員工工作總結範文（通用12篇）

時間一晃而過，一段時間的工作活動告一段落了，這段時間裏，相信大家面臨着許多挑戰，也收穫了許多成長，是不是該好好寫一份工作總結記錄一下呢？相信很多朋友都不知道工作總結該怎麼寫吧，以下是小編爲大家收集的員工工作總結範文（通用12篇），希望能夠幫助到大家。

員工工作總結 篇1

時光飛逝，彈指間，20xx年已近尾聲，作爲一名材料員，我要求自我認真履行本崗位規定的職責，認真執行材料管理的各項規章制度，將廠內所有材料、工具等物品當作家當一樣來使用保管。

這一年來，在領導和同事的悉心關懷下，通過自己的不懈努力，在工作中取得了一定的成績，但也存在許多不足。回首過去的一年，總結如下：

每月25日做各種物料的報表，反映物料的使用情況。

對進場材料嚴格驗收，確保質量合格，規格數量準確，並有與貨物相符的單據。完成驗收、入庫等手續。

配合各班組準確及時地獲取臨時需要的物料、工具。

在原制度的基礎上，增加了材料或工具的借用手續。

統計各種材料的使用情況和數據，並反饋給主管領導，保證日常生產的順利進行。

做好年底20xx的存貨盤點工作。

通過這一年的積累，明年我對自己有了更高的要求，除了完成正常生產任務和臨時任務外，我還清楚地知道，我是車間的一員，車間負責車間的調度、計劃、驗收、協調等，是整個車間承上啓下的部門，要做好這些工作。第一，提高個人分析判斷能力；第二，就是與各班組溝通要做到及時、有效。

而且，企業是安全防火的重點單位，在日常工作中要做到協助車間做到專、兼職安全員，並做到正確的指導和監督，遇緊急緊急情況要按車間各項規章制度執行，杜絕違章指揮、違章作業。

員工工作總結 篇2

自樣品組五月份成立以來，得到了各位領導和同仁的大力支持。在製作工藝和質量方面取得了一定的成績。但也暴露出了缺點和不足。現總結如下：

1，人員方面：從平時的樣品製作流程來看，樣品組成員對線路板的結構以及原理和相配套的器件不太瞭解，有時會有元器件插錯和反插現象。明年需要加強這方面的培訓。

2，樣品組製作空間方面：樣品組作爲獨立的一個小生產線，應該有自己獨立生產的空間。目前的生產數量較大，而自己的生產空間越來越小，造成附料沒有地方存放，製作時使不出自己全部的能量。希望明年逐步改善。

3，樣品定單數量方面：拒目前爲止，共計製作樣品一萬六千多隻。月均一千多一點。數量多，而材料不齊全，是造成定單交貨延期的主要原因。希望明年能夠的到領導和採購部的大力支持。

4，新開發樣品方面：拒生產新產品以來而知，新產品比較難製作。有些特殊的要求不是很瞭解，造成很多的問題需要樣品組的人員解決，給樣品組人員帶來很大的壓力。希望以後的新產品開發，由開發人員出具具體的技術要求和生產要求。有必要時，請開發人員以及相關人員到場指導。

新的一年即將開始，希望各位領導和相關人員一如既往的支持樣品組的工作，做到樣品先行，樣品優先。我們自己會用飽滿的熱情迎接新的一年。及時完成樣品，保證樣品的質量，給公司贏得最大的利益！

員工工作總結 篇3

時間像是離弦的箭，轉眼間，我到公司已經一年了，這一年中我完成了從一名懵懂的大學生向一名合格的檢驗工的蛻變。這一年，我學到了很多，那是在大學中不曾學到的。作爲一名優秀的質量檢驗員，不僅要認真學習公司質量管理控制流程，還應根據崗位職責的要求注意一下幾點：

1、原輔料的取樣存放工作

我嚴格按車間管理要求，做到不漏取，不少取。對生產現場原輔材料的嚴格把關，防止錯牌、混牌的發生。

2、樣品檢驗

檢驗工作是一項精細的檢驗過程。“細節決定成敗”，在現場抽樣檢驗的過程中我本着嚴謹的工作態度，按時完成每次抽檢，防止漏檢、少檢和錯檢確保生產順利進行。

3、數據處理

在記錄數據時我本着“務實求真”的原則對每一個實驗數據進行記錄、總結以及上報。做到無誤報、謊報。

總之，在今後的工作中一定要一絲不苟，仔細認真。工作之餘還要經常總結工作教訓，不斷提高工作效率，並從中總結工作經驗。勤于思考，崗位的日常工作比較繁瑣，這就需要我們一定要勤于思考，改進工作方法，提高工作效率，減少工作時間。不斷學習，要不斷的豐富自己的專業知識和專業技能，這會使我的工作更加得心應手。以後我會以嚴謹的工作態度仔細完成本職工作。

