供電所電費覈算員個人工作總結

供電所電費覈算員的主要工作就是管理電費問題，電費覈算員的工作不是一朝一夕就可以完成的，標準化管理是一個循序漸進、逐步深入的過。下面就讓本站小編給大家分享幾篇供電所電費覈算員個人工作總結吧，希望能對你有幫助!

20XX年以來，XX供電所在市公司及鎮黨委政府的正確領導下，堅決貫徹執行市公司及鎮黨委政府決策部署，以年初制定的重點工作爲目標，積極響應公司領導幹在實處，走在前列的工作要求，結合XX所的實際情況。

具體如下：

一、安全生產與管理：

認真落實安全生產班組責任制，加大員工的安全生產培訓，特別是新安規的落實，杜絕各種違章，不斷鞏固安全生產，爲實現安全打下堅實基礎。

嚴格落實各項安全管控和設備運行，每月定期開展安全大檢查，更換臺區保護器15只，安裝二級保護器4000餘隻，更換損壞表箱300個，更換下戶線3、5千米，改造10千伏線路16公里，增強線路了安全係數。

加大10千伏線路的巡視力度，充分利用春檢進行徹底消缺，更換不合格絕緣子、瓷瓶117處，絕緣化處理公變臺區57臺，特別加大了對專變用戶的安全管理和技術改造，改造存在隱患的專變客戶32臺，大大提高了線路的運行健康水平。加大清障伐樹的力度，在鎮政府大力配合下徹底清理線路防護區內的樹木。加大防雷接地的檢查管理，更換不合格避雷器19只，處理不合格接地線5處，處理不合格接地極2處，大大減少了10千伏速故障的發生，保證了安全可靠穩定供電。

加大施工現場的安全管理，認真落實作業現場“兩板、七卡、兩地線、一遮欄”，檢修現場認真執行“三必須”“三同時”“三問”“四清楚”;及時掌握特種車輛去向並對特種車輛作業人員進行安全宣傳;充分利用“大講臺”開展安全培訓，做到實用、實際、實效，堅持常年累月不間斷。

落實“迎峯度冬”和“春節保供電”工作，開展隱患排查治理，共查出並處理缺陷91條。開展“迎峯度冬”工作工作演練，做到全體員工知道“迎峯度冬”搶修分工，明確搶修職責。

二、經營指標：

通過全所人員的共同努力，各項經營指標同比都有較大的提高，全年供電量完成5978萬kwh，綜合平均電價完成612、16元/KKWH，同比上升1、26元/KKWH，高壓線損完成1、68%同比下降0、35%，低壓線損平均完成4、87%。高壓模型合格率完成100%，低壓線損模型合格率完成98%以上。電費回收、上交率均爲100%，爲方便客戶繳費，大力推行電費銀行代扣和社會化代收。開展營銷基礎檔案維護，實現低壓客戶自動抄表、自動覈算、自動發行達100%。

三、優質服務：

我所不斷深化“爲民服務，風雨彩虹”的服務理念，加大了全體人員的服務意識培訓，制定並落實“三心篤行”入戶服務活動方案，始終堅持不停電就是最好的服務。積極開展上門問電服務活動，特別是近年來出現投訴和報修的臺區，進行安全用電宣傳、用電諮詢等。落實“七個方面·三項重點”的要求，排查整治供電服務突出問題，發放客戶經理便民服務卡26000餘份。排查出廣大客戶的用電需求和低電壓、頻繁跳閘等情況，做到及時發現問題解決問題。共消除低電壓160餘處，處理頻繁跳閘3個臺區，加大報修服務的管理和落實，每天早會落實分析前一天的報修情況，並有針對性地制定措施，確保搶修工作的及時性。拉近了與客戶最後一公里的距離，保證了客戶的用電需求。

加強營業窗口的管理，實行客戶需求無小事的服務理念，簡化客戶辦理業務的流程，減少客戶往返次數。能一次辦好的業務絕不讓客戶跑兩次，提高營業窗口人員的業務能力和服務質量。

四、工程管理：

全年完成10千伏108皇崗線改造工程，新增一條10千伏106尤樓線，治理“村村強網”工程城後張莊、宋莊等5個村;改造胡莊、顏村、葛村、南賈莊、前許樓、前壩橋、柴樓等5個低電壓臺區治理;更換北賈莊、夏樓、劉古墩、北渠莊、無所樓南臺、後許樓等15個臺區重載變壓器，配合楊倉社區搬遷工作。

