總結是事後對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查並分析評價的書面材料，它可以提升我們發現問題的能力，不妨讓我們認真地完成總結吧。總結一般是怎麼寫的呢？以下是小編收集整理的年度工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
年度工作總結1
從我進入月嫂這一行的第一天開始，已經過去三年了。三年的時間，不算長但也絕對不算短。三年的時間，我接觸了數不清的客戶，也帶過無數個小寶寶，但我幾乎沒有回憶過以前的日子。
以前的種種不安與躊躇仍然能浮現在我記憶中，但這些都只能鼓勵我一直往前奔跑，直到我成爲“金牌月嫂”後，我才發現我已經很久沒有思考過我自己的人生了。
其實當了那麼多年的月嫂，我也是有自己的特殊感受的，我沒想到自己能夠堅持下來。
三年前的我認爲自己什麼都做不好，在家過着簡單的相夫教子的生活，除了照顧家人的吃喝拉撒睡，我幾乎不會做別的事情。現在想想，那樣的日子是一成不變的，沒有驚喜，也沒有幹勁。這一切的改變，我都需要感謝我的老鄉，是她帶我進入這一行，在我對生活感到一片迷茫的時候教會了我熱愛生活，在我失意的時候告訴我工作方法，在我的背後一直鼓勵着我。
以前我總覺得可以平平淡淡的過一輩子，現在我才知道，一個女人有獨立的能力並不是爲了什麼，而是假如有一天我們失去了依靠，還可以靠自己重新來過。
三年的時間，我接觸了形形色色的客戶，也感受到了人情的冷與暖。有的客戶對我特別好，買衣服、發紅包，分別時還捨不得我離開；也有客戶斤斤計較，每天檢查自家的冰箱，甚至瞧不起我。
不管是哪一種客戶，我都感謝他們，他們給了我鼓勵和理解，也給了我挫折和動力，讓我變得更強大更堅強。
月嫂這份工作並不容易，但只要你能堅持下來，那就能做得了。當然，在這個過程中，你需要不斷地提升自己的專業技能，這樣才能讓顧客滿意。
那還是幾年前我在聊大花園幫妹妹帶孩子時，看到了“陽光大姐”的宣傳，心裏就來了興趣，因爲我特別喜歡孩子，能天天和孩子在一起，還能掙錢，簡直太好了！我在國企工作的經歷培養了我的自信心和敬業精神，同時，我又具有嬰幼兒的哺育經驗和餐飲知識，而且我待人親切、身體健康，具備從事月嫂的條件。不過，我當時想從事月嫂工作的想法並沒有得到親友們的認同，她們說：“你現在的工作，雖然收入不算高，但比較自由，月嫂工作太辛苦，還啥樣的客戶都有，不好乾！”但我特別喜歡孩子，對月嫂工作又感興趣，所以，我還是毅然放棄了手頭的工作，選擇了“陽光大姐”家政公司。後來的事實證明，我做出了一個非常正確的選擇。
月嫂工作是一項素質要求高、專業性強的工作，來公司前，我心裏不免有些緊張。但是，當我來到“陽光大姐”家政公司時，公司領導和同事都是那麼的和藹可親，對我都像親姐妹一樣，這一下打消了我的緊張感；接着，公司又安排我去濟南總公司接受了全方位的培訓。通過培訓，我掌握瞭如何護理產婦和新生兒以及如何跟客戶相處的專業知識，這些知識都深深吸引着我，於是我每天都刻苦學習，終於圓滿結束了培訓，這使我對自己更加充滿了信心，相信我會讓我的每一位客戶都滿意。
由於我耐心、細心而且充滿愛心的周到服務，以及我對本職工作兢兢業業、誠實守信的態度，我在工作中深得客戶的認可和好評。可更讓我感到自豪的是，我能在別人最需要幫助的時候給予她們幫助，倡導科學育兒理念，提供合理的營養配餐，使產婦和嬰兒在這一個月裏得到充分的照顧，所以，工作雖然辛苦，但也是值得的。嬰兒天真無邪的一個偶然的微笑，新爸爸新媽媽感激的眼神，老人由衷感謝的話語，都是解除我疲勞的興奮劑。在服務期間，我和產婦及其家人都建立了深厚感情，並最終成爲朋友，所以，在我爲每一位客戶服務到期離開時，她們都戀戀不捨，有一種不是親人勝似親人的感覺。而且，我服務的客戶，我都定期回訪，指導她們科學育兒，爲她們排憂解難。
