總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，讓我們一起認真地寫一份總結吧。你所見過的總結應該是什麼樣的？下面是小編收集整理的行政部年度工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
行政部年度工作總結 篇1
歲末臨近，新春將至，不知不覺xx年的工作即將告一段落。對於每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也是對自己的一種鞭策。
過去的近一年是忙碌而充實的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習、成長着。回顧一年來的工作，我在公司總經理的正確領導、各部門的積極配合以及各位同事的支持協助下，嚴格要求自己，按照公司要求，較好地發揮了行政部服務基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
一、 xx年的工作回顧。
1. 辦公室的日常管理工作：
行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領域。作爲行政部的主管，我自己清醒地認識到，行政部正是一個公司承上啓下、溝通內外、協調左右、聯繫四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標前進的中心。 細數行政的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。
行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點，充分結合具體工作實際，不斷開拓工作思路，創新工作方法。通過近一年的工作、學習，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將去年的工作情況總結如下：
1）行政統籌工作的關鍵事物控制和內部管理。行政事務性工作的內部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售後、維修等的監管。
2）切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的採購、調配和實物管理工作；聯繫辦公設備的維修保養合作單位；與飲用水公司洽談優惠條件及贈品；對比辦公用品等的採購渠道，尋找高性價比供應商。
3）愛崗敬業，嚴格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度開展每項工作，認真地履行了自己的崗位職責。
4）做好協調工作。行政作爲後勤服務和辦公協調的`核心部門 ，在理順各部門關係，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這一年，行政部以溝通協調作爲開展工作的切入點，在做好辦文、辦會工作的同時，更注重與各部門的協作配合。
5）認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉，並負責對會議有關決議的實施；認真做好公司有關文件的收發、分遞和督辦工作；及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示的精神；公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。
6）制度建設。配合總經理在原制訂的各項規章制度基礎上進一步補充和完善，包括行政人事類、財務類、售後類、業務類等等，以及根據企業現狀，制定新的規章制度以適應企業發展的需要。
7）落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤控制監督工作，根據人事相關規定規範勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。依法到勞動管理部門辦好錄用、繳納社保（養老保險、失業保險、醫療保險）的各項手續。體現公司的規範性，解決員工的後顧之憂。
8）做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和後勤服務工作。落實各類會議的會前準備、會議資料蒐集等以及會後的會議記錄、整理及重點提煉彙總等工作。
2. 憑藉個人經驗，傳授方法，協助銷售部逐步建立、健全客戶檔案，並強化管理。
3. 加強自身學習，提高業務水平：
2）明確崗位職責，嚴明勞動紀律，完善績效考覈制度和辦法。從勞動紀律、崗位履職、溝通協調四個方面進行細化，提高操作性，爲人力資源的評價和考覈提供有效的依據。
3）加強組織人員結構優化創新，爲推進企業的發展奠定基礎。組織結構設置進一步科學化，人員結構進一步合理化。本着精簡、統一、高效的原則，合理調整設置機構，力求組織結構進一步扁平化。綜合考慮人員素質、工作性質、信息溝通、企業文化等因素，科學實施管理流程優化，暢通橫向縱向工作渠道，設計管理幅度和跨度，確保組織有效運作，合理調整現有機構，逐步優化管理層級，建立一個富有彈性的組織結構。加強定員定編管理，提高工作效率。
4）加強薪酬制度改革創新。探索建立與企業發展戰略相一致，以勞動力市場爲參照，以崗位價值爲基礎，以工作績效爲導向，以企業效益爲前提的薪酬制度和體系，穩定員工隊伍，激發工作熱情，創造高績效。在薪酬制度設計中，以職位爲基礎，以清晰明確的企業發展戰略、科學的組織結構設置和規範的職位體系爲前提，緊密結合績效考覈管理開展工作，並通過績效考覈向員工傳遞組織壓力以激活整個組織的活力，進一步健全員工薪酬增長與企業效益同步增長的激勵約束機制。
5）加強人才引進培養機制創新，爲企業的可持續發展創造動力。引進人力競爭，形成內部良好的競爭氛圍；建立完善人員進入和退出機制。努力爲員工提供充足的個人發展空間，引導員工樹立與企業共同發展的理念，提高人力資源的利用率。高度重視人才規劃工作。重視優先從內部選拔人才，避免從源頭流失，同時做好骨幹人才的引進儲備工作。
6）加強員工教育培訓體系創新，創建學習型、知識型企業。作爲行政主管，應該根據企業的實際情況，利用一切有利資源，加大全員培訓力度，緊貼工作和崗位需求。認真落實培訓需求分析工作，做好培訓的設計和實施。將實現企業的經營戰略目標和滿足員工個人發展需要結合起來。重點加強轉變思維方式和思想觀念，傳遞企業文化與價值觀等知識的培訓。做到統一規劃、組織實施。所以，今年行政的一個工作重點將放在內訓的系統化開展。
3. 強化協調能力。協調，是行政協助領導進行有效管理的一項基本職能。在現行的機構設置中，一項工作多家負責的現象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責交錯、利益相兼的問題，往往是導致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素。因此，進一步做好協調工作意義重大。行政在協調工作中，一定要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關係，最後在全局利益上達到協調統一。
4. 配合財務部門，貫徹後勤的成本控制，切實做好後勤費用的報銷審覈，包括貨運費用的登記統計手續，嚴格按照程序覈定的使用標準執行。
二、 新年展望和目標。
新的一年，意味着新的起點、新的機遇、新的挑戰。xx年，我要認真總結經驗，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風貌、更高昂的工作熱情和更敬業的工作態度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起，從服務抓起，進一步強化內務管理和後勤服務，爲整體推進公司的發展提供基礎性服務，爲公司年度整體工作目標的實現發揮行政應有的作用。
行政部年度工作總結 篇2
正所謂“天下難事始於易，天下大事始於細”。只要我們工作更加細緻點、溝通多一點、責任心強一點，我相信行政人事部會越做越強。20xx的馬年將會是騰飛的一年，我將帶着良好的心態去迎接這嶄新的一年，爲xx獻上自己的力量！
一、20xx年度工作總結
1、機構、制度建設
⑴根據公司發展戰略，依照公司副董事長要求，20xx年7月份，在公司原有的組織體系基礎上，設置了新的公司組織機構。總經理負責制，下設商品部、營運部、企劃部、財務部、人事行政部、物業部等六大部門，並任命了六位經理，各部門依照其職能，設置了不同的崗位，並確定了各部門主管、領班。組織機構的設置，爲公司高效運作提供了組織保障。
⑵設置組織機構只是人體的骨架，要有效運作，還需賦予各部門職責權利，按照各部門職能制定了各部門的職責權利，同時對各個崗位的職能做了描述，完善了各部門的職責。使各部門、崗位權責分明，分工明確，人崗適配。
⑶根據公司原有制度，按照公司實際狀況，制定了員工手冊和公司管理制度，並根據需要制定了一部份審批流程及工作標準，使公司職員日常行爲得到規範，工作流程有所依循，進一步加強了公司依制度管理的治企理念。
2、招聘管理
⑴根據公司發展需要，依照各部門崗位編制，根據各部門崗位需求，本部門積極採取招聘措施，本年度共招聘營業員395名，共招聘自聘員工134名。
⑵招聘渠道與招聘實施
a. 充分利用本地區招聘機構，適時在網絡招聘平臺上發佈本公司用工需求信息，在樓層主管、保安員、收銀員、企劃職員、工務員等幾大塊都招到了合適的人才。
b. 積極參加市人事局、撫州招聘網召開的大型招聘會，組織參加東華理工學院人才招聘會，對宣傳和推廣融旺百貨的市場知名度起得了一定效果。從六月份開始，本部門以廣場現場招聘會形式招聘營業員，取得了良好的效果，每月大約招聘25-30名營業員，基本上滿足了營運部營業員需求。
⑶招聘需求與招聘程序
本部門按公司發展需要及崗位需求實施招聘計劃，嚴格控制人員編制，崗位缺編的部門，要求部門按程序審批。招聘專員從信息發佈、篩選、面試、複試、試用等各個流程依標準實施。
3、培訓教育管理
百貨是服務行業，服務行業持續發展的動力就是培訓教育，公司高層非常重視培訓教育。
⑴ 根據公司實際培訓需求，本部門購買了五十個專業課程。其中涵蓋了商業禮儀、銷售技能、個人能力、績效管理、職場心態等課程，並將這些課程拷貝給總經理及營運部、商品部等部門，同時購買了一部份管理書籍供公司職員閱讀學習。
⑵ 根據課程特點及各部門工作特點，組織商品部、企劃部、財務部學習《如何成爲一名成功的下屬》，組織本部門職員學習《人力資源實務》與《如何成爲一名成功的下屬》，組織物業部學習《如何成爲一名成功的下屬》及電力專業課程，組織營運部營業員學習《銷售技巧》等課程，組織保安員學習消防安全專業課程及職場心態課。本部門將繼續組織各部門持續學習，並要求培訓後及時總結，及時考覈，使學習培訓機制連貫性，長期性，持續性。
⑶ 根據公司發展需求，本部門與今智塔培訓機構合作，開發了《系統執行力》培訓課程，並邀請今智塔專業培訓師授課。20xx年12月6日，公司中高層管理幹部均參加了學習，取得了良好的效果。
⑷針對今年新入職員工較多，本部門開展新員工入職培訓課，營運部及其他各部門新入職員工均得到培訓，使新員工對公司的企業文化、管理制度有初步的認識，取得了良好的'效果。
