公司上半年經營工作總結(通用5篇)

時間不知不覺,我們後知後覺,辛苦的工作已經告一段落了,回顧這段時間的工作,理論知識和業務水平都得到了很大提高,這也意味着,又要準備開始寫工作總結了。你還在爲寫工作總結而苦惱嗎?以下是小編爲大家整理的公司上半年經營工作總結(通用5篇),希望能夠幫助到大家。

公司上半年經營工作總結(通用5篇)

公司上半年經營工作總結1

20xx年上半年,經營部全體員工在物業公司的領導下,加強政治理論學習和業務知識學習,不斷創新,努力完成各項任務,現將主要完成的工作、經驗體會及今後工作打算彙報一下:

一、主要完成的工作:

1、完成了東部新城xxx國道供水管道的pe管的投標工作,該工程是濟南市第一次大批量使用pe管的工程,影響力巨大。經過兩個月的努力,該工程已基本竣工,並得到監理和甲方的認可,爲偉星pe管道在濟南市場推廣打下了堅實的基礎。

2、完成了經一路供水管道改造工程的pe管的投標工作,該工程中標價爲xx.x萬元,目前合同正在履行中。因爲經一路地處市區,在開挖和與駐地單位協調配合上比較困難,所以工程進度緩慢,可能會影響我們的結算。

3、完成了山大新校供水管道管的投標工作,工程中標價xx萬元,已履約xx萬元,該工程地處南外環,是市裏的重點工程,目前已經打壓實驗,驗收合格,只差一點後來增加的收尾工程。

4、完成了資產評估物業公司的倉庫清點工作。

二、工作中出現的問題及解決辦法:

1、在年初工作中,因爲自身業務水平較低、經驗不足,在剛開始的招投標工作中摸不到頭緒,屢次失敗。問題究竟出在哪裏?面對多次失敗的教訓,我們查找自身原因、分析工程標書、對比競爭對手,找出了自己的不足。在今後的工作中我們要不斷加強業務學習,提高自身能力,增強企業市場競爭力,在今後的招投標工作中使公司處於不敗之地。

2、不能正確的處理市場信息,具體表現在:

①缺乏把握市場信息的能力,在信息高度發達的現代社會,信息一縱而過,有很多有效的信息在我們身邊流過,但是我們卻沒有抓住;

②缺少處理市場信息的能力,有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的,及時掌握了信息,我們又往往缺乏如何判斷信息的正確性;

③缺乏信息交流,使很多有效信息白白流失。在今後的工作中,應採取有效措施,發揮信息的作用,加強處理信息的能力,加強溝通交流,能夠正確判斷信息的準確性。

3、缺乏計劃,缺少保障措施。具體表現在山大新校工程中,因爲對工程進度缺乏瞭解,沒有分清輕重緩急,在安排生產上對計劃的先後沒有做好正確的排序,導致供貨緩慢;在設備維護方面又沒有保障措施,機器壞了沒有配件,影響正常施工,造成不良影響。在今後的工作中,應該加強與業主的溝通,幫助業主分析圖紙,瞭解工程進度,提前做出規劃,在管件上做出餘量計劃。對焊接設備加強維護保養,發現問題及時處理,不留隱患。對於經常損壞的配件,提前做好儲備,要在第一時間維護設備。

三、今後的工作打算:

1、培養市場,加大廣告宣傳,樹立品牌意識

濟南目前正在大搞城市建設,東部新城、西部大學城、市內大面積的管網改造以及分支供水的實施改造都給我們帶來了無限商機。我們要做好市場調查,總結上半年三個工程的經驗教訓,做好客戶的回訪工作,利用偉星管材良好的性能特點,適當的投入一定的廣告宣傳,提高企業知名度,加大營銷力度,進一步的進行推廣。

2、做好售後服務方面的工作,特別是搶修工作

現在市場競爭最激烈的還是服務方面的競爭,一個好的產品的推廣不光是良好的質量,還要有全面的售後服務。很多新興的管材,剛開始打入市場時轟轟烈烈,但是爲什麼沒過多久就消聲隱跡了呢?。就是因爲保障措施不到位,服務水平達不到。我們要在維修方面下工夫,對人員進行系統的培訓,購買搶修專用工具,備齊維修管件,真正做到使客戶無後顧之憂。

3、分析競爭對手,加強與競爭對手的溝通,實施合作競爭

目前,我們最強大的競爭對手是‘四川森普管業’,該公司的銷售網絡覆蓋整個山東市場,有着龐大的人際關係網絡,在濟南的銷售業績僅次於我們。現在,我們兩家爲了爭奪市場份額,都採取了降低價格這一策略,這樣下去只會損失雙方更多的利潤,兩敗具傷。在下半年的工作中,應加強雙方的聯繫,互相完善、互相補充、互相利用、共同促進、聯合競爭、利益循環、共享市場。

4、加強部門間的溝通合作

作爲經營部門,應該多向兄弟部門學習,加強聯繫,共同合作,做好服務工作。爲了物業公司共同的目標,各部門應該緊密合作,減少內耗,充分發揮團隊精神,利用集體的力量提高物業公司整體作戰能力。

