年終工作總結匯總9篇

總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，不妨讓我們認真地完成總結吧。但是總結有什麼要求呢？下面是小編爲大家整理的年終工作總結10篇，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

轉眼間我們送走了20xx年迎來了嶄新的20xx年。回顧20xx年工作情況，還是收穫頗豐，現將本人一年以來的工作及學習情況彙報如下：

一、20xx年工作總結

作爲單位出納，我能夠嚴格按財務管理制度開展工作，不斷改善工作方式方法，提高工作效率，按工作進度要求保質保量完成各項工作。

1、公務卡及公務卡制度

公務卡是我單位持有的主要用於日常公務支出和財務報銷業務的信用卡，公務卡消費的資金範圍主要包括差旅費、會議費、招待費和零星購買支出等費用。不僅可以減少現金支付，使我單位的流動資金可以運用到更多、更有利的地方，提高資金的使用效率；還可以使我單位的財務管理趨於透明化，公務人員利用公務卡消費的過程，我單位可以通過有效的監督與管理，做到對每筆資金支出的詳細去向都心中有數同時，還可以完善國庫集中支付制度，定期對公務卡支付的消費情況進行集中支付，提高國家集中支付水平。

2、銀行業務方面

日常與銀行相關部門聯繫緊密，根據單位業務需要及時補充公務卡上的金額，井然有序地完成了職工日常報銷。在平日與銀行接觸的工作中，我認真複覈公務卡的對賬工作，仔細做好職工的工資發放與各業務單位往來付款工作，並做好與銀行各方面的銜接工作。

3、本職工作方面

對於本職工作，嚴格執行公務卡管理和結算制度，定期向財務主管覈對公務卡與帳目，發現卡金額不符，做到及時彙報，及時處理。及時回收整理各項回單、收據。根據財務主管提供的依據，及時發放員工報銷和其它應發放的經費。在工作中堅持財務手續，嚴格審覈算（發票上必須有經手人、審覈人、審批人簽字方可報帳），對不符手續的發票不付款。

4、廉潔自律方面

財務工作是重點崗位工作，要求工作人員務必做到廉潔奉公、遵章守紀，忠於職守。我始終堅持認真學習財務相關法規，堅持以自律爲本，在實際工作中嚴格遵守法紀，時刻以反面教材警示自己，不斷強化廉潔自律意識，努力做到“自重、自省、自警、自勵”，樹立了財務工作者的良好形象，始終以飽滿的精神狀態投入到每一項工作中。

二、存在不足和下年度工作計劃

1、存在不足

在公司領導的培養下和同事們的幫助支持，無論是思想認識，還是工作能力都有了進步，但差距和不足大有存在的。比如：一方面是學習的深度和廣度還需要加強；另一方面是遇到困難強調客觀原因較多，沒有充分發揮主觀能動性

2、下年度工作計劃

20xx年已經到來，爲了做好新年度各項工作，我準備做好以下幾方面的工作：

1）提高自身業務能力。

在上級部門的正確領導下，勤奮學習，紮實工作，繼續加強學習。同時認真鑽研業務知識，虛心向身邊的同事學習，不斷充實和豐富自己的會計業務知識。要立足公司發展變化的新情況，多動腦筋、想辦法、出主意，增強工作的主動性、預見性、創造性，爲領導出謀劃策，提出可行建議和工作預案，發揮參謀和助手作用，不斷提高參與和決策能力。

2）及時完成各項財務工作。

財務工作的時效性很強，對於職責內的工作一定要抓緊抓好，並且做到做一件成一件，件件有交代，項項有落實，對於領導交辦的其它工作，也要義不容辭的承擔起來，保證各項工作的全面推進。

3）發揮主觀能動性

財務工作的程序性要求很強，所以在工作中要保持頭腦清醒，分清主次、不怕麻煩，爭取建立一套科學的工作制度、工作程序，使每項工作都有章可循。

20xx年x月畢業參加工作以來，我已從一名幼稚的學生逐步成長爲一名合格的技術人員，經過幾年的現場實際工作，我已總結出一套適合自己程序。這幾年來我先後從事過機械車工、銑工、數控車工。現在從事的是：工裝夾具的設置，cad製圖，機械加工工藝編排和車間主任。

在上述工程中我負責技術管理工作，在工作中一直兢兢業業，對待工作一絲不苟，一直奉行科學管理，嚴格要求施工質量，保證了施工一次校驗合格率xx%。

在從事管理工作中，我強化質量管理、成本管理、進度管理、安全管理。在質量管理上我把加強質量終身責任制的管理，明確責任，強化管理責任卡做爲施工過程中的重點，這樣保證了施工各道工序質量合格，同時加大對質量的日常管理工作，做到本道工序不合格不得進行下道工序施工，保證每到工序受控。同時加強了施工開工前的技術交底、方案的編制和執行監督工作。工作中嚴格執行各類標準，加強了過程質量控制，實行質量工資制，優質優價，對創建精品工程起到了推動作用。

在成本管理上，在施工前認真做好成本預測，在施工中對成本管理實施動態監控管理，使工程成本始終在有序可控的管理體系下運行。實際施工中禁止現場出現大面積返工現象，合理用料，利舊利廢，做到了工程投入量最小，同時加強機具管理，定期進行檢查，搞好維護保養，提高綜合利用率，保證了長週期運行。

在工程進度管理上針對近幾年的工程由於工程期緊，任務量大，材料設備不到貨的情況下，爲確保控制點施工任務按時完成，我精心組織，搞好施工準備，實行周計劃管理，以日保周，以周保月。合理劃分施工階段，採用平行流水作業法施工。

在強化安全管理上針對全年施工作業時間長、現場施工環境負責，立體交叉作業頻繁等特點加強施工現場安全管理工作，強化員工自我保護意識，堅持把安全工作放在首位，加強全員的安全、防火教育，樹立人人管安全，人人執行貫徹安全防火規定，做到天天講安全，天天貫徹安全，天天檢查安全。

多年的現場工作中我一直以積極的態度發揮自己的長處，積極工作。20xx年在xx分公司一蒸餾擴能工程中提出合理化建議爲該工程節約資金xx萬元，不僅降低了施工難度，提高了施工效率，在工期緊、任務量大、作業條件困難的情況下合理劃分各施工階段，確保了施工質量爲提前竣工創造了良好的條件，贏得了甲方、監理等多家領導的高度評價。