五、黨羣建設：

積極開展“黨的羣衆路線教育實踐活動”和“三廉”建設：認真學習貫徹公司反腐倡廉工作精神，堅決反對“四風”，紮實開展“廉潔高效供電所”創建，重點圍繞“六項業務”管控，進行自查自糾，責任到人、考覈到位。深入推進反腐倡廉工作建設，對重點工作崗位人員及工作人員進行廉潔談話教育，簽訂廉潔從業決心書。

20XX年工作計劃：

1、改造10千伏105鄧寨線升級工程，重載臺區的改造工作;

2、完成南宗莊、陳堂村、後壩橋、後寨子、辛集低電壓臺區的治理;

3、進一步提高家用末級保護器宣傳安裝力度，力爭安裝達到率95%以上;

4、完成二級保護器安裝全覆蓋。

6、繼續深化“三心篤行”入戶服務活動，做到優質服務只有起點，沒有終點。

7、加強安全工器具的管理和使用，進行全面的安全工器具使用的檢查督導。

8、定期開展客戶安全大檢查和線路防護區的違章行爲。

9、加強營業窗口管理，縮短業擴報裝時限，提升優質服務水平，確保服務零投訴。

總之，XX供電所全體員工以飽滿的工作熱情，高昂的工作激情爲全面完成全年的各項工作而努力。

爲認真貫徹落實國家電網公司“新農村、新電力、新服務”農電發展目標戰略，加強××*城區供電所規範化、標準化和科學化管理，全面提升我所基礎管理、人員管理、安全生產、營銷服務等工作的標準化，強化服務功能，提高工作質量和效率。根據國網公司《關於開展標準化示範供電所創建工作的通知》，對照《國家電網公司標準化示範供電所評價考覈標準》，並結合當前農電工作重點和工作實際，將標準融入到創建工作中去，層層分解，落實到人，建立了常態機制。在創建工作過程中，我所先後接受了國家電網公司農電部、省公司農電部以及××*供電局等上級部門和領導的檢查指導，爲我所今後的發展指明瞭奮鬥方向。在上級主管部門的幫助指導下，我所全面完成了局下達的各項經濟技術經營指標。在管理工作方面，我所在省公司“規範化管理”標準的基礎上，緊緊依託創建“國網公司標準化示範供電所”這一載體，積極探索先進的農電管理模式，開拓創新，不斷進取，穩步開展創建標準化示範供電所活動。現在，就我所基本情況及創建國家電網標準化示範供電所的工作總結如下：

一、××*城區供電所基本情況

××*城區供電所地處××××腳下，是××*供電局的南大門，轄1個鎮，1個街道辦，5個社區，共9042戶客戶。近年來，××*縣域城區經濟發展勢態良好，用電量連續3年增長比例超過25、00%。

城區供電所現有職工13人，設置有3個專業組。管轄10kv線路129、37km/5條，配變244臺，其中專變131臺，公變113臺，擔負着××*縣城區及周邊××*、××*等9042戶生產生活用電。2009年售電量完成××××萬千瓦時，農村低壓綜合線損率7、36%。近年來，我所先後獲得多項殊榮，並於1998年9月被國家電網公司命名爲“青年文明號”。隨着省公司“縣級一流供電企業”的創建及複查驗收又爲我所進一步發展注入了新的活力。今年我所被確定爲創建國網公司“標準化示範供電所”，我所感覺到壓力的同時，亦感覺到無比的責任感、動力感。

二、創建工作中的具體做法

1、樹立品牌意識，提高企業形象，積極推廣vi視覺系統

國網公司推出企業視覺識別系統，規範了企業對外宣傳的整體形象，我所根據實際情況，將視覺識別系統應用分爲了兩個層次，一是必備項目，二是選用項目。其中必備項目包括：營業廳門楣、營業廳銘牌、營業時間銘牌、玻璃門窗防撞條、小型雙面識別燈箱、服務檯背景牆、供電所銘牌(供電所名稱標識牌)、所長接待日銘牌、服務電話銘牌、客戶意見箱、服務檯項目指示牌(業務諮詢、收費等)、桌牌(客戶休息處、客戶書寫臺、崗位牌)、資料架、資料盒、資料夾、營業廳制度、辦公室制度、辦公室崗位桌牌、工作人員工作證、辦公室及附屬設施標識牌等。選用項目包括信封、便籤、服務卡、名片、紙杯、雨傘等。

