爲深入貫徹中央五中全會及經濟工作會議精神，落實中消協二屆十次理事會提出的“綠色消費”年主題活動，推動《福建省房屋消費者權益保護條例》的實施，我市各級消委會隆重開展了以“綠色消費”爲主題的3·15國際消費者權益日紀念活動。
一、領導重視
今年3·15活動，市工商局連絡副書記多次聽取彙報並對活動作了認真的安排和部署，各級政府領導給予大力支持，各級消委會會長、祕書長親力親爲，擬定活動方案，多次召開有關部門負責人座談會，據統計，參加今年3·15活動的各級黨政領導共112人次。
二、突出綠色消費主題，內容豐富
1、3月15日晚8：00—9：00與市社會發展研究會共同舉辦“全球通杯3·15綠色消費知識競賽”電視專題節目。
專題節目編排新穎、精彩紛紛，容納400多人的演播廳座無虛席，市工商局、技術監督局、出入境檢驗檢疫局的領導參加專題節目，邀請了廈門大學、集美大學教授、知名人士當競賽裁判。
電視專題節目以“倡導、注重、營造‘綠色消費’爲主線”，穿插《消法》知識、《反不正當競爭法》、《福建省房屋消費者權益保護條例》知識以及其它相關消費知識，共有六個隊伍參加，75個問答題，通過問答、搶答取得前三名成績的隊伍得到獎勵。
會上，市消委會公佈牛奶比較試驗結果，11家達標的牛奶製品廠家鄭重地向社會承諾，宣讀質量、服務承諾宣言，使專題節目更加生動，內容更加豐富。綠色消費知識競賽專題節目，達到預期的宣傳效果。
2、在3·15活動期間，爲了貫徹“綠色消費”年主題，爲“國民強壯加杯奶”，市消委會根據我市市場上牛奶品種繁多，各式各樣宣傳廣告林林總總，爲了向消費者提供牛奶產品信息，爲消費者選購牛奶提供科學依據，開展了牛奶質量比較試驗。對20個品牌的牛奶依據國家標準或企業標準，委託市產品質量檢驗所進行感官指標、理化指標和微生物指標的檢驗，只有一個品牌在理化指標的酸度超標，其他的全部達標，但有15個品牌外包裝的標籤標識不符合規定要求。
3、3月15日市工人文化宮廣場諮詢服務活動
文化宮主會場上，在紀念3·15國際消費者權益日的前提下，共舉行了二個內容的活動，即：
（1）舉辦市政府爲民辦實事“開展打假維權工作，創建中山路消費者滿意街”活動啓動儀式。
市委常委、副市長陳聰輝、市人大副主任林柏齡、市政協副主席莊威、市工商局王和平局長、思明區區長等領導出席了啓動儀式，併爲中山路“滿意街”揭牌。市委常委、副市長陳聰輝在啓動儀式上的講話指出：維護消費者合法權益就是維護了廣大人民羣衆的切身利益。這也是市委、市政府新時期實踐爲人民服務宗旨的具體體現。以中山路的創建爲重點，以點帶面，在全市範圍內開展聲勢浩大的打假維權活動，創造一個公平競爭、規範有序的市場環境和良好的市場秩序，擴大內需、推進改革，也是開展這一活動的目標之一。
陳聰輝等市領導爲中山路20家“示範店”授牌。中山路20家“示範店”推出代表，當場鄭重地向消費者表示：要狠狠打擊製假售假行爲，做到商品質量、計量、價格、營銷服務、受理投訴、安全衛生六個放心，把中山路商業街建成全國聞名的.打假維權、讓消費者購物滿意放心的文明街。
廈門市民在“3·15”這特別的日子，收到了市委、市政府送給的這份特殊禮物，無不歡心鼓舞，感謝市委、市政府爲民辦了件好事。
（2）開展以“綠色消費”爲主題的宣傳諮詢服務活動
宣傳諮詢服務活動邀請了市物價、技監、檢驗檢疫、環保、綠色食品發展中心、衛生局、建委、土地房管、鹽務局、天地律師事務所、廈門大學學生志願者等12個部門，有246人，他們現場向消費者提供系統化、專業化諮詢，傳授鑑別真僞商品知識、法律知識，提高活動層次。活動期間，全市各級消委會共組織行業專家提供諮詢1087人次，志願者達28467人次，諮詢內容有物價局的房產收費（定金）界定，裝修材料價格問題，水電押金等問題；土地房管局的單位房改政策執行問題、軍產權益保障、私房贈與，出讓金繳交問題，雙困戶爲何房子不可參與房改等；衛生局的如何辨別真假洋蔘、高麗蔘、冬蟲夏草、“藏紅花”、燕窩、天麻、化妝品，以及如何區分保健品與食品等問題；天地律師事務所的親姐妹贈送房產爲何要繳交出讓費，有什麼根據？二手房過戶費用問題，房屋合同等。今年3·15活動，除了主要的宣傳諮詢服務外，現場還受理投訴200多件，投訴熱點涉及房產合同、購房、轉讓房糾紛，房產開發商亂收押金、房屋質量、房屋拆遷、生活小區環境污染、噪音，以及首飾、煤氣、皮革、相機、化妝品等各種日用品質量問題投訴。
