醫院領導班子的工作總結
今年,我院班子在縣衛生局的正確領導和大力支持下,全面貫徹黨的十八大和四中全會精神。立足醫院實際,多措並舉,紮實推進,進一步提升了醫院的綜合實力和社會形象,爲人民羣衆創造了優質、便捷、和諧的就醫環境。現將整個班子的工作落實情況彙報如下:
一、明確工作思路,確保醫院穩定發展。
新班子成立以後,圍繞省衛生廳提出的“功能合理、規模適度、服務規範、健康運行”總體目標,以及2012年確立的奮鬥目標,立足穩定,從加強醫德醫風教育入手,不斷提高醫務人員整體素質;從優化服務流程入手,不斷強化“以病人爲中心”的服務理念;從改善服務窗口形象入手,不斷提升醫院整體形象;從落實關鍵性制度入手,不斷提升醫院基礎管理水平;從人才培養專科建設入手,不斷提升醫院醫療服務能力。團結醫院廣大幹部職工,緊緊圍繞國家醫改政策開展各項工作,醫院的醫療質量、服務能力和醫院水平整體上了一個水平。
二、醫德醫風建設和精神文明建設上新臺階。
通過開展全面改善醫療服務,結合全縣衛生系統“5.10”思廉日警示教育大會精神,持續推進醫德醫風建設,充分發揮黨員幹部的`模範帶頭作用,在全院職工心中牢固樹立"以病人爲中心"的服務理念,不斷改進服務態度,改善服務流程,優化服務環境;全院職工的主動服務意識和當家做主的意識不斷增強。同時,進一步鞏固“無紅包”醫院創建成果,通過個人向科室、科室向醫院、醫院向社會承諾的形式,設立院長信箱、病員意見箱投訴電話接受羣衆的舉報,各窗口科室實行價格公示上牆,嚴禁私收費,宣傳、營造“無紅包”醫院的氛圍,建立起理解、信任、和諧的醫患關係。涌現了一批紮實工作、樂於奉獻的先進典型,內科卞葛進主任的事蹟在縣電視臺衛生之窗欄目進行了專題報道;全年收到錦旗5面、感謝信1封,退紅包17起,全院樹立了不拿紅包和主動退紅包的良好行業風氣。
三、以等級醫院管理評價爲抓手,醫院基礎管理水平不斷提升。
組織全院職工認真學習落實醫院各級各類崗位職責和各項規章制度,定期督查,進行考覈考試,真正落實到工作實際中,使工作制度化、規範化。
醫療管理上,繼續加強醫療核心制度的教育落實,完善醫療質量管理體制,建立醫療質量控制組,重用醫療骨幹和年輕人,定期組織醫療行政查房,着重核心醫療制度的環節管理;
完善醫院考覈方案,對醫院分配製度進行調整,實行院科兩級績效考覈,向臨牀一線及工作量大的科室傾斜,充分調動職工的積極性,真正體現多勞多得,優勞優得。勞動紀律上配合考覈方案出臺了考勤辦法,改變了醫院職工上班懶散的精神面貌;
加強醫院宣傳。在練好內功的同時,注重加強醫院宣傳的力度,依靠健康管理團隊活動和65歲以上老年人免費體檢,走進社區上門提供門診、諮詢、體檢服務,採取各種辦法,把醫院宣傳出去,擴大醫院在社區百姓中知名度。
四、注重能力建設,多種渠道加強人才培養引進。
採取衛生系統公開招聘、退休醫師返聘、臨時用工、勞務派遣、建立長期的上級醫院會診模式等多種形式,一定程度上緩解了由於業務量上升醫務人員人手不足的問題;同時加大現有人才培養力度,有計劃地選送年輕臨牀一線骨幹外出進修,逐步完成人才梯隊建設,打造出一個合理的人才隊伍。
五、完善醫院的基礎建設,打造就診流程合理、環境衛生優美的就診條件。
通過前幾年的建設,今年又投資20餘萬元對被服中心和洗衣房進行了改造,根據科室服務能力的需要,添置了胎兒監護儀、電子陰道鏡等醫療設備,醫院的形象和檔次上了一個新的臺階。目前醫院功能分區科學合理,醫療檢查設備齊全,就診流程合理、簡便,環境更加舒適,極大的方便了患者的診療,滿足了老百姓查病治病的需求,取得了良好的經濟和社會價值。實行後勤社會化,由物業管理公司提供專業化的環境衛生保潔服務。
六、深化改革,加強醫院管理,努力改善服務,健全激勵機制,增進單位活力。
2012年我院成功通過了江蘇省示範鄉鎮衛生院的驗收考覈,以創建爲抓手,進一步加強醫療質量的精細管理和內涵管理,住院人次和門診人次均創歷史新高,今年全年業務收入達到1500餘萬元。根據上級文件精神,完善績效考覈方案,考覈注重向臨牀一線人員及醫療骨幹傾斜,職工的福利和待遇得到明顯提高,職工積極性普遍提高,主人翁意識進一步增強。同時基本藥物的使用達到上級規定的要求。
1年來,各項工作雖然取得較大的進步,但在工作中還存在不足,與人民羣衆的期盼還有差距,我們有決心在衛生局的正確領導下,進一步加大工作力度,進一步堅持鄉鎮衛生院公益性質,更好地規範醫院的管理,努力爲人民羣衆提供更優質、更便捷、更安全的基本醫療衛生服務而努力!
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