簡短的個人工作總結15篇

總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，通過它可以全面地、系統地瞭解以往的學習和工作情況，讓我們好好寫一份總結吧。那麼如何把總結寫出新花樣呢？以下是小編整理的簡短的個人工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

在過去的20xx年中，在電子廠領導的幫助帶領下，經過了工人同事的共同奮鬥，和經過了自己的積極努力，作爲新員工的我順利的完成了自己的工作。在歲末之際，我應該就一年以來的工作做一下認真的總結。總結自己在過去一年的得與失，總結一年以來的酸甜苦辣，總結自己明年該如何去做的更好。以下便是我對自己今年的工作總結：

一、工作態度，思想工作

我熱衷於本職工作，嚴以律己，遵守各項廠規制度，嚴格要球自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛，謹慎，律己”的工作態度，在領導的關心培養和同事們的幫助下，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位的職責。堅持理想，堅定信念。不斷加強學習，牢固自己的工作技術！

二、設備操作，工作領悟

每一個好的員工都應對自己的工作認識清晰，熟悉和熟練自己的工作。要有對機器工作操作的瞭解，也要有對發生故障的應變能力，完成領導給予的各項任務。但由於自己的能力有限，不能做到一絲不差，所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點，對機器的原理和工作技巧還稍欠缺，但這些會讓我更加努力的工作，謙虛謹慎的向別人學習，儘可能提高自己的工作能力，使自己在自己的崗位上發揮到的作用，更快更效率的完成自己的本職工作，也能使公司獲得做大的效益，這樣我的做的和收穫的也能達到一個平衡，使我更加有動力，更有自信的工作。

和其他同事的人際關係也很重要，因爲一個人的能力有限，每件事的成功都是靠集體的智慧，所以和同事們團結在一起纔是成功完成領導交給的工作任務的前提，這一點不僅僅事工作，平時的生活中也事如此，所以團結其他同事不僅是個人的事也是一種工作的義務！我會履行我的義務，鍛鍊培養自己的交際能力。

三、回顧過去，展望未來

對於過去的得與失，我會汲取有利的因素強化自己的工作能力，把不利的因素在自己以後的工作中排除，一年的工作讓我在成爲一名合格的職工道路上不斷前進，我相信通過我的努力和同事的合作，以及領導們的指導，我會成爲一名優秀的員工，充分發揮我的社會能力，也感謝領導給我這一個合適的工作位置，讓我能爲社會做出自己該有的貢獻。

一年來，我做的已經是了，我相信在今後的工作中，我還是會繼續不斷的努力下去。雖然一年以來，我的工作還是有所瑕疵，不過這是無法避免的，因爲誰也不是聖人，出錯是在所難免的，所以我不會過多的苛求自己。不過我相信，只要我在崗位上一天，我就會做出自己的努力，將自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好！

一、本年度的工作情況

在這一年，我在公司所負責的工作是辦公室文祕工作，主要是服務這個辦公室的事務。這一年，我把辦公室的文件進行了一個大範圍的整理，原先有很多的文件都被放置在一邊，沒有去做處理，導致佔位置，而且還有許多重要的文件差點就丟失了。那麼本年度，我做的是文祕工作，我除了把放置的文件做好整理以外，我在後面的工作裏，儘可能的及時把放置的文件整理好，不讓文件被耽擱，耽誤大家的工作。我還配合領導工作，重新把辦公室的制度給制定了，更加完善了辦公室的工作制度。按時的把領導要下發的通知寫好，然後發到羣裏告知大家，有重要的通知，也會盡快的去告訴大家，這樣就避免了很多問題。

二、我的學習情況

我這一年是第一次做文祕的工作，所以肯定是生疏的，因而我有很多要學的，爲此我在進行簡單餓培訓之後，我就自己在下班之後學習，我在領導的建議下，購買了一些文祕的書籍學習，把文祕要做的職責和工作都瞭解清楚，努力的把理論知識補充完整，爲後續的工作提供方便。上班的期間，我也會利用空閒的時間去鍛鍊自己的公文寫作能力，把要寫的公文和通知都表達清晰，讓大家一閱讀就能夠知道是什麼事情。此外，也會去學習做表的技巧，學習用Excel工具做好表格。

三、工作的收穫

自從接觸了這份工作，我發現自己變得越來越細心，越來能夠把事情做好。做事的能力真的是有提高的。我的思想也變得開闊很多，更甚至因爲工作，我把自身存在的毛病給改正了很多。以前我總是有丟三就落四的壞習慣，現在由於工作需要足夠細心，所以我在做事的時候，這個不足竟然慢慢的就改過來了。我這一年的變化真的是可觀的，收穫了知識，還把能力提高了，更得到大家對我的肯定，讓我對未來的工作更加有信心了。