通過實施vi系統，能夠在廣大用戶中及時樹立起國家電網公司的嶄新企業形象，讓客戶感受到供電所窗口服務的規範、統一，爲進一步提升國家電網企業品牌形象拓展市場，提高效益起到良好的推動作用。

2、積極開展標準化示範供電所創建活動，提高管理水平

通過開展了標準化示範供電所的創建活動。在創建中促整改、在整改中促發展、在發展中促管理，夯實了安全生產基礎，提高了經營效益，轉變了服務觀念，提升了服務水平。

(1)規範功能設置，加強基礎管理

我所按照“××*縣電力局標準化供電所建設實施方案”的具體標準、實施細則、考覈要求及整體思路，認真落實了局主管部門對供電所的辦公環境的統一規劃，對供電所的功能設置進行了合理的調整補充，使各功能區設置更加合理、清晰。辦公室佈置除保留原有的所長、綜合辦公室、值班室外，還增設了檔案室、活動室、閱覽室、榮譽室等。對安全工器具和生產工器具進行了區分和規範，統一貨架，專人管理，規範並明確了備品備件、安全工器具等臺帳，並設專人進行登記領用記錄，做到了“帳、卡、物”三相符。建立和規範使用了供電所上牆資料、崗位工作職責、綜合管理制度、綜合管理記錄等四個方面資料，做到了上牆資料標準統一、內容統一、擺放地點統一、各種記錄本統一。

(2)夯實安全基礎，保障電網安全運行

長期以來，我所始終堅持“安全第一，預防爲主”的方針，建立三級安全監督網，通過簽訂安全責任書逐級落實安全責任制。針對農村電力設施盜竊、破壞事件一度大幅上升的情況，我所從“新農村、新電力、新服務”的三新戰略高度積極向政府彙報，並結合××*縣成立的××*市第一個縣政府常設的保護電力設施領導小組爲契機，重新喚起政府對電力管理、安全用電和電力設施保護的重視，採用成村民護線隊，有效地遏制了此類事件的發生。同時我所還經常性通過集會和各種安全宣傳活動，向廣大農民宣傳安全用電常識，提高人農民的安全意識，2009年上半年未發生一起觸電傷亡事故及線路被盜事件。

(3)以專業化爲依託打牢模式化管理平臺

實行了專業化管理。建立了生產、營銷、服務三個不同類型專業化管理小組，對應設立了供電所“一長、三員、三組”組織機構，明確了各崗位職責，完善了工作標準、工作流程和規章制度。將員工劃分到各專業班組分組作業，打破了供電所班組劃分不清晰、工作職責不明確、工作隨意性強的鬆散式管理現狀，構建起供電所標準化建設的雛形。

(4)以標準化爲抓手構建規範化管理網絡

一方面堅持專業管理與標準化建設相結合。加強專業化管理力度，通過局整體思路：各職能科室專業與供電所專業的對接，按照標準化管理“注重過程、立足專業、科學量化”的原則，爲職能專業與供電所搭建了溝通、交流的平臺，促進了專業管理與執行層的實際銜接。各專業建立起管理網絡圖和工作流程，運用專業標準予以串聯、貫通，形成專業管理自上而下、自下而上的運轉閉環，使每個崗位清楚工作過程，知道在哪個環節具體做什麼、怎麼做、達到什麼樣的標準和效果。

另一方面堅持學習培訓與標準化建設相結合，突出培訓形式的靈活性。採取集中和自學的方式開展全員培訓。本着“學我所做，做我所學”的理念，採取標準化知識問答、現場提問、強化“培訓周”、集會考試、工作觀摩等方法，使廣大員工對標準化知識熟記於心、力行於崗。

(5)強化以效益爲中心的觀念，提高經營管理水平

結合省公司開展的“三個主題年”活動，我所清醒認識到只有抓好管理才能真正產生效益。我所對配網線路維護、抄覈收的責任人進行了明確，並實行定期輪崗，杜絕了抄覈收死角，避免了相互扯皮的現象。在全面實行“三公開、四到戶、五統一”和微機制票的基礎上，重點根據局制定的“××*縣電力局低壓臺區線損管理辦法”，重新規範低壓客戶業擴流程，實現了從方案確定、勘查施工、竣工驗收，到裝表接電、審覈歸檔的全過程管理。在推廣建設縣城光亮工程，實現了從受理到勘察、設計、安裝和組織驗收全過程一條龍服務，在人員少，工程量大的情況下，上半年新增高壓用戶8戶，低壓客戶65戶，新增變壓器8臺，新增容量1720kva。在日常用電檢查和計量管理工作中，供電所實行臺區責任制，所有抄表人員負責的臺區每月均在抄表的同時要完成用電檢查、計量檢查，並做好相應的記錄。

