【精華】醫院年終工作總結匯總九篇

總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，並做出客觀評價的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，因此好好準備一份總結吧。那麼你真的懂得怎麼寫總結嗎？下面是小編爲大家收集的醫院年終工作總結9篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

20xx年是我院繼續深入開展醫院管理年活動、參加公立醫院改革試點的一年。科教科作爲醫院科研、繼教、教學管理的職能部門，緊緊圍繞醫院中心工作，認真履行各項工作職責，較圓滿地完成了各項目標任務。現將一年工作總結如下：

1、完成全院專業技術人員的學分審覈工作。按市衛生局要求，完善繼續醫學教育工作，嚴格審覈我院技術人員的學分，保證了我院專業技術人員學分的達標率。

2、完成了繼續醫學教育項目的申報、開展工作。今年，我院共申報並通過六項市級繼續醫學教育項目，科教科與開展項目的科室齊心協力，使繼教項目順利開展，獲得參會人員的好評。爲推進學科的發展，我院現已完成20xx年省級繼續醫學教育項目申報工作，以提高我院人員的專業水平。

3、健康教育工作。成立醫院健康教育領導小組，建立和完善院、科、病室三級健康教育網絡，爲健康教育工作提供組織保障；每年都堅持開展健康教育專題培訓，使醫護人員不斷的提高健教知識和健教工作能力；在各病區工作中，有針對性的對住院病人開展入院、住院、出院健康教育，減輕患者心理負擔，增強戰勝疾病的信心；有計劃、有組織地開展院外各類健教宣傳活動，積極主動地參與社會性健教宣傳，結合開展創先爭優等活動，共組織30人次的醫務人員，開展義診和健康諮詢活動，義診達300人次，發放宣傳資料

約400份，取得了積極的社會效應，同時，認真做好企事業單位員工健康體檢工作，今年全年共計體檢單位約43家，體檢人次3200人次，爲我縣企事業單位員工健康提供有力保障。

4、加強教學活動。院內學術講座的開展也是我科的重點工作之一，在分管院長、科主任的指導下，我院共邀請院內、外知名教授，爲我院職工、實習生、進修生進行學術講座40餘次，其中院內講座30餘次，內容涉及臨牀內外科、急救、醫技、及論文撰寫、醫療糾紛等方面；全年聘請院外專家講學10餘次。同時按照上級要求開展了“人禽流感與手足口病”“甲型H1N1流感”全員培訓工作，這不僅提升了醫院的學術氛圍，還爲職工提供了獲取院內繼續教育學分的機會。

5、做好院內醫務人員的學術論文發表、登記歸檔工作。全院專業技術人員認真總結臨牀研究成果和經驗教訓，積極撰寫論文，思想彙報專題並在核心期刊/A類雜誌上發表論文9篇。

6、根據年度進修計劃和醫院發展需要，選派專業技術人員進行外出進修學習。今年我院共有31名醫務人員到外院進修學習，有50名醫務人員外出參加學術會議。

7、其他培訓情況。20xx年，我院參加在職學歷教育共118人，13人在今年獲得畢業證，其中大專3人，本科10人。

20xx年已經過去，回顧過去的一年，是中醫院大發展的一年.也是製劑室飛速前進的一年。在院領導班子和藥劑科領導的正確指引和帶領下，與時俱進，奮力拼搏共同爲年初制定的實現跨越式發展目標而努力。製劑室全體職工羣策羣力，積極實幹，超額完成年初制定的年收入目標。

1、製劑室現有人員x人，在編職工x人、人事代理x人、臨時工x人、退休返聘x人。製劑室現有房屋面積x餘平米，淨化面積x平米；製劑室現有製劑品種x個，申報未批品種x個；製劑品種分爲x個劑型，分別爲膠囊劑、丸劑、散劑、合劑、膏藥。

2、 製劑室20xx年貫徹醫院精神加強內部管理，向管理要效益，20x年製劑室完成業務收入x萬元，比去年同期x萬元增長x萬元。同比增長x%。其中中成藥房收入x萬元、中藥房收入x萬元、西藥房收入x萬元、中藥加工收入x元、膏方收入x元。

3、製劑室全體職工認真學習，積極開展新技術、新項目的學習與探討應用到工作中去。製劑室20xx年申報科研課題x項由任連堂、任學明主要負責。發表論文x篇。x人赴x省中醫院進修學習。一年來工作中，製劑室工作未發生任何差錯事故。

4、教學工作中，製劑室全體工作人員認真負責。對實習生嚴格管理，對實習過程中產生的問題認真解答，獲得實習學生的一致好評

5、開展醫院管理年活動，建章立制，加大管理力度。今年春季，在金書記的帶領下赴泰安市、濰坊市中醫院參觀學習，爲開展醫院管理年活動，奠定良好的基礎，把學習來的好經驗結合自己的實際工作，建章立制，加大了管理力度，制定了一系列的工作制度，績效獎金，體現多勞多得，獎勤罰懶，按勞取酬，充分調動了同志們的積極性，把要他幹變成我要幹，提高了思想認識，改變了思想觀念。從我做起，自覺遵守各項規章制度，從一點一滴一言一行做起，按規範落實製劑管理規範。