上述是我參加工作以來所從事的主要工作，但我從事或介入的其他工作還有很多：如曾多次參與工程的投標工作，工程的預結算管理等工作。在我所從事的各項工作中，都能盡職盡責，積極思考，不斷學習新知識，全面、終合的考慮工程施工，圓滿的完成了領導所交給的各項任務。多年來我被公司評爲十佳青年、優秀員工、撰寫的論文、合理化建議、施工技術方案多次被評爲優秀作品。

20xx年我從事了技術質量處的管理工作，這個崗位對我又是一個新的工作起點。技術管理崗位是對各施工項目的全面的技術質量管理並保證質量體系有效運行。它包括了以下工作內容：組織貫徹執行國家、地區、部門關於技術質量方面的法規、標準、文件；負責工程項目的技術質量管理工作；借鑑同行業先進的施工方法或自創獨特的施工方法在本企業中推廣實施，不斷改進施工方法和提高管理水平。

一學期以來，我校堅持預防爲主、防治結合、加強教育、羣防羣治的原則，通過安全教育，增強學生的安全意識和自我防護能力；通過齊抓共管，營造全校教職員工關心和支持學校安全工作的局面，從而切實保障師生安全和財產不受損失，維護學校正常的教育教學秩序。

一、領導重視措施有力

爲進一步做好安全教育工作，切實加強對安全教育工作的領導，學校把安全工作列入重要議事日程，學校校長直接抓，各班主任具體分工負責組織實施。

二、制度保證措施到位

1、建立安全保衛工作領導責任制和責任追究制。由學校校長負責，將安全保衛工作列入各有關處室的目標考覈內容，並進行嚴格考覈，嚴格執行責任追究制度，對造成重大安全事故的，要嚴肅追究有關領導及直接責任人的責任。

2、簽訂責任書。學校與班主任層層簽訂責任書，明確各自的職責。將安全教育工作作爲對教職員工考覈的重要內容，實行一票否決制度。貫徹“誰主管，誰負責”的原則，做到職責明確，責任到人。

3、不斷完善學校安全保衛工作規章制度。建立學校安全保衛工作的各項規章制度，並根據安全保衛工作形勢的發展，不斷完善充實。建立健全定期檢查和日常防範相結合的安全管理制度，以及學生管理、門衛值班、巡邏值班、防火防災、食品衛生管理、防火安全管理、體育器材檢查、健康體檢等規章制度。嚴禁私自組織學生集體服用藥品和保健品，嚴禁組織學生從事不符合國家有關規定的危險性工作，嚴禁教師個人利用假期(日)私自帶學生外出，在校外開展的社會實踐活動要堅持就近、徒步原則。對涉及學校安全保衛的各項工作，都要做到有章可循，違章必究，不留盲點，不出漏洞。

4、建立學校安全意外事故處置預案制度。學校建立事故處置領導小組，制定了意外事故處置預案制度。

三、齊抓共管羣防羣治

學校安全教育工作是一項社會性的系統工程，需要社會、學校、家庭的密切配合。學校組織開展一系列道德、法制教育活動，取得了良好的教育效果。

四、加強教育，促進自護

要確保安全，根本在於提高安全意識、自我防範和自護自救能力，抓好安全教育，是學校安全工作的基礎。我們以交通安全教育活動月爲重點，經常性地對學生開展安全教育，特別是抓好交通、大型活動等的安全教育。

1、認真做好交通安全教育月工作。學校安全教育以珍愛生命爲主題，在安全教育月期間，學校組織學習安全教育工作文件，對校內易發事故類型、重點部位保護、工作薄弱環節、各類人員安全意識與安全技能等方面，開展深入全面的大檢查，消除隱患，有針對地紮實地開展教育和防範工作。

2、開展豐富多彩的教育活動。利用班會、隊會活動、活動課、人防課、學科滲透等途徑，通過講解、演示和訓練，對學生開展安全預防教育，使學生接受比較系統的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防病、防體育運動傷害、防火、防盜、防震、防騙、防煤氣中毒等安全知識和技能教育。還利用學校廣播、黑板報、懸掛橫幅、張貼標語等宣傳工具及舉行主題班會、講座、安全徵文與知識競賽等形式開展豐富多彩的安全教育。學校積極推行一月安全提醒，學校利用周前會議和週一升旗活動時間，小結上週安全工作，強調安全事項。通過《加強節假日對子女監護》的公開信，增強家長的安全意識。通過教育提高廣大學生的安全意識、安全防範能力和自我保護能力。

五、加強檢查，及時整改

開展常規檢查。每學期開學以後，學校把安全教育工作作爲重點檢查內容之一。汛前，學校對校舍進行全面的安全檢查。

六、存在的主要問題和下步的打算

我們在安全保衛方面做了一些工作，安全保衛工作得到加強，但是安全保衛工作的難度越來越大，學校安全保衛工作的形勢仍然比較嚴峻。

1、社會育人環境存在不利於師生安全的因素。近幾年來，在各級黨委政府的領導下，通過有關職能部門的集中綜合整治，學校周邊環境有明顯的好轉。

2、學校安全工作的難度不斷增大。學生中獨生子女越來越多，獨生子女在家庭中往往受保護較多，而缺乏生活經驗。學生作爲社會的弱勢羣體，多數自我保護意識和安全防範能力低，大大增加了學校安全工作的難度。

今後，我們將進一步重視安全保衛工作，及時解決安全保衛工作中發現的新問題，不斷提高我校安全保衛工作水平。

20xx年12月

20xx年以來，全縣衛生工作在縣委縣政府的正確領導和上級衛生主管部門的精心指導下，緊緊圍繞全縣“13447”發展思路體系。以全面深化醫藥衛生體制改革爲主線，以開展黨的羣衆路線教育實踐活動爲契機，以全面提升醫療衛生服務和基本公共衛生服務爲着力點。重點抓好醫療質量提升、疾病防控、中醫藥發展、婦幼保健、新農合監管、衛生應急、衛生監督、項目建設、機關黨建等九項重點工作。統籌兼顧，協調發展，各項衛生工作按計劃紮實推進，並取得了預期進展和成效。

