總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，讓我們來爲自己寫一份總結吧。那麼如何把總結寫出新花樣呢？以下是小編爲大家整理的工作人員工作總結，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。
工作人員工作總結1
20xx年4月是一個機會年，要夯實管理基礎，爲酒店升級做足充分準備，進一步提高服務品質，優化服務流程，提升現有品牌檔次，打造新的品牌項目，製造服務亮點，樹立良好的餐飲品牌形象。
1、優化婚宴服務流程，再次提升服務品質
將對20xx年4月婚宴整體策劃方案進行流程優化，進一步提升和突出主持人的風格，在婚禮主持環節加入更多的流行元素(對背景音樂進行調整)，對現場喜慶氣氛進行包裝提升，突出婚禮的亮點，加深現場觀衆對婚禮的印象，爭取更多的潛在顧客，把婚宴服務這塊金字招牌擦的更亮。
2、提升研討會質量，建立良好的溝通平臺
在現有服務質量研討會的基礎上進一步深化專題會的內容，擴大參會人數(酒吧、管事部的負責人蔘加)，提升研討會的深度和廣度，把服務質量研討會建設成爲中層管理人員的溝通平臺，相互學習，相互借鑑，分享管理經驗，激發思想火花，把質量研討會打造成餐飲部的管理品牌項目。
3、建立月度質量檢查機制，公佈各部門每月質量狀況
20xx年5月將根據質量檢查標準對餐飲部各部門的衛生狀況、工程狀況、設備設施維護狀況、安全管理、服務質量、員工禮儀禮貌、送餐服務、標識規範等內容進行全面監督檢查，每月定期公佈檢查結果，對不合格的部門和崗位進行相應的.處罰，形成“質量檢查天天有，質量效果月月評”的良好運作機制，把質量管理工作推上一個新臺階。
4、以貴賓房爲平臺，製造服務亮點，樹立優質服務窗口
將在現有服務水準的基礎上對貴賓房服務進行創新提升，主抓服務細節和人性化服務，並對貴賓房的服務人員進行結構性調整，提高貴賓房服務人員的入職資格，提升服務員的薪酬待遇，把貴賓房接待服務打造爲餐飲部的服務典範，樹立餐飲部的優質服務窗口，製造服務亮點，在宴會服務品牌的基礎上再創新的服務品牌。
5、協助餐飲部經理，共同促進出品質量
出品是餐飲管理的核心，20xx年4月度將協助餐飲部經理在顧客意見收集、出品質量監督等方面做足工作，共同促進出品質量。
6、調整培訓方向，創建學習型團隊
20xx年4月將對培訓方向進行調整，減少培訓密度，注重培訓效果，提供行業學習相關信息，引導員工學習專業知識，鼓勵員工積極參與餐飲服務技能考覈、調酒師職業資格認證和餐飲專業知識方面的學習，在餐飲部掀起學習專業知識的熱潮，對取得國家承認的各種行業資格證書的員工進行獎勵，培養知識型管理人才，爲酒店星級升級作好優秀管理人員的儲備工作，把餐飲部打造成爲一支學習型的團隊。
7、優化培訓課程，提升管理水平
20xx年4月的部門培訓主要課程設置構想是：把20xx年5月的部分課程進行調整、優化，使課程更具針對性、實效性。
8、配合人力資源部，培養員工企業認同感，提高員工職業道德修養
積極配合人力資源部的各項培訓工作，弘揚企業文化，培養員工對企業的認同感，提高員工的職業道德修養，增強員工的凝聚力。20xx年4月度工作的順利開展，全賴於領導的悉心指導和關懷，也離不開人力資源部和行政部的幫助，更得力於餐飲部各分部門對我工作的大力支持。新年新希望，希望來年在工作中能得到領導更多的指導和指正，能得到同事們在工作上更加友好、積極的配合和支持。新年新起點，希望在來年能將餐飲管理工作推上一個新臺階，使管理更加完善、更加合理、更加科學。總結過去，展望未來，在新曆開篇之際，我將繼續發揚優點，改正不足，進一步提升管理水平，爲打造一支學習型的、優秀的餐飲服務團隊而努力!
工作人員工作總結2
即將過去的20xx年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，回首過去，展望未來！過去的x月份開始，在公司的指引下，在部門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我們的工作學習得到了不少的進步。
一、提高服務質量，規範前臺服務
前臺是展示公司的形象、服務的起點。對於客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我們一定要認真做好本職工作。努力提高服務質量。認真接聽每一個電話，對反應的問題認真解答做好記錄同時根據信息涉及的部門或責任人進行調度、傳遞、彙報。客戶來訪時我們將時刻注重保持良好的服務態度，熱情的接待。在合適的環境下巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細緻、溫馨提示等。在業餘時間我們將加強學習一些關於電話技巧和服務禮儀知識。不斷的爲自己充電，以適應公司的快速發展。
根據記錄統計，20xx年我來公司開始：填寫鋼、鋁基價8餘次、接待來訪客人3餘次、訂飲用水3餘次、做員工考勤表2次、轉接電話2餘次、更新通訊錄3次、快遞收發1餘次、盤點申購庫存3次、收發傳真5餘次、打印文件1餘次、打掃衛生8餘次、週末轉接電話4次、指紋登記1餘次等。
二、做好倉庫管理，按時盤點倉庫，做好物品歸類。
嚴格接照公司制度，做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關部門進行採購或維修。根據統計2xx年1月份至今共辦理各部門各項物品入庫2餘次，入庫物品都配有相應出庫記錄。
三、應以大局爲重，不計較個人得失。
不管是工作時間還是休假時間，公司有臨時任務分配，我們都服從安排，積極去配合，不找理由推脫。
作爲xx的一員，我們將奉獻自己的一份力量爲公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。並且多瞭解公司的基本情況和經營內容。爲了往後能更好的.工作不斷的打下基礎。
雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我們都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和公司給予我們的機會；通過這些日子的工作，我也清醒地看到了自己還存在許多不足，在以後的日子裏我們將加強學習，努力把工作做得更好！
四、來年工作計劃
