企業銷售員工作總結

總結是事後對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，通過它可以全面地、系統地瞭解以往的學習和工作情況，不如靜下心來好好寫寫總結吧。那麼我們該怎麼去寫總結呢？以下是小編幫大家整理的企業銷售員工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

一、本年度工作總結

今年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收穫，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。

我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有xx銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏xx行業銷售經驗和行業知識。爲了迅速融入到這個行業中來，到公司之後，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教xx經理和北京總公司幾位領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。

通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對xx市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。對於一個項目可以全程的操作下來。

存在的缺點：對於xx市場瞭解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對於一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至於引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業績。

二、部門工作總結

在將近一年的時間中，經過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識，良好的售後服務加上優良的產品品質獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認爲我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是公司20xx年總的銷售情況：

從上面的銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。xx產品價格混亂，這對於我們開展市場造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括爲xx個，八個月xx天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，瞭解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分瞭解或接受的什麼程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。

工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處於放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的後果。

新業務的開拓不夠，業務增長小，個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高

三、市場分析

現在xx市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量，功能上屬於上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因爲價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對採購數量比較多時，客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認爲產品的價格做一下適當的浮動，這樣可以促進銷售人員去銷售。在xx區域，我們公司進入市場比較晚，產品的知名度與價格都沒有什麼優勢，在xx開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區市上，那裏的市場競爭相對的來說要比xx小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。

市場是良好的，形勢是嚴峻的。可以用這一句話來概括，在技術發展飛快地今天，明年是大有作爲的一年，假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。

四、20xx年工作計劃

在明年的.工作規劃中下面的幾項工作作爲主要的工作來做：

1、建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。

人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作爲一項主要的工作來抓。

2、完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。

銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

3、培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

培養銷售人員發現問題，總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

4、在地區市建立銷售，服務網點。（建議試行）

根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。

5、銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每週，每日；以每月，每週，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

我認爲公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

近一週來，隨着氣溫的回升。萬物復甦，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨着溫度的轉暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。

古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示着我們。要在進取工作的基礎上，先找準思想方向，即要有着明確的意識感觀和積極的工作態度，方能付諸於努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業績。

回顧這一週來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業務水平。

首先，在不足點方面，從自身原因總結。我認爲自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。

作爲我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋樑。爲公司創造商業效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發起購買慾望，就顯得尤爲重要。因此，在以後的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷爲下一階段工作積累寶貴經驗。

其次，注意自己銷售工作中的細節，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細緻的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優質精神風貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優質服務品牌。

再次，要深化自己的工作業務。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟於心。學會面對不同的顧客，採用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數量，提高銷售業績。

最後，端正好自己心態。其心態的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日後事業上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的祕訣，那麼他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那麼無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經歷。

總之，通過理論上對自己這一週的工作總結，還發現有很多的不足之處。同時也爲自己積累下了日後銷售工作的經驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經營理念爲座標，將自己的工作能力和公司的具體環境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯幹的優勢，努力接受業務培訓，學習業務知識和提高銷售意識。紮實進取，努力工作，爲公司的發展儘自己綿薄之力！

加入這個大家庭已經差不多快有三個月了，和各位家人相處的這段時間裏，發現自己努力了很多，也進步了不少，在這個團隊裏，讓我學到了很多以前沒有過的東西，在這不僅是工作，更重要的是這個大家庭給了我一個學習和鍛練的機會，爲我提供了一個讓我施展的快樂舞臺。

從這段時間來看，發現自己和客戶溝通起來越來越輕鬆，而且時間也越來起長，考慮的問題也越來越全，我想這就是經驗。在此衷心的感謝xx的家人們對我的關照和幫助。

現將這三個月的試用期具體工作情況總結如下：

在此，我深刻的體會到了xx這個團隊從老闆到同事踏實認真的工作態度，共同以一顆積極向上的心態來迎接每一天的挑戰，也正是這個時刻提醒着我自己，要把每一天的工作做好。

其實，每一個公司的制度和規定大體方向和宗旨都相同，只是在細節上稍有區別而以，所以，我自然也很快適應了公司的工作環境以及工作流程，儘量配合大家的工作，其間雖然也有一些不當之處，但在大家的幫助下，我也積極的改正，避免再犯，所以，我就融入了xx這個大家庭裏，並且認真的做自己的本職工作。我很喜歡這裏，並且也很願意把這裏當作鍛練自己的平臺，和公司共同發展，把工作當事業對待，做出自己的貢獻。