對工作回顧總結之後，我當然也知道自己還是有不足的，所以新的一年，我會努力去改正的，讓自己可以爲辦公室做更好的服務。

經過一年的努力和奮鬥，我們在工作方面都取得了出色的成績和進步！身爲xxx公司的人事員工，在過去的20xx年裏，雖然我不能直接給公司帶來收益。但作爲人力資源的一員，爲公司的發展和人才的招攬，我一直以來盡心盡力，努力將自己的職責做到最好！

回首過去一年來的工作情況，我對自己在工作方面的成績又有了一些新的認識。現將自己的工作情況總結如下：

一、個人的工作方面

在今年工作前，我認真的反思了自己在工作方面的各個問題。且在這一年來，嚴格按照自身的計劃和準備努力的改進了自己的不足。在工作方面，我嚴格仔細的對待自己的任務。認真聽取領導的教誨，並對自己工作上的不足進行改進。在日常，做到熱情、積極、耐心，保證工作能嚴格符合各部門領導需求，爲公司部門準備最適合的優秀人才。且在自己的工作後，我會在每週都爲自己總結和反思。並計劃好接下來的工作細節。

對我而言，我已經漸漸的習慣了現在有規劃的工作。嚴格按照工作計劃去完成自己的工作任務，不僅保證了自身的工作質量和效率，對於一些細節方面的任務我也能完成的更好。

這一年，在工作上雖然稱不上有多麼突出的表現，但我確實在一步步的改進自己，並逐步取得了更好的成績。

二、工作的思想和學習方面

在思想上，我重視公司的文化思想，總是在空閒的時候反思自己，調整自己的思想心態，並在接下來的工作中以更加積極熱情的態度去面對自己的工作。

且在團隊的方面，我在工作之餘也積極的和大家溝通，這加強了我在工作中和各位的配合與默契。在不少工作上我們都有交流，大大的提高了工作的完成度，且維護了團隊的工作氛圍。

當然，爲了能在工作中積極的改進自己，我在對專業能力的學習上也一直沒有落下。通過每日的累積、“充電”，以及自我反思，我收穫了很多的知識和經驗，並讓我在的工作中也讀的了更好的成績。

三、下一步的計劃

很快，新的工作又要開始了。在接下來的工作中，我不能僅僅只對自己的問題進行反思。我要在工作上樹立好自己的目標和競爭對手，積極向優秀的同事學習和挑戰，去突破自己，追趕其他的同事們，讓自己能在工作中取得更好的成績！

時間不等人，我會在今後帶着更加積極的熱情，積極的爲公司貢獻自己的力量，爭取成爲一名出色的xxx員工！

回顧一年來完成的客服工作讓我收穫了不少經驗，作爲客服人員讓我牢記自身職責的重要性，至少領導安排的任務能夠做到按時完成，而且我也在追求更高的業績併爲此奮鬥着，隨着工作能力的提升讓我逐漸獲得了領導的認可，而且我也始終圍繞着公司年初制定的目標而奮鬥，隨着客服工作的完成讓我對這一年的表現進行了總結。

認真學習客服話術並將其運用到日常工作中去，客服話術的運用對自身發展而言是十分重要的，既能夠體現出客服人員的專業程度也能較好地爲客戶解答疑慮，因此我在這一年繼續加強對客服話術的學習，一方面我會採取模擬對話的形式來加強這方面的記憶力，另一方面則是通過和客戶的日常對話來總結新的客服話術，而且每週例會也會和同事們探討新的客服話術，瞭解如何用專業的話語來獲得客戶對我們的信任，畢竟客服人員在平時的工作中往往需要打消客戶的顧慮，讓對方明白我們訴說話語的真實性，至少這一年的學習讓我能夠較好地完成客服工作。

客服工作中多爲客戶着想從而獲得對方的認可，儘管客服工作的完成往往是爲了幫助公司獲得更多的效益，但目光應當長遠些從而懂得積累客戶資源的重要性，因此我在客服工作中能夠站在客戶的角度來履行職責，多爲對方着想從而讓客戶感受到自己的誠意，而且隨着客服工作的完成也能夠讓自己積累不少經驗，而且客戶的這份信任也是經過長期努力獲得的，因此得到真誠地對待客戶才能夠從工作中有所收穫，我也是秉承這個原則展開工作從而積累了不少客戶資源。