2xx年已過，未來的日子依然會很漫長，接下來的20xx年會如何發展沒人能預料，我總覺得所要做的就是努力和堅持着，看似容易的一句話，做起來卻是相當的不易，不斷的吸取，不斷的總結，吸取別人的優點，總結自己的缺點，學習別人的優點通過自己的方式表達出來，這就是我做人的觀點，未來的一段時間內，我會按照這個想法努力做下去。曾經的一位朋友對我說過一句話“不斷的努力和堅持是一種真正的等待，等來的也許就是屬於自己的一個機會”。是啊！我相信這句話，等待，等待的背後是需要不斷的努力，始終認爲，只要努力了，不用自己去宣揚，自然會有人去說，也自然會有人來認可。
現將對於明年的工作計劃如下：
1、加強本職工作，技能學習使自己本職工作能力得進一步提高於加強。
2、樹立終身學習的觀念，加強自身文化素質學習，不斷提高自身素質。
3、工作中做到積極主動，團結同事，結合不同的工作環境及個人脾氣、性格做好一線工作配合，使各種人際關係更加融洽和諧。
4、在工程部工作中，努力熟悉學習工程特點、施工技巧、方法等，提高自己專業水平，爲明年工程部工作中貢獻出自己的力量。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，在來年中，我將加強自主管理的意識，勇於開拓創新，加強理論和設計學習，不斷提高專業技術水平。也將會遇到很多困難，我相信，在領導關心培養下、同事的幫助下、自己的努力下，我將不斷提升自己的工作技能水平和個人文化素質，爲企業建設做應有的貢獻。
工作人員工作總結3
20xx年度醫院財務運行情況良好，預計本年度總收入達x億元、總收支結餘達x萬元。從這一收支結餘結果看，醫院自從藥品政策、醫療價格政策、醫保定額結算三大政策影響以來，第一年突破收支結餘x萬元的大關，財務狀況正處於穩步健康發展的趨勢。財務科在院務委員會和分管院長直接領導下，本年度較好地完成了全年財務管理、會計覈算、會計監督、績效工資覈算等各項工作。爲進一步做好20xx年度財務各項工作，現總結如下：
一、20xx年度主要工作回顧
1、做好資金科x行工作：做好資金科x行工作是財務科最重要的一項工作之一。具體爲：一是根據“輕、重、緩、急”的原則，科學合理安排資金，保障醫療活動日常正常運行，保障每月人員經費的按時發放；二是有約付款，對藥品、衛生材料等應付款推遲2—3個月付款，一方面緩解醫院支付壓力，另一方在這空間期內根據銀行理財產品特性，利用理財產品多爲醫院獲取較好銀行利息，爲醫院獲得更好的收益；三是對於當月要支付的單位，與其友好協商，以銀行一年期貸款率的利息貼付醫院，從而使醫院又獲得較好的收益。
2、預算管理工作更趨於科學化：根據市財政局編制度文件精神和醫院總體工作目標，分別採用5種預算編制方法編制醫院年度收支預算和每月預算。預算編制更趨於科學化、合理化，在整個醫院經濟運行中特別是在控制支出費用中發揮了良好的作用。總收支預算符合率達到預期的工作目標。
3、完成起草完善綜合目標責任工作：醫院綜合目標責任方案實施細則自實施以來已有x個年頭，很有必要作進一步的完善。因此，院務委員會決定對醫院綜合目標責任制實施細則進行修改完善。財務科根據院務委員會具體的要求，對開始執行的《醫院綜合目標實施方案細則》進行了進一步完善工作，該項工作已起草完畢，待醫院院務委員會研究後付諸實施。
4、按三甲醫院標準撰寫財務報告：根據xx省醫院評審標準要求，撰寫每季全面的財務與預算執行情況分析報告，針對增減原因深入的查找原因並加以分析，並提出相應的措施與建議供領導參考。依據變動因素較大支出科目還進行了專題分析報告。如醫院管理費用、百元衛材消耗專題分析報告。提出整改意見供領導決策作爲依據。所撰寫的全面財務與預算分析報告符合省醫院評審標準要求。
5、依據財政法規做好會計覈算工作：根據《會計法》、《醫院財務制度》、《醫院會計制度》等法律法規和醫院財務管理制度，進行會計覈算與會計監督工作，按上級主管部門規定的要求完成全年會計覈算工作任務。根據財務科考覈小組每季度考覈結果看，使用會計科目正確率符合規定要求。
6、依據資金結算法規做好資金出納工作：依據《現金管理暫行條例》、《銀行結算制度》和醫院財務管理制度，較好地完成全年所有貨幣資金收付出納工作，根據財務科考覈小組季度考覈結果看，所辦理資金收付手續的正確符合規定的要求。
7、完成全年績效工資覈算和成本效益分析工作：依據醫院分配方案完成全年全員績效工資覈算任務。根據內控要求，計算資料翔實，計算無誤，符合管理目標要求。每季度撰寫《成本效益分析》報告，從中找出管理中的不足之處，提出減少成本支出的建議；編制覈算科室同比收支結餘對比分析報告供領導院週會上通報，使覈算科室心裏有數，爲覈算科室進一步做好增收節支工作提供了翔實的信息。
8、做好醫院與xx區婦保院技術協作經濟覈算工作：自去年x月份起醫院與婦保院開展技術協作工作。爲了搞好醫院與婦保院的核算工作，財務科專門設置收支臺帳，覈算雙方協作資金運作情況。此項工作雖規模不大，但覈算資料牽涉到方方面面，財務科認真細仔地好各項有關聯的收支資料工作，認真做好每月的核算工作。醫院與婦保協作取得較好的'直接與間接的社會效益和經濟效益。預測本結算年度內醫院將會獲得xx餘萬的純利潤，它將成爲醫院獲得更多收支結餘的一個增長點。
9、加強財務人員培訓工作提高綜合素質：本年度在院領導的重視下，財務科參加省衛生廳舉辦的《醫院管理培訓班》兩次；全體財務人員參加了市財政局舉辦的《財務人員繼續教育培訓班》一次；財務科本級舉辦了《加強內部控制管理》、《財務人員職業道德教育》兩期x，通過各類培訓的學習，進一步提高財務人員業務素質，提高了財務人員的職業道德水平，醫院的內控各項制度得到有效的落實。
10、積極撰寫論文：本年度財務科通過醫院財務管理內控制度的進一步貫徹執行，善於總結管理經驗，撰寫了《醫療機構全成本覈算中存在的問題與對策》、《醫院實行全面預算的方法與體會》、《績效評價法律法規建設的思考》等3篇論文在省級財會、經濟管理雜誌上發表。通過總結撰寫論文，一方面提高寫作理論水平；一方面提高了會計覈算、會計內控專業水平，並逐一形成一種善於總結提高綜合素質的氛圍。
11、進一步加強內部考覈工作：依據醫院財務管理制度和考覈職責，財務科考覈小組每季度不定期對屬下各崗位職責進行考覈。從考覈結果看，各崗位人員責任性更強、崗位職責落實更到位，醫院財務管理制度進一步得到有效的落實，財務內控管理工作又上了一個新臺階。
12、積極完成領導臨時交辦工作任務：
（1）積極參與申報成立xx區人民醫院和xx區綜合病房樓項目資金。從農曆年初五起，在x院長親自帶領下，早上班遲下班，每天工作加班加點，與基建科同志一起協助院長到市政府、xx區政府相關職能部門積極申報xx區人民醫院的；積極參與xx區綜合病房大樓項目資金，共爭取中央資金xx萬元。