月嫂這一職業是我無悔的選擇，當想到一個個幼小可愛的生命在最初來到人間時，最先接觸到的是我，並且是在我的撫育下愉快地度過人生的第一個月時，當我看到客戶們滿意的笑臉，尤其看到孩子們滿足的笑容時，我覺得我真是選對了職業，我以我是一名“陽光大姐”的月嫂而自豪！由於我們的工作不僅代表我個人，也代表“陽光大姐”家政公司的信譽和形象，所以，今後我將進一步學習專業知識，在工作中做到理論聯繫實際，不斷積累經驗，提高自己的業務水平，爲“陽光大姐”的發展強大做出自己的貢獻。
行業理解：隨着時代的變遷、社會的進步、人類的發展，月嫂行業也有了翻天覆地的變化，地位提升，逐漸演變成一個新興的朝陽行業，也成了一份固定的受人追捧的職業。月嫂工作是一個充滿陽光的行業，是一個有廣闊發展前景和發展潛力的行業，所以我選擇這個行業。
公司認識：本人入行也有一段時間了，對行業、對公司也有了一定的瞭解。公司的服務項目衆多；其中包括家庭保姆，專業保潔，服務業，專職月嫂，育嬰師，催乳師，等專業人員。公司有先進的經營理念；一人爲本，服務爲先，追求卓越。公司有自己強大的培訓機構，爲社會培養了大批有用之人。
在同行業中可爲發展迅猛。在培訓中，我們都學到了很多以前沒接觸到的知識，讓我們知道了，月嫂是集家政員、護士、廚師、保育員爲一體的工作人員。並且認識到月嫂服務員的心態是王牌，心態好，一切的工作就會很順利，服務質量是金牌，有優質的服務纔有源源不斷的客戶。感謝公司對我的栽培。
個人工作回顧：在工作中，我嚴格要求自己，並努力做到用一顆愛心、誠心、平常心來善待僱主家裏德每一個人，每一件事。工作期間，讓我們知道了月嫂是集家政員、護士、廚師、保育員爲一體的工作人員。因爲只有幹好家政，才知道產婦的房間應該怎麼打掃，產婦在月子期間，房間一定要乾淨，溫溼度都要適中，只有好的家政員纔可以輕鬆做到；月嫂又是一名護士，因爲月嫂得照顧新生兒和產婦，在這期間，新生兒的護理及其重要，要給寶寶洗澡，要知道臍帶怎麼護理，寶寶發燒了用什麼降溫，還要觀察產婦子宮的恢復情況等。月嫂又是廚師，這是因爲，在月子裏，產婦的身體很虛弱，在用餐方面是很講究的，生產前幾天應該以什麼爲主，中期又要吃些什麼，什麼湯下奶又營養，用鹽量的大小，這都是嚴格控制的。在工作的這段期間裏，我通過自身的努力不斷提高，從未收到過一起家政服務質量上的投訴與法律法規上的行政處罰，並得到了僱主與公司高度好評及認可；在以後的工作中我一定會一如既往的爲僱主服務，讓僱主滿意，做一名優秀月嫂服務員。
工作追求：
1、維護公司形象和利益，不做有損於公司利益形象的事。
2、服從公司管理，對工作盡心盡力，盡職盡責。
3、禮貌待人，周到熱情。
4、最大限度的服務每一個家庭。
最後，再次向給予莫大支持的各位領導們表示最誠摯的謝意，祝願各位領導、同事們身體健康、工作順利並預祝今後的工作能取得完滿成功。謝謝大家！
年度工作總結2
我於20xx年x月x日進入x公司工作已有近一年的時間，在這段時間的工作中，使我受益匪淺，學到許多以前未接觸的知識，對汽配行業有了更加深入的瞭解，對質量工程師的崗位有了更深刻的認識，深深的感覺到這是一份附有挑戰性的工作。
現在通過一年對工作的不斷熟悉與鍛鍊，我可以認真、細緻的完成本職工作，效率上也有了很大的提高。但這對我來說僅僅是個開始，在今後的工作中我還有很長的路要走，我一定要克服不足，朝着以下幾個方向努力：
一、作爲一個剛剛入職的新職員我擺正工作位置，嚴格要求自己，時刻保持“謙虛，謹慎，律己”的工作態度，勤奮學習專業知識，努力工作，認真履行好崗位的職責。
二、本着對工作積極、認真、負責的態度，認真遵守各項規章制度，虛心向領導和同事請教，努力學習各項專業知識，通過不斷學習，不斷積累，使工作效率和工作質量有了較大提高，較好地完成了各項工作任務。
三、鍛鍊自己的應變能力、協調能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
四、提高自己解決實際問題的能力，並在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、細緻地的對待每一項工作。
五、提高與同事和客戶之間的溝通能力，以便更快的找到問題的原因提高工作效率。
