關於行政部門工作總結範文五篇

總結是事後對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，不如立即行動起來寫一份總結吧。那麼你真的懂得怎麼寫總結嗎？下面是小編幫大家整理的行政部門工作總結5篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

時光飛逝，轉眼間20xx年即將過去，新的一年將要到來，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千，三個感謝不得不說：

第一，感謝公司領導給予的大力支持和信任；

第二，感謝各個部門同事一年來對行政部的理解和幫助；

第三，感謝我部門同事，默默無聞地用實際行動支持着行政部的工作。

正因有了這些支持、信任，行政面的工作得到了有序的開展。下面我主要從以下幾個方面進行概述，請領導和同事們給予指正和建議。

一、固定資產的建檔分類管理

對各部門使用的電腦、打印機、桌椅等固定資產進行了全面的統計，並且將其分類建檔，實行有效的管理，保證了固定資產使用的安全；公司辦公設備的採購、管理、維護與維修全部做到備案登記，辦公用品全部做到有跡可查。辦公用品的出、入庫嚴格實行領用機制，每月做出統計報表，20xx年辦公用品費用爲（23356元），20xx年費用（19864元）。辦公費用在20xx年的基礎上下降14%。有效控制了辦公用品的使用量，避免了浪費。

二、加強人事管理，做好人員招聘和培訓工作

通過網絡招聘、社會招聘、中介招聘、員工介紹等多種渠道招聘員工，完成了公司招聘任務，在錄用方面加強對應聘後選人的資格審查工作，做好了對新近員工企業文化、規章制度、崗前技能、安全知識的培訓工作。

全年實際錄用員工共計260人（其中參與面試450人次，離職237人，離職率爲62%）目前公司在崗人數爲147人，其中男員工75人、女員工72人，文化程度：本科6人、專科15人、高中34人，中專及以下92人。員工流動分析：

1、公司提供的條件不能達到個人的期望，主要是薪資福利方面；

2、自身職業生涯的發展，主要是個人職業的提升空間無法滿足；

3、希望進一步加強自身專業知識想繼續深造，公司不能提供此類條件或是沒有充分的時間提供給員工；

4、覺得自己的工作很難得到公司的認可等。

建議：

1、對員工進行有效的激勵，包括提供學習、培訓的機會；

2、根據同行業薪資水平標準，適當調整公司薪資水平提高福利待遇；

3、獎懲分明。

三、安全生產與消防安全管理

按照區安全生產監督部門及消防安全部門的要求，公司開展全面安全檢查工作，根據公司《安全生產標準化手冊》成立安全領導小組，每月在公司內部進行安全檢查，發現和整改隱患14處，並立即落實整改，每季度召開安全工作會議，鼓勵廣大員工認真學習相關法律法規，普及消防安全知識、交通安全知識，各部門加大了對員工安全培訓力度，並積極組織開展“安全生產月”宣傳活動，張貼宣傳畫18幅、宣傳橫幅2條，出安全板報一期，組織員工觀看安全生產警示片5次，各部門組織了消防安全疏散演練活動， 切實加強了部門間安全協作、應急反應能力。對公司消防器材進行了大檢查，更換滅火器109只，應急燈10個，對每個消防栓進行了維護保養。

一年來，全公司共發生各類安全事故及事故苗子5起，倉庫4起（3起設備事故）、鑽頭車間1起、報工傷1人（上下班交通事故），受輕微傷1人。直接經濟損失5646元，事故起數、工傷人數、受傷人數分別比去年下降54%，（去年事故起數爲11起，報工傷1人）直接經濟損失與去年相比下降53%（去年直接經濟損失12233元）。

四、公司的安保工作

今年公司的保安工作人員相對穩定，按照保安公司與我公司簽訂的合同嚴格執行，每天及時與保安溝通，以安全防範爲重點，安排好保安的夜間巡邏及內保換崗工作，加強了對外來人員的培訓和監管工作，有效的保證了公司財產不受損失，全年無偷盜事故。及時做好保安員的思想工作和培訓工作，沒有出現去年以來保安工作人員未配齊導致節假日裏頂班現象。

五、 規範食堂管理，注重食品安全

今年來，送餐公司更換了三家，行政部對每家送餐公司都進行了實地的考察，覈對了營業執照、衛生許可證、人員健康證等，嚴格落實食品衛生安全工作，每天對餐廳進行一次清潔，並每個月對餐廳進行一次消毒。如發現送餐公司存在的食品安全隱患立即指出，勒令改正。廣泛採納員工建議，及時跟送餐公司溝通，滿足員工就餐多樣化需求，提高送餐公司服務質量，由於今年物價不斷上漲，送餐公司也提出餐費上調的要求，目前我們公司每份餐費爲（8元）。