員工工作總結 篇4

轉眼間來到公司已經一個多月了，初來時的我有太多的不習慣，在學校裏，整天一幅懶散的樣子，每天都是那麼的平淡。一個多月的時間，使我漸漸的適應了這裏的快節奏，習慣了以前所不習慣的一切。

又是一年，公司裏讓寫年終總結，來到這也就一個多月的時間還是寫工作總結或者叫作體會比較好。下面我就將我這一個月的感受稍稍寫一下：

首先是我在學校時的優越感沒有了，其次來到這裏發現自己在學校學的東西是那麼的有限，實踐能力也是那麼的差，總之就是從頭開始。在學校練的最多的就是插裝元器件的焊接，說實話，那時焊的真的不錯。可是在我現在的這個工段用的最多的卻是貼片元器件，在我印象中，我們僅練過一次貼裝焊接，也忘了當時怎麼焊的，不過好象還可以，可剛來那幾天卻怎麼也焊不好，光練這個就練了好幾天，當時真是有點泄氣了。好在後來得到了稍稍的肯定。不過這也多虧了兩位學長的奈心指導。真的很謝謝他們！下面纔開始進入了真正的工作程序，不過一開始就給弄壞了一隻，想想自己也挺笨的。不過以後的這些天還是比較順利的，也找到了感覺，也就順利多了。我對這工作還是挺有興趣的，至少目前是這樣。雖然也有那麼一次特不想幹，是因爲總也弄不好，那感覺難受的都想流淚，好在忍住了！仔細想想，我還是挺有毅力的！

好了，先總結到這吧，其實這一個多月挺充實的，我會努力的，加油！加油！

員工工作總結 篇5

時間一晃而過，彈指之間，20xx年已經接近尾聲，作爲一個材料員，我要求自己認真履行本崗位所規定的職責，認真執行材料管理的各項規章制度，把廠裏的一切材料、工具等財產當成自己家的財產一樣使用和保管好。

過去的一年在領導和同事的悉心關懷指導下，通過自身的不懈努力，在工作中取得了一定的成績，但也存在諸多的不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下：

一、每月25日做各類材料報表，反映材料使用情況。

二、對進場材料嚴格驗收，確保質量合格，規格和數量準確，單據與物品相符。辦理驗收手續，入庫手續。

三、配合各班組準確及時購置臨時需要的材料、工具。

四、在原有制度基礎上增加材料或工具的借用手續。

五、統計各種材料的使用情況及數據，並反饋給主管領導，確保日常生產的順利進行。

六、做好20xx年底的庫存盤點。

通過這一年的積累，明年我對自己有着更高的的要求，在完成正常生產任務和臨時任務外，還要清楚的認識到，我是業務室的一員，業務室在廠區內負責着調度、驗收、協調等工作，是全站承上啓下的部門，要做好這些工作。首先要提高個人的分析及判斷能力；其次，就是與各班組的溝通要做到及時有效。

而且，本企業是重點的安全防火單位，在日常工作中就要做到支持協助廠內專、兼職安全員，並做到正確的引導和監督，遇突發臨時任務按站內各項規章執行，杜絕違章指揮、違章操作。

員工工作總結 篇6

我今年到項目做物資管理工作以來，在項目經理的的大力支持嚴格要求下，在物資管理中嚴格把關，認真負責。使得今年來我部門的材料、工具、機具沒有發生不合理使用和丟失損壞。回顧一年來本人工作情景，現簡述如下。

1、工程材料的管理中嚴把收發料關。認真做好各種材料的進貨檢驗，驗收材料與發料單上的名稱、規格型號、數量是否相符，外觀是否完好無損。若發現不貼合標準要求的材料及時向主管負責人和裝備部彙報，換貨或者退貨。然後根據實際收入填寫材料收入驗證明細表，將材料合理、安全、整齊、分類碼放在施工現場的臨時倉庫，做好標識。

