【熱門】上半年個人工作總結範文錦集7篇

總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，快快來寫一份總結吧。總結一般是怎麼寫的呢？下面是小編精心整理的上半年個人工作總結7篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

經過了近半年時間的基層收派員、倉管員及點部主管崗位的學習鍛鍊，真正的體會到了一分耕耘一分收穫。學習到現在，我已經對公司的各項基本流程和制度有了較清晰的瞭解和領會，對各崗位的主要工作、標準化流程、操作細節、新四類問題件的操作界定標準以及獎懲管理制度的認識有了更深一層的理解。時常回顧總結有利於及時的發現學習過程的疏漏和避免遺漏，現將這段時間的學習情況回顧如下：

　　一、 儲備崗位相關知識、技能的學習鍛鍊

1、 日常工作：

熟悉和了解了點部主管、倉管以及收派員崗位職責及日常工作流程要求，清楚分部經理、點部主管日常KPI指標九率及在營運過程管理中的應用，清楚瞭解三進三出截單時間、到發車時間、裝卸車及巴槍數據上傳、收派件出入倉、滯留件盤點、運單掃描、財務運費定時開票收取、勞保物料消耗及配發標準、物料盤點及人員入離職等工作流程的處理、常見四類問題件、部分客服工單、客戶投訴的處理跟進及平衡合攏等基本業務操作;

2、 業務管理：

基本瞭解分部三個點部的主要區域及業務特徵，明確獨立區域與組合區域的優缺點、正在更深層次的瞭解各種運作模式在實際應用中的優缺點，尤其是在關注區域直髮中轉場在實際執行過程中的利弊;跟隨**主管學習和觀察點部的進出港現場管理、營運過程重量管理、月度月結款的對賬、開票以及貨款回收進度及完成情況，點部營運物料消耗佔比以及成本控制實際執行情況等具體問題的關注和改善。瞭解對於突發事件首先要保持鎮定，頭腦清醒，逐步的按照應急預案合理化解問題或緩解矛盾。

3、 營銷管理和客戶服務：

清楚的瞭解**分部現有月結客戶122家，其中10月初月結客戶118家，五日取消一家月結，10-12日新簽訂月結五家，中大國際2家。通過經營本部的統一培訓瞭解可“開源節流”對於企業生存的重要意義，學習了營銷溝通、表達以及客情關係維護及客戶分級管理的理論知識並結合點部實際對客戶管理的實例加深了知識的應用能力;目前，對理賠流程及理賠過程溝通的技巧還有待再一步提升。

4、 組織的團隊建設

在**分部的三個點部學習了近半年時間，真切的意識到好的團隊纔有好的業績，才能更好的實現團隊、團隊成員的共同利益。點部的日常工作中也接觸到了員工培訓、閒暇時間聊家常、問題件的看法和認識等實際問題，更加清楚地意識到團隊必須有一個系統的總目標，並將其分解到每個月、每個區域甚至每個員工，並且確保在團隊成員全部參與目標的分解過程，並清楚地知道自己的任務和出錯後對個人和團隊成員造成的後果有多嚴重;同時管理者還要不時的向團隊成員通報目標完成的進度和遇到的困難和問題，適當的合時機的鼓勵和評價成員的表現並按照規定的獎懲制度進行獎罰，提高團隊成員的參與度和積極性。時刻保持組織向上的生命力是新入職員工在點部學到的最重要的一課。

　　二、 學習過程中的建議

1、點部的區域直髮中轉場已經執行了有一段時間了，但是每天點部主管或(倉管)需要到直髮區域去建包、裝車和發車，建議可以在區域直髮司機的選擇上增加倉管部分業務的培訓和學習，這樣直髮區域司機就可在收派員的配合下完成以上建包、裝車和發車等操作，節省人力資源並提高工作效率。

2、爲了應對年關將近的快遞業務量高峯時刻人員緊缺問題，一方面現在開始招聘和培訓儲備人力資源，另一方面區域的優化管理也能幫助我們提高業務高峯的應對能力。建議選擇鄰近的幾個區域組成小的作業團隊，每個團隊配備一到兩名機動班，團隊成員通過前期輪休，確保實現機動班人員熟悉瞭解作業團隊內幾個區域的客戶情況並獨立收派件，必要時最好團隊的幾個人都能達到以上要求，一方面方便團隊成員有事休假輪換，另一方面可以應對作業高峯時人員不熟悉區域，收派件效率提不上去的問題。