這一年下來我學到了很多，感悟了很多;我深深的爲能成爲公司的一員而感到驕傲和自豪，在此我再一次感謝各位領導和同事的栽培與指導，我一定不會辜負你們對我的期望，在今後的學習和工作中我一定以積極、認真、負責的態度，熱情、細緻地的對待每一件事，通過不斷學習，不斷積累，使工作效率和工作質量得到提高，較好地完成各項工作任務，成爲一名優秀的質量工程師。
年度工作總結3
20xx年已經過去，在這一年的時間中我通過努力的工作，也有了一些收穫，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
我是去年x月份到公司工作的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏對汽車行業銷售經驗和產品知識。爲了迅速融入到這個行業中來，到公司之後，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教各品系經理和領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方發和對一些比較難纏的客戶進行應對方針，取得了明顯的效果。
一、通過不斷的學習產品知識
收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對我們現在處的市場有了一個大概的認識和了解。
現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過x年的努力，也成功談成了一些用戶購買我們的產品，在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的流程應付一些突發事件。對於一整套流程可以完全的操作下來。
還有我的20xx年工作重點是二線兼銷售，二線的工作環節是十分關鍵重要的，在我們xx銷售的每臺車都要經過二線的手。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的橋樑。
一是，把一線的工作進行補充和完善。
二是給用戶進行指導和維繫。
二、本年度存在的問題
在20xx年x月xx日國家實施政策，被迫我們把庫裏的大部分車進行了提前上牌，我們根據上半年銷售的車型，進行了總結。用到了提前上牌的車上。我們也可以預測到，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好，因爲上半年的車型基本接近飽和，所以提前上牌車型選擇有誤。
三、對20xx年工作中存在的問題進行改進的措施
對於車價差x萬元的情況我們在第x季度會議已經做了相應的調整，現在的產品價格，用戶大部分都可以接受。還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經做好準備，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場，到底是什麼情況，做一個準確的判斷！減輕公司和部門的資金壓力，讓我們xx人輕鬆上陣，挑戰下一個工作任務！
四、20xx年個人工作目標和計劃
我在20xx年中堅持銷售人員的三項基本原則，最守紀律，執行命令，完成任務，做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學習和受訓的機會是自己的知識更加豐富和充實！
我希望在20xx年裏我能從二線的崗位進到一線的銷售崗位，成爲一個完整的銷售人員，我在20xx年的全年中我已經熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作x年多的經驗，應對和處理一些突發事情有自己的一些辦法，我相信自己能做好一名合格的銷售人員。如果我能進入到一線銷售的崗位上，我會努力使自己的銷量和利潤化。
年度工作總結4
忙碌的一個學年過去了，在校領導的正確領導、關心和扶助下，在主管校長的直接領導和大力支持下，在各相關科室的配合協助下，依靠全體教職員工的理解和支持，以及食堂全體新老員工的共同努力，我們科室切實貫徹20xx年工作目標，較好地完成了全年的各項工作計劃，取得了不錯的工作成績，也爲今後做好服務工作，積累了較多的實踐經驗和較好的物質基礎。