（2）受院長委託向中級人民法院申訴工作。原住icu病人xx醫療費糾紛案，xx區人民法院x民一初字第xx號民事判決，我院敗訴。並判決本院支付醫療費用和其他費用計x萬餘元。財務科認真從判決書中找疑點，向x院長作了彙報後。x院長指示財務科向中級法院起訴。起訴以：一審判決依據的《監定報告》是違法監定，不具法律效力，不能作爲定案依據；一審判決適用法律不當；x高於小法等爲由進行申訴。x中民一終字第xx號民事判決，判我院勝訴。醫院減少了資金的損失，又爲醫院挽回必要的名譽影響。
二、存在不足方面
1、財務科本級內部考覈工作有待完善：內部考覈工作雖然一年比一年加強，但是所考覈的內容重點不夠突出、涉及面小。擬在新的一年裏完善財務科本及考覈內容方法，使考覈工作又上一個臺階。
2、食堂財務相關內控工作有待解決：食堂財務屬財務科管理，從管理上規範了管理模式，符合省廳規範管理的要求。但對食堂庫存物資盤點考覈工作做得力度還不夠；職工每月職工工作餐補貼輸入工作現在還沒有歸屬食堂財務人員擔任，不符合內控管理的要求。在新的一年裏加大力度完善這兩方面的工作。
3、財務科人才梯隊建設薄弱：就目前財務主要骨幹現狀而言，已將面臨青黃不接的局面，如不加緊招進財會本科畢業生加以培養，過若干年後將嚴重影響會計覈算、會計監督等一系列財務管理工作。爲了使會計覈算、會計監督等一系列財務管理工作，有序、穩步的培養財務人員已是迫在眉睫了。擬在新的一年裏招進xx或xx財會本科畢業生2名，抓緊財務人員梯隊培養。
工作人員工作總結4
縣科技局結合黨的羣衆路線教育實踐活動，突出問題導向和科技強縣戰略，加強作風建設，狠抓薄弱環節攻堅和科技創新，有力推進了科技各項工作突破，爲全縣又好又快發展提供了強有力科技支撐。現報告如下：
(一)科技創新能力得到提升
一是加強高新技術企業建設。全年全縣高新技術產值預計完成38億元，佔全年目標任務36億元的105.55%;高新技術增加值9.8億元，佔全年目標任務9億元的108.88%。培育高新技術企業2家，現已認定1家;培育市級科技型創新企業2家，並獲省、市中小企業技術創新計劃項目資金支持。
二是積極推進產學研合作。在縣級研發項目中安排專項經費用於企業的產學研及校企合作，帶領企業負責人到大學、武漢理工大學、省農科院、大學等大專院校科研院所開展技術對接。、電子、生態農業等企業與大專院校開展全方位的合作，校企合作5項以上，科研投資2800萬元，解決技術難題4個，開發新產品3個。
三是加大科技成果獎勵申報工作力度。組織指導集團申報的'“功能性磷酸及磷酸鹽系統創新工程建設與產業化實踐”項目獲省科學技術進步一等獎授獎項目公告，市科技進步獎授獎項目公告4項(一等獎1項、二等獎1項、三等獎2項)，取得歷史性突破。同時，評審獎勵縣級科技進步獎14項。
四是加強知識產權保護和專利申請。廣泛宣傳知識產權知識，通過媒體宣傳、舉辦專題講座、辦短訓班、開展知識產權競賽等方式爲廣大羣衆積極宣傳普及專利知識。今年完成專利申請量206件。建立跟蹤服務制度，加強專利技術的登記、實施及保護工作。會同文體、工商、藥監、質監、公安等有關部門對全縣商標、著作、專利等進行了專項清理和整治。
(二)項目、招商取得新突破
一是狠抓科技項目申報與實施。組織召開了科技項目專題會議，認真研究國家、省、市有關政策，成立了工作專班，到鄉鎮、企業調查研究，有針對性地撰寫了項目可行研究報告，科學擬定申報項目20多個。加強與國家科技部、省科技廳、市科技局溝通，加大項目爭取力度。截止目前，共爭取市級以上項目11項(省級6項、市級5項)，資金總額達1200萬元，比上年300萬元增加900萬元，增長300%。組織實施縣級科技項目42項，安排研發經費1100萬元。
二是狠抓招商引資工作。引進宜化集團投資1.2億元，在註冊資本5000萬元成立宜興科技生產貿易公司，開發新產品多聚甲醛等產品，爲集團草甘磷項目配套生產提供主要原材料，年產量2萬噸以上，可創利稅過千萬。
(三)科技活動紮實開展
一是積極開展“科技下鄉”活動，組織農技、特產、菸草、衛生等部門到鄉鎮到農村開展農業技術培訓120場次，提高廣大農民科技水平。重點培育了8個科技示範村、2個科技示範鄉鎮。
二是抓好重點產業技術培訓，配合縣林業局並組織有關技術人員到全縣6個鄉鎮17個香菇專業戶160餘戶菇農進行技術指導，開展食用菌技術培訓12場次，編印食用菌生產管理技術資料3500份。
三是開展“青少年科技節”活動，由科協牽頭負責組織對各學校科技輔導員進行一次培訓，深入到學校廣泛宣傳科技的作用、科技的未來、青少年的科技重任，引導廣大學生積極參與科技節的各項實踐活動。同時，科技局安排資金進行獎勵，鼓勵學生從事“小發明”、“小創新”等科學實踐活動，448件學生科技創新作品在市青少年科技節上獲獎。
四是開展科技扶貧，爲定點幫扶村制定經濟發展規劃和脫貧計劃，建立局機關黨員結對扶貧聯繫制度，爲幫扶村爭取建設資金10萬元，抓好幫扶村集鎮建設，着力解決了村吃水難等問題。
(四)強化防震減災工作
一是抓好示範創建和宣教工作。進一步加大經費保障力度，今年投入2萬元用於示範創建，投入5萬元用地震知識和法規的宣教。組織申報的“古夫鎮夫子社區”和“一中”分別被認定爲市防震減災示範社區和防震減災示範學校。
二是積極推進地震應急工作。我局組織專班對《縣地震》進行了修訂，經縣防震減災聯席會議、縣政府常務會議審議，於6月5日由縣人民政府印發實施，並對照《預案》編制了《縣地震應急預案簡明工作手冊》。在推進應急演練工作中，與縣教育局聯合下發了《關於在全縣中國小(幼兒園)開展地震應急演練活動的通知》。今年，學校應急演練活動32次、衛生部門應急演練活動2次等社區開展了以“防洪抗震地災”爲主的綜合演練活動。
三是認真抓好地震監測預報工作。加大了對聘請管護人員的管理力度，實行績效考覈;與電力、通信部門積極協調，確保信號暢通;建立和落實了震情值班制度，實行領導帶班制;妥善處置了秭歸、巴東系列有感地震及高橋地震宏觀異常等事宜;進一步加強了10個宏觀觀測站的管理，健全了涵蓋8個鄉鎮、89個村、7居委會(社區)的震情、災情速報網、落實了鄉鎮防震減災助理員的工作職責，完成了防震減災助理員的防震減災知識和工作職責培訓。防震減災工作得到了省、市地震局的一致好評，連續7年被省地震局表彰爲全省市縣防震減災先進單位。
(五)作風建設得到加強