六、特種設備維保、進出庫存物料管理

目前公司有特種設備：貨梯1部、升降機1部（不合格停用）、液壓升降機2部、叉車6臺、雙升位叉車４臺（停用1臺）、空壓機、儲氣罐各1部。嚴格按計劃實行特種設備年度檢驗及定期檢測工作，通過組織管理人員認真學習和自學《特種設備安全監察條例》等法規、條例，把國家和公司關於特種設備管理的方針、政策落實到實際管理工作中，公司組織先後有8人次參加勞動部門組織的企業特種設備技術培訓班，設備月報中有反應特種設備的使用和維修情況，每臺車都做好維修使用臺帳，特種設備安全管理和操作人員證件均在有效期內，培訓有記錄。作業人員持證上崗率爲100%。

特種設備存在的薄弱環節，特種設備的現場管理需要加強，需加強特種設備現場巡檢、安全使用和維護管理，及時發現處理安全隱患，做到標識清晰，設備銘牌齊全，保存完好，表面整潔。不能滿足特種設備的檢驗要求的，儘量少使用和不使用（例如升降機），貨梯建議有專人負責駕駛。

20xx年叉車維修費爲（78142元），20xx年費用爲（56870元）。維修費用在20xx年的基礎上下降27%。

物料消耗面，嚴格管理好支出，使每筆費用清清楚楚、去向一目瞭然。加強了對勞防用品的管控，勞防、防暑降溫用品完善了採購、領用、庫存管理制度，嚴格按要求執行發放標準，堅持以舊換新的原則，做到每項支出有記錄、可追蹤，有效的避免了浪費。

20xx年勞防用品費用爲（17605元）20xx年費用爲（16049.5元）。勞防費用比20xx年下降8.8%。

20xx年防暑降溫費用爲（23485元）20xx年費用爲（8410元）。防暑降溫費用要在20xx年的基礎上下降64%。（由於今年高溫天氣較少）

20xx年飲用水費用爲（18360元）20xx年費用爲（15164元）。飲用水費用要在20xx年的基礎上下降17%。

七、辦公室日常管理及車輛管理

行政部督導清潔工及時做好清潔工作，創造良好辦公環境，並劃分各部門清潔區，不定期進行監督檢查。熱情接待來訪的政府部門相關人員，做到有事及時溝通，沒事經常聯繫，確保了對外聯絡通暢。加強了駕駛員的安全教育，定期檢查車輛衛生，合理安排司機的工作量，杜絕發生大的車輛事故。做到定點、定時維修保養、定點加油、每月對車輛的油耗、公里數進行統計彙總分析。

20xx年汽柴油費用爲（81100元）20xx年費用爲（75500元）。汽柴油費用在20xx年的基礎上下降6。9%。其中班車使用費用爲60000元，公里數約50000公里，貨車、液壓升降機、集卡使用費用爲15500元。

根據本年度工作情況與存在的不足，結合目前公司發展狀況和今後趨勢，行政部將更加努力做好20xx年度的行政工作，加強理論學習、業務學習，強化服務與管理意識，加強對特種設備、水、電節能、考勤、交通安全面的管理，制定相應的考覈管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，使公司後勤服務管理工作再上新臺階。再次感謝公司領導與各部門同事給予的信任和幫助。

在集團公司的正確領導及大力支持下，在寧波萬達商管公司領導班子的正確指導下，面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、學習、招聘等工作重點，注重發揮行政部承上啓下、聯繫左右、協調各方的中心樞紐作用，爲公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。現將一年來的工作情況彙報如下：

一、加強基礎管理，創造良好工作環境

爲領導和員工創造一個良好的工作環境是行政部重要工作內容之一。一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現了規範化，相關工作達到了優質、高效，爲公司各項工作的開展創造了良好條件。

如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規範；做到了收、發文件的準確及時，並對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書徵文、管理學、市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之後有成果，受到一致好評；行政部在接人待物、人事管理、優化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，爲公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。

二、加強服務，樹立良好風氣

行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即爲領導服務、爲員工服務、爲廣場商戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：

1、變被動爲主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、採購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

2、在工作計劃中，每月都突出1—2個“重點”工作。做到工作有重點有創新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。

3、在創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創新，適應公司發展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。