爲強化經營指標管理，我所根據局下達的經濟指標計劃，將售電量、均價、電費回收、線損等指標按月分解到各臺區，完成了從指標分解、月度完成情況分析、問題原因查找、措施辦法制定、考覈結果計算到個人收入兌現的整個閉環管理過程，形成了目標明確、職責清楚、分析透徹、考覈到位的線損管理體系。同時我所還實行了臺區計量跟蹤抄表制度，每月由所長、饋路長按年初制定的跟蹤抄表計劃抄錄臺區電量，實現了對臺區電量抄表工作的監管，從而保證了臺區總表抄見電量和分表抄見電量的真實性，爲監督線損考覈落實情況提供了依據，爲有針對性的對線損異常臺區展開分析和查找原因，切實進行整改，制定相應技術和管理措施提供了準確的基礎數據。

(6)標準化建設成效初步顯現

農網建設更科學。隨着標準化建設的全面推進，我所結合“電氣化”村組改造，共計改造2個村組。將標準化理念、方法貫穿於建設各環節。大力推廣“典型設計”，開展了“施工標準影像管理法”，保證了電網工程質量，提高了電網健康水平。

(7)建立優質服務常態機制，提供優質便捷服務

我所重點通過營業窗口建設、事故搶修制度以及行風監督制度實現優質服務的常態機制。對營業窗口，做到了窗口工作人員統一着裝，佩戴統一標誌，用電業務受理和電費回收統一在窗口櫃檯辦理，使供電所營業廳真正成爲優質服務的窗口。同時設立了搶修值班室，配備了完善的事故搶修備品備件和生產、交通工具，實行專人24小時搶修值班準軍事化管理，在規範事故搶修制度和搶修值班記錄的基礎上，通過建立電力故障報修登記卡填寫制度，由報修客戶對事故搶修質量和準時到達率進行監督，從而形成了事故搶修的閉環管理。同時，針對××*縣2009年重點項目建設，發放了20張“重點項目跟蹤服務卡”。同時，利用“5、4”青年節、“6、1”兒童節，對城區轄區5所學校發放了“安全知識讀本”8030冊。

完善相關配套制度，推動優質服務工作的落實，把優質服務工作納入責任考覈目標，使優質服務與安全生產責任制同安排、同落實、同考覈、同獎懲。推行特別服務工作制，執行停電公示制，實行所長接待日製度和不定期所長走訪日。設立舉報電話、投訴箱，公示搶修、投訴、舉報電話。聘請行風監督員，召開監督員座談會和客戶座談會，集思廣益聽取客戶反映的意見和提出的建議，認真聽取對服務質量的評價，全所員工自覺從客戶滿意的地方做起，從客戶不滿意的地方改起。

服務於轄區政府的工作大局和新農村的建設工作。積極配合政府進行新農村建設，落實“新農村、新電力、新服務”三新戰略，在實效上下功夫。一是處理好與鄉(鎮)黨委、政府的關係。主動開展工作，做到勤彙報、勤參謀，積極宣傳各種電力政策，爭取鄉(鎮)領導的理解和關心。二是處理好與村黨支部、村委會的關係。在用電上幫助村“兩委”出主意、想辦法、當參謀。與村幹部增進友誼，建立良好的關係，以求得村幹部對“四到戶”管理、農電安全管理、低壓資產維護、查處偷竊電、保護電力設施、清理樹障等工作的大力支持、配合。

(8)抓好軟件建設，完善優化現代化系統功能

實現網絡化運行及管理，我所的各類基礎檔案、報表通過網絡報送到各主管部門，以使我所的電量電費、業擴報裝、計量管理等所有業務內容均實現有效的閉環管理。

三、創建標準化示範供電所取得的效果

通過省公司、××*供電局及局領導、主管部門等各級人員的檢查指導，且在全所員工的共同努力下，我所已具備標準化示範供電所驗收的初步條件。從效果上看，經過創建標準化示範供電所，我所發生了很大的變化，這些變化不僅僅是辦公環境的顯著變化，還有供電所內部管理流程進行一步規範和完善，工作職責、管理方法和目標更爲明確，管理漏洞得到有效地堵塞，服務形象得到進一步提高，極大地提高了供電所人員的綜合素質，改變了供電所管理和服務觀念，服務質量和效率明顯提高。從開展創建標準化示範供電所工作以來，我們各項指標完成情況良好，全年未發生一起安全責任事故，2009年售電量完成××××萬kwh，同比增長31、43%，綜合線損降低至7、36%，同比下降1、37個百分點，完成平均單價(稅後)515、81元/千千瓦時，電費回收率100%。

