2015年，市文化藝術中心全面貫徹黨的十八屆三中、四中和五中全會精神要求，緊緊圍繞“建立現代公共文化服務體系”的總目標，按照市委、市政府重大決策部署和重點工作任務，着力強化文化服務體系建設，以提升市區爲突破口，勇於探索創新，逐步形成了“多方參與、資源共享、功能多樣、服務羣衆”的工作格局。通過協調入駐單位、整合中心公共資源，加快推進公共文化服務建設步伐，使中心面貌煥然一新，文化服務功能明顯增強，運營和管理工作取得明顯進展,各類優質文化藝術資源的溢出效應惠及了普通百姓，在市民中形成了的良好口碑及品牌形象。
一、引入優質資源，做好公共空間運營工作
堅持“管辦分開、整體運營”的原則，我們對整個中心進行統一管理，充分利用公共空間，通過逐步引入國內外高水平、有實力、有品質的運營團隊，陸續在中心商業區域進行運營，初步實現國有資產的保值增值。
（一）以打造4a級文化旅遊景區爲目標，積極開展策劃運營工作
1、積極主動引進策劃運營團隊，千方百計抓運營。2015年，通過主動接觸、邀請和運營單位自薦等形式，與國內外多家高品質、專業化、有品牌實力、理念先進的運營團隊進行了接洽。分別與中商澳美商業管理公司、26樓投資有限公司、新加坡新藍海資本公司、成都原鄉文化策劃公司、美國華平投資公司、廣東樂其投資有限公司、美國頂層設計公司、山東世紀泰華集團有限公司、韓華國際貿易有限公司、大連萬達集團、上海河江文化公司等多家單位聯繫接洽，組織運營團隊到中心實地勘查，溝通論證，共商中心整體運營方案。
2、發佈招商信息，擴大招聘策劃運營團隊的渠道及範圍。在積極與國內外運營團隊洽談招商的同時，於2015年4月在市政府的網站發佈了招商信息。招商信息發佈後，中商澳美商業管理公司、上海河江文化公司和魯臺會展管理公司報名參與。其中中商澳美商業管理公司對中心整體運營提出了明確詳細的方案，並向中心做了演示彙報。根據中心要求又做了調整修改，具體運營方案和計劃已向市政府做了彙報。
3、進一步明確運營目標和方式，推動運營工作實施進程。爲充分發揮中心功能，提升完善中心文化標識、功能導視、遊客動線、文化故事挖掘等軟硬件建設，確保實現4a級文化旅遊景區目標，我們起草了《關於招聘策劃和運營團隊打造4a級文化旅遊景區的請示》，並呈報市政府，提出了面向國內外招聘專業策劃和運營團隊，吸納品質高、專業精、實力強、有經驗的策劃團隊和運營團隊對中心整體策劃和實施整體運營，得到市政府批准。
4、積極主動與意向單位對接，加快運營項目落地。我們起草了《關於引進天下雍和國際版權交易中心落戶中心有關事項的請示》上報市財政局，進一步明確項目的引入方式；積極與26樓投資有限公司、韓華國際貿易有限公司聯繫，發出《加快路演中心推進工作的函》、《關於推進市文化藝術中心與韓華國際貿易有限公司洽談運營事宜的函》。協調擬入駐中心的天下雍和公司，制定運營方案、總體佈局以及裝飾裝修方案，通過積極的洽談聯繫，推動各個項目儘快落地。
5、組織了與中藝文化傳播有限公司的談判招標。按照《市文化藝術中心招標採購管理辦法》，通過評委小組三輪談判評定，並上報中心辦公會研究，確定了文化宮一樓東廳、東西商業連廊藝術社區運營項目由中藝文化傳播有限公司中標運營，並簽訂了運營協議。通過編制項目總體規劃及運營實施方案，明確了藝術社區的定位及功能，重點打造了光影世紀電影特效藝術館、國際藝術長廊、「行」美術館。電影特效藝術館作爲國內創新型電影特效室內主題體驗館，總投入資金2000萬元左右，9月份對外試運營。截止到目前，共接待參觀觀衆約3000餘人次；國際藝術長廊共24家商鋪，已完成招商工作19家，其中開業運營7家；「行」美術館舉辦了中國當代著名畫家愛心書畫展暨“兩岸畫家畫兩岸、公益助學愛先行”大型公益活動、法國油畫家讓米歇爾作品展等各類文化活動22場，爲市民提供了近距離接觸和了解藝術的機會。
（二）抓好運營基礎工作，實現運營規範化