三、加強學習，形成良好的學習氛圍

行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須爲切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各等方面的知識和深入鑽研行政部業務知識。一年來，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司業務流程、集團制度等業務內容，切實加強了理論、業務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。

四、認真履行職責

1。狠抓員工禮儀行爲規範、辦公環境辦公秩序的監察工作。

嚴格按照公司要求，在公司員工行爲規範和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行爲禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。

2。培訓工作：爲了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭，我部積極配合公司把優化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課，並把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業技能等方面的培訓。

3。人力資源管理工作：根據各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本着網上搜、報紙上招、內部推薦等方法，協助部門完成人員招聘工作。對於新員工，定期與其面談，發現問題隨時溝通，深入的瞭解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、瞭解企業的發展前景、設計員工的職業發展規劃。通過考覈，肯定優點，更不保留的指出欠失，使員工在企業中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監督發放、公司人員進出的人事管理等工作；並按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。

總結三：行政部門工作總結

歲末臨近，新春將至，不知不覺20xx年的工作即將告一段落。對於每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也是對自己的一種鞭策。過去的近一年是忙碌而充實的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習、成長着。回顧一年來的工作，我在公司總經理的正確領導、各部門的積極配合以及各位同事的支持協助下，嚴格要求自己，按照公司要求，較好地發揮了行政部服務基層、以文輔政的'工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

一、20xx年的工作回顧。

1、辦公室的日常管理工作：行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領域。作爲行政部的主管，我自己清醒地認識到，行政部正是一個公司承上啓下、溝通內外、協調左右、聯繫四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標前進的中心。細數行政的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點，充分結合具體工作實際，不斷開拓工作思路，創新工作方法。通過近一年的工作、學習，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將去年的工作情況總結如下：

1）行政統籌工作的關鍵事物控制和內部管理。行政事務性工作的內部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售後、維修等的監管。

2）切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的採購、調配和實物管理工作；聯繫辦公設備的維修保養合作單位；與飲用水公司洽談優惠條件及贈品；對比辦公用品等的採購渠道，尋找高性價比供應商。

3）愛崗敬業，嚴格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”“謹慎”“律己”的態度開展每項工作，認真地履行了自己的崗位職責。

4）做好協調工作。行政作爲後勤服務和辦公協調的核心部門，在理順各部門關係，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這一年，行政部以溝通協調作爲開展工作的切入點，在做好辦文、辦會工作的同時，更注重與各部門的協作配合。

5）認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉，並負責對會議有關決議的實施；認真做好公司有關文件的收發、分遞和督辦工作；及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示的精神；公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。

6）制度建設。配合總經理在原制訂的各項規章制度基礎上進一步補充和完善，包括行政人事類、財務類、售後類、業務類等等，以及根據企業現狀，制定新的規章制度以適應企業發展的需要。7）落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤控制監督工作，根據人事相關規定規範勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。依法到勞動管理部門辦好錄用、繳納社保（養老保險、失業保險、醫療保險）的各項手續。體現公司的規範性，解決員工的後顧之憂。

8）做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和後勤服務工作。落實各類會議的會前準備、會議資料蒐集等以及會後的會議記錄、整理及重點提煉彙總等工作。

2、憑藉個人經驗，傳授方法，協助銷售部逐步建立、健全客戶檔案，並強化管理。

3、加強自身學習，提高業務水平：作爲行政部的主管，自身素質和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉的基礎，是發揮“承上啓下、溝通內外、協調左右、聯繫四方”作用的關鍵，對推動各項工作起着決定性因素。隨着發展和新形勢的需要，我越發感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續學習。向書本學習、向總經理及其他部門主管學習，向周圍的同事學習。總體感覺自己近一年來還是有了一定的進步。經過不斷的學習和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態度對待各項工作任務並努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，並且具備較強的專業心，責任心，積極努力提高工作效率和工作質量。

二、工作中存在的問題。

自我任職以來，深切的體會到：地位來自成績、創新提高效率、學習提升效能、比較縮小差距。回顧行政部過去的工作，雖在工作開展上有一定的創新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表現在：

1）公司是我身處的一個全新的環境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個瞭解的過程，許多工作我都是邊幹邊摸索，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高。

2）有時對一些日常事務的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細心，不夠敏感，有些工作的協調不是十分到位，在往後的工作中，考慮問題應該更周到詳盡。

3）自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門人員的管理不夠細緻具體。以後在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養和管理上的進一步加強。