一、以項目建設爲契機，基層醫療衛生服務體系建設不斷加強。XX縣醫院實現整體搬遷投入運營。總投資2.3億元的XX縣醫院遷建項目，在縣委縣政府、各級各部門以及社會各界的大力支持幫助下，歷時三年建設如期實現整體搬遷，9月24日正式投入運營。在建異地遷建衛生項目進展順利。楊家莊、塔崖驛二所異地遷建項目全部竣工投入使用。淶鋼淶銅社區衛生服務中心整體遷建項目現已完工，待有關部門組織驗收後，即可投入使用。其他衛生項目建設紮實推進。利用國債項目資金120萬元，完成了北石佛、水堡2所鄉鎮衛生院基礎設施改造升級。利用國債項目資金130萬元，基本完成了17所鄉鎮衛生院週轉房宿舍建設項目。全縣新建標準化村衛生室全部投入使用。通過項目推動，全縣衛生資源得到進一步優化，結構佈局更加科學合理，基層醫療衛生服務體系建設得到進一步加強，醫療衛生服務能力明顯提高，衛生事業整體發展水平有了明顯提升。

二、以惠及民生爲目標，不斷深化醫藥衛生體制改革。鞏固和完善新農合制度。全縣農業人口總數210601人，參合居民207654人，參合率98.6%，完成省定標準95%以上。人均籌資標準由340元提高到390元，年封頂線10萬元。全面實行門診統籌和支付方式改革，實現市、縣即時結報。將尿道下裂和苯丙酮尿症納入救治範圍，重特大疾病保障增加到22種。規範定點醫療機構服務行爲，保證服務項目不減，服務水平不降和基金安全。截止11月底累計有258092 人次參合居民得到補償，補償總金額5409.4萬元。國家基本藥物制度有效落實。在縣醫院、17所鄉鎮衛生院、村級衛生室全部配備使用基本藥物並實行零差率銷售，做到了基本藥物統一招標、集中採購、統一配送。同時，落實村衛生室實施基本藥物零差率銷售後的各項補償政策，增加村醫收入，調動其積極性。縣級公立醫院改革試點穩步推進。按照省、市安排部署，積極穩妥地推進縣醫院、中醫院改革試點工作，妥善處理改革中出現的新情況、新問題。會同醫改成員單位穩妥推進管理體制、補償機制、法人治理、支付制度、人事分配製度等方面改革，並取得了積極成效。基本公共衛生服務均等化逐步推進。實施11項基本公共衛生服務項目，人均基本公用衛生服務經費補助標準提高到30元，城鄉居民健康檔案規範化電子建檔率達80%以上，高血壓、糖尿病、孕產婦、兒童、重型精神病等6類重點人羣規範化管理率達到省定標準。截止11月份，累計建立全縣城鄉居民健康檔案223216份，建檔率85.2%。高血壓、糖尿病、重型精神病管理率分別達到了65.78%、46.24%、95.47%，農村孕產婦住院分娩2520人次，補助金額75.6萬餘元,葉酸發放人數2859人。實施免費婚檢制度，受益新婚夫婦50餘對。啓動貧困地區兒童營養改善項目，發放5000餘份營養包，有效改善了我縣嬰幼兒的營養狀況。

三、以疾病預防控爲着力點，紮實推進衛生監督工作。預防爲主防治結合，疾病防控工作科學有效。全縣重大傳染病疫情穩定，無甲類傳染病發生。在全面加強流行病、地方病、結核病防治工作的同時，重點抓好艾滋病的篩查和防治工作。同時高度關注新發、突發和季節性流行病和傳染病疫情。特別是，針對“埃博拉出血熱”疫情的全球蔓延趨勢，apec會議期間輸入性疫情風險增加，按照上級安排部署，制發了應急預案、聯防聯控方案以及物資準備和人員培訓工作，做到了科學應對和防控。兒童免疫規劃疫苗接種率以鄉(鎮)爲單位繼續保持在90%以上。強化醫療機構監管，規範醫療市場秩序。深入開展打擊非法行醫“雷霆”行動，淨化醫療市場環境，保障羣衆就醫安全。截止11月份，共出動執法人員2500人次，車輛1060臺次，共檢查醫療機構423 家，對350家醫療機構下達了整改意見書。加強公共場所監管，保障飲用水安全。爲有效治理人員密集、流動量大的公共場所衛生和飲用水安全，截止11月份，共出動衛生監督人員2200人次，監督檢查了車站、賓館、洗浴以及飲用水源地等212個公共場所單位，衛生環境有效改善，飲水安全得到了保障。

四、以加強醫療質量監管爲核心，全面提高綜合服務能力和水平。醫療質量和服務水平穩步提升。在全縣鄉級以上醫療單位繼續開展“三好一滿意”、“醫療質量萬里行”、“平安醫院”創建等活動，各醫療單位不斷細化各項服務措施，加強醫療質量管理，創新服務舉措，規範服務行爲，提高服務效率，優化服務流程，拓寬服務領域，進一步加強醫院制度建設、文化建設、創建“誠信醫院”、“平安醫院”，綜合診療能力和服務水平得到明顯提升。中醫藥能力建設步伐加快。加快實施“培養名醫、創建名科、建設名院”，“中醫藥進農村、進社區、進家庭”的“三名三進”工程。中醫院充分發揮中醫藥“簡、便、驗、廉”的中醫特色優勢，推進重點學科建設。繼續實施醫療惠民工程。縣直醫療單位通過惠民門診、惠民病房爲67人減免醫藥費用3.8萬元，通過“助困一卡通”爲23人減免醫藥費用1.2萬餘元。深入開展三下鄉義診活動。結合服務百姓健康行動大型義診活動和手拉手結對幫扶活動，組織縣直醫療單位深入基層開展醫療服務三下鄉活動。今年以來，共組織義診活動8場次，免費體檢人次4520人次，發放免費藥品1.2萬元，取得了明顯的社會效益。

