20XX年的工作很忙碌，但也很充實。總工辦全體職工團結一致，較好地完成了本職崗位中的各項工作任務。現向各位領導彙報一下本年度總工辦的具體工作：
一、總工辦全體員工以“質量第一、服務至上”爲基本工作態度，服務於領導、各生產科室和外界社會。
堅持學習和貫徹我院“服務、質量、創新”三個意識，保障各生產科室的正常工作。對每一位職工提出的問題、要求和建議以及上級主管部門和外來人員傳輸的信息、諮詢的問題等都能夠做到認真對待，積極辦理。嚴格遵守《總工辦管理規定》的要求，做到工程圖紙“先存圖後蓋章”，合同“無簽字不蓋章”。嚴格按照《工程質量管理手冊》進行流程操作，嚴把圖紙簽字關，確保了工程圖紙的質量把關和及時有效的.圖紙存儲。
二、全力保障生產科室正常工作。微機室自20XX年元旦進行機房改造後，又陸續增置了服務器、UPS電源、機櫃等各類硬件設備，同時爲滿足生產科室需求，先後對市政所、文昌湖項目組、建築二所辦公室進行了增加和改造網絡佈線，在生產科室正常工作的後勤保障方面有了大幅度增強和提高。在軟件方面今年先後新購ETABS結構設計輔助軟件、天正節能設計軟件各一套，增購衆智日照分析軟件4個網絡節點，置換PKPM網絡版等。今年11月上旬正值建築所文昌湖設計緊要階段，由於個別同志的誤操作導致PKPM結構軟件網絡系統崩潰，我與微機室的同志們馬上查詢故障原因，並及時與軟件代理和研發商溝通，拿出了一套最快最穩妥的解決辦法，保證了生產的正常運行。近幾年由於工程多、圖量大，檔案室的工作也隨之增加很多。截止到目前，檔案室完成整理圖紙500餘套，並在研究室的協同下，將20XX年至20XX年的建築工程，近53000餘張圖紙移交到淄博市城建檔案館。
三、在保障生產工作之外，做好院裏和科室的其他服務工作
例如：及時統計整理重點項目和各科室生產項目進展情況，定期向領導彙報合同登記情況和資質印章蓋章登記工作，按時進行統計季報和年報工作，及時辦理註冊人員變更、延續註冊和繼續教育手續，及時繳納各類協（學）會和個人會員年費、會費等。協同各部門組織參加各類會議、培訓活動，截至目前已組織活動30餘項，這也是較往年相比活動最多的一年。同時，協同各科室做好優秀項目申報工作，今年取得了一項部獎、多項省獎市獎的好成績。在資質管理工作方面，除了維護正常的現有資質年檢工作外，今年成功增添了旅遊規劃設計丙級資質，爲我院開拓新的業務領域打下了良好的開端。今年下半年總工辦又增加了一名新同事光軍同志，爲總工辦在技術質量管理方面起到了很重要的作用，光軍同志來我院後，先後起草了《建築工程設計技術標準》和我院內部質量管理責任制度，目前這些管理辦法正在與各科室負責人和總工們溝通中，有待明年正式實施。
四、小結
總工辦三個科室今年的工作，相比往年來說，不管是從工作態度還是工作質量方面，我個人認爲應該是有所提高和進步，但需要繼續學習和增強的地方還有很多，我們會努力增強業務知識，繼續提高服務意識，學習管理的大局觀，相信在2012年我們會做得更好。