三、20xx年的工作計劃。

1、充滿希望的20xx年到來了，也帶來了新的挑戰。在新的一年裏，我決心不斷學習，認真提高工作水平，爲公司的經濟跨越式發展充分貢獻自己的力量，努力做到：

1）加強學習，拓寬知識面。努力學習專業知識和相關法律法規常識。加強對行業發展的瞭解，加強對周圍環境和同行業的瞭解、學習。要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數。爲領導的決策提供一定的依據和參考。

2）本着實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時瞭解員工思想動態，正確引導，加強溝通，瞭解各人的工作進度和問題反饋給總經理，以便公司各主管及總經理在此基礎上進一步安排交付工作，真正做好領導的助手。

3）注重部門工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。

4）在工作中堅持以“服務”爲宗旨，強化後勤人員素質，提高辦事的實效性，不斷加強主動服務意識，賦予辦公室工作新內涵，持續改進行政部對其他部門的支持能力和服務水平。服務工作主要實現兩大轉變：一是實現被動服務向主動服務轉變。辦公室的工作突發性、偶然性、被動性強。因而，對待各項工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。二是實現單一服務向全面服務、超前服務轉變。辦公室的服務必須注意服務的全面性和主動性，不能只爲領導決策提供簡單的對與答的單項服務，而應該在領導決策前動議、參謀，在決策中關注、關心、調查，在決策後總結、推介，從而提供超前、全過程的主動服務。

5）全面提高執行力度，狠抓決策落實。保證公司各項決策全面、有效地落實。

6）遵守公司內部各項規章制度，維護公司利益，積極爲公司創造更高價值。

2、持續提升人力資源管理水平。

1）做好招聘及錄用等各項相關工作，保證企業人員因素的穩定性。長期的經營實踐告訴我們，當代企業的發展離不開六大資源，即人力、物力、財力、信息、技術和文化資源。在這些資源中，最關鍵、最寶貴的是人力資源，人才資源。人才是企業的第一資本，世界上只要有了高素質的人，什麼人間奇蹟都能夠創造出來。在企業管理工作中，堅持以人爲本的人本管理思想是企業吸引人才、留住人才的有效方法，也是構建和諧企業，提升企業競爭能力的重要手段。

2）明確崗位職責，嚴明勞動紀律，完善績效考覈制度和辦法。從勞動紀律、崗位履職、溝通協調四個方面進行細化，提高操作性，爲人力資源的評價和考覈提供有效的依據。

3）加強組織人員結構優化創新，爲推進企業的發展奠定基礎。組織結構設置進一步科學化，人員結構進一步合理化。本着精簡、統一、高效的原則，合理調整設置機構，力求組織結構進一步扁平化。綜合考慮人員素質、工作性質、信息溝通、企業文化等因素，科學實施管理流程優化，暢通橫向縱向工作渠道，設計管理幅度和跨度，確保組織有效運作，合理調整現有機構，逐步優化管理層級，建立一個富有彈性的組織結構。加強定員定編管理，提高工作效率。

4）加強薪酬制度改革創新。探索建立與企業發展戰略相一致，以勞動力市場爲參照，以崗位價值爲基礎，以工作績效爲導向，以企業效益爲前提的薪酬制度和體系，穩定員工隊伍，激發工作熱情，創造高績效。在薪酬制度設計中，以職位爲基礎，以清晰明確的企業發展戰略、科學的組織結構設置和規範的職位體系爲前提，緊密結合績效考覈管理開展工作，並通過績效考覈向員工傳遞組織壓力以激活整個組織的活力，進一步健全員工薪酬增長與企業效益同步增長的激勵約束機制。

5）加強人才引進培養機制創新，爲企業的可持續發展創造動力。引進人力競爭，形成內部良好的競爭氛圍；建立完善人員進入和退出機制。努力爲員工提供充足的個人發展空間，引導員工樹立與企業共同發展的理念，提高人力資源的利用率。高度重視人才規劃工作。重視優先從內部選拔人才，避免從源頭流失，同時做好骨幹人才的引進儲備工作。

6）加強員工教育培訓體系創新，創建學習型、知識型企業。作爲行政主管，應該根據企業的實際情況，利用一切有利資源，加大全員培訓力度，緊貼工作和崗位需求。認真落實培訓需求分析工作，做好培訓的設計和實施。將實現企業的經營戰略目標和滿足員工個人發展需要結合起來。重點加強轉變思維方式和思想觀念，傳遞企業文化與價值觀等知識的培訓。做到統一規劃、組織實施。所以，今年行政的一個工作重點將放在內訓的系統化開展。

