半年工作總結經典15篇

總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，快快來寫一份總結吧。總結你想好怎麼寫了嗎？以下是小編整理的半年工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

半年工作總結1

彈指一揮間，轉眼間半年過去了，在過去半年中我們看到了市場經濟的殘酷性，衆所周知，這是一個以服務取勝的年代，幾乎每一個品牌多會發出這樣的感嘆！那就是汽車售後服務難做。隨之人們消費觀念的越來越理性及成熟，對要求也越來越高。作爲潤達新亞汽車銷售服務有限公司售後車間也在經受着市場的嚴峻考驗與壓力，車間上半年沒有完成任務，但是車間在領導的正確帶領及全體員工的共同努力下，上半年各項工作任務與同品牌相比還是說得過去的。以下是我對我車間20xx年上半年1—6月份業績的的分析總結：

一、售後車間的維修經營狀況

20xx年售後的年終目標產值任務是1600萬，截止20xx年6月底我們實際完成產值爲xx元，，基於上半年完成情況，經過領導努力把全年任務下調到1300萬，現完成全年計劃的xx%，與年初的預計（調整後）是基本吻合的。其中總進廠臺數爲xx臺，車間總工時費爲xx元（機修：xx元，鈑金：xx元，油漆：xx元），車間配件出庫額爲5059773。73元（含稅），其中材料成本（含稅）爲2802679。24元，

二。每月耗材、工具添加與更換

爲了嚴格控制費用的支出，售後車間制定了完整的設備檢修制度，定時對所有的設備進行檢查，發現問題及時解決問題，避免問題由小變大，造成更大的損失。上半年設備維修費1380元，工具設備購置費用6000元（已付款的）故上半年車間耗材費用25076。48元（其中包括部分工具、和維修費用），員工耗材2415。725（機修589。698元，鈑金1826。027元）不包括噴漆。這是因大家的共同努力才使得費用不但不超標，並有節約。

三、人才資源現狀

現在許多公司都普遍存在人員流動性較大及人力資源配發等問題，車間現在全體工作人員爲27人，其中車間主管爲1人、技術總監1人、洗車工1人、救援司機1人）維修員工爲23人，（機修人員爲13人，鈑金6人，噴漆4人）售後車間10月份也同樣面臨着人員缺少等問題。儲備後備力量能更好的爲公司服務。

四、年上半年車間所存問題下半年的工作計劃：

1、總結上半年工作，我沒能帶領大家完成領導定製的產值目標，各項規章制度並沒有完全實施與執行，

2、因車間維修人員的專業知識不夠專業和廣泛，服務細節有所欠缺，在與客戶接觸時，他們有時無法提供顧客所需要的服務，甚至讓顧客產生不信任感。所以我需繼續加強對員工的專業知識培訓，提高業務能力，加強技術水平；在服務、維修過程中，維修人員應做到換位思考，替客戶着想，爲顧客提供專業的維修技術和周到服務，向顧客提出合理性的建議和意見，使我們的維修和服務能夠讓客戶更加滿意。

3、以往我們車間因前臺及車間的各項標準流程不是十分到位，且員工面對工作時並不是十分細心，致使在一些可避免的工作細節上犯錯誤，故在下半年加強

維修流程與前臺服務流程對接好。進一步體現我們的售後專業性。

4、增強員工對工作的責任心，讓員工知道目前企業現狀和未來規劃，及市場和未來走勢，讓他們意識到自己的穩定工作和收入是與企業發展直接掛勾，從而使得員工們由被動變主動。從現在的服務行業來看，公司想長期穩定的發展，服務是重中之重。這樣我們企業才能繼續發展壯大下去。

5、從營銷策略上，上半年車間在忠誠客戶維繫上有所不足，客戶在不斷新增時也有着一定量的流失，所以下半年我們必須培養和維護一批長期穩定與我們合作的.老客戶，發展新的忠誠客戶。車間會從日常工作中給這些客戶真正的關心，當然照顧是建立在互惠互利的基礎上，只有這樣我們在市場好與壞的時候，我們都能度過，讓這部分客戶始終跟着我們走，讓客戶感受到我們比他自己還關心他。

6、上半年車間維修二次加項、續保、精品等做的特別不好，希望在下半年加強這幾方面，想辦法提高這方面的產值。

7、在目前市場環境下，各企業都處於微利或賠錢的狀態下，這就需要車間每一名員工節支降耗，爲企業節約每一分錢，做爲車間應從日常工作用品等方面中進行節約。

8、加強5S管理，堅持對機器設備的定期維護，及時發現損壞或無法正常運作的設備並進行修理，從而提高車間的整體運作效率，降低成本。

9、面對北現廠家對我司的明察暗訪，我們應努力打造一支上下團結，和諧有凝聚力的團隊。遇事大家必須心往一處想，勁往一處使，我們共同想辦法、拿措施，解決問題，度過難關，提高CSI客戶滿意度。

10、作爲主管在以後的工作中我會帶領各班組長及員工共同學習，提高和進步，把工作更上一層樓。

最後請領導放心，售後車間一定確保全年的工作任務，再加上上級領導的支持幫助與廣彙集團的強大的實力後盾做支持，車間全體員工相信我們的明天會更好。

半年工作總結2

一、上半年工作開展情況局屬企業管理工作

1、財務統計報表工作：按照省裏的總體部署，及時準確的完成了農墾企業20xx年度財務決算和統計報表工作。上報財務報表和統計報表各6份。

2、五個農墾企業109戶危房改造前期工作已經完成，具體改造工作目前已完成80%。

3、五七家屬工的補報工作已認真完成。

4、做好二鹿場改制和拆遷工作。爲了積極支持振國藥業和英額布水庫的生態旅遊開發工作，我們通過召開職工大會，逐戶走訪，面對面商談，完成拆遷21戶（共35戶）。二鹿場共有57名職工需要改制補償，到目前爲止已有40名職工領取了工齡補償金，三險的補繳工作正在辦理中。

二、鄉鎮企業管理工作

1、完成了鄉鎮企業直報點統計工作。按照省、市的要求，我縣已完成了全縣十五個鄉鎮及聚新經濟開發區1000餘戶企業五月份的數據統計工作。截止到五月份鄉鎮企業實現銷售收入243817萬元，利潤總額40758萬元，上交稅金12501萬元。

2、積極開展休閒農業與旅遊業情況調查。結合全縣的`發展實際，在全縣範圍內，進行了認真調查，經調查截止到20xx年上半年全縣共有園區總數29個；規模以上的沒有；其中農家樂與民俗村14戶。解決從業人員369人，農民工501人。資產總額28910萬元；營業收入698萬元；實現利潤189萬元；上交稅金10萬元。此次調查，爲今後我縣休閒農業、旅遊農業納入全國鄉鎮企業協會開展的現代農業，鄉村旅遊活動中奠定了基礎。