積極參與到培訓工作中去並獲得了新員工的感激，作爲工作多年的客服人員讓我明白入職初期的艱辛，畢竟對工作環境的適應程度將決定自己是否能夠勝任這份工作，因此當領導安排自己培訓新員工的時候能夠承擔起這份責任，在培訓工作中能夠盡心盡力地教導底下的員工，讓他們感受到自己的誠意以及公司良好的工作氛圍，而且我在培訓過程中能夠制定詳細的計劃並考驗新員工的工作能力，雖然培訓期很短卻讓我收穫了不少新員工的感激和友誼。

短暫的一年便這樣在客服工作的奮鬥中結束了，至少我在這一年奮鬥過從而沒有在客服工作中留下任何遺憾，因此我會繼續秉承這份信念做好客服工作，希望在往後的客服工作中能夠繼續發揮自身的作用。

時光轉瞬即逝，之前總覺得的自己來到xx公司不過是幾周前的事情，但沒想到一轉眼，三個月的時間都已經悄悄過去了。

這段時間中，我在客服崗位上發展的較爲順利。儘管一開始只不過是一個初入社會的“毛頭小子”。但自從經歷了三個月的經歷和打磨後，我如今也已經能在工作中發揮出不錯的能力，爲各種各樣的客戶，解答關於公司各種各樣問題。

總的來說，在領導和同事的幫助下，我已經真正走進了xx客服的行業，並在試用期裏取得了一定的成長和發展。以下是我試用期的工作情況。

一、思想轉變

xx客服是我在社會中的第一份正式工作，因此我學的很認真，同時工作帶給我的印象也十分深刻。所謂客服，就是與客戶交流，爲客戶解決問題的人。這與過去我作爲“學生”的角度正好相反。因此爲了改變自己的思想，我也經歷了很長一段時間的努力。

但如今，在試用期工作的實踐磨練和環境影響下，我已經漸漸融入到了客服的環境中，也因此走進了社會的大環境。現在的我，能真正以一名客服的定位去看待自己，認真學習公司中的知識，瞭解常見的工作問題。

近期我還在學習以客戶的角度去思考問題，並做出更好的解答和指點，讓自己能在細節上優化自己的業務能力。

二、工作情況

當我纔剛剛加入公司的時候，我還不能直接開始客服的工作。是在xx前輩的帶教和指點下，我才瞭解了這份工作，並瞭解了客服需要掌握的各種知識。後來，在工作上我又學習了語言的禮儀和溝通技巧，更進一步的提高了自己的能力。並開始在自己的崗位上獨立工作。

在工作中，我認真仔細，並且依舊保持着自己好學的天性。在工作中雖然有時候會應爲一些沒了解過的問題遇上問題，但身邊的前輩卻經常教導我，我也因此累積了不少的知識和經驗，逐漸在工作中獨當一面。

如今，我在工作上已經基本獨立，也能跟上部門的要求，不斷改進自己的工作方法，完成客服的職責。但我明白，在成爲正式的客服員工後，我還要改掉自己作爲試用期員工的思想，以一名真正的，優秀的客服員工爲目標，朝着更高，更好的方向去努力。

時間輾轉，一年的時光又靜悄悄的溜走了。走在年末的尾巴上，很多事情比經歷的時候看的更清楚，也能更好的認清自己目前在工作中的種種問題和不足。

作爲一名xx崗位的工作者，回顧自己一年來的工作情況，儘管說不上有多麼的出彩，但對比過去，卻一樣有許多提升和進步。總的來說，這是進步的一年。

當然，一年的時間非常的漫長，工作上也有許多曲折和問題。所以，就工作而言，我也並非一直順風順水，在工作的問題上依舊有不少需要解決的事情。爲此，我在這裏將自己的工作做如下總結和反思：

一、20xx年的工作情況

20xx年的工作並不算特別的順利，市場的變動、公司的發展，這些都讓我們不得不積極的奮鬥和拼搏，在工作中改變自己，在業務上提升自己，這樣才能順利的去完成自己的任務。

但也正是因爲如此，在完成並加強自己工作的能力時，我才能在工作中積極嚴謹的去思考，去學習，認真的考慮接下來的任務，以及再之後的目的與方向。因此，我也通過的這次的機會好好的改進和提升了自己在xxx崗位的關注點。雖說卻是有些累，也犯下了不少的錯誤，但在經歷之後，我卻收穫了不少的經驗和成長，讓自己的工作能力也得到了極大的提升。

二、自我的反思和認識

總結工作，自然不能少了對自己的檢討。回顧一年來的經歷，其實我犯下的錯誤還不少。因爲工作的忙碌和變動，我在工作中多次應接不暇，導致自己顧不過來自己的工作而漏掉了不少的問題，給大家帶來了不少的麻煩。