5、加強學習和內部管理,加強培訓,規範各項管理制度,提高人員素質不斷的學習專業知識,提高業務水平。不斷完善和規範各項管理制度,爲各項工作的開展打下良好的基礎。

6、做好安全方面的工作

安全是企業永恆的主題堅持預防爲主、防治結合、加強教育、羣防羣治的原則,通過安全教育,不斷增強員工的安全意識和自我防護能力,爲員工創造一個安全、舒適的工作環境

公司上半年經營工作總結2

一、上半年主要工作任務完成情況

(一)完成任務指標情況

上半年簽訂工程合同56項,合同總造價爲113,382.86萬元,完成年計劃的78.72%。累計施工面積199,931m2平方米,其中2017年結轉工程施工面積98,931m2,上半年新開工工程36項,造價22783萬元;竣工工程32項,面積318,73m2;驗收工程7項,工程驗收合格率爲1%。未發生重大工傷事故。上半年完成產值298.97萬元,完成年計劃的56.9%,同比增長17.29%,其中:工程結算收入19,18.63萬元,完成年計劃57%,同比去年增長17.38%;上繳國家稅金1288.24萬元。物業租金收入558萬元,出租率達95%。物業管理費收入426.57萬元。公司爲了改善員工的工資待遇,認真分析了上半年業務主要任務指標的完成情況,在保持上年浮動工資標準的基礎上繼續增長浮動工資,按照公司2017年度生產經營計劃的指標,即:員工工資總額在上一年度增長1%的基礎上提高5%的目標,今年第一季度員工的月工資收入實際增加了5%,第二季度根據公司業務及生產經營情況又決定相應提高3%,即達到了在上一年的基礎上增加8%的幅度,使員工的工資收入有了明顯的提高。公司上半年整體經營收支基本平衡。

(二)積極開拓生產業務,取得了較好的效果

業務拓展是企業的主線,公司領導高度重視,及時調整充實業務力量。XXX部在XX副總經理的直接領導下,在XX經理、XX、X副經理的帶領下,以蓬勃向上的工作熱情,以無私奉獻的工作精神,不辭辛苦,不分晝夜,經常加班加點,積極開展業務工作,取得了較好的工作成效,超額完成了上半年業務指標。特別是拓展瀋陽、大連、煙臺、石家莊、濟南、等周邊地區的業務,付出了很多辛勤的汗水和勞動,很不容易,這種工作態度值得大家學習。上半年開出承接工程及其他業務的資質證書共398份,資格預審文件256份。參加投標475項,其中公司上網公開投標133項,中標24項,總造價9,19.76萬元,中標工程項目總造價佔我公司上半年簽訂合同造價的37.51%;邀請投標28項,中標率爲零。審覈工程預算書164份,合計造價爲7,152萬元;審覈工程結算書264份,合計造價爲7,61萬元。抓緊拓展拆遷新業務,以邊學習、邊摸索的方法,初見成效,也取得了拆遷業務零的突破,上半年拆遷任務量完成132m2,擴大了業務範圍,增強了工作信心。

(三)加強施工生產管理,保持安全生產的平穩態勢

施工管理部、總工室在--副總經理直接領導下,在XX經理、XXXX副經理、XX主任帶領下,公司施工管理逐步提高,其表現爲:認真貫徹落實工程建設標準強制性條文和安全生產的各項法律法規,按照iso91標準,加強施工安全生產管理。一是安全生產工作比較落實。堅持落實各項安全生產製度和安全工作責任制,明確了各工地安全生產第一責任人和防火責任人,積極開展“安全生產月”活動,促進安全工作的落實。組織了第一、二季度安全生產大檢查,下發檢查通報,針對存在的問題,加大了整改的力度,保證了公司生產平穩的推進,跟蹤整改效果,消除安全隱患,確保了生產安全。及時派技術人員現場指導,加強施工管理。按照市建委要求,申報了建築施工企業安全生產許可證,並取得了證書。安排了23人蔘加建築施工企業管理人員安全生產考覈,提高業務素質。二是抓好工程質量管理。強化對施工技術的管理和指導工作,審覈施工組織設計方案及專項施工方案38份,審覈驗收資料24份,到工地現場檢查技術和安全資料,及時掌握並完善工程資料的整理。指導工程處(隊)執行iso標準,規範和提高工程項目現場技術管理水平。根據各單位工程進度需要,給予技術支持和服務,促進施工質量的提高。

(四)以人爲本,完善制度,抓好企業內部管理

經營領導班子團結協作,工作步驟一致,與董事會、監事會、黨支部、工會關係協調;各部門領導盡職盡責,帶頭努力工作,倡導團結協作和奉獻精神,爲員工營造了一個團結、積極向上的工作氛圍,增加了企業凝聚力,員工的人心穩定,精神面貌、工作熱情、工作態度都有了進一步提高,辦公秩序井然,推動了企業內部管理的實施,具體反映如下:

一、是加強印章、證照管理,完善制度,守法經營,保護公司合法權益。嚴格執行印章審批制度,形成了較規範的工作秩序;及時辦理了營業執照延期、變更註冊地址審批手續;4-6月幾個部門聯合摸查瞭解2年轉制以來各工程處(隊)的工程量和工程處印章使用情況,並針對發現的問題及時採取處理措施;抓緊處理XX實業公司遺留的經濟糾紛問題,已辦理工商註銷手續;落實iso體系管理制度,3-4月完成iso91內部審覈和管理評審工作,並通過了北京XX中心的複審換證審覈,取得了新證書。

二、是加強財務管理,管好財,力爭增加公司收益。不斷完善公司財務管理制度;根據今年政府稅務政策的變化,調整管理方法,加強材料發票的管理,提高財務自身管理的能力;向銀行申請貸款13萬元,基本滿足公司運作及業務拓展需要;已完成公司及屬下物業公司2017年年終結算、財務審計工作;完成了公司資產評估工作;完成了公司及物業公司報稅、代扣代交稅金工作;按要求分別到濟南、煙臺、順義等各工程所在地辦理繳交稅款、稅務轉移及註銷等有關手續;做好與XX建築公司的分包稅務轉移工作;完成了XX實業公司財務清算工作;辦理了支付XXXXX地塊補償款、收回發票等手續;及時提供工程投標、質量保函,配合招投標工作。

三、是以人爲本,做好人力資源管理,改善員工的福利待遇。調整、聘任班組長以上管理人員2人,調整專業技術職務1人,調整工作崗位3人,充分調動員工的潛能和工作積極性,提高了工作效率。6月份根據公司的實際,大幅度地調增了員工的住房公積金繳存工資基數標準,員工受益明顯體現。重視員工的健康狀況,定期組織體育活動6月份安排了身體全面檢查,受到員工的好評。