其實，不論在哪裏，在哪個公司，我們都必須以飽滿的熱情，認真的態度，誠懇的爲人，積極的融入工作中，這也是作爲一個員工基本的原則。團隊精神是每個公司都倡導的美德，我認爲，公司要發展，彼此的合作協調是很重要的。沒有各個部門和各們同事的相互配合，公司的工作進程必然要受到阻礙，工作效率也要大打折扣，公司效益也自然會受損，這樣對公司和個人都無益處。

在xx，目前我的工作主要就是負責銷售部的業務基本工作，每天必做的工作是點擊關鍵詞，更新b2b網站信息，熟悉相關產品信息。與此同時也在完善每個網站上我們的供應信息，添加一些新的產品信息進去，讓網站產品信息豐富起來，這樣被關注的機會也就增多。同時也在協助師傅這邊的銷售寄樣寄貨快遞安排，自己這邊也在不斷的開發新客戶，並且負責跟進和維護。

兩個多月以來，我更能體會到，工作時，用心，專心，細心，耐心四者同時具備是多麼重要。就拿每次接到客戶電話來說吧，我要用心的傾聽任何一位客戶的需求，專心的爲每一位客戶推薦我們最適合客戶需求的產品，細心的爲客戶講解產品的使用方法以及注意事項，耐心的跟進和維護好所有客戶。

在工作中，我深深感到加強學習，提高自身素質的緊迫性，一是向咱們的資料學習，堅持每天擠出時間看產品知識，以做到更專業。二是向我們的同事學習，工作中始終要保持謙虛謹慎、虛心求教的態度，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法。三是向實踐學習，把所學的知識運用到實際工作中，要實踐中檢查自己不足的地方，更好的提高自己。

要做好一份工作，我認爲最重要的是要有責任心，有了一份責任在身上，就會努力去完成它，並完成好，只有這樣愛你的工作，工作纔會喜歡你。如果失敗了也不要氣餒，總結失敗教訓，爭取下次成功，不論怎樣，在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態度，才能工作的更好，生活的更精彩。

回顧一年來的工作，自己作爲一名xxx的銷售員，在領導的指示下，不斷的向着更稿的地方攀升。在工作中，也經歷了不少的事情。忙碌的工作中，指尖也抓不住時間的流沙，轉眼間，這一年已經成爲了過去！

現在新的一年開始了，看着過去一年經歷和留下的成績，儘管感到有些不捨，但是我們還是要繼續前進。但是在此之前，我要對自己這一年來的經歷做一個工作總結，希望通過自己的總結，能更好的完成自己在下一年的任務。我的個人工作總結如下：

一、明確發展路線，緊跟公司發展

近年來，公司正處於高速發展的道路上。爲此，對作爲銷售員的我麼，也在不斷的提高要求，提高工作目標。爲了能更好的在過去這一年裏完成工作，我在工作中嚴謹的學習領導講話，認真吸取公司的發展方向，和目標，並在領導安排的培訓中努力的發展自己，提升自己的工作能力，提升個人的工作成績。

在期間，我還結合自己的優勢，積極的轉變自己的工作方式。爲此，我在工作內外都積極的提升自己的，並向優秀的同事看齊。在於同事們的交談學習中，我吸取了很多的優秀經驗，並通過不斷的實踐鍛鍊，將適合的經驗和方法帶入自己的工作，提升個人的工作能力。

二、積極的擴展自己，提升個人的能力和認識

在工作外，我努力的通過各種方式提升自己的銷售能力，除了參加培訓，以及和同事們的討論。我還養成了寫總結的好習慣，將自己的不足和優勢都記錄總結，提升個人的認識，並積極的去發展或改正。

此外，我還積極的去了解我們公司產品的詳細情況，對產品的生產和效果有了更深的瞭解，這不僅僅是爲了在推銷的時候能有更多的說法，也是爲了讓自己更加的瞭解我們的產品，增加自己的信心。同時，我還不忘去學習業界同行的產品，互相對比，找到自己的優勢和不足，爲自己的推銷工作做好計劃。

三、個人的不足

反思一年來的情況，自己最大的問題就是在顧客的維護中沒能做細。自己一心放在產品和自己的身上卻沒能做好客戶的維護，這對銷售來說是非常不應該的！爲了能在銷售路線上更有突破，我必須改正自己的錯誤！