五、以人才培養爲根本，建設高素質的醫療衛生人才隊伍。繼續做好“1帶x幫扶工作”。在市級5所醫院幫扶我縣6所鄉鎮衛生院的基礎上，又從縣直選派了15名管理能力強、醫術高、品德好的優秀醫生到鄉鎮衛生院進行幫扶帶教。加大人才引進力度。從各大醫學院校招聘本科生8名;招聘大學生村醫4名;定向培養醫學生4名，既充實了現有衛生人才隊伍，又儲備醫學人才。開辦學術講堂、加強繼續教育。定期聘請上級資深專家講課、病例討論、帶教手術23場次。全系統組織學術交流、業務培訓12場次。強化自我造血功能。縣直各醫療單位常態化選派50餘名業務骨幹到省、市以上二級醫院進修學習，理論實踐能力和診療水平得到有效提升。建立基層專業人員培訓機制。鄉鎮衛生院醫務人員參加在崗全科醫生培訓61人次，鄉村醫生參加公共衛生培訓150人次;縣直醫療單位全年免費接收鄉鎮衛生院人員進修21人次。

六、以開展羣衆路線教育爲載體，推進黨風行風建設工作。紮實開展黨的羣衆路線教育實踐活動。根據上級安排部署，我局把教育實踐活動當做全年首要政治任務來抓。按照“規定動作做到位、自選動作出特色、解決問題求實效、作風轉變看效果”爲活動原則，以“服務基層、服務百姓、穩步提升醫療衛生服務質量、全面提高公共衛生服務水平”爲着力點，在全系統內深入開展黨的羣衆路線實踐教育活動，並取得了明顯成效，期間多次接受省、市、縣領導的檢查。由於我局在開展黨的羣衆路線教育實踐活動中實績突出，走在了兄弟單位前列，起到了榜樣的作用，4月18日，縣委組織部在我局舉辦了全縣黨的羣衆路線教育實踐活動現場觀摩暨培訓工作會議。9月28日，市委組織部長李雙喜到我局就黨的羣衆路線教育實踐活動開展情況進行調研，給予了“重視程度高、結合實際緊、活動氛圍濃、學習效果好”的高度評價。10月23日，我局召開了全縣衛生系統黨的羣衆路線教育實踐活動總結大會。11月5日，我局接受了XX市文明辦領導的檢查，市領導給予了工作“開展卓有成效”的高度評價。全面加強領導幹部隊伍建設。以落實“爲民、務實、清廉”爲主題黨的羣衆路線教育活動爲抓手，在全系統開展了“整飭工作紀律、提升工作效能、轉變工作作風”活動，各級領導幹部管理和駕馭衛生工作的能力得到進一步提升。加強衛生行業作風建設。以行業特色爲抓手，在全系統繼續開展 “修醫德、強醫能、鑄醫魂”、“三好一滿意”和全面落實加強《醫療衛生行業建設“九不準”》規定等一系列行業特色實踐活動，促進依法執業、廉潔行醫，營造有序和諧的醫療環境和優質高效的服務環境，社會滿意度大幅提升。

七、以各項活動爲載體，提升整體形象展示衛生魅力。積極組織參與各項活動。常年不間斷開展幹部職工健身操活動;3月份組織幹部職工開展種花、種草美化環境活動;4月份舉辦了黨的羣衆路線教育實踐活動主題演講比賽;5.12護士節舉辦了護理知識技能比賽。8月29日，組織參加了市婦幼健康技能競賽，並榮獲全市三等獎的成績;10月14日，參與開展了中國加拿大“重走白求恩路”太行老區健康行義診活動;10月下旬，開展了“淨天淨城淨村”行動。圓滿完成醫療衛生應急保障任務。5月25日、6月17日積極組織應急醫療隊參加全縣“反恐處突”演練和“全市防汛應急”演練。7月26日至27日，8月15日，積極派遣醫務人員完成了“淶源短道汽車拉力聯賽”、全縣“廣場舞大賽”醫療應急保障服務。白石山旅遊“十、一”黃金週期間，圓滿完成了醫療衛生保障任務。通過積極組織參與和開展一系列活動，充分展示了幹部職工熱愛生活、熱愛事業，團結奮進的無限活力和精神風貌，增強了單位的凝聚力和向心力，各項工作呈現出新的活力。

二0一五年工作思路

(一)抓項目、夯基礎，着力實施基礎設施建設工程。一是提升縣醫院服務功能，實現整體搬遷後向綜合功能的轉變，力爭達到二級甲等。二是完成已立項的十七所鄉鎮衛生院週轉房宿舍建設任務;三是積極謀劃並爭取資金對中醫院、婦幼保健院進行舊址改建或新建，力爭早日立項並開工建設;

(二)抓醫改、惠民生，大力實施衛生惠民工程。一是以增強服務能力爲重點，鞏固完善基層醫療衛生機構運行新機制。繼續鞏固完善基層綜合醫改成果，完善激勵約束和績效分配機制;二是以見成效爲着力點，全面推進縣級公立醫院綜合改革試點工作。通過人事制度、分配製度等方面的改革創新，完善職業發展條件、改善執業環境，調動醫務人員積極性;三是以羣衆受益爲切入點，穩步推進鄉村衛生服務一體化管理工作，全縣所有村衛生室實施藥品零差率銷售，落實村衛生室實施基本藥物制度後的多渠道長效補償機制;四是繼續推進基本公共衛生服務均等化，全面完成城鄉居民健康檔案規範化建檔任務;慢性病患者全部實現規範化管理;國家免疫規劃疫苗接種全部完成，全面推進全民健康教育活動;五是繼續鞏固和完善新農合作制度。建立定期基金安全運行評估機制，加大對定點醫療機構的監管力度，提高參合居民的受益水平。

(三)抓人才，重培養，全面提升人才素質工程。一是制定出臺優惠政策，採取送出去、請進來、縣內培訓等多種措施，提高全行業從業人員素質;二是依託縣醫院整體搬遷以及承接北京功能外溢深化醫療合作之機與省內外三級以上大醫院建立長期技術幫扶合作關係，利用外界優勢提XX縣內醫療技術水平和服務能力;三是着力加強鄉村醫生管理，業務培訓工作，築牢三級醫療保健網網底。