2、在領導的要求下，建立一套完整的材料管理制度，包括材料的目標管理制度、材料的供應和使用制度及獎罰制度、以便組織材料的採購、加工、運輸、儲備、供應、回收和利廢，並進行有效的控制、監督和考覈，以保證順利實現承包任務和材料使用過程的效益。

3、每次工程完成後要把所有的工具、機具進行全面檢查、維護、保養，爲下次工程做好準備。根據工程實際材料使用情景進行入賬、消賬，做到賬物相附。

4、對倉庫的管理要做到定期打掃、檢查、安全、防火，發現隱患及時向領導彙報，及時處理。

經過實際工作經驗，做好物資管理工作要"四勤"：勤管理、勤檢查、勤維護、勤覈對賬目。

期望自我在以後的工作中有進一步的提高，爲企業，社會做出貢獻。

員工工作總結 篇7

這學期超市在大家的共同努力下，各方面最終逐步完善，逐步步入正軌，雖然有段時間因爲樓棟出入情景管理加嚴，而讓大家都在爲超市送貨方式的改革想得焦頭爛額的，雖然在這一路來不斷有人退出，當然也有人加入，這一切的摸索過程都是值得了。這學期，每個人都見證了b校網超市的艱辛成長過程，從開學最初的每一天訂單營業額不超過兩位數的情景發展到此刻每一天平均營業額達200左右，6月22日還創下了本學期的最高日營業額566元。這都是值得欣慰的方面。同時，大家的工作默契度也增加了不少。這些對b校網超市以後的發展都是一些有利的基礎。

廢話就不多說了哈，此刻我就我個人這學期工作中在超市管理方面出現的問題進行一個簡要的總結：

1、進貨方面：應當多注意貨品的生產日期和有效期限；因爲得對這塊的疏忽，讓我偶在這一次去進酸奶的時候吃了大虧，最終導致在酸奶這塊虧損了一部分錢。還有就是在貴娃子進貨初期，在送貨的時候有些貨品在貴娃子是沒有的，但他們還是用其他貨品填補，導致我們的貨品管理和售賣出現一些問題，經過一些交涉和處理後，這方面問題慢慢得到改善。

2、招送貨員方面：早期還沒安置超市副主管一職時，送貨員招聘是我負責的。由於我的失誤，起初招到一些不合格的送貨員，給b校網帶來了一些負面影響。從這件事裏，我試着慢慢去了解怎

員工工作總結 篇8

一、本週總結

這一週的工作，我主要負責已經做的所有事情。現在回想起來，真的不容易。本週有許多緊急的事情要做。原計劃要做的事情，領導臨時安排的工作，這個星期可以說已經收拾好了，但是現在事情來了，就要做。雖然說我每天加班，但我不抱怨。畢竟我工作時間不長。而且，我需要更多的工作來鍛鍊自己，獲得更多的工作經驗。一個星期的時間，事情都做的很好，我沒有犯任何錯誤。在忙碌的工作中，感覺自己長大了，做了以前做不到的事情，或者做的比較慢，現在做的比較快，但是這種壓力也轉化成了動力，讓我可以更高效的把事情做好。

而且我也不覺得東西多不好。雖然大家都很高興的說事情少了，但是這麼長的一週少做事也會讓人頹廢，養成懶惰的習慣。只有努力工作，我們才能在能力上獲得更多。

第二，下週的計劃

在新的一週，還有新的工作要做。與此同時，本週，公司組織我們參加了爲期兩天的培訓。所以工作時間雖然短，但實際上要做的事情都安排在剩下的日子裏，就像這週一樣緊湊。也想把工作安排好，爭取在培訓前圓滿完成工作，不出錯。

對於訓練，我也應該認真對待。繁忙的工作讓我平時沒有時間學習。雖然工作可以鍛鍊人，但是靜下心來看看別人的所作所爲，看看別人的想法，還是很有收穫的。特別是這次培訓，邀請了行業內優秀的老師給我們講課。我也想預習一下培訓講座的知識，多學點東西，讓自己聽得更深入，明白老師在講什麼，而不是茫然的培訓。那樣的話，我不會有多大收穫。

崗位上的工作對我來說並不是特別難，但要想做好，還是需要更加努力，經歷更多的事情，才能做得更好。在以後的日子裏，我也需要不斷的總結和規劃，讓自己對工作有更多的瞭解和熟悉，讓自己的工作能力更強。

