作中犯了很多的錯誤，下面我將對上半年工作做一下總結。
雖然，現階段的經濟發展還不是很樂觀，對於我們這一行業來說有一定的影響，但是在建的企業還是有很多的，對於我們來說這就是很多的機會。尤其是在這一階段，各企業也都在如火如荼的進行着新廠的建設，這也就要求我們做工作中，要投入十二的精力。對我自己來說，我也是秉持着領導對我的要求，嚴格的約束自己，在工作中也能較好的完成分給我的任務，但是也存在着很多問題，這些就是我在今後的工作中努力改進的地方。
總結上半年的工作任務，主要的是信息蒐集工作，由於是剛開始進入銷售工作，信息的蒐集工作還是和比人有很多大的差距，按照領導的安排，我的信息蒐集工作是在東營港，經過了幾次到x港的信息蒐集工作，初步的瞭解了x港現階段的項目情況，同時也搜寄到了一部分有用的信息，但還是沒有完成領導給我要求的`指標，在這方面我還是要加強。
對於x港區域的市場，我感覺還是有很多的機會可以開發的，比如現階段在建的項目，xx化工都是在建的項目，這也是我們可以去深入地去開發它們的市場。還有就是xx項目的開發，xx的碼頭建設計劃投資幾百個億，這是一個還大的市場，由於特殊的原因，xx項目的招標都是通過建築方進行的，這方面，咱們也已經做了工作，就是xx辦公樓的配電室，有了成功的經驗後，我們可以更多的關注xx的其他項目，這也可以說也是今後階段的重點開發的任務。
還有在工作中要端正好自己心態，其心態的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日後事業上的成功或失敗，在今後的工作中能夠主動地去安排、完成，這將是對自己能力很好鍛鍊平臺，倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那麼無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經歷。
總之，通過理論上對自己這季度的工作總結，還發現有很多的不足之處。同時也爲自己積累下了日後銷售工作的經驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，將自己的工作能力和公司的具體環境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯幹的優勢，努力接受業務培訓，學習業務知識和提高銷售意識。紮實進取，努力工作，爲公司的發展儘自己綿薄之力！
銷售個人上半年工作總結14
自從進入房地產公司已經有半年了，我進步了很多，不僅僅是在業務方面上的進步，還有很多現實中的問題。比如爲人處世原則、處理問題的能力，以及和同事客戶之間的關係。這些我都取得了很大的進步。我感覺自己在房地產公司工作真的是沒有選錯，自己進入了一個適合自己的行業和公司，我感覺十分的幸運。20xx年已經走過，我在過去半年的工作做一下我的總結：
一、業務能力
1、進入一個行業，對行業的知識，熟悉操作流程和建立自己的客戶關係。在實際工作中，我也學到了如何抓準客戶和跟蹤客戶，懂得不同客戶的不同需求。
2、對市場的瞭解。不僅是要對目標市場有所瞭解，也對競爭對手的瞭解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因爲世界上唯一不變的就是“變化”，所以要根據市場的變化而做出相應的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。應該不斷的學習，積累，瞭解行業動態，價格浮動。在瞭解了競爭對手的戶型以及價格信息，才能凸顯出自己樓盤的優勢。
3、處理好跟客戶的關係，和客戶建立好良好的關係。因爲同一個客戶，可能會接到很多戶型以及戶型的價格，如果關係不錯，客戶會主動將競爭對手的價格信息，以及戶型特點主動告訴。在這個過程中，我們就要要充分利用自己的樓盤優勢，特點，分析對方價格，並強調我們的優勢，進一步促成成交。
二、個人素質能力
1、誠實。做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友，做生意。售樓也是一樣在與人交流的過程中，要體現自己的誠意。在客戶交流的過程中，只有誠實，才能取得信任。
2、熱情。只要對自己的職業有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，房地產銷售更是如此，因爲銷售是一個很長銷售的過程。
3、耐心。房地產銷售中一個新客戶的成交時間一般在一週或一個月甚至更長所以，不論是上門的客戶還是電話客戶，或是老客戶帶來的新客戶，零零總總的加起來也有不少來客量，但是成交的客戶卻不是很多，我們可能很多時間都是在做“無用功”。但是一定要有耐心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時間裏才轉變爲真正的成交客戶，所以必須有耐心纔會把業績做得更出色。只要有意向的客戶，就要厚着臉皮把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收穫。對於成交的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的，維護好關係。在這個漫長的過程中，在自己沒有成交而同事有成交的時候，一定要有耐心，暴風雨後便是彩虹。
4、自信心。這一點很重要，把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收穫。對於成交的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的，維護好關係。