(四)抓管理，提質量，着力打造醫療質量安全工程。強化內涵建設，規範執業行爲;加強醫療質量安全管理，開展優質醫院創建活動;通過設立新學科，引進新技術，添置新設備，開展新項目，提升醫療技術服務的綜合能力和水平;嚴厲打擊無證行醫，超範圍執業行爲，淨化醫療市場秩序;加強職業道德教育，落實便民惠民措施，構建和諧醫患關係。

(五)抓黨建，正行風，着力實施衛生行業滿意工程。繼續鞏固完善“爲民、務實、清廉”爲主題的黨的羣衆路線教育實踐活動成果。結合行業特色，繼續開展“修醫德、強醫能、鑄醫魂”、“三好一滿意”主題實踐活動，規範醫療機構從業人員行爲，保持衛生行風持續好轉，提高羣衆滿意度。

20xx年以來，儘管我們在工作中取得了一些的成績，但距離上級領導的要求和人民羣衆期盼還有一定的差距，在今後的工作中，我們將以更加飽滿的工作激情、務實的工作作風、強化舉措、紮實工作，爲保障全縣人民羣衆日益增長的醫療保健需求作出新的更大的貢獻。

20xx年在新年的鐘聲中結束了，20xx年也在我們的期待中姍姍而來。我在20xx年7月5日進入xx的大家庭，到現在也有整整五個月的時間，在這五個月的時間裏學到了在學校無法學到的知識，也慢慢學會怎樣將理論知識運用到實際操作中，真正做到學以致用；當然也學到在工作中怎樣和人相處、交流。

五個月來，我基本上完成了自己的本職工作，履行了出納崗位職責，我現在做的是財務工作中最基礎的出納工作，最先我簡單的認爲出納工作應該很簡單，不過是點點鈔票、填填支票、跑跑銀行等事務性工作。但是當我真正投入工作，我才知道，我對出納工作的認識和了解是錯誤的，其實不然，出納工作不僅責任重大，而且有不少學問和政策技術問題，需要好好學習才能掌握。

剛從學校走出來，畢竟理論和實踐是有一定的差距的，理論很難和實踐相結合，這就對實際工作造成了很大的困難，很是我以前很難完全意料到的，由於剛開始對公司的情況不是完全的瞭解，對公司的運作方式也不熟悉，處理起來不是很順暢，因此，工作的效率很一般，對日常工作產生了難度，還好的是，在各位公司領導、同事和指導老師的指導下，知道了如何辦理貨幣資金和各種票據的收支，保證自己經手的貨幣資金和票據的安全與完整，如何填制和審覈許多原始憑證，以及如何進行帳務處理等問題，通過在實踐中指導，業務技能得到了很快的提升和鍛鍊，工作水平得以迅速的提高。

剛剛開始工作的時候學習、瞭解和掌握政策法規和公司制度，不斷提高自己的政策水平。爲日常出納工作的'開展提供政策支持，做到各項事項都有制度可依，學會如何正確的使用各種單據，什麼樣的經濟事項填制什麼樣的單據。在每次收到單據的時候需要查看單據的報銷手續是否齊全，簽字是否合規，在各項手續齊全並且準確的前提下才能支付現金。當然也需要保證每次現金支付的準確，不能有絲毫的錯誤。

出納工作的另一個方面就是和銀行方面的溝通、交流。不同的的事項需要提供不同的資料，每次去銀行辦理業務，都需要提供完整的資料，防止白跑一趟，浪費精力和資源。銀行結算業務的辦理現在也能熟能生巧，做到及時的辦理。

當然還有最重要的一方面就是保管現金、票據、各種印鑑，既要有內部的保管分工，各負其責，並相互牽制的意識；也要有對外的保安措施，維護個人安全和公司的利益不受到損失的意識。

做好出納工作首先要熱愛出納工作，要有嚴謹細緻的工作作風和職業道德。要熱愛本職工作，精業、敬業的爲全體職工服務。我非常感謝公司領導能爲我們提供這次鍛鍊自我、提高素質、昇華內涵的機會，同時，也向一年來關心、支持和幫助我工作的主管領導、同事們道一聲真誠的感謝，感謝大家在工作和生活上對我的無私關愛。

回顧20xx年，在科主任、護士長的正確領導和悉心關懷下，本人認真履行助產士工作職責，以三甲醫院的標準，嚴格執行護理管理各項制度和流程，注重護理質量的保證與持續改進，不斷提升護理品牌，繼續深化優質護理，切實完成醫院及護理部的各項任務，現總結如下：

一、政治思想方面。

作爲一名黨員，認真學習黨的羣衆路線，不斷提高思想認識和政治理論水平，嚴格要求自己，以身作則，協助護士長帶領全體護理人員，爲病人提供更好更優質的護理服務；積極參加醫院組織的員工素質教育及安全醫療教育，並落實到平時的工作中。

認真學習醫院的各項規章制度並組織落實，自覺遵守醫務人員的職業道德，廉潔奉公，自覺樹立醫務工作者的良好形象。愛崗敬業，勤勉工作，踏實認真，勇於擔當。帶領本科護理同仁，認真履行各項制度，在原有優質護理的基礎上，工作做得更加細化、服務更加熱情、病人更加滿意。

在醫院開展的＂三好一滿意＂活動中，認真做好宣傳工作，真正做到醫德好、技術好、質量好、病人滿意。平時，把嚴肅的工作態度與科學的工作方法結合起來，善於統籌兼顧、合理部署，分清輕重緩急，既突出重點，又顧全大局，使各項工作開展有條不紊、取得明顯實效。

二、工作實績方面。

（一）落實要求，抓好護理質量管理。

重視病房管理，科內實行護士長、責任組長、護理質控員三級管理，成立科室質量管理小組，經常進行現場指導與檢查各項制度的落實情況，發現問題，及時在護士會上進行討論分析，提出整改措施，使病房工作實行規範化管理。

注重質量改進，把科室內存在的問題通過持續質量改進，順利達到預期目標，建立健全質量監控，加強質量監督，實施標準化質量管理，每月對護理質量進行檢查、量化、反饋、整改，建立質量管理的長效機制。按照三甲醫院的標準，學制度，抓落實，學應知、應會，抓考覈，使每位護士的理論、操作人人過關，並不斷提高護理技能與服務水平。

