秩序維護年終工作總結

總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料,通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點,爲此要我們寫一份總結。總結怎麼寫纔不會千篇一律呢?下面是小編爲大家收集的秩序維護年終工作總結,僅供參考,大家一起來看看吧。

秩序維護年終工作總結

秩序維護年終工作總結1

一、秩序維護部的思想教育及培訓

保安工作的順利展開與員工的業務技能職業素質息息相關,爲此,我部門加強了員工的思想教育和業務培訓,取得了良好的成績。

秩序維護部工作崗位點多、面廣,人數分散,無法集中,爲此給管理者帶來很大的難度。我部按照服務處領導的安排,重點從秩序維護人員的思想入手,着手抓培訓,對沒有參加崗前培訓的員工進行補訓,對新員工進行試用培訓,通過考覈即可留下,不合格則將其勸退,

對在職秩序維護員進行一週一次會議培訓,其中包括崗位形象、崗位紀律、崗位規範及行爲,要求每位員工必須熟悉園區設施設備的種類和數量,並嚴格執行公司班前早會、崗位交接和班後總結等有關要求。

作爲主管,每週分別前往各公園召開秩序維護員工作會議,總結上週工作情況,安排下週具體工作,將安保工作落實到一線,傳達至每一位員工心中。除此之外,我部還組織員工學習《公司員工手冊》、《秩序維護員作業指導書》等公司各項規章制度以及安全事故處理、交通規則法律法規等,使每位員工從內心深處認同公司管理理念,因此提高了秩序維護部從上到下的凝聚力和向心力,爲日常工作的有序展開提供了強大的思想保障。

我部門根據軍事培訓計劃,在8—10月組織保安隊員進行軍體、隊列、齊步、跑步等各類軍事化訓練和服務意識的鍛鍊,加強了每個員工的服務意識和服務技巧。不僅如此,還專門對公園秩序維護的督導及保安進行了文明禮貌、崗位形象、着裝髮型的培訓,形成了文明勸阻、和諧維護的良好工作形象和作風,得到了遊人的一致好評。

今年以來我秩序維護部共組織軍事化訓練68次,綜合思想教育22次,每次培訓時間都長達一小時以上,爲了檢驗培訓效果,及時發現杜絕工作中出現的薄弱環節,我部們特此加強了對秩序維護隊員日常考覈培訓以及半年、年終考覈等一系列針對措施。通過此次考覈,我部秩序維護員的整體素質、業務技能和服務態度都有了很大的提升和改良,爲我公園服務處樹立了良好的形象,爲物業服務工作打下了堅實牢固的基礎。

二、規範、落實各項管理制度

通過對這一年工作的彙總,在管理中一些舊規章制度逐漸暴露出些許缺憾,爲避免制度給管理帶來的弊端和給管理造成的難度,我部門多次召開班組會議,收集採納合理意見,在服務處領導的指導下,結合我服務處實際情況研究新的管理制度,使《秩序維護員管理規定》和《秩序維護員職業》逐步規範,在平日裏要求我部門員工認真做好人員簽到、交接班記錄、安全巡查記錄、設施設備清點等各項記錄。

我部門在規範制度的同時極其重視員工的學習,讓每位員工都能夠深入瞭解制度、遵守制度,能夠嚴格以公司的各項規章制度衡量和要求自己。自今年起,公園亂停放車輛現象極爲嚴重,因此我部門員工的工作展開難度也逐漸加大,在做好勸離工作的同時於上下班高峯期加派人手進行禮貌勸離工作,對車主不再現場的車輛進行貼條警告,經過大家的齊心協力,整治工作也看到了成效,亂停放的車輛明顯有了減少。

針對秩序維護部實際情況,這一年來,我部始終將對各班長的管理作爲工作重點,實行班長負責制,讓管理權充分得到發揮,一定程度上避免了因管理區域較大查崗不易的受限性,使日常存在的問題得到相對及時的處理。在此基礎上,我部還加大了管理人員的查崗力度,要求班長8小時工作必須進行不少於6次的不定時查崗工作,特別是在交接班期間,班長必須清查所有園區的設施設備運作情況,並做出詳細記錄,一旦發現問題及時上報處理,通過不間斷的查崗,杜絕和減少以往容易出現值班人員脫崗、園區設施設備損壞等現象。在管理中還要求各班長從細節着手,從保安的內務和日常值班抓起,不斷規範和統一保安值班室的內務和保安值班交接班標準,規範值班人員職崗的言行舉止,處處以軍人的要求嚴格要求每位成員,使秩序維護員的形象得到提升,得到廣大遊人和業主的'一致讚揚。