6、製劑室20xx年上報x個品種，材料現已到省藥監局註冊處審評，爭取陰曆年前評審過關。下半年各專家共推選了八個品種，經制劑室的全員努力，現已報藥檢所制定標準，爭取年後報省藥監局。

7、製劑室今年走上了發展的快車道，制約製劑室發展的因素主要有：

（1）製劑室面積不足，製劑室可用面積太小，很多設備都無法安裝。

（2）設備老化、不足；製劑室現在缺少不少設備；合劑缺少高壓滅菌櫃，丸劑缺少篩粉機、篩丸機。另外很多設備老化，除了一套膠囊設備外，大部分設備都過了報廢期，有些設備已經無法買到配件。

（3）製劑室要發展人才是關鍵，製劑室發展到現階段需要高學歷、高素質人才；爲了製劑室下一步高速發展，製劑室需要x名最好是學中藥製劑的研究生。

20xx年工作思路：

1、院科領導的大力支持和帶領下，加大管理力度，豐富服務內容，培養良好的醫德醫風，樹立起藥劑人員的形象，提高醫院的信譽確保製劑齊全，確保製劑質量，繼續開發市場，向市場要效益，使利潤最大化.

2、創造製劑品牌，建立健全質控機制.20xx年製劑室把打造製劑品牌列爲工作的重中之重，加強制劑驗收把關人員的責任心責任感樹立＂生命至上 質量第一”的製劑理念，誠信服務於百姓，誠信服務於臨牀一線.

3、加快製劑申報步伐，儘快申報批准文號，擴大再生產，培植新的經濟增長點，20xx年新制劑申報了x個品種，其中x個品種已報省藥監局，20xx年儘快把剩餘品種申報到藥監局，爭取評審通過。

4、爲節約成本，20xx年製劑原料藥製劑室爭取單獨進貨。因爲製劑原料藥要求含量，對飲片外觀要求不高。20xx年製劑室中藥飲片進貨x餘萬元，按價格下浮x%計算能節省支出x萬元

一年結束了，在這一年來，我院在我們縣衛生局和地方黨委的正確帶領下，通過我們全院職工的共同努力下，建立了健全的規章制度，使我們院的業務大幅度的提升。這都虧於我們全院的所有的人的共同努力，我們的職責就是救死扶傷，所以，我們的業務越多，說明了我們救的人也越多，我們也很高興。下面是具體總結：

　　一、院內管理方面

建立健全各項規章制度，充分調動職工的積極性和主觀能動性，發揚職工主人翁精神，團結協作，各項事務落實到人，醫院工作秩序正常，業務工作正常開展，充分改善醫院環境，強化訓驗職工的業務技能，充分改善職工的服務態度，嚴格紀律要求，不斷提高醫院服務質量和服務水平，全年醫院門診人次達1萬伍千餘人，比去年同期增長了50%，住院總人次360餘人，比去年同期增長36%，全年業務總收入70餘萬元。醫院不斷購進和更新硬件設施，爭取上級主管部門的支持，確保醫院業務正常開展。

　　二、免疫規劃工作經及婦幼衛生工作

充分發揮防保組機構取作用，每月定期召開防保例會，對轄區內村衛生人員進行培訓和指導，不斷提高村衛生人員的業務素質，我鎮共有居民20561人，防保組按時保質保量完成了全年冷鏈運轉，免疫規劃工作取得了新的進展，脊灰糖丸應種兒童699人，實種678人，完成97%，卡介苗應種兒童170人，實種151人，完成88%，乙肝疫苗應種737人，實種671人，完成91%，百白破疫苗應種649人，實種622人，完成95%，麻苗應種634人，實種621人，完成97%，甲肝實種96人，流腦實種157人，切實抓好入托入學及免疫規劃工作。婦幼衛生方面，充分落實項實項目上的政策，抓好產科質量建設，大力宣傳住院分娩，充分提高農村孕產婦住院分娩。

　　三、公共衛生方面

我院共有兩個衛生監督員，兩個監督員不定期向轄區中集體食堂進得檢查，公共場所，飲食攤點進行抽查，全年共進行公共衛生監督6次，通過努力，全鎮未發生一起食物中毒事件和突發性公共衛生事件。

總之，通過全體職工的共同努力，衛生院各項工作取得了較大進展，但很多工作仍然存在諸多不足，在今後的工作中會不斷加強管理，力爭將衛生院建設成爲普安縣門大門上的一個明珠。

20xx年就快結束，回首20xx年的工作，在碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨着新年伊始即將臨近。

