時間過得真快，一段時間的工作已經告一段落了，回顧這段時間以來的工作，收穫頗豐，爲此要做好工作總結。大家知道工作總結的格式嗎？下面是小編整理的銀行櫃員工作總結，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。
銀行櫃員工作總結 1
20xx年，我滿懷着對金融事業的嚮往與追求走進了招商銀行長沙支行，在這裏我將釋放青春的能量，點燃事業的夢想。時光飛逝，來xx支行已經一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在招商銀行長沙支行，我從事着一份最平凡的工作——櫃員。也許有人會說，普通的'櫃員何談事業，不，櫃檯上一樣可以幹出一番輝煌的事業。卓越始於平凡，完美源於認真。我熱愛這份工作，把它作爲我事業的一個起點。作爲一名農行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。櫃檯服務是展示xx行系統良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態度羸得顧客的信任。
銀行櫃員工作總結 2
回顧這三年多來的工作，我是問心無愧的，在工作中，我是忠於職守，盡力而爲的，銀行屬於服務行業，工作使我每天要面對衆多的客戶，爲此，我常常提醒自己善待別人，便是善待自己，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好微笑服務，耐心細緻的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試着去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問題，我認爲：一是學習不夠。當前，以信息技術爲基礎的新經濟蓬勃發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。二是在工作較累的時候，有過鬆弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。針對以上問題，今後的努力方向是：一是加強理論學習，進一步提高自身素質。轉變工作作風，努力克服自己的.消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。新的一年裏我應加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰，總結過去，是爲了吸取過去的經驗和教訓，更好地幹好今後的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領導和同事批評、指正。
銀行櫃員工作總結 3
當日歷一頁頁撕落得只剩下最後一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。這一年裏，我們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬顆星辰；我們守着一份愉悅，一份執着，一份收穫。每天記賬，結賬，做傳票，寫賬簿。雖然沒有赫赫顯目的業績和驚天動地的事業，但我們盡心盡力，忠於職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收穫着豐收的'喜悅。
這一年裏，我始終保持着良好的工作狀態，以一名合格的合作銀行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鑽研業務技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻着，爲合作銀行事業發出一份光，一份熱。作爲儲蓄崗位一線員工，我們更應該加強自己的業務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的爲廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。以“客戶滿意、業務發展”爲目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。衆所周知，在xx支行轄內，xx分理處是比較忙的一個點。每天每人的業務量平均就要達到一百多筆。接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按總行和支行制定的各項規章制度來進行實際操作。