三、做好安全管理工作,排查安全隱患,防止事故發生。

安全工作是秩序維護部的重中之重,一年來,我部始終將安全作爲主要工作,從年初起我部就制定了相對的管理計劃,在日常工作中認真檢查,每月堅持對所有公園廣場進行檢查,尤其是電子廣場因其商鋪較多,人流量較大,檢查更應加強範圍和力度,杜絕安全隱患發生,通過我部所有員工的一致努力,一年來我部共抓獲盜竊公共設施人員10多人次,在一定程度上,爲公司挽回了經濟損失。

在消防管理上,我部門始終堅持“預防爲主,防消結合”的方針,特殊區域重點巡查,同時,對秩序維護員進行了嚴格的消防培訓和演練,要求每位員工都熟悉掌握消防器材的使用方法,牢記消防知識。今年6月,1部配電箱發生自燃,我保安發現後及時召集隊員,疏散圍觀羣衆,熟練並迅速的將火撲滅,避免了人員受傷,爲公司挽回了一定的損失,得到了遊人的表揚。今年11月9日,在公司領導的組織下,我部門全體人員冒着大雨參加了消防知識專業講座及緊急演習,我部門人員認真聽講,消防知識深入每一位員工的內心,很大程度上提高了我部門人員的消防經驗和水平。

在本年度裏,我秩序維護部工作雖取得了一定成績,可人員的綜合素質還有待提高,人員的流動性較大,針對這些不足和缺憾,我部會深刻總結教訓經驗,努力糾正。新的一年新的機遇和挑戰,秩序維護部必須立足本職,結合實際,層層抓起,我們堅信在服務處領導的正確帶領下,在秩序維護部全體員工的齊心努力下,我公園服務處必將越來越好。在明年的工作中,我秩序維護部會一如既往的爲公司的發展竭盡全力,希望在來年取得更好的成績。

秩序維護年終工作總結2

20xx年的上半年來,我熱衷於本職工作,嚴格要求自己,擺正自己的工作位置,時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度。

在領導的關心、栽培和同事們的幫助支持下,始終勤奮學習、積極進取,努力提高自我,始終勤奮工作,認真完成任務,履行好崗位職責。作爲一名保安員,在我心中,xx小區就是我的家,領導就是我的家長,同事就是我的兄弟姐妹,小區的事就是我自己的事,我要精心守衛我的家,使它在安全的環境中茁壯成長。

我明白作爲一個家庭成員,一名保安員“守衛小區、守衛我家”的責任重大。

保安是一項特殊的、並具有很大危險性的工作,可我沒有因此而膽怯、畏懼。記得有位名人曾經說過“我們不是在爲老闆打工,更不是單純爲了賺錢,我是在爲自己的夢想打工,爲自己的遠大前途打工。

我們只能在業績中提升自己。”因此,我們必須秉承嚴肅認真的工作態度,幹好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。堅決完成上級領導交給我們的每一項任務,做到讓領導放心。

在部門經理的帶領下,我們圓滿地完成了上半年的工作任務,得到了住、租戶的滿意,同時也得到了領導的認可。我們上半年的工作是比較繁瑣的,有住、租戶的裝修施工,進出的'人員多且複雜,加上因當前金融風波浪潮的影響而愈加加劇了當前治安形式的嚴峻,這都對我們的工作增加了壓力,在這種情況下我們加強了對進出人員、施工人員的監管和登記,加強巡樓的力度,把事故徹底消滅在萌芽狀態下,確保了小區的安全。

在工作之餘,在部門的部署下,我們進行了保安員體能訓練,內容包括,隊列訓練,軍體拳等。堅持完成預期目標,保質保量地完成訓練計劃,我剛開始時也和隊員一樣有怨言,覺得成天訓練這個沒什麼必要,但最終我明白要想有整體過硬的業務本領和強壯的體能素質,沒有刻苦訓練關鍵時刻怎麼能發揮出我們“養兵千日、用兵一時”的作用呢?所以我們一直堅持。

