半年個人工作總結（通用6篇）

不經意間，一段時間的工作已經結束了，回顧堅強走過的這段時間，取得的成績實則來之不易，好好寫寫工作總結，吸取經驗教訓，指導將來的工作吧。但是卻發現不知道該寫些什麼，以下是小編幫大家整理的半年個人工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

半年個人工作總結 篇1

20XX年上半年，礦業處、XX物業處、XX物業處、XX物業處及大柳塔物業處在公司黨政的正確領導下，認真貫徹“安全第一，預防爲主”的安全工作方針，把安全工作作爲“天”字號工程來抓，在日常的工作中時時注意，事事注意，收到了明顯的效果。主要做了以下工作：

一、健全安全工作機構，建立安全工作制度，加強基礎教育，實施規範化運作

年初公司調整安全委員會、成立安全監察處後，新成立的出國留學北區物業處及時建立安全組織機構和完善健全了相關安全管理制度；礦業處、XX物業處、XX物業處及XX物業處根據各基層單位人員調整和工作變動情況，及時調整充實了安委會和安全辦事機構，並根據新的安全形勢需要重新修訂完善了原有的安全管理制度，以使之更加有效、適用。並把安全責任切實落實到崗位和工作人員，利用各種形式經常對職工進行安全教育，嚴格按操作規程進行操作，加強自保、互保意識。北區物業處專門成立這一行政負責人爲第一責任人，各部門負責人蔘與的安全工作領導小組；XX物業處專門成立了主管安全生產運行的用戶服務部，具體負責全處安全生產的監督檢查；

二、安全警鐘長鳴，加大檢查考覈力度，變安全工作突擊查爲經常查

安全工作是黨和國家的一項重要生產方針。各單位利用各種工作會議對員工進行教育，佔靠專題會議研究佈置安全工作，使每一位員工、各級管理人員都高度重視安全工作。礦業處對安全工作除每月進行月度考覈外，還進行不定期檢查和夜間抽查；各基層班組每天進行自查，服務部每週進行檢查和不定期巡查。在工作中嚴禁出現“三違”現象，對出現的事故堅持“四不放過”原則，及事故原因不查清不放過；事故責任不明確不放過；事故責任者不處理不放過；事故責任者和羣衆沒有受到教育不放過。

三、未雨綢繆，突出重點，積極開展安全預防專項活動

各單位以公司檢查考覈爲動力，認真開展了自查自糾活動。XX月份，各單位積極預防，紮實工作，通過有效的安全預防工作爲生產經營工作的穩定運行保駕護航。

四、安全工作有回報，真正做到人心安

今年XX月份，礦業處、XX物業處、XX物業處、XX物業處及大柳塔物業處未發生二類以上機械事故，保證了生產經營任務的圓滿完成。

礦業處五月份通過各種形式的檢查考覈共查出安全問題條，整改條；罰款餘元。內部工作基本杜絕了“三違”現象，XX月份，個服務部未發生一起安全事故；各服務部還積極配合礦方進行安全知識宣傳教育工作，通過黑板報、宣傳欄，利用每一個窗口，每一個服務點對礦上職工進行宣傳教育，受到了礦方和職工家屬的稱讚；XX物業處切實加強小區內部治安防範工作，通過加強對小區內業主車輛的管理，增加治安巡邏力量，確保小區居民安居樂業。XX月份，保安部查獲處理大小案件起。其中大案起，抓獲作案人多人；有人送交派出所；追回被盜摩托車輛、自行車輛、汽車標牌塊；保安部一個月內兩次受到業主贈送錦旗。

五、路漫漫其修遠，任重道遠

儘管前半年在安全方面做了一些工作，收到一些成效。但安全形勢仍不容樂觀。例如由於礦業處及各物業處所屬設施經過多年的運行、使用，部分設施已到了服務年限或已經出現了安全隱患，急需專項資金進行維修。哈拉溝服務部前石畔小區設備設施嚴重老化，急需資金進行維修；新成立北區物業處車輛防盜、居民防盜措施亟待完善，烏蘭木倫物業處由於地企混雜居住，多次發生搶劫、偷盜事件，需要進一步和地方上協調安全保衛工作。這一切都說明安全工作仍需要我們“常備不懈，常抓不懈，警鐘長鳴，警心常在”。由於公司正處於股份制轉變的關鍵時期，而礦業處、各物業處又是佔地工主要用人單位，因此對於安定職工的人心也將是下一階段重要工作，以免影響正常安全生產工作。下半年的冬季供暖工作也是一個安全工作重點，如鍋爐、供暖管線安全檢修的檢修工作等。

