總結是事後對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查並分析評價的書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，讓我們抽出時間寫寫總結吧。總結怎麼寫纔不會千篇一律呢？下面是小編爲大家整理的員工年度工作總結3篇，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。
時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。隨着電梯生產能力的迅速增長，技術發展潮流及產品結構日趨合理，電梯行業的“雙高”產品(資金壁壘和技術壁壘的雙重壁壘)使得整梯產品市場競爭加劇，行業標準進一步完善。同時也加深了電梯行業對其維護人員的素質要求。爲了跟上時代步伐，近幾年裏我始終嚴格要求自己，努力學習相關專業知識，加強自身實踐能力，爲以後的工作積累了切實的操作流程經驗。
在工作中積累經驗，正如，達爾文所說“知識和經驗都來源於常識”。而我的工作就是不斷的總結和回顧工作中碰到的常見故障現象，加以細分並提高判斷的準確性。記得剛開始工作的第一年，我判斷一次光幕故障需要兩個小時，現在判斷一次光幕故障的時間縮減到了原來的五分之一，大大挺高了排故效率。
電梯的故障雖然有上千種，但是主要分爲兩類：一類是電氣故障，另一類是機械故障。機械故障維修拆卸時，需要認真核實各零部件的安裝位置和工作面狀況。多數故障可通過聽，聲音發出位置;看，變化運動過程;感，振動平穩度;聞，電氣電弧擊穿空氣時散發的味道等排除。雖然方法簡單，步驟繁瑣，但我時刻要求自己不能遺漏任何異常狀況。
多年的工作告訴我，認真總結是提高自己的技術水平的最有效方法之一。每次遇到疑難問題的時候，我都將解決方法一絲不苟的記錄下來。平常工作之餘，我總是翻開看看，溫故而知新，不斷啓發我自己創新優化排故流程。例如，利用地線串聯測量導線通斷的方法快速解決高層廳門、安全迴路短路問題，將兩個小時解決的問題縮減到一個小時。
作爲一個電梯維保人員，我深深懂得：自己既是一個管理者，更是一個執行者。要及時的把信息反饋給領導，更好地與各部門溝通，認真落實電梯安全管理規範及日常保養維護規定，把工作從被動維修變爲主動維護;同時需要加強與有關單位聯繫，協調電梯維護與物業管理之間的關係，以求得使用單位或用戶的支持。保養的目的是什麼?保養的目的重在減少維修，延長電梯使用壽命，試問，有幾人知曉其中之精髓。在多年的工作中，我有的工作也會因爲自身的侷限性造成用戶的不便，很多疑難的問題由於對新機型的不瞭解導致無法快速排出故障。時代在進步，電梯的科學技術應用不斷變化，所以我今後一定多瞭解新的機型，深入的學習相關的書籍。“打鐵還需自身硬”不斷學習新技術新工藝，更好地爲用戶服務。在總結了以往的工作經驗教訓之後，我更加明確了今後的工作目標以及行動計劃：
1、努力完成自己的本職工作，提高自身的服務質量、服務態度、及時處理突發事件的能力。
2、協同好本單位同事的關係，發揮團隊能動性，將工作安排情況及時向領導彙報，將維保方案及時向物業傳達，高效完成日常維護工作，迅速對電梯故障作出反應。
3、開展好工作的同時，規劃好自身的學習計劃，向高一級技術水平努力奮鬥。
4、跟進改革開放的步伐，發揮自身的能動性，將自己的所學服務於社會。用自己微博的力量爲廣大人民羣衆提供乘坐電梯“上上下下的享受”而努力。
在多年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。在今後的`工作中，我會繼續努力，多向領導彙報自己在工作中的思想和感受，探討工程上的難點和要點，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷，從而提高自身涵養與整體素質。
員工年度工作總結 篇2不知不覺中，在皇冠工作已經有7年了，從當初的工裝製作員到現在的工裝設計工程師的位置。可以說是腳踏實地，勤勤懇懇地走過來的。我時時刻刻謹記自己的職責，做好自己的本職工作。在就要結束的20xx年中，我更是將自己的全部精力都用在了工作、學習當中。在不斷的提高自己工作能力的同時，我也很積極的和部門同事一起互相探討技術上的問題，從而實現博採衆長，共同提高繪圖技能與加工方法的認知。使我們部門能夠更好的爲冠通生產部門服務。回顧這一年來的工作，我感慨頗多，工作使人充實，我也在工作的同時也實現了自己的人生價值，總結這一年的工作，我沒有任何遺憾！
我工作的主要職責是：及時高效的設計出符合加工工藝要求並且自動化程度比較高的夾具圖紙、使工模部在製作工裝夾具時有法可依從而提高夾具的製作速度與精度；還爲一些常規量具無法測量的產品設計檢具或組合檢具；一些新產品的工藝制定，夾具圖紙的分類、存檔等，並從中不斷的總結經驗，提高工裝夾具的精度和裝夾速度。儘量使生產加工成本不斷的降低，爲公司的不斷可持續發展儘自己的最大努力！
總結這一年的工作，還是有很多提高與改善的。這主要表現在：
1、原來銑夾具的手動螺絲壓緊設計改爲氣動壓緊，使加工的效率和品質的穩定都有了明顯的提高。主要有：CT4728、CT4100、CT4721、CT2732、CT2730等幾個銑夾具的產品.