結合黨的羣衆路線教育實踐活動，縣科技局成立了由黨組成員和中層骨幹組成的學習中心小組，構建了學習長效機制。制定《整改方案》，對照查找的問題，結合實際，擬出整改問題18條，逐條制定具體措施，確定整改責任人和整改時限，形成長效機制，收效明顯。認真落實中央“八項規定”，修訂完善《公務接待制度》、《公車使用管理制度》等各項制度30多項，嚴禁公車私用、嚴禁超標準接待、嚴禁公款吃請，“三公經費”同比下降30%。同時，開展黨員公開承諾和黨員帶頭辦實事活動，並納入年終考覈，以碰硬的氣魄切實督促全局上下幹部轉變作風，增強實幹的責任心，做好科技工作。
同時，加強黨建、黨風廉政建設、宣傳思想和文明創建工作。加強機關作風建設，樹立行業新風。做好綜治維穩、安全、信訪、計劃生育、普法和檔案保密、網絡安全工作。重視老幹部、工青婦和統戰工作，凝聚各方力量，把科技部門建設成學習型、服務型、創新型、和諧型機關。
20xx年，全縣的科技工作雖然取得了一定成績，但也存在一些不足，主要表現在高新技術層次低，工業企業核心競爭力還比較弱，科技人才隊伍數量和整體素質與跨越式發展要求不相適應，有待於我們在今後的工作中加以改進和提高。
工作人員工作總結5
不知不覺中，又是一年的時間過去了。在這一年裏我在公司的前臺又有了很多的經歷和增長，不僅更多的瞭解了自己的不足，還在工作中有了更多的提升。
在這一年裏，我清晰的分析了自己的工作，將自己的工作分成了“前臺”和“文員”，詳細的對自己做好了規劃，通過一年間自己的努力，讓自己的工作能力變得更加優秀可靠。現在我將自己的工作的想法和問題總結如下：
一、個人的提升
前臺方面的工作：
作爲一名公司的前臺，我要做的是招待好來訪的客戶。在對自己的工作有了認識之後，我開始更加的注重自己在儀表方面的問題，注重自己在前臺工作時的形象。同時，我也積極的學習在接待方面的禮儀，讓到訪我們公司的客戶與領導們，更加體會到我們xx公司的熱情。
文員方面的工作：
作爲文員，我除了在基本的對文件資料的工作中學習提升外，我還在其他方面做出了改進。如在各個節日到來的時候我都會積極的去尋求意見，將今年的公司活動舉辦的更符合各位同事們的想法。其次我在空閒的時候學會了如何去保養和維護打印機以及複印機，以便在日常也能維護公司的器材。
二、工作方面
在平常的工作中，我努力的做好公司資料和各種數據的.收集整理，並按照公司規定及時歸類。記錄並總結好每次公司的重要會議，及時且準確的瞭解公司領導的安排動向，並根據安排，通知到各個部門。
在公司辦公用品方面，我在x月找到了更加物美價廉的用品店，並積極的對公司的消耗類辦公用品進行了置換，減少了公司在這方面上的消耗。X月的時候，我發現在公司用電和用水的消耗比較嚴重，和領導商議後，發出對用電和用水節約的通知，有效的減少了之後幾個月公司的水電消耗。
今年的公司活動我多是收集員工們的意願制定的，但是因爲意見衆多，我在採取折中的情況下，也考慮到了不少其他同事的意見。讓大家對節日活動都能滿意而歸，很好的提升了公司的凝聚力。
三、不足
在一年的工作中，儘管我一直在努力的做好自己的工作，但是並不是只要努力就一定能獲得好結果。而且，在對自己的情況分析之後，我更加的認識到了自己的不足。
而且在今年的工作中，我也犯下過一些不因該的基本錯誤，給同事們帶來了不少的麻煩，爲此，我要在今年的工作中更加的謹慎專心。努力的保證自己工作的準確性以及及時性！
四、總結
一年的工作有失也有得，但是作爲一名xxx的員工，我還是要把注意力放在自己沒做好的工作中，努力的補足自己的缺點，爲公司做出更多的貢獻。同時，也是爲同事們提供更多的便捷。
工作人員工作總結6
歲末將至，回想這一年來，我始終保持着＂道雖通不行不至，事雖小不爲不成＂的人生信條，在工作中緊跟支行引導班子的步調，繚繞支行工作重點，精彩的完成了各項工作任務，用智慧跟汗水，用舉動和後果體現出了愛崗敬業，忘我貢獻的精力。下面我從三方面對自己20xx年工作進行總結：
一、端正思維，迎難而上，時刻堅持高效工作狀況
我在工作中始終建立客戶第一的思惟，把客戶的.事件當成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，請求自己對待工作必需有強烈的事業心和義務心，不辭辛苦，踊躍工作，從不挑三揀四，避重就輕，看待每一項工作都盡心努力，按時保質的完成，在日常工作中，始終堅持對自己高尺度，嚴要求，顧全大局，不計得失，爲了完成各項工作任務，不惜就義業餘時間，應用所有時光和機遇爲客戶服務，與客戶交朋友，做客戶樂意來往的朋友，通過自己不懈的努力，在20xx年的工作中，爲自己交了一份滿足的答卷。
二、事必躬親，狠抓落實，力求美滿傑出完成義務
在工作方式上，我始終做到“三勤”，即勤動腿、勤着手、勤動腦，以博得客戶對我行業務的支撐。在實際工作中可能做一個有心人，在一次走親訪友時，我無意從六叔口中得悉咱們鄰村最近將有一筆分地款，事後通過六叔先容，自己又幾回登門訪問，向客戶宣揚我行的服務優勢和產品上風，終極壓服客戶打算將130萬的分地款存入我行，我曉得這還不是最終的勝利，在客戶拿到轉帳支票的時候，我又主動幫助客戶收集村民身份證號碼，覈實確認客戶分款額，等到
工作人員工作總結7
本人在社區主要負責社區計生流動人口、工會等工作。一年來，在居委會黨組的正確領導下，在居委全體同志的幫助、支持下，我以“服從領導、團結同志、認真學習、紮實工作”爲準則，始終堅持高標準、嚴要求，認真完成了領導安排的各項工作任務，自身的政治素養、業務水平和綜合能力等都有了很大提高。現將一年來的思想和工作情況以及今後的努力方向彙報如下：
一、社區流動人口工作方面
在計劃生育工作中始終堅持以“科學發展觀”爲指導，加強業務知識的學習，不斷提高自身工作能力，本人緊緊圍繞街道下達的各項目標任務和居委會中心工作，以服務羣衆爲宗旨，認真履行崗位職責，較好地完成了本職工作。新時期的人口和計生工作，已不再是找着人做工作，而是全面推行優質服務。沒有知識不行，不依法辦事不行，不講科學不和，羣衆不滿意不行，工作必須接受羣衆監督。管理服務要求人性化，怕的是羣衆不滿意，講究的是優質服務，滿意服務，文明服務。我在作羣衆的思想工作時，心中時刻裝着育齡婦女，和流動育齡婦女交朋友，盡心盡力圍繞育齡羣衆最關心的直接利益做工作，在工作中注重與相關條線結合，認真查驗《流動人口婚育證明》，督促流入流出人員辦證，做好一年兩次的查體。保證建檔率、查體率。
二、社區基層黨建等工作方面
配合社區黨總支對居民關心的各項事務及時地協商解決，關心社區居民的生活質量，充分發揮社區黨支部的領導核心作用和共產黨員的先鋒模範作用，積極配合開展各項工作：
①組織支部黨員參加社區的創先爭優活動和集中學習的'開展。
②配合創建和諧社區的活動宗旨，組織好春節、殘疾人日、建黨、國慶等重大節日活動，促進社區的各項工作的順利開展。