另外，還組織商業企業進行現場綠色商品宣傳展示，參展商品近百個品牌，銷售金額達30多萬元，宣傳綠色商品，倡導綠色消費，包括安全、健康、節能、環保等方面。
三、宣傳形式創新、多樣
維護消費者的權益是全社會共同的責任，今年全市各級消委會、工商局、行業分會、各大集團企業以“綠色消費”爲主題開展的3·15活動對社會影響大，以諮詢、受理投訴，真假商品鑑別，印發宣傳材料、文藝演出等各式各樣的宣傳模式，開展頗有成效的宣傳活動。開元區消委會分別在中山公園南門、松柏農貿市場路口、洪文小區、梧村車站等人口密集點開展宣傳諮詢活動，聘請開元區29所國小師生及社會上共25000名人士擔任義務志願者，宣傳效果顯著。思明區消委會則邀請區少年宮飛鷺藝術團、第七幼兒園、文安國小、霞溪國小等97位師生表演了精彩的文藝節目，組織區技監、司法、衛生、環保以及轄區內各街道等開展現場宣傳諮詢活動，展開義診、維修家電等服務，同時還舉辦“綠色消費”年主題講座，在轄區定安、三市、九市、思東、霞溪等9個農貿市場顯眼處設立“消費警示”專欄，收到較好的宣傳效果。鼓區消委會在輪渡廣場舉行宣傳諮詢活動，邀請區政府領導、區科技局、實施ISO14000標準辦、環保、衛生防疫等部門以及部份副食品商場到現場接受諮詢、宣傳綠色消費等服務活動。湖裏區消委會組織送《消法》下鄉活動，組織《消法》和“綠色消費”知識您知多少有獎猜謎200條等活動，使黨的消費政策更加深入人心。杏林區消委會組織區物價、技監、衛生防疫、環保、農業局、司法局、鹽務局、法律援助中心、以及房地產商、建發公司等到現場參加宣傳諮詢活動，與區12315、區鹽政人員深入東孚鎮農村，設點向農民講授消費知識。同時應邀到福建輕工學校講課，2000多人會場座無虛席，贏得了熱烈的掌聲。同安區消委會組織區技監、物價、環保、衛生、藥檢、郵政、鹽務、房管、農業、電信、防疫等部門進行現場宣傳諮詢活動，會上對71家誠信單位授牌。同時在大同、馬巷、新圩、新店等開展活動，設置專欄、宣傳版等。集美區消委會分別在集美、灌口、後溪三鎮開展宣傳諮詢活動，參加的有區法院、衛生局、建設局、環保局、個體協會等領導，集美大學學生志願者等。
據統計，今年3·15活動，全市各級消委會共設立活動點33個，開展活動36次，其中城市點23個27次活動，農村點10個9次活動，共有志願者28467人次參加，專家、行業專職人員提供諮詢1087人次，組織“綠色消費”講座49次，座談會21次，舉辦環保知識競賽、環保行動各8次，舉辦文藝演出、專題晚會4場次，參與市場監督檢查50次，通過新聞媒體揭露、批評損害消費者權益案件5件，發佈警示18條，舉辦新聞發佈會6次，共發放宣傳材料25.3萬份。在宣傳報道方面，電視專題節目26期，廣播7期，開設專欄31個。
通過這一系列的宣傳諮詢和牛奶比較試驗活動，進一步喚起了全社會對消費者權益保護工作的關心，重視“綠色消費”，在這新的消費需求轉變的關鍵時期，形式多樣的宣傳諮詢活動既是對這一變化的適應，也是對消費者的引導，使消費觀念向崇尚自然、追求健康方面轉變，在追求生活舒適的同時，能夠注重環保、節約資源和能源，實現可持續性消費。
四、遇到的困難
在各級黨政部門領導的重視、支持與幫助下，經全市消委會系統工作人員的不懈努力，廈門市今年3·15活動取得了顯著的成效。但活動過程中遇到的困難主要是：活動經費不足、工作人員少的問題。由於缺少活動經費，3月15日“綠色消費”知識競賽專題節目無法自己籌辦，只得與市社會發展研究會合辦，活動費用由研究會籌備解決。多數區消委會也無法舉辦較大型的活動。另外，由於廈門市消費者委員會系統機構目前仍無編制，工作人員無法定編定崗，流動性大，造成舉辦各種活動必須提早準備，加班加點，即使藉助社會各界的力量，包括行業專家、學者、教授、志願者等也需要報酬。