2，角磨鎂合金系列的：頭殼、中間蓋，改在U型線上多孔鑽加工時，按領導的意思，我在設計過程中率先利用：“傳感器控制技術”實現多氣缸聯合壓緊的方式，從而使前蓋的鑽加工實現了安全、高效的半自動生產模式。頭殼也採用槓桿壓緊、防呆靠山設計，使加工效率和品質都有了很大提高。在經過各部門2個多月努力，現在角磨鎂合金系列的金加工已基本實現了安全、快速、高質的U型線加工的模式了。
3，由於鎂合金系列角磨的加工模式比較理想，電圓鋸產品的金加工也改用了U型線加工。這同樣需要重新編制工藝與夾具設計。在設計過程中，經過領導的同意，我又大膽的採用不同平面同時加工的方法，又使加工效率有了很大提高。經過各部門1個多月的共同努力，現在電圓鋸產品U型線的加工已基本實現安全，高效、高質的運行了。
4，在一些新產品的工藝上儘可能的與胡工多多探討、反覆斟酌，這使設計出來的夾具都儘可能的趨向合理化、自動化。也使工裝製作人員的技術依賴明顯的降低了很多。以前老師傅都很難製作的夾具，現在普通工人就可以很輕鬆地按圖加工了。
在這一年來，我雖然做出了不少的成績，但也存在着一些不足之處。主要表現在以下幾個方面。
1，由於新產品和老產品需要改善的夾具特別的多，所以相對來說時間也就難免比較緊迫，在設計夾具的結構外觀和加工方法上難免還存在着一定的缺陷，這在以後的時間裏需要逐步的來加以改善。
2，在和一些相關部門的工作來往交接沒有做好，工裝的登記、分類、存放、保養工作也沒有很認真規範的去做。這給夾具的維修和查找帶來了一定的不便。
3，在製圖標準化和零件標準化方面的知識還存在一些的不足，這給設計、加工帶來一定的不便，以後需要在這方面多多學習，也希望單位能夠多買些加工工藝與標準化零配件書籍來提供查閱。（比如氣缸的種類，傳感器的應用這方面的書籍）
4，培訓（主要是指技術方面的培訓）和外出交流的機會比較少，這也很大程度上制約了夾具的設計理念，和加工工藝上面的突破。
綜合上述的成績與不足，我要戒驕戒躁，認真工作，不斷學習，爭取明年能夠更上一個新臺階，爲皇冠的不斷可持續發展多儘自己的一點綿薄之力。在這裏也感謝各位領導的關照與厚愛，謝謝！！！
姜卸華
20xx.12.23
員工年度工作總結 篇3在過去的一年裏，我們VIP營銷管理室的所有工作人員都秉着優質服務的原則，切實開展每一項工作，並且工作人員之間相互團結、相互幫助，經過大家的共同努力，圓滿完成了公司領導交辦的各項工作任務。作爲VIP工作室的一員，我也貢獻了自己的一份綿薄之力。現我將個人20xx年的工作總結如下。
一、在安全意識方面
作爲VIP營銷室的副主任，我十分注重員工們的安全知識和安全意識培養。當然，要讓員工們形成安全意識不僅是對他們進行培訓就能滿足的。我相信任何事情都應該從自身做起，只要自己重視安全，有強烈的安全意識，那麼自然對員工就會形成積極的影響。因此，在日常工作中，我自身就形成了良好的安全意識和具備一定的安全知識基礎，在無形之中對員工形成了積極影響，提升員工們的安全意識，也爲公司的汽車美容項目提供基礎安全保障。在汽車美容項目的施工過程中，我也會對參與的工作人員嚴格要求，巡查過程中一旦發現問題就會及時採取解決措施，避免問題給施工的進度或是質量造成影響。同時，我也很重視跟參與施工各個單位的交流、溝通工作。堅持做好跟各個參與單位的協調、溝通工作。這樣一旦出現問題也好從多方面採取應對措施，同時，還可以實現信息共享，及時跟相關參與單位商討合作營銷方案。