四、創建標準化示範供電所的幾點體會和工作思路

第一，領導重視是我們取得優異創建成績的關健。任何工作的順利開展都得益於良好的組織領導，否則就會成爲無本之木、無源之水。在我所大力開展創建工作始末，我局各級領導高度重視加強組織工作的力度，做到思想統一、行動統一，從源頭上爲創建工作提供了有力的保障。

第二，全體動員，統一認識是工作有序開展的基礎。在開展創建工作的過程中，我所高度重視全員思想認識的統一，通過不斷地宣傳、學習，力爭把最精華的羣衆智慧融會貫通爲我所用，把最廣泛的羣衆力量聚集在同一個目標上，最終爲實現創建目標而努力。

第三，以點帶面，逐步鋪開，是我們創建工作有序開展的重要方法。在實施創建工作的過程中，我所根據局店頭所創建省公司“樣板供電所”積累的經驗，並通過局多次組織到兄弟局先進供電所創建進行實地考察學習，主管科室手把手教，把創建工作循序漸進地開展，再在創建的過程中不斷學習交流，揚長避短，有效地確保了創建工作得以順利進行。

第四，在創建工作中，我們也發現一些我所管理方面的漏洞，在今後的工作中，要在已完成達標創建的標準化示範供電所基礎上，不斷引入最新、最科學的管理方法和手段，進一步對創建工作加以改進和提升，把工作作得更深入、更紮實，不斷開創農電管理工作嶄新的局面。

標準化管理是一個循序漸進、逐步深入的過程，不是一朝一夕就可以完成的。在今後的工作中，我們將不斷進取，開拓創新，以“清晰層次、明確責任、統一流程、規範標準、強化考覈、提高人員素質”爲重點，進一步強化內部管理，認真落實“兩種精神、兩種意識”，爲整體提升我所管理水平而努力奮鬥!

20XX年上半年以來，我所在局領導的正確領導下，在全所職工的共同努力下，以我局20xx年工作要點爲指導，以20xx年黨建工作爲契機，在經營指標、配網建設、安全生產，業務、政治學習、規範化供電所建設、優質服務等方面都取得一定成績，完成了局下達的各項任務，現將工作情況總結如下：

一、經營指標完成情況：

根據我局下達的經營目標責任書的要求，我所對經營指標細化到人，責任到人，層層簽定目標責任書。

20XX年上半年我所累計完成售電量807、428萬kwh，完成年計劃的54、18%，平均單價完成658元/kkwh，較年計劃下降15元/kkwh，平均線損完成-7、32%，較年計劃下降11、56%，電費回收率100%。

二、配網情況：

截止6月8日，我所共新增10kv用戶6戶，0、2kv用戶1戶，新增用戶10kv線路0、32km、0、4kv線路0、32km、0、2kv線路2、08km，配變110kva/6臺。

上半年，我所對石北111線路、石白112線路功率因數過低的問題經過計算和論證，在石北111線路加裝無功補償2臺/600kvar，在石白112線路加裝無功補償1臺/300kvar，極大的改善了這兩條線路的功率因數，降低了線損電量、提高了經濟效益。並且針對石白112線沒有分段絲具的情況，及時的對主幹線和各支線安裝了隔離刀閘、開關和分段絲具，提高了線路維護的水平，減少了大面積停電。

三、安全生產情況：

20XX年上半年我所未發生人身傷亡事故。爲了實現我局20XX年的安全生產目標，堅決執行"一卡、一令、一單"和"月計劃、周安排、日控制"，杜絕非計劃停電，嚴格執行"兩票"，結合"安全生產月"活動和"春安大檢查"活動，認真對我所轄區內的配電網進行了2次大面積的細緻檢查，有計劃、有安排、有階段性小結、有總結，共加杆2處、加杆帽2處、砍樹34處、補打拉線1處，確保了配網的正常安全的運行。在半年的安全工作中，根據需要我所制定了《雙節保電預案》、《迎峯度夏保電預案》、《防汛保電預案》等各項預案，切實具有可操作性，確保了電網的安全可靠運行。