1、建立規範標準。爲做好中心運營，實現國有資產的投資效益和社會效益，逐步減少政府投入，我們對全市類似文化場所和運動場館進行了考察，並結合中心各場館實際情況，制定了《市文化藝術中心運營費用收取及培育期執行標準》，爲下步招商運營工作提供了可遵循的依據。
2、制定考覈辦法。爲進一步提高中心服務效能水平，客觀、準確、真實地反映各運營管理單位工作實績，我們制定了《文化藝術中心運營管理考覈辦法》。通過考覈，提高運營單位管理水平，實現場館有效使用，確保中心安全、有序和健康運行，實現中心投資效益與社會效益雙贏。
3、摸清底子。設計了《文化藝術中心場館使用、運營情況統計表》，摸清了場館對外出租、合作運營的實際情況。制定了《文化藝術中心對外開展業務、舉辦活動管理辦法》，明確了各項活動開展的具體流程和措施，保障了各項活動的安全、有序開展。
4、數據統計。開展了商業區域有關數據的統計整理工作，基本理清了商業區配套內容，爲招商夯實了基礎。
（三）抓好場館招標使用，提高場館使用率
爲避免國有資產閒置，達到場館有效使用，依據《文化藝術中心招標採購管理辦法》，組織了青少年宮各運動場館合作談判運營招標。共有10家單位參與了招標。經過評委小組兩輪評審談判，上報中心辦公會研究，確定了北京優思體智教育科技有限公司、笑傲乒乓球俱樂部等4家單位中標運營，並簽訂了運營管理協議。自運營以來，各運營單位積極主動開展工作。笑傲乒乓球俱樂部組織、承辦了包括山東省第一屆“福旺杯”乒乓球大獎賽、山東省首屆職工乒乓球比賽、市市直機關第八屆職工運動會乒乓球比賽等全國、省、市各類比賽30餘場，公益性比賽8場；巔峯籃球俱樂部組織、承辦了公共服務中心籃球賽、高新區籃協籃球聯賽決賽等各類籃球比賽活動13場，組織籃球培訓近300餘人。
（四）積極組織活動，確保各項活動安全有序開展
一年來，先後舉辦、承辦了劉錫銅書法藝術學術交流展、寇月鵬國畫精品清靜系列展、劉樂一教授書畫作品展、《來自星星的孩子》—關愛自閉症兒童大型公益活動、市直機關愛心編織活動作品展、“寫生中國走進大美沂山助力公益行”書畫作品展、北京優思體能教學體驗季等一系列文化活動30餘場。活動舉辦期間，社會各界和廣大市民積極參與，參觀人數總計達6萬餘人次。截至目前，保利大劇院、音樂廳共組織各類演出143場，接待演出團體 88個，接待觀衆10萬餘人次，平均上座率62%，平均票價89元，演出涵蓋了交響樂、芭蕾舞劇、演唱會、話劇、京劇、音樂劇、兒童劇等多種藝術形式。組織了“與大師面對面”公益講座、市民開放日“百姓大舞臺”、“高雅藝術進校園”、“母愛之光”慈善捐助、市民音樂會等一系列內容豐富、市民參與度高的公益性活動，真正實現了“高貴不貴，文化惠民”的運營理念；市科技館自10月9日正式開館，免費領票參觀，開館以來接待參觀人數超過10.2萬餘人次，極大豐富了市民的科技文化生活；規劃館作爲我市對外展示形象的窗口，全年共接待包括外賓和上級領導等參觀、考察團49個,接待參觀羣衆3500餘人次，市區各中國小學生270人次；圖書館辦理借書證12000餘個；東觀光塔接待參觀人數達19000人次，確保了各場館的有效使用。活動期間，積極協調公安部門、物業公司，認真做好場地、安全、物業等保障工作，各項活動均順利開展、安全舉辦，多項活動在媒體上進行了宣傳報道，社會反響良好，社會效益明顯。
（五）擴大運營宣傳，提高中心知名度
1．加大宣傳力度和廣度。爲更好的發揮中心社會效益和投資效益，爲市民提供更廣闊的文化藝術活動平臺，不斷提高市民文化素質和參與度，中心與晚報、聲潤文化傳媒有限公司簽訂了合作協議，由廣播電臺“最愛調頻fm98.3頻道”發佈新聞及宣傳報道，擴大中心社會影響以及市民對中心的認知度。
2．設計製作《市文化藝術中心宣傳冊》。宣傳冊內容主要包括中心服務宗旨、服務理念，各場館定位等內容，配以各場館圖片，直觀、生動地對中心進行了全面的介紹，通過創新的思維、精美的圖片和優雅的語言，展現中心國際化、現代化的公共文化地標建築形象。
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二、加強場館管理，爲入駐單位業務開展提供有力保障