3、積極爲企業申請發展專項資金。三月份我們會同財政局企業科一起深入到企業通過認真篩選，逐戶審覈，向省鄉企局申報了“通化金禾米業有限公司”“通化三生農林開發有限公司”“通化縣鑫盛泉酒廠”三戶企業發展專項資金項目。

二、下半年工作

1、完成農產品加工企業統計半年報及年報工作。

2、繼續完成109戶危房改造各項工作。

3、完成450人的鄉鎮企業藍色證書培訓、職業技能鑑定宣傳培訓工作。

4、完成下半年鄉鎮企業月報及年報、休閒農業與旅遊農業季報及年報、農產品加工企業統計半年報及年報、等各項報表工作。

半年工作總結3

半年的工作結束了。作爲一個會計，我此刻很迷茫。在這半年的工作中，我也更加關注自己，因爲工作中有很多問題，一直影響着我。我不想成爲一名不合格的會計。在接下來的工作中，工作人員好好思考自己的工作，我會好好彌補自己。這半年來，我一直在努力的承受這些事情，很好的接受新的東西，在工作中不斷拓展一些自己需要提升的優勢。這半年我還是很興奮的，我也願意相信這半年我的工作取得了太大的進步。總結一下這半年的工作也不錯。

我對自己要求很高。作爲一名會計，在工作中認真負責財務工作很重要。作爲公司的員工，我很清楚自己的定位，也一直知道自己的方向在哪裏，量力而行。在這半年的工作中，我一直把這些當作是非常必要的事情，來積累足夠的工作經驗。爲了彌補這些不足，這半年我學了太多，受了太多。經歷過這樣的事情，感覺自己很用心，在這個過程中可以學到更多的知識。

想了想這半年的經歷，我也是成長了很多，在會計工作上面自己不斷的積累，不斷的進步，學習了很多關於會計上面的一些知識，我一直都願意去保持好的狀態，讓自己時刻清楚方向在哪裏，有需要改變的地方，我就一定會去改變自己，這是一定的，一直以來我也把這些比較細節的東西規劃好，我願意讓自己的能力得到進一步的提高，工作當中沒有半分的馬虎，沒有絲毫的遲疑，直接在一些事情上面處理較到位，接下來的.工作當中，我會更加努力把這些事情做好，實現對自己的要求提高工作能力，未來的時間還有很長，這上半年只是對我的一個考驗而已，做會計工作，我肯定會不斷地提高自己，要求自己在各方面嚴格保持好心態，時刻清楚自己的工作能力有多高。

當然，我也知道自己身上有一些做的不足的地方，在上半年來的工作當中，有些事情我比較猶豫，我也清楚，這是我的一個缺點，在工作的時候一定要果斷一點，不能夠優柔寡斷，做不好的事情，往往會影響到以後的工作，我會糾正自己身上的缺點，保持好心態，下半年繼續努力。

半年工作總結4

爲了總結經驗，尋找差距，規劃前景，促進xx年工作再上一個新臺階，現將xx年工作總結如下：

一、積極開展各項經營活動，提高經濟效益

陽光家園管理處在x年工作中，在成本控制上下了很大的功夫，使管理處工作首次突破零的利潤，創造出一份來之不易的經濟利潤。x年工作全面展開之後，管理處爲了尋求更大的利潤增長點，召集全體員工在公司目標和經營思路的框架下進行分析，集思廣義，根據陽光家園小區實際情況，制訂出適合自身發展的經營項目。

陽光家園管理處全體成員在上半年工作中積極展開了各項有償經營服務活動。如“家政清潔服務；小孩接送；房屋中介等各項有償服務。全體員工利用休息時間加班、加點來展開各項有償服務項目，家園全體員工共x，在保證小區正常生活秩序的前提下開展各項經營活動，管理處全體員工不計得失，利用休息時間來展開各項有償服務。

做家政清潔，保潔做不過來，保安人員去協助。甚至上夜班人員也要抽出半天時間主動協助，在x年元月份是家政清潔的高峯期，爲了使管理處充分利用這寶貴的.時間創造出利潤，在保證小區正常工作的前提下，一天接x家政清潔服務，就這樣管理處全體成員在分分秒秒創造着利潤。

一份耕耘一份收穫，截止10月未，家園管理處就有償服務這一項已產生x的利潤，給公司創造出一定的經濟價值。

二、以高效、優質的服務贏得新的利潤增長點

陽光家園是集團公司開展較早的一個項目。小區面積不大，入住率雖高，但住戶資源不是很豐富，物業公司通過幾年和業主的磨合，已經形成較爲成熟的管理運作模式。業主對物業公司也給予了認可，但由於小區面積不大，收費低下，造成物業管理經費不足，無法保證物業管理的正常運作。根據這一狀況，管理處在x年度工作中調整工作思路，在保證小區各項工作穩定的狀態下，利用現有資源，贏得新的利潤增長點，通過新增點來彌補由於管理面積小而產生的虧損；另一方面陽光家園一直以一種較爲平穩的管理方式在運行。在相對的物業管理活動中突出業主至上的服務模式，只要求品牌不看中利潤。x年公司整體思路做了調整，作爲陽光家園管理處，即要保持物業管理各項工作平穩，又要創造相應的利潤。針對這種情況管理處立足現有的管理服務模式進行創新，以服務帶動管理費用的上調，使業主感受到物業提供的超值服務，便於管理處對費用適時進行調整。

管理處在x年上半年工作即將結束時，對陽光家園物業管理服務費用進行了上調，在原來的基礎上漲浮達到每平方米0.x。在這種情況下，就要求我們以更加優質的服務來贏得業主對漲費的認可，管理處在進行了艱難解釋和溝通工作後，終於在7月份將物業管理服務費漲到國家標準範圍內的最高標準，使管理處產生一項新的經濟增長點。

三、開源節流，降低成本，提高效益

1、加強各項費用的收繳工作

鑑於物業管理是一個高投資、高成本、低迴報的服務行業。要確保管理處工作持續正常進行，必須做好物業管理各項費用控制，並保證按時足額收繳。截止11月未管理處收費率達到x以上。

2、厲行節約、降低成本

今年管理處全體員工，繼承發揚x年的優良傳統，時刻樹立成本意識和節約意識。嚴格控制各項管理費用的支出，使各項費用支出降低到最低限度。截止11月未費用支出比同期支出節約x。

半年工作總結5

回顧這半年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫忙下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。透過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將半年來的工作狀況總結如下：

一、辦公室的日常管理工作。

辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作爲辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啓下、溝通內外、協調左右、聯繫四面八方的樞紐，推動各項工作朝着既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、帶給調研資料、數量都要爲決策帶給一些有益的資料，數據。有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。應對繁雜瑣碎的超多事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有着落。

1、理順關係，辦理公司有關證件。公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關的手續及證件。我利用自己在xx部門工作多年，部門熟、人際關係較融洽的優勢，用心爲公司辦理各類證件。透過多方努力，我只用了月餘時間，辦好了xxxx證書、項目立項手續xxxx產權證產等。充分發揮綜合部門的協調作用。