四、是加強後勤保障和安全管理。認真抓好辦公區的環境衛生和綠化管理,保持清潔、舒適、美觀的工作環境;嚴格執行食品衛生制度,不斷改善食堂伙食;組織安排防火教育學習,提高安全意識;及時做好車輛維修和保養工作,抓好安全行車管理,未發生交通事故。積極採取措施,維修、保養辦公區空調等電器設備,保證安全用電需要。

五、是抓好物業出租管理,提高經濟效益。學習物業管理條例,提高管理素質,認真抓好安全工作,落實消防工作制度,保證物業的消防安全和良好的治安環境;做好物業區清潔衛生工作,加強物業的使用和維修,力爭提高出租率,空置面積由年初的28多平方米減少到現在的1324平方米,出租率由年初的8%提高到現在的95%;瞭解客戶需求,不斷改善服務態度,提高服務質量,減少租戶的投訴。

六、是積極組織員工參加社會公益活動,培養員工良好的公共道德。上半年組織員工區參加XXX民政局扶貧、救災捐贈活動3次,捐款21175元,捐物298件。

協助董事會完成有關工作。如:

1、配合董事會做好2017年度董事會工作總結;

2、給全體股東下發了《公司XXX實施方案》(討論稿),廣泛徵求意見;

3、想方設法推進XX地塊問題處理,爭取得到政府的支持和理解,協調與XXX公司的關係,取得了一定的成效。

二、存在的問題。夠,做得總結經驗教訓善服務態度,提高服務質量,減少租戶的投訴。

上半年經過全體員工的努力,取得了較好的工作業績,值得高興和欣慰。但也要看到工作存在的不足:

(一)業務開拓方面,大的工程項目較少,需要認真分析情況,總結經驗,加強與工程處(隊)的溝通與合作,從而切實提高競爭能力;拆遷業務工作開展還不夠理想。

(二)XX地塊問題。夠,做得總結經驗教訓善服務態度,提高服務質量,減少租戶的投訴。仍未解決。上半年雖有了明顯的成效,但要想徹底解決,還有很多困難,難度挺大。

(三)追收和退付公司的應收應退的工程款項的工作進展不大。

(四)在文明施工管理上管理力度不夠,存在薄弱環節。

(五)公司資質、業績、X級項目經理人數不多狀況有待加強改進。

三、下半年的主要工作

(一)要繼續做好拓展業務工作,努力完成今年的業務指標。關注和收集XXX區工程投資項目信息,同時積極拓展周邊地區的工程招(投)標渠道,加強與工程隊的溝通與合作,及時收集業務信息。在穩定現有業務來源的基礎上,培養自身的投標競爭力,提高中標率。抓緊了解拆遷業務信息和政策規定,加速推進拆遷業務進展,制定配套的拆遷管理制度。

(二)繼續抓緊配合完成XXX建築企業XX設立辦事處的審批工作,力爭爲公司引進XX基礎。力爭爲公司增加園林綠化工程資質,引進必要條件,以便拓展綠化資質和綠化工程業務,提高公司業務競爭能力。

(三)加強專業技術人員的業務學習,掌握新規範標準、新技術,提高業務素質;抓好公司有關人員的一級、二級建造師的考評(培訓報考工作),安排好第三、四季度安全生產大檢查,加大力度整治薄弱環節,切實抓好工程質量、安全生產管理、文明施工管理,確保生產安全。

(四)加強財務管理工作。繼續落實債權的追繳和工程款的追收工作,以便解決公司所欠XXX施工隊等款項。

(五)配合公司董事會積極抓緊解決XX地塊問題。繼續爭取XX的支持,力爭減免所欠XXXX款項。

(六)9-1月份安排在職職工外出參觀學習活動。

(七)配合董事會做好換屆選舉工作。

(八)根據實際,進一步完善規章制度。繼續做好印章、證照管理,妥善處理有關經濟糾紛案件,儘可能減少公司損失。

(九)積極弘揚正氣,倡導團結協作和工作奉獻精神,提高員工執行制度的自覺性,年底做好專業技術人員年度考覈和員工年終崗位職責考覈(評分)工作,獎勤罰懶,調動職工的工作積極性。

(十)做好經營班子、本部門年終總結工作。

下半年經營班子繼續加強溝通、團結協作、統一思想、各自抓好分管的點線,在執行公司規章制度等各方面作員工的表率,切實抓好落實各項經營管理工作的內容、指標,全體員工加強工作主動性和責任心,振奮精神,艱苦奮鬥,確保今,營班子要氣,倡導團結協作和工作奉獻精神,形文中施工隊、區建設局年各項工作任務指標的完成

公司上半年經營工作總結3

20xx年上半年,是****在試運行基礎上,逐步走上正常生產經營時期。今年1-6月份,公司生產經營由於受職工春節集中休假、枯水期電力供應緊張、勞動力資源不足、原料價格漲幅大,以及歐美對中國紡織品出口限制等不利因素的影響,導致生產成本、產品市場價格不穩定,生產設備開臺不足等諸多困難,通過公司全體員工的共同努力,特別是在一季度完成漿紗機技改和布機擴臺後,採取了一系列補救措施,加強市場調研,精心組織生產,較好地完成了上半年生產經營目標任務。

一、20xx年1-6月份生產經營目標完成情況:

(一)產品產量:棉紗3556噸,完成年計劃的48.41;坯布(面料)1356.4萬米,完成年計劃的49.41。

(二)財務成本計劃實際完成情況:紗原料消耗3389.6噸,佔計劃的99.46;布原料消耗2755.5噸,佔計劃的99.91;紡場耗電618.1萬度,佔計劃的80.13;織場耗電344.6萬度,超計劃9.69;機動耗電35.4萬度,超計劃3.58;紡場物耗31.21萬元,佔計劃的95.18;筒捻物耗4.87萬元,佔計劃的70.33;整漿穿物耗9.41萬元,超計劃12.29;織布物耗34.78萬元,佔計劃的93.70;整理物耗1.1萬元,超計劃32.18;機動物耗11.09萬元,佔計劃的97.31;紡場修理費20萬元,佔計劃的94.78;筒捻修理費1.6萬元,佔計劃的59.14;整漿穿修理費3.08萬元,佔計劃的86.66;織布修理費4.03萬元,佔計劃的79.40;整理修理費0.08萬元;機動修理費5.29萬元,佔計劃的88.28;紡場包裝耗用11.55萬元,超計劃43.49;織場包裝耗用13.92萬元,佔計劃的99.61;漿料消耗192.8萬元,佔計劃的98.55;煤消耗4751.54噸,超計劃12.91;產銷率105.79,超計劃5.79個百分點。

二、企業管理工作:

(一)市場營銷管理:

1、產品銷售:堅持以市場爲導向,貼近市場尋求品種,組織訂單以銷定產,針對國際、國內紡織產品市場形勢變化,積極採取應對措施,及時調整片區銷售力量,進一步落實片區銷售責任制,主動配合公司生產部門,調整品種結構,努力拓展銷售市場,發展新客戶,抓住軍布產品市場契機,實現促銷壓庫。同時,抽調力量開展針織布市場調研,爲公司拓展新的銷售業務領域打下了基礎。1-6月產銷率達105.79;貨款回籠6700萬元;應收帳款實現了控制目標。

2、原燃材料供應:繼續堅持和完善“擇優比價”的採購工作方針,嚴格執行物資採購過程中的質量、價格監控制度,按照生產部門的要求,保質保量完成採購任務。上半年按計劃購進原棉1898噸,化纖1508噸,原煤3430噸,漿料181萬元。按照技術改造要求,及時組織調運漿紗機和75布機設備,組織供應各種機零配件380餘萬元,滿足生產需要。

(二)生產管理:

1、生產技術、工藝設備:繼續強化各項基礎管理工作,工藝、設備、運轉嚴格按照ISO9001:20xx標準貫徹實施、規範運行;認真貫徹執行質量管理體系確定的質量方針目標;嚴把原料進廠質量關,工藝設計、工藝試驗嚴格執行國家和企業內控質量標準,規範半成品、成品週期試驗,嚴格執行半成品質量“及時報警、反饋信息、跟蹤整改”的預警制度,杜絕不合格半成品流入下工序;根據市場調研,配合銷售部門開展紗、布新品種和工藝優選試驗。設備管理以提高產品質量、提高生產效率爲重點,主要抓了維修“三率”和各項“專項”工作。1-6月份,設備完好率92.8;設備平車扣分6.1分/臺;設備保養一等車率95;設備維修準期率100;紡場重點抓好梳棉“三針”完成狀況和各部自停完好;細紗以降低斷頭爲重點,加強工段管理,優化人員結構,做到分工明確,思想統一,加大考覈力度,使設備完好狀況得到改善,細紗斷頭明顯減少。準備、織布以器材維修和正確使用爲核心,形成車間內部相互監督機制;動力以滿足生產需要爲指導思想,改善生產車間溫溼度狀況,促進生產效率進一步提高。

2、技術改造以提高產品質量、滿足工藝要求,增加產量爲重點,上半年完成新增GA308漿紗機一臺,75布機144臺和整理車間搬遷等技改工作,技改投入達700多萬元。

(三)財務成本管理:

按照總經公司下達的生產經營目標任務,將成本費用控制目標分解落實到各車間、科室,每月進行財務成本分析,逗硬獎懲考覈,堅決查處各種浪費現象。按照總公司財務覈算的要求,進一步完善財務歸類,明細科目細化,努力實現降低成本與提高效益的最佳組合。

(四)勞動人事管理:

依據《勞動法》實行全員勞動合同制管理,按照公司的規定,進一步深化和完善勞動工資管理。整合勞動力資源,在滿足生產經營需要的前提下,進一步實行減員增效措施,對部分輔助工種崗位,繼續推行和完善崗位工作承包責任制。研究制定政策,提高技術工人和勞務工待遇,鼓勵生產一線運轉操作、設備工人學技術、練操作,提高整體技術水平。同時,爲解決布機擴臺新增人員,組織力量深入學校、農村發佈招工信息,上半年招收新工近300人,基本滿足了生產需要。

(五)行政事務:

在完成企業行政日常事務、爲生產經營各項工作服務的同時,積極研究國家改革、發展有關政策,配合總公司發展產業鏈的擴張戰略,深入進行資產市場可行性調研,提供決策依據。改善職工食堂、職工浴室條件,努力爲生產一線職工創造衛生、舒適的生活環境。繼續堅持開展基層管理人員勞動競賽,提高企業管理水平。堅持“安全生產”方針,強化職工安全意識,確保生產經營正常進行。

三、下半年要認真抓好以下幾件事情:

(一)認清形勢,統一思想,全體幹部、職工必須圍繞完成全年生產經營目標這個中心任務,克服一切困難,牢固樹立和發揚“愛崗敬業、遵章守紀、勤於奉獻”的俊華紡織團隊精神。特別是各級管理幹部要爲職工羣衆作出表率,共產黨員要以“保先”教育爲動務,用實際行爲帶領職工羣衆進行創造性勞動,爲公司的發展作出自己應有的貢獻。

(二)以公司完成第一期技改項目爲新起點,重點抓好生產一線工藝、技術、管理人員適應市場的能力,深入解決提高產量、質量和生產效率工作中存在的各種問題,使提高紗、布產、質量有一個大的突破,迅速形成公司生產經營新的增漲點。

