【推薦】醫院年終工作總結模板6篇

總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料,寫總結有利於我們學習和工作能力的提高,因此我們要做好歸納,寫好總結。但是卻發現不知道該寫些什麼,以下是小編爲大家收集的醫院年終工作總結6篇,歡迎閱讀與收藏。

【推薦】醫院年終工作總結模板6篇

醫院年終工作總結 篇1

xx醫院xx年工作總結二00x年是機遇與挑戰並存的一年,圍繞經濟建設和西部大開發、青海大發展的主題不斷深入,黨的十六大精神及一系列路線、方針、政策更加深入人心,醫保制度的改革,農村新型合作醫療的開展使得醫院每位職工凝聚力量、鼓舞人心。同時,突如其來的sars病魔嚴竣考驗着我們每一位醫務工。面對挑戰,我們依靠科學、羣策羣力,團結協作,體現出衆志成城的必勝信念;面對機遇,我們正確把握處理改革發展穩定的關係,堅持“以病人爲中心”的最高原則,努力促進醫院管理模式的轉變,開創了醫院可持續發展的新局面。

  一、基本情況

全院現有職工146人,其中高級職稱4人,中級30人,開設病牀102張,院外門診4個。

  二、醫療、經濟指標完成情況

截止11月底,全院完成門診人次量30434人次,其中急診865人次;完成住院治療3092人次,治癒率爲50.40%,好轉率爲42.65%,死亡率爲0.23%;平均每一患者住院日爲4.21天;住院手術1045人次,門診手術132人次;搶救危重病人137人次,搶救成功率達98.78%,出入院診斷符合率96.69%,牀位使用率44%,病牀週轉次數爲30.43人次/牀;單病種治癒好轉率達到衛生部頒佈的病種質量控制標準。全院業務收入622.8萬元,其中藥品收入佔52.6%;人均門診費用爲74.84元,平均每一出院人次費用1288.71元。從醫療收入、藥品收入分別佔業務收入的比例及人均住院天數的下降,可以看出,醫療收入比去年有所上升,藥品收入有較大幅度下降,兩者所佔比例逐漸趨於合理,達到了“以病人爲中心”,讓利廣大患者的根本目的,“以藥養醫”的局面得到明顯改善,提高了現有資源利用率,體現技術含量,講求投入產出,堅持社會效益第一的原則等宏觀調控機制已發揮作用。實現了收支平衡,略有節餘,壓減支出,減少浪費,提高效益的目標。

  三、醫護質量管理水平不斷提高一是一切工作以質量爲核心。

爲了把醫療質量真正擺上醫院管理的核心地位,今年,在繼續完善和進一步落實醫院各項規章制度的同時,制定了《湟中縣第二人民醫院醫療質量管理規範》,進一步建立健全醫院、科室、個人三級質量控制網絡,調整和充實質控和業務管理機構,加強了醫院的質量管理,形成了全院上下同把質量關,同抓質量管理的良好局面,避免了嚴重差錯事故的發生。

二是堅持以兩種效益爲保障。一方面要求醫務人員具有高度的服務意識,不要有以“救命恩人”自居的思想,要有視病人爲“衣食父母”的觀念,全力搞好以病人爲中心的服務工作。另一方面要求行政工勤人員不要有“低人一等”的思想意識,要有爲臨牀一線服務就是爲病人服務的胸懷,牢固樹立全院一盤棋,當好主人翁的思想。在全院範圍內正確處理好了兩種效益的關係,收到較好的效果。

三是一切服務以病人滿意爲標準。我們定期徵求病人及羣衆意見,繼續聘請社會監督員,針對羣衆提出的熱點難點問題,結合醫院實際,認真加以研究和解決。參加醫藥招標採購,降低成本,減少損耗,提高效益,病人住院天數僅爲4天,減輕了病人負擔。在檢查、診療過程中堅持合理檢查、合理用藥、合理收費,維護了病人的權益。在門急診工作中,積極探索調整診療流程,規範導診服務,基本緩解了“三長一短”的難題。在院務公開方面實行病人選擇醫生,住院費用清單制,藥品及檢查項目費用公示制,保護病人知情權,尊重病人選擇。開展“以病人爲中心,以質量爲核心,讓病人明明白白看病”的爭創百姓放心醫院活動,贏得了病人的信賴。四是強化質量管理和綜合管理。開展以“優質、高效、低耗”爲主的“衛生管理年”第二主題活動。