（二）強化措施，確保安全護理。

每月組織學習在職人員的培訓工作，嚴格遵守各項規章制度和操作規程，不斷規範各項操作流程，及時查找護理安全隱患。每月召開安全護理會議，不斷強化安全意識，認真學習護理核心制度及病人護理安全管理制度、護理安全隱患呈報討論制度、護理事件呈報與預防制度。

增強法律意識，對住院的高危病人及時進行跌倒（墜牀）、壓瘡的評估、報告及認定，有效防止了護理事件發生。

針對產科專科特色，新增專科護理操作項目乳房護理技術，並且運用於護理實踐中，大大提高了新護士的專科護理技術級別；積極做好病房的院感知識培訓及消毒隔離工作，使院感知識深入到每個人，落實到每一個操作過程，避免了交叉感染的發生。

（三）堅持做好護理工作的督促與監管。

以護理核心制度爲指導，每日檢查和督促護理事務的執行，發現缺陷及時糾偏和改進；認真做好護理人員崗前培訓和在職培訓，依法依規履行護理崗位職責。

（四）真心關愛，改進護理服務態度和作風，提高護理服務的滿意度。

在科室積極推廣優質護理措施，轉變了思想觀念，整合基礎護理，用藥治療、溝通和母乳餵養健康指導等各項護理工作，使責任護士對所包乾的患者提供連續、全程和全人的護理服務。加強護患溝通，每月組織召開工休座談會，聽取患者及家屬的意見與建議。

真正做到想病人所想、急病人所急，每日堅持查房，瞭解病人的需求，解決病人的困難，徵求病人對護理人員的意見，不斷改進方法與技術，護理服務滿意度不斷提高。同時，做好出院病人的電話隨訪工作，使本科室在社會上的知名度、認可度、美譽度不斷提高。

（五）堅持不懈，全面實施健康教育。

制訂針對性強的健康宣教內容，定期召開孕婦學校講座，宣教率達100%、反饋率達95%。做好孕前期母乳餵養知識健康宣教，並製做圖片及幻燈片，對每個孕婦及家屬進行宣教，受到歡迎和好評。順利通過愛嬰醫院複評工作。

（六）開源節流，提高經濟效益。

加強經濟覈算，努力降低醫療護理成本，講究經濟效益與醫療護理效果，要求全體醫護人員、工勤人員，從節約每一度電、每一滴水、每一張紙做起，嚴格控制科室支出、杜絕一切浪費現象。

特別注意科室醫療設備的使用、維護、維修與保養，確保正常運行，爲科室創造最大的經濟效益。瞭解熟知各項收費標準，用活、用足收費政策，應收則收、應收不漏。

（七）凝聚人心，促進各項工作順利完成。

把工作做細、做實，努力營造風正氣順、團結協作、和諧高效的工作環境。堅持以人爲本，關心、愛護、尊重、理解每一位醫護工作者。

作爲副護士長，與科室護理人員以誠相待、以心交心，不斷髮現和肯定科員的優點和長處，充分激發大家的工作熱情，團結和睦，積極向上，融洽醫護、護患關係，使五病室形成了一個團結、和諧、奮發、進取的團隊。

（八）開展培訓，提升整體素質。

制訂在職人員及三期實習生培訓計劃，定期組織護理人員進行培訓，強化三基訓練，經常學習新知識、新技術、新業務，努力提高每一位護理人員的業務水平，以適應科室新技術、新項目的開展，適應發展的需要。每月進行一次護理查房，每月進行一次護理病例討論，每季度高年資護士進行理論及操作考試一次；低年資護士進行理論及操作考試兩次。

三期實習生出科前進行理論及操作考覈一次操作，定期組織護理人員進行科內、院內業務學習及三基理論考覈。按帶教培訓計劃，認真做好實習生和三期護士的帶教及培訓工作，爲護理隊伍輸送合格的人才。

三、學習方面。

利用業餘時間學習產科專科新知識，本人於20xx年6月參加婦產科循證護理培訓班，不斷吸收先進經驗以充實、提升自我，使我的護理知識能滿足不斷髮展的學科。爲醫院和個人素質的提高貢獻自己的力量。

四、廉潔自律方面。

通過醫院組織的警示教育及治理庸、懶、散、浮、託的問題專項學習，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，自覺地投入到醫院廉政建設的工作中去。牢固樹立一切爲病人、全心全意爲人民服務的思想，廉潔服務，維護病人、集體和同志利益，不利用職務謀取不正當利益。堅持做到自重、自省、自警、自勵。

以上是我本年度工作回顧。我清醒地認識到在取得成績的同時，也存在工作經驗、創新、科研等方面的不足。

在新的一年裏，我決心在成績面前不驕傲，在缺點面前不氣餒，繼續保持謙虛謹慎、求真務實的作風，力爭在以後的工作中，加強學習，勇於實踐，團結協作，與時俱進，努力促進優質護理工作的推廣，使我院的護理工作不斷邁上新的臺階。

今年以來,在豐城礦務局機關黨委的幫助與支持下,在市局的正確領導下.上塘郵政支局以市局文件精神爲導向,認真貫徹季度竟賽目標,狠抓落實,強化管理.爲我支局又好又快發展打下紮實基礎,爲地方經濟發展作出了應有的貢獻,樹立了郵政的優質服務品牌。通過支局全體人員的共同努力,本年度收入截止11月底共完成31.42萬元,訂製賀卡4.1萬元,銷售銷售型賀卡1.07萬元,報刊收訂完成 38.71萬元,其中黨報黨刊完成18.37萬元,其它報刊完成20. 34萬元。

20xx年我們做了以下幾個方面的工作:

一.廣泛宣傳,擴大服務範圍,盡力滿足客戶需求

上塘郵政地處豐城礦務局,轄區廣闊,服務人口衆多,地方經濟活躍,消費要求高,且礦區已有江南日報,信息日報社會發行站,其報刊投送到用戶手中均在上午九點左右.針對目前激勵竟爭的報刊發行市場。

