總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啓下的作用，爲此要我們寫一份總結。如何把總結做到重點突出呢？以下是小編精心整理的奶茶店員工工作總結，希望對大家有所幫助。
進入奶茶店，也是即將要度過這三個月的試用期，回顧在這段日子的工作，我也是體驗到作爲一名服務人員，要去做好工作並不是那麼的簡單，同時我也是在這份工作裏頭看到了自己的成長，看到了自己的努力，付出了，也是收穫了很多。
剛來的時候，我覺得做好服務員不是那麼困難的，但是頭一天我卻發覺真的不那麼的簡單，先熟悉瞭解工作的流程，清楚如何的去配好奶茶，然後和客戶去交流，去推薦，這一套工作下來，我一天都是嘗試了一遍，但是特別的糟糕，特別是我還知道我所面對的客戶是店裏特意找來的，而不是真正的客戶，我都還這樣的表現，可以說真的很難去做好，不過同事們也是給予了我很多的鼓勵，慢慢的教我，告訴我，不要着急，先做好裝杯一系列操作的工作，最後熟悉了整個環節，瞭解了奶茶店是怎麼運作之後，再去和客戶交流會好很多的。而我也是努力的適應，不斷的學習，積極的去問同事，瞭解我們奶茶店該怎麼樣去運作，經過自己的努力，我也是漸漸的適應，並且能做好了。
工作的過程之中，我也是意識到，做好服務，除了熟悉奶茶店的工作流程，知道怎麼裝杯，清楚自己的產品，其實和客戶的溝通也是非常的重要，並不是那麼的`簡單，看到同事們順暢的和客戶溝通，或者一些有顧慮的客戶最後也是下單，我也是清楚，這服務不容易去做好的，但我也是希望自己能做得更順利，積極的學習之餘，我也是盡責的做好我的工作，和客戶交流的時候也是特別的誠懇，表達我的善意和微笑的去面對，客戶一些猶豫的，我也是利用同事教我的一些技巧去做好應答，跟客戶確認好要購買的產品。三個月下來，自己熟悉了，也是做好了工作，我和同事之間的差距也是縮小了不少，同時自己也是感受到，自己經驗的積累，也是能更從容的去面對客戶的問題，去幫忙解決，處理好，從而把工作做得更好一些。
而今要轉正了，我也是特別的感謝在這期間同事們給予我無私的指導，教了我很多，同時也是讓我看到在奶茶店的工作，是如此的溫馨，大家都是團結在一起，只是爲了做好這份工作，我也是會繼續的努力，去儘可能的做的更出色。