在下半年的工作中,我會繼續恪守本職,隨時調整、糾正工作中的錯誤,積極配合領導的工作,更好的實現自身價值。

作爲保安還是一名義務的消防員,今年x月在部門組織的幾次消防安全培訓和發生火災時的應急處理方案中,能認真地學習記錄,掌握消防知識,結合本小區的消防設備、設施,定期組織人員進行設備的巡查和維護工作,以“預防爲主、防消結合”的方針,確保住、租戶的生命財產和安全。

秩序維護年終工作總結3

轉眼間進入中海物業已經三個月了,再剛剛入職的那段時間。一直很迷茫,擺不清自己自己的位置,不明白自己到底要怎樣做好一個安管員,作爲一個優秀的安管員都要做什麼。經過一個多月的探索與學習,慢慢的我找到了答案。當然即使找到了答案,還是需要自己落實到實際中去。回顧一下這三個月,現將工作總結如下:

工作總結:

1、9月份進入公司,然後公司領導安排到瀋陽參加北方區物業精英培訓營,並獲得了上崗證書。

2、後期安管員陸陸續續到崗,作爲安管臨時負責人對新入職安管員進行專業培訓。成績合格安排上崗。

3、由於剛接觸安管員這一行業,對很多業務不太熟悉。因此,在前期工作中有漏洞。想得不夠細緻入微。也有很多事情安排的不合理,不妥當。

4、專業技能學習不到位,利用休息時間進行專業技能學習,學習各個崗位的崗位職責與崗位流程,及突發情況的處理。

工作心得:

通過三個月的不斷學習,對安管員各個崗位的流程與職責有了瞭解,不再像前期一樣迷茫。明白了很多事情的處理方法,懂得了怎麼樣做才能成爲一個稱職的安管員。通過三個月的工作,我明白團結就是力量,工作中再同事的下,成功的完成了上級交代的'各項任務。雖然有的時候不是很完美,但是我相信通過我們的努力,我們會成功的。

工作計劃:

1、春節將至,做好領導安排的各項工作。

2、不斷學習,提高自身的素質,與專業技能。

3、認真工作,對每個任務都負責到底,認真完成。

4、努力爭取,再自身素質有所提高的前提下努力爭取更合適自己的任務。

5、樹立榜樣,作爲公司的老員工,要爲新員工樹立起新的好的榜樣。

6、完善工作,迎接新的挑戰。公司園區成立,需要更多的力量,所以要不斷的探索、學習,爲將來的園區工作做前期準備,並且完善自己的工作思想。

安管員:

  時間:20xx年x月x日

秩序維護年終工作總結4

20xx年已經過去,我們將滿懷信心的迎來20xx年,回顧20xx的工作,在公司領導的正確指導下和全體秩序維護部員工的配合下,壹號公館秩序維護部順利的完成了公司賦予各項工作任務。得到了公司領導的一直認可,爲更好地完成下一年度的工作任務,總結經驗,查找不足,特將20xx年秩序維護部的工作情況總結如下:

一.嚴格貫徹落實公司的各項管理制度,做好本部門的團隊建設工作。

針對秩序維護部員工流動性較大,本部門經常組織員工開展談心工作,做好人員思想工作,大大的減少了人員的流失率,爲本部門開展工作奠定了良好的工作基礎。20xx年公司通過覈編後從原來的25人縮減到16人,大大的增加部門的.工作量。但是每名員工都能以圍繞着“以業主爲中心”的思想開展工作,嚴格貫徹落實公司的各項管理制度,認真做好對業主的服務工作,不斷提升了業主對本部門的滿意度。

二.治安安全工作

安全是物業服務之中的重中之重,也是物業服務的最基本的保證。秩序維護部在日常工作中始終把安全放在首位,按照制度抓好每天的巡查工作,特別是重點部位、重點設備,加強治安的防範工作。20xx年壹號公館區域內未發生1起入室盜竊和車輛被盜等重大的治安案件。

三.消防安全

爲做好消防工作,本部門始終貫徹以“預防爲主,防消結合”的方針,堅持每週、每月對消防設施、設備的檢查工作,保證了消防設施、設備的的正常有效。做好對住戶的消防知識的宣傳工作,普及消防常識,增加大家的消防意識。20xx年度本區域內未發生1起重大的火災,保證了公司和廣大業主的財產遭受損害。