現在重新反思這些問題，其中有不少的問題都出自我的幾個關鍵問題：“自我管理，思想心態，以及工作責任感”。這些儘管很常見，但也正是我犯下錯誤的原因。這些都是基礎的問題，但也正是因爲做好了基礎的問題，工作才能進步，我們才能“築起高樓”。

經歷了幾年的工作，我在很多方面也有了改進，但相對其他優秀的同事，我卻還有很多不足，爲了能進一步的改進自己，我必須更加積極的去反省，去認識，並拼命的去改進。

如今，20xx年已經到來，儘管今年的工作已經結束，但我會在下一年裏繼續堅持自己的發展和進步！20xx年裏我一定會創造出更好的成績，爲公司的發展貢獻自己的一份力量！

時間匆匆，轉眼就已經過去了將近半年的時間了。回顧今年的五月，爲了能在工作中更加積極的發揮自身的熱情和努力，我在月初就總結了自己過去的一些問題和不足，並在五月初的假期裏認真準備，充分的在五月裏發揮了自己的工作熱情，取得了不錯的成績和結果。

如今，再回顧這個月的情況，雖然在工作上我們確實取得了不錯的成績和進步，但仔細反思下來，也有一些不足和值得檢討的地方。爲此，我針對五月個人的工作情況和問題制定了工作的總結反思，讓自己能更清楚的認識到自己在工作中的情況，並做好接下來的打算。

一、工作情況

在本月的工作中，因爲月初假期的緣故，工作時間並算不得充分。但也正因爲這次的假期，我不僅自身得到了良好的修整，對工作也有了充分的準備和計劃。

爲此，對比這兩個月的情況，本月的成績有了不少的提升，並且針對上個月在工作中總結的那些的問題和不足我也較好的進行了整改，調整了自己的工作方式，提高了效率和質量。

總的來說，這個月的發揮十分的不錯，其他同事雖然也取得了不少的進步。但更重要的是我們真個團隊都得到了良好的發揮。

二、個人收穫

在工作中，我通過自我的改進提高了工作的質量和效率，雖然一開始的時候並沒有這麼順利，就連我自己一時間都沒能適應過來。但很快，通過工作的實踐，我也意識到了自己問題的存在，並進一步的加強了自我的完善。

回顧真個五月的歷程，我幾乎實在邊總結邊計劃的情況下完成自己的工作的，雖然有些麻煩和費時，但也讓我吸收了很多的經驗教訓，改進了自己的工作方法。

三、自我反思

回顧這個月的情況，通過自我的總結反思，我也認識到了更多在工作中的不足。想要改進這些問題，不僅僅要從工作上下手，更要在我個人的習慣和能力上進行進一步的提高。爲此，我在工作上面，還要更多的去做好改進準備，加強自我的要求。

四、下月計劃

很快就要到新的一月了。在下個月裏，我主要的目標還是鞏固自己現在的改變，並進一步的完善自己。當然，我也要加強自己的學習和鍛鍊，慢慢提高個人能力，爭取在技術上的進一步發展！

本人自20xx年xx月xx日起進入xx公司從事xx工作，在不知不覺中已經經過了2個月的試用期。

在這段時間裏，我感悟頗多，雖然這並不是我的第一份工作，但是在此期間，我對於工作一貫謙虛謹慎、認真負責的工作態度，從來沒有改變過。

在本部門工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時地完成領導佈置的每一項任務，並虛心向同事學習，不斷改正工作中的不足；對於集團及公司的制度和規定都是認真學習並嚴格貫徹執行；另外，本人具有很強的團隊合作精神，能很好的協調及溝通，配合各部門負責人落實及完成公司各項工作，並熱心幫助其他同事，與人相處和諧融洽。

在過去的2個月中，通過不斷的學習和自我提高，已經適應了自己的本職工作，但是對於一個初入公司的新人，要全面融入企業的方方面面，可能在一些問題的考慮上還不夠全面，但是我相信，通過公司領導及同事的悉心指導和幫助，我一定能在今後的工作中更好的提高自己的業務水平和綜合素質，更好的完成本職工作，不斷謀求與企業的共同發展！

20xx年度作業總結伴隨着公司整體規劃的日益開展和壯大，收購部在過去的一年面對了新的時機與挑戰，回顧20xx年收購部整個年度作業情況，總結如下：

一、員工情況

收購部內部職工比較穩定，整個部分人員裝備比較完好，作業責任心和作業熱情都有了很大進步，相互配合密切，分工細化。但部分職工的作業責任心和事務潛力還有待強化和進步，力求在xx年收購部整體職工開展水平能和公司開展相習慣。