　　三、 今後努力的方向

今後的工作中，重點學習區域優化、人員管理、綜合管理能力提升等方面靠攏，爭取更好的完善前一階段學習中的不足。

我班積極響應xx年團工作指導思想：以加強自身建設爲主線，以服務公司發展爲核心，以服務青年爲根本，圍繞公司全年工作目標任務，團結帶領全體團員青年，解放思想，幹在實處，爲公司經濟、文化發展貢獻力量，貢獻青春，我們班的目標是爭創省級青年文明號。

抓好團員發展工作。至xx年底我電工班實際註冊團員人數只有8名，xx年初我們加大了新團員發展力度，深入基層瞭解，爭取把工作表現較好、思想素質較高的青年，充實到團員隊伍中來。同時，要及時做好新員工的團籍註冊和組織關係轉接工作。力爭通過努力使團員總數在xx年底達到佔團總支團員總數的50%以上。

3月份我們進行了團員、青年個人信息的摸底、調查工作，建立青年信息數據統計庫。能夠完善團員、青年的詳細個人資料，對團總支開展各類活動和有針對性的爲青年服務帶來方便。我們還對公司所有35週歲以下青年進行一次詳細的個人情況調查，並將調查情況錄入電腦，建立員工個人信息數據庫。利用新職工到現場辦報到時機，讓新職工在進班組時就填寫個人情況表，做到團總支數據庫、信息來源及時準確。方便了公司團總支的工作。

加強我班組團幹部隊伍建設，提高團幹部工作效率和工作責任心，4月九日組織參加了公司團總支的一次全體團員大會，通過***選舉產生新的團總支委員，王豔萍同志當選爲團總支書記、潘輝同志當選爲團總支副書記。王文明、王煊、王劍、林道平、許健華當選爲團總支委員。其中王劍同志是我班組的一員、王劍同志這次能當選公司團總支的委員、爲我班組爭取了崇高的榮譽。

4中旬月至5月四日我班組團員積極的參與到了公司團總支開展紀念“五四”運動91週年主題活動，在開展活動期間我班組人員積極的配合公司團總支的組織的，以弘揚“愛國、進步、***、科學”的“五四”精神，展示建陽青年健康向上、充滿活力的精神風貌，培養團隊合作精神，動員和引導廣大團員青年爲加快推進海西區綠色腹地經貿強市建設貢獻力量。

5月爲發揮好“青年文明號”崗位的先進性作用，並組織開展一次“青年文明號”主題活動，通過宣傳動員，職業道德教育、爭當崗位能手等活動，強化崗位職責，提升崗位文明，以開展青年文明號統一示範月行動爲契機，對青年文明號服務承諾、青年文明號服務卡的內容進行梳理，提高青年文明號服務監督電話的功效;要認真履行公司對外服務行風承諾，樹立移動青年文明號重信守諾的良好形象;要積極開展 “送溫暖、獻愛心”、“號戶結隊”等社會公益活動，爭做***社會的創造者、維護者。建立健全青年文明號創建領導組織機構，建立和完善青年文明號管理制度，做到目標明確，職責清晰，人員到位、經費有保障。加強對團員青年在人文精神、科學精神方面的培育和塑造，促進職業青年在品德、能力、知識方面的融合;要創造學習條件，營造學習氣氛，鼓勵青年通過培訓、業餘教育、自學等學習形式，促進自身業務素質及綜合能力提高;通過開展主題活動、團日活動等形式，凝聚人心，團結力量，提升團隊的核心競爭能力。公司創建"青年文明號"領導小組，以廣泛發動，在公司內營造創建“青年文明號”、學習先進典型的氛圍，推進公司生產經營服務工作、促進優秀團隊建設，負責對青年文明號單位和爭創單位日常工作進行指導、監督、檢查，並積極配合上級團委對公司內各級“青年文明號”進行年度考覈。