2、及時瞭解xxxxxx狀況，爲領導決策帶給依據。作爲xxxxxx企業，土地交付是重中之重。由於xxxx的拆遷和我公司開發進度有密切關聯，爲了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，採取有效措施，到xx、xx拆遷辦等單位，用心和有關人員交流、溝通，及時將所瞭解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經理室，公司領導在最短時間內掌握了xxxxxx及拆遷工作的進展，並在此基礎上進一步安排交付工作。

3、用心響應公司號召，深入開展市場調研工作。根據公司（0xx號辦公會議精神要求，我針對目前xx房地產的發展狀況及房屋租售價格、市場需求、發展趨勢等做了詳細的市場調查。先後到土地、建設、房管部門詳細瞭解近年房地產開發各項數據指標，走訪了一些商業部門如xx，xx又到xx花園、xx花園、xx小區調查這些物業的租售狀況。就xx號地塊區位優勢提出“商業爲主、住宅爲輔、凸現區位、統籌兼顧”開發個人設想。

4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，並負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。

5、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作，根據人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關規定，到勞動管理部門辦好繳納社保（養老保險、失業保險、醫療保險）的各項手續。體現公司的規範性，解決員工的後顧之憂。

6、切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的採購、調配和實物管理工作。辦公室裝修完畢後，在xx月份按照審批權限完成了購置辦公用品、通訊、複印機、電腦等設備的.配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續，嚴格按照程序覈定使用標準。

7、做好公司董事會及其他各種會議的後勤服務工作。董事會在xxxx召開期間，認真做好會場佈置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。

二、加強自身學習，提高業務水平

由於感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、潛力和閱歷與其任職都有必須的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了必須的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理潛力、綜合分析潛力、協調辦事潛力和文字言語表達潛力等方面，經過半年的鍛鍊都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。用心提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，職責心，努力提高工作效率和工作質量。

三、存在的問題和今後努力方向

半年來，本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表此刻：第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊幹邊摸索，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位；第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。

在新的一年裏，自己決心認真提高業務、工作水平，爲公司經濟跨越式發展，貢獻自己就應貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的瞭解，加強周圍環境、同行業發展的瞭解、學習，要對公司的統籌規劃、當前狀況做到心中有數；第二，本着實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手；第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，構成良好的部門工作氛圍。不斷改善辦公室對其他部門的支持潛力、服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，用心爲公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

半年工作總結6

一、上半年工作情況。

半年來，在縣委、政府的正確領導和各級各部門的大力支持下，鄉黨政人班子精誠團結，搶抓機遇，搶佔先機，保持了社會經濟持續、快速、健康、協調發展。

1、攻堅克難，重點工程強力推進。

重點工程歷來是我鄉工作的重點，今年更是擺在了重中之重的位置。洗心禪寺及進寺路建設是今年縣裏的“一號工程”，我們克服時間緊，任務重，工作具體，矛盾衆多，問題複雜等困難，用三個月的時間，圓滿完成全線68棟房屋的拆遷任務。湖南報業的圍牆建設正在有序推進，積極協助縣指揮部穩妥推進黃金東路、銀星路、印刷包裝園、龍湖高爾夫、星城中路、星城西路等項目的建設。

2、勤徵細管，財稅收入均衡入庫。

今年新的財稅體制改革推行以來，我們想盡辦法，立足本土，抓好收入。年初會同稅務、工商開展了一次財稅大檢查，挖掘潛力，查堵漏洞，做到應收盡收，今年1至6月，每月財稅收入均衡入庫，實現了時間過半，任務過半的要求。

3、突出重點，“三化”進程明顯加快。

在工業方面，我們進一步優化環境，召開了全鄉優化環境大會，並及時爲企業協調處理各種矛盾糾紛，確保了招商引資企業及本土企業的建設發展環境。在農業產業化方面，一是按照“全省農業試點鄉”的要求，狠抓農業產業結構調整，全鄉新增花卉、苗木、蔬菜種植面積1300畝；二是按照“沼氣生態農業示範鄉”的要求，適當提高獎扶補助標準，沼氣建設勢頭髮展良好，上半年全鄉新建沼氣池160個；三是在農村信貸上，鞏固及發展了一批“信用村”，協助信用社爲農民羣衆發放小額貸款，目前小額農貸餘額已有200多萬元，全面加快了全鄉人民小康步伐。在城鄉一體化方面，我們進一步推進農村城市化步伐，加快了城鎮化進程，金沙、桐林坳、廖家坪、金山橋等集鎮的規劃建設進一步完善。加大了基礎設施建設投入，鄉屬中國小面貌大有改觀，各村（社區）新建及拓改村級公路24。5公里，全鄉公路網絡建設不斷完善。

4、從嚴治黨，黨的建設全面加強。

一是把落實黨風廉政建設責任制作爲黨的建設，領導班子建設和幹部隊伍建設的頭等大事來抓，切實加強了黨風廉政建設，鄉領導班子清廉行政、秉公辦事，較好地保持幹部公僕形象。二是繼續以第三批黨員先進性教育活動爲重點，健全制度，規範陣地建設，基層組織創造力、凝聚力、戰鬥力進一步增強。三是開展活動提升黨建工作建設氛圍，通過黨員民主評議，對全鄉1464名黨員認真開展批評與自我批評，評出優秀共產黨員88名；通過開展入黨積極分子培訓班，爲黨輸送了新鮮血液；通過全鄉黨員大會的召開，鼓舞了人心，加強了團結。

5、統籌兼顧，社會事業全面進步。

計劃生育方面，保模範爭示範的目標絲毫沒有動搖，各項工作齊頭並進；教育事業方面，師資力量逐步加強，教學質量不斷提高，今年全鄉國中畢業生考入重點高中達74人；新型農村合作醫療、農村低保、大病救助深入推進；綜合治理、維穩方面，及時有效處置了各類糾紛矛盾，特別是對涉軍、殘疾上訪及可能上訪對象，認真制定預案，明確聯繫、責任，維護了社會大局穩定；村民自治、村務公開及村賬鄉管進一步完善；農電、農機、國土等部門積極配合鄉黨委、政府工作，社會主義精神文明建設進一步加強，全鄉各項社會事業全面進步。

二、下半年工作安排

1、突出發展要務，增強經濟發展後勁。

首先，要切實抓好增收節支。加強稅源管理，強化稅源監控，準確掌握稅源情況，統一協調財政、地稅、國稅、基建稅收辦的聯動作用，強化徵管措施。繼續強化農村財務管理，實行村級財務定期審計制度，做好農村財務公開，增強鄉、村、組財務管理透明度。

其次，要全力抓好財源培植。按照新的縣鄉財政管理體制，我們必須徹底轉變觀念，面向全鄉，放手發展民營經濟，培植民營經濟大戶與鼓勵發展個體工商戶並進。要突出抓好招商引資工作，注重培育後續財源，進一步優化投資環境，督促在建項目儘快建成投產、簽約項目儘快動工，主動協調服務，加快中聯房產、湖南報業、九旺製藥、瀏陽河公司的啓動建設，着力經營好土地，盤活閒置資產，增加財政收入的新渠道。

