樓層管理員工作主要崗位職責

樓道安全管理員在一個生產單位的安全生產工作中居於上傳下達、具體落實的中樞地位，樓層管理員工作職責怎麼寫呢?下面是的樓層管理員工作職責資料，歡迎閱讀。

爲進一步加強宿舍管理，明確宿舍管理員工作職責，強化工作責任意識，營造一個穩定、有序、安全、整潔的就寢環境，特制定下列規定：

1、每位管理員按學校安排管理宿舍樓。作爲宿舍管理的第一職責人，全面負責所管宿舍的就寢紀律、衛生保潔、內務整理、安全管理、突發事件處理、文明宿舍考評、夏季午休等。如因管理不當(如發生突發事件，不能第一時間給家長、年級班主任聯繫，或體罰、變相體罰學生，或辱罵、毆打學生等)發生事故，學校將追究其管理責任。

2、宿舍管理員按要求必須在規定樓層內住宿，不得遲到、缺席、早退。

3、白天宿舍值班老師必須全天在崗(早6：00-晚8：00)。保持通訊暢通(吃飯時間秋季爲：早晨8：40-10：00，中午11：35-13：35，晚上18：50-20：00)。有事必須請假，如發生無故缺崗、離崗等，按責任事故處理，並一次扣其獎金50元，如發生兩次以上(含兩次)作辭退處理。晚上宿舍值班老師必須在規定時間在崗(當天晚上22：00到第二天凌晨2：00，第二天凌晨2：00到早上6：00)，在值班區域內巡查，處理突發事件、安全隱患，不得就寢。有事自行調換，如發生就寢、缺崗、離崗等，按責任事故處理，並一次扣其獎金50元，如發生兩次以上(含兩次)作辭退處理。

4、檢查、督促學生按時就寢，維持學生就寢紀律，並按時登記缺席學生名單，及時反饋給各年級當天帶班領導。

5、非就寢時間，維持宿舍正常秩序，協助物業人員搞好宿舍清潔衛生。

6、上課期間，保證宿舍內無學生滯留，無學生隨意出入，學生必須憑班主任簽發的申請條，到德育處申請，德育處批准後，方能進入宿舍。管理員做好登記並保留申請條。

7、檢查、督促學生按規定做好宿舍內務整理和衛生清潔工作，對內務整理和衛生不符合要求的，要做好登記並扣分，要及時通知值日學生翻工。

8、每天早、晚要全面巡查宿舍，重點檢查衛生、違紀、水電、門窗等。

9、及時處理並報告宿舍安全隱患。如發現不及時，不能上報，學校將追究管理員責任。

10、及時制止學生的各種違紀行爲。

11、及時處理突發事件(生並掉牀、跌傷等)，要迅速與年級值班領導聯繫，並報告給學校值班領導，要堅持到事件處理完畢。

12、提高服務意識。熱愛學生、關心學生、熱情爲學生服務。不得使用不文明用語，不得隨意辱罵、毆打、體罰學生。

13、宿舍管理員上班期間不得有酒意，更不準飲酒。如發生飲酒等事故，將作爲責任事故處理。

14、不得在宿舍內推銷、銷售各種學習用品、生活用品等。

一、基本要求：

1、敬業愛崗、忠於職守;品行端正、廉潔奉公;堅持原則、以身作則;

2、熟悉與工作有關的國家法律法規和公司規章制度;

3、熟練掌握本部門各項工作流程、操作要點和注意事項，並具備改進和創新的管理意識;

4、負責參與制訂營運部門階段工作目標並帶領所屬員工努力實現;

二、賣場管理

1、負責所轄賣場的環境衛生、櫃檯佈置、商品陳列、設施維護等硬件的規範管理控制;

2、負責所屬員工的人事考勤、儀容儀表、導購推銷、接待服務等軟件的規範管理控制;

3、負責處理賣場的一般突發性情況，如：顧客爭議、商戶糾紛等;

4、監督和控制賣場的經營情況，防止議價、走單、未經許可物品出閘等不良經營狀況的發生;

5、監督賣場各專櫃銷售狀況，積極分析經營狀況和各相關因素並及時、全面地向上級主管反應和請示;

三、商戶關係

1、負責定期與專櫃商戶進行全面、準確地溝通，積極掌握專櫃的經營動態;

2、本着誠信、雙贏的原則，與各專櫃商戶保持互惠互利的業務關係;

3、定期召開與專櫃商戶的座談會，及時解決商戶提出的問題或向上級主管領導彙報;

四、顧客關係

1、確保所轄員工爲顧客提供誠信、親切、人性化的服務，並在保持服務水準的前提下不斷提高;

2、確保所轄員工與顧客保持緊密溝通，及時全面地瞭解顧客的需求和建議;

3、積極和穩妥地處理顧客提出的各類爭議和糾紛;

4、妥善處理各類退換貨及各種投訴;

五、部屬管理

1、貫徹落實主管上級的各項精神、指示，確保所屬員工遵照執行;

2、負責主持定期的內部例會，及時解決工作中的問題;

3、對部屬進行定期的專業知識培訓，確保部屬的業務技能和工作素質滿足工作要求;

4、考察部屬的實際工作能力並做正確地評估，將信息及時反饋到主管領導處;

5、負責協調和安排所屬員工的排班、補休、加班、請假頂替等工作事宜;

6、積極瞭解所屬員工的思想動態，進行必要的溝通，及時解決或向上級領導反映員工內部糾紛;

六、上級關係

1、完成主管上級安排的各項工作任務;

2、就工作中的問題與上級主管保持及時、全面和經常的溝通，確保部署與公司高層溝通渠道的暢順;

3、定期上交營業報告、述職報告，就銷售分析、市場調查和改進措施等業務內容進行總結和自我檢查;

七、同級關係

1、積極與同級管理人員協調、溝通，以保證協作工作的質量和效率;

2、在主管上級的安排下，完成同級部門要求的'協作任務。如：協助防損部進行每日清場工作等;

八、其他

1、負責所轄區內的規章制度、通知等管理文件的簽收、傳閱和保管工作;

2、完成公司領導安排的其他工作任務。

1、傳達商城各項指令、通知和規定，並貫徹執行;

2、對本樓層商品質量、價格、環境衛生、消防安全、標識、週轉倉等全面工作進行監督管理;

3、負責本樓層商品佈局、陳列的總體控制，做到佈局合理，陳列豐滿、美觀，促進銷售;

4、識別顧客需求，向商場提出新商品(新專櫃)引進和滯銷商品淘汰的建議，不斷優化商品結構，滿足顧客需求;做好重點銷售客戶的管理工作;

5、執行商城下達的促銷計劃及促銷活動，積極策劃、組織開展本樓層的各種促銷活動，對促銷效果進行分析和反饋;

6、負責本樓層商品、消防、資金等的安全工作。定期進行消防安全檢查，採取措施減少商品丟失，做好預防工作;

7、及時、妥善處理投訴及營業現場發生的緊急事件，維持及營造現場良好的秩序;

8、與專櫃客戶的溝通和協調，及時向專櫃負責人反饋信息。