4.績效考覈管理
本部門根據基層員工實際情況，依照公司需求，制定了物業部職員、財務部收銀員、營運部客服員的績效考覈方案，並依方案實施考覈。因考覈沒有具體的業績指標，無法量化，致使考覈相對流於形式，考覈效果相對未能達到預期，但增強了員工對公司的凝聚力，相對的提高了基層員工的積極性，規範了員工的日常行爲。
5.薪酬福利管理
⑴本部門依據公司發展，建立了較爲規範的薪資體系，在員工轉正、晉升、加薪等關係到員工薪資福利的各個方面，均嚴格審批，切實執行。
⑵工資覈算自八月份始，重新制定審覈審批手續，工資覈算零差錯，工資按時正常發放。
⑶基層員工初步建立績效考覈體系，改善了基層員工的薪資待遇，提高了員工的工作積極性和員工對公司的歸屬感。
6.食堂宿舍管理
食堂及宿舍管理工作比較規範。20xx年7月份，針對員工對食堂飯菜質量及服務問題提出的意見，公司成立以人事部門爲主要成員的膳食委員會。膳食委員會按照委員會職責，定期檢查食堂飯菜質量及衛生安全標準，定期召開會議，對發現的問題及時要求食堂做出整改。目前食堂飯菜質量及服務質量均能被員工接受，員工滿意度較高。
7.日常行政管理
⑴公司所需的後勤保障工作均能及時完成，行政倉庫及物料倉庫尚能規範管理。
⑵公司20xx年度辦公管理費用70000餘元。本部門制定了採購管理制度，辦公用品管理制度及廢舊品統一處理等制度，規範了部門工作行爲，降低了日常管理費用。
8.檔案管理
按照公司規範管理要求，本部門成立檔案室。由部門的職員任兼職檔案員，收集公司近一年來的各種資料，並進行整理、識別、立卷、歸檔等工作。初步建立了公司檔案室，檔案管理初見成效。
9.考勤管理
根據公司考勤管理制度，嚴格執行考勤紀律。本部門考勤員每月定期審覈考勤數據，及時公佈考勤結果並予以處罰。工資覈算嚴格按照考勤統計結果。按照各部門工作實際情況嚴格審批排班表，調休、輪休、加班等按審批程序辦理。公司職員基本上能夠按時出勤，遲到、早退、曠工等現象較爲少見，保證了公司有序運營。
10.督查管理
公司20xx年8月份成立督查組，督查組成員主要由本部門人員組成。督查組成員按照督查組賦予的職權，每週定期對公司各項工作及紀律執行情況進行督查，對督查中發現的問題形成督查改善報告，並下發到相關部門進行整改。對在工作中違紀的人員進行處罰，維護公司制度的權威性和嚴肅性。督查工作對促進公司規範發展起到了一定的作用。
11.團隊建設管理
20xx年度本部門職員以公司重點工作爲中心，聶初發主管和崔漢卿主管積極支持部門經理，帶領行政人事部全體職員團結一致，努力工作，並取得了一定的成績。在團隊管理中，本部門以激勵、表揚、讚美爲管理理念，以團結、互助、友愛、寬容爲宗旨，以大局、整體、責任、公正爲精神，來融合團隊，凝聚團隊。同時，本部門還倡揚成爲一個學習型的、成長性的團隊。本部門利用晨會、外部培訓、內部培訓等平臺，鼓勵本部門多學習，持續學習，學習專業知識，學習職場心態，學習其它有助於個人成長的課程，使本部門職員持續不斷學習，持續不斷得到成長。
二、工作中存在的不足
1. 管理制度尚顯粗糙，仍需要得到簡化優化。
2.公司各部門的運營流程尚不夠規範，工作標準尚未建立，部門與部門之間溝通不夠順暢。
3.招聘工作基本能夠滿足公司用人需要，但尚有一部分缺口，招聘力度仍需加大，招聘渠道仍需拓展。
4.招聘審批程序執行不夠到位，人員編制不太合理，某些部門人員超編現象較爲突出。
5.員工流失率較高，離職面談工作沒有開展，降低員工流失率方面沒有制定相應措施。
6.培訓體系尚未建立，培訓評估沒有實施，沒有適合的專職培訓師，員工服務意識、銷售技巧、職業素養、執行力等有所欠缺，尚待學習提高。
7.績效管理只考核一部分基層員工，考覈體系尚未完善，考覈過程尚不能得到控制，考覈管理流於形式，考覈結果不能運用。
8.薪酬體系尚顯粗糙，薪資標準控制還不夠嚴格。
9.食堂飯菜質量尚需提高，檢查力度還需加強。
10.辦公費用較高還需控制，採購審批制度及出庫入庫管控還需加強，辦公用品管理力度還不夠嚴格。
11.督查力度不足，督查範圍不廣，制度維護力度較弱。督查工作尚流於形式，未能觸及督查覈心內容。
行政部年度工作總結 篇3
這既是一個機遇，也是一個挑戰。在20xx年9月25日到9月29日，我參加了市人事局組織的爲期五天的新錄用事業單位人員崗前培訓。
在培訓中，長輩們以自己多年來積累的工作經驗，讓我們得到了啓發。往屆學員的演講更讓我認識到，不管學歷有多高都要端正態度，放低姿態，多向前輩們學習，把理論的東西提升爲實踐能力；因爲只有經歷這樣一個千錘百煉百鍊成鋼的過程，再踏實的走下去成功就是順理成章的事了。在今後的'工作中，我們要以優秀員工的標準嚴格要求自己，爲單位盡心盡力。沒有規矩，不成方圓，規章制度與規程，規範我們的行爲。通過此次崗前培訓，我還認識到建立良好的工作與人際關係對我們個人專業素質的提高和服務質量，服務意識的提高有重要意義。
正式進入新的單位工作以後，我發現新單位的領導都對我很照顧，尤其是我的直屬領導，在工作上和生活上都教會了我很多東西，讓我受益匪淺。在工作中，我發現了自己的很多不足，要從多方面不斷完善自己。
一、統一思想，不斷提高自身素質。
認真學習實踐科學發展觀，努力提高自己的思想素質，不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀，樹立堅定的共產主義信念，使自己在思想上、行動上和黨組織保持高度一致。學習新知識，新技能，迅速適應現在的新崗位，擺正自己的位置，虛心向每一個前輩學習，加強理論知識學習，切實提高自身工作能力和水平，增強研究問題和解決問題的能力。
二、求真務實，紮實工作。
在自已的工作崗位上嚴格要求自己，堅持原則，秉公辦事，開拓進取在公文寫作方面，做到平時注意積累，多看一些與業務有關的文章和前輩寫的文章，並虛心向其他同事學習，拓寬自己的寫作思路，提高自己的寫作水平。幫助領導完成檔案收集整理工作，做好各類條線工作臺帳，並掌握了一部分人事勞資方面的工作。
三、工作中的不足。
由於是剛進單位，對業務方面的知識掌握的還不熟，還需要進一步瞭解，工作方面還有待進一步加強。要養成良好的工作習慣，作爲辦公室人員，要記住領導交代的每一件事，平時做事要細心，不能確定的事要問領導，重要的文件一定要檢查清楚，不能犯小錯誤，同時還要注意情商的提高。
行政部年度工作總結 篇4
20xx年是公司穩定發展的一年，公司的發展與員工專業知識、服務技能和職業素養的提升是息息相關的。公司按照gjb9001b—20xx質量管理體系文件《人力資源控制程序》要求，負責組織公司員工實施培訓。
培訓課程分爲四大類：企業管理類培訓、業務知識培訓、專業資格培訓、質量管理體系知識培訓。
1、主要完成了以下幾個方面的培訓，具體內容如下：
a、組織實施在職員工企業管理類的培訓。各部門負責人負責制定相關的培訓計劃、課程編寫、組織實施、效果評估等工作，對相關人員進行在職培訓。人事行政部對培訓課程情況進行監督。xx年公司組織企業管理類培訓共x次，培訓簽到率爲100%，培訓考覈率100%，培訓合格率x。
b、根據崗位職責和員工知識技能的不同，分別組織在職員工業務知識類的`培訓。各培訓部門以知識的直接灌輸、案例分析、問答互動交流等各種不同的授課方式，豐富了授課內容，提高了生動性和員工的參與性。培訓結果和與員工在今後工作中的表現出來的專業技能，證明培訓效果是明顯的。x年公司組織業務知識類的培訓共x次，培訓簽到率爲100%，培訓考覈率x，培訓合格率爲x。
c、配合體系文件的改版工作，積極安排相關培訓。公司質量管理體系文件換版工作已順利完成，體系文件的修改制定是公司重要工作內容。人事行政部積極組織各部門人員參與其有關工作內容修改部份的培訓。這次組織換版培訓共有x名員工參與培訓，培訓簽到率爲100%，培訓考覈率x，培訓合格率爲x。
d、建立公司員工個人培訓檔案。建立員工教育培訓檔案。目的是爲了提高培訓工作的系統性和連貫性。
xx年度的培訓工作與去年相比，從培訓項目數、舉辦培訓課程次數、接受訓練的人次等方面，取得了一定的增長。x年全年組織x次培訓，其中員工培訓人數共有x人次，計劃完成率100%，人均培訓達x小時。
2、培訓存在的問題和不足：
a、公司組織的培訓需求、策劃需要加強。
b、培訓效果有待提高，培訓考覈要到位。
3、改進辦法：
20xx年度，在總結x年度培訓工作管理經驗的基礎上，針對培訓管理工作中存在的問題和不足，人事行政部準備從以下幾個方面改進培訓管理工作：
a、結合公司情況制定出符合本企業員工需要的培訓目標和要求。
b、規範運作培訓項目，增強公司培訓工作管理效果。
c、加大培訓工作精細化管理力度，全面做好公司人員培訓記錄工作，使公司的每次培訓達到良好的培訓效果
行政部年度工作總結 篇5
歲末臨近，新春將至，不知不覺20xx年的工作即將告一段落。對於每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也是對自己的一種鞭策。過去的近一年是忙碌而充實的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習、成長着。回顧一年來的工作，我在院領導的幫助下、各部門的積極配合以及各位同事的支持協助下，嚴格要求自己，按照公司要求，較好地發揮了行政服務基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
一、20xx年的工作回顧
1、辦公室的日常管理工作：行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領域。作爲行政主管，我自己清醒地認識到，行政工作是一個公司承上啓下、溝通內外、協調左右、聯繫四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標前進的中心。細數行政的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點，充分結合具體工作實際，不斷開拓工作思路，創新工作方法。
通過近一年的工作、學習，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將去年的工作情況總結如下：
1)行政統籌工作的關鍵事物控制和內部管理。行政事務性工作的內部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售後、維修等的監管。
2)切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的採購、建立了辦公用品出入庫表，能夠詳細的統計每一筆每一個用品的採購及發放記錄調配和實物管理工作；聯繫辦公設備的維修保養合作單位；與飲用水公司洽談優惠條件；對比辦公用品等的採購渠道，尋找高性價比供應商。
3)負責爲公司領導、員工出差定製飛機及火車票工作，爲有需的來訪賓客預定酒店客房以及接送服務。
4)做好協調工作，行政作爲後勤服務和辦公協調的核心崗位，在理順各部門關係，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這一年，行政崗位以溝通協調作爲開展工作的切入點，在做好辦文、辦會工作的同時，更注重與各部門的協作配合。