三是要傾力打造發展平臺。我鄉北靠園區、南鄰麓谷的`特殊區位，如何主動與之對接是我鄉未來跨越式發展的關鍵所在。迅速啓動與園區和麓谷對接的基礎設施建設，實質性開發建設黃金中小企業基地。以中國？湖南望城洗心禪寺國際“和”文化節暨開光大典爲契機，進一步全力抓好進寺道路建設，整合龍湖高爾夫、觀音巖水庫、百果園等項目獨特的優勢資源，打造佛教文化休閒旅遊基地。將這兩個基地打造成爲我鄉經濟發展的戰略平臺，成爲我鄉新一輪經濟跨越式發展的增長極。

2、突出三農主題，建設社會主義新農村。

面對新機遇、新挑戰，我們必須按照新農村建設目標要求，瞄準城郊型、都市型、生態型的農業發展方向，尊重農民決願，進一步引導農民參與、維護農民權益，不斷提高農業綜合能力。首先，重點抓好示範村和整治村的建設。第二、以農民增收爲目標，進一步調整和優化農業產業結構。積極扶持傳統、優勢產業，新型農村經濟合作組織，拓寬農民增收途徑，促進農民增收。第三、繼續加大以公路和水利爲重點的農村基礎設施建設力度。繼續兌現公路建設的獎勵措施，積極爭取上級政策資金與補助，改善農村公路交通條件，積極爭取上級水利主管部門支持，進一步搞好對全鄉小Ⅱ型水庫及山塘山壩的硬化整修。積極爭取上級投入，進一步抓好新一輪農網改造工程，加大對村容村貌整治力度，樹立新型農村民居風格。

3、突出民主法制建設，打造“平安黃金”平臺。

一是加強民主法制建設。加大依法治理力度，提高依法行政水平。進一步提高全民法律素質，濃厚遵紀守法氛圍。

二是牢固樹立穩定壓倒一切的思想，落實社會治安綜合治理各項措施，着力維護社會大局穩定。三是高度重視信訪與調解工作。堅持工作重心下移，充分發揮鄉、村兩級調解組織作用，築牢第一道防線，確保實現“小事不出村、大事不出鄉、矛盾不上交”的目標。

4、突出構建和諧社會，創造一流社會事業。

一是切實抓好計劃生育工作，努力保持“市計劃生育示範”鄉鎮稱號。堅持一票否決制度不動搖，落實各項獎扶政策，穩定低生育水平。二是實質性啓動鄉機關搬遷工作，改善機關辦公條件，樹立黃金對外招商引資的良好形象。三是是大力發展科教事業，加大對中國小教育的基礎設施建設投入，四是切實抓好救災救濟、農村低保和醫療衛生工作，進一步推廣和完善農村合作醫療制度，提高人民羣衆醫療衛生保健水平。五是繼續開展文明創建工作，大力開展移風易俗和羣衆喜聞樂見、格調高雅的文化活動，引導羣衆樹立科學、健康、向上的生活方式。六是鞏固並村成果，抓好村（社區）兩委幹部的學習培訓，提高基層班子的戰鬥力。

三、今後工作的設想和建議。

1、應對全市區劃微調的問題。按有關會議要求，我鄉金南村（原金橋村、南塘村），華龍村（原明華村、龍塘村）將劃入高開區，請求將金南村已完成拆遷的報業40畝重建地卸土區、磚廠迅速處置變現，以化解我鄉近年來用於黃金大道、永桐公路、學校建設的巨大債務和彌補修建跨環線橋的資金不足。同時，擬在黃金大道邊金南村範圍內劃出200畝左右的土地作生產留地，請規劃、國土部門支持配合。

2、追加長沙醫學院二期拆遷資金的問題。我鄉與縣政府於20xx年簽訂的長沙醫學院二期包乾拆遷合同價格爲每畝3。2萬元，因多種原因直到20xx年底才拆遷交地，拆遷成本增加600餘萬元，目前急需支付農民土地費420萬元，且有上訪苗頭出現，請求領導據實追加。

3、雷鋒大道的拓改問題。黨代會報告提出“全面拓改雷鋒大道，促進兩廂產業集聚”，隨着龍湖高爾夫、中聯房產、悅喜山莊、湖南報業、紅塔集團等大項目的建設啓動和即將進駐，雷鋒大道的拓改已經越來越重要，窗口地位日益顯現，請求雷鋒大道的拓改建設儘快實施。

4、農村土地直接入市問題。黨代會報告提出“積極探索農村土地直接入市模式，完善土地經營流轉機制和登記制度，加快農村土地制度改革”。此事關乎失地農民的出路和開發地區的長治久安，建議結合生產留地安置一併儘快出臺實施辦法。

我們相信，有縣委、縣政府的堅強領導和大力支持，有全鄉人民的頑強拼搏，我鄉今年的目標任務一定能圓滿完成，各項工作將不斷取得新的成績。

半年工作總結7

在省市安監局的正確領導下，我局按照市安全監管局信安監管﹝20xx﹞34號文件及信安監管〔20xx〕18號文件要求，嚴格開展非煤礦山安全監管工作，現將我局20xx年上半年工作總結如下：

一、復產復工情況

我局年初督促礦山企業自行聘請專家進行了復產復工前的'檢查，除銀崗採石廠、萬德礦業有限公司、永海採石廠外，其餘9家企業都按要求向縣安監局報送了開工報告及復產復工報告。由於受環保整頓大氣候的影響，縣政府發文要求全縣礦山企業停產整頓，至今無一家企業復產復工。

二、汛期安全情況

由於全縣礦山處於停產狀態，爲加強汛期監管工作，局執法隊分兩個組對12家礦山進行了檢查。並要求礦山企業上報汛期值班表、汛期自查報告。

三、礦山重點縣整頓情況

按省市局要求，我縣列爲礦山重點縣後，縣政府按省安委會年終考覈要求成立了由分管安全生產的副縣長爲組長，相關安委會成員單位和礦山所在地主要鄉鎮領導爲成員的領導小組。領導小組下設辦公室，由政府辦副主任兼任辦公室主任。截止目前領導小組已將任務分解到各個相關單位，並要求確保完成目標任務，爭取扣分項不扣，加分項加分，確保完成目標考覈。

四、聯合執法情況

自縣政府成立礦產資源指揮部以來，已開展兩次聯合執法大檢查，要求各礦山企業按各個監管部門的要求進行規範開採，目前所有手續合法企業已全部同縣安全監管局簽訂了安全生產承諾書。