二、作業情況

1、收購物資

（1）20xx年敷衍總額：￥1372384.20，20xx年收購總額：￥3425032.4，付出總額2666146.67，付出份額56%。主要產品的本錢價格在銅材和化工原料漲價的不利因素下，都有5%-10%的本錢降幅。

（2）收購物資到貨及時率和合格率85%，92%。

（3）加強了與原有供貨商的溝通和協調，並拓寬了一批新的合格供貨商，基本解決了電源適配器的老大難問題，確保了電源適配器的性價比優勢，同時用心尋覓質優價廉的原材料進貨途徑，大部分原材料的價格都有必須程度的下降。

2、倉庫辦理xx年公司整個產製品和原材料出入庫數量和種類都比較繁、多，原材料的寄存基本能做到按類擺放，製品、半製品能區分區域，分類堆積。原材料發放過程中對數量、品名、標準都進行把關，下降了發料中可能存在的各種隱患。但製品發貨過程不容樂觀，呈現了混裝、錯裝、漏裝等現象，極大的影響了公司整體形象，因此xx年針對倉庫露出出了許多問題，倉庫辦理人員的作業責任心務必要進一步強化，根絕類似情況的再次發生。

在20xx年整個收購作業過程中也存在許多問題與缺乏。收購物資的及時性在xx年務必要有一個質的飛躍，儘量克服曾經到貨不及時的各種不利因素，安排好原材料的到貨時刻，減輕由此給出產帶來的不利因素。進一步維繫好與現有供貨商的合作關係，並多途徑開發新的合格供貨商，拓寬進貨途徑，下降收購本錢。進步收購部整體職工的作業潛力和作業責任心，優化收購部內部整個辦理方式，全方位習慣公司未來開展的需求。

xx年整個公司行將面對巨大的開展時機和商場時機，伴隨着公司整體規劃的不斷壯大和行業競爭潛力的不斷走強，對公司收購辦理作業和事務技術提出了更高的要求。爲了進步收購部整體職工的作業潛力和作業責任心，順利習慣公司改制開展和大規劃出產的需求，現對xx年收購作業規劃如下：

一、持續加強和穩定收購部人員的裝備結構，進步整體職工的人員素質。思考到大規劃出產的需求，需增設一名收購人員，一名倉庫辦理員，配合和加強收購部內部辦理和物資出入庫辦理作業。

二、持續和加強同現有供貨商的辦理與聯絡，透過與質量和出產聯絡，淘汰一些在供貨及時率、質量合格率方面較差的廠家。持續多途徑拓寬針對數字機頂盒的'合格供貨商，充實原材料進貨途徑，確保數字機頂盒的大批量出產。

三、進一步下降原材料價格，操控好對供貨單位的付款份額，在減輕財務部資金壓力的同時，保證原材料進貨途徑暢通。

四、倉庫的出入庫物資20xx年全面實現電腦化辦理和票據打印，加強倉庫製品出庫的監督力度。倉庫辦理人員的事務水平和作業責任心還要進一步強化，定時對倉庫進行檢查，按ISO9000標準倉庫貨品堆積和原材料擺放要求，根絕倉庫髒、亂、差現象，進步整個倉庫作業形象，確保原材料發放和產製品進出的一致性和精確性。

五、實在確保製品出貨的物流暢通，下降物流運輸風險，多途徑開發聯絡物流公司，下降物流本錢，保證貨品及時、精確、完好地到達用戶所在地。相信xx年既是公司規劃化、產量化的一年，也是考驗咱們收購部分事務水平、辦理水平的一年。收購部整體職工務必從我做起，從作業細節開端，只要不斷進步和強化作業潛力和作業責任心，才幹更好地習慣公司未來的開展需求。

轉眼間我來到咱們單位已經四個多月了，這段時間的工作過程中有過歡樂、悲痛、徘徊和迷茫，可是在科裏領導和同事的照顧和幫忙下，感受最多的是成長與收穫。

總的來說進入設計院以來我心裏充滿了好奇和不安，好奇是因爲我剛踏入社會，對社會和公司不熟悉，所以對公司的各個方面都感到好奇；不安是因爲我不知自我是否能夠勝任這份工作；此刻隨着對這份工作的瞭解，我心裏慢慢變得比較平靜，自我也明白了該怎樣安排自我的工作。