員工工作總結 篇9

1、行政工作：在工作期間，熟悉了公司的規章制度，參加了陳總經理組織的“人力資源規劃”，瞭解到行業內是有專業化的道理，如何開展公司的行政工作是最有效率的。瞭解了一些部門的工作制度，接受了宿舍管理。熟悉了宿舍衛生管理和檢查的工作和要求，也熟悉了一些員工。在此期間，楊洋協助我完成了每月的宿舍檢查和獎懲。

2、後勤工作：元旦晚上，周經理、徐總經理、羅店、楊洋到香江一店全體員工宿舍慰問。走進宿舍就像走進了一個大家庭。每個人都對我們的到來表示熱烈歡迎。我們問了大家工作後的生活狀況和需求，大家的態度都很熱情。今後一定要多關注一線員工，讓他們感受到家的溫暖。

3、人事招聘：在人事招聘工作中，我聽取同事的意見，這周星期五去勞動局人力資源中心招聘會去完成55名崗位人員的招聘工作。在招聘過程中去適應一個招聘人事的心理與角色，並且多學習這方面的知識和見解，對自己能有一個很大的提升與鍛鍊，爲以後的工作和學習奠定基礎。

在工作的執行中，我曾遇到自己需要改善並且在日後工作中不斷提高自己的工作能力的一些問題：

1、行政工作，思考問題不夠全面，有時候稍顯天真，缺乏與老員工的溝通交流，行政工作的開展並不是很順利，經常需要陳總監的幫助。

2、在人員招聘工作當中，人員招聘的渠道太窄效率較低，這樣就不能保證及時供應空崗人員的資源需求。

綜上所述，在今後的工作中，我應該與員工之間加強交流溝通，多多聽取一些有益的意見，處理好同事之間的關係，完善自己的話術，擴充自己的行政知識面，進一步的去了解和熟悉餐飲行政工作，提高人員招聘的渠道和效率，爲紅花樹餐飲公司做好堅實的後盾！我將更加勤奮的工作，虛心的學習，做好工作計劃，有目標地工作，努力提高文化素質和各種工作技能，希望能爲公司塑造一個好的工作環境，爲紅花樹今後的工作帶來更好的效益。

員工工作總結 篇10

時光流逝，轉眼間我在成長中又渡過一年。回首來到公司這走過的20xx年，很榮幸能在我們公司與各位同事共同進步，我也在大家的身上學到不少的知識。20xx年以來我心中的感受便是要做一名合格的總經辦員工不難，但要做一名優秀的總經辦員工並不容易。我認爲：一名優秀的總經辦員工不僅要爲人謙和正直，對事業認真兢兢業業。而且在思想政治上、工作能力上更要鑽研。我作爲一名年輕的總經辦員工需要學習的東西還很多很多。

1、思想修養

要想完成工作的責任，首先必須具備各個方面綜合優秀的素質，樹立正確的世界觀和人生觀。在這20xx年中我認真向身邊的同志學習，更高的要求來要求自己。

2、素質提升

在工作學習生活中我認真聽取經驗，並在工作之餘的空餘時間認真思考推敲，有目的的在工作中進行一些嘗試。在工作中，我認真投入，認真學習。我感到人人都是我的師長，我能學，要學的東西還很多。如：剛來公司20xx年，對公司管理上各個方面的情況一無所知，就不能更好的建言獻策，當好參謀助手，我能不懂就問，向周邊的同事虛心學習請教，思考，大膽的與同事之間探討。在空餘時間，我會閱讀一些行政管理方面的書籍，網上查詢有關相關資料，我深切的感受到學習對自己的幫助確實很大。

3、工作內容

不斷了解公司各部結構，進一步提高後勤支持。幾個月來，我始終把熟悉公司放在重要位置，努力在日常工作中瞭解各部門領導的需求狀況，儘可能的配合綜合處同事爲領導提供完善的後勤支持。以最快的速度融入到公司氛圍和工作當中去，找準自己的工作立足點、切入點、着力點，找到工作的感覺，與各個部門同事員工之間搞好服務工作，管理不拒細，參謀不決斷，工作到位，該請示彙報的做到及時請示彙報，不傳播任何影響員工同事之間團結和進步的話，給公司員工思想管理穩定製造麻煩和障礙，影響公司的日常工作。

努力做好接機送站的車輛安排，會議期間保證參會領導公務用車的支持。從接手車輛派遣安排工作以來，按參會領導用車需求狀況和需求時間，在保證公務車輛正常使用的情況下合理分配車輛，爲參會領導公務用車提供後勤支持。