5、勤快，團結互助。一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小，只有大家團結互助精心合作才能保證成交的順利完成。
6、認真細心，做事用心。這樣才能避免自己犯錯誤，從內心深處清醒的認識到：任何人都可能犯錯誤，客戶也不是神，甚至在某些方面客戶可能還不如我們。纔會更仔細地去工作，認真地去核對資料，及時發現和減少錯誤的發生。犯錯誤和返工是最大的誤工和浪費。
7、進一步規範自己的工作流程，在新的半年裏避免一些低級性的錯誤出現，減少混亂，養成良好的工作習慣。增強自己工作的計劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現象的出現。
世界沒有完美的事情，每個人都有其優缺點，一旦遇到工作比較多的時候，工作多的時候容易急噪，或者不會花時間去檢查，也很粗心。
我想今後我一定會努力朝着以下幾個方面繼續努力，首先是抽空學習一些關於房地產銷售的專業知識。作爲一名業務員，如果當客戶問一些有關產品的專業問題時，若一問三不知，那麼很可能會失去這個客戶。因此爲了抓住每個潛在的客戶，一定要對自己所銷售的樓盤很熟悉，要達到了如指掌才能很專業地回答客戶的問題。其次，之前經理也說過作爲一名合格的售樓人員，如果真的想使自己有成就感的話那就要做出業績來，因此今後我也要朝着這個方向好好加油。
半年工作總結小編推薦
房地產銷售人員20xx上半年工作總結
12年的上半年已經過去，新的挑戰又在眼前。在上半年裏，有壓力也有挑戰。年初的時候，房地產市場還沒有完全復甦，那時的壓力其實挺大的。客戶有着重重顧慮，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信青島地產的穩定性和升值潛力，在稍後的幾個月裏，房市回升，我和同事們抓緊時機，達到了公司指標，創造了不錯了業績。
在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結幾點與大家分享：
（一）不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。
（二）瞭解客戶需求。第一時間瞭解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。
（三）推薦房源要有把握，瞭解所有的房子，包括它的優劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對於明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶瞭解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
（四）保持客戶關係，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。
(五) 確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業來幫助客戶。多與客戶講講專業知識，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。
（六）團結、協作，好的團隊所必需的。
自己也還存在一些需要改進之處：
一、有時缺乏耐心，對於一些問題較多或說話比較衝的客戶往往會針鋒相對。其實，對於這種客戶可能採用迂迴、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今後要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，纔會有更多信任。
二、對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以後我要加強與客戶的聯絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
現今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數爲69套，總銷額爲6千萬。在今後的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對青島各個地區的瞭解，不但要做好這個項目，更要跟着公司一起轉戰南北，開拓新的戰場。
在此，我非常感謝領導給我的這次鍛鍊機會，我也會更加努力的去工作，去學習，交出自己滿意的成績單。
房地產銷售人員20xx上半年工作總結
XX年的上半年已經過去，新的挑戰又在眼前。在上半年裏，有壓力也有挑戰。年初的時候，房地產市場還沒有完全復甦，那時的壓力其實挺大的。客戶有着重重顧慮，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信青島地產的穩定性和升值潛力，在稍後的幾個月裏，房市回升，我和同事們抓緊時機，達到了公司指標，創造了不錯了業績。
在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結幾點與大家分享：
（一）不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的'，反之，你所說的一切，都將起到反效果。