銀行櫃員工作總結 4
銀行入行一年新員工個人工作總結正值七月，驕陽似火。作爲一個入行一年的新員工，對事業的熱情也正像現在的天氣一樣熱烈。雖然一年的時間晃眼就過，但這一年中的內容是豐富充實的。尤其是對我這樣一個剛從學校畢業進入職場，在這一年裏，完成從學生到職業人的轉變，切實的體會到工作的意義。
對這內容尤其豐富的這第一年總結是非常有必要的，我將以三個部分對這一年進行總結，首先對一年了的工作內容大致描述，然後提出自己實際工作中的感受和見解，最後對自己的實際工作進行總結，找到提升自己的方向。
1工作內容描述大家都覺得銀行是光鮮亮麗的職業，我相信每一位銀行從業人員對這樣的光鮮亮麗都有自己的理解。在入行的'第一年中，我前大半年是作爲櫃麪人員工作於營業網點，充分的理解到了我行面對普通客戶羣體的個人金融業務。
首先是業務技能的熟悉與提升過程，這個階段的核心是操作的熟悉，關鍵就在於學習和練習。這是一個艱苦的過程，需要記住大量的代碼並且靈活運用，這要求我認真對待每一件小事，時時刻刻在鍛鍊我嚴謹的工作態度和耐心。能夠勝任櫃員基本工作以後工作就變得更綜合，我把它分成內控和銷售兩個板塊。內控方面，即是業務知識和風險控制的全面延伸，銀行作爲對風險十分敏感的單位，其具體的體現就在櫃員工作中的每一個規定和細節。作爲櫃員在工作時間中每一個動作都要符合要求，這是一個繁瑣複雜的過程，鍛鍊了我謹慎的態度。
銀行櫃員工作總結 5
在20xx年，我滿懷着對銀行金融事業的嚮往與追求走進了農業銀行心水支行，在這一年裏，我釋放了青春的能量，特點燃了事業的夢想。
時光飛逝，來心水支行已經整整一個年頭了，在這一年中，我的人生經歷了很大的變化。在工作上，在學習上，在思想上都逐漸成熟穩重起來。
在心水支行，我從事着銀行裏最平凡最普通的的一份工作—櫃員。也許有人會說，普通的櫃員很普通，很難作出一番事業。但是我要說不，在櫃檯上只要勤奮努力一樣可以幹出一番輝煌的事業和成就。
卓越始於平凡，完美源於認真。
我熱愛銀行櫃員工作，把它作爲我事業騰飛的一個起點。作爲一名普通的農行員工，特別是一線服務員工，我深切感受到自己肩負的重任。櫃檯服務是展示農行優質服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情去用心真誠的服務顧客，以自己積極熱情的工作態度去贏得顧客的信任。
在農行員工中，櫃員是特殊的職位，這是因爲他是直接面對客戶這一羣體，櫃員的日常工作雖然是繁忙而單調的，但是櫃檯是展示農行形象的窗口，面對需求不同的各類客戶。櫃員要熟練操作技術、熱忱服務客戶，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農行人的'真誠和熱誠，感受到在農行辦業務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我爲自己的崗位而自豪！
爲此，我要求自己做到：
一是掌握過硬的業務本領、時刻不放鬆業務學習；
二是保持良好的職業操守，遵守國家的法律。
銀行櫃員工作總結 6
伴隨着中國金融業的發展進程、不斷開拓創新、銳意進取、各項業務不斷拓展、規模不斷擴大、截至20xx年末、全行資產總額達5301億元、一般存款餘額4500億元、其中儲蓄存款餘額792億元、實現經營利潤55億元、整體規模實力處於國內股份制商業銀行前列。20xx年7月、在英國《銀行家》雜誌最新評出全球1000家大銀行中、中國光大銀行排名第295位、成爲一家對中國經濟、社會有影響力的全國性股份制商業銀行。
20xx年來、中國光大銀行始終堅持“以客戶爲中心、以市場爲導向”的經營理念、不斷創新產品優化服務、較好地適應了市場和客戶不斷變化的需求、在綜合經營、公司銀行業務、國際業務、理財業務等方面培育了較強的比較競爭優勢、成爲唯一一家擁有全面代理財政國庫業務資格的商業銀行；唯一一家連續五年獲得摩根——大通銀行清算質量認證獎的商業銀行；首批獲得短期融資券主承銷業務資格、承銷業績遙遙領先；首批同時獲得了企業年金基金託管人和賬戶管理人兩項資格；首家推出人民幣理財業務、其理財品牌在同業處於領跑地位；首家推出固定利率房貸業務、引起社會客戶廣泛關注。特別是首家推出的“陽光理財”本外幣系列產品深受客戶青睞、逐步成爲國內金融知名品牌、樹立了精品銀行、理財銀行良好的`社會形象。