結合中心各個場館實際，統籌規劃、整合資源，強化措施，力求落實，確保了各入駐單位順利開展工作。目前，入駐中心的單位包括規劃藝術館、青少年宮、工人文化宮、婦女兒童活動中心、圖書館、科技館、人大常委會辦公室等，整個中心的文化藝術資源得到了有效的集中使用。從少兒活動、健身休閒、科普展示到各種展覽和演出,市民文化生活的方方面面逐步在這一個中心內得以實現。
（一）夯實場館及設施設備管理基礎。1、健全完善管理制度。起草了《公共建築管理考覈辦法》與《考覈標準及評分細則》；督導公共建築管理單位與科技館、規劃館、圖書館、青少年宮等入駐單位簽訂《公共建築管理保障服務協議》；制訂了《場館專項檢查工作程序》、《裝飾裝修停工整改通知單》、《維修工作流程及須知》、《商鋪經營秩序管理規定》等制度，使場館管理工作更加有章可循。2、抓好相關技術資料管理。督導公共建築管理單位對保管的技術資料進行了整理；對項目管理保存的建設資料進行了整理接收；督導公共建築管理單位、保利劇院建立完善設備系統檔案、維修臺賬，使場館管理工作更加規範。
（二）做好項目的改造、維修、接收及提升工作。1、接受新項目，提高項目功能。對科技館、三組團地下車庫進行接收；完成室外監控設計工作；針對中心4a級文化旅遊景區標識及交通導識系統招標文件和立項請示事宜，與北京萬諾普旅遊規劃設計院對接，形成了項目建議書；對中心自行車庫進行了改造提升，使中心車輛停放更加有序。2、做好場館及設施設備維保工作。對雙塔和文化宮電梯問題進行了處理；配合指揮部協調項目管理、監理和中建三局對三組團地源熱泵電機進行了更換，補打換熱井90眼，對軟化水系統進行了維修；完成了一、二組團大中修採購、維修監督及驗收工作；對保利劇院維保基金使用進行了審覈；對中心整改工程落實施工單位上報了責任書，與指揮部一起進行了督查；對雨季前的屋面泄水溝、室外排水系統清掃疏通、節日前的亮化工程檢查等工作進行督導，保證了設施正常運行。3、做好裝飾裝修管理工作。對中藝公司電影特效館、祺玉生活館等24項裝修工程，工人文化宮、圖書館、科技館、青少年宮裝修改造等17項工程進行了審覈監督；對各類違規行爲下發了整改通知單8份，保障了裝飾裝修施工安全。
（三）努力營造整潔有序的內外環境。1、做好綠化整改工作。會同指揮部、項目管理、監理、三局、公共建築管理單位對綠化工程進行了檢查，確定了設施交接、綠化補栽、修整方案，完成健康街沿路櫻花整改工作。2、加強衛生保潔工作。將抽查與巡查相結合，督導公共建築管理單位嚴格按合同約定履行職責，及時對場館及其設施進行清理打掃，保障了中心乾淨整潔的場館環境。
三、強化安全監管，確保中心正常有序運行
中心始終把安全工作作爲重中之重，採取強有力措施全力推進。
（一）積極開展安全宣傳教育活動。一是分別邀請市安監局領導和消防專業人員來中心舉辦了兩場安全法律法規及消防知識講座，同時開展了消防培訓、緊急疏散和防恐演習活動。二是制訂了《開展全員消防培訓演練活動實施方案》，以場館爲單位，組織公共建築管理單位、保利劇院及各場館入駐、運營單位人員陸續開展了消防演習活動。三是督導公共建築管理單位建立定期講課制度，消防、變配電等專業陸續進行了講課，提高了從業人員的安全管理技能。
（二）不斷完善安全管理機制。一是建立突發事件應對機制。起草了成立中心安全工作及突發事件應急小組的通知、中心突發事件應急總體預案及8個專項預案，督導公共建築管理單位制定了防汛應急預案。二是制訂了《場館安全隱患整改通知單》。三是督導公共建築管理單位每月提報工作完成情況和計劃，及時把握安全管理工作動態。
（三）嚴格落實安全責任。一是起草和監督公共建築管理單位與科技館、青少年宮、婦女兒童活動中心等入駐單位簽訂了《安全生產管理協議》。二是與昌大公共建築管理公司和保利劇院簽訂了《2015年度安全與應急管理工作目標責任書》。三是向各入駐、運營單位和公共建築管理單位轉發市政府《關於進一步抓好安全生產工作的若干意見》，並下發了《安全生產法》關於生產經營單位的法定職責和主要負責人的職責“告知書”，將安全主體責任落實到位。