二、在業務成績方面
我們工作室的金卡、銀卡貴賓停車服務業務一直都沒有實質性的突破進展，還是在原地踏步。爲了解決這一問題，我們VIP工作室提出瞭解決的方案，就是今後將與洗車美容進行合作營銷，加大業務的宣傳力度和宣傳範圍，尋求更多的發展渠道，力爭提升銷售業績，實現金卡、銀卡貴賓停車服務業務的突破性進展。具體方案可以總結爲以下幾點：
1、主動積極聯繫相關公司負責人。積極跟相關公司的負責人溝通、交流，將我們停車場的實際情況反饋給相關公司的負責人，爲我們跟相關公司商討洗車美容的合作方案奠定基礎。
2、加大力度做好宣傳工作。在P4停車場車位卡的背面印製宣傳資料，並進行發放。
3、切實做好接待工作。我們每一位工作人員都應該樹立“客戶第一，服務至上”的思想觀念，不管面對什麼樣的客戶我們都要保持微笑、堅持耐心、充滿真誠。只要做到了這些，我相信就算是再頑固的客戶也會被我們的真誠打動，進而信任我們、支持我們，只有獲得了客戶的支持和信任，我們的一切工作才能如願進行。
雖然，在金卡、銀卡貴賓停車服務業務方面沒有突破性的進展，但是在其他方面還是有所成效的。今年我對員工開展了營銷服務的培訓。五月、六月兩個月開展了充值卡的促銷活動，通過活動的開展業務增長了X%。安排了員工在停車場內發放宣傳資料，以及在P4進口和橋下等地方發放宣傳單。處理了XX充值卡異常事件，接待了XX人預約車位服務。我還學習了班組建設的先進工作經驗，開展了班組建設工作等。另外，還修訂了崗位操作手冊，完成了個人辦理充值卡48張。
三、工作方面存在的問題
儘管在公司領導和營銷室同事的幫助下，我各方面的工作都有所進步，服務能力、業務能力等方面也都有所提升。但我覺得自己還是存在一些不足之處：
1、遇事不夠沉着冷靜。在遇到問題的時候，有的時候不能沉着冷靜地應對，容易錯過處理問題的時機。
2、相關知識學習不夠深。對營銷相關的知識學習不夠深刻、理解不夠透徹；很多的理論知識還不能很好地運用到實際工作中去，有點理論與實踐脫節的現象。
3、服務意識不夠堅定。有的時候會因爲個人的情緒影響工作，或是面對問題多、態度不好的客戶還缺乏足夠的耐心爲客戶講解。
四、今後工作的打算
在今後的工作中，我會繼續堅持做好自己擅長的工作，針對自己不足的地方我也會努力改進。堅持做到以下幾點：
1、不斷工作，不斷學習。工作的過程也是一個學習的過程，只要是對的、好的我都會努力去學習。
2、加強理論聯繫實踐的能力。在處理工作的過程中，我會將自己所學的知識儘量都用上，不斷探索、不斷改進，增強自己的工作能力。
3、樹立“客戶第一，服務至上”的思想。我會不斷學習更多實用性的知識，提升自己的思想覺悟，堅定自己的服務意識，端正自己的服務態度。
總之，在以後的工作中我會更加努力，爲加快汽車美容項目的竣工驗收和公司的持續發展奉獻我自己的一份力量。