3、強化協調能力。

協調，是行政協助領導進行有效管理的一項基本職能。在現行的機構設置中，一項工作多家負責的現象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責交錯、利益相兼的問題，往往是導致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素。因此，進一步做好協調工作意義重大。行政在協調工作中，一定要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關係，最後在全局利益上達到協調統一。

4、配合財務部門，貫徹後勤的成本控制，切實做好後勤費用的報銷審覈，包括貨運費用的登記統計手續，嚴格按照程序覈定的使用標準執行。

四、新年展望和目標。新的一年，意味着新的起點、新的機遇、新的挑戰。

20xx年，我要認真總結經驗，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風貌、更高昂的工作熱情和更敬業的工作態度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起，從服務抓起，進一步強化內務管理和後勤服務，爲整體推進公司的發展提供基礎性服務，爲公司年度整體工作目標的實現發揮行政應有的作用。

行政人事總務部既行政、人事、總務爲一體的綜合管理部門。行政管理、人事管理、總務後勤管理是公司有序規範發展中不可缺少的組成部分，爲提高公司的管理水平，凝聚企業團隊力量，使企業進入一個管理標準化、規範化的良好狀態。

時光荏苒，20xx年即將結束!

自20xx年3月23日來公司上班，被擔任人事管理員，在此工作中，我用我所學的專業知識及多年來對人事管理工作經驗，根據公司實際情況及本職工作進行了一個初步計劃，現實告訴我“只有管好人，才能管好事”，所以在擔任本職工作期間我一邊根據公司的實際情況不斷進行人事管理工作創新，另一邊依然用我的初步計劃認真踏實的進行人事管理工作，首先對有關人事管理的文件進行徹底擬製，逐步根據公司大的有關規章制度及公司實際情況進行完善，最終對人事管理有了一套基本規範的規章制度。

在9月底因公司人事調整，從 10月1日起 被晉升爲本部門經理(代)並接管行政、人事、辦公室、總務後勤事務工作，在上級領導的關心、支持、指導下以及各部門的配合下，按照公司方針政策，行政人事總務部的工作特點：做好日常對外、對內工作，進一步提高工作效率，確保各項工作的正常運作;進一步強化各項服務工作，爲生產經營提供周到快捷的後勤保障服務;儲備、創新人力資源管理工作，爲公司發展，生產經營提供動力支持;加強制度執行力度等。自 10月1日起 擔任部門經理(代)的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務生產經營，適時調整招聘、用工管理以及後勤保障管理思路。

回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們的協助和理解才能使我在工作中更加的得心應手，也因爲有你們的幫助，才能令到公司的發展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務。其總結報告如下：

　　一、人事管理

1、徹底完成人事管理有關文件資料，並根據公司的發展逐步完善並下發各部門;對公司及各部門下發的文件資料進行修改完善，並進行會簽下發;解釋並監督各部門對已下發文件的執行情況，並做進一步指導實施。

2、建立、建全、規範人事檔案(新進、離職、調動、升級)管理。

⑴、重新對現有人員進行了建檔工作，現員工檔案齊全。

⑵、對各部門、人員進行分組建檔，便於工作操作和核查、調動和管理。

⑶、辦理公司新進、離職、調動等手續;對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，便於查證;同時做好調動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進、離職、調動人員資料到財務部。

⑷、實行各部門負責人對在職人員的人數每月進行統計，並對離職人員、新進、調動人員作月統計並進行覈對，方便了部門、人事、財務查找、結算管理，增強了人力資源管理。

⑸、及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。

3、人員招聘。

⑴、各部門傳遞人員增補單。

⑵、根據部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘員工，以配備各崗位;通過採取一系列切實措施，如廣發招聘信息、網上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。

4、員工住宿情況。每月對員工的住宿情況進行統計，並對外宿員工的名單進行上報財務部，按公司有關規章制度給予住房補貼的發放。

5、嚴肅勞動紀律。

⑴、加強考勤管理，在全公司上下協助下抓按時上、下班時間，規範考勤制度。

⑵、嚴格考勤制度責任的落實。

⑶、加強請(休)假制度、放行條管理，對不履行請(休)假手續或未開放行條者、擅自離崗者等，堅決予以查實並作出處理，這樣即維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了公司的工作作風。