（四）認真開展各項安防活動。一是認真開展各項檢查活動。下發《關於開展安全大檢查的通知》，督促各有關單位上報了《主要危險源防控方案》，開展了安全大檢查活動；開展了安全隱患排查整治活動，下發隱患整改通知單4份；強化重要節點安全管理工作，下發了做好節日期間安全管理工作、冬季安全管理工作等通知，並進行了相關檢查。二是及時轉發了市政府《關於深入開展易燃易爆危險品場所專項整治的通知》、《關於貫徹落實全市安全生產工作電視會議精神的通知》、《關於開展消防安全“四化”建設的通知》、《全市開展全員消防培訓演練集中活動實施方案》等文件，召集昌大公管、保利劇院召開會議，對安全管理工作進行安排部署。三是對場館關鍵崗位持證情況和安全情況進行了檢查，對安保人員配備情況進行了突擊檢查。四是做好防汛工作。多次召開防汛工作專題會議，就河道防汛工作與市政局、市政處、設計院等單位進行了現場查看，對河道施工設計方案提出意見，並函告有關單位；與市城建重點辦和市財政局對接，申請落實了防汛經費，按照防汛預案購置了防汛物資，建設了防汛設施，保障了中心汛期安全。
（五）嚴格落實《安監警示》整改工作。做好市安委辦聯合檢查組來中心的迎檢工作；爲落實《安監警示》，對配電室、監控室空調安裝、圖書館風機噪音及圖書館提出的各項問題進行了現場查看和處理，申請了安監警示有關問題的.專項經費；就圖書館功能佈局調整問題，協調圖書館、項目管理公司、設計院、監理公司等有關單位審覈方案，進行了檢查驗收；完成了各項整改工作，向安委辦報送了落實情況的報告，獲得安委辦的肯定。
（五）做好文件安全保密工作。按照市保密局要求，進行保密工作自查，進一步加強了文件保密工作，加強文檔管理工作，安排專人負責文件的管理和保密工作沒有發生文件泄密事件。
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四、抓好黨建，爲中心工作開展提供強有力的組織保障
通過開展機關黨建工作、黨風廉政建設和“三嚴三實”專題教育活動，激發了黨員幹部的潛能，有效促進了中心場館管理水平和運營能力的提升。
（一）加強機關黨組織建設。1.抓機構設立和隊伍建設。中心黨組把組建機關黨支部列入重要工作日程，召開黨員大會，推薦中心黨組書記任機關黨支部書記，選舉綜合素質好、熟悉和熱愛黨務工作的中層幹部擔任第一屆支部成員。在第一次支部會上，結合工作職能和個人特長明確責任分工，從而使機關黨組織領導班子得以配齊配強，打造了黨員幹部的主心骨，使機關黨建工作有人抓、有人幹。2.抓制度建設和責任落實。中心設立了黨員活動室，配備了會議桌椅、電腦筆記本和投影儀等設施，把黨員的權利、義務、入黨誓詞與“三會一課”、“民主生活會”、“組織生活會” 、“民主評議”等制度一一上牆，做到形象直觀、一目瞭然。3.抓黨的組織生活制度嚴格執行。我們先後召開了三次全體黨員大會，六次支部會，九次黨小組會；黨組書記兼機關支部書記圍繞“黨風廉政建設”、“三嚴三實”專題教育和慶祝“七一”活動，採用ppt形式爲全體黨員幹部上了三次黨課，黨員幹部普遍反映啓發深、效果好。6月19日我們召開民主評議黨員會議，13名黨員參加，測評結果全部優秀。會後各黨小組召開了組織生活會，領導班子成員都以普通黨員身份參加活動，大家亮思想，擺問題、查原因、促整改，真正觸及靈魂。高度重視並認真開好民主生活會，大家敞開思想，自覺亮醜揭短，互提不足，不留情面，達到了紅紅臉、出出汗、排排毒的目的。我們還建立了黨員關愛機制。經常在支書與支部成員、成員和黨員之間開展推心置腹的談心活動，支部書記每季度與成員談一次心，與黨員每半年交一下心；在經費非常緊張的情況下，爲每名科級以下黨員安排了健康體檢。
（二）嚴肅認真地開展黨風廉政建設工作。黨組與中心14名同志簽訂了黨員（幹部）黨風廉政建設責任書，教育黨員幹部自覺遵守“中央八項規定”，克服“庸懶散浮”思想，進一步推動機關黨風廉政建設。認真查找了在遵守黨的政治紀律、貫徹中央八項規定精神以及“四風”方面存在的問題和不足，對存在問題的原因進行了認真分析，明確了整改措施和期限。