我們將抓住改制的機遇，積極應對改制的挑戰，羣策羣力，同心同德，使下半年的安全工作再上一個新臺階。

半年個人工作總結 篇2

本人自今年20XX年上半年X月X日入職擔任物業部清潔工。

工作職責爲負責園區A、B、D日常清潔、定期消殺、垃圾清運工作，及和物業辦公區和年底接收的E、F、G組團開荒和日常衛生清潔服務監管管理。

管理範圍較寬，人員分佈較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但並沒有改變我對工作的熱情，這既是挑戰也是難得的鍛鍊機會。下頭將今年以來工作情景彙報如下：

一、開荒工作

工作伊始，面臨的工作重點是ABD組團的公共區域開荒，由於時間緊，維修工作多，這給開荒工作帶來了很大的困難，基本上整段時間內是開荒工作和大規模維修工作同步進行，這就造成了完成的開荒區域存在着二次污染和重複清潔的問題。

中水系統截止到業主集中辦理入夥前仍沒有開通，這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的，但在物業部王經理的協調下，經過多方溝通，聯繫總包方儘量將大塊施工垃圾清走，剩餘部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理，另外經過協調暫時借用了消防水用做開荒使用。

在業主辦理入夥手續前每日現場監督檢查、整改返工、逐項進行，保證了開荒工作的順利完成。同樣在年底接管的EFG組團時，天寒地凍，大部分時間無法用水的情景下，克服重重困難完成了開荒工作。

二、日常清潔工作管理

外判公司清潔作爲基層工作者普遍存在着年紀偏大，文化水平低，人員流動性大等問題。因本項目爲別墅項目，工作環境僅有園區和車庫，條件比較惡劣，且每人所轄區域也很大任務重。物業公司除定期進行公司背景、管理制度、公司領導等深入的企業文化培訓，同清潔公司自身工作制度的培訓交叉、循環培訓。

並進行清潔公司內部的清潔工具實操，清潔技巧知識等培訓，定期組織逐個口頭考覈，優勝劣汰，確保每個人都能儘快的有所提高。同樣在清潔員工的日常工作期間，對於他們的休息、吃飯問題等多加關心，聯繫工程部在車庫內修建清潔休息室，在夏天高溫期間發放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作。

在十月起，因施工方戶內清潔撤場，我物業部在人員緊張的情景下，抽調人員在兩個月的時間內累計入戶清潔施工後垃圾、入戶內打掃達X次，清理維修期間公區亂堆施工垃圾超過X次，保證了施工結束後，業主入住前戶內及公共區域的衛生要求。

同時配合實際工作的細則我在日常工作中去總結和不斷修正各項清潔類規章制度。先後更新了公司的《清潔作業指導書》先後制定、修改了一系列管理規定細則和具體措施，使各項管理分工明確、職責到人。並根據現場情景擬定了清潔員工崗位區域劃分、工作流程、職責、安全操作規範、應急預案等資料。同樣爲隨時檢查員工的工作情景，由外判公司主管填寫《工作日報表》和我每日填寫的《清潔巡視檢查表》雙重巡視檢查。

我將每日員工工作表現，發現問題及整改，與其他部門的溝通配合及工作日誌合併在一張紙上，減少了我很大的文案工作，也經過與保安主任、主管及綠化主管的溝通，相互監督通報，用以彌補清潔部門僅有我一個人巡視檢查的現狀。

經過記錄和檢查表來了解他們的工作和質量情景，做到心中有數，有據可查，並將其整理存檔備查。同客服部密切配合，上門處理兩起清潔問題投訴，並及時做好相應的處理措施，舉一反三，避免再次出現同樣問題。

同售樓處及會所工作人員交流配合，順利完成各次上級領導的參觀檢查接待任務。

三、定期消殺工作

在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行採購藥品器械，安排人員進行經過蒐集資料和諮詢專業人士，多方比較和摸索，整理出一套適合本項目現狀的操作流程及藥品器械清單

世上的工作原沒有貴賤之分，區別在於你肯不肯用心去做。俗話說的好，行行出狀元。清潔工作在很多人眼裏雖不值得一提，而自從我幹這一工作以來我才真正瞭解這項工作如同清潔工一樣受人尊敬的。如今每每看到經我打掃的辦公樓乾乾淨淨，一塵不染，看到幹部職工在這樣的環境裏上班，聽到他們不時地稱讚，心中的滿足與自豪由然而生。