我對自己收費處的工作做了如下回顧：

在外人眼中，收費處的工作相對於其它科室似乎輕鬆了許多，它無外乎是整日坐在微機前機械的重複着一收一付的簡單操作，似乎既無需很高的技術含量，也不必承擔性命之託的巨大壓力。然而，工作以來的親身經歷使我深深體會到，“科室工作無小事，於細微處見真功。”透過收費處這小小的窗口，我們代表的是整個醫院的形象，正是通過我們的工作搭建起了醫患之間溝通、交流的一座平臺。因此，如何以方便患者、服務患者爲榮，如何不斷提高工作效率，如何在細微之處構建起和諧的醫患關係就成爲我們收費處孜孜以求的奮鬥方向和不懈努力的追求目標。在門診我的年齡也算一位老同志了，作爲一名老同志，“責任”一直是我工作的宗旨，我嚴格要求自己，做到謹小慎微。

我更要在此過程中身先士卒、勇於奉獻，用自己的實際行動踐行當時“爲人民服務”的入黨誓言，用自己的一言一行體現着應有的面貌與風采。

崇尚科學，刻苦鑽研業務知識在新任領導的正確引導下，這一年我們門診正一步一個臺階的穩步向前發展，實行藥品零差率以來贏得了越來越多患者的信任和滿意，相應的也給我們帶來了良好的社會效益。在這一發展過程中，收費處同樣起着舉足輕重的作用，假如我們有一個小小的失誤就有可能給醫院在社會上帶來負面影響。所以，作爲一名老同志，要想成爲一名合格的收費員，不僅在工作中要有吃苦耐勞的精神，更重要的是要崇尚科學，擁有較高的綜合素質。

一要要嚴格認真地遵守醫院收費的各項規章制度，不允許出現半點馬虎；

二要有熟練的微機操作技能，能夠準確迅速的爲每位患者服好務；

三要對各科室的.醫用術語及其相關的收費項目瞭如指掌，減少損失。隨着門診收費價格的不斷規範，領導爲我們更換了一套更加科學合理的收費程序，憑着在微機應用方面的刻苦學習、認真鑽研很快便熟悉了新程序的操作。

隨着處方的規範化要求大夫要寫藥品通用名，因爲自己所學專業不同，在這一過程中，自己也感受到了巨大的壓力，在這段時間裏，我認真學習了很多藥方並從網絡上攝取了大量的有用素材，並做下相應的筆記，以便自己回家鞏固溫習，使我對不同的醫生開出的藥方上的寫法有了一個大概的瞭解。慢慢地，我清楚的意識到想要勝任這份工作最重要的、最基本的事情就是要看懂處方。因此，唯一的辦法就是多看醫生開的處方。讓自己做到看到醫生開出來的藥方、化驗單和各種各樣的檢查單就立即能反應出。做的筆記也得認真的記憶，以便在使用的時候得心應手。反覆背誦，強迫記憶。很快，我便熟悉了醫院各科室的收費項目和醫用術語。同時，我也經過不懈努力，把由於自身操作不當而造成的無效退票降到了最低點。

這一年，由於工作的需要，接受領導安排我有收費處兼任財務工作，領導從衛生科請來專業老師幫我們把帳建了起來。在這20xx年無論從技術能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了中心領導、單位同事的正確引導和幫助，使我在工作能力上得到提高，服務方向上得到明確，服務態度上完全有所端正。回顧這一年，因中心發展、工作的需要服從領導的組織安排與調配。與中心共同繁榮，艱苦奮鬥，以自己的責任心勤學習、勤反思方式來使自己的技術水平不斷提高。工作中我們同事之間互相交流，總結經驗共同進步。因不斷地努力和進取，這爲我以後的工作發展打下了良好地基礎。

從一開始我就謹記張主任說的，要求我們嚴格執行醫院財務制度，遵循財務工作爲醫療工作服務的原則，統籌兼顧。較好的完成了張主任及上級主管部門安排的財務工作，促進了門診各項工作的開展。

所有收入、支出項目嚴格要求符合醫院財務運行規律。加強財務管理，各項工作較以往均有較大提高，資金使用更趨合理，財務預算執行情況正常，圓滿完成了領導確定的工作任務。現在，無論從財務收支還是財務管理方面，都有了長足的進步，但這些成績還是初步的。今後需要深化管理，使財務管理、預算管理真正深入人心，爲更迅速地提高我院整體財務管理水平奠定基礎。

1、深入貫徹以財務管理爲中心的管理原則，總結上一任的經驗教訓，提高管理水平和執行能力，逐步完善各項財務管理工作，加強對資金的管理和對項目的財務管理，加強成本控制，真正形成良好的財務管理秩序，以良好的財務管理促進我院的健康發展。

2、爲了門診長期發展打下更好的基礎，在完善財務管理制度建設的基礎上，逐步建立一整套預算、覈算、分析、監督、數據信息傳遞、財務與其他系統間良好的管控體系。

新農合的工作：圍繞新型農村合作醫療辦公室職責做好各項工作。

1、按規定審覈、補償參合農民的醫療費用。按時上報定點醫療機構和醫院醫療費用基金補償彙總表和財務報表，按規定填報各種統計報表；

2、按照新農合基金財務管理辦法和會計制度，搞好財務管理和會計覈算，做到基金專戶儲存，專賬管理，專款專用，封閉運行，保證基金安全和合理有效使用，規範管理新農合檔案資料，建立參合農民登記臺賬，及時整理立卷，裝訂成冊並妥善保管。