③配合社區做好民政救濟工作，經常關心、幫助社區孤老、病、殘、特困家庭和下崗、失業的羣衆。
④關心殘疾人，組織社區聾啞殘疾人進行精神心理康復，爲殘疾人編排舞蹈、組織排練。
⑤配合組織支部黨員及退休人員開展各種形式的活動，增進感情，加強相互間的交流，如：外出旅遊、廣場文藝演出、社區服務、端午節包糉子等活動。
⑥配合總支積極組織支部黨員及轄區居民參加區、街道舉辦的各種文體活動，豐富社區隊伍，開展社區傳統運動會。
⑦做好社區特困職工工會水費管理工作，定時上報社區特困職工情況，按時下發水費補貼。
三、存在的問題和今後努力方向
一年來，本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：許多工作我都是邊幹邊摸索，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位。
在新的一年裏，自己決心認真提高業務、工作水平，爲社區
的創建，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。第二，本着實事求是的原則，做到上情下達、下情上報，真正做好領導的助手。
工作人員工作總結8
一年來，我在機關上級領導的正確領導下，按照總體工作部署和要求，認真執行機關的工作方針政策，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，認真履行職責，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績，獲得上級領導的肯定和職工羣衆的滿意。在做好自身工作的同時，我認真學習黨的政治理論知識，使自己的政治思想水平和業務知識技能都有所提高。下面，我就自己這一年德、能、勤、績、廉五個方面的工作情況總結如下：
一、政治思想
古語說：“德若水之源，才若水之波”。要做好機關服務中心工作，必須要有正確的政治思想。我認真學習黨的理論，特別是學好鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀，用黨的理論武裝自己的頭腦，提高自身政治素質，在思想上與機關保持一致,堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意爲客戶服務的思想，做到無私奉獻。在工作上我養有吃苦耐勞、善於鑽研的`敬業精神和求真務實的工作作風。緊密結合崗位實際，完成各項工作任務。
二、業務能力
我是一個喜歡學習的人，總覺得人的一生是學習的一生，特別在當今發展迅速的時代，學習就更加重要，一個人不學習，就跟不上時代的需要，必定被時代所淘汰。我在工作上除了學習黨的理論知識和國家方針政策外，重點是學習機關後勤服務知識，做到學深學透，掌握在腦海中，運用到實際工作中，爲自己做好機關服務中心工作打下堅實的基礎。通過學習，我熟悉和掌握了黨和國家的方針政策、法律法規和機關後勤服務工作知識與技能，能較好地結合實際情況加以貫徹執行，具有較強的工作能力，能完成較爲複雜、繁瑣的工作任務，取得良好成績。
三、工作態度
實際工作中，我始終堅持“精益求精，一絲不苟”的原則。具有很強的事業心、責任心，奮發進取，一心撲在工作上；每件小事都會當成大事來做；當天事當天完成，不拖拉；不計名利和得失。來往接待有禮有節，平和待人。
工作人員工作總結9
在這一年多的時間中,本人已由一個初出茅廬不具社會責任意識的的小丫頭，蛻變成略帶成熟且奮鬥在工作崗位上的一名工作人員了。這一年中在公司領導和同事們的支持和幫助下，基本完成領導交辦的各項任務，公司各項規章制度，完成自己崗位職責，在這裏將自己的工作情況簡要的總結如下：
一、腳踏實地，努力工作
辦公室是一個工作非常繁雜、任務比較重的部門，對待工作必須要慎重考慮，應做到獨擋一面。辦公室承擔着集團公司上情下達、下情上報的橋樑，做好辦公室工作，對集團工作的正常運轉起着重要的作用，爲此我清醒地意識到辦公室無論什麼工作都事無鉅細。
二、端正作風，擺正位置
在工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。服從領導安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的'最好。在生活中，堅持正直、樸實的生活作風，以誠待人，正確處理好與領導、同事相處的尺與度的關係。
三、存在問題
通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
一、對辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應付現象；
二、工作的創造性還不夠強,缺少吃苦耐勞、艱苦奮鬥的精神；
三、寫作能力需要提升，在整理文字材料過程中不夠細心。
總之，一年來，通過努力學習和不斷摸索，收穫很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好,我會努力爭取更大進步！
工作人員工作總結10
自去年x月調入xx公司辦公室以來，在公司領導和同志們的支持和幫忙下，我堅持不斷地學習理論及專業知識、總結工作經驗，培養自身思想修養，努力提高綜合素質，嚴格遵守公司各項規章制度，完成了自己崗位的各項職責，在那裏將自己的思想、工作狀況簡要的總結如下：
一、加強業務學習，不斷提高業務素質，努力爲公司發展做出更大貢獻。
我是於20xx年x月從xxx公司調入xx公司辦公室工作的，由於此前在xx戰線工作，所從事的工作性質和資料同目前所從事的辦公室工作有必須的不同。新的工作環境，新的工作資料對我提出了新的要求，爲了使自己儘快進入工作狀態，我利用一且機會和空餘時間儘量向書本、向老同志學習，向內行請教。爲使我的業務素質有較快提高在公司領導的關心和支持下先後參加了金元公司組織的辦公室工作培訓班、省勞動廳組織的勞動保障培訓班。在這期間我的收穫主要有兩個方面：政治思想上的成熟和業務工作方面積累了豐富的工作經驗，總結爲八個字“收穫頗多、受益匪淺”。
我的轉變與進步，是公司領導的培養、同志們的幫忙與支持和自身的努力才取得的。我清楚自己加入水電行業時間還不是很長，還有很多方面(政治思想、理論知識、專業知識等)需要不斷的學習，要時刻以黨員的'標準衡量和要求自己的言行。我想自己的工作經驗一方面是自己工作的積累，更重要的是自己在這樣的工作崗位上、有這樣的工作機會，是領導和同志們信任和支持的結果!正因如此，我將更加珍視自己的崗位，以無比的熱情與努力爭取更大的進步!
