保安隊長半年工作總結(7篇)

總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結,它可以使我們更有效率,不如立即行動起來寫一份總結吧。那麼我們該怎麼去寫總結呢?下面是小編整理的保安隊長半年工作總結,歡迎大家借鑑與參考,希望對大家有所幫助。

保安隊長半年工作總結(7篇)

保安隊長半年工作總結1

光陰似箭日如梭,轉眼間半年已經過去。回顧我們保安隊在**國際珠寶城半年來的工作,可以說是成績多多,受益多多,體會多多,但存在的問題也不少。爲了更好地做好今後的各項工作,根據領導的要求,現對半年來保安隊工作總結如下:

我們是今年1月9日開始值班的。由於我們是一支新組建的團隊,而且又是在**珠寶城這樣一個大型的國際化企業裏工作,責任重大,壓力千鈞。爲了保質保量完成、履行好肩負的使命,上半年我們重點抓了三項工作。

一是抓隊伍建設。

一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,從保安隊組建開始,我們在隊伍建設上就堅持“兩手抓”:一手抓人員的配備,一手抓素質的提高。在人員的配備上,我們從江西警官學校招聘了21名學生隊員;同時,我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優秀隊員。通過半年的努力,我們團隊的人數從當初的7個人,增加到現在的39人,是剛開始時的5倍之多。在隊伍建設上,我們把“相馬”、“賽馬”、“馴馬”、“養馬”相結合。在多渠道引進隊員的同時,高度重視隊員綜合素質的提高。凡新隊員進來後,我們都要組織爲期半個月的保安業務素質的訓練。同時我們還專門邀請**市消防大隊的專家,來爲隊員講授消防方面的知識和技能,使隊員都能儘快掌握各項基本的本領,達到上崗的要求。隊員上崗後,我們還堅持每週2天的技能訓練,風雨無阻,冷熱不斷,使隊員的業務素質不斷提高。

半年來,我們保安隊已成爲一支拉得出,打得響,有較強執行力和戰鬥力,能出色完成任務的隊伍。

二是抓制度建設。

工作的規範有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證,“不以規矩,不成方圓”。團隊組建後,我們對值班、交***、學習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度,對團隊實行準軍事化管理,用制度來規範大家的行爲,用制度來保證工作任務的完成。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接;隊員上下班都必須列隊行進,充分展示軍人的素質和風彩。

三是抓思想建設。

由於我們的隊員來自不同的地方,不同的崗位,各人的綜合素質、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭,血氣方剛,這既是我們保安工作的需要,同時,也是我們在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大,但是可變性也很大。因此,我們在隊伍建設工作中,要把思想道德建設貫穿始終,緊抓不放。在工作方法上,我們根椐不同隊員,不同情況,靈活機動地在班會、業務會上插入思想教育的以會代訓,與隊員個別談心,交心,典型案例教育,舉行升旗儀式等多種形式,靈活多樣地實施思想品德的教育。如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員、拾金不昧的事蹟,組織全體隊員在學習的基礎上,展開“人的價值在哪裏?”、“怎樣做一名政治合格、業務過硬的保安隊員?”、“我認爲一位合格的保安班長應是……”的大討論,每個隊員都能在學習、討論的基礎上寫出有深度、有價值的體會文章,並且大多數隊員都能把學習體會落實到具體的行動上。對工作中出現的問題和差錯,我們要求:不得隱瞞,及時上報,有錯必糾,有錯必改,懲前治後,引以爲鑑,強化精神,改進工作。

形式多樣的思想品德教育,收到了實實在在的效果。無論在工作上,還是在日常生活中,我們的隊伍中出現了“三多三無”的喜人局面。即:工作積極主動的多,消極應付的少;幹事情吃苦在前的多,討價還價的無;做好人好事的多,違紀背法的無。

二、一年來工作的體會

一年來的工作、學習和生活,我們取得了很多的成績,也得到了鍛鍊和提高,可以說受益匪淺。主要得益於以下幾個方面:

一是得益於公司領導的正確領導和悉心關懷。

首先,張衍祿主任身爲領導,在各項工作中都能走在前面,幹在前,給廣大隊員樹立了榜樣,增添了幹勁和信心;同時,張主任、李主任等領導曾多次親臨保安隊,給隊員講形勢、講要求,講保安業務和物業管理方面的知識,使廣大隊員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動,張主任等領導,都能親臨現場,組織指揮。所有這一切,都是我們保安隊出色完成任務的重要的保證。

二是得益於工作上的創新。

我們是在**國際珠寶城從事保安工作的。**國際珠寶城是一個國際化珠寶產業平臺,定位高端、規模宏偉,理念先進,這就要求我們保安工作必須與時俱進,不但要跟上,而且要走在珠寶城發展的.前面,先一步,快一拍,否則就會被動,就會出問題。因此,我們在工作中,儘量不受習慣思維、習慣經驗的干擾,從客觀實際出發,批判地接受新的思維,堅持不斷的創新,將創新作爲做好工作的靈魂和動力。首先是在工作內容上創新。我們工作中,沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教,而是把工作層面滲透到生活層面,從表象滲透到內心。當隊員生病,或遇到困難時,只要我們知道的,我們都會盡力關心和幫助的,只要我們能做到的,都會全力去做,做不到的,也盡力想辦法幫助。如一位隊員的手受傷後,工作、生活受到影響,我們及時去看望他,給他送去飯菜,幫他洗衣服,同時,在工作上幫助調班,好讓他安心養傷。當我們瞭解到隊員過生日時,都會提前爲他們訂好蛋糕,並準時爲他們舉行小型的生日宴會。這種人性化管理,不僅使受幫助者個人深受感動,更使全體隊員都能感到溫暖,看到希望。其次是思想觀念上的創新。我們採取典型事例的教育方法,全力引導隊員不斷地更新觀念。如在報紙上,在公司內部發生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例,我們都組織隊員進行學習,同時,引導他們多問幾個“爲什麼?”,收到了事半功倍的效果。使大多數隊員對待工作的態度向敬崗愛業的方向轉變。

三是在工作方法上創新。

工作方法在工作中尤爲關鍵。面對日新月異的工作環境和工作要求,我們在工作方法上不斷的創新,使工作的方法從嚴肅向靈活;從單一向多樣;從會議講向正常化;從說教向談心,關愛轉變。這種有益的創新嘗試,事實證明是有效的、成功的。很多隊員都能自覺打消臨時觀念,樹立長期作戰的思想,從而工作更安心、更用心。

保安隊長半年工作總結2

xxx年上半年度已經過去,自3月1日起,鄭州保安公司接管鄭州中學及鄭州中學分校門衛執勤及後勤勤雜工工作以來,在公司領導及主管領導劉經理關懷指導下,我們在新一年的工作也猶如舊府換新顏一般面貌一新。首先在劉經理的組織下全體員工進行公司規章制度和業務知識的學習,這就使我們大家對自己的職責有了更加明確的定位,隨後我們又將公司制定的《保安員職責》、《門衛值班制度》展板掛在值班室的牆壁上,這便可以時時提醒值班保安人員遵守職業道德、規範自己的一言一行,使全體員工精神面貌煥然一新。就這樣大家齊心協力,共同努力爲公司在鄭州中學的安全保衛工作做出了積極的貢獻,與此同時我們的工作也得到了學校領導的認可與表揚。回顧這半年來的工作,雖然取得了一些成績,但也存在一些不容忽視的問題,現將上半年工作情況總結如下,以期未來取得更好的成績:

一、執行上級指示,圓滿完成任務

自三月份以來在保安員年齡偏大,頻繁換人,工作量大,工作時間長沒有雙休日節假日的情況下大家都克服一切困難,並嚴格按照學校的各項規章制度去辦、去做、去幹。能不折不扣的完成學校領導所佈置的各項任務。例如:學校召開各種會議,舉辦一些大型的活動,我校全體保安員都能做到着裝整齊,準時到崗到位。既保護學生上下學安全,又要防止校外不良學生及社會上的閒雜人員鬧事。學校門崗值班保安嚴格執行交接班制度,認真填寫值班日誌。大家都能做到嚴格把關、認真負責,圓滿的完成了各項任務。