3、強化服務窗口管理，爲參合農民提供優質服務。熱情耐心地接待每一位來訪者，首先，把參合的手續和報銷制度、程序、報銷範圍、報銷比例等相關制度作口頭宣傳，並堅持以人爲本，努力做到準確、及時。並定期向社會公開農村合作醫療住院補償情況，接受羣衆監督。實現了全年的無差錯報銷。

每當出現倦怠、懶散的情緒時，我的腦海中就總會浮現出那忘我工作、艱苦奮鬥的一幅幅畫面；那擲地有聲、捨我其誰的一段段話語。不自覺間，以“辛勤勞動”爲榮的觀念已根深蒂固於我的思想中，並化爲我的實際行動、體現於我工作的點點滴滴。對病人實行“首診負責制”，碰到題目多與相關執行科室溝通，做到儘量讓病人少跑冤枉路。

可以說20xx年中，對於門診是全新的一年，人事更發生了翻天覆地的變化，在張希忠主任的帶領下我深知，在學習社會主義榮辱觀的活動中，我們還有很長的道路需要前行。

但我堅信：

只要讓我們共同行動起來，藉着全面建設小康社會的東風，辛勤勞動、崇尚科學、服務人民，遇到棘手的困難，我始終遵循的原則是“換位思考”，假如我是一名患者，在此種情況下最需要的是什麼呢？是耐心細緻，不厭其煩，熱情周到的服務，還是漠不關心，冷語相對，甚至諷刺挖苦的話語呢？當遇到再多的委屈、埋怨、甚至無理取鬧時，換個角度，我們的心緒往往就會豁然開朗。“我們都是隻有一個翅膀的天使，相互擁抱纔會展翅飛翔。”人與人之間，最爲可貴的就是彼此的信賴與真誠。因此，無論是在工作還是生活中，我們都要學會服務人民，爲他人着想，用我們的真心和博愛，澆灌出那一朵朵美麗的和諧之花！作爲一名老同志，收費處的點滴工作使我深深感受到，無論你在哪個崗位，從事着怎樣的工作，都一樣可以貢獻出自己的一份力量，爲人民服務不止，爲國家建設不輟。

在此總結經驗、查找不足、增進團結、的目的，爲20xx年工作的開展奠定了良好基礎。

我亦相信在張主任的帶領下我們就一定能把我們的門診建設的更加美好：讓我們人人爭當踐行八*八恥的模範，知榮辱、樹新風，在構建和諧社會的征程中，寫下我們絢麗奪目的一筆！

新院的整體搬遷，我院的發展翻開嶄新的一頁，步入一個新的臺階。20xx年即將過去，回顧x月份搬院以來，製劑中心在院、科室領導的正確領導下，堅持“以藥品質量爲中心，以提高醫院效益爲目的”的方針。努力工作，鑽研業務，使整個製劑中心呈現出一翻新面貌。總結是爲了提高，總結是爲了更好地規劃，總結是爲了取得更大的成績，現將製劑中心搬院以來的工作總結與計劃如下：

一、規範生產，保證自制藥品的質量

擬定出一套符合《醫療機構製劑質量管理規範》的管理制度、規程。在人員、車間衛生、設備使用、原輔料及成品庫存等方面上都有了相應的管理辦法，從而改變了以前製劑管理不規範，制度、規範不全的狀態。製劑工作能夠按照管理辦法有序進行，從而保證自制藥品質量。

二、嚴抓工作作風，保證良好的工作紀律

要求每位工作人員嚴格遵守工作紀律，做到準時上下班，杜絕在科室吃早餐。主要通過每週早會，信息溫馨提示等方式，旨在不斷地統一思想，形成團隊意識。到目前爲止，工作作風得到較好效果，除極個別人員在特別情況下仍有時會發生。此項工作需長期進行。

三、實施每週“早會”的工作制度，及時總結和佈署製劑工作

每週一“早會”是搬院以來製劑中心工作的一個新亮點。通過早會，一者可以統一整個製劑團隊的思想，二者可以及時總結上週的工作情況以及佈署本週的工作安排。使不良的工作情況能夠得到及時的解決，使每一位製劑人員對本週的工作能夠有一個全面瞭解，工作起來更加有序。

四、提高製劑品種的質量，保證用藥安全

在內控質量上，根據自制藥品的質量標準，不斷地研究、摸索新的工藝，提高藥品的內控質量，增加藥品的療效。爲改變口感、延長保存時間，摸索出了薄膜包衣的方法，目前已有十子益腎片、扶陰透骨片等幾個品種進行包衣。在包裝質量上，不斷創新，改良一些用起來不方便、看起來相對落後的包裝，以最低的成本，大膽創新地設計出一些相對好看且使用方便的包裝，能夠從整體上提高我院製劑品種的水平。優質的包裝，不但能讓病人肯定，而且會有讓病人感覺療效倍增的可能。經制劑人共同設計的金杏感冒止咳顆粒，在臨牀上得到一致好評。目前即將推出的就是“兩貼膏”九味雙柏膏和複方紅花駁骨膏的新包裝，還有“三軟膏”解毒生肌膏、複方川黃膏、化毒膏將陸續進行改良。屆時，所有制劑品種的包裝將邁入一個新的臺階。