6、認真做好常規工作，包括：優秀員工、工資、晉升、調職和其它的核定審查工作;對工牌辦理及補辦進行覈實查證辦理等等各項工作。

7、人事月統計工作。每月對公司全廠各部門人數進行彙總，對新進、離職、調動人員進行備註。

8、收集信息，做好人力資源檔案開發與儲備，提高辦公效率。

一、思想作風方面

一年來，能夠認真參加學校組織的各項活動，自覺主動地學習政治理論時能夠關心時政、關心國家大事。能夠注意加強自己的思想作風修養，做到團結同志、顧全大局。能夠主動幫助和愛護年輕同志。在爲人與事中，嚴以律己、寬以待人。工作中，能夠勇於承擔任務，遇事不推諉、不扯皮，敢於負責，講究效率。能夠一切服從工作需要。具有吃苦奉獻精神，不計個人得失，在對外交往和接待工作中，能夠廉潔自律、公私分明。

二、履行職責方面

（一）接待工作

今年上半年，因爲學校搞校慶，接待工作十分繁重。根據學校工作需要，我除了完成了日常分管的辦公室業務工作之外，主要精力投入在校慶接待工作中。爲了做好這項工作，我從3月份開始就着手構思接待方案，先後易稿十多次，有時爲了將接待工作中的一些細節安排妥當，常常夜不能寐。經過近兩個月的認真準備，終於制訂出了一套長達一萬多字、詳細而完備的校慶接待方案。在整個校慶接待過程中，我不僅是接待方案的主要制訂者，同時也是一線工作的具體組織者和工作人員。校慶接待工作的成功，保證了校慶的順利舉行，也受到了來賓的好評和校領導的肯定。

除校慶之外，在今年的接待工作中，我還主要參與了教育局局長到我校視察和指導工作等一系列重要接待活動。在接待工作中，鍛鍊了自己的能力，積累了接待高層次來賓和大型組團的經驗。同時我校的接待工作也得到了來賓的好評，從而在樹立學校形象，宣傳學校方面起到了積極的作用。

（二）協調工作

新生接待及開學典禮工作；圖書館的正式開館儀式；校運動會的有關組織協調工作；學校基本工程建設中涉及的有關事宜；學校創安檢查及綜合治理的有關工作。

除上述工作之外，在協助有關部門和學院搞好接待、加強車隊管理及處理家長來信、來訪等工作方面也較好地完成了任務。

不足之處：

1、對政治理論和高教管理理論學習不夠系統。

2、在工作節奏較快的情況下，往往不夠注意工作的方式方法。

以上就是我個人20xx年的的工作總結，有成功的地方，也有需要持續改善的地方。

20xx年，在上級公司領導的正確領導及大力支持下，在XX銷售服務有限公司領導班子的正確指導下，面對激烈的市場競爭及嚴峻的形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、培訓人事等工作重點，注重發揮行政部承上啓下、聯繫左右、協調各方的中心樞紐作用，爲公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。現將一年來的工作情況彙報如下：

一、加強基礎管理，創造良好工作環境

爲領導和員工創造一個良好的工作環境是行政部重要工作內容之一。一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現了規範化，相關工作達到了優質、高效，爲公司各項工作的開展創造了良好條件。如：做到了公司各項規章制度的健全、完善，員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案等工作的清晰明確，嚴格規範；做到了收、發文件的準確及時，並對領導批示的公文做到了及時處理。

做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等工作的正常有序進行；成功組織了各項會議的召開及員工活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之後有成果；並配合財務部搞好節源開流及各部門行政資金的管控；配合財務部做到了固定資產的統計工作；併爲公司添置購買了部分必要的辦公設施，創造了更好的辦公環境；行政部在接人待物、人事管理、優化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，爲公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。

二、加強服務，樹立良好風氣

行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即爲領導服務、爲員工服務、爲客戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下幾點：

1、變被動爲主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的採購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

2、在創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創新，適應公司發展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。

三、認真履行職責

1、狠抓員工禮儀行爲規範、辦公環境辦公秩序的監察工作。嚴格按照公司要求的“5S”管理辦法，在公司員工行爲規範和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行爲禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。

2、培訓工作：爲了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭，我部積極配合公司各部門把優化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合。並配合各部門把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工理論和專業技能等方面的培訓。

3、人力資源管理工作：根據公司的實際情況和各部門的人員需求，確保人員編制完全控制在標準編制內，本着報紙上登、招聘會上招、內部推薦等方法，協助部門完成人員招聘工作。對於新員工，與其面談，發現問題隨時溝通，深入瞭解、幫助解決思想上、工作上的難題，通過制度培訓、考覈，肯定優點，更不保留的指出欠缺，使員工在企業中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監督發放、公司人員進出的人事管理等工作；並按時完成員工月考勤報表工作。