(三)加強職工隊伍建設,全面提高職工生產技術操作水平。生產車間的各級基層管理人員要堅持和樹立“以人爲本”的管理理念,克服簡單、粗暴的工作作風,管理工作要善於“攻心”,要從各方面採取措施,教育和鼓勵職工學技術、練操作、愛企業,使俊華紡織成爲職工賴以生存的家園。

公司上半年經營工作總結4

今年在集團黨委和總經理的`正確領導下,按照年初總公司制定的經營計劃指標及各項工作部署,圍繞重點展開工作。半年來,在集團黨委和公司總經理的幫助下,我公司全體成員積極配合,工作有了明顯的進步並取得了一定業績,現將2012年上半年工作完成情況彙報如下:

一、上半年瀋陽公司運營計劃完成情況

(一)、經營管理指標完成情況

上半年公司緊緊圍繞年初總公司制定的2012年度經營計劃指標開展各項工作,努力克服各種不利因素,齊心協力,紮實工作,基本完成了上半年工作目標計劃。

1、項目工程實現竣工面積平方米(1樓平方米、2平方米、3平方米、4平方米、5平方米、10平方米、11平方米、12平方米、13平方米、17平方米、18平方米、19平方米、20平方米),完成上半年計劃的72%。

2、圓滿完成了1、2、3、4、5樓的交房工作(17樓計劃6月21日交房、19樓計劃6月18日交房、20計劃6月20日交房),截至6月11日共計交付350套。

(二)、項目銷售完成情況

上半年(截止6月8日)商品房銷售共計26套(其中住宅25套,商鋪1套);完成銷售面積2272平方米(其中住宅銷售2079平方米,商鋪銷售193平方米);實現銷售收入1283萬元(其中住宅實現銷售收入1110萬元,商鋪實現銷售收入173萬元);完成上半年計劃的33%。

上半年公司在銷售中組織了多次有成效、有特色的的宣傳活動,爲促進銷售打下了堅實的基礎:籌備參與了瀋陽市房管局主辦的“瀋陽市夏季房交會”活動,聯繫參與了沈北看房團活動。各項活動的組織都取得了較好的經濟效益和社會效益,從不同程度上提高了項目的知名度和美譽度;同時公司還加強了商品房售後管理工作,售後工作不僅解決了業主的維修困惑,同時又樹立了公司的正面形象,提升了公司美譽度,上半年共接報修戶226戶,維修質量合格率達100%,維護了公司的良好信譽和社會形象。

(三)、項目工程施工節點完成情況

項目開發建設工程。在各位領導的大力支持下,瀋陽公司集中精力,先後在現場召開多次工程協調會,全力以赴抓工程建設,保證了按期交房。截至上半年項目工程主要完成了以下工作:

1、1~5樓工程收尾完成,已竣工交付業主;

2、6~9、14樓已於交付使用,上半年工程維保工作正常進行;

3、10~14樓已於通過竣工初驗,上半年主要進行了初驗問題整改,計劃6月25日整改完成,達到竣工交付條件;

4、15、16樓室內刮大白、室內零星修補、室外散水、臺階、坡道等項目施工已完成,目前剩餘不鏽鋼欄杆制安、正壓送風百葉制安、外牆(上料口)塗料修補等分項工程正在施工中,計劃6月25日施工完成,達到竣工驗收條件;

5、17、18、19、20樓於2012年5月底通過竣工初驗,目前正在進行初驗問題整改工作,計劃6月18日達到竣工交付條件;

7、會所外牆面磚、屋面瓦、室內抹灰基本完成,計劃6月30日達到竣工驗收條件;

8、給水、消防、燃氣、暖氣、雨水、污水外網均已施工完成;

9、弱電監控外網正在施工,目前已完成管路及線路敷設,計劃6月25日施工完成;

10、強電外網正在施工,目前已完成管路敷設、箱變基礎澆築,計劃7月5日完成自維部分電纜敷設及高低壓設備安裝;

11、有線電視及寬帶外網施工均已完成,計劃6月30日信號接入戶內;

12、園區瀝青道路路槽、山皮石底基層已完成,水泥穩定層完成60%,計劃6月25日瀝青砼面層鋪裝完成;

13、園區景觀綠化工程:西立面圍牆砌築、抹灰、鐵藝完成,會所以西多層、洋房及1~5樓南側區域種植土換填完成,景觀小品完成30%,主入口大門主體結構完成,計劃6月30日完成草皮種植,園區景觀綠化基本到位。

(四)、存在的問題及解決措施

1、營銷方面存在的問題:

瀋陽項目與售樓中心門前因市政改造,面對着交通管制、封路、造成客戶到銷售現場以及客戶到項目現場難以通行的影響,大大降低了對客戶的吸引力。導致到訪、成交量的萎靡。因面對項目延期交房、交付房屋質量問題、項目未達到交付條件等原因,導致在市場上我項目口碑被大大破壞,意向客戶的購買慾望大大降低。

2、採取解決措施:

在已交房樓宇中,積極溝通施工維修及物業,協調好已交房客戶對我項目存在的問題的消除、售後維修保證的工作。爭取在收房的客戶中得到一定的認可和諒解。密切關注項目手續的推進,當項目手續達到法律要求的竣工狀態後,積極做好宣傳、引導工作,排除掉前期因交房帶來與客戶衝突的重大隱患,使得項目口碑在市場上有一定的回升。隨着項目整體形象的不斷完善,通過對園區最新的面貌宣傳,儘可能的吸引意向客戶。引導客戶對之前印象的消除,最終達到成交目的。積極與各個媒體進行溝通,在重塑品牌形象、產品優點上做足工作。

3、項目工程目前存在的問題

(1)、地下室剩餘工程量還較大,主要爲地下室頂板及牆板漏水情況嚴重,造成室內大白大面積污染;地下室通風系統、排污系統設備電源及配電箱未到位,人防系統配電箱及備用電源(柴油發電機組)未到位等。