在這四個多月的時間裏，我工作中最大的收穫是在師父的指導和其他同事的幫忙下正確認識到自身的工作和價值；並且，基於領導的信任，我參加了xxx兩個項目，在做項目的過程中，不僅僅學到了許多專業知識，開闊了眼界，還從周圍的同事身上學到作爲一個設計人員除了具有必須的專業本事，還應當具有強烈的職責心和團隊合作意識，不能因爲項目小而懈怠，也不能只研究到自我而忽視他人和全局。

在這段時間的工作中，除了取得必須的收穫外，也發現了自身的一些不足，首先是專業知識不足，感覺很多東西都不明白；另外是不夠認真和虛心，導致工作中出現不少錯誤，給其他同事帶來了許多麻煩。對於這些不足，我會在以後的日子裏虛心向周圍的同事學習，努力豐富自我，充實自我，在實踐中積累更多的經驗，把自我的業務素質和工作本事進一步提高。也期望請各位領導和同事對我多提要求和提議，使我更快更好的完善自我，更好的適應工作需要。

以上就是我的工作總結，多謝大家！

轉眼間我來到xx百貨工作將近一年了。在這一年裏，我在部門領導及同事們的關心與幫忙下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，現將本年度的工作情景主要總結有以下幾項：

一、專業知識、工作本事和具體工作

我是20xx年x月份來到xx工作，擔任x部的營管。營業八部是與其他部門不一樣，主要是以餐飲爲主。俗話說：百貨無大事，營管的工作大部門比較瑣碎，但爲了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自我摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了百貨的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作本事，在具體的工作中構成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。

在這一年，我本着xx管理理念＂第一次就把事情做好＂這樣一個目標，開拓創新意識，進取圓滿的完成了以下本職工作：

（1）協助部門經理做好了員工考勤監督，員工培訓，員工入職的登記和每月星級服務員評選等工作，並把原先沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標籤的文件夾內，給大家查閱文件供給了很大方便。

（2）做好了節假日活動賣場佈置，新專櫃進場的施工管理。

（3）參與公司各部門間的配合，如上報企劃部一週信息，聯繫工務科維修損壞的硬件，上交每週一篇廣播稿至廣播室，領用行政部物品，協助保衛科維持賣場秩序等工作。

（4）進取參加公司人事對營管的每一次培訓，完成培訓後的考試，並取得的成績一次比一次優越。

（5）認真、按時、高效率地做好公司領導及部門經理交辦的其它工作。

（6）爲了部門工作的順利進行及其他部門之間的工作協調，除了做好本職工作，我還進取配合其他同事做好工作。

二、職業態度

熱愛自我的本職工作，具有強烈的職責感和事業心，進取主動認真的學習專業知識，能夠正確認真的對待每一項工作，熱心爲大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

三、工作質量和業績

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先後及時的完成各項工作，到達預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自我，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的提高，開創了工作的新局面，爲公司及部門工作做出了應有的貢獻。

總結一年的工作，儘管有了必須的提高和成績，但在一些方面還存在着不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改善。我今後努力方向將是認真學習各項規章制度，不斷加強個人修養，自覺加強學習，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，力求把工作做得更好，爲部門的發展做出更大更多的貢獻。

__年6月我有幸加入了尤溪縣地方稅局的工作，不知不覺中已經參加了一年的地稅工作，並且在各級領導的的正確指導和關心幫助下，已經順利地完成了期間的稅管員工作。回顧這一年的工作，學習和生活，我有取得成績的喜悅，也有經驗教訓的反思，但更多的是切身感受到了組織溫暖，得到了同志們的無私幫助。下面我將這一年的工作和生活進行如下總結。

　　一、思想政治上

深入學習了積極參與各項地稅文化建設，勤奮好學、努力創新、愛崗敬業、公正執法、誠信服務、廉潔奉公，保障納稅服務質量、維護地稅形象，圍繞“聚財爲國、執法爲民”的核心價值觀，結合實際工作，樹立了正確的地稅觀。

　　二、業務上

樹立終身學習的理念，刻苦學習，不斷積累，提高素質。早在初任培訓中我就比較注重努力學習各方面和業務相關的知識，儘可能地提高自身業務素質，爭取將來在工作崗位上的主動性。後來在現實的工作生活中，我積極參與縣局安排的各項培訓和學習，如對新徵管法及其實施細則、新企業所得稅申報表的填寫、個人所得稅自行申報的學習以及兩次三員考試的培訓，以充實自己的業務知識，豐富自己的專業技能;在工作之餘，我還儘量多地豐富和稅收業務相關的邊緣知識，如經濟理論的學習，會計知識的學習，電腦實際操作的學習等，都爲我的納稅服務工作提供了強大而有力的支撐。