二、強化制度與管理,文明禮貌待人

我們始終堅持每週不少於一次例會,一次集中學習。同時我們還要堅持週一至週五的訓練制度,真正達到內強素質,外樹形象,使大家都能自覺嚴格要求自。思想統一,團結一致、相互幫助、相互關心,“心往一處想,勁往一處使”的工作氛圍。在文明執勤中,大家都能統一要求、統一着裝,做到文明禮貌,虛心待人、熱情大方。在門崗執勤中堅持執行來客登記制度並做到來客有迎語:“您好!”,送客有送語:“再見!”等等禮貌用語。保安人員在平時值班的工作中能做到文明執勤禮貌待人,有時雖然遇到了一些社會人員及學生家長甚至還有個別老師對我們的工作不理解,不支持,但同志們都能做到儘量剋制自己的情緒避免發生衝突,儘量去說服他人同時也說服自己,努力使自己能心平氣和的做解釋工作,化解矛盾。這一點得到了學校領導高度的讚揚。

三、與勤雜工團結協作,共建美好校園

在學校後勤保障工作中,鄭州保安公司派來的勤雜工:薦國來和張繼鬆二位師傅能夠認真服從校方主管後勤工作的李主任的領導。李主任給他倆指派的任務他們都能按時按質完成。不管是學生還是老師的桌椅壞了都能及時修理,每天上班的第一個任務都是主動去教學樓及辦公樓巡視有沒有需要維修的桌椅和需要更換的照明燈管以及消防器材是否完好,如有需要修理和更換的都能及時處理。有一次鄭州中學家屬院的下水道堵了,李主任通知倆位師傅去處理,他們二話不說拿起工具就去疏通,污水污泥濺到身上手上也顧不上擦繼續操作圓滿完成任務,這種不怕髒不怕累、任勞任怨、勤勤懇懇工作的精神值得我們大家學習。他們二人多次得到校領導及李主任的表揚。

四、及時糾錯,三省吾身

以上的總結即是對我們這半年工作的回顧也是對我們這半年工作的一個肯定。這一切的成績都離不開在這個工作崗位上的'每一位同志的用心和努力。當然我們的工作也並非十全十美的,我們在工作中也存在一些不足之處。例如:由於值班室沒有放置一本記事薄,所以造成來客登記表亂寫亂畫的現象出現、個別人員着裝不整、思想不夠穩定、工作態度不夠積極、工作方法不夠靈活、行爲語言上還有不夠到位的地方等等.......。這些都需要我們今後引以爲戒。作爲班長,我有責任帶領大家創建更好的工作環境,發現問題及時糾錯,做好帶頭作用。

回顧上半年的工作,優點要發揚,缺點一定要改正。在今後的工作中我們每一位同志都一定要做到不驕不躁,更加嚴格地要求自己,新到的同志一定要儘快熟練掌握自己的業務水平,新老同志都需要不斷提高自己的工作質量、工作能力,有句古語說的好:取其上得其中,取其中得其下,取其下得其下下。爲了我們今後的工作更上一層樓,我們一定不要忘記時刻給自己制定高一些的工作要求,這樣才能取得更好的工作成績。只有大家齊心協力,才能使我們班集體在鄭州中學學成爲形象窗口。讓我們大家一起爲公司的美好前景,爲爭取鄭州保安公司先進班的目標而努力拼搏,努力奮鬥!

保安隊長半年工作總結3

20xx年上半年已過去,下半年工作已經開始,回首上半年來部門工作,我們部門在公司領導正確領導各部門大力支持配合下,充分調工作積極性,以安全管理工作爲基礎,杜絕消防事故隱患爲切入點,抓上半年的整體工作,經過了半年來積極探索和全體部門員工的不懈努力,安全文明管理,提高服務質量。各方面取得一定成績,但也存在不足,具體總結如下。

一、主要工作:

1、確保了小區上半年無安全管理事故。

保安部在上半年繼續腳踏實地抓好小區日常安全管理工作的落實,加強小區日常安全巡檢和監督管理,做好經常性的安全大檢查,全園區確保了上半年無偷、盜、消防等安全管理事故,保障了小區正常的工作和生活秩序。