“6. 19”深夜特大洪水襲擊了建陽，在6.20洪災發生以後，“一方有難，八方支援”，得知災後許多街道路面都積滿了淤泥，影響了廣大市民的正常生活。6.22日我班組積極的參與和配合龍翔科技黨委、共青團總支的組織工作，備好雨衣、雨鞋班組組織了十多名員個一起扛着高壓水槍、鐵鏟、掃把，在南陽新村及景河花園河堤路段冒雨沖洗路面，消防戰士扛着高壓水槍沖刷，其他人員有的用木板拖泥水，有的用鐵鏟鏟爛泥，有的用掃把掃積水，他們不怕髒不怕臭，幹得熱火朝天。見此情此景，景河花園旁的住戶及商家動情地說：“你們這些黨員及武警戰士真不錯!你們爲潭城的清潔衛生灑下了汗水，你們辛苦了!潭城人民感謝你們!”。

經過多方的攜手努力，傍晚7點左右，景河花園前河堤路段已清洗乾淨。大家紛紛表示，按照市領導的要求，密切關注水情，洪水退到哪，就清淤到哪，儘快還潭城市民一個良好的清潔的環境。

上半年來的工作已經結束了，半年來的工作也是需要進一步提高自己的，讓我也得到了非常大的鍛鍊，作爲應行政專員，我也來到公司已經有兩年多的時間了，這段時間以來的工作讓我非常的充實，我也清楚的意識到了在工作當中遇到的一些問題，但是這半年來我也看到了一些不好的情況發生，我也是都虛心的請教然後學習，以後再也不能出現這樣的情況了，回想這半年的經歷，還是需要好好的總結一番。

首先在工作當中我也是非常的負責，做好公司的行政工作，一點點的積累，保持一個好的狀態，在過去半年的工作當中我一直都在思考這些，我會進一步提高這些細節，作爲一名行政我一直都在思考這些細節，我希望能夠在這半年來把工作做好，我們部門的工作其實還是挺多的，在這樣的環境下面我認爲我是能夠得到一個穩步的提高，有些事情是需要付出一定的精力，對待自己工作一定要認真，回想過去兩年來的工作經歷，我認爲我是缺少一個好的方向，這半年來我找到了自己的方向，對於工作當中的點點滴滴，我都在認真的思考自身的這些問題，雖然平時的工作有點繁忙，但是我從來都不會覺得自己在這樣的環境下面是在機械工作。

在未來的工作當中一定要對自己各個方面，在能力上面我也是一點點在積累，對於自己這半年來的工作經歷我也是在不斷的提高，在各個方面都需要提起精神，做行政工作我是非常的用心的，不管是在什麼階段這都是我需要去做好的，在這個狀態下面我也是非常的虛心的在學習，半年來不僅僅是在工作當中的得到了鍛鍊，而且跟周圍的同時也是非常融洽，過去半年來我對待工作是非常認真的，用心的做好自己的本職工作，努力提高各個方面的能力，作爲一名行政專員，雖然我在一些事情上面做的不夠好，但是我也是在一點點的積累這方面的經驗，我知道有些事情還是需要認真一點的。

通過這半年來的學習經歷，我也是感覺到了自己在這個過程當中遇到的問題，在這個過程當中我也是積累了非常多的知識，但是也也有一些做的不好的地方，有的時候因爲工作繁忙就會忘記一些事情，這對的工作是非常的不好，容易出現大問題，我現在也一定不會再這麼粗心了，要持續做好本職工作。

照例每當這個時間總結是不變的主題，昨天今天明天是亙古不變的思路。以下將從設計師的幾個專業素質方面來分析一下得失。

對於設計人員，能力的鍛鍊積累提高是重中之重。這半年，對大量方案的製作，有了大量的積累，對方法、流程也有了更深刻的認識。對規範也有了進一步的瞭解。能力來源於實踐，實踐檢驗能力;半年來，按照自己思路一步一步地腳踏實地走過來，有些思路可能做到了，而有些可能還有一定地間隙，具體表現在以下幾個方面。

