銀行金庫工作總結

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銀行金庫工作總結

銀行金庫工作總結1

我行運營管理工作在市分行黨委的正確領導和省分行業務主管部門的精心指導下,認真貫徹落實年初工作會議精神,圍繞三大集中,加快實施集中授權、集中作業、集中配送、集中對賬工作,積極組建運營管理組織體系,實施業務流程再造,夯實運營管理基礎,不斷強化運營業務操作風險管控,進一步優化網點作業流程,規範操作,把內控管理各項制度真正落到實處,運營管理水平得到進一步的提升,會計內控管理能力得到進一步加強,爲我行穩健經營、持續發展保駕護航,確保無案件事故發生。現將全年工作開展情況總結如下:

一、工作目標完成情況

(一)後臺中心建設取得突破性進展。截至年末,建成了市分行集中作業中心、遠程集中授權中心。在全行初步搭建了前後臺分離、後臺集中的作業模式,減少了客戶等待時間,降低網點櫃員的營運作業壓力,標誌着我行櫃面業務流程再造工作取得了實質性進展,臨櫃業務處理正式邁入一個新的時代,我行的現代化運營體系建設工作進入了高速發展階段。

(二)現金中心集約化服務效果顯著。完成了市分行現金中心功能分區改造,並順利通過省分行驗收,現金中心的功能得到進一步完善,對遂寧城區的離行式atm機實現了集中加鈔,現金調撥系統運行規範,現金集中清分、現金與重空憑證集中配送運作規範有效,櫃麪人員減負作用顯著,切實提高了對網點作業的支持保障與服務能力。

(三)運營業務基礎管理持續夯實。一是建立健全運營業務規章制度,堅持質量控制、風險管理和考覈評價多策並舉,制定和完善了《監管員履職管理考覈辦法》、《運營主管履職考覈辦法》、《櫃員星級管理辦法》、《集中對賬管理考覈辦法》、《運營業務考評實施細則》等制度。二是推行運營作業季度分析例會制度,各級行召開運營風險分析例會20次,16名監管人員深入到46個營業機構進行坐班體驗。三是組織各種培訓16期,共2316人(次)參加培訓。

(四)運營操作風險管理水平持續提升。市縣行共對220個次機構實施了盡職監管檢查,盡職檢查頻率達到100%;組織開展財政賬戶、支付結算、定期存款、對賬管理、印押證管理等專項檢查。實現了全年無運營操作案件和重大差錯事故的目標。

二、主要工作措施

(一)大力推進三大集中建設,後臺集中成效逐步顯現。 20xx年,我行爲響應上級行對運營工作大集中的有關政策,認真貫徹執行省分行的戰略部署,投入大量的人力、財力和物力,爲積極推進運營體系各項集中任務的快速落實做了大量的嘗試和富有成效的工作。

1、現金中心按

照標準化、規範化、程序化的模式進行建設,凸顯我行現金管理先進化。20xx年,我行運營管理部門通過不斷完善制度、規範管理,加強培訓、提高風險防範意識等措施,確保了集中配送現金的安全運營。截止11月末,累計爲全轄支行業務庫、營業機構配送現金達到 63.31億元,不僅方便了網點,提高了效率,也有力地提升了競爭力和風險控制能力。根據總行現金配送調撥業務流程,我行結合實際,修訂了《現金集中配送調繳業務操作流程》和《現金調繳業務差錯考覈辦法》,以完善的制度和規範的操作爲保障,確保現金配送安全運行,並取得顯著成效。爲使操作人員熟練掌握現金調繳業務操作流程、合規操作,我行對轄內運營主管及現金管理人員進行了業務操作培訓,並通過他們實現對前臺人員的再培訓,使前臺人員在熟練掌握現金調繳業務流程及操作要求的同時,牢固樹立合規創造價值,違規就是風險的意識,保證現金配送安全。在現金運營過程中,爲了最大限度地降低風險,保證現金配送萬無一失,運營管理部門對營業網點的日現金收付量、尾箱數量進行全面細緻調查,實行主出納制,推行卡封袋,有效壓縮尾箱,從而使每個營業網點的現金尾箱由原來的4、5個壓縮到現在的2、3個。現金的`集中清分和集中配在運營工作規範化管理、現金安全、櫃麪人員減負等方面發揮作用比較明顯,深受基層網點和櫃員的歡迎。