2、季節性和階段性工作得到有效落實。

針對每階段的情況,保安部對季節性和階段性工作提前做好充分準備,對元旦、春節、五一、及雨季期間出具詳細管理方案和計劃,嚴抓具體工作的落實,使各季節和階段性工作得到安全有序的開展。對所有滅火器進行年檢所有消防水龍進行更換搬運防汛沙袋800袋。

3、積極跟進車輛管理外包前期工作。

保安部在上半年與各相關部門配合根據相應工作量對3期地庫實行了外包,減少了人事管理的環節。重點放在了對外包公司的溝通與協調加大監督機制。

4、根據公司領導指示對全小區加裝34個探頭加大技防力度同時對現有保安的`崗位進行調整,減少保安隊人員,施行人防與技防密切配合的方法。由於減少保安人數全年將爲公司減少開支近50萬元。

二、主要存在的不足和問題。

1、從7月1日開始的人防與技防相結合手段,長期以來小區一直靠人防管理來維持,突然性變革造成許多業主不理解投訴較多。保安員在短期內對崗位職責的不明確。中心與保安隊配合不協調,是保安部工作一大缺點。

2、外包車輛管理

車管員對業務的不熟悉及工作責任心的欠缺造成3期地庫偶爾發生的車主投訴。

三、下半年工作思路

1、將安全管理工作列爲第一重點,瞭解小區和周邊安全動態,抓好日常安全管理工作的落實,檢查,監督工作,確保小區安全與秩序。

2、與員工,外委公司建立良好的溝通渠道,提高管理能力,掌握動態及時採取措施,以促進隊伍的進一步穩定。

3、以業主無抱怨,服務無缺憾,管理無盲點,爲我保安部工作標準。積極配合公司行政管理工作,實行獎勤罰懶的制度,以此激發工作熱情。

4、加強對保安員的培訓力度,有計劃的開展培訓工作,以解決形象、禮節、工作與服務態度及處理崗位問題的主動性和靈活性爲主,從而提高部門的整體素質,使全保安部在整體上有所突破。

5、全力配合公司發展需要,加強保安管理工作,確保保安管理工作有序開展,對外將積極樹立保安形象、服務與管理窗口。

保安隊長半年工作總結4

時間過得很快,xxx年11月28日入職到現在已有7個月,我的半年工作總結其實也是我入職以來的工作總結。這半年中的工作對我有很大幫助,讓我瞭解物業同時改掉自身的很多壞習慣。現將半年工作總結如下:

一、半年主要工作:

1.新入職員工培訓,剛到公司參加部門爲期一週的新員工培訓,通過一週的培訓,讓我對部門的規章制度、崗位職責、執勤規範有了清晰的認識,還學習了隊列、擒敵拳、消防知識、消防滅火器、消防水帶的使用,增強了我對這一崗位專業技能的鍛鍊,讓我更有信心勝任這份工作。

2.工作流程的培訓學習,下中隊後,經過中隊長及其他同事的幫助,我熟知了工作流程,每個班次該做什麼,檢查崗位區域物品是否丟失,設施設備是否存在異常,瞭解時間節點,對園區照明設施的管控,樓宇巡查簽到、停車場的管理。

3.提高崗位服務意識,幫助業主做力所能及的事情,對進出小區的業主問好,對手提重物的業主主動上前提供幫助,幫助喝醉酒的業主回家,在惡劣的天氣下通知業主做好防範措施。

4.參加消防培訓,園區的防火工作比較嚴峻,高

層一旦發生火災,面對我們簡單的防火設備,我們只有依靠現有裝備,認真刻苦的訓練,用技能的熟練度彌補裝備的不足,通過參加訓練,我認真的學習各種消防設備的使用,以備不時之需。

5.參加部門各類專項培訓,學習公司的企業文化,學習了突發事件的處理流程,學習了電梯困人的施救方案,還學習了園區打架鬥毆的處理流程。

6.參加公司舉辦軍事訓練,爲期一週的'軍事訓練,認真學習,刻苦訓練,體會了一個團隊只有講紀律才能講戰鬥力。我只是其中的一份子,我要發揮自己應有的作用,在團隊的日常工作中貢獻自己的一份力量。

二、存在的問題:

1.通過新員工培訓,我看到自己身上還有可進步的地方,理論基礎知識比較薄弱,自身協調性很差,學習隊列和擒敵拳中總是犯錯。

2.在工作中許多問題還需要請示,自身並沒有處理的能力。大門口車輛哪些可以進,哪些不可以進,什麼情況下需要辦理放行條,進出入人員車輛需要檢查哪些內容還比較模糊。

3.服務意識還有待提高,現在的工作逐漸提高服務質量,服務內容過於單一,我們工作不僅僅是幫助

業主拿物品,還要從各個方面爲業主着想。

4.消防專業技能有待提高,消防知識比較欠缺,消防工具的使用方法不夠嫺熟。

三、整改措施:

1.積極參加部門中隊組織的各類培訓,加強理論知識,擒敵拳的學習,打好基礎。

2.在以後的執勤中,發現問題及時處理,鍛鍊處理突發事件的能力。

3.積極爲業主着想,從衣食住行爲業主着想。

4.利用消防培訓,積極主動學習,只有多練習才能掌握其中的精髓。

四、下一步計劃:

1.從工作中磨練自己的說話、行爲、爲人處事。

2.提高自己的執行力,服從領導,積極配合。

3.提高自己面對突發事件的處理能力

保安隊長半年工作總結5

作爲保安班長,20xx年下半年即將過去,就這半年來的工作做總結如下:

一、主要工作業績

1、確保了小區下半年無安全管理事故。

保安部在下半年繼續腳踏實地抓好小區日常安全管理工作的落實,加強小區日常安全巡檢和巡檢監督管理,做好經常性的安全大檢查,確保了下半年無偷、盜、消防等安全管理事故,保障了小區正常的工作和生活秩序。

2、季節性和階段性工作得到有效落實。

針對每階段的情況,保安部對季節性和階段性工作提前做好充分準備,對元旦、春節、清明、五一、及雨季期間出具詳細管理方案和計劃,嚴抓具體工作的落實,使各季節和階段性工作得到安全有序的開展。

3、積極跟進車輛收費的前期準備工作。

保安部在下半年與各相關部門配合積極跟進停車場收費前期準備工作,出臺停車場管理制度,制定停車收費管理方案,跟進小區交通道路經營許可證和收費行政批覆工作,現已基本完成。

4、保安管理工作順利開展。

根據公司發展需要,我部在3月13日開始安排保安人員進駐,負責所屬區域的保安管理工作,並根據現場情況增減崗位,現已由剛開始進駐時的4人增加到12人,確保了現場保安管理工作的順利開展。

5、在做好本職工作的同時,努力發揮“管理員”職能。

保安部在做好日常安全管理工作的同時,不定期地對小區公共區域和樓宇進行全面巡檢,對各類存在問題進行記錄彙總,清潔綠化公共設備設施,報各部門進行整改,並跟進整改情況。同時保安部積極配合各相關部門的工作,從物品搬運、送水送煤氣到配合各部門的巡檢、監督及臨時工作等,在保證本職工作的同時凡保安部力所能及的都主動、全力予以配合。保安部實際上已基本擔任了一個“管理員”的職責,在安全管理工作外配合各部門所產生的工作量已佔保安整體工作量相當大的一個比例。

6、管理制度的調整和修改完善。

爲適應管理情況的變化和形勢的發展,保安部對現有的管理制度和操作流程進行了大量的調整,以使制度和操作流程應具有實操性,爲保障工作順利有序開展奠定了基矗。

7、內部管理方面的進步。

(1)保安部在4月份將8小時工作制調整爲12小時工作制,有效緩解了招聘壓力和降低人事費用支出,解決了20xx年下半年至20xx年3月份長期影響保安部管理的嚴重缺編、缺崗、積休多問題,單個崗位每月可節約費用650元左右,實行12小時工作制的4至6月份可爲公司節約人事開支超過5萬元。同時我部針對12小時工作制與8小時工作制的差異,對部分管理制度進行了適度調整,以確保在工作質量與標準不下降的前提下實現人事費用支出的縮減和促進隊伍穩定。