按照“二甲”醫院質量體系和考覈內容保持了醫院季度考覈、月考覈和院領導不定期深入科室的工作制度,基本形成了年終有評比、季度有檢查、月月有考覈,考覈結果與績效工資掛鉤,逐步完善的質量管理機制。全院基礎護理合格率達91.3%,“三基”考試合格率達100%,年內無護理事故發生,健康教育達100%,急救藥品、物品完好率爲100%。

四、人才培養和臨醫學教育成績顯著

開展了彩超、介入治療兩項新業務,白內障晶體植入手術一項;在臨牀教學方面,全年接受實習生20人,接受基層衛生院醫生、

醫院年終工作總結 篇2

收款室在醫院各領導的正確領導下,依靠全體同志共同努力,在20xx年度中,以紮實的工作作風,爲醫院的建設和發展添磚加瓦,奉獻力量,較好地完成了各項工作任務,在平凡的工作中取得了一定的成績。

1、在本年度中,我嚴格遵守醫院各項規章制度,以本着院興我興,院恥我恥的原則,努力樹立醫院良好形象,熱愛工作,團結協作,儘量減少出錯率。

2、在與醫保辦同志合作辦公中,本人嚴格按規定與醫保辦同志一起完善好相關報銷手續。按照新農合政策,耐心給病人解釋好,服務好病人。

3、努力把凝聚羣衆滿意額度,熟悉各項工作業務,提高醫院形象作爲自己的工作突破。

在即將到來的XX年裏,本人在XX年的工作基礎上,繼續保持良好的工作作風、幹勁,並制定如下工作計劃:

  一、協調好科室的工作。

在遵照醫院規章制度的基礎上,合理、公平調整好、完善好門診部收款室與住院部收款室的上班、休假制度。在科室的需用物料、機械問題上嚴格把好關,堅決杜絕物料不繼、機械故障不理,由此給患者帶來不便的現象。

  二、科室工作要求細微處見真功。

收款室的工作相對於其他科室可能簡單了許多,無外乎整日坐在計算機前機械的重複操作,如記賬、收款、辦理出入院、辦理報銷手續等簡單的操作,似乎既不需要很高的技術含量,也不必承擔性命之託的巨大壓力。然而,工作以來的親身經歷使我深深體會到,科室工作無小事,於細微處見真功。透過收費處這小小的窗口,我們首當其衝,代表的是整個醫院的形象,正是通過我們的工作,首先搭建起來醫患之間健康溝通,交流的平臺。

因此,要樹立正確的工作觀、價值觀。以方便好患者,服務好患者爲榮。努力克服程序上的弊端不斷提高工作效率,要在細微處搭建起和諧的醫患關係。

  三、崇尚科學,刻苦鑽研業務知識。

在醫院領導的正確帶領下,幾年來我院正一步一個臺階地穩步向前發展,醫療技術的提高贏得了越來越多患者的滿意和稱讚,相應的也給我們帶來了良好的`社會效益和經濟效益。在這一發展中收款室同樣起着舉足輕重的作用,我們一個小小的失誤就有可能給醫院在社會上帶來負面影響。所以,收款室的每一位收款員,都要繼續保持吃苦耐勞的精神,崇尚科學,擁有較高的綜合素質:

一是要嚴格遵守好醫院收費的各項規章制度,不准許出現半點馬虎。

二是要有熟練的計算機操作技能,能夠準確迅速的讓每位患者得到方便快捷的就醫,診療服務。

三是要對各科室的醫用術語和收費項目瞭如指掌,減少差錯率。

  四、服務患者,提高收費服務質量。

收款室是醫院的窗口,收款員的言行舉止和態度好壞直接影響到醫院的整體形象,面對病號集中,程序複雜時,收款員應懂得換位思考,將心比心,急病患之所需。

我們要耐心細緻,不厭其煩。既要讓羣衆明白你的意思,又要注意說話的口氣和語調,既要使所收取的各項費用準確無誤,又要減少病人額外的負擔和麻煩,既要大方得體,又要堅持原則。

接下來的工作中,在做好計劃內工作的同時,也應做好計劃外的工作,讓自己的工作成績再上臺階。

醫院年終工作總結 篇3

  一、基本情況

十字路鄉位於平輿縣東北部,與上蔡、項城兩縣市接壤,距縣城28公里,全鄉耕地面積46134畝,轄8個行政村。

20xx年8個村委會:十字路村、石磙廟村、前盛村、曹莊村、王關廟村、中馬村、秦勝村、三麻村。

鄉域總人口39812人,是典型的農業鄉。截止XX年年12月31日,籌集資金35萬多元。

20xx年參合農民門診看病11400人次,補償家庭帳戶金額323013.9元,每次人均補助28.34元。

20xx年參合農民在十字路醫院住院出院1580人次,住院總費用932644.02元;合理費用912822.58元;共補償585696.51元;人均費用590.28元,人均補償費用370.69元,補償率62.8%;自費費用9821.44,自費率2.13%;藥品總費用211184.20元,藥品自費費用752.66元,藥品自費率0.00%;診療費用107076.08元,診療自費費用2711.68元,診療自費率3.00%。

  二、開展新型農村合作醫療的具體做法

(一)穩妥啓動,科學測算,積極推進。XX年十月,新型農村合作醫療工作在我鄉開始籌備,鄉政府抽調專人對我鄉8個村的農民近3年來就醫情況進行了調查摸底。通過對其他縣區新型農村合作醫療經驗的學習和借鑑,結合本鄉實際情況,鄉黨委、政府進行了充分的討論和研究制定了適合本鄉的新型農村合作醫療制度。召開了由各村三大頭、醫療單位、鄉直各單位負責人等參加的動員會。會上,着重強調了新型農村合作醫療工作的重要性。會後全鄉8個村積極行動,按照鄉政府的部署,分階段進行了宣傳發動、登記造冊、資金收繳、填寫證書等工作,保證了新型農村合作醫療制度從XX日正式啓動。

(二)健全組織機構,加強領導,明確責任。鄉政府成立了新型農村合作醫療管理委員會、監督委員會、協調指導小組。由黨委副書記任主任,黨委委員、紀檢委員任副主任,成員由鄉政府辦、財政所、民政所、衛生院等負責人組成。擬定、修改和完善農醫所各項制度;負責參與各村的組織、宣傳和動員工作,以提高參保率;財政部門負責新型農村合作醫療資金監督管理。

(三)廣宣傳,深動員,提高農民認知度

1、充分發揮電視媒體覆蓋面廣的優勢,利用兩個月的時間,每週播報合作醫療政策、進度、農民認知情況等新聞,並用字幕打出新型農村合作醫療宣傳標語;在報銷現場解答農民疑點,起到了很好的宣傳發動效果。

2、各村利用廣播、標語、自制宣傳單等形式在各村進行宣傳動員。各村召開支部會、黨員會、村民代表大會進行宣傳發動。在宣傳動員期間,農醫所及時向管理委員會彙報新型農村合作醫療工作進度,反映新型農村合作醫療動態。鄉政府多次召開各村主任彙報會,瞭解各村參保情況。對存在的問題及時給予解決、答覆和協調,提高了我鄉的整體參保率。使新型農村合作醫療工作在全鄉迅速展開。