二、切實履行職責，用心開展工作
辦公室工作除了日常的綜合性事務外，更多時候要根據領導的要求進行調察研究、搞好協調服務，瞭解、掌握公司各項工作動態和信息，爲領導決策帶給依據，當好參謀助手。去年8月在領導關心和信任下，讓我負責辦公室工作。圍繞公司“項目開發與存量收購併重”的發展戰略思路，我一方面協助領導理順了公司各項規章制度，另一方面協助公司領導及相關部門搞好調研和對外協調工作，先後陪同公司領導來到務川沙壩電站、石埡子電站、風岡九道拐電站、道真梅江河流域、習水桐梓河流域、赤水習水河流域開展了資源論證和開發調研，參與了習水河流域赤水段水能資源開發權轉讓、風岡九道拐二期收購、餘慶縣方竹水力發電廠的收購洽談等工作。在對外協調上我一方面用心協助公司領導做好日常的來賓接待工作，另一方面配合公司領導和計劃財資部做好與中行、農行的籌融資洽談工作。與公司領導先後陪同省中行領導前往務川沙壩，石埡子電站進行了實地考察，陪同市農行領導前往北京申請餘慶方竹電站貸款免息，爲我公司取得中行1.2億項目貸款，餘慶方竹電站貸款免息做了自己的努力。爲確保公司工程項目的合法化，及時取得項目建設的市場準入資格，協助公司領導及有關部門協調好沙壩水電站、石埡子電站工程前期工作，加快項目的催審催批。同時努力協調好公司領導班子與各部室、公司各部室之間、公司與基層單位、公司與政府機關和上級部門的關係。爲公司各項工作的順利開展搞好服務。
三、缺點與不足
我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點，自我的總結和領導同志們的批評和指導，對我今後的提高是十分必要的，我的缺點與不足自己總結可有以下幾點：
1、作爲辦公室主任，在進行辦公室管理工作過程中，缺乏大膽管理的主動性，今後我應加強學習不斷提高自己的管理水平，工作中不斷總結經驗。
2、與同志交流少，關心同志不夠。
具體表現：(1)同志們的聯繫不夠，缺乏交流；(2)工作中對同事們的關心不夠。我這方面的缺點，同志們曾給我指出過，但自己也注意改正自己的不足，但還需進一步努力。
回顧這一段時間的工作，我基本完成了本職工作，這與領導的支持和同志們的幫忙是分不開的，在此對公司領導和同志們表示衷心的感謝!以上是我對半年來思想、工作狀況的總結，不全面和不準確的地方，請領導和同志們批評、指正。
工作人員工作總結11
今年檢驗科在醫院領導的正確領導下，在全體科室同志的大力支持配合下，努力學習，極積工作，認真落實院領導分配的任務和工作，在工作中取得了一定成績，也存在一定問題，現作以下總結：
一、基本情況
我科室現有人員x人，負責整個科室包括血液室、體液室、生化和電光學發光室、hiv室和血庫的常規工作，負責以上科室的質量控制工作、儀器的日常維護和保養工作、生物安全工作、衛生工作、全院科室的`院感監測工作等等。
二、室間質評
在院領導的正確領導下，科室成員的大力支持下，我科室通過了x級醫院實驗室和血庫的驗收，參加了衛生部的各項目室間質評包括全血細胞計數、尿液分析、凝血四項、感染a標誌物、血氣和酸鹼度分析、優生優育十項、輸血相容性檢測、hiv抗體檢測等共計x次檢測，其中x次取得滿分，以優異的成績取得了今年參加的所有項目的室間質評證書，保了證檢驗科的工作制量。
三、相關培訓與檢查
科室人員均參加了不同項目的各種培訓，包括xxcdc、xx區cdc、xx婦幼、xx獻血辦、衛生局組織的各種培訓、以及科室內部定期組織的培訓等、保證了整個科室的知識業務水平不斷的提高。今年在院領導的正確領導下，科室成員的大力支持下，我們科室通過了x級醫院實驗室和血庫的驗收、接受並通過了xx血站、xx婦幼、衛生局和疾控中心等的各種檢查。
四、科室收入及工作量
科室原計劃開展鐵蛋白、維生素b12、葉酸、afp、cea、ca125、ca153、優生優育十項等，但由於硬件設備的原因，原有的發光儀試劑位置和檢測速度有限無法添加全部項目，所以只開展優生優育十項、染色體、b鏈等十多個檢驗項目並取得較好的效果，今年血庫總用血量爲：懸浮rbc2400m、血漿800ml。科室收入從每年的月平均收入xx萬左右上升到每年月平均收入xx萬以上。
五、存在的問題
儘管這一年年我們取得了一定的成績，但在勞動紀律、衛生方面、耗材控制、一些稀有項目得開展宣傳利用和運作等方面仍有一些不足之處，一臺發光儀試劑位和檢測速度有限，不能滿足臨牀的需要，輸血相關檢測方法爲試管法，生化和內分泌的室間質評沒有參加，爭取在下一年中努力改進。
工作人員工作總結12
自加入網站公司成爲新聞記者已來，我已很好的融入公司團隊中，在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，能很好地完成了各項工作，以下是我當網絡編輯的年終工結：
1、日常工作中：
認真收集各項信息資料，全面、準確地瞭解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作中存在的問題，總結工作經驗，及時向領導彙報，讓領導能全面、準確地瞭解和掌握最近工作的實際情況，爲解決問題做出科學的、正確的決策。
面對繁雜瑣碎的大量事務工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，保持了良好高效率的工作狀態，時刻對網站首頁，各頻道頁面進行圖片，內容的更新及維護，每週信息更新量約在200條左右，保證了各類信息的準確性，時效性，保證了網站的良好運營。加強對外合作，加大網站推廣力度。在我們大家共同的努力下，公司網站排名也由4600迅速上升到3700名。
2、網站的推廣與合作：
時刻對公司及網站進行推廣工作，網站鏈接LOGO的互換，廣告的合作，與以下網站建立了良好的長久合作關係。
3、自身不斷的學習：
向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，感覺自己有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，具備了更加豐富的工作經驗，能夠從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
通過工作總結，我有幾點感觸：