(2)隊伍穩定性增強,保安人員流動率穩步下降。20xx年下半年,保安部把隊伍的穩定列爲重點工作來抓,積極加強與員工的溝通及引導工作,轉變員工的心態和思想,同時提高管理人員的管理技巧,使人員流動率穩步下降,與去年下半年人員流動率相對比降低了近6個百分點。

(3)下半年,保安部調整培訓思路,培訓的重點側重放在隊伍的整體形象、禮節、服務意識,以及工作主動性、原則性與靈活性的應用上,促進員工在處理崗位問題時能逐步達到“理”與“禮”相結合,“原則性”與“靈活性”相結合,取得了一定的成效。

二、主要存在的不足和問題

1、xx事件,它反映出保安部在以往管理中存在的誤區、法律意識的.淡薄及處理問題時原則性與靈活性結合的嚴重不足,導致工作由主動變爲被動狀態,給公司造成了極大的損失和影響,這對保安部是一個慘痛而深刻的教訓,在事件後,雖經過一系列強制性的意識灌輸和實操培訓,在整體上有所好轉,但部分員工在實操能力上仍比較欠缺。

2、作爲安防管理部門,在確保首要職責“安全保衛”得到有效落實,保障小區的整體安全秩序的前提下,隊伍的形象、禮節、工作與服務態度,以及處理問題的主動性、原則性與靈活性是決定一支隊伍整體形象與口碑的關鍵所在,保安部在下半年隊伍全面穩定後的5月和6月份在這些方面做了大量的工作,雖有一定的進步,但離目標與要求仍相差甚遠,員工在實際操作中不是很順暢,基礎不紮實,營造的氛圍仍不牢固,而做好培訓與績效考評是解決這些問題的關鍵所在,這對於保安部來講是一個長期的工作。

3、智能化系統的實際應用效果。一期的智能化系統仍處於完全癱瘓狀態,二期的智能化系統特別是可視對講門禁系統未能如實得到使用,小區仍處於依靠人防管理狀態,這是下一步保安部需協同工程、客服共同跟進解決的問題。

4、地下停車場工程問題仍未得切實得到解決。二期各地下停車場前期所存在的滲水、漏水、排水問題仍較嚴重,雖經多次維修整改,但仍未得到切實的解決。

三、下半年工作思路

1、將安全管理工作列爲第一重點,瞭解小區和周邊安全動態,抓好日常安全管理工作的落實、檢查、監督工作,確保小區的安全與秩序。

2、與員工建立良好的溝通渠道,提高管理能力,加強與員工的溝通,掌握員工動態,及時採取措施,以促進保安隊伍的進一步穩定。

3、積極配合公司行政管理工作,實行績效管理制度,使獎懲得到有效落實,以此提高員工的工作積極性與競爭力。

4、加強對員工的培訓力度,有計劃地開展培訓工作,以解決員工的形象、禮節、工作與服務態度及處理崗位問題的主動性和靈活性爲主,從而提高部門的整體素質,使保安部在整體上有所突破。

5、全力配合公司發展需要,加強保安管理工作,確保現場保安管理工作有序開展,對外將積極樹立保安形象、服務與管理窗口。

6、實行小區出入車輛收費,逐步完善小區停車場及車輛管理。

7、加強小區消防安全管理工作,確保小區消防安全。

8、跟進各項智能化系統的維修整改和使用管理工作,“人防”與“技防”相結合,確保小區處於安全有序狀態。

9、發揮部門人員及工作特性優勢,對小區實行全方位監管,在做好本職工作的同時,積極配合各部門的工作,使保安崗位作爲“管理員”的職能儘量得到發揮與突破。

保安隊長半年工作總結6

光陰似箭,歲月如梭。轉眼之間20xx年已過去一半,回顧這上半年本人的工作情況。在部門領導英明的正確領導和關心幫助下,及各隊主管的大力配合支持下,取得了一定的工作成績。我很感激,但我在工作中還是存在許多不足之處,還得細心的向大家去學習和借鑑,現在此我將20xx年上半年的工作總結如下:

一、半年工作完成情況:(1-2月、3-6月)