四、安全、政治、業務學習：

半年以來，我所始終把安全工作放在各項工作的首位。組織職工認真學習《中華人民共和國安全生產法》《陝西省安全生產條例》《電力安全生產規程》等安全方面文件，特別對近期發生的三起事故，反覆地學，採取人人發言分析事故原因，從中吸取教訓，並根據個人的工作實際情況制定了反違章措施。認真組織開展"標準化演練"，在每一次的演練中，查找自身存在的問題、查找違章行爲，提高職工的標準化作業水平，加大反違章力度，提高我所職工自我保護和羣體安全意識。

1、根據省公司、市分公司、我局的安全工作重點中的要求：抓培訓、抓落實、抓反違章以及農村安全用電管理爲工作重點，結合工作實際，堅持每週進行一次安全活動，每月一次安全知識培訓，以及月度安全分析。通過學習增強了職工的安全意識，提高了安全生產知識水平，爲安全工作夯實了基礎。

2、經常性在職工中開展安全檢查活動，以查違章、查隱患爲主要內容，杜絕了職工在日常工作中的各類違章現象的發生，消除工作中的安全隱患，防止了各類事故的發生。

3、結合"安全生產月"活動，以"責任是安全之魂、標準是安全之本"爲主題，我所組織職工認真開展"四萬"活動，使每個職工都能樹立起"四不傷害"的安全意識，熟悉標準化作業程序，真正做到與習慣性違章說再見，確保全年的安全生產。

爲了進一步提高我所每位職工的業務水平，我所根據《中低壓配電網標準化作業指導書》、《中低壓配電網實用技術指導書》制定了年度、月度學習計劃。具體是：每週一進行安全學習、週二業務學習、週三政治學習，每季度舉行業務考試一次;通過培訓學習，使我所職工業務素質有了明顯提高，處理事故的能力也有很大提高。

半年以來，根據省公司、市分公司、縣局關於開展"學習科學發展觀"的文件精神，我所認真落實文件精神，並制定學習計劃，按照計劃進度完成了學習科學發展觀第一階段的安排。採用集中學習和自學的方法，要求人人有學習筆記、心得體會，個人累計學習筆記10000餘字，心得體會6篇。通過學習，進一步提高我所職工的政治素質和理論修養，強化了每位職工的榮譽感和使命感，牢固樹立正確的人生價值觀，在實際工作中，真正體現"科學發展觀"的宗旨。

五、規範化供電所建設

在局領導的大力支持下，我所各項管理制度逐步完善，上半年對供電所辦公樓室內外的牆面進行了粉刷，將花園內的草坪從新翻種，在現有的基礎上健全客戶服務中心標誌和形象牆，完善了各種資料、對工器具室、材料庫房進行了從新登記、編號和擺放，做到了辦公用品擺放整齊，安全工器具存放有序，辦公環境整潔衛生。從而使供電所工作和生活環境得到了美化，創造了和諧文明的工作氛圍，人員的精神面貌也有了明顯的改善。

六、優質服務情況：

1、在今年3月份"優質服務月"活動中，我所認真組織精心安排，共出動10餘人次，深入街道、村莊、用戶家裏進行宣傳，累計散發各種宣傳單，宣傳品等共計4000餘份，懸掛橫幅2條，通過全所職工的大力宣傳，使廣大用戶瞭解了一些電力法規和如何安全用電的常識。對我所轄區內的採油廠的線路進行了一次"免費會診"，共發現隱患2處，並提出整改意見，受到採油隊領導的好評，保證了我們生產經營工作順利進行。

2、半年以來，我所加強優質服務力度，公開報修服務電話，公開十項服務承諾，公開了業擴報裝流程，簡化各種用電手續，方便了用戶，上半年累計免費爲魏家溝一戶孤寡老人安裝了照明線路並在端午節時進行了慰問。

3、爲了解決油區高壓計量力調電費高的問題，我所上門拜訪客戶，提出合理化建議6條，解決實際問題，受到用戶好評。

七、下半年的工作計劃：

1、認真開展"標準化演練"，加大反違章力度，將"一單，一卡，一令"落實到實處，確保安全生產工作可控，必控，在控，能控，提高職工的自我防範和保護意識，明白"四本帳"的真正含義，促進安全生產步入良性循環軌道，確保安全生產。

2、繼續加大抄覈收力度，確保全年經營指標的完成。

3、不斷深入開展科學發展觀第二，第三階段的自我剖析和總結活動，將活動繼續進行下去，確保第一階段的學習成果。

以上就是我所20xx年上半年的工作總結，有不妥這處就局領導批評指正。