在日常工作中解決領導交辦的臨時工作。及時完成領導臨時分配的工作，對不能立即完成的工作重點跟蹤。

4、自身不足

通過日常工作接觸，發揮自身溝通長處，先建立良好的合作關係，並取得各部門的初步信任，瞭解各部需求狀況，再配合綜合處同事工作，爲其它部門提供有效的後勤支持。雖然在近20xx年的工作中日漸熟悉，但還存在一定的問題和不足：

一是工作當中主動向領導彙報請示的多，爲領導出主意想辦法的少。

二是有些情況瞭解得不夠細，不夠實，不夠多，掌握材料不夠充分，使工作被動。

三是處理一些工作關係時還不能得心應手，原因如下：溝通方法還不夠科學，跟蹤問題的力度不夠；我在對突發事件方面的應急能力不足等。

5、工作展望

在今後的工作中，首先，要繼續努力，嚴格要求自己。堅持學習，要做到“多學、多看、多聽”，通過不斷學習、不斷工作、不斷與人交流來提高自己的工作經驗。同時每件事情都要力爭做到精益求精，不留瑕疵，一次完成。我堅信只有通過不斷刻苦的努力學習才能不斷的提升自己各方面能力。其次，進一步學習有關先進的管理經驗。充分發揮自己的主觀能動性，發揮自己的專長，不斷學習新知識，堅持用科學的方法和先進的理念，去總結、去思考、去提高。再次，要進一步加強主動的工作意識。工作中積極的完成各項工作，在完成好領導交待工作的`同時還要完成好領導尚未想到的事情。把事情提前做好、做細，當好領導的參謀與幫手。最後，要進一步增強責任感和使命感，切實加強自身建設，努力提高自身素質，更好地適應工作需要。

我們應當在新的一年裏鼓足幹勁、拼搏進取，以飽滿的精神狀態迎接新的挑戰、新的征程，爭取在以後的工作中取得更大的進步。

員工工作總結 篇11

時光過得飛快，不知不覺中，充滿期望的20xx年就伴隨着新年伊始即將臨近。現就本年度重要工作情景總結如下：

1、思想認識方面

報業服務處辦公室的1大功能就是服務功能，我個人的職責是這1功能的最終體現者，主要任務是爲服務處領導、各部門和員工做好服務工作，確保服務處各項工作正常開展。所以，20xx年工作總的指導思想是“強化服務功能、增強服務意識、提高服務質量”。

20xx年對工作的思想認識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有1些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，尤其是在後勤保障方面，有的事情雖小，但其影響面很大，缺少打印紙或墨盒更換不及時可能1份重要檔不能及時出稿。這些事情可能簡單，人人能做，但我認爲不是每個人都能把它做好，我對自我的要求是既然重要，沒有理由不把它做好。

2、辦事效率方面

思想上認識明確，行動上當然有所表現，工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨作爲1條來總結，是因爲工作效率對我這方面工作十分重要，有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義。爲提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發性事情高效解決。確保服務處工作不受影響或少受影響。

3、主動性方面

許多工作僅有進取主動，才能從容自如，要不然會疲於奔命，忙於應付。份內之事，不要領導交辦，更不要領導催辦。領導交辦的事，不推不拖，各部門和個人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決及時解決，不能解決及時彙報。

1）、在5.12地震期間與服務處領導進取與業主開展地震相關常識與溝通，做到每日向集團報告房屋有無異常情景。

2）、在創全國禮貌城市期間進取與錦江區房管局物業管理極配合與支持，得到外界對新聞物業1致好評。

3）、奧運期間在安保工作方面着實檢查力度，加大樓層日巡工作，進取與書院街道派出所做到有情景及時彙報、協調和溝通工作；

4、工作實績方面

1）、創優工作

（1）服務處的創優工作在公司相關領導的指導下，經過不斷完善、進取整改，對不足之處進行整改，在整改過程中，使我1個從未涉世物業的人在報業服務處創“國家示範”中，從學習到理解變成掌握最終進行協助，同時也從中學到物業行業在工作要求是細緻化、流程化、標準化，對各項檔要求均要熟練掌握然後在從實際中去教會員工。異常是我自身1開始對創優理解不深，以至在做的過程中很多地方無從下手，最終工作脫節。