5)認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責企業網站新聞發佈、整理新工程完工情況第一時間發佈到網站上，認真做好公司有關文件的收發、分遞和督辦工作；及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示的精神；公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。
6)落實員工的考勤控制監督工作，做好考勤記錄，每月初做好考勤統計表及加班出差統計表，交由領導審覈。
7)做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和後勤服務工作。落實各類會議的會前準備、會議資料蒐集等以及會後的會議記錄、整理及重點提煉彙總等工作。
8）對公司的電子設備進行編號建檔，維護公司計算機，打印機等設備，軟件安裝，安全殺毒等工作。
9）每週組織員工集體活動1小時，負責活動器材購買及保管，人員飲用水的購買。
10）幫助公司資料裝訂、項目曬圖、名片印刷傳真掃描。
11）公司車輛管理，對車輛的年檢、保養、維修、保險、加油卡辦理。建立了臨時借用員工車輛記錄，行駛公里數、時間、地點、補助費用表。
2、20xx年車輛及辦公用品費用報告20xx年車輛費用報表20xx年辦公用品費用報表
3、工作中的感想憑藉個人經驗，傳授方法，協助商務人員逐步建立、健全客戶檔案，並強化管理。加強自身學習，提高業務水平：作爲行政主管，自身素質和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉的基礎，是發揮“承上啓下、溝通內外、協調左右、聯繫四方”作用的關鍵，對推動各項工作起着決定性因素。隨着時代發展和新形勢的需要，我越發感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續學習。向書本學習、向院領導及其他部門人員學習。總體感覺自己近一年來還是有了一定的進步。經過不斷的學習和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的`態度對待各項工作任務並努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，並且具備較強的專業心，責任心，積極努力提高工作效率和工作質量。
二、工作中存在的問題。自我任職以來，深切的體會到：地位來自成績、創新提高效率、學習提升效能、比較縮小差距。回顧行政部過去的工作，雖在工作開展上有一定的創新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表現在：
1)公司是我身處的一個全新的環境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個瞭解的過程，許多工作我都是邊幹邊摸索，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高。
2)有時對一些日常事務的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細心，不夠敏感，有些工作的協調不是十分到位，在往後的工作中，考慮問題應該更周到詳盡。
3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門人員的管理不夠細緻具體。
以後在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養和管理上的進一步加強。
行政部年度工作總結 篇6
一、工作表現和收穫：
1、工作表現：
A、嚴於律己，在工作中，以制度、紀律規範自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。能夠嚴謹、細緻、腳踏實地的完成本職工作。
B、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業運轉的一個重要樞紐部門，對企業內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，並且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
C、工作中雖然獲得了一定的成績，但不可避免的.會發生錯誤，爲了避免類似錯誤的再次發生，本人在日常工作中不斷總結經驗。並積極向領導、同事請教、學習;
D、大家能在同一公司上班並非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時也能夠積極的配合及協助其他部門完成工作;
2、工作收穫：
A、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領導彙報工作進度與結果;
B、工作適應力逐步增強，對後期安排的工作，現已得心應手;
二、工作中存在的不足：
1、工作細心度仍有所欠缺;在日常工作中，時常有些工作因爲不夠細心，從而浪費時間或是再做一遍。相信在接下來的工作中，本人一定會仔細、仔細、再仔細來完成每項工作;
2、外來客人的接待和服務不夠熱情大方;做爲辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由於本人在這方面沒有足夠的經驗，每次接待都不能做得很好。在以後的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細緻。
三、接下來的工作計劃：
會根據以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
總的來說20xx年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在着些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該幹什麼的感覺，但這一切的一切相信也會隨着20xx年的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定，相信20xx年的我，在行政文員這個崗位上會做得更好，發揮得更加出色!爲企業的明天盡一份力。更希望通過公司全體員工的努力，可以把公司推向一個又一個的顛峯。
步入20xx年度下半年，行政人事部作爲代表處的一個職能管理部門，在代表處領導的親切關懷和正確指導下，通過轉變思想觀念
行政部年度工作總結 篇7
一、人事管理方面
依據公司部門崗位的實際須要，有針對性、合理地聘請一批員工，以配備各崗位。規範了各部門的人員檔案並建立了檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。同時要加強內部的培訓管理工作。
二、行政事務工作方面
1、本年度進行了兩次驗廠活動，主要出現在目前公司廠地面積窄小和現場員工訪談的培訓不夠使得驗廠結果要求改進。
2、搞好iSo再認證工作，確保iSo認證通過，通過這次iSo在認證，讓我們相識到了我們的管理上還存在着諸多的不足，iSo的覆蓋不全面，來年行政部需加強各部門iSo管理體系的培訓於學習。
3、對後勤保障工作做到讓員工用上健康、衛生的食品。
三、公司管理運作方面
1、順應市場的發展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，剛好和公司各個部門溝通
2、逐步完善公司監督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監督要做的事情。基於這個緣由，本年度加強對員工的監督管理力度。
3、加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱忱高漲的團隊。作爲一個管理者，對下屬充分做到"察人之長、用人之長、聚人之長、，充分發揮他們的主觀能動性及工作主動性。提高團隊的整體素養，樹立起開拓創新、務實高效的公司新形象。
4、搞好明年的高質量、高效率、確保平安生產，削減平安事故發生。
5、充分引導員工勇於擔當責任瞭解職責。要逐步理清各部門工作職責，並要求各人主動擔當責任。
四、工作中的收穫
懂得事情輕重緩急，完成領導交代的工作，做到了"上傳下達"。與同事相處融洽，能夠主動協作及幫助其他部門完成工作；工作適應力逐步增加，對後期工作壘積了很多閱歷。
五、工作中存在的不足：
過去的一年，在得到公司領導的指導和各部門的大力幫助下，行政部取得了肯定的成果。儘管我們取得了肯定成果但仍存在着許多不足之處，主要表現在以下幾個方面：
1、由於行政部工作經常事無鉅細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由於人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深化，對存在的問題駕馭真實狀況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。
3、抓制度落實不夠，公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在肯定的重製度建設，輕制度落實現象。
4、對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都須要我在今後的工作中切實加以解決。工作細心度仍有所欠缺；工作效率雖有所提高，感覺有時各部門之間的協作仍有所欠缺，工作效率並非是最快的！接下來的個人工作安排中會依據以前工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！總的來說20xx年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在着些很多的不足，但這一切的一切信任也會隨着20xx年的到來而逝去。特別感謝公司領導及同事們對我工作的支持。在下一年，我會在行政主管這個崗位上會做得更好，發揮得更加精彩！望公司領導及同事們對我工作上監督。
六、20xx年工作安排
搞好明年開工的人力資源的策劃和聘請工作，作爲行政部負責人，我充分相識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。要想帶好一個團隊，須要負責詳細的`工作及業務，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的狀況下，大家都能夠主動擔當工作，使公司各項工作正常進行。新的一年意味着新的起點、新的機遇、新的挑戰。我們決心再接再厲，迎接新的挑戰。20xx年行政部將從以下幾個方面着手工作：
1、搞好新廠的基礎建設和規劃佈局。
2、完善公司制度，向實現管理規範化進軍。勝利的企業源於卓越的管理，卓越的管理源於優異、完善的制度。隨着公司的不斷髮展，搞好公司管理制度無疑是其持續發展的根本。因此，建立一套健全、合理、科學、結合實際並適合智騰公司的管理制度，爲了進一步完善公司制度，實現管理規範化，20xx年行政部的工作將以此爲中心。
3、加強培訓力度，完善培訓機制。
企業的競爭，最終歸於人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素養普遍有待提高，尤其是部門負責人，我們身肩重責。需依據實際狀況制定培訓安排，進行iSo體系管理及有效應用落實，從真正意義上爲他們帶來幫助。