四、總結

時間過去的很快，作爲銷售人員，我必須更加努力的抓緊時間，去提升自己，讓自己進步！這樣才能在激烈的市場競爭中取得自己的一席之地。

在繁忙的工作中不知不覺又一年的時間又過去了，回顧這一年的工作歷程，作爲X企業的每一名員工，我們深深感到X企業之蓬勃發展的熱氣，X人之拼搏的精神。下面是我20xx年的工作總結，敬請各位領導提出寶貴意見。

我是X銷售部門的一名普通員工，剛到房產時，我對房地產方面的知識不是很精通，對於新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及其房地產市場，作爲銷售部中的一員，我深深覺到自己身肩重任。作爲企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛瞭解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成爲一名合格的銷售人員，並且努力做好自己的本職工作。

房地產市場的起伏動盪，公司於20X年與X公司進行合資，做好銷售工作計劃，共同完成銷售工作。在這段時間，我積極配合X公司的員工，以銷售爲目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，爲X月份的銷售X奠定了基礎，最後以x個月完成合同額X萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮，我從中得到了不少專業知識，使自己各方面都所有提高。

20xx年公司與X公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊製造出X火爆場面。在銷售部，我擔任銷售內業及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，我基本上每天都要加班加點完成工作。

經過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入角色並且嫺熟的完成了自己的本職工作。由於房款數額巨大，在收款的過程中我做到謹慎認真，現已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每週例會，我不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端並及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期餘房也一併售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。

20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收穫的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，佔有一席之地。接下來，我們會做好20X年工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。

時光轉瞬即逝，如一陣青煙從我眼前飄過，斬首回望第二季度的工作，像是纔剛剛經歷過的事情，可實際上，它已經過去了三個月的時間。在這三個月的時光裏，我們銷售部門完成了很多的工作，也做出了不菲的業績，就我個人而言，在這個三個月裏，我也的確付出了很大的努力和辛苦。因爲在看到我第一季度如此糟糕的表現和業績後，我就在第二季度的一開始決心要改正自己了。果然“付出了不一定會有回報，但是不付出就一定不會有回報”這句話講的也不是不無道理的。

對比起今年的第一季度，我們銷售部門在第二季度的表現還是有非常明顯的進步。

我是在去年年底的時候，因爲在xx項目中拿下了xx萬元的銷售訂單量，而晉升上了銷售部門的組長，但是在今年開年以來後，我的表現卻差強人意。不但沒有爲公司再次創下豐厚的業績，還在工作中出現了懶惰和放鬆的表現。雖然在分析了原因後，這裏面也存在着很多關於疫情方面因素的影響。但是最主要的，還是我自己不夠努力的原因。所以，在第二季度裏，在深刻反省了自己在第一季度裏的不良表現之後，我就開始重新回到了剛來公司滿血復活的狀態裏。

在四月份的時候，雖然我個人的狀態慢慢找了回來，但是我發現，我們組的成員都因爲遭受到了第一季度業績的打擊，都有了一些泄氣的感覺。爲了鼓舞我們組的士氣，振奮我們組的精神，我帶頭給大家做起了動員大會，並用每天都出去跑業務和約客戶的實際行動來向大家證明，我們是能行的。在我的漸漸鼓勵和堅持下，他們也都受到了我的感染，便開始一起加入進了和我一起團結奮鬥的隊伍中。在過去的一季度裏，我們時常加班，甚至是自願加班到了凌晨兩三點，也時常會在高溫的天氣裏，一起跑市場，一起談項目，一起簽下一筆筆訂單。通過我們團結一致的工作和奮鬥，我們在這季度的最後，最終收穫到了銷售部最高的業績成果。

通過這一季度的工作，讓我知道了作爲一名銷售部的組長，我不僅要在工作態度上給員工們帶來模範的作用，我還要在業績上給員工們做出榜樣。所以，在今後的工作裏，我必須要更加的努力，更加的勇往直前才行。

又是一年曆盡風華，又是一年心手相牽，10年在不經意間已從身邊滑過，回首這一年，在領導和同事的支持和幫助下，我勤奮踏實地完成了本職工作,也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，在公司一年多的時間，其間有喜樂，也有哀愁，但更多的是心存感激，因爲在工作中不僅學到了與工作相關的知識、技能與方法，還領悟了很多如何做人、怎樣爲人處世的道理和態度，這是比任何東西都寶貴的人生財富，並將受益終生。現將全年工作總結如下：