(四)啓動資金落實到位

1、縣鄉兩級合管工作人員熱情,周到解答農民提問,認真,負責給參合農民報銷,確保資金運轉的安全,真正做到蕙民,利民,解決農民的實際問題。

2、合作醫療管理辦公室由財政協助建立專用賬戶,保證做到專款專用。

(五)定期業務培訓,確保報銷暢通。XX年年至20xx,我鄉合管辦對8個村定點診所負責人進行了多次業務培訓和現場指點。完善各項政策,促進工作開展。

(六)控制醫療費用,規範服務行爲。爲更好的配合新型農村合作醫療工作的順利實施,鄉合管辦制訂了本鄉定點醫療機構管理要求。與醫生進行業務交流,指點到位,把報銷藥物目錄及診療目錄給醫生髮放下去,帶領醫務工作者學習新農合文件,按國家政策辦事,讓參合農民得到應得的補償。

  三、在具體實施過程中,還存在以下問題

(一)參保農民期望值較高

1、本鄉新型農村合作醫療報銷範圍採用的是基本醫療保險有關規定,農民對不予報銷部分思想準備不足,造成部分人員不理解。

2、爲保證新型農村合作醫療資金合理有效使用,本鄉患者住院實行定點醫療機構逐級轉診制,農民認爲限制了自由選擇醫院的權利。

3、新型農村合作醫療原則是解決“因病致貧、因病返貧”問題,保“大病(住院)”的同時,兼顧“小病(門診)”。部分農民抱怨門診看病不予報銷而體會不到報銷的優越性。對20xx年50元起伏線的定價感到不滿。

(二)基層醫療衛生資源有待進一步激活

1、由於鄉衛生院醫療環境相對較差,技術水平受到一定製約,而農民的生活水平不斷提高,不能滿足患者的就醫需求。

2、醫院的網絡有時一天都上不上,鄉醫院合管工作人員太少,開會,報表時不在醫院,整理材料,錄入信息時人手不夠,電腦不夠,不能給出院患者及時補償,造成部分患者不理解,產生不滿情緒。

  四、今後的具體措施和工作安排

1、通過報銷實例,繼續加大新型農村合作醫療宣傳力度和深度。讓農民清楚新型農村合作醫療制度是針對大病而設,根本原則就是防止農民“因病致貧、因病返貧”。

2、完善《定點醫療機構服務管理規範》。加強醫療機構管理,改善鄉級醫療機構的就醫環境,及時有效的處理當地農民的常見病和多發病,用優質低廉的醫療服務使農民受益,不斷提高農民的滿意度。

3、總結經驗,分析數據,爲明年工作的進一步完善打下基礎。新型農村合作醫療制度是政府“利爲民所謀”的責任,黨和政府從來不曾放棄對農民健康的關注。我們將不斷完善新型農村合作醫療制度,使其真正成爲黨和政府與農民的貼心工程。

醫院年終工作總結 篇4

一.加強科室管理

科室不斷完善標準化的操作規程,全體人員嚴格按照標準化操作,並有嚴格的獎懲制度。

科室各種資料管理有條有序.資料完整。各項設備儀器均有專人負責保養並定期檢查。

二.努力鑽研業務

科室全體員工積極參加院內.外的業務學習,努力提高自己的業務素質和業務水平。不斷更新知識,提高技術水平。

堅持每天早讀片的制度,着重討論疑難片的診斷,不斷提高全科人員的診斷水平。

三.樹立良好的醫德醫風

樹立良好的醫德醫風,大力弘揚白求恩精神,加強職業道德和行業作風建設,發揚救死扶傷,治病救人的優良傳統。全科人員努力文明禮貌服務,時刻爲病人着想,千方百計爲病人解除病痛,不與病人爭吵,做到耐心解釋,儘量提前給病人發診斷報告,滿足病人的需求。全科人員嚴格執行醫院各項規章制度,不遲到,不早退,工作認真負責,積極主動,互學互尊,團結協作,全年無一人收紅包。中國教育

四.把好質量關,提高經濟效益

面對繁重的工作量,我們沒有絲毫放鬆把好質量關,照片質量和診斷報告達到教學醫院標準。這表明,放射科是一支技術精湛,作風頑強的隊伍,在醫院的大力支持和鼓勵下,我們取得了一個又一個勝利。全年無一例醫療責任事故發生。