4、幫助部門工作，加強團隊建設。
接着協作各部門工作，幫助處理各種突發事務。20xx年是公司拓展並壯大的一年，擁有一支團結、勇於創新的團隊是爲其發展的保障。所以加強團隊建設也是20xx年行政人事部工作的重心。
其實正所謂"天下難事始於易，天下大事始於細"。只要我們工作更加細緻點、溝通多一點、責任心強一點，我信任公司、公司員工會越做越強。
行政部年度工作總結 篇8
忙碌而充實20xx年已經過去，不經意間我來到公司已有15年的時間了。一年來我圍繞管理、服務、學習等工作重點，注重發揮行政部承上啓下、聯繫左右、協調各方的樞紐作用，爲公司圓滿完成年度各項經營目標任務作出了積極貢獻。現將本年度工作情況彙報如下：
1、完成江蘇省著名商標申報工作，併成功獲批；成功申報江蘇省企業知識產權管理標準化合格單位並獲批；完成政府相關補貼項目申報，全年共獲得政府補助資金74萬元；完成公司內特種設備日常檢測；處置公司內放射源四枚；主導簽訂華龍國際技術開發合作項目，項目正在進行中。
2、做好xx公司前期各項準備工作，如質量體系認證、商標、電話、網站等。完成xx國際貿易公司註冊手續。
3、完成xx、xx的日常工作對接，全年共完成銷售額379.5萬元，現在手合同200多萬元。開發xx、xx、xx等新客戶，拓展公司產品銷售渠道；並通過xx集團網上合格供應商認證。
4、成功申報武器裝備許可證，並通過現場審查；針對xx年公司安全管理出現的問題，積極推進公司安全標準化三級合格企業申報工作；牽頭落實與蘇州普實簽訂新ERP合同。
因個人的能力有限，在有關方面工作做得不是太好：
（一）學習力度還需要不斷提高：在工作中，常常由於工作忙等各種原因，造成自己對於學習存在放鬆的現象，在學習上存在着一定的鬆懈、僥倖等思想意識，尤其是對本行業的相關專業知識學習的力度還不夠，瞭解還不深，此外，對於一些政策性的理論學習存在着重視度不足等現象，因此，在未來的工作實際中，在這些方面自己仍需不斷加強和提高。
（二）專業技術能力仍需提高：在實踐業務操作過程中，個人的業務能力仍需不斷提升，自己還存在着業務素質和能力不強的現實狀況，與公司的要求尚有一段差距。
（三）工作的統籌計劃性需加強：在工作中，個人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升，常常會因爲工作安排不合理，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改進的地方。
關於部門今後的發展規劃，結合公司的實際情況，提出如下幾點，不成熟之處還請領導指正：
1、今後部門工作的目標：努力提升行業知名度和誠信地位；打造“精品鎳基合金供應商”創建信息化平臺互聯網加，努力實現利潤最大化費用最小化，整合內部資源提升分單元獨立覈算的經營體系，保持公司合理的利潤率（超出行業平均水平）和個人收入持續穩健的增長。加強公司內科研人才培養，建立公司人才梯隊，培養經營人才；員工與公司、供應商的同步發展和提高；團隊領導力的提升和社會責任，創建幸福型企業。
2、行政中心是企業的'內管家，公司內除了生產、質量、銷售外所有的事務都是行政中心的管理範圍，在今後的部門工作中，部門將以創建幸福型企業爲第一目標，加強企業內部人才培養，建立完善公司內部人才隊伍，抓好與一線員工息息相關的事項，如食堂、廁所、員工福利等，提升員工在企業內的存在感，使員工能夠認識到企業的發展與進步是所有員工共同努力的結果。強化安全和現場管理的檢查，大力推進6S現場管理，力爭不發生重大安全事故，減少企業不必要的損失。
3、繼續大力推進員工培訓制度，強化員工操作技能的培訓，採用公司內部技術能力與外部老師相結合的模式，對一線員工，特別是關鍵崗位員工進行操作實戰技能的培訓，提升員工技術水平，計劃與戴南特種合金製品研究院合作，培訓二十名左右的一線操作技術能手。
4、建立合理的分配體系：建立起對外具有競爭性、對內具有公平性、對員工具有激勵性的、包括員工薪資、福利、獎金在內的分配體系；並在施行中不斷地加以檢討和完善。建立合理的績效管理體系：以目標管理爲基礎，建立起工作績效管理體系，按照分級管理、分層考覈的原則，對各級管理人員施行考覈；績效管理必須與分配體系聯動推行，以確保目標管理切實落實。將公司管理人員的績效考覈與公司業績全員掛鉤，使每個人都能從公司的發展上獲利，也要求每個人都爲公司的發展發揮作用。
期待未來的時光能夠與xx公司一起成長，共同發展。
我在xx公司工作，這是我的選擇，在此我宣誓：從進入公司的第一天起，我就深深知道，我已經成爲公司的一部分，我就是公司的經營者，我明白公司的成功就是我的成功，公司的失敗就是我的恥辱，我的人生要以公司爲舞臺，我要認真負責地工作，我要加倍熱愛我的公司，我要時刻維護公司的利益，我要付出自己的每一份努力，與公司同呼吸，共命運！
行政部年度工作總結 篇9
20xx年6月，大學畢業的我來到xx市xx中學工作，暑假，xx區高中佈局調整，我校整體搬遷至xx經濟開發區誠信大道，更名爲xx市xx高級中學。受學校委託，更改新的校名後，校歌由我作曲，張曉明副校長作詞，約花了15天的時間，《xx高中之歌》誕生，歌曲獲得了大衆音協主辦的作曲比賽二等獎，雖然歌曲創作方面還存在不少的問題，但總算不是很難聽。
剛工作的我，特別珍惜工作的來之不易，生活總是捉弄人，98年未能如願考入大學，我毅然選擇了當兵，希望在部隊裏能夠通過自己的努力考入軍校深造，但我太過天真，殊不知當時的部隊腐敗成風，考軍校的美夢破碎，2年後，我與其他的戰士一樣退伍回家。社會的不公，但生活還得繼續，我便隻身外出打工，偶然的`機會參加了一次歌唱比賽並獲得了一等獎，這次比賽應該是我人生的轉折點，也因弟弟及老師的勸說，我果斷辭職，加入到沒日沒夜的大學聯考大軍。經過8個月的“浴血奮戰”，我終於如願以償考入理想的大學。因此特別珍惜這來之不易的工作。
剛到學校，擔任學校團委副書記並主持工作，應該說，軍人的作風在，並能時刻嚴格要求自己，主要做了以下幾項工作：
一、護校隊
暑假，因搬遷，學校各項工程仍在搶建中(要保證9月能正常開學)，因此在施工安全方面、物品保管方面尤爲重要，學校特組建護校隊，由我擔任隊長，隊員有王xx、李xx、連xx、楊xx、陳xx等。平時在晚自習課間及放學後帶上電筒巡視操場、食堂及宿舍，維護好學生秩序，制止吸菸、談戀愛、打架等不文明行爲;晚上要護校隊輪流值夜班，看管學校財物。特別是暑假期間，我們幾個好幾天沒有睡什麼覺，一直堅持在宿舍七樓的樓梯口(沒有門，防小偷進來偷東西)。
二、團委工作
剛到學校，對團的工作非常的陌生，一切都從零開始，不斷的向別人學習，總結經驗，建立制度、組建隊伍、整理材料、開展活動，帶領團委取得了一個接一個成績，如：南京市優秀團支部、江寧區五四紅旗團委、南京市規範用字啄木鳥行動優秀組織獎(江寧區一家)等等。但也因缺乏經驗，學生會工作缺乏特色，尤其在學生自主管理方面做的不夠。
三、行政值班
一天中的檢查教師到崗到位不多提，每次值班，我都能在課間時分到所在年級看看，有沒有學生在追逐打鬧、有沒有學生在班級充電、有沒有男女學生在教室內有過於親密的表現、有沒有學生搞一些惡作劇……晚自習放學後，我會主動拿上手電筒去操場維持秩序，檢查是否有抽菸、談戀愛、打架的不文明現象;提醒打籃球、做器械訓練的學生注意安全;督促跑步、散步的學生早點回宿舍就寢。深入宿舍檢查學生就寢情況，無數次提醒學生珍惜時間，不要在宿舍玩手機。多次對學生說：“同學，不是你在玩手機，而是手機把你玩了。”對於在值班過程中發現的問題，我會及時記錄，並將問題反饋給值班組長。
這是我剛開始工作時的行政小結。最主要的特點是不管別人，做好自己。
總結一年的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在着不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。在新的一年裏，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，爲學院的發展做出更大更多的貢獻。
行政部年度工作總結 篇10
20xx年，在公司領導的正確領導下，我們的工作着重於公司的經營方針、宗旨、和效益目標上，行政部緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。注重發揮行政部承上啓下、聯繫左右、協調各方的中心樞紐作用，爲公司圓滿完成年度各項目標任務作出積極貢獻。爲了總結經驗，繼續發揚成績同時也克服存在的不足，現將xx年的工作做如下簡要回顧和總結，不足之處懇請領導批評指正：
一、人事管理方面
根據公司部門崗位的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規範了各部門的人員檔案並建立了檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。同時要加強內部的培訓管理工作。
二、行政事務工作方面
1、本年度進行了兩次驗廠活動，主要出此刻目前公司廠地面積窄小和現場員工訪談的培訓不夠使得驗廠結果要求改善。
2、搞好iso再認證工作，確保iso認證通過，通過這次iso在認證，讓我們認識到了我們的管理上還存在着諸多的不足，iso的覆蓋不全面，來年行政部需加強各部門iso管理體系的培訓於學習。
3、對後勤保障工作做到讓員工用上健康、衛生的食品。
三、公司管理運作方面
1、順應市場的發展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門溝通
2、逐步完善公司監督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監督要做的事情。基於這個原因，本年度加強對員工的監督管理力度。
3、加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作爲一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的`整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的公司新形象。
4、搞好明年的高質量、高效率、確保安全生產，減少安全事故發生。
5、充分引導員工勇於承擔職責瞭解職責。要逐步理清各部門工作職責，並要求各人主動承擔職責。
四、工作中的收穫
懂得事情輕重緩急，完成領導交代的工作，做到了“上傳下達”。與同事相處融洽，能夠積極配合及協助其他部門完成工作；工作適應力逐步增強，對後期工作壘積了許多經驗。
五、工作中存在的不足：
過去的一年，在得到公司領導的指導和各部門的大力協助下，行政部取得了必須的成績。儘管我們取得了必須成績但仍存在着很多不足之處，主要表此刻以下幾個方面：
1、由於行政部工作常常事無鉅細，每項工作我們主觀上都期望能完成得，但由於人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實狀況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。
3、抓制度落實不夠，公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在必須的重製度建設，輕制度落實現象。