四.車輛的管理

針對壹號公館地面、地下停車場車位少,停車量遠遠大於車位數量,從而增加了部門員工的工作量。爲了更好地爲業主提供方便的停車服務,做好車位的合理安排,每天要對部分業主的車輛進行停泊。從而在停泊過程中也發生2起車輛擦掛事故,針對此事本部門召開幾次會議,對在泊車過程中可能發生的問題進行總結,加強泊車登記制度和泊車鑰匙管理制度要求,做好車輛的管理工作。對臨時停車的必須覈實方可進入,臨車費用的收取,嚴格按照公司制度收取,主管和值班隊長做好日常的監督工作,確保收費的正常開展。

五.提升品質管理,加強員工的培訓工作,增長員工的自身素質。

本部門按時完成公司每月的安全培訓計劃,秩序維護部參照行業的規範對秩序維護員進行了26次以上的培訓工作,重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、專業技能、消防知識、突發事件的處理及分析等,通過培訓使秩序維護員在思想上認識,在日常工作中皆有不同程度的感悟與提升,服務水平的提高,業主的滿意度也提高了,從而公司的品質也跟着提高。

以上是20xx年度壹號公館秩序維護部的工作總結,不足之處,請領導給予指導。

秩序維護年終工作總結5

2x13年已經過去,我們將滿懷信心的迎來2x14年,回顧2x14的工作,在公司領導的正確指導下和全體秩序維護部員工的配合下,壹號公館秩序維護部順利的完成了公司賦予各項工作任務。得到了公司領導的一直認可,爲更好地完成下一年度的工作任務,總結經驗,查找不足,特將2x13年秩序維護部的工作情況總結如下:

一.嚴格貫徹落實公司的各項管理制度,做好本部門的團隊建設工作。

針對秩序維護部員工流動性較大,本部門經常組織員工開展談心工作,做好人員思想工作,大大的減少了人員的流失率,爲本部門開展工作奠定了良好的工作基礎。2x13年公司通過覈編後從原來的25人縮減到16人,大大的增加部門的工作量。但是每名員工都能以圍繞着“以業主爲中心”的思想開展工作,嚴格貫徹落實公司的各項管理制度,認真做好對業主的服務工作,不斷提升了業主對本部門的滿意度。

二.治安安全工作

安全是物業服務之中的重中之重,也是物業服務的最基本的 保證。秩序維護部在日常工作中始終把安全放在首位,按照制度抓好每天的巡查工作,特別是重點部位、重點設備,加強治安的防範工作。2x13年壹號公館區域內未發生1起入室盜竊和車輛被盜等重大的治安案件。

三.消防安全

爲做好消防工作,本部門始終貫徹以“預防爲主,防消結合”的方針,堅持每週、每月對消防設施、設備的.檢查工作,保證了消防設施、設備的的正常有效。做好對住戶的消防知識的宣傳工作,普及消防常識,增加大家的消防意識。2x13年度本區域內未發生1起重大的火災,保證了公司和廣大業主的財產遭受損害。

四.車輛的管理

針對壹號公館地面、地下停車場車位少,停車量遠遠大於車位數量,從而增加了部門員工的工作量。爲了更好地爲業主提供方便的停車服務,做好車位的合理安排,每天要對部分業主的車輛進行停泊。從而在停泊過程中也發生2起車輛擦掛事故,針對此事本部門召開幾次會議,對在泊車過程中可能發生的問題進行總結,加強泊車登記制度和泊車鑰匙管理制度要求,做好車輛的管理工作。對臨時停車的必須覈實方可進入,臨車費用的收取,嚴格按照公司制度收取,主管和值班隊長做好日常的監督工作,確保收費的正常開展。

五.提升品質管理,加強員工的培訓工作,增長員工的自身素質。

本部門按時完成公司每月的安全培訓計劃,秩序維護部參 照行業的規範對秩序維護員進行了26次以上的培訓工作,重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、專業技能、消防知識、突發事件的處理及分析等,通過培訓使秩序維護員在思想上認識,在日常工作中皆有不同程度的感悟與提升,服務水平的提高,業主的滿意度也提高了,從而公司的品質也跟着提高。

以上是2x13年度壹號公館秩序維護部的工作總結,不足之 處,請領導給予指導。