　　三、工作中

我兢兢業業，盡職盡責，具有強烈的工作責任心和工作熱情，以正確的態度對待各項工作任務，理論聯繫實際地做好本職工作、完成任務。首先，我對管轄區內的納稅人進行了全方面的掌握：整理檔案，清理垃圾數據，走訪納稅戶，落實新稅務登記證的換證、辦證工作，收集納稅人各種相關資料，建立較完善的戶籍式檔案，分地段、分行業動靜結合地進行管理。其次，爲納稅人提供了納稅諮詢、輔導並積極宣傳稅收政策，提高納稅意識。如告知納稅人各種相關稅收事項的規範流程，以正確納稅人的納稅行爲，特別是個人所得稅的自行申報;依照國家相關政策的精神，向廣大納稅人宣傳社會保險的重要性和必要性，鼓勵企業和個體納稅人積極參保;宣傳新的土地使用稅暫行條例，特別是原免徵的納稅人，有針對性地貫徹政策的執行情況等。第三，確保稅收收入，在日常工作中我嚴格按照徵管法及其實施細則的要求對未按時申報、繳納稅款的納稅人進行及時的催報催繳通知，並依照規範流程採取相關的行政處罰;__年初，積極參與了所得稅彙算工作，對企業進行納稅輔導，保證各項稅收收入及時足額入庫。

　　四、日常生活中

時時刻刻以自己是國家公務員爲戒，律己清廉，如履薄冰。爲了預防職業犯罪，我把注意力成功地轉移到了文化知識的學習上，並且我的《將稅收理想化》獲得了三明市地方稅務局__年度文學類作品三等獎。

在一年的工作中雖然說我取得了一定的成績，但也存在許多的不足：一是學習不夠，對稅收規定還不能夠全面掌握，對問題的研究還不夠深入;二是工作中依靠書本太多，有時過於死板，鑽牛角尖。針對這些問題在今後的工作、學習生活中我會注重學習的廣度和細度，爭取掌握各項規定，認真研究;逐步以實際工作爲主，靈活機動地發揮工作的能動性。

感謝一年以來，各級領導和同事們對我的關心和幫助，相信通過不斷的努力，在未來的日子中，我一定能夠牢牢樹立自己的地稅觀，具備良好的地稅素質，成爲一位優秀的地稅稅收管理員。

經過初期的常識讓我理解生產技藝的基礎是電子廠工作中不可或缺的，雖然在師傅的教導下主要以學習操作生產設備以及檢驗產品爲主，但是正是這類基礎知識的穩固讓我在正式參加生產之前便對各方面有了詳細的瞭解，生產設備的操作能夠讓我提前觀摩其他電子廠工人的手法從而對自身職業加深理解，至於製作成品的檢驗則是之處電子廠生產過程中常見的錯誤以免自己進行實踐的時候出現疏忽，由於這兩項工作處理得還算不錯導致自己正式上手的時候便利用較短時間完成了當天的生產任務，只不過由於操作依舊存在着比較生疏的問題仍需要在電子廠花費大量時間進行積累才行。

簡單的人際交往讓我逐漸理解電子廠的規則並對自身的成長產生了更多的規劃，雖然在師傅的帶領下自己結識了不少的同事卻很少在實際工作中尋求幫助，也許是性格較爲內向的緣故導致自己在完成工作的同時也會選擇幫助他人，儘管自己對於積累的人脈並沒有予以太多重視卻在後續的電子廠工作中獲得了幫助，有次自己生產的零件沒能及時察覺瑕疵所在導致差點因此被工廠領導責罰，所幸的是附近的工友發現其中的問題並告知自己才能避過一難，這樣我感到慚愧的同事也暗下決心需要鞏固好生產工作的基礎。

安全知識的講座讓我對電子廠的工作產生了更多探索的興趣，無論是設備的維修還是可能存在的隱患都是自己在工作中需要關注的問題，正如隨處可見的安全標語讓我在生產中逐漸得到了落實並確保全年沒有發生任何事故，而且爲了突破自己思想的侷限性還讓我花費了不少精力投入到課餘的學習之中，各類文字的描繪卻有效地充實了自己的精神生活以便在心情低落的時候能夠儘快調整好狀態。

電子廠的工作雖然的確比較辛苦，卻讓我在總結過後學到了不少實用的技巧，畢竟作爲新人的我只有奮力拼搏。才能夠讓電子廠領導看到自身的價值所在，所以我會繼續秉承以往的工作作風並投入到電子廠的生產與建設之中。