一、對淨化方案深刻理解

這一年，通過對東莞信義、東莞倍克、龍晨光電、邁瑞恩科技、光核光電等幾個淨化方案的製作，我對此方面的知識有了更進一步的深刻理解，具備了更強的能力。爲方便與甲方的溝通，我更多地瞭解了無塵室的各個級別檔次，用心揣測達到最好的設計效果。作爲設計師，主要通過國家現行規範和甲方的思路來宏觀控制;其次，材料的確定，主機選用何種系列、品牌，管網的組織規劃也是一名成熟的設計師必須熟練解決的幾個問題。我在工作中特別注意上述問題，並妥善處理，遇到難題時就虛心向領導和資深人士請教，取得了較好的效果，積累了不少寶貴的經驗。

二、裝飾預算的理解

預算作爲甲方投資的規劃，是方案設計作品能否完成的最直接表達方式，它決定着設計方案中材料的運用，優秀技術人工的選擇，設計風格的改變。也是決定甲方對整套方案部分取捨的一個很重要的原因，所以我認爲方案預算是整個設計系統中相當重要的組成部分，也使我必須更熟練更深刻的掌握。一年來，通過對丹邦科技項目、翡翠會所項目、東莞理想項目、龍晨光電項目、東莞松山湖工程項目、中惠樣板房項目、東莞金銘電子有限公司車間淨化裝修項目、光核光電科技項目等製作，更進一步熟練的掌握材料的單價、人工的基本成本，利潤的基本把握。對於大型的綜合項目的預算把握還有些許間隙，還有些遺漏。還需要不斷的學習和實踐。

20xx上半年年已經遠去，面對下半年的工作，新的各項工作給我帶來的是挑戰和期望，現對上半年的環保工作做一個個人工作總結。

一、取得的成績

發現了廢水站水錶計量的不準確，並積極的探索，虛心的向他人請教，大膽的更換了計量器具，事實證明我們的做法是正確的。廢水站達標排放，上半年沒有環保處罰單，各項環保檢查順利過關。給公司沒有帶來任何形象和經濟損失。落實思想，重視安全，廢水站全年沒有不安全事故發生。

二、存在的不足

廢水站目前的計量方式仍有缺陷，和流量計存在一定的誤差。環保雖沒有處罰單，但上半年仍有兩次COD超標，被環保局發勸誡書兩次。公司浪費水的現象依然存在，個人環保意識不強，在部分地方而且很嚴重。樓頂製備純水產生的中水直接排放，沒有得到合理的利用。

三、下半年工作計劃

積極與綠通公司溝通，計量方法儘可能採用環保局安裝的流量計爲準；加強日常巡視，做好每天水量的記錄，發現問題，立即解決或上報，加強與綠通公司人員溝通，積極督導他們的工作，保證下半年達標，無任何行政處罰和勸誡！在全公司宣傳“節能減排”的科學發展思想，加強車間幹部員工的節約思想，全員齊參與環保和節約。建議樓頂的中水改用於公司衛生間衝廁用水。建議以後公司的所有的.水龍頭都採用4分的，年終考覈總結這個可以先從採購做起，一步步實現全面轉換的目的。

20xx年上半年，信息科緊緊圍繞工作目標 ，在信息基礎設施建設、工業信息化、電子信息產業發展等方面做了大量工作，現將 20xx年半年工作總結如下：

1、積極組織鎮辦申報社區試點工作。

爲加快落實鄭州市20xx年信息化工作要點，加強社區管理, 改善社區服務, 提高居民生活質量和城市現代化管理水平,快速推動鄭州市社區信息化建設各項工作，我科室向各鎮辦下發20xx年鄭州市社區信息化試點申報通知，認真傳達其文件精神，並鼓勵其積極申報。同時，對上報材料進行初審，並及時報送市信息辦。

2、完成區信息化與信息產業“十二五”規劃編制工作

根據省、市信息化辦公室關於編制信息產業與信息化“十二五”規劃的通知精神和區政府關於鄭州市金水區“十二五”規劃編制工作的實施意見要求，認真做好我區信息化與信息產業專題調研，組織各委局、專家及企業各類調研座談會多次，在信息化與信息產業“十二五”規劃修改階段，組織各局委、街道辦事處、企業人員參加的規劃徵求意見座談會3次，目前，已完成“十二五”規劃的評審稿。