半年工作總結8

經過前一段時間的工作和大幹50天的拼搏，我們預計完成全年銷售毛利平均計劃的x%，實際完成了x%，有近50%的銷售小組都已超額完成。排名前三位的部門是：生鮮部完成了105%，食品部102.7%，百貨部98.9%。

xx年兩節銷售額計劃的完成，這樣的業績凝聚着全體幹部員工的智慧和心血，在此，我謹代表xx百貨向大家表示衷心的感謝和崇高的敬禮!下面就簡要總結一下xx年度兩節銷售的主要工作：

(一)抓好營銷策劃工作，求新求變。

由於xx零售市場形勢的變化，xx年我們xx百貨也在營銷策劃、促銷活動上下了功夫，目的是抓住元旦、春節兩大節日的銷售，我們推出了一系列的促銷活動：會員積分兌換獎品、抓獎、買贈、打折、特價、平安夜送平安果、幸運大轉輪、大型文藝會演、春節送對聯、送福字、送紅包、元宵燈會一條街銷售、情人節投許願石羸現金卡、送玫瑰、裝飾巧克力一條街等等，這些活動都爲商場的聚集人氣，擴大影響，促進銷售，起到了一定的拉動作用。因爲我們在促銷策劃上面沒有什麼經驗，但經過張經理和同事們的努力，我們的促銷活動還是取得了一定的效果，我們相信我們的促銷活動會越來越多，越來越好的。良好的開端便是(來源：W)成功的一半。節日旺季過後，把工作的重點從旺季保供應轉移到淡季促銷售上來。堅持“有節借節，無節造節”，特別是做好“無節造節”的文章。爭取廠商支持，整合各類營銷資源，統一策劃營銷方案，統分結合地把握好營銷活動推出的時間、形式、規模和力度，放大營銷資源的促銷功能。

(二)抓好商品的結構調整、庫存管理，爭取廠商的政策支持，適應市場消費需求。

由於經濟形勢的.變化，銷售市場競爭格局的變化，今年的商品的結構、庫存是很難把握的，隨着兩節銷售旺季的到來，各部門經理始終把商品結構調整、組織適銷對路商品，庫存管理最優化作爲一項重要工作來抓落實。各部門經理主動對兩節銷售形勢進行了分析，對商品的結構、庫存進行了更加詳細的分析，按照優勝劣汰的原則，抓好商品結構的調整、抓好庫存管理。

1、生鮮部：

部經理與各組組長開會交談，研究要貨方案，最終的要貨量基本上是準確的。爲了吸引更多的顧客，部經理與供貨商勤溝通，基本做到了進價最低、售價低於興隆的進銷策略。另外還補充了不少新產品，例如糕點組的北京特產糕點、糯米餈;乾果組的紅泥花生，低價位的冰糖、葡萄乾;香腸組的十元一隻的溝幫子燻雞、錦江香腸等等，都提高了銷售。

2、食品部：

根據今年的實際情況，調整了上貨量，啤酒、中低檔白酒、禮包系列按去年的75%;茅臺、五糧液、劍南春等高檔酒按去年的50%;食用油隨進隨買、調料飲料寧多毋少。兩節過後，看這個比例是正確的。爲豐富商品品種，提高競爭力，又新進了黃金酒、進口品客薯片、好友趣系列薯片，吊爐花生、600g南方黑芝麻糊、砂糖系列、嬰兒顆粒面等等。

3、百貨部：

部經理與各個小組分析現有的庫存情況，經營情況，準確要貨，保證了節後庫存商品，無大量積壓、無斷檔現象。根據民俗，中國人在春節有更換生活日用品的習慣，百貨部將日用碗的種類達到了100多個品種，筷子達到了50多種，菜板規格40多種，不鏽鋼、塑料盆60多種，使銷售得到平穩上升。

4、針紡部：

與廠家溝通，爭取了一些特價商品：牀上用品組的“108”元特價雙人被，銷售了近300條，並帶動了其它商品的銷售。

5、鞋部：

加強與各個聯銷商、供應商的協調，爭取更多的優惠政策和促銷資源。例如童鞋組新組裝了一套貨櫃，改變了形象，增加了銷量，平均完成計劃的108.1%。

6、服裝部：

因原材料價格上升，商品價格偏高，購買力下降，整個服裝行業都顯得冷清，各廠家銷售都較去年直線下降，部經理與營業員每天考查市場，共同分析、探討。童裝組的天津童裝成了主打商品，價格適中、適合運動。又進了一種時尚的款式，使得童裝銷售非常樂觀，完成了計劃的91.3%。

半年工作總結9

轉眼間20xx年上半年的工作已經結束了，在20xx年上半年的工作中，給我留下深刻印象的事情不是很多，不過工作就是這樣，沒有很多轟轟烈烈的事情，只是在平淡中慢慢的工作。這纔是生活和工作的真諦，這纔是能夠做好工作的前提。要是每天都有大事情發生，員工怎麼才能夠安下心來工作呢，所以平淡纔是真。上年年的工作就是在這樣的平淡中度過了。

回顧這半年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將半年來的工作情況總結如下：

一、加強自身學習，提高業務水平

由於感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛鍊都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

二、辦公室的日常管理工作

辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作爲辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啓下、溝通內外、協調左右、聯繫四面八方的樞紐，推動各項工作朝着既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調研資料、數量都要爲決策提供一些有益的資料，數據。有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有着落。

1、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作，根據人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關規定，到勞動管理部門辦好繳納社保（養老保險、失業保險、醫療保險）的各項手續。體現公司的規範性，解決員工的後顧之憂；

2、切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實。公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的採購、調配和實物管理工作。辦公室裝修完畢後，在xx月份按照審批權限完成了購置辦公用品、通訊、複印機、電腦等設備的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續，嚴格按照程序覈定使用標準；

3、做好公司董事會及其他各種會議的後勤服務工作。董事會在xxxx召開期間，認真做好會場佈置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。

4、理順關係，辦理公司有關證件。公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關的手續及證件。我利用自己在xxxx部門工作多年，部門熟、人際關係較融洽的優勢，積極爲公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月餘時間，辦好了xxxx證書、項目立項手續xxxx產權證產等。充分發揮綜合部門的協調作用。

5、及時瞭解xxxx情況，爲領導決策提供依據。作爲xxxx企業，土地交付是重中之重。由於xxxx的拆遷和我公司開發進度有密切關聯，爲了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，採取有效措施，到xxxx拆遷辦等單位，積極和有關人員交流、溝通，及時將所瞭解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經理室，公司領導在最短時間內掌握了xxxx及拆遷工作的進展，並在此基礎上進一步安排交付工作。

6、積極響應公司號召，深入開展市場調研工作。根據公司（xxxx號辦公會議精神要求，我針對目前xxxx房地產的發展情況及房屋租售價格、市場需求、發展趨勢等做了詳細的市場調查。先後到土地、建設、房管部門詳細瞭解近年房地產開發各項數據指標，走訪了一些商業部門如xxxx又到xxxx花園、xxxx小區調查這些物業的租售情況。就xx號地塊區位優勢提出“商業爲主、住宅爲輔、凸現區位、統籌兼顧”開發個人設想。