亞洲開發銀行等228家中外股東參資入股的國內第一家國有控股有國際金融組織參股的銀行。
銀行櫃員工作總結 7
20XX年，我滿懷對金融事業的嚮往與追求走進了陽江建行，在這裏將點燃我事業的夢想。時間匆匆，回顧半年來在行裏面的學習和工作，作了如下總結：
1、勤學苦練，紮實業務技能。在領導和同事的幫助下，積極認真地學習新業務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教。我始終嚴格要求自己努力學習專業知識，提高專業技能。我知道爲客戶提供優質的服務必須擁有一身過硬的金融專業知識與操作基本功。俗話說業精於勤，荒於嬉。
2、愛崗敬業，以飽滿的工作熱情和良好的工作態度迎接每天的工作。我的'崗位是一個小小的窗口，它是銀行和客戶的紐帶，我的一言一行都代表了銀行的形象，要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求，爲他們提供快捷優質的服務。
3、團結協作共同進步。我明白個人的力量總是有限的，銀行工作需要的是集體的團結協作，。在工作中做到從集體出發，顧全大局，以單位集體利益爲主，個人利益爲輔，提高整體效益。
4、市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務態度，嫺熟的業務能力的同時，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務。我始終積極參加各類培訓，堅持認真聽課，結合平時學習的規章制度和法律、法規，努力提高着自己的業務理論水平，考取相關證書。
5、積極配合單位和組織的工作安排，積極參與營銷工作，在存款到電子銀行和理財產品方面都努力去完成任務，爭取提高整個網點的效益。
我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚認識到自身的不足：
1、業務技能不夠紮實牢固，以後會加強學習。
2、工作未能達到零差錯，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺。今後會更加細心地去做好工作。
銀行櫃員工作總結 8
回首20xx，我在xxxx接觸形式的客戶很多，有的可以用平靜的語氣化解迷霧，有的可以帶着燦爛的笑容渡海，而我不行，我用誇張的、技術性的表達來挫敗他們的蠻力，平復他們的內心；我熱愛我的工作，工作愉快。我善於在工作中發現美。今年我遇到了一個有附加值的客戶，一個像安在旭一樣微笑，一個像胡軍一樣嫵媚，一個像端莊版的吳彥祖；這個生活愛好就是乾淨整潔。絕對不會讓任何殘鈔混入新鈔團隊。閒暇時，網點會被打掃得一塵不染，廁所會芳香而反光；本着記住總比寫不好好的座右銘，每次認真看完文件，都會在自己的私人筆記本上記錄新的運營、新的業務，以備日後參考；我渴望學習。在過去的一年裏，我主動靠近atm，關心它，感受它，終於熟悉了它的脾臟，節假日也主動照顧它；人人防火，家家平安。對於滅火器，只要有新產品，我肯定會第一時間去碰，萬一不得已而爲之卻不知道怎麼用；珍愛生命珍愛生命，對於第二門，我總是第一時間按照文書步驟模擬練習，以正式格式執行，以新的態度成爲習慣；知己知彼，百戰不殆。因爲我們這一代人有網蟲的潛質，所以我總是瀏覽其他銀行的主頁和最新的'財務報告，在工作中尋找靈感，培養自己的爲xxxx盡心盡力的細胞。
時間不活！來去匆匆！雖然我總覺得累，但老人總不覺得累，每天不停的滴答滴答！回顧這一年，我深深地感受到，我爲事務所服務了整整一年，事務所也給了我別人羨慕的回報，那就是幸福！
從正常上課到倒班，我都是腳踏實地的去做，用心去體會。感受最深的是“端正態度，遵守規章制度；尊重領導，服從安排；團結同事，虛心求教；目標明確，腳踏實地”。
銀行櫃員工作總結 9
X月XX日進入XX銀行，參加了新員工在XX的拓展活動，在拓展訓練的過程中增強了自己的團隊意識，並被評爲本組最佳隊員。在隨後的業務培訓中我大致瞭解了XX銀行的發展狀況、機構構成，掌握了最基本的綜合知識、運營知識及前臺的具體操作規範;技能訓練中熟練掌握了點鈔、翻打傳票等技能。實習期間我積極向老櫃員學習儲蓄前臺的操作並和同事建立了良好的夥伴關係，在順利通過分行組織的`新員工上崗考試後順利加入了和平支行，成爲和平支行這個大家庭中的一員。