（三）抓好“三嚴三實”專題教育活動。按照上級要求開展了“三嚴三實”專題教育活動。制定了《市文化藝術中心開展“三嚴三實”專題教育工作方案》、《市文化藝術中心開展“三嚴三實”專題學習研討實施方案》、《“三嚴三實”專題學習計劃》，並嚴格組織落實。開展了嚴*修身、嚴以律己和嚴以用權三個階段的學習、查找問題和整改，召開了民主生活會，開展了“爲官不爲”專項整治活動，取得了實實在在的成效。
（四）建立制度體系。加快推進中心內部建章立制，形成結構合理、功能健全、實用高效的中心內部規章制度。初步建立起以制度建設統領中心工作的長效機制。2015年制定了《黨風廉政建設制度》、《辦公會議制度》、《黨組會議制度》、《文字信息工作制度》、《檔案管理制度》、《保密制度》和《學習制度》等七項制度，並形成《保密制度彙編》。
（五）積極創建市級文明單位。高度重視市級文明單位創建工作。成立了以主任爲組長，其他班子成員爲副組長，各科負責人爲成員的創建工作領導小組。制定了切實可行的創建活動方案，將創建工作細化，分解到有關責任科室、落實到具體責任人。始終抓住精神文明建設的目的在於塑造人、提高人的素質這一根本，大力開展了社會主義核心價值體系教育、理想信念教育、愛國主義教育、公民道德教育，充分利用週五學習日時間和道德講堂開展讀書活動，切實提高了幹部職工的思想政治素養、業務素質和道德修養水平。注重創建宣傳和氛圍營造工作。通過雙塔的led顯示屏、文化宮大屏幕、標語、宣傳牌、板報等形式，營造濃厚的創建氛圍。通過開展一系列工作，創建市級文明單位的條件已經成熟，申報材料和測評體系指標已上報市文明辦。
五、開展優質服務，全力做好人大會議會場和市委、市政府接待活動的各項保障工作
（一）做好會議保障工作。圓滿完成年初市人代會和7次人大常委會例會保障工作；對人大常委會會議室表決系統工程進行了整改完善；會同保利劇院對人代會會場佈置情況、籌備流程以影像資料和文字形成標準規範，提高了保障工作水平。
（二）提升人大會議設施。在市人大常委會辦公室指導下，完成了對人代會主會場主席臺、報告臺、升溫設施、話筒、幕布、照明燈提升設施的招標採購、施工、驗收等工作；積極做好人代會會場表決系統及顯示設備採購籌備工作。
（三）接待好市委、市政府安排的參觀接待活動。針對市委、市政府安排的各類接待活動，我們制定了詳細的接待方案和應急預案，在安全、服務等方面進行嚴格把控，合理規劃參觀路線，保持道路整潔暢通，車輛指揮有序。全年共接待各類活動30餘次，圓滿完成市委、市政府各項接待活動保障工作。
2015年，中心在市政府正確領導和有關部門大力支持下，經過全體人員共同努力，按計劃完成了各項工作任務。但對照離市政府和社會的期望與部門職能要求相比，還存在一些問題和差距：一是在對外招商方面，運營團隊引入方式還不明確，對當前招商工作造成一定阻力，影響了招商高效性發展。二是工作經費不足，致使外出學習考察機會不多，影響了運營發展思路的創新和管理提升工作的開展。三是商業區域與場館配套設施缺失，造成水電暖等運行費用難以明確覈算。四是工作效率有待進一步提高，工作的細緻程度有待於進一步加強；五是業務水平有待提高，需要進一步熟悉業務、加強對專業知識的學習。
2016年是“十三五”規劃的開局之年。中心作爲主流文化藝術消費綜合業態，將在市委、市政府的領導下，緊緊圍繞讓人民羣衆共享文化發展成果這一目標，把城市公共文化事業、文化產業、文化消費和文化旅遊有機地融爲一體，繼續堅持政府引導與社會參與相結合，紮實推進中心公共文化服務建設，不斷滿足羣衆日益增長的精神、文化需求，實現公共服務的全面提升，使中心逐步成爲立足、面向全國、在國際上有一定影響力的文化藝術平臺。分頁閱讀第1頁：文化藝術中心年度工作總結第2頁：加強場館管理，爲入駐單位業務開展提供有力保障第3頁：抓好黨建，爲中心工作開展提供強有力的組織保障