3、繼續完善全區信息化建設數據庫。

加快數據企業數據庫建設，在去年工作的基礎上完善企業數據庫，並將企業數據庫進行歸類、細分，並在現有技術的條件下有效地實現信息化資源的集中和數據共享，爲宏觀經濟決策和監督管理提供有力的信息化支持。

4、做好網絡信息安全工作

高度重視網絡與信息安全工作，依照《金水區電子政務安全管理辦法》,《金水區機關辦公網絡安全保密管理規定》等管理辦法和制度，在提高網絡和信息安全的意識的基礎上，在制度上加以規範和完善。定期巡檢，保障網絡信息安全，讓大家充分認識信息安全的重要性，提高警惕。半年來，無任何信息安全事件發生。

5、建立信息化信息員隊伍。

爲完善管理體制，健全工作機制，有效整合信息資源，加強溝通交流，促進我區信息化建設和信息產業的快速發展，區政府下發了《關於成立金水區信息化信息員隊伍的通知》，於4月底完善了金水區信息化信息員隊伍，建立了一套信息收集整理、處理髮布運行工作機制，爲信息化建設工作的圓滿完成打下了基礎。

6、承擔文化環境整治相關工作，對轄區互聯網企業進行宣傳整治。

爲了充分落實鄭州市委市政府關於創建文明城市的有關要求，向轄區互聯網企業下發了互聯網相關企業安全管理及行業自律倡議書，要求企業自覺遵守國家法律、法規，大力弘揚社會主義優秀傳統文化和文明道德準則，自覺履行互聯網行業自律公約，堅持自我約束，實施行業自律，自覺強化自律行爲，虛心接受社會監督，積極開展自查自糾，樹立業界良好形象；自覺履行法定義務，承擔應盡的社會責任，堅持文明辦網，不製作、不發佈、不傳播網絡淫穢色情與低俗信息，構建綠色網絡文化空間。

7、組織我區獲得市20xx年度第二批信息化發展專項資金項目的企業與市信息辦簽訂項目合同、積極協調市信息辦和區財政局，爭取專項資金儘快撥付。

8、對省、市、區20xx年度信息化發展專項資金項目扶持企業進行季度審覈，彙總審覈結果並向存在問題的企業下發整改通知書，同時繼續跟蹤項目進度及資金使用情況。

9、按照市工信委統計電子信息產業規劃重點企業20xx年企業銷售收入數據的通知要求，積極開展統計工作，並及時上報。

10、抽調人員至誠泰擔保客戶信訪穩定組進行維穩工作。

11、組織企業、科技園區、楊金工業園等參加鄭州市工信委、市信息辦對我區軟件產業和集成電路產業發展情況的調研。

信息工作上半年總結(2) 調研會上，各個園區及電子信息產業企業廣言獻策，對區信息化工作提出了很好的建議。通過座談會了解到企業的需求及發展中的困難，明確了今後爲企業服務的方向。

13、參加市信息辦組織的“鄭州市‘十二五’信息化城市建設規劃專家評審會”。

14、信息科在20xx年上半年還做了其他一些工作。參加市委組織部組織的數字社區研討會。參加市信息辦召開的20xx年度信息化發展專項資金通報會。4月份爲推動我區社區信息化建設，跟隨市信息辦到天津、深圳等先進城市到觀摩學習，並及時向市信息辦報送信息化建設考察報告，從而拓寬了成員的知識面，爲推動我區社區信息化工作的開展也提供了新的思路。另外我區農村信息建設開展有序，全區電子政務建設也取得了新的進展，實現了信息資源的互通和共享。

半年來，信息科雖然取得了一些成績，但我們清醒的認識到在信息化管理體制中存在條塊分割、各自爲政、重複建設、低效運營、資源分散、“信息孤島”等問題。在下半年裏，信息科將採取有效措施，一是加強科室內部管理，進一步健全各項工作制度，建立每週集中學習工作機制，利用網絡、現實資源，學習先進的管理理念及最前沿的信息化知識，用“請進來”與“走出去”相結合的方式，強化科室人員培訓，提高科室人員的整體素養；二是強化信息科工作職能，落實管理責任，確保信息化工作組織有力、體系健全、形成一套科學化的管理流程，切實提高工作效率；三是配合區電子政務中心繼續做好全區電子政務建設工作，提高電子政務應用水平，努力推動全區信息化又好又快發展。