一.書寫報告不規範,各寫各的,詳簡不一,沒有統一認可的標準,漏症率較高,導致臨牀不信任放射報告。

二.攝片質量不高,許多體位不夠標準,有責任心因素,有技術因素,有暗房及膠片因素。

三.部分醫生服務態度較差,隨意的趨向較多,顯示不出“以病人爲中心”的服務宗旨。

醫院年終工作總結 篇5

20xx年科教科緊緊圍繞醫院中心工作,認真履行各項工作職責,在全院專業技術人員的共同努力及各部門的配合下,科教科全年工作順利完成。現對年度工作總結如下:

各項工作完成情況:

一、十二五重大專項——H型高血壓研究項目開展情況:

我院承擔國家十二五科技重大專項任務—H型高血壓比較效果研究項目。制定實施方案,組織各科室長座談會,爲了推進項目的開展,在1月5日至10日,我院開展“我的健康我做主”大型義診活動。在各職能部門的配合下,在體檢科、檢驗科、門診工作人員的努力下,共登記篩查高血壓患者1318例,體檢放號1186人,實際採血人數1161人,同型半胱氨酸大於10單位的H型高血壓患者614例,佔實際篩查患者的53%。

隨後將篩查出的H型高血壓患者按照項目實施方案分配至各科室,由科室人員對H型高血壓患者進行電話隨訪,給同意入組人員開具項目用藥,做好惠民登記表登記,入組人員到門診指定診室簽訂知情同意書以及患者篩查表;享受國家三年藥費減半的優惠政策。憑有效身份證件領取贈藥。按照項目辦要求每週上報入組人員信息。截止到目前共入組高血壓患者132人,已經達到最初制定的入組的標準數,但是爲了達到三年不脫落患者不少於100人,本項工作仍按照實施方案常態化進行。期間省項目辦專家兩次來我院視察,都比較滿意。

二、開展學術活動:

共舉辦7次學術交流知識講座,分別爲1月23日邀請中山大學附屬佛山醫院(佛山市第一人民醫院)婦一科副主任尚慧玲,進行婦科腹腔鏡演示及《婦科腹腔鏡的併發症》專題講座,3月14日邀請哈爾濱醫科大學附屬第一醫院眼科病房副主任於旭輝教授,進行《糖尿病視網膜病變的診斷與治療》學術交流講座,4月25日邀請哈爾濱醫科大學附屬第四醫院神經內科七病房主任,學博士、博士後,英國牛津大學訪問學者劉彬,進行《缺血性腦卒中的診斷與治療》、《腦卒中預防的新規定——從控制H型高血壓開始》學術交流講座,7月17日舉行省腫瘤學術交流會,哈爾濱醫科大學附屬第三醫院石廣躍主任進行《國外指南的共識與爭議的解讀(晚期NSCLC治療)》哈醫大三院胃腸外科主任薛英威進行《胃癌的外科治療》哈醫大三院影像科主任張修石進行《胸部CT、X線閱片方法》,另有7位專家分別在我院普外科、婦產科、腫瘤外科等出診,除此,在交流會期間,開展了9臺專業性手術,取得良好效果。

8月19日,由濟川藥業—中國醫師協會教學督導沈建老師進行題爲《贏在中層》的交流講座。8月30日黑龍江省醫療機構管理中心主任丁國華進行《從醫院質量管理體系建設談管理工具的運用》、10月10—11日,我院首次舉辦了省級年會《第二屆黑龍江省康復醫師論壇暨國—家繼續教育項目“功能障礙中西醫康復新進展”研討會》、由中醫大二院副院長唐強等出席了開幕式並致辭。南京醫科大學第一附屬醫院康復醫學中心主任王紅星等專家老師進行了授課。150餘人參加會議。反映出我院康復技術的發展。這7次學術交流講座均還分別邀請了我院周邊市縣及本市友鄰醫院的相關專業同仁前來參加。均取得了良好的成效。與各友鄰醫院同仁互相留下聯繫方式,以便今後更好的交流學習。