(2)、會所施工處於停滯狀態,剩餘工程較多,主要爲室內地熱系統、樓地面、大白、外牆塗料等項目均未施工,消防控制室設備未到位,各相關係統聯動調試無法進行。

(3)、施工總包方竣工資料不齊備,造成15、16樓、會所、地下室及各單體樓商業網點暫無法組織竣工報驗。

(4)、園林綠化用水設計存在漏項,各綠地未設計取水點,現工程部正積極溝通自來水公司增加取水點,目前初步方案已確定,並報送園林設計院最終覈定出圖。

(5)、因黃河北大街高架橋建設需要,6月15日將全面封閉售樓部門前市政道路,屆時銷售工作及機關辦公將無法正常進行,針對此問題,公司領導果斷決策,將公司各機關及銷售部搬遷至項目現場,計劃6月底前搬遷完成,達到正常辦公、銷售條件。

(6)、監理費、設計費存在資金缺口,造成上述單位工作配合態度消極,影響竣工驗收相關手續辦理;

4、採取解決的措施

(1)、統計剩餘工程量,制訂合理的施工計劃,明確相關責任單位、責任人,督促各參建單位調整施工作業力量,加快剩餘工程施工進度,搶工期;

(2)、積極協調相關責任單位,統籌竣工驗收組織管理。

二、管理費用、銷售費用、財務費用支出情況

(一)管理費用、銷售費用、財務費用支出表

(二)項目回款情況

截至20xx年6月11日共計完成回款4.384億元。

三、下半年經營管理工作計劃

(一)、經營管理工作計劃

1、營銷管理方面

1、針對前期延遲交房、房屋質量問題、違約金問題以及園區問題等帶來的口碑問題,隨着整盤項目工程的完善得以彌補。從營銷宣傳上,針對之前問題,做特別宣傳,使項目口碑逐漸恢復。

2、房屋順利交付後,實施推出老客戶帶新客戶等相關活動。

3、針對項目已經爲現房銷售,突出現房特點-即買即住。

4、根據售樓處修路情況決定在項目現場設置售樓處,近距離接近客戶。

2、財務管理方面

溝通聯繫貸款合作銀行,確保銷售回款及時,嚴格控制成本,做好項目清盤結算工作。

3、行政管理方面

繼續加強規範化管理工作,保證項目收尾工作順利完成;同時,深入開展企業文化建設,樹立敬業誠信的行爲準則。

(二)、工程施工節點計劃

1、繼續做好已交付樓號的工程維保工作,不斷提升服務質量;

2、地下車庫、地下室收尾工程施工,計劃7月15日完成;

3、園區景觀喬木種植,計劃9月25日完成;

4、工程竣工結算,計劃10月25日完成;

5、園區綜合工程竣工驗收、備案,計劃12月25日完成

公司上半年經營工作總結5

XX年上半年,我部全體職工在局班子的正確領導下,以提高經濟效益爲中心,真抓實幹,奮力拼搏,較圓滿地完成了各項經濟指標和工作任務,實現了"時間過半,任務過半",現將我部上半年的工作總結如下。

一、主要經濟指標完成情況

1、供電量

完成供電量2.218億kWh,同比增長12.9%,超出任務指標2515萬kWh。

2、線損率

完成全部公用線損率4.53%,同比下降0.12個百分點;35kV線損率0.95%,同比升高0.09個百分點,比任務指標低1.05個百分點;10kV線損率3.9%,同比下降0.8個百分點,比任務指標低1.1個百分點;0.4kV線損率6.24%,同比下降0.27個百分點,比任務指標低1.76個百分點。

3、電費回收

上半年應收電費12857、09萬元,實收12876.87萬元,電費回收率100%;其中衝減舊欠電費19.78萬元,佔舊欠總額的23%;上交電費8924.86萬元,實現毛收入3932.23萬元。

4、電價

完成10kV售電單價549元/千度,比去年同期增長22元/千度;0.4kV千度差價223元/千度,比去年同期增長28元/千度。

5、平均功率因數

35kV平均功率因數完成0.93,比去年同期上升0.01;10kV平均功率因數完成0.92,比去年同期上升0.01。

二、主要工作任務完成情況

1、農電管理常抓不懈,供電所規範化管理水平明顯提高

早在XX年,我局便確定了以供電所的工作爲重點的工作思路,供電所工作的好壞直接影響到我局整體經濟效益,經營部作爲全局九個供電所的主管部室,上半年針對供電所規範化管理主要做了以下幾項工作:

(1)制定發佈了《供電所規範化管理考覈辦法》及考覈細則,每季度第一個月對上季度各所規範化管理工作進行檢查考覈,考覈結果作爲年終評優的依據,促使各所把規範化管理工作納入常態運行機制。4月份,會同生技、運行、安監等部室對供電所進行了第一季度規範化管理檢查考覈,檢查促進效果明顯。

(2)制定發佈了《供電組建設標準》、《供電組規範管理考評辦法》,每季度最末一個月對全局29個供電組進行檢查考覈,考覈內容涉及經濟指標、資料整理、設備管理、經營管理、環境衛生等諸多方面,總分前三名頒發流動紅旗。上半年,先後於3月份和6月份進行了兩次供電組季度考評工作,該項工作的開展,使我部管理的觸角首次伸向供電所基層班組,消除了規範化管理的死角。

(3)針對供電所庫房管理混亂的情況,對供電所庫房管理進行了統一規範。以朱各莊所爲試點,召開庫房管理現場會,要求各所以朱各莊所爲標準,建立健全庫房管理崗位責任制和物資管理制度,統一出入庫手續,清理現有庫存物資,分類擺放,並使用庫存數量卡,定期清庫,真正做到帳、卡、物一致。在市局組織的供電所規範化管理複查中,我局供電所庫房管理成爲規範化管理工作中的一個亮點,深受到市局領導及兄弟縣局同行的好評。