五、增加新品種，滿足臨牀需求，提高醫院效益

結合醫院的發展自制藥品的發展思路，常與臨牀醫生保持溝通，將一些療效確切的臨牀驗方發展成醫院製劑，目前新的品種主要有：十子益腎片、複方川黃膏、消痤片、瘀通止痛片、複方山桃液洗劑、三龍通栓片，國醫香囊等，這幾個新品種中，部分已進行生產，投入了臨牀使用，其餘也陸續進行試生產。爲豐富醫院製劑的品種，提高醫院製劑的效益，擴充新品種的工作將會繼續進行，主要會放在體現中醫特色的劑型上。

六、大力宣傳自制藥品，提高自制藥品使用率和知名度

積極配合醫院自制藥品新的使用方案，製劑中心也提出相關的配合政策，通過印發自制藥品目錄，下發到各臨牀醫生手上，使臨牀醫生對醫院的所有制劑品種有個全面的認識。另外，及時與臨牀醫生溝通，宣傳自制藥品。

七、全力完成新院製劑中心換證驗收工作

《醫療機構製劑許可證》是醫院製劑成立的基礎，製劑中心從老院到新院，配製地址發生改變，法人代表以及製劑室負責人等亦發生改變，製劑許可證登記事項的需要進行變更。這項工作比較複雜，涉及到現場的驗收等方面。目前這項工作仍在進行，爭取年前將換證工作完成。

八、促進生產，滿足臨牀，提高效益

製劑中心的最基本工作就是“保質量、保臨牀、保運轉”。自醫院落實自制藥品新的使用方案後，臨牀用藥量呈現出良好的勢頭。隨着用藥量的增大，生產的工作量大大提高。爲保證臨牀的用藥需求，製劑人員基本每週都滿負荷工作，基本上滿足了臨牀，臨牀缺藥的情況至今沒有發生。據不完全統計，自制藥品從x月份生產入庫量分別約爲：x萬，每月的生產利潤約在x%；自新的使用方案以來，x月份使用量分別爲：x元。按目前使用情況，20xx年銷售額將能達x萬左右，在提價的基礎上，20xx年將會有突破x萬的可能。自制藥品呈現出發展的勢頭。

九、製劑中心工作計劃

20xx年：

（1）在“保質量、保臨牀、保運轉”的基礎上，完成“兩貼膏”九味雙柏膏、複方紅花駁骨膏的新包裝，爭取將“三軟膏”解毒生肌膏、複方川黃膏、化毒膏的新包裝也在這段時間完成。將自制藥品整體質量提高到一個新的層次。

（2）爭取完成製劑許可證換證驗收工作。爭取能夠將製劑中心的情況（包括製劑室歷史、現在的製藥環境、製劑品種等）在元旦晚會上以“公益廣告”形式，通過PPT展示給全院所有職工的機會。

區人民醫院在農科區黨工委、管委會、區社發局領導的大力支持和關心下，全院幹部職工發揚“艱苦奮鬥、勤儉建院、奮勇拼搏、創一流業績”精神,全面提升基本醫療及公共衛生服務水平，現將一年來我院工作情況總結如下：

一、強化公共衛生服務，確保人民身體健康

公共衛生服務，服務公共衛生工作是關係到全區人民身體健康和社會穩定的一件大事。作爲衛生部門，履行公共衛生職責是我院衛生工作的一個重點。半年以來，我院依託市、區兩級衛生執法監督所和疾控中心的技術指導，積極開展了我區的衛生監督工作。

1、強化食品衛生督導檢查。一年，積極重點對學校、單位食堂、場鎮餐飲館、農村羣體性聚餐工作進行認真督導檢查，共檢查18次，特別強化學校、幼兒園春季開學前檢查和開學後定期不定期檢查，學校校醫堅持每日檢查、防保科每週一查分管，院長每月一查，遇重大節日如春節、五一等特邀遊仙區衛生執法大隊對進行檢查，有效地防範了食品中毒及餐飲企業使用違法使用添加劑的發生，確保師生和羣衆生命安全。

2、積極開展健教宣傳活動。上半年，我院共開展各類健教宣傳活動5次，如特邀三醫院精神科主任以《職業應激與耗竭及其干預》爲主題爲全區幹部講授心裏健康知識；4月25日開始開展了兒童預防接種宣傳週活動；4月26日開展了“全國瘧疾日”宣傳活動；以及艾滋病、結核病預防知識宣教活動；同時製作健康教育宣傳專欄2期，向全區羣衆發放宣傳資料30000餘份。