4、對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我在今後的工作中切實加以解決。工作細心度仍有所欠缺；工作效率雖有所提高，感感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率並非是最快的！接下來的個人工作計劃中會根據以前工作中存在的不足，不斷改善，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
行政部年度工作總結 篇11
我於20xx年10月11日月到任酒店行政人事部副經理、並於20xx的11月19日接任經理一職，任職期間在總經理的領導下，主要負責酒店行政後勤、人力資源、質檢培訓、寫字樓物業、黨工團等五方面的工作，部門下屬質檢培訓經理1名、人事助理1名、薪資管理員1名以及後勤員工11名，現將我個人入職以來特別是今年以來履職情況、存在問題及今後工作計劃向大家作一彙報，請各位指正。
一、工作完成情況（5個方面）
（一）行政後勤管理工作
1、辦公室工作：主要是完成總經理交辦工作，上級主管部門佈置的任務，牽頭組織酒店的各項活動，內外接待協調等方面。在各個部門的大力支持配合下，主要完成的工作有制定11年度的各部門經營管理目標責任制考覈辦法；酒店全套SOP規章制度、崗位職責、操作規範的修訂完善更新工作；牽頭組織的有總結表彰大會、新年團拜員工聯歡會、20xx年度的員工趣味運動會、20xx年度的員工旅遊事項、酒店第三屆技能大賽、組織開展月度、季度的各項評比工作等。
下半年還根據市旅遊局的工作要求，開展了節能減排達標工作，組織各部門制定了節能減排措施方案，並會同工程部根據市節能監察中心及旅遊局的要求制定白熾燈更換LED燈可行性方案，目前正在節能測試階段，計劃分區域分階段實施。
針對今年1月份新的國家星級評定標準的實施，組織開展了各個部門參與的對標檢查整改工作。以及綠色飯店創建的準備工作。消費者信得過單位的申評工作。
在辦公室內務管理方面，在年初完善了辦公室檔案管理，編撰規範了酒店檔案目錄。同時做好各方面上級管理部門來酒店的檢查接待工作。
2、後勤管理工作：重點是員工餐廳和員工宿舍，讓員工吃好住好是穩定員工，提供好後勤保障的一個重要目標，也是體現酒店福利的一個具體內容，在日常管理中，定期書面徵詢各部門員工對後勤生活管理方面的意見並針對性地進行合理整改。
（二）人力資源工作
年初調整了酒店的組織架構、根據經營發展情況以及新星標的服務標準要求重新確定定員編制，通過各種渠道1—8月招聘入職員工311名（其中實習生52名），原有的招聘渠道院校2家，今年新增合作意向2家，並與電子職業學校商談達成開辦旅遊班初步意向，爲長期的招聘工作打好基礎。
薪資方面今年8月的人均工資20xx。46元比去年同期的人均工資增長了269。8元，今年因最低工資標準的調整以及春節後服務行業的工資增長導致人工成本增加較大，據統計1—8月員工工資總額同比去年增加了58。37萬元。
（三）質檢培訓
今年恢復設立專職質檢培訓經理，重新調整了質檢組，實行總經理質檢、質檢組質檢、部門質檢三級質檢制度，提高了頻率。工作有了深入，目前逐步開始質檢考評和獎懲落實階段。
培訓工作，1—8月共我部組織入職培訓152人次人次，崗位資格證書培訓109人次，領班主管培訓15人次，中層外派培訓20人次（總經理資格培訓、品質管理師、旅遊營銷師、勞動保險法、節能減排）員工的基本技能培訓由部門組織爲主，據統計有1481人次。我部主要負責檢查和督辦部門培訓工作的組織情況。
（四）物業管理工作
此項工作原由工程部兼管，自去年10月份改由行政人事部負責，現有18家租賃單位，物業管理主要是對外招租以及物業設施的日常維護，與物業單位的溝通協調等等，同時在招租渠道上增加了網絡招租以及街道經濟科信息發佈渠道，1—8月寫字樓租金收入244.88萬元，與去年同期相比增加78.31萬元，租金標準與同地區寫字樓租金相比處於較高的價位。
（五）黨工團工作
由於人員變動，原黨支部書記、工會主席都已離職，這幾項工作實際上由行政人事部在具體完成上級佈置的工作，今年主要完成了工會創建工人先鋒號工作，十佳書香型企業工作，爲員工辦理了5.1服務卡，同時建立了團支部開展了創建青年文明號工作。
二、部門主要存在問題及下部工作重點：
1、工作量大，涉及面廣，有些工作只是完成在表面，缺乏深入。因此在部門人員少的情況下，細分職責，明確部門各項工作的目標計劃進度，提高工作效率。在部門試點進行工作效率手冊操作，如果可行的話推廣到各部門。
2、現有的薪酬機制存在着一定的。缺陷，主體就是固定工資，缺少可以考覈的浮動工資或獎金部分，考覈機制比較粗放，比如對部門的考覈僅僅是年初的一個經濟責任制考覈指標，所以目前正在完善細化酒店的各項考評機制，以新的四星級酒店規範爲依據，開展逐級考評，對管理人員的考評主要是管理績效以及執行力爲主要內容，對員工的考評主要內容是完成工作量和綜合技能服務水平，通過公開公平的考評，獎優罰劣，調動積極性，穩定提高管理水平和服務質量。
3、人力資源管理方面存在着招聘渠道不多，人員流動頻繁的情況，對此已在上半年重新聯繫了新的院校招聘渠道，10月份、12月份將分別具體落實明年的實習生源以及畢業生招聘工作，同時，參考其它行業的'用工思路，靈活採取不同的用工形式作爲補充爲一線部門提供保障。
4、質檢培訓方面上質檢工作已基本步入正軌，需堅持並以促進部門的質檢完善爲重點，落實三級質檢制度並實施考覈獎懲。培訓工作存在着有培訓數量缺少培訓效果的情況，因此重點開展培訓質量跟蹤，通過開展培訓考評來確定分階段的培訓重點內容和重點人員，提高培訓實效，促進服務質量水平的穩定、均衡、提高。同時在常規培訓形式的基礎上，合理安排培訓資金預算，定期開展以增強團隊協作精神，提高凝聚力創造力爲主要目標的督導層拓展培訓，並通過他們開展對員工的培訓，促進部門合力的提高。
5、企業文化建設還沒有形成氛圍，僅僅停留在店刊、宣傳窗宣傳等基本形式，黨工團的活動開展很少，沒有發揮黨工團組織在企業經營管理方面的助燃劑、潤滑劑的有效補充作用。因此下一步重點開展圍繞企業精神、敬業愛崗創佳績的主題宣傳，有計劃地組織開展黨工團各項活動，豐富員工的業餘生活，以各項活動爲串聯，把創建有嘉和特色的企業文化工作落到實處。
由於時間關係，有關述職內容只是提綱，表述的不夠詳盡，請董事會領導見諒，總之，本部門的工作得到了總經理室的正確指導以及各部門的支持和配合，在此向各位同仁表示感謝！
行政部年度工作總結 篇12
即將過去，新的一年即將到來。在裏，酒店上下，共同努力，無論是經營業績或是人員綜合素質方面都取得了很大的成績。行政部作爲酒店的關鍵部門之一，對內要進行人員的招聘、質檢工作的落實、各項活動中相應內容的設計、製作等，對外要應對衛生局、消防、疾控中心、社保等機關的各項檢查，工作多且雜，但在裏，在總經理的領導下，行政部每一位員工都任勞任怨，竭盡全力完成各項工作。現將具體工作總結如下：
一、人員招聘工作
面臨的首要問題就是招聘難。無論是快餐店還是綜合性酒店，均不同程度的出現用工荒現象。酒店前半年實際工作中，員工招聘難度較大，遇到大型接待，就需要後勤各相關部門人員協助。直到進入十月份以來，在工資調整的基礎上，員工招聘情況有所好轉，相應的解決“有用餐需求，無人員接待”的尷尬境地。
二、加強培訓工作，提高員工素質
培訓是提高員工素質的有效手段。酒店加大了培訓力度，通過內部培訓和外聘培訓兩種方式，由行政部組織召集對酒店全員進行專題培訓。其中外聘培訓達18課時，內部培訓（包括部門經理培訓、崗前培訓、崗中培訓）達16課時。
崗前培訓：行政部在4月份對新員工進行一次入職培訓；10月份擴大培訓範圍，再次對入職1年以內的員工進行崗位職責及相關制度培訓。
崗中培訓：結合酒店發展中實際出現的問題及不足，通過內部培訓（行政部）和外聘講師（金管家：陳萱老師《酒店專業形象》、劉夢蛟老師《新贏突破》、王鴿老師《團隊溝通》）兩種方式重點對員工進行服務意識、禮貌待客、安全消防等知識的培訓，通過講解、點評、交流，使員工在思想認識和日常工作中，得到不同程度的提升。另外，針對酒店申請三星級酒店事宜，結合外部培訓老師，安排儀容儀表、美容美髮等課程，切實打造酒店優質服務。
通過培訓，員工的整體素質得到提高，從技能方面的培訓與儀容儀表培訓兩大塊來看，明顯的員工對於後者的積極性較高，所以在的培訓工作中，將會在培訓中有目的的加大與員工的溝通次數，以瞭解成年員工的心理特徵，在教學方法上採用多樣化，如示範表演、電影、幻燈片、投影圖像等。
三、制度化建設
爲了使酒店的管理水平更上一個新的臺階，酒店對部門經理考勤、工作表現等多方面也進行嚴格考覈，同時對酒店質檢工作也進行嚴格化管理，堅持每週五進行質量檢查並實行獎扣分政策。這些制度的制定加強了對各級人員的管理，起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全體員工的精神面貌、環境衛生等很多方面都提高了一個層次。
目前，酒店制定下發的各類職責、規定、辦法、流程等規章制度，對每一個員工的崗、責、目標都提出了明確的標準，對超越和違反的都做出了相應的處罰規定，做到了對每項工作、每個工作環節都有章可循、有規可依。
四、三星級酒店掛牌工作的落實
酒店在度的員工大會上提出“一個掛牌”工作的完成，即是向有關部門遞交“三星級旅遊涉外酒店”的申請。酒店在全年工作中，貫輸打造全員優質服務意識，努力打造三星級標準的軟件方面的建設，在酒店總經理和各級管理人員的努力下，酒店在提交申請不到一個月的時間裏就通過了三星級涉外酒店的`檢查和評定，大大提高了酒店的知名度。
五、酒店全年營銷活動
提高酒店的知名度和培植自己的固定客源，是一個酒店生存和發展的基本前提。由於今年新開酒店較多，客源問題非常嚴峻，爲保證酒店正常經營，同時加大營業收入，酒店在推出全員營銷活動，制定出一套全員銷售獎勵方案，使酒店呈現出人人關心銷售，人人蔘與銷售的良好局面。
同時酒店針對接待大型會議團隊房間數量不足的情況，與檔次規模相近的各家酒店多次合作，共同接待，不僅爲本酒店增加了效益，也加強了酒店與同行業之間的交流，體現了酒店的合作精神。
爲了不讓酒店侷限於周口市，行政部與兩家網站簽訂訂房協議，利用多種渠道加大客房的銷售量。
酒店於6月份推出大型圖片展活動，通過外部廣告和內容宣傳兩種方式進行推廣；在7月份推出一系列促銷活動：餐飲每日一款特價菜、消費贈菸酒、官府養生菜，客房推出特價房68元/間/天、入住送冰爽礦泉水、延遲到3點退房；8月份婚宴、壽宴外部宣傳，與婚宴公司聯合，在市區繁華地帶以條幅、發宣傳冊、現場簽訂等形式進行宣傳，擴大市場知名度；12月份推出餐飲系列促銷活動，消費滿100送20，並送養生粥及特色禮品盒，以此拉動餐飲消費，增加酒店營業額。
六、企業文化的建設
1、成立酒店藝術團，爲酒店的各種接待提供節目。通過這種方式，不僅使員工得到展示自己才華的機會，同時使酒店的會議、宴會接待品牌得到廣泛宣傳和認可。
2、員工生日多樣化：酒店在2月份全員聚餐的當晚，特意定製生日蛋糕，邀請所有員工共同爲過生日的12名員工慶賀生日；4月份組織生日員工進行踏青遊玩。同時每月爲生日員工發放禮品，使員工體會到酒店如同一個大家庭的溫暖，促進酒店的文化建設。