清潔工作看似簡單，其實並不簡單，平時根本不注意的地方，對於清潔員來說，絕對不能馬虎，牆角、拐角，窗內窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點。本人自從從事這項工作以來，一向本着以人爲本的工作理念，懷揣一顆真誠服務的心，全心全意做好本職工作。工作從摸索到熟悉，從茫然到自信，每前進一步，都離不開領導的關心和同事們的熱情相助與支持。個人的力量是有限的，我們是一個團結的團體，個人所取得的小小成績，應歸功於我們這支高素質的隊伍，歸功於我們這羣有熱情、肯奉獻的員工。

自從幹上這項工作，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作爲自我的準則，工作中嚴謹、細緻、腳踏實地、埋頭苦幹;嚴格遵守州直辦公樓服務部的各項規章制度，尊重領導，服從領導，團結同志，謙虛謹慎，不斷改善工作作風。我會以此爲契機認真總結工作中的得失，好的繼續堅持，不足之處切實得到改正，以更好地勝任這項工作。

回顧以往的工作，還有許多不足，今後我要多多學習，努力提高自身綜合素質。以更加飽滿的精神面貌投入到今後的工作中，完成上級領導佈置的各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。

半年個人工作總結 篇3

不知不覺中，20XX上半年的時光已悄然飛逝。自20XX年X月進入公司以來，我學到了很多，也收穫了許多。剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫忙，讓我在較短的時間內熟悉了工作資料還有公司各個部門的職能所在，點點滴滴都讓我在工作中提高，受益匪淺。在過去的上半里，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段時期的考驗和磨礪。現就進入公司以來的工作情景總結如下：

一、前臺日常工作

主要包括：

1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電諮詢工作，重要事項認真記錄並傳達給相關人員，不遺漏、延誤;

2、負責來訪客戶的接待、基本諮詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規範，堅持良好的禮節禮貌;

3、負責公司接待室及領導辦公室的衛生清潔及桌椅擺放，並堅持整潔乾淨;

4、早上給同事開門。保障員工飲水的及時供應;報刊雜誌的收取和保管及信件的收取和發放。

二、行政工作方面

行政工作是繁瑣的，小到複印、掃描、傳真、訂餐、發快件、印製名片、訂閱報刊雜誌、文件的保管、聯繫清潔公司清洗地毯、列需要採購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉發、辦公設施環境維護協調、協助銷售部進行投標文件的打印、整理及標書的裝訂、庫存物品的臨時保管與統計、會議紀要的記錄和整理，大到費用結算、訂房、訂機票每一項工作的完成都是對職責心和工作本事的考驗，如何化繁爲簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得的效率，這已經不單純是對現代企業從事業務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。

三、人事管理方面

1、落實相關人事管理制度。到公司時，由我負責公司的考勤統計工作。在執行過程中，我儘快適應公司的政策安排，儘可能做到實事求是地統計考勤，每月初以統計數據爲依據製作考勤統計表，並及時交由財務製作工資表。

2、人事相關資料。爲了方便開展人事工作，規範管理人員情景，部門根據工作需要，在上級的指導下，我建立了相關人事表格並和XX方面統一了格式，包括《應聘登記表》《入職員工簡歷表》《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡情景登記表》等，也加強了各部門之間工作的溝通與聯繫。

3、歸檔人事檔案。及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對於公司的業務效率的提高是很重要的，所以需要及時更新通訊錄並上傳至羣郵箱中，給公司各位領導及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版備份，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，並及時將最新的信息更新。員工檔案是隨時掌握員工基本資料情景的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環節，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利於公司隨時掌握在職人員以及人員流動情景，並建立公司的人才儲備庫。

4、製作了員工生日統計表並及時提醒領導給大家準備生日禮物，爲大家創造了一個和諧溫馨的大家庭的環境，也是我們公司的企業文化基礎建設的一部分。

5、組織了每個月的團隊活動。先後組織聚餐，唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。

6、協助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。

四、下半年工作計劃

上半年已過去，上半年就對我們來說意味着新的機遇與挑戰。我將做到如下工作：

1、做好辦公室內務工作。注意植物的保養、更換及辦公室內的清潔、保潔;注意複印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設備的保養。做好辦公用品的費用控制，維護好各種辦公設備的正常運行。在努力做好爲各部門服務保障工作的同時，還要做好協助性工作。