3、積極推進九項公共衛生服務工作。積極推進九項公共衛生服務工作。服務工作半年以來，我院認真按照國家基本九項公共衛生服務工作要求，認真紮實開展公共衛生服務工作，截止6月初我院城鄉居民健康檔案管理8219人次，建檔率達41%；0-6歲兒童健康管理846人次；婦女保健人次3862人次；老年人保健人次2304人次預防接種2946人次；高血壓患者健康管理948人次；糖尿病患者健康管理1620人次；重性精神疾病患者管理210人次。家庭醫生服務工作。家庭醫生服務工作。進入村社簽定家庭醫生服務協議3000餘戶，覆蓋人口9000餘人，家庭醫生覆蓋率40%。加強傳染病信息報告工作。全年我院各類傳染病報告及時準確，真實可靠，報告率100%。

二、規範內部管理，強化醫療質量及安全工作

規範內部管理，醫療質量是醫院的生命，是醫院管理的核心和永恆的主題。一年來我們積極開展“醫療質量萬里行”活動。在醫院質量管理方面做了大量的工作，取得了一定成績。健全規章健全規章制度。制度。爲使醫院的管理步入變人管理爲制度管人，實現管理程序的標準化、規範化、制度化。我院在原有的管理制度基礎上結合其他醫院的管理制度，經過認真分析、總結，制定出了較完善、操作性強的管理制度。同時爲保證各項規章制度的順利實施，醫務科加強質控、院感控等醫療業務的管理工作，隨時對醫療業務進行嚴格監督檢查，逗硬獎懲，從而使違紀違規現象得到了有效的扼制，1-6月無重大醫療差錯事故發生，有效地防範了醫療風險，促進了醫療業務的快速增長。

三、全國文明城市創建工作

一年來我院徹按照市、區綿陽市創建全國文明城市及城鄉環境綜合治理活動，打造“六個綿陽”目標要求，積極開展創建活動。3.10我院組織職工積極參加管委會組織的義務植樹活動；積極開展送溫暖獻愛心活動：春節前到敬老院爲老人們進行了健康檢查並送去食品水果、預防感冒藥，讓他們過上一個歡快的春節；積極組織開展“經典頌讀”活動。

四、新農合工作有效開展

新型農村合作醫療是我國的一項重大的民生工程，爲使黨的惠民政策落到實處，讓羣衆真正受益，半年來我院一直把新農合工作作爲醫院的民心工程來抓。爲嚴格執行政策，採取措施，努力降低自付藥報銷比例，確保參合農民利益，把黨的惠民政策貫徹落實。參合農民受益情況。1-6月份本鎮新農合對參合農民門診統籌補償2961人次，補償金額150011.80元；住院補償821人次，補償金額499746.90元；慢性病門診補償86人次，補償金額22976.10元；住院分娩補助37人，補償金額14800.00元；門診家庭餘額補償1732人，補償金額48575.50元；合計共累計補償5637人次，補償金額736110.30元。

五、切實抓好藥品和醫用器材集中採購工作

1、我院按省市衛生主管部規定所有藥品和耗材均在四川省基層醫療機構藥械採購平臺網上採購,1月至5月共網上採購408298元，四川省基層醫療機構藥械採購平臺網上陽光評分1月爲92.7分、2月98.6分、3月101.5分、4月102.5分、5月100分，均達到或超出省市主管部門的要求。

2、我院爲了做好國家基本藥物的採購與使用，特成立了以書記、院長爲組長的國家基本藥物制度實施領導（工作）小組，副院長爲副組長，相關科室負責人爲成員，同時明確職責和要求，領導小組組長（院長）多次在醫院職工會和晨會上強調推行好該項工作是利國利民的好事，也是切實解決老百姓看病貴、看病難有效措施，作爲公立醫院更應義不容辭的認真執行。

3、我院從1月1日起醫院的所有藥品均實行零利潤銷售，

1、在過街處張掛橫幅宣傳國家基本藥物制度的實施時間和零利潤銷售藥品。

2、在院內顯要位置掛長期性橫幅宣傳國家基本藥物制度的實施時間和零利潤銷售藥品。

3、利用在門診部led上制定長期性橫幅宣傳國家基本藥物制度的實施時間和零利潤銷售藥品。

4、多次利用早晨交班會學習國家基本藥物制度相關文件精神。

5、利用網絡將國家基本藥物制度及藥物發在農科區人民醫院qq羣上供醫護等工作人員學習。

6、醫院具將國家基本藥物等相關資料進行整合編輯成冊下發到臨牀醫務及相關人員同宣傳學習，提高我院執行國家醫改政策水平。通過藥品零加價銷售的實施，羣衆有病就醫的積極性大增，截止5月底我院門急診診療人次53243人次，人均費用30元；住院人次數1331；人均費用/元1376。進一步體現了公立醫院的公立性和公益性，進一步緩解了我區羣衆看病貴的問題。

六、進一步改善就醫康復環境。康復健身廣場及藍球場建設圓滿完成；醫院綠化面積進下一步加大，院內清潔衛生、花香四溢。各功能服務標識明顯，服務設施得以進一步完善。初步建成綠色生態園林景像，爲患者及鄰近羣衆營造一個良好的康復健身環境。