其一：是要發揚團隊精神。因爲公司經營不是個人行爲，一個人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業務素質、對工作的責任感、良好的品德這一基礎上，否則團隊精神就成了一句空話。那麼如何主動的發揚團隊精神呢?具體到各個部門，如果你努力的工作，業績被領導認可，勢必會影響到你周圍的同事，大家以你爲榜樣，你的進步無形的帶動了大家共同進步，反之，別人取得的成績也會成爲你不斷進取的動力，如此產生連鎖反應的'良性循環。
其二：是要學會與部門、領導之間的溝通，公司的機構分佈就像是一張網，每個部門看似獨立，實際上它們之間存在着必然的聯繫。就拿市場部來說，日常業務和每個部門都要打交道，與部門保持聯繫，聽聽它們的意見與建議，發現問題及時糾正。這樣做一來有效的發揮了各項監督職能，二來能及時的把信息反饋到領導層，把工作從被動變爲主動。
其三：是要有一顆永攀高峯的進取之心，互聯網行業正在飛速的發展，編輯的概念越來越抽象，它不再侷限於複製粘貼，更需要從業人員具備各方面豐富海量的知識，超強的信息資源整合、寫稿評論、組織策劃能力??等，網絡編輯必將發展成一種高素質複合型人才。這就給我們編輯人員提出了更高的要求——逆水行舟，不進則退。如果想在事業上有所發展，就必需武裝自己的頭腦，來適應優勝劣汰的市場競爭環境。
最後，希望在以後的日子裏能充分體現我網站編輯的價值與公司一起，做好工作計劃，加大工作進度，加快我們的步伐使公司能飛速的前進發展。
工作人員工作總結13
行政人事部是公司人才開發和管理的核心部門，也是承上啓下、聯繫左右的重要部門。爲總結經驗，促進部門各項工作再上新臺階，現將20××年度工作總結如下：
一、人事工作：
1、員工招聘和入職管理
(1)招聘管理：根據公司發展需要和人員配置要求，及時做好人員招聘及現有人員潛力工作開發。
20××年公司發展正處於上升階段，××××三個項目同時開工，××××等相關部門新招員工相對較多，由於各種原因導致後期人員流動較大，本年度離職率高達47%，爲招聘工作帶來了難度。
(2)員工入職與轉正
20××年下半年，行政人事部對新員工的入職與轉正流程進行了修訂，增加了對新進員工的監控力度：員工轉正須通過理論考覈，由部門領導再對其做綜合測評，合格後上報分管領導審覈。
2、績效考覈：行政人事部每月28日組織各分管領導對各部門提報的當月計劃完成情況進行評審和評分，再結合“崗位職責履行情況”“個人素質”三個方面對部門進行綜合評定。20××年1-9月份各部門績效考覈成績已經覈算完成;××-12月份績效考覈於12月30日覈算完成出成績，爲20××年度績效工資發放提供依據。
3、員工培訓：由於行政人事部領導更換頻繁，本年度未開展員工培訓。
4、薪酬體系：沒有形成一個完整的薪酬體系，沒有明確的崗位工資，工資標準不統一。
5、社保繳納、勞動關係管理：抓好社保工作，確保公司員工的合法權益得到落
實，打破以往年底統一繳納的傳統，實行每月按時繳納。
二、行政工作：
1、行政人事制度彙編和《員工手冊》修訂
20××年行政人事部根據公司正在執行和沒有文字說明的制度，開始進行制度彙編和重新修訂《員工手冊》，制度彙編已與9月底完成，《員工手冊》修訂仍在進一步修改完善中，12月15號修改完成，達到印刷條件。
2、加強考勤管理，規範員工行爲
行政人事部在完善《考勤管理制度》的同時，加強了日常勞動紀律檢查，嚴肅勞動紀律：檢查各部門、各項目部工作期間勞動紀律情況，並做好記錄。發現有違紀現象的，第一次對違紀者進行批評、教育，屢教不改者，將其行爲計入績效考覈，使考勤真正做到“公平、公開、公正”。
3、檔案管理
行政人事部對員工檔案管理進行了改進，由原來單一的紙質信息變爲紙質信息和電子信息並存，建立員工電子信息庫，方便日常使用和查找，並根據實際情況隨時更新，對新進、離職、調動人員及時進行備註。並收集整理應聘人員簡歷做好統計，建立信息庫，爲後期人力資源開發儲備人才，提高工作效率。
4、衛生管理
行政人事部制定了辦公區和生活區衛生管理規定，並定期進行檢查，對不合格的衛生區進行拍照，並在0A上進行通報。
5、其他制度管理：
在原有制度的基礎上，完善各部門崗位職責，使各部門崗位職責上牆，三個項目部崗位職責也上牆完成;車輛、會議、辦公用品、飲用水管理等日常管理嚴格按照制度執行。
6、OA系統管理及完善
20××年9月行政人事部對OA辦公系統進行了改進，完善了各部門OA系統信息員網絡，給各部門安裝OA辦公精靈，增添管理模塊，充實了信息內容。
7、文化宣傳
20××年6月底××文化部開始簡報製作，後期文化咳嗽鋇韉叫姓人事部，截至11月初共出版14期簡報，，通過簡報促進了各部門間的交流，方便員工及
時瞭解公司發展動向，便於各部門根據實際情況來安排下一步工作;20××年5月中下旬在公司前院門口安裝多媒體電視機一臺用於廣告宣傳，並堅持及時更新電視滾動屏內容，在一定程度上促進了××××公司的文化宣傳。
三、工作中存在的'不足
行政人事部全體員工在20××年的工作中，任何部門提出需要配合，部門人員都會通力協作，員工的工作態度和工作積極性值得表揚，但是在工作過程中，還有一些不足，需要繼續加強改進。
1、工作制度和工作流程不盡完善，下一步要儘快完善公司各項制度和工作流程，使各項工作有據可依，按流程辦事;
2、工作細心度仍有所欠缺;
3、工作效率需要進一步提高，積極配合各部門工作。
四、20××年主要工作計劃
根據20××年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今後趨勢，行政人事部將從以下幾個方面開展20××年工作。
1、搭建架構，優化團隊，做好人力資源規劃
根據公司發展規劃，進一步完善公司組織架構，進行公司各部門各職位的工作分析，爲人才招聘和評定薪資、績效考覈提供科學依據。
2、豐富招聘渠道，招募優秀人才，滿足公司發展需要
20××年招聘將採取網絡招聘、現場招聘、校園招聘、熟人介紹、內部選拔等多種方式相結合，努力提高招聘效果，降低離職率。行政人事部在保證日常招聘與配置工作基礎上，主要做好技術人員的儲備工作，提升公司技術專業人員的學歷水平，增強公司綜合實力，提高市場競爭力。
3、做好公司培訓管理工作
行政人事部將在20××年初對公司所有部門進行培訓需求調查，再根據調查結果，擬定20××年度培訓計劃，完善培訓體系，加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發力度。開展多樣化培訓：主要分爲內部培訓、外部培訓和自學。
4、努力搭建合理的薪酬體系