7、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，並負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。

三、存在的問題和今後努力方向

半年來，本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊幹邊摸索，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位；第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的'要求。在下半年裏，自己決心認真提高業務、工作水平，爲公司經濟跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：

一，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極爲公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

二，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的瞭解，加強周圍環境、同行業發展的瞭解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數；

三，本着實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手。

展望20xx年下半年的工作，我想說，我只要保持上半年的狀態就好了，在慢慢的進步中得到更多的發展，這纔是我一直以來所堅持的，我會在不斷的前進中找到方向，我相信我會做的更好的，我知道這一切都是不平常的，但是我會努力做好這一切，相信下半年的工作一定會去的更大的發展！

半年工作總結10

20xx年，我結合分管的電商部、前廳部、督導部，努力做好“經營”、“管理”和“服務”這三個方面的工作，具體如下。

第一、經營工作的主要和計劃：

經營工作的兩項核心內容是努力增加營收和全力控制費用。那麼，圍繞全酒店6300萬經營目標，電商部的工作目標 是要努力超越總經理室下達的1000萬任務（門票700萬，客房300萬）。具體工作計劃：

首先，按照20xx年的銷售數據，網絡銷售完成20xx年客房的300萬任務沒有困難，反之，爲了降低中間商的佣金支出，優化渠道商的服務水平，提升貝迪頤園在網絡的品牌和口碑，我們計劃降低OTA的銷售佔比，提高貝迪頤園自建網站的銷售比例和品牌地位。

其次，溫泉門票700萬任務的突破需要努力，我們必須創新思路，開拓渠道，包括：A、根據賓客需求進行嚴格的市場細分；B、找準能夠在網絡上購買產品的目標客戶；C、打造新的產品組合上線銷售；D、發展優質的團購網站；E、包裝產品和貝迪官網，開展促銷活動。

三，上半年網絡售房2636間夜，平均房價800元，但二次消費每間房131。4元，每間房帶來的額外收益比爲16。4%，數值太小，還有很大的上升空間。如果每間房能夠吸收溫泉消費200元，餐飲消費200元，則可以增收70.8萬元。

第二、管理工作：

營收數據是實實在在的東西，要用鐵的紀律來保障任務完成。我們制定的目標和計劃 要得到落實必須依賴有效的管理措施，而管理工作的核心內容在控制職能，主要內容包括督導工作和績效評估。

首先，督導工作的職責是控制工作標準和服務流程，它可以使我們有效率的開展管理工作。督導部在管理工作中起到的作用就是要使董事會和總經理室的決策能夠得到貫徹執行，具體要求包括：

1、定量定位制度：按照林總的工作指導，定量定位是我們酒店標準化建設的基礎工作。包括：物品擺放標準、清潔衛生要求、責任人、檢查制度等。

2、賓客意見和非常態：通過“事件管理”，分析問題、解決問題、保障賓客的合理需求得以滿足，它是檢驗我們服務質量的優劣，以及預防服務質量問題發生的關鍵工作。

3、服務質量檢查：督導巡查的重點工作是：產品知識、操作標準和規範、對客禮儀、在崗工作狀態和紀律，按照林總的要求制定相關問題的處罰標準和制度。其次、分析前廳部管理工作中的問題，我們制定了新的管理目標。我們需要實現從“思想觀念的轉變”到服務提升，再到經營收入提高的過程。那麼，管理思想的轉變，需要具備以下三個條件：管理人員的決心，管理團隊的共識，以及我們在執行管理工作中的步驟和方法。

管理人員，特別是部門經理對於管理工作緊盯不懈的工作態度和決心 是我們實現工作目標的必要條件：爲此，前廳部按照酒店督導檢查制度的要求，制定和優化符合部門運作的督導檢查機制、問題管理機制（非常態日誌的管理），真正的貫徹落實層級督導體系，責任到人、責任到崗位。

前廳部的工作標準：

1、服務意識強；

2、服務質量高；

3、技能嫺熟；

4、員工的專業性，高素質；

5、各崗位的合作流暢，溝通良好；

6、員工的服務標準和流程要清晰明確，缺什麼補什麼。

要做到：

1、制定標準和流程，一定要按照客人的需求；

2、要根據客人需求來調整服務流程；

3、管理人員要被訓，也要培訓員工，要一個個的考覈過關；

4、團隊的執行力“按時、按質、按量”完成；

5、認真的貫徹隨時、隨地、隨人、隨事的監督檢查，出現問題的管控方法，先溝通，然後處罰。

6、凝聚力：

7、員工的問題和難處，意見和想法。8、部門的核心任務，崗位的核心工作要清楚，並且細節量化，更有利於執行。

三，各級督導層在工作中，要建立通暢的信息反饋制度，保證賓客需求和投訴得到及時解決，以確保服務質量。我們將重點落實和細化VIP信息反饋工作的可行性，把全酒店的賓客預訂、消費信息、投訴和意見，以及客史檔案進行綜合利用，發揮貴賓部賓客信息總控的.職能，提高賓客信息的流通效率，提升賓客的滿意度，最終達到提升回頭客佔比的目的。

第三、服務工作：服務工作實際上就是爲了體現前廳部作爲酒店形象窗口和信息中心的重要職能。那麼我們需要從以下三個方面開展工作。

一、服務意識（彰顯形象窗口職能）：做到積極主動、熱情大方。前廳接待服務禮儀進行規範、量化，執行、監督：A、我們用一個月的時間對各分部操作規範SOP進行分解，找出容易引起投訴的關鍵性問題，製作培訓課件；再用兩個月的時間集中培訓，在10。1旺季到來前做好練兵工作；B、每天下午交班會，大副用10分鐘時間，就前廳部溫馨八聲，對客禮讓和問候標準進行培訓；C、前廳崗的離崗銜接管理制度，以及前廳引領崗的賓客問詢、解答、主動對客服務意識的工作標準，提高服務水平。

二、服務質量（做好信息中心職能）：做好個性化服務工作：A、重要賓客、特殊賓客引領入房，派發名片；B、VIP客人的個性化服務方案，客房、餐飲配合共同完成；C、提升高價房附加值，除了贈送水果外，按照賓客的需求和喜好進行客房的提檔升級；D、賓客檔案的建立，在沒有賓客信息管理系統支持的情況下，我們用人工收集信息、手工整理賓客檔案；特別針對有意見、投訴和抱怨的賓客，進行持續性的服務優化工作，保證賓客的忠誠。

三、團隊精神，要求前廳部全體員工對部門的工作目標和榮譽達成共識。前廳部存在的三大問題：凝聚力缺失導致部門內部的事情你推我趕，漠不關心；團隊內部沒有共識導致員工不服從；以及執行力存在嚴重扭曲導致工作分配後無法按時、按質、按量的完成。