2、在日常工作中注意收集信息，以備不時之需。例如快遞公司的名片、酒類禮品供應商、航空公司訂票電話以及飯店訂餐電話等。

3、團結員工，豐富員工業餘生活，協助領導加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊，和大家一齊創造良好的工作氛圍，提高團隊的整體素質，加強團隊合作精神。進取發現部門員工的長處，使其在工作中得以發揮，增加部門員工的凝聚力，使企業的發展和個人的發展相結合。

4、處理好日常行政事務管理，做好重要活動和外出活動的安排。協助公司領導不斷完善各項規章管理制度，使公司趨於規範化的管理。加強公司車輛調度、管理、維修、保養工作，確保公司領導和員工正常工作用車。

作爲行政人事部的工作人員，我充分認識到自我的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始於易，天下大事始於細”。要想協調好一個團隊，必須做好每一件瑣碎的小事以保證業務的正常有序發展。首先要抱以一個正確的心態，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次，要不斷提高自我、抓住每一次讓自我學習和成長的機會，努力提高業務水平，在業餘時間善於發現與工作有關的新事物新知識;最終，以主人翁的姿態發揮所長，爲公司分擔更多力所能及的工作。只要我們工作更加細緻點、溝通多一點、職責心強一點，我相信陝西隆翔會越做越強。

最終，感激各位領導能夠供給給我這個工作平臺，使我有機會和大家共同提高、共同提高;感激每位同事在這上半年來對我工作的熱情幫忙和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和本事上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自我的不懈努力，相信公司明天會更好。

半年個人工作總結 篇4

一、日常工作

在20xx年上半年，從總體來講，日常的數據採集依然佔據了很大的比重。在數據錄入方面，我依然嚴格要求自己，在保證速度的同時做到準確錄入。在上半年，我參與了第一季度數據報告以及5月份月報的撰寫，雖然是常規數據報告，我依然不敢鬆懈，盡力做到一遍通過，不犯低級錯誤。

另外，在日常工作之餘，也向xx學習了專刊考覈方面的工作。考覈工作對我來說並不陌生，因爲以前曾經也接觸過，考覈規則簡化之後，上手更加容易。主要是做到耐心細緻就不會出錯。

那麼，本年度除日常工作外，應中心領導要求，每日由廣告部渠道組提供當日未到達名單，由xx和我輪流在系統中查詢最後一次投放本報的時間。廣告部渠道組提供名單並不細緻，加大了查詢工作的難度，希望日後通過有效的交流和溝通，雙方可以達成統一，提高工作效率。

二、調研項目

人才招聘行業調研報告：年初，在報社領導的指示下，我和xxx共同完成了人才招聘行業的專項調研報告。本次報告通過對全國人才招聘行業的仔細研究，包括全國媒體人才招聘廣告投放情況與xx地區媒體投放對比分析，xx地區自身招聘行業的特點以及報紙、網絡、人才市場等多個方面的深入分析，在金融危機的影響下，對20xx年招聘行業情況做出了有預見性的預測，並驗證了領導的想法。通過撰寫此次報告，使我的思路更加開闊，學到了很多東西，也掌握了一些撰寫專項分析報告的技巧，對我日後撰寫某個行業的專項報告有一定的幫助。在這裏感謝主任對我和祁x的信任和指導。

xx電器調研項目：4月份，在領導的指示下，我們與xx電器一起合作了一次關於家電行業的調研活動。本次調研方式爲街頭攔訪。關於問卷，個人認爲，由於街頭攔訪形式比較特殊，被訪者是在行走過程中，問卷題目應該儘量短小簡單。本次問卷題目一共26道題目，包括單選、多選以及複合題目，a4紙打印需要三張。在訪問過程中，感覺有些繁瑣冗長。被訪者大多覺得題目較多，一張問卷訪問下來，大約需要10分鐘的時間。雖然調研中有這樣和那樣的困難，但經過全體項目人員的努力，本次調研項目執行到位，保質保量的完成了任務，達到預期要求。

版面監測調研：4月份，與xx市場研究公司合作開展了“xx年第一期版面監測調研項目”。針對項目執行過程中的各個環節嚴格把關，務求使版面調研數據的真實準確。並在6月初召開了報告講解會。本次報告在原有基礎上增加了定性研究與版面的直觀對比，對各部們領導解讀報告起到一定的作用。