3、舉辦各種員工集體活動：四月份配合保障部組織酒店全員進行爲期兩週的軍訓，很大程度上提升了員工的戰鬥力和酒店形象；五月份舉辦員工運動會，通過跳繩、拔河等運動項目，極大的激發了員工的合作精神，增強團隊凝聚力；五月下旬進行員工技能大賽和舉辦徵文大賽（假如我是一名xx），通過寫作和演講的形式激勵員工不斷進取；八月份結合月度優秀員工評選結果及平日工作表現，從各個部門選出12名優秀員工，並組織其及家屬青島日照四日遊；十月份配合保障部組織酒店全員進行消防實操培訓，加強消防安全意識。
七、合理調整薪酬體系，不斷提高員工福利待遇
酒店管理始終要堅持以人爲本的管理理念，沒有一個穩定、高效、盡職盡責的員工隊伍，也就談不上對客的優質服務。11月，酒店對員工的薪酬體系進行了第二次調整改革，增加員工的基本工資，並對餐飲部門員工的工資進行合理化調整，這種調整極大地提高了員工的工作積極性，強化了員工隊伍建設，員工流失率與上月相比明顯下降，並且有老員工又再回到酒店工作。
八、存在的問題和不足
1、員工素質整體水平不高，部門培訓及監督不到位，使得服務質量時有低下，服務意識時有淡薄，客人投訴情況時有發生。
2、規章制度落實的不夠堅決，有隨意性和照顧面子的現象，未能真正做到獎勤罰懶，仍然存在幹好幹壞一個樣的現象。管理機制上有待進一步完善。
3、質檢力度不大，的質檢工作僅針對部門衛生，未對工作、服務等方面進行檢查。
4、各部門均存在管理鬆馳，執行力較差的問題，整體對客服務水平還有待提高。另外對於領導安排下來的工作，由於外部因素影響導致無法進行的，未及時彙報總經理。
5、與相關部門之間的溝通需要加大。在中，很多接待等方面未進行細緻溝通，致使對於一些細節問題在領導問起時無法回答。
行政部年度工作總結 篇13
時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨着新年伊始即將臨近。回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，也有遇到困難和挫折時惆悵。現就本年度部門重要工作情況做總結回顧。
1、根據各部門的物品需求單編制月採購計劃，並做好辦公用品、保潔用品、綠化用品及其他日常用品的採購，及物品的領用、發放工作，做好物品出入庫的登記，每月盤存，做到帳物相符。定期跟蹤各部門物品的使用情況，嚴格控制各項辦公費用、保潔費用開支，以節約降低成本爲第一原則，對物品的使用做到有效的管控。
2、做好各類文件的收發、複印、傳真、打印，並在登記薄上作好詳細登記、記錄，及時將各類信息（通知、文件）進行上傳下達，特別是外來文件、重要信息及時上報公司領導審閱後及時傳遞給相關部門或進行相應的.處理，並整理立卷歸檔；
3、做好合同管理工作，妥善保管公司合同檔案，參與合同的草擬、審覈工作，及時做好合同款項的跟蹤、催繳。
4、證照管理工作，順利完成公司企業名稱、註冊資本變更的工作，20xx年度物業公司企業信用檔案年檢工作及省建設廳資質網上審查工作。
5、和相關職能機關如物管站等做好溝通工作，使公司對外工作通暢。6、參與接待各類外界人士對小區的參觀、來訪，並適時跟蹤記錄各類社區文化活動，形成圖文資料；
7、積極做好員工意外險投保工作，及時做好離職人員的變更手續的辦理，並做好員工工傷處理工作。
8、服裝管理，根據公司人員變動情況對公司工裝進行收取與發放。9、食堂管理方面，在保障員工都能吃好的前提下對食堂運作模式持續改進，增加員工的滿意度。對食堂進行科學有計劃的管理，儘量降低食堂運作成本增加員工伙食質量，杜絕浪費。確保飲食的質量和衛生，儘可能讓大家都吃好。
10、做好公司各部門後勤管理保障工作，及時、主動的完成日常管理工作中的各項工作。
行政部年度工作總結 篇14
一年來，在公司領導的正確指導下，行政部緊緊圍繞管理、服務、學習等工作重點，注重發揮行政部承上啓下、聯繫左右、協調各方的中心樞紐作用，爲公司圓滿完成年度各項目標任務積極工作。現將20xx工作情況作如下總結：
（一）、加強基礎管理，爲領導和員工創造良好的工作環境
爲領導和員工創造一個良好的工作環境是行政部重要工作內容之一。一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現了規範化，相關工作達到了優質、高效，爲公司各項工作的開展創造了良好條件。如：各項規章制度的完善、完善組織架構圖、加強與員工協會的溝通、突發事件防範彙編等；並對領導批示的公文、交辦的事項做到及時處理，從不拖拉；及時完成年度各種報表及總結；堅持精打細算的原則，減少行政辦公費；組織和協助組織召開各種會議，做到會前有準備，會後有記錄，負責公司辦公用品的'領用。行政部在接人待物、優化辦公環境、保證文字質量等方面做到了盡職盡責，樹立了良好的大千人形象，起到了窗口作用。
（二）、加強服務，樹立良好風氣
服務是始終貫穿行政部工作的，行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即爲領導服務、爲各部門服務、爲員工服務。服務工作搞得好與否，能不能讓領導、各部門、和員工滿意，是衡量行政部工作的基本標準。一年來，我們圍繞中心工作，力爭在服務工作方面做到三個突破：
一是在主動服務上有所突破。突出一個“早”字、體現一個“快”字、做到一個“好”字。“早”就是改變領導不交不辦、不說不幹的被動傾向，對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的各項工作，工作有計劃，落實有措施，完成有總結，做到了積極主動。“快”就是提倡馬上就辦的精神，進入角色快、深入實際快、反饋信息快，體現行政部工作的高效率和領導決策的科學性。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清，就是我們對自己的要求。“好”就是對自己分管的工作能高質量地完成，讓領導認可，員工滿意。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情。
二是在突出工作重點上有所突破。在工作計劃中，每月都突出1－2個“重點”工作，做到工作有重點有創新，改變行政部工作“年年歲歲一個樣、等待領導來安排”的習慣。
三是在創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創新，適應業務快速發展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神，一年來行政部人員爲配合相關部門的工作多次加班加點。大力提倡文明辦公，樹立表率。如：我們的保安隊伍建設、食堂扭虧工作。
（三）、加強學習，形成良好的學習氛圍
公司能否持續發展、行政部工作能否高效運轉，關鍵在人。行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須爲切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各方面的知識和深入鑽研行政部業務知識，形成了良好的學習氛圍。
（四）強化內部管理與績效考覈：配合公司完善各部門績效考覈辦法。堅持個人收入與績效業績相結合。
過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。儘管我們取得了一定成績但仍存在着很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：
一是由於行政部人少事多，工作上常常事無鉅細，每項工作主觀上都希望能完成得最好，但由於人手少，能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。
三是抓制度落實不夠，由於公司事物繁雜，檢查總結、執行力度不夠，因而存在一定的重製度建設，輕制度落實現象。
四是公司宣傳力度有待加強。
五是繼續研究、完善績效考覈工作，促使員工改進工作方法、提高工作質量。這些都需要我們在今後的工作中切實加以解決。
20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年裏，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入現場，掌握實情；加強管理，改進服務；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，爲公司的健康快速發展做出更大的貢獻。
行政部年度工作總結 篇15
行政部爲公司綜合管理部門，對領導負責，爲員工服務，主要職責如下：
一、處理日常工作。
1.公司訂餐管理；如需訂餐及時向領導覈實，安排訂餐地點與時間並詳細記錄。
2.報刊管理及分發：每天早上公司各部門的將在行政進行統一的分配，各部門的人員可以自己來領取本部門的報刊。
3. 總結：每日工作總結及每週的周總結；通知及文件的下達下發工作：隨時出臺政策及通知等公司文件發放及管理；對公司要發放的文件進行備份以及及時的發放。
4.單據報銷：每週填報計劃，整理單據，對於外來賬務如訂餐餐費及公司走訪拿用禮品等進行覈實，整理，報銷，留下記錄。
5.萬網管理：對於國際，國內中文域名及通用網址等進行搜索註冊及備案，隨時關注即將到期的域名等的續費，以及隨時按照客戶需求的進行域名解析及查詢工作；
6.公司註冊及變更：新公司的核名、登記以及營業執照、組織機構代碼證與稅務登記證的辦理；公章的刻制以及老公司的營業執照，組織機構代碼證，稅務登記證的變更工作。
7.物品採購：隨時補充日常辦公用品以及採購各部門所需物資。
8.線索獎領取：按照記者部給的新聞線索覈實後支付給提供線索的人相應的費用。
二、會議及文件相關工作。
1.會務祕書工作：負責組織召開公司辦公例會及其他大型會議，做好會議室的安排及準備等會務工作並進行會議記錄做好會議的祕書工作。
2.會議傳達：製作會議文件下發並督促會議文件的落實。
三、做好保管工作。
1.文件歸檔：負責公司文件的起草、審覈、打印、下發以及其他重要文件的歸檔、保管；
2.證件保管：負責公司各類證件的保管和使用，對於公司相應證件的使用情況做好記錄。定期檢查各公司營業執照、組織機構代碼證、稅務登記證等的證件日期，去工商、質監、稅務等進行年檢工作。
3.公章使用管理：審覈蓋章條件及資質，面詢或電詢領導意見，留下相關證明資料；（要求做登記時，要寫要求所有上刊證明，播出證明等與業務相關的由出版簽字，發票一類財務相關的由財務簽字，然後馮總簽字纔可以蓋章，馮總不在的情況下可以電話諮詢後補籤。）
4.鑰匙保管：對於公司各部門的鑰匙使用情況做好記錄，進行統一管理，使用完畢需馬上歸還，以免影響別人的使用。
5.公司飲用水管理：公司的飲用水將進行統一管理，各部門自行換水並做好相應記錄，以便及時補充水源。
四、制定及貫徹行政管理規章制度。
1.發文制度：各部門嚴格按照格式標準要求，進行申批後由行政部統一下發。
2.接待用餐制度：對於公司的相應的接待用餐嚴按照人數及標準進行申請，並請示領導審批後由行政部進行訂餐。
3.用電安全通知：節前一律嚴格按照標準進行用電安全檢查，對違反安全的行爲一律按規定處罰，造成公司損失的重罰，並且承擔相應的責任。
4.固話管理制度：取消長途通話功能，各部門主任負責監督使用情況。
五、負責公司固定資產及辦公用品的管理。
1.固定資產：對於固定資產的移交等進行相應的'記錄備案管理。
2.辦公用品：監管辦公用品及設備的保管、發放、管理、調配，做好相應記錄。
3.固話及手機管理:做好統計和管理工作，對於需要更換的固話等及時進行維修。