七、加快信息化建設步伐。爲加快醫院規範化管理，提高工作效率，便捷羣衆就醫。在前期對醫院管理系統升級運行正常後，於今年3月正式啓用了住院、門診醫生工作站，通過實行電子處方、電子病歷，電子醫囑等等，有效堵塞漏洞，提高工作效率，減少醫生護士工作量潛心服務病人，同時減少羣衆在院就診的往返等候時間，便捷羣衆就醫，受到羣衆的一致好評。下半年我院將完成社保接口和生化、影像檢查系統接口的安裝運行，將使我院在市同級醫院數據化建設中位居首位。

每年的5月31日是世界無煙日，旨在提醒大家吸菸有害健康，呼籲全世界吸菸者主動放棄吸菸，號召所有菸草生產者、銷售者和整個國際社會一起行動，投身到反吸菸運動中去，爲人類創造一個無煙草的環境。

爲進一步推動我院控煙工作，鞏固控煙成果，全方位促進無煙醫院活動，根據《西安市無煙醫院評估標準》的要求，結合我院實際，制定本計劃。

一、建立健全醫院控煙工作制度，完善組織結構：

1、建立科室控煙機構。由科主任、護士長、控煙骨幹組成，實行醫院、科室分級管理，共同創建“無煙醫院”的管理模式。

2、修改完善各項規章制度及職責，嚴格執行控煙制度，落實控煙責任。

3、形成院科兩級控煙工作制度體系。控煙辦負責制定醫院健康教育工作制度、控煙工作制度。對制度落實進行監督，並加強對全院健康教育、控煙工作檔案的整理和歸檔，負責年度工作計劃的擬定、總結的撰寫。

4、各病區建立相關制度，並組織落實。

二、強化宣傳教育：

1、在醫院大樓的主要入口處等明顯位置設置明顯的禁止吸菸警示牌，在所有禁菸區域張貼禁菸標誌，告知醫院員工、患者、家屬和來訪者不得在醫院室內吸菸。

2、分別在門診和住院部設置吸菸區，有明確的引導標識，並配置吸菸危害健康的警示語標牌。

3、在導醫臺、門診科室等擺放控煙宣傳資料供取閱或向就診者、來訪者發放控煙宣傳材料，宣傳菸草的危害和控煙知識（如吸二手菸的危害、戒菸的益處、戒菸方法與技巧）。

4、利用醫院網站、宣傳欄、電子顯示屏等工具以及例會、職工大會等形式，向全院員工、就診者和來訪者進行控煙宣傳。

5、將控煙宣傳資料納入門診、住院患者健康教育指南，宣傳吸菸有害健康的醫學知識，告誡病人、家屬和來訪者禁止在院內吸菸。

6、醫務人員在診療活動中，主動向病人及家屬口頭宣傳吸菸的危害性，積極勸阻在控煙區域內的吸菸行爲。

三、定期做好針對醫務人員和社會吸菸人羣的有關吸菸危害性和戒菸方法的講座，做好新員工上崗前禁菸教育培訓，提高員工的控煙能力。

四、組織控煙工作。辦公室人員進行月抽查、季度檢查工作，將結果納入科室考評當中。

五、做好包乾區域的控煙工作。力求在室內場所（包括候診區、治療區、病房、檢查室、手術室、醫護辦公室、值班室、會議室、機關各科室）全面禁菸。

六、建立一支監督員隊伍，做到羣衆參與、羣防羣治，爲我院的控煙工作打下堅實的基礎。

今年我院在綜治維穩工作中，堅持以“創建平安社會、構建和諧醫院”爲主題，把綜合治理工作作爲維護穩定確保醫院一方平安的政治任務來抓好、抓實。從組織領導、工作措施、制訂平安創建工作制度、建立各項醫院內務管理等方面進行了積極有效的落實，確保了我院的穩定和各項工作有序推進。

一、強化組織領導

醫院領導班子調整充實了綜治維穩工作領導小組，由黨支部書記任組長，院長加孜娜任副組長、其餘各科室負責人爲成員。並結合今年情況成立了綜治治理維穩辦公室。醫院堅持每次召開黨員或職工會議都講維穩及安全工作，並隨時聽取各部門及鄉村醫生情況彙報，及時研究解決維穩工作中的實際問題和具體困難。不定期的召開維穩工作形勢分析會，提高工作的針對性和實效性。

爲使維穩工作各項措施真正落到實處，制定實行維穩目標，把維穩工作作爲考覈醫療點衛生室重要指標，使維穩工作人人頭上有壓力、有目標責任。

二、狠抓工作重點

強化綜治及維穩工作的管理。突出醫療點醫生基本藥物制度改革，醫療點醫生上訪等集中問題，以責任機制爲核心，全面推行包聯責任制。()將安全責任橫向到邊，縱向到底。各個負責自己管理區內突發情況的處理，事發矛頭的預警，思想工作的宣傳教育等。