團隊精神是保證服務工作得以順利開展和有效銜接的重要因素。前廳部對於團隊建設的基本要求是：坦誠、合作、包容。部門內部的工作溝通要積極主動、坦率真誠；工作配合要有責任、有擔當、要顧全大局。

第四、網絡營銷：

一、市場細分：市場細分能夠真正的找到我們的客戶。我們將賓客對產品的不同需求，不同的購買方式分成不同的類別，運用大數據的思維方式進行分析、整理，明確我們的目標客戶，確定各種銷售渠道，制定合理的價格體系，以達到有的放矢的銷售目標。具體的方法如下：

1、制定各類客戶消費檔案：按照客戶行爲習慣，場合、需求、使用時間、品牌忠誠度和消費頻率。A、場合就是：爲什麼客戶在貝迪有需要？目的是什麼？是工作、度假、親朋聚會？B、需求：客戶的需求是什麼？五星級品質要求，便宜的價格，酒店環境等等C、使用方式：什麼時候需要？需要多少？一個月、或一個季節消費一次？提前預定還是自來散客？客戶一般訂幾間房？D、我們的回頭客有多少？等等這些都要分析。然後就是：

2、整理消費檔案成爲客史檔案。3、按照客史檔案中不同客戶的消費習慣確定我們的菜品、房間、SPA和保健等產品的特色亮點，以及我們的定價。

二、營銷渠道：

1、網絡營銷分爲：第三方的網絡公司（OTA），攜程、藝龍，大衆點評；以及自建網站和微營銷。

2、我們的威脅和挑戰：A、國際和國內連鎖酒店集團網絡渠道競爭優勢突顯；B、OTA 酒店中介發展在壯大、不斷侵蝕酒店客源市場；C、單體酒店的市場影響力量可能不斷降低；D、酒店員工的高流動率，造成客戶的流失。

3、會員營銷的好處：我們的費用支出比較，OTA一般是房費的15%（預計佣金每月1萬元，100個房晚）；而我們如果自建會員體系，給予會員積分，費用可以控制在5%以內。我們要用積分獎勵建立我們自己的忠誠客戶，而不要把佣金給OTA，去保障OTA的忠誠客戶，一舉兩得。

4、網絡營銷的開展：網絡營銷的思路和方式：收集中軟和人工統計的賓客信息，分析賓客的需求和購買行爲，並進行市場細分，運用大數據的工作原理對信息進行處理，鎖定我的目標客戶，最後針對這部分客戶的工作和生活習慣，針對性的制定網絡營銷系統架構。

5、網絡和會員營銷方式的前景：A、會員更願意預訂高房價客房（附加值高）；B、維護忠誠度的成本更低；C、使用OTA的機率減少；D、可以在完善自建網站和微信平臺的基礎上，實現在線訂的機率增加。

我認爲，經營管理工作最終目標是要落腳到利潤上的。沒有利潤，即使有最佳的產品、最好的形象、最優秀的團隊，企業也難以得到發展。我們努力提升企業的競爭力，做到部門團結、執行力強、標準和流程能夠細節量化，都是爲了能夠創造利潤。所以，努力增加營收，努力降低成本，這就是我們的奮鬥目標。

半年工作總結11

20xx年已經過半，在授信審批部經過了半年多的工作與學習，特別是從今年工作任務比較繁重的二季度中，我認識到了自身的許多不足，通過領導對我的幫助指導，我總結了今後的改進方法和努力方向。

通過半年的工作，我總結出了目前存在的不足有以下幾方面：

1、對於文件學習的'重視程度不夠，一些關鍵性問題對文件掌握不夠清楚。

2、對於自己拿不準的問題沒有及時請示領導，造成一些事情的處理不夠妥當。

3、對於工作中遇到的共性問題，經常以主觀判斷，沒有及時與同事交流、和領導溝通。

4、工作節奏安排不好，投入工作時間較多，但效率與之不成正比。

針對以上問題，我總結了下半年的工作方法：

首先，利用中午時間，每天學習文件，目前已經學習了授信政策指引、擔保管理辦法、直客式住房商用房管理辦法等幾個工作中較爲常用的文件。在熟練掌握文件的基礎上才能避免出現合規風險並提高工作效率。

其次，今後工作中在審查或與支行溝通時遇到問題，及時向領導請示，避免使部門處在被動位置。還要多學習處理問題的方法與經驗，提高自身綜合素質。

最後，合理安排工作節奏，工作中要分清主次，對於支行上報貸款要抓緊審查，把貸款中存在的問題及時向領導彙報，然後馬上與支行溝通，避免在審查過程中給支行造成延誤。給支行下反饋要清楚明確，分清主次，儘量做到一次性反饋，反饋後要及時跟蹤，瞭解支行目前解決的程度及困難，儘量給予審查方面的支持與幫助。

今後工作中，要安排好時間，提高工作效率，明確工作目的和重點，對工作認真負責，審查要細緻，對一些問題掌握不好時，不輕易做出判斷，多與同事溝通、向領導請示。與支行溝通時注意說話方式，已解決問題爲最終目的。

半年工作總結12

　一、上半年工作總結：

1、整個市場的銷售狀況並不理想，沒有達到預期的目標，與自身業務能力有很大關係。後半年將加強自身各方面知識的學習，整理出一整套工作流程，總結以前的各種經驗，分析希望能得出一套適合自己品牌的工作方法。

2、工作中很多細節沒有把握好，導致很多工作都做不到。努力把每一件小事都做好以後，不要大驚小怪，不急不躁，—步—腳印把每一件小事做好。

3、在工作過程中沒有把工作當着自己的一份事業去經營，導致在工作過程中有些思想上的停滯不前和行動上的懶惰。下半年調整好心態，理清思路，按照公司的指引去調整。要用一種積極的心態去面對工作，迎接接下來的挑戰。

4、隨着工作時間的推移，我學到了很多，也體會到了很多。但還遠遠不夠，各方面能力還很欠缺，對市場的把握還不夠，與人際的關係建立還不到位。掌握更多行業相關信息，瞭解市場動態，競品相關信息，以及人們如何處理彼此關係的方法。

　二、下半年工作計劃及個人要求：

1.對老客戶、重要客戶和潛在客戶進行定期聯絡、溝通，穩定客戶關係，以取得較好的銷售業績；

2.在擁有老客戶的.同時，還要不斷髮掘更多優質的新客戶；

3.發掘南岸地區目前尚未與之接觸的新客戶，使我們的產品更廣泛地銷售；

4.加強多方面的知識學習，拓展視野，豐富知識，採取多種形式水平，使銷售工作

好好完成吧！

總結有計劃有困難，請多加指導，努力克服困難，對自己負責，對工作負責，對公司負責。

半年工作總結13

XX年上半年轉眼即逝，再回首，思考亦多，感慨亦多，收穫亦多。“忙併收穫着，累並快樂着”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，XX年上半年的工作是難忘、印記最深的半年。工作內容的轉換，連帶着工作思想、方法等一系列的適應與調整，(包括工作上的適應與心態上的調整)壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收穫的快樂。在各位領導的支持下，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交下來的`其它任務。現簡要回顧這半年總結如下：