（2）進取學習公司、服務處關於管理新措施、新規定、新辦法，對各項管理辦法、工作手冊深入學習。

（3）在後期迎檢過程中對“彙報材料”印刷廠家進行羅列篩選，最終以在行業較低的價格印出我們需要的產品，“彙報視頻短片”。

2）、後勤保障方面工作

（1）對打印機、複印機、傳真機、計算機等辦公設備的維修與維護。服務處建立幾年來，部分易耗資產逐步進入老化期，設備問題影響正常工作，部門報修報主任同意後，進取聯繫廠家或經銷商進行維修，確保服務處的工作不受影響。

（2）辦公易耗品的保障。服務處現有13臺計算機；2臺打印機；複印機1臺；傳真機1臺；各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大，進取保障好這些常規易耗品的供應。

（3）日常辦公用品的保障，進取與庫管做好銜接，對各部門需要申購的物資進行對接，並上報服務處主任進行審批，在事後做好保存、發放工作。

（4）做好員工宿舍的管理，對新入職員工進行住宿的安排，事後進取關心，把工作思路變被動爲主動，進取主動，爭取創造1個高質量的服務體系，保證服務處的各項工作正常進行。

員工工作總結 篇12

用心即是服務現代社會銀行不僅僅是金融行業同時也屬於服務行業，每一個員工最好的服務表現就是一個銀行的無形產品，是推動更好發展的助燃劑。興義農村合作銀行正面臨着改制升級爲農村商業銀行的關鍵時刻，我們每一個員工的表現都代表着X的形象。我們紮根於農村，服務於三農，農民客戶佔了我們大約70%的市場，由於他們的文化水平不高，所以我們的服務不僅要耐心，還要用心去深入挖掘和農戶客戶之間更有效的溝通和表達方式，這樣才能繼續在日益激烈的競爭中穩住我們發展的大本營。

我是一名普通的X員工，進入X大家庭一年多時間。雖然時間不長，但是在日常工作中參與和見證着X迅速發展的諸多改變。從統一規定員工着裝標準，到一次次的禮儀規範培訓，從來有迎聲到去有送聲，到提醒客戶及時覈對自己的財物，我們已經逐步統一了對外服務形象。但服務是多層次的，除了這些規範用語外，我覺得還要注重“用心”二字，這樣纔會讓客戶感受到我們的真摯關懷。

一次一位老大爺在人多取款時透露出了自己密碼，出銀行後沒多久存摺被偷，大爺發現後馬上回到X掛失，我們查詢他的賬戶發現七萬多塊錢已經被人分批從其他兩個X取走，老人受了打擊差點暈倒我們立刻協助他報警，並配合警方調閱監控。錢是沒了，這類取款不注意保護密碼的情況卻是很常見，爲了保護更多的客戶利益，從那天起我們每名櫃員約定好開始每天周而復始的提醒客戶不要在公共場合念出自己密碼，他們輸入密碼如果旁邊有人時我們就提醒其他客戶視線注意避讓一下，遇到密碼過於簡單的客戶我們馬上提示密碼過於簡單不安全，建議他們儘快帶上身份證來修改密碼。最開始很多客戶不理解，笑笑就走了，還有的覺得自己錢不多不用注意這些，但我們的努力慢慢開始遇到第一個理解的客戶，到現在是越來越多的人開始積極配合並影響身邊的人來重視保護密碼，客戶對我們的滿意度也提高了。

還有一個月我們間斷的從不同客戶手中沒收到AZ開頭71結尾，冠字號碼完全一模一樣的百元假鈔共七張，看到別人的血汗錢就這樣就騙，我們都感到挺惋惜的，所以除了報告公安機關外，我們開始提示每一個經常來辦業務的店主、老闆最近假幣比較猖狂，收款時要小心。在廣大的農村市場裏弱勢羣體很多，很多受害者其實不清楚怎麼去辨別錢的真假，有的老人甚至覺得只要是新錢，只要沒有缺角沒有亂劃的痕跡就是真錢，所以每次在遇到假幣時我們除了例行程序收繳外，還要耐心教他們如何去識別鈔票的真僞，謹防他們再次被騙。

諸如此類的事情在工作中還有很多，但我想說明的是上班時除了用良好的態度來做好本職工作外，我們針對遇到的事情采取的一些小小的措施，就能爲我們所服務的客戶提供的大大的保護。這些小舉動贏得了很多客戶的好評，這是在工作中形成的一種職業的責任感和使命感，我爲之感到欣慰和自豪！我相信只要用心去做服務不會是喊口號，它會無所不在並且無所不至，想要一朝一夕樹立起良好的服務形象很難，但是用心去做，日積月累之後想樹立不了好的形象更難！