三、落實醫療安全法制教育、加強各項醫療糾紛防範措施管理

一是我院制定了《醫療糾紛應急預案》等，從制度上確保維穩及安全工作的重要性。

二是爲進一步加強對幹部職工進行綜治及維穩教育，增強安全意識，教育管好子女，爭當“五好”家庭，愛護公共財物，維護公共利益，嚴禁賭博等方面作出了具體規定。

三是加強了對各股室人員必須遵守法律法規，切實維護好公共財物及辦公設備，促使安全運行。

四是制定了值班制度，規定節假日值班人員必須認真值班，做好一切記錄，遇事慎重穩妥處理，重要事情及時報告，堅持帶班領導24小時接處突發事件，確保一方平安。

五是爲保證票據現金的安全，對財會人員提取現金實行定額取款，還對財經制度進行了規範。

六是加強了消防和安全工作，每天辦公室專人督促各股（室）滅火斷電關好門窗，清點帶走貴重財物。由於管理到位，措施得力，多年來從未發生過任何責任事故。

此外，我們還在預防不穩定因素、加強安全防範、廉政建設、法制教育、行車安全、幹部職工日常管理等方面制定了一系列措施，保證了各項工作的正常開展。

在20xx年工作中，我們將在衛生局、政府的領導下，進一步抓好工作制度的建立及監督和考覈，認真及時抓好綜治維穩工作，爲構建和諧社會和醫院，確保一方平安而做出應作的貢獻。

**縣牧業醫院

20xx年11月1日

隨着社會與經濟的快速發展，衛生事業改革不斷深入，醫療體制改革正在全面推進，醫療保險也在不斷地發展和完善，醫療服務體系，保障體系及藥品供應體系都面臨巨大變革。醫療費用不僅關係到人民羣衆的切身利益，對於醫院的生存和發展也同樣具有重要意義，合理控制醫療費用，是醫院生存和發展的重要環節。

只有始終把羣衆利益作爲醫院一切工作的出發點和落腳點，以病人爲中心，努力爲人民羣衆提供滿意的醫療衛生服務，醫院才能得到更好的發展。醫生不顧實際病情需要盲目開大處方，大檢查顯然是喪失了醫生基本的職業道德，對於這種現象，衛生行政管理部門是堅決制止的，醫院領導也應採取多種有力措施來制止這種現象。20xx年，藥劑科在院領導的正確領導以及其他各有關科室的協助配合下，以較高的工作熱情和認真負責的態度，順利完成了全年藥劑工作，現將一年來的工作總結如下：

一、工作完成情況

1、截止12月底，全院共採購藥品5516421.20元，比去年同期增加32.3%。全年藥庫共發生藥品5379566.80元，比去年同期增加31.1%。在計劃藥品時做到心中有數，儘量做到既不缺藥而又少出現積壓過期，從而減少醫院損失;在驗收藥品時，認真核對藥品名稱，規格含量、生產廠家、數量、產品批號、有效期以及藥品包裝有無破損，並按規定貯存養護和擺放;在採購過程中，嚴格按藥品採購計劃，認真核對，並由院領導先審批同意採購，然後分批傳真計劃，貨比三家，最後選擇一家質量可靠，價格便宜的供應商報財務科審覈購進。全年過期和報損藥品1208.00元，比去年同期減少0.8%。

2、一年來，門診藥房調配處方3萬多張，由於大家態度好，工作認真，全年調配的處方，沒有出現醫療事故。全年門診藥房共發出藥品3167326.60元，比去年同期增加16.5%，中心藥房共發出藥品2069356.90元，比去年同期增加47.80%。無人爲的藥品黴爛，變質，過期積壓等現象。

3、在工作中，科室同志團結協作，愛崗敬業，發藥時認真耐心的交待病人如何使用，使病人感受到滿意。發現藥少及時寫領藥計劃補充藥品，加強處方覈對，很少出現差錯，藥品出入庫使用微機管理並打印單據。藥劑科每月將近效期藥品和積壓藥品統計，打印並通知到各臨牀科室。

4、工作之餘，科室同志加強藥品管理，專業知識及醫院規章制度的學習，端正服務態度，樹立主人翁意識，愛崗敬業精神，一年來沒有出現違法亂紀行爲，同時積極報考技術資格考試，現已有3人報名參加藥師考試，力爭使藥劑科成爲一個高層次、專業化的藥劑隊伍。

二、存在的問題

1、缺乏管理經驗，工作中存在一些不足，如：藥品積壓、過期現象。

2、臨牀科室與藥劑科的溝通，協調和配合不是很好。

3、臨牀醫生本着爲科室創收而在同類藥品中多開貴重藥品、新特藥和代銷藥品，從而使積壓藥品和近效期藥品產生過期。

三、20xx年工作計劃

1、進一步加強藥品管理，堅持處方覈對，貴重藥品、清點管理，登記制度，加強藥品購進、驗收、出入庫管理。

2、加強供應商資質審查和限制新藥的購進。

3、加強藥劑科人員的管理，加強與臨牀科室的溝通、協調和配合，並且儘量減少藥品積壓過期。