六、各項相關數據的統計彙總工作。
1.加油對賬及彙總：每月單據彙總分配到濱化及三角洲兩個公司並且直接到分配到個人，報給財務；
2.員工福利統計及發放：節假日抵頂物資的發放及分配統計；
3.公司話費統計：每個月話費按照單子分配到發行，三角洲及濱化發給相應的人，扣出相應話費，做好固話及手機的話費的分配報到財務。（副卡報名已經截止，經研究決定每人限用2張，沒有辦理的以後不再辦理，沒有來行政登記的將直接關停。）
七、對於公司抵頂物資的各項管理工作。
1.物資的核價：通過網絡，淘寶，電話和實地等多種手段達到儘量準確的核價標準；
2.及時清點庫存：引導所有物資的搬運入庫工作，認真清點，做好記錄，定時盤點。
3.出入庫：嚴格按照制度及批示管理出入庫工作，以避免疏漏。
八、公司車輛使用工作。
1.車輛管理：負責公司小車的調度和管理，按照申請及時調派或協調；
2.對各公司車輛的證照辦理、年審及車輛安全進行統籌管理。
九、綜合協調工作。
1.綜合工作：負責公司行政事務的承上啓下、內外聯繫、綜合協調工作，做好辦公室有關行政接待事務,做好來信來訪接待及重要客人接待工作。
2.協調工作:儘量在不影響員工本職工作的情況下進行人員調配,做好與濱化的對接工作，如紙杯、文件夾、文件袋等物資借用及與濱化辦公室及其他部門的聯繫以及相關問題的查詢；
3.對外接洽工作：與開發區工商局等相關聯繫部門的走動，維護好關係，以便於工作的順利進行。
十、對公司後勤服務進行統籌管理。
1.安保管理：消防及車輛停放等的監督；
2. 領導租房事宜：淄博來的領導們的房租續費，水電費，物業管理費，以及問題處理等；
3.公司基建管理：房屋維修申請及安排等其他基建工作；
4.員工活動安排：與人資共同組織相關的員工活動，以調節工作節奏，調動大家的積極性；
5.辦公環境的管理：每週四對於各部門衛生進行統一的檢查。每天早上及時打掃領導的辦公室。
6.公司水電暖管理：對於水電暖氣空調等以及其他辦公設施等損壞的找相應的部門及時維修。
十一、完成上級領導臨時交辦的各項任務。
行政部重點工作：
（1）制度落實（同步做好溝通解釋工作）——2月28號；
（2）人才逐步引進（由各部門上報用人需求表交行政部）；
（3）人才培養，全程跟蹤（培訓計劃2月28號落實）；
（4）協助公司各部門開展工作；
（5）解決好員工私人問題；
（6）二級資質（2月28號上報）；
（7）公司相關資質申請、辦理、完成；
（8）企業文化的建設及培訓計劃、完成（馬安琪、邢晨負責）
（9）找準企業核心競爭力；
行政部年度工作總結 篇16
20xx年，在集團公司的正確領導及大力支持下，在xxx公司領導班子的正確指導下，面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、學習、招聘等工作重點，注重發揮行政部承上啓下、聯繫左右、協調各方的中心樞紐作用，爲公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。現將一年來的工作情況彙報如下：
一、加強基礎管理，創造良好工作環境
爲領導和員工創造一個良好的工作環境是行政部重要工作內容之一。一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現了規範化，相關工作達到了優質、高效，爲公司各項工作的開展創造了良好條件。
如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規範;做到了收、發文件的準確及時，並對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書徵文、管理學、市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之後有成果，受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，爲公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加強服務，樹立良好風氣
行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即爲領導服務、爲員工服務、爲廣場商戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：
1、變被動爲主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、採購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計劃中，每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。
3、在創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創新，適應公司發展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。
三、加強學習，形成良好的學習氛圍
行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須爲切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各等方面的.知識和深入鑽研行政部業務知識。一年來，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司業務流程、集團制度等業務內容，切實加強了理論、業務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。
四、認真履行職責
1、狠抓員工禮儀行爲規範、辦公環境辦公秩序的監察工作。嚴格按照公司要求，在公司員工行爲規範和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行爲禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。
2、培訓工作：爲了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭，我部積極配合公司把優化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課，並把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業技能等方面的培訓。
行政部年度工作總結 篇17
20xx年馬上就要結束了，行政部作爲公司的後勤保障部門，在過去的一年中爲公司的發展默默的付出着，當然也存在着困難和不足。
一、現先將行政部20xx年的日常工作做一下總結：
（一）、公司車輛的管理：嚴格按照公司的《車輛管理制度》進行管理，建立各車輛的行駛記錄、加油記錄並每月進行彙總，建立各車輛審車、維修、保養、保險的檔案。公示各部門的用車情況，使各部門負責人能很好的瞭解本部門的用車清況，從而能夠合理控制，節約使用，能夠更好的配置公司的資源。
（二）辦公用品的發放、採購和管理，建立辦公用品臺賬和領取記錄。各部門辦公設備的配置、保養和維修。保證各部門的通訊和網絡暢通。
（三）規章制度、規定、細則、流程等的修改和完善，以及有效的通知和傳播。近期已將公司新的規章制度制定出來，下一步就需要推廣和推動。
（四）公司各項會議的組織、策劃和召開。
（五）公司的物資採購，因公司沒有采購部所以除了工程上的採購外，其餘各部門所需物品都是由行政部進行採購的。在採購過程中我們秉着“貨比三家”的原則，儘量採購物美價廉的商品，“會花錢就等於賺錢”行政部不是生產部門，不能給公司帶來實質性的“利潤”，但是我們仍然是能夠給公司“盈利的”。節約也是“盈利”。
（六）固定資產和物資臺賬的建立和管理。由於前期的物資登記太過混亂，而且物資的轉移、報廢、借出都不能很好的進行顯示和跟蹤。現已經將各部門的物資重新進行登記，下一步要認真做好物資的登記和保管工作，各部門之間的物資轉移和報廢要嚴格按相關制度執行。
（七）員工行爲規範監督、使用資產保護、文件傳遞與審批、行政日常管理等方面。
（八）原陽物業工作。行政部是從10月份接管原陽項目的物業工作的，以前物業遺留的問題很多，業主對物業的意見相當大。需要整改的地方很多，因爲缺乏專業的管理人才，所以物業的工作沒有突破性的改善。但現在對業主的服務和反映問題的解決速度和程度都有了很大的改善，和業主之間的矛盾也有所緩和。明年將進一步從服務水平上的提高來彰顯物業工作改善。
（九）公司的各種臨時性工作。
二、存在的困難與不足
(一)困難：
1.行政部較頻繁的人員流動，帶來工作不連續的問題。
1)自進入新址以後，行政部人員幾乎整體置換。人員的變動造成個別工作的中斷，如：工作交接的不完善，各項記錄的不完善，沒有電子檔案。需要重新建立完善各項記錄的電子檔案。以便於彙總和保存。2)辦事風格的不同，也容易引發多方面的不適應。
2.負面影響延續的問題。
1)行政部前期沒能進行系統的管理。
2)以前遺留的不良的.工作作風，還有陰影。
3.公司的階段性發展帶來的整體認識偏差及重視程度不足的問題。
1)各方面還是更習慣把行政部作爲單純的服務職能來對待，還不習慣其履行考覈等管理職能。
2)公司目前所處的階段，有規範管理的必要性，但這種必要性還沒有達到普遍感到“急迫”的程度。在整體氛圍可有可無的情況下，工作推進的難度可想而知。
4.現行及試行制度本身尚待完善，由此可能引發的問題。例如：工資福利制度的改革、財務報銷制度的改革等。
(二)不足：
1.行政部現有人員契合崗位的需要尚有距離。特別是物業部門缺乏專業的管理人員。
2.團隊建設、內部管理尚有不足。
1)由於行政部管理幅度較寬(行政部現在涉及的工作已經越出了單純一個部門的範圍)、事務性強，需要部門員工普遍做到一專多能，且相互之間有團隊、補位意識。這一點上已經加強，但還需進一步加強。
2)行政部內部管理，如車輛、人員管理、文件傳遞等，仍有提高的餘地。
3.責任心、責任感有待進一步加強。
1)行政部工作“即時重要”的性質，決定了工作瑣碎但責任重大的特點。
2)部門內個別崗位尚存在熟悉工作、轉變角色等問題，加之年齡結構普遍偏低，責任意識的培養將是長期的工作。
4.服務意識與服務水平尚待提高。
1)目前部門個別崗位服務意識不足，主要還不是責任心的問題，而是對工作性質的理解有待提高的問題。
2)服務水平與服務技能有直接關係，好在部門員工普遍悟性較強，且大部分均有上進心。
三、小結
行政部在公司安排的任何工作中一定要首當其衝。困難是存在的，現實的，難免的;我們的不足也是顯而易見的。但行政部有決心也有信心迎難而上，在伴同公司發展壯大的過程中整體提升!
20xx年已經過去，在新的一年裏，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調研，掌握實情；加強管理，改進服務；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，爲公司的健康快速發展做出更大的貢獻！
行政部年度工作總結 篇18