轉眼半年的時間又過去了，業務員半年總結又開始要思考了。一份半年的工作總結，即是對自己的總結，也是對公司的交代，更是爲下半年的工作做一個鋪墊。

一、主要完成的工作：

1、完成了經一路供水管道改造工程的pe管的投標工作，該工程中標價爲986.24萬元，目前合同正在履行中。因爲經一路地處市區，在開挖和與駐地單位協調配合上比較困難，所以工程進度緩慢，可能會影響我們的結算。

2、完成了東部新城xxx國道供水管道的pe管的投標工作，該工程是濟南市第一次大批量使用pe管的工程，影響力巨大。經過兩個月的努力，該工程已基本竣工，並得到監理和甲方的認可，爲偉星pe管道在濟南市場推廣打下了堅實的基礎。

3、完成了資產評估物業公司的倉庫清點工作。

4、完成了山大新校供水管道pe管的投標工作，工程中標價82萬元，已履約62萬元，該工程地處南外環，是市裏的重點工程，目前已經打壓實驗，驗收合格，只差一點後來增加的收尾工程。

二、工作中出現的問題及解決辦法：

1、不能正確的處理市場信息，具體表現在。

①缺乏把握市場信息的能力，在信息高度發達的現代社會，信息一縱而過，有很多有效的信息在我們身邊流過，但是我們卻沒有抓住。

②缺少處理市場信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時掌握了信息，我們又往往缺乏如何判斷信息的正確性。

③缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今後的工作中，應採取有效措施，發揮信息的作用，加強處理信息的能力，加強溝通交流，能夠正確判斷信息的準確性。

2、在年初工作中，因爲自身業務水平較低、經驗不足，在剛開始的招投標工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問題究竟出在哪裏？面對多次失敗的教訓，我們查找自身原因、分析工程標書、對比競爭對手，找出了自己的不足。在今後的工作中我們要不斷加強業務學習，提高自身能力，增強企業市場競爭力，在今後的招投標工作中使公司處於不敗之地。

3、缺乏計劃，缺少保障措施。具體表現在山大新校工程中，因爲對工程進度缺乏瞭解，沒有分清輕重緩急，在安排生產上對計劃的先後沒有做好正確的排序，導致供貨緩慢。在設備維護方面又沒有保障措施，機器壞了沒有配件，影響正常施工，造成不良影響。在今後的工作中，應該加強與業主的溝通，幫助業主分析圖紙，瞭解工程進度，提前做出規劃，在管件上做出餘量計劃。對焊接設備加強維護保養，發現問題及時處理，不留隱患。對於經常損壞的配件，提前做好儲備，要在第一時間維護設備。

三、今後的工作打算：

1、分析競爭對手，加強與競爭對手的溝通，實施合作競爭。

目前，我們最強大的競爭對手是‘四川森普管業’，該公司的銷售網絡覆蓋整個山東市場，有着龐大的人際關係網絡，在濟南的銷售業績僅次於我們。現在，我們兩家爲了爭奪市場份額，都採取了降低價格這一策略，這樣下去只會損失雙方更多的利潤，兩敗具傷。在下半年的工作中，應加強雙方的聯繫，互相完善、互相補充、互相利用、共同促進、聯合競爭、利益循環、共享市場。

2、做好售後服務方面的工作，特別是搶修工作。

現在市場競爭最激烈的還是服務方面的競爭，一個好的產品的推廣不光是良好的質量，還要有全面的售後服務。很多新興的管材，剛開始打入市場時轟轟烈烈，但是爲什麼沒過多久就消聲隱跡了呢？就是因爲保障措施不到位，服務水平達不到。我們要在維修方面下工夫，對人員進行系統的培訓，購買搶修專用工具，備齊維修管件，真正做到使客戶無後顧之憂。

3、加強部門間的溝通合作。

作爲經營部門，應該多向兄弟部門學習，加強聯繫，共同合作，做好服務工作。爲了物業公司共同的目標，各部門應該緊密合作，減少內耗，充分發揮團隊精神，利用集體的力量提高物業公司整體作戰能力。