2、全面推進銀企對賬集中,對賬工作日趨規範化,風險防控更加有力化。在20xx年2月,我行全面實行了對賬外包,通過對賬集中管理和對賬外包,全行對賬直接參與人員減少6人,實現了對賬工作與營業機構的物理剝離,有效緩解了基層網點對賬人員不足、崗位制約不到位和對賬質量不高的問題。一是領導重視,加強管理,考覈落實。今年以來,我行把做好對賬工作、提高銀企集中對賬率作爲強化內控、提高運營精細化管理的一項重要內容來抓,在年初出臺的《運營主管 考覈辦法》中,把對帳管理納入到運營主管的業務管理考覈項目內,要求重點賬戶對賬單收回率達到100%、普通賬戶對賬單收回率從96%逐步提高到100%,並對銀企對賬工作實行按月考覈、按月排名,從而激發了轄屬網點運營主管做好對賬工作的積極性。二是落實職責,內外配合,分工明確。我行各網點把對賬工作分解到有關人員,密切配合外包單位,採用上門覈對、電話聯繫、手把手教會企業網銀對賬人員對賬等方式,督促開戶單位及時對賬。同時,從基礎、源頭抓起,要求客戶提供正確的對賬地址、聯繫方式,以降低退信率。對於第三方(郵政部門)投遞準確率不高、經常遭遇退信的,相關網點逐戶分析原因,及時調整對賬方式;對於長期不動戶、零餘額戶、久不使用的納稅戶等影響對帳進度的帳戶,各網點積極予以清理,對提高銀企對賬率起到了很大作用。三是提早部署,準備充分,序時推進。 從次月初賬單產生起,我行就對全行的賬單進行認真疏理,要求各網點及時落實提前完成對賬任務,以防客戶出現異常情況,留取足夠的對賬時間。同時,要求轄屬網點序時完成對賬進度,對月度、季度重點賬戶先落實覈對,並在次月20日前完成對賬;對賬方式爲上門、網銀的,要求網點在次月25日前完成對賬;對賬方式爲第三方的,根據市分行下發的清單,要求網點逐戶分析原因,補制賬單及早完成對賬。此外,我行還定期下發未對賬清單進行督辦,從而確保了全行在對賬考覈期內全面完成對賬任務。

3、集中作業成功上線,對減輕網點負擔、加強風險控制、提高客戶 服務水平效果明顯化。20xx年6月,我行集中作業中心上線1個網點,正式對外營業,營業首日共辦理各項業務89筆,標誌着我行經過前期準備,成功實現了集中作業中心的上線運行,成爲全省農行系統第2家實現集中作業中心成功上線的市地分行。一是我行領導高度重視內控管理暨運營體系建設,多次召開專題行長辦公會議,研究運營體系建設。成立了遂寧市分行集中作業平臺領導小組,制定了《集中作業平臺推廣實施方案》,明確各部門職責,確保全行上下統一思想,步調一致,共同完成項目上線的準備工作。同時,制定了《集中作業平臺上線投產工作任務安排表》,明確了推廣時間、工作計劃、工作重點和注意事項。切實要求將每一個時段的每一項工作,每一個指令都落實到位,明確到人,確保全行上線準備工作萬無一失。二是爲解決作業中心辦公場地問題,我行本着早準備,早行動的態度,及早落實了後臺辦公場地,組織裝修隊伍進行裝修改造、規劃,同時,落實辦公設備,保證系統硬件設備符合要求,在最短時間內確保項目啓動所需pc機、終端、打印機、掃描儀、電話、服務器等資源在第一時間內到位。在網絡調試階段,我行克服困難、加班加點佈設線路,保障作業中心網絡、供電等正常運行,有力地保證了系統上線後的集中作業影像數據傳輸需求。三是我行採取走出去與請進來的模式,於今年3月9日派遣5名業務骨幹到涼山參加省行舉辦的集中作業平臺師資培訓班,對集中作業平臺的公共應用、賬戶、支票、匯兌等模塊業務進行了系統的學習。在對營業機構業務培訓期間,爲保證業務培訓質量。

銀行金庫工作總結2

回顧這一年以來的工作,在分行各級領導的關心指導下,在會計部全體同志的幫助下,我認真學習業務知識和規章制度,積極主動的履行工作職責,較好的完成了年度的工作任務,在思想覺悟、業務素質、操作技能、優質服務等方面都有了一定的提高,現將一年以來的工作總結如下:

一、基本工作情況

1、重視理論學習,自覺加強相關金融政策及法律法規的學習,構築牢固理論知識結構,不斷提升自身的整體綜合素質。

作爲一名普通的銀行後臺管庫人員,我深知沒有過硬的規章理論支撐,就無法出色地完成行內的管庫工作,爲了全面提升自己的綜合素質,跟上政策規章制度的變化,我自覺利用休息時間,系統的學習了相關規章制度和新下發的各項文件,使自己對現行的政策、規章制度有了一個較爲全面的認識,對於銀行內外的業務諮詢也能給予正確的反饋、答覆。

2、工作方面,認真履行崗位職責,踏踏實實的做好本職工作。工作中,我熱愛自己的本職工作,並始終要求自己認真細緻的去對待每一項工作,每一筆憑證單式請領,在具體款項交接辦理過程中,努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心,認真核對請領憑證項目和數目。把各項金融政策及精神靈活的'體現在工作中,在繁忙的工作之餘,我還經常幫助部門的人員打印中間業務對賬單等工作。工作中,時刻保持積極主動,認真遵守規章制度,能夠及時完成領導交給各項的工作任務,嚴格按照行內各項工作開展的要求,切實做好日常的崗位工作:

3、生活上,與人爲善,注重培養自己的團隊精神和協作意識,不斷提升自身價值。

我深知個人的能力是有限的,促進我社的業務發展,需要的是全體同事的共同努力,在提高自身素質的同時,我尤其注重團隊精神的發揮,團結好各位同事,確實做到“想別人之所想,急別人之所急”,積極營造團結進取的工作氛圍,有效開展好我社的各項工作。

4、安全經營方面,增強防範意識,牢記“安全重於泰山”,確實落實“三防一保”。

二、工作規劃

在接下來的一年裏,我將立足自身實際,客觀分析自身所存在的問題和不足,結合工行整體和我支行發展的實際情況,有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題,重點做好以下幾個方面的工作:

1、以身作則、嚴格管理。作爲庫房管理人員,要確保倉庫物資安全。在庫房管理中事事、處處起表率作用,遵守勞動紀律,嚴格執行規章制度。

2、繼續加強學習,不斷提高自身的綜合能力和業務技能,我將結合自身工作開展的實際,有計劃的報考相關科目考試,職稱資格考試,針對自身進取不足的實際,自覺提高整體綜合素質。

我將努力克服自身的不足,在領導的帶領下,我將立足自身實際,嚴格服從領導安排,積極開拓進取,不斷提高自身綜合素質,有效履

行崗位職責,當好參謀助手,與全體分行職工一起,團結一致,爲我行經營效益的提高,爲完成來年的各項目標任務作出自己的努力。

銀行金庫工作總結3

工作人員值守制度

1、爲提高陽光農廉網工作人員的素質和服務水平,強化農廉網爲農民羣衆的`服務效果,特制定本制度。

2、工作人員要加強學習,不斷熟悉和掌握網絡公開內容、工作流程及涉農政策,提高自身素質與業務能力。

3、嚴格遵守工作準則與行爲規範,接受諮詢投訴要用語文明、禮貌待人、着裝整潔、持證上崗。堅守工作崗位,準時上下班,不遲到不早退,嚴格簽到和請銷假。

4、認真完成本職工作和領導交辦的事項,不得消極應付,不得推諉扯皮,一般事項應在當日完成,重要事項應當立即完成。

5、爲羣衆辦事要強化服務意識,端正服務態度,做到“三聲”、“三個一樣”和“四清”。“三聲”即來有迎聲、問有答聲、走有送聲;“三個一樣”即領導和羣衆一個樣,生人和熟人一個樣,本地人和外地人一個樣;“四清”即諮詢一次講清,表格一次發清,材料一次收清,內容一次審清。

6、要嚴於律己,秉公辦事,不得利用職權和工作之便徇私情、謀私利。

7、增強大局意識、服務意識、廉潔意識,爭做爲民服務表率,樹立親民愛民形象,建設務實創新、盡責高效的農廉工作隊伍。

銀行金庫工作總結4

20xx年是辛勤耕耘的一年,是有所收穫的一年,也是發展的一年。在這一年裏,在行領導和同事的支持幫助下,我的工作能力、工作業績和任務完成情況都實現了平穩發展,感謝組織和領導給予對我工作的支持和肯定,現將自己這一年的工作和思想情況總結如下:

一、以高度的責任心,勤懇認真地態度,優質高效的完成每天的工作

我的崗位是庫管員,每天都要保證現金和憑證的絲毫不差。前臺櫃員缺少憑證和現金,我都保證及時的調劑。每天從前臺收攏殘舊幣到後臺清點和挑剔,保證了現金收付工作的順暢。客戶的事情當成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急,想客戶之所想,我們的客戶中有許多的超市商店,我經常幫助他們清點零錢兌換成整錢,也在出庫的時候儘可能的多爭取零錢,幫助客戶,也得到了他們的真心讚揚。每天的出庫和上繳都接觸大量現金,我都做到了認真合規,一筆差錯都沒有。我利用自己的關係網和真誠的服務營銷了一大筆忠實的客戶,完成了存款任務x萬。

二、不斷強化業務學習,提高自身綜合素質,適應新形勢的需要

我從事儲蓄工作已有x餘年,一直十分注重個人業務能力的培養學習。利用總行和分行業務比賽的機會,努力提升自己的業務技能和理論水品,絲毫不鬆懈。在保證爲儲戶提供規範優質服務的.同時,刻苦鑽研業務技能,積極認真地學習新業務、新知識,遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教學習。很好的適應了我行業務綜合全面發展的需要,我的工作能力和綜合素質得到了較大程度的提高,業務水平和專業技能也得到了更新和進步。

時代在變、環境在變,銀行的工作也時時變化着,每天都有新的東西出現、新的情況發生,我也努力把自己培養成爲一個業務全面的工行員工,當然,在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺,今後我將一如既往地做好本職工作,時刻以高標準鞭策和完善自我,在領導和同事們的關心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己,爲我行的發展添磚加瓦,充滿激情的完成今後每一天的工作!

銀行金庫工作總結5

平凡的崗位不平凡的青春“青春”是一個多麼美妙的字眼,然而只有奮鬥的青春纔是美麗的青春,只有拼搏的青春纔是有意義的青春。xxxxx名,xxx支行的一名普通員工,在農行度過了30個不平凡的春秋。30年來,親身經歷了農行發展的艱難歲月和輝煌燦爛的時刻。無論在什麼情況下,她都對農行對自己充滿希望、充滿信心。如今在全行積極向上的發展氛圍裏,她始終堅持認真學習,刻苦鑽研,勤奮工作,起到了老大姐的帶頭作用。

從1981年入行從記賬員到複覈員再至金庫管理人員,都墨墨無聞的認真工作,在多年的金庫管理工作中蔡靈芝始終如一,朝出晚歸,每天早上六點多來開啓金庫,晚上七點才收箱,當回到家中已是飯菜涼了,但她還是沒有一句怨言,每年的考評大家一致評她爲優秀,但她還是婉言拒絕了,她說:“我老人家了要這做什麼,這些榮譽應該讓給年輕人,他們對營業部門貢獻纔是最大的”話語平常,行爲也實在,行動是無聲的'語言,多普通的一句話,但卻讓我們看到了老同志們的高風亮節。她很少休息過星期天和節假日,常年三分之二的雙休日加班加點,農行就是他的家,他把農行的事業永遠都放在第一位。

xxx,在工作中兢兢業業,每天都仔細檢查瞭解金庫出入、查庫對賬、臺賬管理和制度建設執行等情況,同大家一起排查薄弱環節,研究進一步加強和改進金庫管理的辦法措施。xxxx說,金庫管理是加強銀行內控建設的重要舉措,防範銀行風險的重要環節。現行的金庫管理模式,要求銀行特別要十分重視加強基層分支機構的金庫管理。前階段接連發生的金庫案件說明,基層分支機構是金庫管理的重中之重。記得有一次在xxxx支行尾箱一次突擊檢查中,事前領導故障沒有拿出示出入庫手續,金庫管理人員蔡靈芝謝絕了入庫要求。領導對她金庫管理嚴格照章辦事的做法非常讚賞。他說,制度的制定很重要,制度的執行更重要,這是實踐告訴我們的經驗和教訓。要切實加強執行力建設,這是確保各項制度落到基層、落到實處的關鍵。制度面前沒有特殊和例外。制度定得再好而不執行,或者是看情況執行,在執行中打折扣,往往比沒有制度更可怕。金庫管理人員必須要以強烈的責任感、警覺心,嚴格履行職責,做到守土有責,爲國家和人民財產安全把好門、看好家。

這就是xxxx,我行的一名普通員工,爲農行貢獻青春而無怨無悔的人。