到今天已經入行快5個月，雖然還是在試用期，但在工作崗位上我嚴格要求自己像正式員工看齊，工作過程中和同事之間互相幫助，遇到不熟悉的業務積極向同事們學習，並認真記錄下來;在櫃檯操作過程中我嚴格按照對私櫃檯操作規程的要求進行操作，在業務辦理過程中做到唱收唱付，做好舉手服務、微笑服務、來有迎聲、走有送聲，對於客戶的問題要求自己給出一個令客戶滿意的答覆，始終把客戶的滿意放在第一位;在結賬後，和同事之間交換檢查一天的票子，發現錯誤及時改正，減少差錯;下班後，對自己一天所接觸到的新業務進行復習，並學習一些特色業務，如西聯匯款、境外電匯、環球匯票等。
通過不斷的學習相信自己能夠在短期內成爲一名優秀的儲蓄櫃員，全面的掌握儲蓄櫃檯知識，技能上也要更熟練，不斷加快自己辦業務的速度，使自己的業務量不斷提升;加強自己在理財、金融、個貸、對公等方面理論的學習，爲自己的進一步的工作奠定紮實的基礎;和同事之間建立更默契的配合，把和平支行的發展作爲大家共同的目標。相信通過自己的努力，我能夠成爲和平支行最優秀的員工之一。
銀行櫃員工作總結 10
轉眼一年時間快要過去，回顧20xx年的工作，有進步也有不足，從中也學到了許多知識。主要方面總結成以下幾點：
一、與時俱進，不斷增強個人政治修養
學習使我認識到：工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能體現自己的人生價值。作爲銀行基層一線的一名普通員工在工作中要充分發揮“主人翁”精神，在日常工作中從一點一滴做起。
二、立足本崗位，努力學習來提高服務質量
由於我是一名前臺員工，所以在客戶中樹立起單位的良好形象就顯得尤爲關鍵。通過這一年的前臺工作，使我逐漸積累出了一套怎樣提高日常服務質量的`經驗--堅持原則，嚴格按照人民銀行、聯社制定的各項規章制度執行，做到不違規操作，遇到客戶提出的不合理要求，不辦理有損銀行利益的業務；遇到客戶着急的業務，從不拖延；當客戶前來詢問業務時，能夠認真細緻不厭其煩的耐心講解，作到“急客戶之所急，想客戶之所想”，真正做到以客戶爲上帝。這樣熱情、周到的服務使越來越多的企業與我社建立的良好的關係。另外，過去一年的工作，我看到了自己的進步，同時也看到了不足之處。所以我利用業餘時間，多學習一些知識，提高自身的科學理論水平，平時也常利用網絡瞭解國際形勢和國內外大事，開闊了視野，豐富了知識。在今後的工作中，要把業務理論知識更充分的應用到實際工作當中去，進一步提高自己的業務水平。
三、工作積極主動
作爲一名普通員工，我在日常工作中始終抱着一個信念，那就是“今天工作不努力，明天就要努力找工作”。明年，我將在做好本職工作的同時，從本單位的利益出發，吸納更多的存款，爲銀行的效益能夠邁上更高一級臺階貢獻自己的微薄之力。
銀行櫃員工作總結 11
一、積累經驗，實現自己的價值
這半年的櫃員工作讓我現在想起來還記憶尤新，特別是我在剛剛來到xx銀行這裏的時候我就是什麼都不懂，在這裏做一名普通的櫃員我每天的工作，很多事情讓我措手不及，有時候甚至自己想到放棄，但是我覺得自己已經堅持了那麼久，放棄就太可惜了，我就咬牙堅持下去，慢慢的我就開始習慣了自己的這種工作狀態，經過每天工作積累後來我慢慢的得心應手了，我很爲自己驕傲，現在我還慶幸自己沒有放棄，堅持了下來。
櫃員的工作不只是那麼簡單的，平時我在工作中要始終保持樂觀的心態，工作中不卑不吭，調整心態，櫃員工作就是要心態好，始終用微笑去服務客戶，在服務的過程中我自己也是領悟很多的東西，每一位客戶都是我提升自己的機會，在平日了我不光是要每天練習自己的'業務能力，還有練習清點鈔票，在工作當中有很多的東西要去學，不學就會落後於同事，在服務客戶的時候我總是做到了絕對的耐心，做到了一名櫃員的應有素質，在服務客戶的時候耐心是很重要的，面對客戶的提問我們要做到耐心，專業最主要的還是要讓客戶能夠理解。
二、收穫
在工作中實現自己的價值，是我這半年的動力，我一直都想着去實現自己的價值，希望能夠得到他人的認可，我在工作中認認真真，經過我這半年的櫃員工作我還是的到了領導的認可，我在第一個季度中拿到了xx銀行季度第一，這是我的驕傲，我爲自己的這半年的工作感到驕傲。
這半年我成長了，我收穫了，但是這些都不是我最多的收穫，最重要的是，在工作中同事們指出了我的不足，我才能夠客觀的看待自己的缺點。