轉眼間20xx年已過去了，回顧這年，在領導的關心指導和同事的支持與幫助下，我順利的完成了20xx年度的工作。作爲公司的行政專員，一年來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領導交辦的'各項任務，自身在各方面都有所提升，現將今年的學習、工作情況總結如下：
一、踏實的工作態度：
20xx年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，儘量避免工作中出現任何紕漏。
行政專員是屬於服務性質的工作，且比較繁雜。每天我都認真做好各項服務工作，以保障各部門工作的正常開展。日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。爲了按時完成各項工作，堅持每日建立備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄裏，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。
二、盡心盡責，做好行政人事工作：
認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持優良的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規範化。同時做好後勤服務工作，讓領導和同事們避免後顧之憂，在部門經理的直接領導下，主動、主動的做好本部門日常內務工作。
1、物資管理工作：做好公司日常必備的物資採購，根據部門領用情況，進行領用登記。
2、文件管理工作：20xx年共書寫會議紀要20篇、新聞通訊投稿8篇，各項申請報告及總結20餘份，同時完成各部門交待打印、掃描、複印的文件等，對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。
3、人事管理工作：每月月初統計公司員工考勤、加班值班表、按時完成員工社保繳費基數的變更，及每月五險一金繳納及覈定工作。
4、日常行政工作：車輛的使用、辦公用品和印章的管理，做到細緻和仔細。
5、公司資料辦理工作：辦理了公司營業執照年檢和組織機構代碼證年檢。
6、協助工作：協助部門經理做好公司活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業文化的宣傳活動。
三、學習到的知識：
作爲房地產公司的一名員工，我深深地感覺到了學習的緊迫性。所謂學海無涯，而現有的知識水平是遠遠不夠的，隨着企業不斷深入的發展，只有不斷學習、不斷積累，才能滿足企業發展的需求。爲此，我利用業餘時間報名了國家人力資源師二級培訓，通過學習，加強了本崗位專業知識，同時提高了自身專業素質。
四、20xx年工作計劃
面臨着項目已接近尾聲，在下半年工作中，我將主動協助部門經理組織各項驗收手續辦理的準備工作，按時完成資質證書的年檢工作，確保各部門工作正常開展，認真做好員工考勤及社保繳納覈定工作。以端正的心態，踏踏實實、任勞任怨的完成上級交派的各項工作任務。爲企業明天的壯大發展貢獻自己的一份力量。
行政部年度工作總結 篇19
本年度，在領導的關心、指導和同事們的幫助、支持下，我嚴格要求自己，勤奮學習，積極積極，努力提高自己的理論和實踐水平，較好的完成了各項工作任務，得到了各方面的好評。現將一年來的'學習、工作情況簡要總結如下：
一、思想上，嚴於律己，自覺加強黨性鍛鍊
一直以來，我始終堅持學習，關心我國的民主政治進程，在工作生活中注意攝取相關的政治經濟政策，注重學習與工作有關的各經濟法律法規，注重經濟大環境走向。＂新聞調查＂、＂經濟半小時＂等欄目都是攝取該類知識不錯的途徑。通過上述學習，使我堅定了中國民主政治的信念，使自身的政治經濟理論素養得到了進一步的完善。
一年來，認真學習，深刻領會其科學內涵。堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，並用以指導自己的學習、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅定共產主義信念，與黨組織保持高度一致。
工作中，認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。通過認真系統地學習黨的基本知識和各種理論著作，進一步夯實了理論基礎，提高了黨性認識和思想道德素質。
二、業務上，認真學習業務知識
通過理論學習和日常工作積累使我對工作有了較爲深刻的認識。
工作日變日新，時時需要學習，處處存在挑戰。不懂就學，是一切進步取得的前提和基礎。在這段時間裏我認真學習了業務工作的相關資料，再加上日常工作積累使我對本職工作有了一定的認識，也意識到了做好本職工作的巨大作用。
一年來，在指導老師的帶領下，多看、多問、多想，主動向領導、向羣衆請教問題，機關學習會、各種工作會議都是我學習的好機會。此外，認真參加各類培訓，一年來參加了公務員初任培訓、禁毒尿檢培訓、電子政務培訓，均以優異的成績通過考覈，熟練掌握了業務技能。業務知識的學習使我在工作上迅速成長起來。
行政部年度工作總結 篇20
20xx年就快結束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的。20xx年就伴隨着新年伊始即將臨近。可以說，20xx年是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年。現就本年度重要工作情況總結如下：
一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務！
（一）在20xx年裏，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，幹中學、學中幹，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務爲牽引，依託工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛鍊，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
（二）在20xx年工程維修主要有：衛生間後牆貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多！
（三）愛崗敬業、紮實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用
二、心繫本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制。
（一）20xx年上半年，公司已制定了完善的規程及考勤制度20xx年下半年，行政部組織召開了20xx年的工作安排佈置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。
（二）對清潔工每週不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
（三）做好固定資產管理工作要求負責宿舍固定資產管理，
對固定資產的監督、管理、維修和使用維護。
（四）加強組織領導，切實落實消防工作責任制，爲全面貫徹落實"預防爲主、防消結合"的方針，公司消防安全工作在上級領導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。
三、主要經驗和收穫
在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫：
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。
（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持好的`工作狀態。
（三）只有堅持原則落實制度，認真統計盤點，才能履行好用品的申購與領用。
（四）只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
（五）要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。
四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。
（一）開展常規檢查。把安全教育工作作爲重點檢查內容之一。冬季公司對電線和宿舍區進行防火安全檢查。
（二）經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦幹，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕鬆中走出這一年 ,還有，在工作的同時，我還明白了爲人處事的道理，也明白了，一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要
（三）總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。
五、要定期召開工作會議。
兼聽下面員工的意見，敢於薦舉賢才，總結工作成績與問題，及時採取對策！
六、存在的不足
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現在以下幾個方面：
1對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。
2本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已爲是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利於同事之間的團結，要從思想上加以教育或處罰，爲企業創造良好的工作環境和形象。
3宿舍偷盜事件的發生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防範意識，但這還不能解決根本問題，後來引起上級領導的重視，現在工業園已安裝了高清視頻監控系統，這樣就能更好的預防被盜事件的發生。
七、下步的打算
針對20xx年工作中存在的不足，爲了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
（一）積極搞好與員工的協調，進一步理順關係；
（二）加強管理知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益；
（三）加強基礎工作建設，強化管理的創新實踐，促進管理水平的提升。
在今後的工作中要不斷創新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關規定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己，爲廣大公司員工做好模範帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續努力，多向領導彙報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結纔有力量，要合作纔會成功，才能把我們的工作推向前進！我相信：在上級的正確領導下，CSSM大安防的明天更美好！