一. 以誠相待，以理服人，創造良好工作環境

我是**年**期間來到**公司工作，爲了儘快熟悉工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習，並且去**開展實地調研工作，隨後又在師父的帶領下，深入**，切實體驗一線的工作氛圍。在這過程中我積累了很多經驗並且很快便熟悉了公司的業務流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，爲今後順利的開展工作並熟練圓滿地完成本職工作奠定了基礎。隨後在6月底，公司派我進駐到**項目，做售後服務協調至今。在這一年，我本着把工作做的更好這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作。

公司是一個大的家庭，作爲公司的一員，不管面對的是外來的客戶還是公司內部的成員，都應該做到“以誠相待，以理服人”。尊重是相互的，並非某一個人的事，只有用我們的真誠來對待別人，用我們的道理來感化別人，最終才能得到別人的尊重與讚賞。只有真正的處理好自己與客戶，自己與公司內部成員之間的關係，才能對我們工作產生好的積極的影響。久而久之便可形成一個融洽而平和的工作環境，進而激起我們對工作的熱愛與激情，從而促使我們各方面的工作向着更好的方向發展，達到事半功倍的成效。在這段時間裏，我能夠服從公司領導的安排，積極配合本各部門和其他部門的工作，與同事能夠和睦相處，相互幫助，共同上進，能和客戶相互交流，相互配合，以誠相待。在公司領導的正確帶領以及各職員的共同努力下，公司形成了一個融洽和諧的工作環境，我爲自己能夠在這樣的氛圍中工作而感到無比的欣慰與自豪。

二. 不斷學習，完善自我

“人不學習不進步，馬無鐵蹄不跑路”，每個人都應該不斷的學習。

只有不斷汲取知識的營養，我們的思維纔會更加的活躍，視野纔會更加的開闊，經驗纔會更加的豐富，心靈纔會更加的完善。學習是一個循序漸進的過程，也是一個不斷積累的過程。做任何事情都應該心平氣和，不能夠操之過急，否則，不但“欲速不達”，有時還可能出現適得其反的效果。“不積跬步，無以至千里，不積小流，無以成江海，騏驥一躍，不能十步，駑馬十駕，功在不捨” 說得也正是這個道理。如果一天天積累與總結，那麼我們將可能在不知不覺中得到了進步，每天的進步與提高 ，才使得我們對自己充滿着十足的信心，我們的生活纔會顯得充實而富有情趣。當然學習還需持之以恆，要經受得起工作、生活中的種種磨練。

在這幾個月來，我能主動學習，不恥下問，虛心請教，對銷售技巧、支撐服務、後勤保障等方面的知識有了進一步的瞭解。認真總結經驗，加深對標準的理解，汲取他人的長處，彌補自己的不足。在經理的耐心教導以及同事的熱忱幫助下，自己比以前有了較大的提高。

三. 快樂共同分享，困難一起分擔

俗話說“獨樂樂不如衆樂樂”，一個人獨自的快樂比不上衆多人共同的快樂。作爲公司的一員，我們工作的出發點要以公司這個大家庭作爲中心，把公司利益放在第一位，不做有損公司利益的事情，將公司的風險降到最低。公司各成員之間，應該懂得體貼別人，關心別人，諒解別人，幫助別人，在遇到困難時，大家一起分擔，共同商討，共同解決，這樣纔會形成一個相互理解，相互包容，團結向上，更具凝聚力的團隊。

這一年的時間，在我遇到困難時，能夠得到公司領導的關懷，同事們的幫助，這些都讓我發自內心的感動與感激。

四. 立足現在，展望未來

在這一年的時間裏，雖然自己在某些方面有了一定的進步與提高，但仍存在着很多的不足：

1. 銷售的支撐反應速度、能力還欠缺，需進一步提高；

2. 對某些新業務領域的具體操作以及相應的標準還不夠熟練，拖延了時間，影響了工作的效率；

3. 工作較多時，有時力不從心，缺少統籌安排的計劃性；

4. 自己各方面的能力與公司領導對職員的期盼值比，仍存在着很大的差距。

新的一年即將開始，成敗得失已屬於過去，立足於現在，計劃好未來纔是首要的事情。在以後的工作與生活中，我定會加倍努力，認真學習新的知識，不斷完善自我，努力提高自己的辦事效率，爭取在各方面都做到精益求精。我深信，在公司各領導和同事的關懷與教導，幫助與支持下，我一定能夠改正自己的缺點與不足，以全新的自己迎接以後更大的挑戰，爲**公司的再次輝煌貢獻一份力量。

最後，祝願公司在新的一年裏有新的機遇，新的突破，新的收穫；祝願各位領導閤家歡樂，身體安康；祝願各位同事工作順利，心想事成！

XXX

二〇一一年一月十一日