客戶滿意度調研：6月末，在集團要求下，和xxx一起完成了《20xx年上半年客戶滿意度調研報告》，爲經營工作考覈提供了一定的數據依據。

發行調研：在20xx年初，發行調研已經全部由市場部獨立進行，每月進行一週。雖然人員有限，但市場部人員盡出，保證了發行調研的按期進行。就發行調研本身來說，個人認爲，由於選擇攤點過少，每期報告不免單調重複，在20xx年下半年應當改進調研方式，不再單純進行要報銷報的數量，要在原有基礎上有計劃的進行較爲深入的調研。這樣可以使得發行調研更加具有指導意義。

三、活動配合與外出培訓

在上半年，市場部配合房產專刊部進行了“購房消費卷”活動，在活動結束之後，爲領導撰寫了《春暖花開購房消費卷報告》，報告以漫畫等幽默的方式展示了華商晨報“購房消費卷活動”，並對其他媒體在房產行業方面的政策以及地產商投放廣告心態進行了分析，得到了領導的認可。

另外，在5月末，在中心領導的指示下，深入研究了xx活動，在查閱了大量資料，並在部門主任的指導下，撰寫了《xxxx》活動策劃報告。通過此次報告的撰寫，讓我自己所從事的工作的認識更加深刻，瞭解到自己的工作思路要依據數據而不侷限於數據。作爲市場部的一員，我要更加鞭策自己，拓展自己的思路與眼界，放眼市場放眼全局。

在5月，我有幸赴北京參加了 “市場研究基礎知識培訓”。本次培訓主要是數據基礎分析與處理，在介紹了我們日常工作常用軟件execl的同時，講解了專業的數據統計軟件的基礎操作。這次學習機會對我來說相當珍貴，而這次培訓也對我日後的工作有了很大的幫助，希望在接下來慧聰所舉辦的一系列培訓中依然可以去學習參加，提高自己的分析水平，業務能力。

四、展望

從事數據工作已經是第四個年頭了，各類調研項目也開展了很多，如何在數據分析與調查研究中更加深造自己，將是我XX年下半年的工作重點。

我想，下半年的工作中，除了進行各種調研項目意外，也要在撰寫各種常規數據報告的同時適當的進行專一行業的深度分析研究。

半年個人工作總結 篇5

半年的工作已經結束了，現在回想起來的時候我也是感觸良多，作爲xx的一名員工，我也深知我還需要繼續努力，半年的時間雖然比較長，但是我願意去提高自己，認清楚自己的方向，這也是我應該要去努力的，這半年來的時間確實還是感覺很有意義的，我也一直都能夠看清楚自己的方向我，這是我應該去努力的，在這一點上面我也還是感覺非常充實的，這半年的工作當中我會繼續去落實好自身各方面的能力，現在也總結一番工作。

我應該要對自己有足夠客觀的認識，在這一點上面我也還是應該要堅持去做出好的成績來，半年來還是感覺非常的充實的，我也希望可以通過自己的努力去取得更好的成績來，這也是我對自己應該要有的態度，在這方面我也始終都相信自己可以做的更好，未來也應該要鑑定好自己的態度，我對這一點非常的在乎，上半年的時間不長，在這半年當中也學習到了很多東西，我感覺這樣下去自身能力也是會有一定的提高，這對我而言也是應該要繼續去落實好的，我也對此感觸良多，應該要繼續去做好相關的調整。

這半年來我也確實一直感覺很有意義的，因爲我也認識到了的.自己各方面也是應該要繼續努力的，這段時間以來的工作當中，我也在的不斷的思考自身各方面的成績，對此我也是認識到了自己的問題，在這個過程當中我也是需要好好的反思，這對我而言也是很有意義的，我也感激周圍同事對我的認可，我自己也進步了不少，確實這讓我覺得非常的有意義，我一定會鑑定好自己的態度。

這半年來的時間，我也充分意識到了自身各方面的成績，這對我而言也是非常的充實，我比價喜歡這份工作，按時的完成好上級交待的任務，遇到自己的不懂的知識都會虛心的請教，所以我一定會更加努力，我應該要認清楚自己的方向，我相信以後我可以做的更好一點的，這半年的時間我也確實是進步了很多，也感激周圍同事對我的幫助，我會繼續去做好分內的事情，調整好心態，用實際行動去證明自己，虛心更多的知識，這一點是非常關鍵的，我不會辜負了領導的期望，在下半年的工作當中，改正上半年的不足，虛心的去學習好相關的知識，讓自己努力去維持好的態度，我相信可以做的更好一點。