時間如流水，轉眼進入xx公司也已經有x個月的時間了。回首自入職以來的情況，作爲公司的一名客服人員，我在工作之初就得到了領導和同事們的許多幫助，從團隊中學會了很多方法和技巧，並在領導的帶領下積極前進，真正走進了這一行業，成爲了一名客服工作者。

回顧這段經歷，我對自己能來到xx公司，並跟隨領導學習了xx崗位的專業知識和工作技巧感到慶幸，但同時，經過這段經歷，我對自我也有了更深一些的認識。在此，我總結自己的工作業務情況狂如下：

一、客服工作方面

作爲客服，我主要的工作職責是與客戶溝通交流，解答客戶疑惑，引導客戶辦理業務產品。因此，在工作方面不僅要有出衆的口才和銷售能力，自身對產品業務以及公司情況的瞭解都是必不可少的。

在工作中，從入至今，我始終都在這些問題上努力的提高自己。培訓中，我積極學習業務知識，瞭解公司的請款和產品信息。加強自己的業務儲備認識。並且在領導的管理和指點下，認真完成與客戶的交流溝通，漸漸取得了一些工作的成績和心得。

二、學習和提升問題

在工作方面，起初我的學習主要是來自領導的教導和指點。但伴隨着工作的漸漸深入，我也認識到僅靠這些知識有些不足以應對進工作和客戶的需求。爲此，我開始利用自己的時間進一步的提高自我對企業的認識，並利用書籍、網絡收集信息和客戶評價。還藉助的和技術部門同事的接觸，瞭解了更多產品的問題，對比了和市場同類型產品業務的優勢和不足。

經過充分的掌握對產品的知識，我對自己工作的定位也更加明確，用自己的經驗對自身的業務技巧進行了不少的改進，提升了自我的工作能力。

三、自我的反思

總結自我的工作並對比與優秀同事之間的差距，讓我更好的意識到了自己的不足。因此，我意識到了自己在禮儀和服務思想上的一些問題。作爲客服，雖然我們是用語言和文字與客戶交流，但如果不注意交流中的禮儀和語氣，客戶也都能察覺的很清楚。

爲此，我還要在禮儀用語上多多加強自我，加強自我能力，提高工作水平，給客戶留下更好、更優的印象，爲打造更好的xx公司形象而努力!

作爲企業的一名普普通通的員工，我認爲自己最重要的就是要做好本職的工作和事情。從腳下開始進步，纔是我真正開始成長的一條道路。這個階段的工作已經結束了，面對下一個階段的工作，此刻的我也比較的緊張，因爲下一個階段的工作會更有挑戰，會有更多的難關在等待着我。因此我也認真的將這階段的工作進行了一些總結，以下是我對自己這階段工作的一個總結：

一、注重自我提升，把握機會

雖然現在的我是一名普普通通的員工，但是我的內心是非常有上進心的。從基層做起，從最基本的事情開始做起，慢慢的發展到一個更好的自己，這條路的確是有一些艱難的。但是我也不會放棄，更不會去半途而廢。這段時間裏，我抓緊每一次機會，努力的提升自己，完善自己的能力，珍惜每一次可以鍛鍊到自己的機會，讓自己在工作中可以去實現一個更好的自己，體現更多的價值。

二、改善工作態度，提高效率

經過這段時間的工作，我認識到一個人的工作效率是跟工作狀態相結合的。如果我們工作的時候狀態不是很好，那麼我們的效率也會變得低下，從而會影響到我們整份工作，極有可能會出現一些沒必要的危機。因此改善自己的工作狀態是一件很重要的事情，這不僅會幫助到我們自己的成長，也會幫助到我們個人的工作，以及整個集體的進步。所以維持好一個狀態不僅是對自己工作的盡責，更是對整個部門以及集體的負責。

三、發現不足問題，儘快改良

這段時間裏，我也出現過一些不必要出現的問題。比如說粗心，在一些細節上犯錯。這樣的問題對於我這個工作一年了的員工而言，完全是不應該的。所以這樣的問題暴露了我工作的效率和狀態。我發現之後，儘快的將這些問題改正了過來，更重視自己的工作狀態，也提高了自己的態度和認真。

時間真的很快，每個人都在快速的往前走，往前進。或許我應該更加敬重的面對這一切了。認真的對待時間，認真的對待工作，認真的對待自己。慢慢的認真起來，慢慢的提高自己，這一切都會慢慢的變好的。我期待着一個更好的未來，也期待和一個更加光明的明天相擁。我會努力努力再努力，朝着那個遠大目標出發、前進！