1.我們要求投遞及發行人員提前行動,發放宣傳資料,張掛宣傳條幅。

2.對用戶實行承諾服務即來報夾送至每個辦公室,缺報少刊及時處理.對於報刊訂閱大用戶,贈送信報箱.單位訂閱報刊領導要求送至家中的我們也都一一實現。

3.發放禮品,對於提前訂閱報刊的用戶,送食用鹽一包,早訂早送,送完爲止.報刊大收訂後,我們支局也對支持過的各界領導發送郵局宣傳賀卡,以培植感情。

二.利用好資源,實行主題專職營銷,大力挖掘市場

豐城礦務局屬國家大型企業,其企業文化豐富,各種慶典頻繁,開發項目市場潛力巨大,今年利用市局給我們上塘中心支局配備一名專職客戶經理的大好形勢下,我們支局也作了統一安排調配,發揮專人負責,中心支局其它人員輔助的營銷方式.走訪調查豐礦轄區各個礦,一次型製作坪湖礦形象畫冊精裝本1000冊,簡裝本 5000冊共計幣19.6萬元,訂製幸運封1000枚計幣3萬元.礦務局機關訂製賀卡XX枚計幣1.1萬元.售銷型賀卡共售銷1800枚計幣1.07 萬元.利用報刊門市部,訂製年冊126本。

三.統一思想認識,以量促效,大小兼收辦理各項業務

圓通,申通入駐豐礦,給郵政傳統業務速遞,包裹業帶來極大挑戰爲此我們趁對來郵政營業窗口辦理業務的每一位用戶,瞭解用戶需求,全方位介紹郵政自身業務,讓客戶有選擇,有挑選性的用郵.讓營業人員做到進來一位客戶就要消化掉一個客戶,即撿西瓜又揀芝麻,以業務量增加收入。

四.強化管理,嚴格執行各項規章,細化環節,責任到人

今年是上海世博會,廣州亞運會舉行年,市局再三下發文件,制定好了各項規章,確保 “兩會”安全.我們支局認真組織學習,貫徹落實,制定並簽訂責任書,全部實施到各人.負責人認真組織監督執行,爲兩會期間安全郵政盡到了自已的責任。

支局管理在市局各部門的指導下進一步得到了完善.業務檢查穩步推進.制訂了衛生值日責任人,環境衛生得以改變.嚴格執行了營業交接班簽收制度,確保了資金及空白憑證的安全.落實了用電消防責任區責任人,保證了營業設備正常運營。

20xx年工作計劃

20xx年是我局實行中心支局管理正式運行年, 繼續以優質服 務爲主線，結合本地實際，找準工作的切入點和着入點，以“發展效益性業務爲支撐，保持代理短信及代辦業務穩步推進，實行傳統業務結構合理調整，加大主題營銷力度，積極挖掘市場潛力”實現上塘郵政又好又快發展。

主要發展目標：郵政業務收入完成３６萬元，賀卡完成８萬元，攬收其它報刊２４萬元，集郵年冊訂製１５０冊以上，確保全年安全生產，成本費用支出控制在局覈定範圍之內，服務質量再上一個臺階。

爲實現上述目標，我們重點做好以下幾項工作：

一．強力開拓市場，促進郵政業務健康全面發展

今年我們將積極走訪豐城礦務局所轄建新，雲莊，尚一，曲江煤業公司，瞭解各公司動向，爭取早開發，早收益；變被動爲主動性的開拓業務，爲郵政實現新的業務增長點。

二．以提高效益爲目標，保持代理短信及代辦業務的穩步增長

繼續保持速遞，包裹，匯兌業務的短信開辦，爭取全部加辦。加大飛機票郵政代理宣傳力度，在今年要有所突破，增加業務收入，提高員工待遇。

三．轉變發展觀念，提供發展空間，有創造性開展工作

爲調動投遞人員的積極性，提高投遞人員待遇。今年我們將拿出所有的投遞段，進行優化整合；制定出合理線路，打破原有段落，劃定攬收報刊數與工資酬金的多少相結合，進行公開投標要數，充分挖掘投遞人員的潛力，爲企業的發展及效益貢獻全部力量。

四．加強服務質量管理，嚴格執行各項規章

始終堅持“用戶第一，服務至上”的理念，堅持“抓服務促發展”的觀念，打造好郵政優質品牌。認真履行監督職責，執行郵政三項基本制度，保障郵件安全；嚴格執行交接班簽收制度，確保資金及空白憑證安全與正常運行；及時上繳各項資金，以便市局資金合理配置。

xxxx年上半年轉瞬即逝，回顧這半年來，我在某某銀行領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照總行的要求，認真做好自己的本職工作。現將xxxx上半年的工作情況總結如下：

作爲一名理財客戶經理，不僅要逐步提高自己的服務意識和服務水平，做好客戶的財務保密的工作和管理工作，充分發揮客戶經理應盡的職責。

一、努力提升業務技能水平，強化理財管理意識

爲了能夠更好的拓展客戶，在分行某某部門領導的支持幫助下，自己很快了解並熟識理財業務的操作模式，理財經驗和管理的把握也進一步得到了提升；另外，爲了加強學習業務技能，半年內先後某次參加了分行舉辦的技能培訓。

二﹑加強客戶營銷，做好客戶考察、授信上報、維護等工作

由於xxxx年總體從緊的銀行政策，在實現市場營銷與風險管理和諧的基礎支行，深入研究行業發展趨勢，有針對性的做好目標客戶營銷。半年期間，曾參與萬客戶的理財工作，爲客戶建立了良好的關係，實現了人民幣理財產品多萬元。

三、積極營銷外幣儲蓄和理財產品

今年總行推出了系列產品，藉此向我行大客戶推銷我行的理財產品，共營銷了美元理財產品萬美元、港幣理財產品萬港幣、人民幣理財產品多萬元。

四、加強客戶營銷，增加客戶羣體

自己的擔子很重，而自己的技能、營銷能力和閱歷與其客戶經理業績都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習總結，怎樣纔可以更好的做好銀行工作，不斷學習、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力等方面，經過上半年的鍛鍊有了一定的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

在已經度過的20xx年中，我們公司的業績取得了長遠的進步，我們公司人力資源部工作也是在公司領導的領導下，取得了業績和管理上的巨大進步。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結過去一年的工作、成績、經驗及不足，以利於揚長避短，奮發進取，在新一年裏努力再創佳績。