三、院內業務培訓完成情況

科教科制定業務培訓計劃,根據醫院需要解決業務技術的難點及薄弱環節,進行有針對性的專題講座。達到每月一次全院業務講座,及每月1—2次科室內業務講課,有力推動了醫院繼續教育工作,提高了專業技術人員的業務診療水平,完成了院內及科院業務培訓學習任務。對沒有按照計劃完成業務學習的科室給予科主任考覈。

1、院內業務培訓學習

合理安排院內業務學習,對課件認真審閱,參加並檢查學習及授課情況,課後認真統計出勤率並下發課件以便科室整理學習筆記。上半年共組織院內業務學習9次分別爲《你瞭解肝炎麼?》《腹腔鏡附件手術技巧》《糖尿病視網膜病變》《128層螺旋CT應用》《肩關節撞擊症》《體外衝擊波碎石》《病歷書寫常見錯誤剖析》《原發性骨質疏鬆的診斷指南》《傳染病報告卡的簽寫、居民死亡證明書的簽寫》。另開展了9次護理學習業務講座。大家聽課反映良好。

2、各科業務培訓學習

各科室按照醫院年初制定的學習計劃,每月組織科內業務學習1——2次,科教科每月初下科室進行督導檢查,對沒有按照計劃完成業務學習的科室給予科主任考覈。各科所學專業課題上報科教科。基本能夠按照計劃完成。

四、院外業務培訓學習

幫助準備外出進修人員聯繫進修相關事宜,並對在外人員不定期抽查院外學習情況,掌握帶教老師及科室電話號碼,以便隨時溝通。對進修返回人員要求上交進修總結,並安排講課,把學回來的新技術新理念宣傳給大家。

1、赴上級醫院進修學習

省外進修人員9名,省內進修人員25名。

2、參加省市專科培訓、學術委員會及短期培訓共39人次

五、全面完成省級繼續教育項目申報工作

根據省市繼續醫學教育學分管理規定,根據下發文件上報省級繼續教育項目10項,其中備案項目5項,分別爲兒科《新生兒缺氧缺血性腦病的診斷及治療進展》、婦科《腹腔鏡在婦科疾病中的應用》、感染科《丙型病毒性肝炎的診治與進展》、神經科《眩暈及慢性腦供血不足的診療現狀》、眼科《白內障的診斷治療及護理》。

新申報項目5項,《上消化道出血的急診處理和診斷思路》急診王天民;《刺絡放血拔罐治療帶狀皰疹後遺神經痛的研究》康復王明一;《急性心肌梗死的急診處理和診斷思路》循環消化宮建國;《原發性肝細胞癌TACE治療技術操作規範》腫瘤柳銘;《休克》重症李洪和。

已布臵成功申報的科室準備課件,按照時間要求進行授課。等待批覆。

六、開展基本技能操作培訓考覈

爲了調動全院青年臨牀醫師學習基本理論、基礎知識、基本技術的主動性、積極性,加強青年醫師能力建設,提高醫療服務水平和質量,確保醫療安全,結合我院實際本年初制定青年醫生體格檢查培訓考覈實施計劃。4月初下發培訓通知,兩個月時間,科教科對全院主治醫師以下青年醫生通過理論知識講座,觀看體格檢查視頻,現場演示指導等多種形式進行培訓,5月26日至29日,利用四天時間對培訓內容進行考覈,內容分頭頸部、胸部、腹部、背部四肢四部分,採取隨機抽籤的形式進行考覈,共32名青年醫生參加,80分合格率100%。

青年醫生技能操作水平有了顯著提高。6月16—18日主治醫師以上高年資醫生(包括科主任),進行了體格檢查考覈,分別邀請李棟國副院長、馬傳貴副院長擔任評委。高年資醫生根據自身專業特點,進行體格檢查部分的考覈,考覈合格率達到99.5%。