(一)強化形象，提高自身素質。

爲做好本職工作，我堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人，

一是愛崗敬業講奉獻。我們箱管工作的地規律就是“無規律”，因此，我們正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關係，堅持甘於奉獻、誠實敬業，

二是錘鍊業務講提高。經過半年的學習和鍛鍊，我們在工作上取得一定的進步，利用辦公室學習資料傳閱的同時，細心學習他人長處，改掉自己不足，並虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自身工作質量有所提高。

(二)嚴於律已，不斷加強作風建設。

半年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作爲自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細緻、紮實、求實腳踏實地埋頭苦幹上。在工作中，以制度、紀律規範自己的一切言行，嚴格遵守公司的各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作方法;堅持做到不利於公司形象的事不做，不利於公司形象的話不說，積極維護公司的良好形象。

(三)強化職能，做好服務工作。

工作中，我們注重把握根本，努力提高服務水平。箱管人手少，工作量大，這就需要我們團結協作。在這半年裏，不管遇到什麼樣的困難，我們都積極配合做好工作，我們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會計較幹得多，幹得少，只希望把工作圓滿完成。

工作中的不足與今後的努力方向

半年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，在今後工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。

(一)發揚吃苦耐勞精神。

面對箱管事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事幹，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才幹。

(二)發揚孜孜不倦的進取精神。

加強學習，勇於實踐，博覽羣書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養”;同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有紮實的理x底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立公司的良好形象。

在今後的工作中，我將在物流公司各位領導的正確領導下，繼續以人爲本;牢記公司的宗旨，突出重點，狠抓服務落實;樹立科學發展觀，以求真務實的工作態度做好箱管服務工作，爲在箱管崗位上做出自己應有的貢獻，爲運輸戶提供優質高效的服務，爲我們公司的發展做出自己的貢獻。

半年工作總結14

今年上半年公司的生產和銷售都有所改善，我們甲醛工段在公司的正確領導下，在公司的規範化管理的保障下基本完成了一、二季度的工作任務，在保證季醇工段正常穩定的原料供給的同時堅決落實公司關於節能降耗的目標。

爲進一步提高甲醛生產工藝節能降耗能力，最大限度的降低生產成本，本着優化生產工藝的目的，我們在原來生產工藝的基礎上對蒸氣系統進行了改造，上半年正式投產後取得了良好的效果，噸甲醛產蒸氣700公斤，同時具有低單耗低電耗的優勢，既提高了甲醛自身的生產質量，又達到了節能降耗的目的，增加了外網蒸氣輸送能力，減輕了季醇工段蒸氣使用所帶來的成本壓力。

經過上半年工段改造任務的完成和使用，工段的整體相關技術又上了一個新的臺階。整個過程既優化了生產工藝又鍛鍊了隊伍，工段技術水平和員工素質有了很大的'提高，壯大了工段技術力量，特別是新進員工通過實踐和理論相結合的學習方法對生產工藝有了更深刻的認識，對突發事故的處理應對能力也有一定的提高，爲今後更好的完成公司下達的更艱鉅的生產任務奠定了基礎。

在安全方面工段嚴格按照公司領導提出的安全要求，在保質保量完成生產任務的同時把安全放在第一位，杜絕違章操作，嚴禁冒險蠻幹，工段會上講安全，重安全，學習安全工作過程控制，總結討論方法，在工段內形成了自覺的安全意識，工作中未出現人身和設備安全事故。

在下半年的工作中，我將繼續推進工段規範化管理，有效合理的安排好生產，提高勞動效率，提高員工的質量意識和成本控制意識，充分發揮車間員工的作用，加強工藝執行力度和操作規範，推進先進技術改造項目的實施，堅決保證產品高質量低耗能產出。

半年工作總結15

記得剛調到庫房工作時我感到很幸運。因爲在我的腦海裏，庫房工作很簡單，無非就是每天收發登記一下原材料、成品。所以能夠加入公司做這方面的工作讓我感到很幸運。但是，現實與理想的差距非常巨大，我的美好想法很快就像肥皂泡一樣破滅。剛開始的時候，投片、登記，入庫、還庫，工作程序非常多，由於我從來沒有接觸過這方面的工作，讓我不斷出現這樣那樣的錯誤，這些錯誤讓我曾經想放棄。因爲這個庫房並不像想象中的那麼簡單，每天有很多繁瑣的事情要做，就算是微不足道的一件事情，它的每一個細節都不可忽視，都必須執行所規定的流程以免發生錯漏，所以工作讓我感覺很混很雜，心裏又很怕出錯而造成公司的損失。那段日子，每一天精神都很緊張，特別的累。

但是，隨着時間的流逝，在我熟悉了庫房流程之後，我就逐漸喜歡上了這份感覺，融入了這份工作。它讓我感到既有壓力,又有動力,既有成功之處,又有不足的地方。現在在這裏的每一天我都很愉快很充實，我學會了用一顆平常心去對待所有問題，保持積極樂觀的心態;遇到問題時，不再逃避，勇敢的面對和解決。我想，做爲一個庫房，並不只是投片及收管原材料、成品、生產用品那麼簡單，重要的是用細膩的心和強烈的責任感去發現和解決備件問題，儘量用最短時間整理完所需生產材料，讓工程師及員工得到更多的時間來完成產品

及時的準備好生產用品及原材料。工作程序順利進行，怎樣更好地完成這樣一個簡單而又複雜的過程，正是考驗一個人的工作能力的最好體現!主要工作完成情況：

1.6s管理

2.及時準確完成各項工作報表，嚴格執行工藝規章制度及操作流程。

3.自管理倉庫以來，對倉庫管理的總結如下：

①入庫的外延片，認真記錄材料的.廠家、外延厚度、電阻率、晶向等各項參數;入庫的生產用品及時清點並分類管理。

②出庫制度，嚴格執行公司的庫房出入庫管理制度

③物品的定置管理，按歸類，分區、分架來擺放。美觀整齊、使用方便。 ④賬目的管理，做好原材料，成品，生產用品的賬目明細，使人一目瞭然。

我很感謝我的領導和同事，因爲當我遇到困境時,是他們在支持我、包容着我，更是手把手的教導我,讓我一直走到了今天。我更感謝公司給了我這個機會，讓我學到了很多，讓我逐漸變得成熟、堅韌。

一個人在困難和逆境中得到的鍛鍊更能讓人成長，我很幸運，能在時代民芯經歷過這種鍛鍊，這讓我在以後的道路中能輕鬆面對各種困難。所以，我想說，作爲民芯的一個員工，我感到無比驕傲和自豪!

具體工作內容方面別人很難幫助你，建議可以從以下幾個方面做總結：

1、開頭，即概述部分

2、主要工作內容，即幹了什麼

3、工作中存在即發現的問題

4、原因分析

5、針對問題的建議改進措施