通過學習 行長以“明確一個目標，提升三大效能，夯實五項基礎，爲全力實現做當地最好的銀行而努力奮鬥”爲主題的20xx年工作會議精神。全行員工都表示該會議精神能充分的結合工作實際，同時20xx年全行經營管理的總體要求更是爲我們的工作給出了明確的方向和工作標準。結合工作會議精神，支行重新梳理和制訂了本機構全年工作措施和工作方案。
20xx年我行將牢牢把握 行長關於加快推進發展，爭創“三個最佳”的工作主旨，結合實際以“轉作風強隊伍，優服務贏客戶，抓產品創收益，促轉型求發展，嚴內控防風險”爲抓手的總體經營管理要求。爲全力實現做 當地最好的銀行網點的戰略目標，我行將切實做到以下幾點：
一、從嚴治行，從嚴管理，強化提升全行員工的執行力，認真落實“以人爲本”的理念。
以“三嚴”爲管理保障，從服務入手，嚴格要求在遵守相關規章制度和業務辦理流程的前提下，給每位客戶提供統一尺度、高效、快捷、全面的服務。只有高效的人力物力資源，才能夠最大程度地發揮軟硬件資源整合優勢，節約服務成本，有效提高網點的服務效能和效益，才能真正地實現“三高”標準。爲此根據目前網點服務技能，服務水平的層差不齊的狀況，網點將結合總行的文優服務示範片進行強化訓練，在三月底結束形式服務的培訓，讓 支行成爲全行服務的標杆。
牢固樹立全行員工的責任感和事業心，落實“以人爲本“的理念。在20xx年“開門紅”的工作部署會上，支行根據公司1+5，範文寫作個金1+5+N的業務發展戰略，明確每項產品的產品責任人，對於每位產品經理、強化過程管理、進度管理，績效完成率進行全行排名打分，獎懲分明。讓全行員工有壓力、有目標、有方向，培養員工的事業心，責任感，培養員工對產品的過程管理能力，活動策劃能力，市場營銷能力，激發他們的自我素質潛能。
二、以“三化”、“三高”、“三嚴”爲核心管理體系，着力提升管理效能、網點效能、和產品效能。
從管理效能着手，20xx年開年初，我行已制定了《 支行內部管理制度》、《 支行績效考覈制度》，並張貼在過道牆面上，在過程管理中，做到言必行，行必果。以制度管人，堅守制度底線，獎懲分明，在制度面前人人平等。同時認真落實“周例會、月小結、季考覈、年總評”四項管理措施，每個階段有每個階段的工作總結，做到各崗位間有交流，有溝通，同時做到崗位間資源共享，經驗共享，在例會上通過通報各自進度也起到了鼓勵先進，鞭策後進的作用，讓大家有一個向先進學經驗，補不足的平臺。
通過認真研究KPI指標，網點效能的提升，需要從客戶，從渠道，從市場入手着力提升整個網點的市場營銷能力。通過學習李行長的講話，結合網點實際，給了我行全新的思路，除去公私聯動，我行還要加強崗位聯動，崗位間資源共享，崗位間客戶資源的`交叉營銷與互動。目前我行客戶經理在跑市場，營銷方面離專業還有一定的差距，爲此，我行業將根據會議精神，細分客戶經理隊伍，加大對客戶經理在營銷方面的考覈力度。同時，作爲網點負責人，對於自己網點制定的考覈辦法及市行的獎勵政策做到及時兌現，範文TOP100並保證績效考覈公平、公正、公開。
對於每項戰略產品我行指定了相應的產品經理，並制定了切實有效的競賽方案，培養產品經理做標杆，樹標杆的決心，每項產品做到前三是每位產品經理的終極目標。按照會議精神，我行也及時轉變觀念，從機構層面、負債單產品線的存款管控轉變爲“全產品線助推個人存款、個人存款聯動全產品線”的存款發展模式。
三、堅決執行“在依法合規的前提下經營，在防範風險的前提下發展”兩前提。
堅定不移地落實各項內控制度，加強內控案防檢查，及時發現和糾正業務發展、生產經營過程及內部管理存在的問題，確保生產內控安全。切實履行管理責任，發揮問責機制的約束和導向作用，作爲負責人認真履行“一崗三責”。