（二）瞭解客戶需求。第一時間瞭解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。
（三）推薦房源要有把握，瞭解所有的房子，包括它的優劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對於明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶瞭解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
（四）保持客戶關係，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。
(五) 確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業來幫助客戶。多與客戶講講專業知識，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。
（六）團結、協作，好的團隊所必需的。
自己也還存在一些需要改進之處：
一、有時缺乏耐心，對於一些問題較多或說話比較衝的客戶往往會針鋒相對。其實，對於這種客戶可能採用迂迴、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今後要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，纔會有更多信任。
二、對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以後我要加強與客戶的聯絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
現今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數爲69套，總銷額爲6千萬。在今後的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對青島各個地區的瞭解，不但要做好這個項目，更要跟着公司一起轉戰南北，開拓新的戰場。
在此，我非常感謝領導給我的這次鍛鍊機會，我也會更加努力的去工作，去學習，交出自己滿意的成績單。
房地產銷售上半年工作總結範文
通過對自己的工作總結，可以使自己在工作過程中知道自己工作方面還有哪些缺點，哪些不足，從而幫助提高自己的工作質量。下面是由小編爲大家整理的“房地產銷售上半年工作總結範文”，僅供參考，歡迎大家閱讀。
銷售個人上半年工作總結15
今年上半年，銷售部全體人員在公司的領導下，圍繞20xx年年初設定的目標任務展開一系列工作，爲了更好地掌握上半年來的工作經驗與不足，便於下半年度銷售工作的開展，特總結如下。
一、總體目標完成情況
本年度主要銷售指標完成情況如下表所示。
主要銷售指標完成情況表
指標名稱計劃數完成數同比增長率
銷售額xx萬元xx萬元xx%
回籠資金xx萬元xx萬元xx%
二、影響銷售指標的因素
在過去半年中各項銷售指標雖達成年初預定水平，但仍較同行業偏低，制約銷售指標的因素包括以下幾種。
1、南方區業務下滑比較嚴重。20xx年該區域完成銷售額xx萬元，佔公司總銷售額的百分比爲xx%，而今年由於新領導、新政策的影響，今年南方區又對其經銷商進行大力整頓和調整，特別是杭州、上海等幾大區域經銷商的更換，致使銷售額縮水嚴重。
2、西北區尾款損失嚴重。我公司去年平均銷售回款率爲xx%，但西北區僅爲xx%，比平均水平低x個百分點。西北區雖然在年初也制定了一系列的銷售回款，但由於銷售人員更迭頻繁，致使回款措施執行不力，同時也存在扯皮推諉事情的發生。
3、受產品質量與交貨時間影響較大。今年前半年，由於市場需求量較大，我公司的協議加工企業爲了趕進度，忽視質量的事件時有發生，因此，導致客戶抱怨數量上升，影響了銷售量。
4、在資金回籠方面，迫於主要競爭對手的壓力，客戶多采取後付款，而一些大客戶又要求延期支付，造成資金回籠計劃不準時，影響了公司的整體運作。
三、主要工作回顧和職業道德素質
1、針對個別業務員組織紀律性差及工作效率低等不良現象，在銷售淡季進行了兩次大規模的集中培訓，同時，我們加大對制度的落實、執行和監督力度。完善了工作彙報制度，使業務員的精神面貌有了明顯改善，工作效率提高了。
2、加強對經銷商庫存量的管理，最大限度減少庫存，降低企業風險。
今年，我們加大了對經銷商庫存量控制的管理，使銷售部隨時能夠掌握經銷商的庫存量數據，在保證產品供應的前提下，最大限度地減少了庫存，降低了企業風險。
3、通過培訓提高業務員的服務質量和業務能力，同時，在平時的日常工工作中，我們也要求業務員必須做到以下幾點：
（1）加強與客戶的溝通聯繫，先做朋友，後做生意；
（2）及時瞭解客戶的生產運作情況和競爭對手的'情況，發現問題及時處理；
（3）及時將客戶的要求及產品質量情況反饋給有關部門，並加強與橫向部門的溝通協作，使我們的產品質量和服務能滿足客戶的需要；
（4）集中精力做好售前、售中、售後服務，把業務鞏固下來，且越做越大；
（5）積極參加與新業務的開拓。
（6）加大資金回籠的力度，迴避企業風險。
四、存在問題
1、通過對本年度銷售指標的分析，反映出部門的日常管理工作需要進一步加強。
2、整體的資金回籠不理想，未達到預期要求。
3、個別業務員的工作責任心和性不強，業務能力還有待提高。
4、新業務的開拓不夠，業務增長少。