(4)爲提高農電工隊伍素質,利用15天時間分3批對全局180名農電工在容城武警培訓基地進行了封閉式訓練。軍訓期間我部和辦公室負責人員與廣大農電工同吃、同住、同學習,廣泛的交流溝通,瞭解農電工的思想動態,灌輸我局目前的農電管理思路。對其它農電工由於年齡偏大,用一天時間進行了專業培訓和考覈,沒有進行軍事訓練。

(5)按照我局今年開展爭創"十佳"活動的工作思路,我部起草制定了《爭創"十佳農電工"活動實施方案》,並於4月份開始實行。本次活動與以往的"評先創優"等活動有所不同,這是一次學習、提高、考覈、再學習、再提高的過程,我們下發了農電工自學教材和自學計劃,每月考試一次,根據考試結果對爭創對象進行動態管理,有進有出,最終選出文化基礎好、專業素質高、工作完成出色的農電工,爲我局參加上級組織的農電工專業競賽、技術比武等活動儲備人才。

(6)根據省公司下發的《供電所職工崗薪辦法》,結合我局實際情況起草制定了《農電工崗薪工資管理辦法(試行)》,於6月份開始落實,本辦法貫徹按勞分配原則,工資分配合理拉開檔次,並向技術要求高、責任重的崗位傾斜,極大的調動了廣大農電工的工作積極性。

(7)在落實農電工待遇的同時,加大了農電工檢查管理力度,上半年對板西村電工收電費打白條、劉家鋪村農電工拖欠電費、西河營村農電工私立收費項目等三起案件進行了調查覈實和嚴肅處理。

2、營銷管理持之以恆,全力提高我局經濟效益

營銷管理日常工作居多,瑣碎繁雜,一絲疏漏便會給全局造成經濟損失,因此我部在營銷管理方面小心謹慎,從大處着眼、從小處着手,精打細算,一切舉措均以提高經濟效益爲出發點。上半年在正常的抄、核、收工作之外,還做了以下幾項工作:

(1)修訂《供電所經濟指標考覈辦法》,重新覈定供電量、線損率、售電單價等五項經濟指標,使辦法和指標更趨於科學、合理,真正起到調動供電所職工工作積極性的作用。

(2)購置抄表器20臺,在城鎮所安裝了紅外抄表電能表,在西柳516線路安裝了大用戶遠程抄表系統,使抄表方式由原來單一的人工抄表變成現在的人工、遠紅外、GPRS三種,工作效率和抄表準確性大大提高。

(3)加強了電費覈算管理,設置專人對用戶電費通知單進行審覈,無誤後加蓋電費覈算專用章,力爭把電費差錯率降至最低。上半年,經審覈糾正了多起因算費程序等原因出現的電費差錯,避免經濟損失5萬餘元。

(4)積極與銀行部門協調,確保電費回收渠道暢通。我局電費回收要經鄉鎮信用社、縣聯社、工商行、建行等多家金融機構,哪個環節出問題,都會影響電費如期如數到帳。從去年年底開始,龍灣所電費款中出現大量零幣、殘幣,銀行清點速度緩慢,嚴重影響電費回收速度。我部與財務部一起多次去工商行、建行協調解決辦法,最終與建行簽署了上門收款協議,零幣問題迎刃而解。

(5)嚴格執行電價政策,配合市物價局完成了一年一度的電價檢查,對"五小"電價執行情況進行了調查,爲上級物價部門制定電價提供準確依據。5月份,按照省物價局冀價工字[XX]25文件要求,對電價進行了調整,並做好了宣傳解釋工作,對一起因電價上漲引發的上訪事件妥善進行了處理。

(6)重新考察選定了水利預付費電能表生產廠家,對各所會計針對預付費賬目的建立、管理進行了培訓,並對城關、龍灣、南所等三個所新舊程序交替過程中出現的電量糾紛進行了妥善處理,基本做到了客戶滿意、企業不吃虧。

(7)定期召開經營分析會,

牽頭起草完成了一、二季度經濟活動分析報告,爲領導經營決策提供參考。及時彙總上報各種經營報表,由於報表種類繁多,要求上報時間緊迫,加班加點已屬平常。自從我局電力設備廠和物業中心開始算費以來,我部對報表格式進行了調整,力求反映真實經營情況。

3、用電檢查力度加強,防止經營形勢出現滑坡

用電檢查是經營管理工作中查漏堵缺的有效手段,上半年在用電檢查方面我部主要做了以下幾項工作:

(1)對更改用電性質、更名過戶、分戶、銷戶等用電變更業務均堅持到現場調查,瞭解第一手真實資料,防止個別人弄虛作假。

(2)每月算費期間對一條10kV線路進行跟蹤抄表,檢查有無冒抄、漏抄、少抄行爲。同時對審覈存在問題的用戶如三相不平衡、用電性質不符等及時進行調查,發現錯誤及時糾正。

(3)4月份對移動、聯通、電信小靈通等發射塔用電情況進行了專項檢查,發現個別供電所存在冒抄、估抄電量現象,責令相關供電所予以糾正。

(4)5月份,組織供電所對水利配變、水利小總表用電性質進行了專項檢查,同時對全縣223個村的水利用電管理情況進行了調查摸底,杜絕我局招聘的農電工參與村裏水井收費從中牟利行爲。

(5)採取多種措施,協助指導供電所開展查竊降損工作。年初,與生技、運行等部室共同完成了龍灣513、龍灣514、110-522、110-518、110-516等線路的切改工作,10kV線損大幅降低。5月份,黃灣一水利臺區0.4kV線損突高,經共同檢查,發現水利低壓線下有樹障,清除後線損恢復正常。