8月13日舉行了院內知識競賽,全院醫、藥、技、護等200餘人參加了活動。競賽通過初賽的層層選拔,決賽最終由循環消化及內分泌和婦產科取得了前三名。通過上述活動,在全院範圍內營造了良好的學習氛圍,提高了廣大醫務人員的學習熱情,提升了醫務人員的基礎理論及基本技能水平,取得了預期的效果,達到了培訓、鍛鍊醫務人員的目的。

七、進一步規範了臨牀教學工作:

要求各教研組根據年初制定的教學計劃,完善臨牀教學內容各種表格的填寫(教學病例討論、教學查房、小講課),教研組長及教研祕書負責督促檢查。

醫院年終工作總結 篇6

一年來,在區委、政府的正確領導下,在區衛生主管部門的具體指導下,我院領導班子精誠團結,全院職

工紮實工作,醫療質量有了明顯提高,羣衆滿意度節節攀升。

一、開展黨的羣衆路線教育實踐活動

根據區委區政府、區衛生局羣衆路線教育實踐活動的相關部署和要求,醫院成立了以院長爲組長的活動領導小組。制定了《XX區人民醫院黨的羣衆線路教育實踐活動實施方案》和具體時間任務推進表,及時召開動員會、學習班,安排部署有關工作,紮實推動活動展開。醫院領導班子認真開展學習教育,並圍繞班子作風建設和“四風”方面的問題,結合了醫療衛生工作發展,深入自查,廣泛徵求意見,深刻反思,邊查邊改。

二、加強人才引進,提高醫療技術水平

爲使醫院健康可持續發展,醫院今年先後招聘了5名研究生和20餘名本科生,爲醫院輸入了新鮮血液,較好地緩解了醫、藥、護、技等專業技術人員緊缺狀況,醫院整體服務理念、技術水平及服務能力都得到明顯改觀和提升。

三、狠抓醫療護理質量管理,確保醫療安全。

認真組織和督促醫務科、護理部、門診部等職能科室定期開展醫療質量檢查活動,對病歷、處方的書寫,抗生素的使用以及消毒隔離執行情況進行認真檢查,綜合分析,並嚴格按照醫院管理制度進行獎罰。同時,充分發揮行政、後勤職能部門的協調、指導、督查等作用,爲臨牀一線工作開展提供強有力後勤保障。由於措施得力,醫療護理質量穩步上升,一年來無重大醫療差錯事故發生。

四、落實黨風廉政建設

嚴格貫徹執行上級部門《關於對貫徹落實中央八項規定的通知》等文件要求,加強醫德醫風和職業道德教育,全面動員,全員參與,教育廣大醫務人員牢固樹立全心全意爲人民服務的思想,強化職業責任、職業道德,增強服務意識。

五、努力做好計劃生育工作的管理服務工作

一是組織廣大幹部職工認真學習計劃生育有關文件和法律法規,通過學習進一步提高了廣大幹部職工責任心和法律意識。

二是嚴禁非醫學需要鑑定胎兒性別和選擇性終止妊娠及出具假計劃生育證明等違法違規行爲。加強婦產科、b超室工作人員的業務學習培訓。b超室工作人員在工作期間實行持證上崗、雙人工作、雙人簽字、雙人共同操作,並做好詳細登記記錄。

三是積極做好本院育齡婦女檢查工作,由計生專幹負責組織落實,將查體結果記入個人檔案,有效杜絕了育齡婦女計劃外生育。

六、推行院務公開,下大力解決了羣衆關注的熱點問題。

充分利用各種會議、公示欄、醫院網站、醫院oa辦公系統、院務公開欄等途徑,及時公佈廣大羣衆關注的熱點問題,主動接受社會的監督,對於促進全體員工規範服務行爲、提高醫療質量起到了積極的作用。政務的進一步透明化,保障了廣大羣衆參與民主決策、民主管理和民主監督的權利,促進了依法執業、誠信行醫,建立了和諧的內外關係。