改善薪酬管理，完善員工薪酬結構，實行科學公平的薪酬制度。行政人事部要本着“對內體現公平，對外具有競爭力”的原則，根據公司現有的薪酬制度，完善薪酬設計和薪酬管理工作，同時，對東營市房地產行業各崗位薪資水平進行摸底調查，爲領導提供決策依據。
5、做好行政服務的細節工作
行政人事部全體人員要做好與公司員工之間的工作溝通，生活溝通，多傾聽員工意見，瞭解員工工作和生活信息，及時爲員工解疑答惑，解決工作和生活中的困惑與困難，使員工保持良好的工作狀態。
工作人員工作總結14
20xx年，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將這一年來的工作情況總結如下：
1、規範各管區、各崗位的服務用語，提高對客服務質量。爲了體現從事酒店人員的專業素養，在針對管家部各崗位服務用語存在不規範、不統一的現象，經理和部長對新老員工進行了多次陪訓。培訓瞭如有關客房做房程序，規範了服務用語，對客服務等等。
2、爲確保客房出售質量，堅持牀上用品一客一換，巾類根據客人要求隨時更換。嚴格執行《三級查房制度》。酒店的主營收入來自客房，從事客房工作，首當其衝的是如何使客房達到一件合格的商品出售，它包括房間衛生、設施設備、物品配備等，爲了切實提高客房質量合格率，我部嚴格執行“三級查房制度”，即員工自查、領班普查、主管抽查，做到層層把關，力爭將疏漏降到最低。
3、客房部是酒店成本費用的一個部門，本着節約就是創利潤的思想，我部號召全體員工本着從自我做起，從點滴做起，杜絕一切浪費現象。加強員工的節能意識，主要表現在：1回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做爲清潔劑使用2查退房後拔掉取電牌3做房時關燈關空調4定時的開關走朗和電梯口的燈。這樣日復一日的執行下來，爲酒店節約了一筆不少的電費。
4、客房設施能否達到規定的使用年限，是直接影響酒店效益和長遠發展的.關鍵，所以在設施設備的保養上房務部嚴格執行設施設備保養規定，定期對牀墊翻轉，傢俱定期上蠟保養，房間的電器、設施設備按正確方法操作和使用，以延長其使用壽命。特別是對地毯的保養，客房部非常重視，要求員工在平時的工作中，只要發現地毯上有點狀污漬，都應及時的做點清潔，這樣不僅可以減少對地毯的洗滌次數，還能保持地毯整體衛生。
5、開展技術大練兵，培養技術能手，切實提高客房人員的實操水平。爲了做好客房的衛生和服務工作。今年總公司上半年舉行的第四屆技能比賽中客房部均拿到了第一和第二名的好成績。公司管家部下半年從今年10月份起利用淡季，對樓層員工開展技術大練兵活動，對員工的打掃房間技能和鋪牀，鋪臺，和理論知識，從中發現員工的操作非常不規範、不科學，針對存在的問題，公司領導專門召開會議，對存在的問題加以分析，對員工進行重新培訓，糾正員工的不良操作習慣。併成功舉辦了今年公司的第一屆技能比賽。我班組的李丹獲得了第二名的好成績。公司今年通過這一系列培訓和比賽。員工的整體素質和工作技能取得了一定的成效。房間衛生質量提高了。
在下的一年裏我會協助各位領導和部長做好客房部的日常工作。合理安排樓層服務員的值班、換班工作。做好各項接待、安排工作，工作期間發現問題應及時處理，有疑難問題應及時上報領導。加強對設施設備的檢查和維護保養，對客房的日常衛生質量要嚴格把關，合理的安排好計劃衛生，做好樓層的安全、防火、衛生工作。以身作責，監督、檢查樓層服務人員做好服務工作。做好服務工作的同時抓好思想工作，做到團結友愛、相互幫助、共同進步。切實履行職責，認真完成上級交辦的其它工作。努力做好本職工作。
在接下來的日子裏，我要勤奮工作，努力改正不足之處，發揚優點，力爭取得更大的工作成績，爲酒店創造更高的價值。
工作人員工作總結15
在醫院黨政領導及各有關職能部門的有效指導下，呼吸科通過全科醫護人員的共同努力，已完成20xx年醫院下達的醫、教、研等各項工作任務，並且在以往的基礎上又向前邁了一大步。
一、醫療工作
在20xx年中，我和呼吸科__副主任醫師堅持了每週2次的教學授課。風溼病方面分別講授了風溼病診斷與鑑別診斷、風溼關節病的診治、系統性紅斑狼瘡、類風溼關節炎、痛風、激素的臨牀應用、骨質疏鬆症等專題授課，呼吸系統方面由__講授了機械通氣、copd、哮喘、肺心病、抗菌素的合理應用等。我們製作了ppt幻燈文件，插入大量豐富的圖片，講課內容豐富，並做到深入淺出，課後再和中藏醫院的醫生展開討論。通過一年的教學授課以及日常工作中的指導，中藏醫院的醫療水平得到一定提高，尤其在常見風溼病的規範治療、藥物的毒副作用檢測方面有了較深刻的認識。
二、教學工作
1、全年常規大課教學任務順利完成，沒有出現教學事故。多名教師參與了pbl教學工作，參與人數及力度繼續保持在內科和專科前列。
2、全年順利完成XX實習；XX見習等臨牀帶教任務。積極參與完成了實習醫生臨牀技能操作指導課的授課任務。
3、完成研究生畢業論文答辯工作，完成__級博士和碩士研究生招生計劃；
4、完成內科進修生講座教學任務。
三、科研工作
科研項目完成年內指標：
1、全科申報國家自然科學基金項目x項，並積極申報省部級、校級及院內課題。
2、中標項目：國家傑出青年基金x項、國家教委博士點基金x項目、衛生部專項基金課題x項、XX省自然科學基金XX項，及x項臨牀藥物實驗觀察，獲各類科研經費XX萬元。
3、經初步統計，全科醫護人員全年共發表研究論文XX篇（其中護理XX篇），sci論文x篇。會議交流論文XX篇。
4、出席國際學術會議x人次，國內學術會議XX人次，國內專業學習班XX人次，受邀參與專業學術講座x人次。
四、專著出版
1、主編《胸膜疾病手冊》，人民衛生出版社，20xx年，XX。
2、主編《主任醫師、教授查房叢書呼吸科疑難問題解析》，XX科學技術出版社，20xx年，XX。
3、主編《睡眠及睡眠呼吸障礙學》，科學出版社，20xx年，XX。
五、其他工作
1、而今年開始的h1n1暴發流行自x月分開始，仍沒有明顯好轉的跡象。在這場曠日持久的戰鬥中，我科承擔了省內、市內及院內繁重的`會診任務，出色地完成了省、市及涉外h1n1病例的排查和救治工作。其他人員也默默無聞地做了大量的工作，如不分晝夜都是隨叫隨到、毫不推諉地分赴一線認真排查可疑病例，甚至深夜裏有可疑病人需緊急排查，都自費打車從家中趕來及時會診病人，使病人得到及時正確的處置。同時，在h1n1的影響下，我科呈現人手少、任務重的情況，但仍完成了20xx年醫療工作指標。
2、今年我科牽頭在全省啓動了“結核性胸膜炎全身激素使用的療效觀察”的臨牀研究，也是目前世界上首個相關方面的多中心臨牀研究。