(6)對溫泉城物業公司用電負荷情況進行調查,爲市局覈定溫泉城電價提供依據。

4、信息網絡細化管理,促進企業辦公現代化

我局現有微機百餘臺,運行着10kV

MIS系統、低壓MIS系統、辦公自動化系統、調度自動化系統、財務管理系統等多種軟件程序,在日常生產、經營管理中起着不可或缺的作用。上半年共維修計算機25臺次,打印機48臺次,更換微機20臺,並多次與華電、明邦等軟件開發商商討改進意見,有力的保證了網絡軟硬件的正常運行。與此同時,我部還做了以下幾項工作:

(1)進一步加強信息中心班組建設,完成了信息中心機房、電教室的裝修,對網絡管理制度進行了完善,建立了計算機臺帳,明確專人負責。

(2)加強對互聯網的管理,對我局所用微機進行了逐臺檢查,清除了與工作無關的軟件,並對瑞星殺毒軟件進行了擴容升級,使每臺微機都處於瑞星的保護範圍之內。

(3)對現有10kV算費程序進行了更新,並按規定定期備份數據,確保數據安全。6月份,我局服務器發生故障,由於平時數據備份工作到位,沒有丟失一個數據,服務器維修後迅速恢復了算費數據,投入正常運行。

(4)對供電所MIS系統進行了升級,,電費電量、電能計量、業擴報裝、優質服務、人員管理、綜合查詢等五個子系統均已開通運行。

(5)完成了江蘇林楊、清華北方水利預付費軟件和局服務中心、龍灣、雙堂、大營等LED顯示屏驅動程序及物業中心低壓算費軟件的安裝調試工作。

(6)組織供電所業擴人員進行了低壓預算軟件的使用方法培訓工作。

5、兌現服務承諾,提高營業窗口服務質量

服務中心作爲我局面向廣大用電客戶的窗口單位,上半年主要做了以下幾項工作:

(1)日常業擴報裝工作。上半年,共辦理10kV業擴325起,總計容量29760KVA;其中新增配變239臺,合計容量23355KVA;增容54臺,淨增容量3945kVA;移位26臺,2160kVA;減容6臺,300kVA。低壓增容總計6571.25KW,其中農村3686.75KW,縣城2884.5KW。共驗收配變191臺,合計容量18555kVA。

(2)24小時受理"168"和"95598"熱線服務電話,上半年共受理諮詢59次、舉報2次、報修1次,均一一進行了認真處理,滿意率非常高。6月中下旬,由於負荷緊張,限電嚴重,詢問電話接連不斷,有的客戶言詞頗爲激烈,我部值班人員耐心解釋、認真答覆,避免了矛盾激化。

(3)4月23日,根據上級統一要求和部署,參與了我局組織的百人宣傳活動,大力宣傳國家電網員工服務"十個不準"、國家電網公司"三公"調度"十項措施"和國家電網公司供電服務"十項承諾"。

(4)組織專門會議,落實三個十條,做好迎接國網公司明察暗訪的準備工作。每天下班後利用半小時時間,組織大廳人員學習三個十條和其他專業知識,提高爲服務素質。

(5)協調市局辦理了110-516、110-522、110-524、110-316等四條線路的CT增容業務。

6、計量管理不等不靠,爲降損節能提供保障

目前電力系統與技術監督系統關於計量權的糾紛趨於明朗,即由技術監督系統授權電力系統進行表計校驗工作,但還未最後達成一致,矛盾則更加激化。5月中旬,市技術監督局稽查大隊先後三次來到我局計量室及朱各莊供電所,聲稱我局未經授權非法檢定,並對我局計量設備進行封存,此事解決需要上級政策支持,仍在處理之中。

在如此不利的外部環境下,我部不等不靠,積極與市局計量室聯繫、通報情況,同時與技術監督部門往返周旋,不誤工作。上半年共校驗單相電能表1223塊,三相電能表204塊,互感器1502塊,周檢完成率100%;送檢計量標準設備16套,檢定合格率100%;維修供電所校表設備8臺次。局計量室使用的全自動單相表校驗裝置等四套標準設備通過省電力試驗研究院組織的複查認證,取得計量標準考覈證書。

7、其他工作

在完成以上主要工作的同時,我部還完成了局交辦的其他工作,如整理同業對標數據,配合生技部對城網改造家屬院進行勘測設計、圖紙修改審覈工作,與運行部一同做好迎峯度夏工作,起草上報夏季用電市場調查報告,黑色預警期間組織企業代表召開座談會,落實停產讓電措施等,不再詳述。

三、半年工作中的收穫

回想半年來的工作歷程,之所以能夠有條不紊的開展工作,全面完成局交辦的工作任務,與以下兩點密不可分:一是工作有計劃性。我部在田局長的直接領導及王總的悉心指導下,從去年年底便開始醞釀XX年的整體工作思路,未雨綢繆。根據整體工作思路,年初,制定了《XX年主要工作計劃安排》,將計劃開展的34項主要工作一一排開,明確計劃完成時間、負責人及預計投資金額。每週一召開一次工作例會暨安全例會,對上週工作予以總結,對本週工作予以計劃安排,沒有完成的工作要分析原因,制定整改措施。由於計劃周密,總結及時,保證了上半年工作忙而不亂、步步爲營。

二是正副職分工明確。我部原有一正、兩副三專責,經調整後成爲一正三副兩專責,小班子成員共6人,這6個人工作配合好壞直接影響到工作效率的高低。爲此我部堅持明確個人分工,5名副職分別負責電費財務、電費結算、信息中心、用電檢查、農電管理等工作。工作忙時有交叉、有配合,平時工作各有側重,避免兩個人管一件事,便於區分責任和調動積極性。

總結半年來的工作,我部在局班子領導下,在各兄弟部室的支持協助下取得了點滴成績,但也存在不少問題。如供電所規範化管理工作發展還不平衡,部室內部管理制度還有待進一步完善等等。下半年,我們將揚長避短,再接再厲,爲我們局創造更好的經濟和社會效益而做出我們更大的貢獻!