1、每月按要求組織隊員對本隊所負責區域的消防設施設備進行一次全面的清潔保養工作,並將每月在清潔保養中所發現存在的問題做好統一記錄,及時上報給消防主管及經理。

2、每月不定期隨時與隊員談心,瞭解隊員的思想狀況。儘量做到對隊員的情況瞭如指掌,以便於更好的開展隊伍工作。平時自身做到勤走、勤看、勤觀察。發現隊員在工作中不對和不良苗頭時,及時給予指導和幫助。使苗頭及時消除。

3、抓好新老隊員的傳幫帶工作,新隊員一到隊及時灌輸隊伍集體榮譽感,並給新隊員一個好的印象,使其儘快溶入到隊伍中來。而後指定一名老隊員嚴格帶領,並做好跟蹤檢查,老隊員帶不好是要挨批的。在崗位上儘量讓其實際操作,講的好不如做的好,讓其實操,在最短時間內能夠單獨操作,減少人力的浪費,取得了很好的實際效果。

4、及時收集每月的工作案例及組織隊員學習公司好的案例,分析給隊員討論,使隊員們從思想素質上進一步提高認識。改善了我們的工作服務質量。

5、因部門工作要求,從3月份開始負責分隊的日常工作。進入分隊後,首先對隊員進行了了逐個談心,瞭解情況,對隊員思想情況進行了一次全面摸底,並記錄在案。 6、掌握當前分隊隊員的思想狀況後,進行了一次全面的梳洗,幫助隊員改變錯誤觀念,認清現狀,找準自身的位置,不要被一些不良現象衝昏大腦,怎樣樹立正確的工作觀,做好本職工作,做了大量工作,並取到了一定的效果,就目前隊伍思想已好多了,說泄氣話和風涼話的大大減少了。

7、積極組織隊員學習今年公司的培訓重點"BI",利用班後時間組織隊員抄"BI"、學"BI",通過幾個月的學習,取得了一定的效果,"BI"考試全隊成績均在八十分以上,沒有低於八十分的隊員。 8、4、5月份對分隊目前的有關規定進行了一次全面的調整和修改,取消了一些過時的規定及增加了一些與現實工作有利的規定,現已在落實執行中,效果還好。

9、積極與夜總會相關領導溝通,協調工作事項,確保分隊工作正常進行。

10、積極配合夜總會加大了工作上的'管理力度,規範了非編人員的言行舉止,大大減少了非編人員的違規現象,並得到夜總會負責人在管理層會議上的表揚和鼓勵。

11、在3――6月份期間,協助夜總會處理各種突發事件15起:其中客人無理起鬧砸東西2起,非編人員偷東西2起,客人無理起鬧毆打非編人員及在編人員7起,客人雙方打架4起,隊員在處理突發事件時都能夠按照公司要求禮貌處理問題。沒有因方法不當造成不良印象,在這方面也得到夜總會的肯定。

二、上半年分隊還存在不足的方面:

1、還有一些隊員在執行相關制度時不夠嚴格認真,導致在包房看電視被黃總髮現。

2、個別隊員自身要求不嚴,工作中比較鬆散,大錯不犯,小錯不斷。不能很好的投入到工作中去。

3、個別隊員不能明確自身的位置,擺不正自己的心態,心存不公,認爲工資、待遇與服務員相比太低,服務質量上不高。 4、隊員溝通較少,工作配合上還有一些不足,工作不太協調一致。

每月按要求組織隊員對本隊所負責區域的消防設施設備進行一次全面的清潔保養工作,並將每月在清潔保養中所發現存在的問題做好統一記錄。

5、崗位的監督力度還不太夠,個別隊員還存在投機取巧及擅離崗位的現象。

三、下半年的工作計劃:

1、認真貫徹落實執行各項規章制度,用相關的制度去管理和整頓隊伍。

2、加強與隊員的思想溝通,正確去引導隊員的思想,去除不良的思想觀,擺正工作中的正確思想觀,提高我們隊員的思想素質。

3、加強隊員的服務意識觀念,切切實實將我們的服務工作做到細緻化,努力提高隊員的整體服務技能。

4、加強隊伍的團隊建設,增強隊員之間及外圍隊之間的溝通協調配合,使我們工作更加順利的開展起來。

5、積極組織大家學習好的書籍和案例,提高隊員的安全、服務等綜合素質。

保安隊長半年工作總結7

光陰似箭,轉眼間上半年已經過去。回顧我們保安隊在xx珠寶城半年來的工作,可以說是成績多多,受益多多,體會多多,但存在的問題也不少。半年來,我嚴格按照公司規定的保安工作內容行事,爲了更好地做好今後的各項工作,根據領導的要求,現對上半年保安隊工作總結如下:

一、工作方面

由於我們是一支新組建的團隊,而且又是在xx珠寶城這樣一個大型的企業裏工作,責任重大,壓力千鈞。爲了履行好肩負的使命,從保安隊組建開始,我們在隊伍建設上就堅持“兩手抓”:一手抓人員的配備,一手抓素質的提高。在多渠道引進隊員的同時,高度重視隊員綜合素質的提高。凡新隊員進來後,我們都要組織爲期半個月的保安業務素質的訓練。同時我們還專門邀請xx的專家,來爲隊員講授消防方面的知識和技能,使隊員都能儘快掌握各項基本的本領,達到上崗的要求。隊員上崗後,我們還堅持每週2天的技能訓練,風雨無阻,冷熱不斷,使隊員的業務素質不斷提高。

工作的規範有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證,“不以規矩,不成方圓”。團隊組建後,我們對值班、學習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度,對團隊實行準軍事化管理,用制度來規範大家的行爲,用制度來保證工作任務的完成。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接;隊員上下班都必須列隊行進,充分展示軍人的素質和風彩。

由於我們的隊員來自不同的地方,不同的崗位,各人的綜合素質、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都很年輕,血氣方剛,這既是我們保安工作的需要,同時,也是我們在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大,但是可變性也很大。因此,我們在隊伍建設工作中,要把思想道德建設貫穿始終,緊抓不放。

在工作方法上,我們根椐不同隊員,不同情況,靈活機動地在班會、業務會上插入思想教育的以會代訓,與隊員個別談心,交心,典型案例教育,舉行升旗儀式等多種形式,靈活多樣地實施思想品德的教育。對工作中出現的問題和差錯,我們要求:不得隱瞞,及時上報,有錯必糾,有錯必改,懲前治後,引以爲鑑,強化精神,改進工作。形式多樣的思想品德教育,收到了實實在在的效果。無論在工作上,還是在日常生活中,我們的隊伍中出現了“三多三無”的喜人局面。即:工作積極主動的多,消極應付的少;幹事情吃苦在前的多,討價還價的無;做好人好事的多,違紀背法的無。

二、工作的體會

我們是在xx珠寶城從事保安工作的。我們保安工作必須與時俱進,不但要跟上,而且要走在珠寶城發展的前面,先一步,快一拍,否則就會被動,就會出問題。因此,我們在工作中,儘量不受習慣思維、習慣經驗的干擾,從客觀實際出發,批判地接受新的思維,堅持不斷的'創新,將創新作爲做好工作的靈魂和動力。首先是在工作內容上創新。我們工作中,沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教,而是把工作層面滲透到生活層面,從表象滲透到內心。

我們採取典型事例的教育方法,全力引導隊員不斷地更新觀念。如在報紙上,在公司內部發生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例,我們都組織隊員進行學習,受到了事半功倍的效果。使大多數隊員對待工作的態度向敬崗愛業的方向轉變。工作方法在工作中尤爲關鍵。面對日新月異的工作環境和工作要求,我們在工作方法上不斷的創新,使工作的方法從嚴肅向靈活;從單一向多樣;從會議講向正常化;從說教向談心,關愛轉變。這種有益的創新嘗試,事實證明是有效的、成功的。很多隊員都能自覺打消臨時觀念,樹立長期作戰的思想,從而工作更安心、更用心。

三、存在的不足和今後的努力方向

回顧過去的工作,在取得成績的同時,我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。由於隊員來自四面八方,綜合素質參差不齊;我們的工作方法還有待進一步的創新和改進;工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,我們將在今後的工作中痛下決心,加以克服和改進,全力以赴把今後的工作做得更好、更出色。

今後的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現實,承認困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。讓公司領導滿意,讓珠寶城領導滿意,讓來珠寶城的領導、客商,顧客滿意。