一、20xx年人力資源工作總述

20xx年公司人力資源管理與開發在進一步做好人力資源基礎性工作的同時;加強定崗定員、人力資源培訓與開發、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設;不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動態，吸收國內外最新人力資源管理思想和理念，進行人力資源管理改革與創新。

二、人力資源基本情況

截至20xx年12月31日 員工數143人，其中辦公室8人，財務部5人，售後部14人，採購部15人，銷售中心40人，批發部20人，人力資源部3人，儲運部26人，計劃運輸部12人。在所有人中，正副總經理3人，財務經理1人，辦公室主任1人，部門經理8人，部門主管4人。員工126人，主管以上管理人員佔總人數的11.9%，員工佔總人數的88.1%。

三、基本確立公司各項制度體系，形成較爲規範的人力資源管理體系

根據管理體制的總體要求，已經完成各項管理規章制度、員工獎懲制度和日常培訓管理管理規定，讓日常管理工作更制度化、規範化和更具操作性。員工手冊等制度的完善已經納入20xx年工作計劃當中。除了完善原有人力資源管理制度外，根據勞動法和勞動政策法規，結合公司的實際情況，明細了獎懲、考覈、異動與選拔、休假、勞動關係等內容，逐步完善公司的人力資源管理制度。基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較爲規範的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開發水平。

四、通過崗位分析與設置，做好定崗定員工作

爲配合做好公司經營業績和員工績效考覈工作，加強人工成本控制，根據精幹、高效的原則，各部門結合公司主營業務情況進行定崗定員，具體情況如下：

(一)分兩類進行定崗定員：

1、業務部門按業績、營業額、毛利等指標進行定崗定員;

2、非業務部門按公司下達的任務、工作量等指標進行定崗定員。

(二)根據公司的業務特點，在現有定編的基礎上分塊做好崗位任職資格條件說明書和崗位說明書。

五、爲適應戰略和員工個人發展需要，大力加強培訓工作

爲了不斷增強公司的競爭實力，提高員工素質和能力，滿足公司及員工個人發展的需要，人力資源部制定了相關培訓管理規定，並施行了日常培訓檢查。在培訓規劃與協調方面做了相應的工作，但公司整體層面上的專題(知識普及性)培訓和酒店各班組內部員工的培訓需要加強。

1、通過精心組織，認真做好各類培訓工作。

2、各部日常培訓工作效果顯著。

3、人力資源部按照培訓計劃，加強了員工的教育培訓工作。

4、通過新員工培訓快速讓新員工適應工作，完成從非職業人到職業人的轉型很重要，可以爲公司節省很多時間和資源成本。人力資源部根據公司實際情況擬定了新員工入職培訓計劃，具體內容包括公司概況、規章制度、消防知識及服務禮儀等幾大部分，通過培訓與學習，使新員工從意識上開始轉型，並瞭解現代工作所需的態度、能力，爲新員工快速適應新的工作環境以及儘快掌握工作所需的知識技能打下了良好基礎。

六、嚴格"執法"，有效整治了違紀

管理和獎罰是做好制度維持工作的重要措施和手段。因此，人力資源部嚴格執行各項規章制度、員工守則，做到有功必獎，有過必罰，制度面前人人平等，維護公司員工的正常利益。人力資源部採取批評教育，督促檢查，罰款處分等一系列措施來解決員工違規現象。並加大檢查力度，嚴格落實公司各項制度的實施，嚴肅處理違反公司規定的行爲。進一步營造了遵守公司制度光榮、違反公司制度處罰的良好氛圍。

七、努力提高了本人力資源部人員綜合業務素質，增進工作合力

隨着服務行業日新月異的快速發展，特別是公司的發展。我們深刻認識到，光憑現有的管理知識和素質是遠遠跟不上公司發展和社會發展的，因此，我們虛心地學習專業技能實操，加強與各部的溝通與交流，並且較好地調整了自己的工作心態。除此之外，還利用業餘時間進行自學，廣覽羣書。

八、積極作好領導的參謀，盡最大能力履行了崗位職責

在20xx年度，除了上述工作外，人力資源部根據實際情況積極地履行了崗位職責，爲各領導提供數據及資料，較好地發揮了領導參謀的作用。

1、協助各部門經理了解、掌握公司各項政策精神，並很好地貫徹執行。

2、組織、起草、審覈各種文稿，做好文字綜合和文字處理工作。

3、協助領導協調各部門之間的意見分歧和工作矛盾，並提出相應的解決辦法和備選方案。

4、根據公司每月工作指令及領導要求，研究制訂人力資源部的各項各時段工作計劃和具體措施。

九、做好人力資源部的基礎和日常管理工作，完成公司領導和各部門交辦的各項工作任務

1、按規定辦理了員工入職、離職手續。

2、爲公司新調進及招聘的員工辦理勞動用工手續，並負責公司員工的勞動合同的簽訂及管理工作。

3、完成公司人員的人事檔案整理工作。雖然，人力資源部做了大量的工作，也取得了一定成效，但離公司的要求和領導、同事的期盼還有較大差距。

(一)員工招聘方式單一，補給不及時，造成人員短缺，給各部門工作開展帶來了一定的難度。

(二)培訓力度不夠

俗語講"玉不琢不成器"，再有潛質的員工，若不受到良好的培訓也發揮不出多大的作用。在07年度，雖然我辦開展了幾次培訓工作，但因培訓內容缺乏，培訓執行力度不夠，使培訓達不到預期的效果。

(三)員工的考評工作不到位

沒能對每個員工進行歷史的、周密細緻的全面考評、考察，也未能較廣泛地聽取員工意見，進行綜合分析。

(四)員工事務管理不到位員工事務涉及面比較廣，包含了員工的工作和生活等方面。

(五)檔案管理不到位

檔案記錄着企業發展的足跡，一個好的檔案材料，能夠便於領導回顧與總結，並從中吸取經驗和教訓。但是，就人力資源部而言，只是初步建立了員工人事的檔案，未能涉足整體檔案，更缺少一些圖片、音、影像檔案，這不能不說是人力資源部現階段檔案管理的一大遺憾。針對上述這些問題，我部將進一步改革方法，更新觀念，強化措施，