半年個人工作總結 篇6

本人20xx年進入xxx銀行，至今已5個月的時間。在這段學習和工作的日子裏，我收穫頗多。接近年終歲尾，在此我將本人今年的工作總結如下：

一、工作學習情況

作爲新入職的員工，儘快的學習業務知識、提高操作能力尤爲重要。在本行的培訓課程中，我深入瞭解了建設銀行的發展狀況、機構構成等企業文化。在業務和技能培訓中我努力鍛鍊自己的動手操作能力，勤學勤練，掌握了綜合知識、運營知識及前臺的具體操作規範，並熟練掌握點鈔、翻打傳票等技能。

在不斷的學習和工作中，我與行內的同事相處融洽，建立了良好的夥伴關係。在行內組織的新員工棋盤山拓展訓練中，增強了自己的團隊意識，並被評爲本組隊員。實習期間我積極向老櫃員學習儲蓄前臺的操作，並順利通過了分行組織的新員工上崗考試，成爲和平支行這個大家庭中的一員。

我正式成爲一名櫃員大概有兩個月的時間了，儘管還在試用期，但在工作上我嚴格要求自己像正式員工看齊。工作中與同事互相幫助，遇到不熟悉的業務會積極向同事們學習，並認真記錄下來。在櫃檯操作過程中嚴格按照對私櫃檯操作規程的要求進行操作，在業務辦理過程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務、微笑服務、來有迎聲、走有送聲。始終把客戶的滿意放在第一位，對於客戶的問題盡努力給出一個令客戶滿意的答覆。結賬後，與同事交換檢查票子，及時發現錯誤並改正，減少差錯。下班後，對自己一天所接觸到的新業務進行復習，並學習一些我行特色業務，如西聯匯款、境外電匯、環球匯票等，豐富自己的金融知識。

二、存在不足

進入建設銀行以來，面對新的環境與工作，我一直在積極主動地去適應，但是剛剛開始接觸銀行業務，在很多方面我還存在不足。首先，櫃檯操作不夠熟練，還不能在辦理業務中完全做到得心應手。其次，對本行金融產品和業務知識還不夠熟悉，爲客戶提供諮詢服務的準備不足。另外，從業時間太短，金融知識相對缺乏。

作爲一名銀行新員工，到今天已經入行快5個月，雖然還是在試用期，但在工作崗位上我嚴格要求自己像正式員工看齊，工作過程中和同事之間互相幫助，遇到不熟悉的業務積極向同事們學習，並認真記錄下來。在櫃檯操作過程中我嚴格按照對私櫃檯操作規程的要求進行操作，在業務辦理過程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務、微笑服務、來有迎聲、走有送聲，對於客戶的問題要求自己給出一個令客戶滿意的答覆，始終把客戶的滿意放在第一位。在結賬後，和同事之間交換檢查一天的票子，發現錯誤及時改正，減少差錯。下班後，對自己一天所接觸到的新業務進行復習，並學習一些特色業務，如西聯匯款、境外電匯、環球匯票等。

通過不斷的學習相信自己能夠在短期內成爲一名優秀的儲蓄櫃員，全面的掌握儲蓄櫃檯知識，技能上也要更熟練，不斷加快自己辦業務的速度，使自己的業務量不斷提升。加強自己在理財、金融、個貸、對公等方面理論的學習，爲自己的進一步的工作奠定紮實的基礎。和同事之間建立更默契的配合，把和平支行的發展作爲大家共同的目標。相信通過自己的努力，我能夠成爲和平支行秀的員工之一。

三、下一步努力方向

今天的不足，是今後工作中完善自我的努力方向，我要堅持磨練自己，做到以下幾點：

1、加強操作技能練習，熟練掌握前臺各類業務操作方法。

2、深入學習金融知識和行內業務規範，儘快提高自身能力。

3、增強團隊意識，互幫互助，與同事友好相處。

4、認真負責，勤奮工作。

匆匆一年過去，在建設銀行的工作忙碌而充實。回顧過去，我深深的感謝給予我指導、幫助甚至批評的人，是他們讓我在錯誤中吸取教訓，不斷成長。未來的一年，我將以昂揚的鬥志和積極的態度去面對工作中的挑戰，盡職盡責，爲自己進一步的發展奠定紮實的基礎，爲建設銀行的輝煌做出更大的貢獻。