一、基礎工作狀況：
學校食堂關係到學校的穩定和發展，關係到師生員工的切身利益。校領導一貫重視食堂管理和伙食的衛生安全，把它作爲一件大事來抓。校長一再指示：辦好學校關鍵在兩堂，一是課堂、二是食堂。校長多次組織召開辦公擴大會議，研究確定食堂工作的發展目標，對食堂的建設給予了支持，對食堂的工作給予了肯定。校領導的重視、關心和指導，爲我校創建標準化食堂奠定了良好的基礎，也是我們做好工作的前提。可以這樣講，食堂各項條件的改善，爲我們搞好標準化食堂建設提供了必要的物質保證。
二、管理狀況
食堂衛生是隱患的源泉、發源地，必須加強管理，增強憂患意識。在衛生管理上堅決貫徹執行國家《食品安全法》、《食品衛生管理條例》和本部門制訂的各項規章制度。管理人員堅持不定期檢查或抽查飲食衛生，發現問題及時解決；每月召開民主生活會，教育食堂工作人員增強安全意識和節能意識，做到警鐘長鳴，儘可能地把隱患扼制在盟芽狀態。
我們採取以下相應措施：
（一）各能源點都有節能標識和負責人姓名，個人按照分工的不同各司其職，發現浪費提出警告或罰款，對節約工作好的給予表揚或獎勵。
（二）是嚴格貫徹各項規章制度的落實，如食品採購、驗收制度，食堂烹調加工制度，食堂衛生制度、成本節約制度等，做到層層落實，人人定位。
（三）與各檔口簽定飲食安全責任狀，對違章經營堅決清退或追究責任，切實保證就餐者利益。
（四）保障原材料進貨渠道，全面提升飯菜質量。在原材料的採購及保管上，繼續加強食堂物資統一管理。對面粉、大米、食油、大肉、調味品等實行大宗採買，索證採購，定期查看供貨廠商提供的產品合格證。信賴大品牌，保證入庫原料的質量，並且每天配有專人定時現場檢查驗收食堂購買的蔬菜等新鮮原料。今冬儲存冬菜8.5萬餘斤，嚴格把握製作工藝及過程，從源頭上杜絕食物中毒事件的發生,才能把保證師生身體健康真正落到實處。
三、全年主要經營情況：
截止到20xx年11月末止兩個校區的經營收入1401307.45元、經營支出1881944.80元，全年實現負經營480637.35元（其中南崗校區負經營12765.37元，香坊校區負經營467871.98元）。香坊校區負經營的原因是假期培訓班的收入734370元還沒有撥付到位，直接影響到年終應體現的經營狀況。
兩個校區的資產合計是551669.05元（其中固定資產104313.40元，低值易耗品101961.70元）;負債合計是871941.85元（最大一筆欠款是假期培訓從學校借出400000萬元）
每月終對伙食成本進行分析，通過對各班組領用材料、產出成品、銷售收入等數字，分析節超原因、查明有無損失浪費情況，由於今年的所有食品原材料都在不停地漲價，我們更應加強管理，杜絕浪費。
今年暑假期間我們科室爲學校的培訓工作開展服務，事前我們制定了合理的工作計劃和細緻的工作安排。三個培訓班師生共有2400餘人，爲了保證每位學員儘量滿意，管理人員經常深入學員中間搞好調查、聽取建議、溝通感情。把學員們的反饋建議，不論是伙食質量的方面的還是文明服務方面的都認真歸納、統一彙總，全體人員每日晚餐後都要開會研究整改。有辛勤的付出，就有收穫的喜悅，通過這次培訓，我們全體員工逐步形成一個愛崗、敬業、務實、奉獻與合作的團隊，我們有信心做好學校交給的各項服務任務。
四、人員培訓情況
今年在9月15日，我請南崗區防疫站的專家專門爲餐飲中心全體工作人員進行了一次“飲食安全知識講座”，以現場教育、現場提問的方式培訓，培訓率達到100%；另外，11月17日，校領導指示我們科派隊參加了黑龍江省高校後勤管理指導中心、黑龍江省教育後勤管理協會、黑龍江省高校伙食專業委員聯合舉辦的“黑龍江省首屆高校餐飲服務衛生安全知識競賽”，取得了不俗的戰績。通過五輪激烈的較量，最終擊敗對手，榮獲“黑龍江省首屆高校餐飲服務衛生安全知識競賽”團體一等獎。爲學校贏得了榮譽，爲自己贏得了信心，得到校領導的一致祝賀和好評。
我堅信，在校領導的關心和支持下，在全體食堂工作人員的共同努力下，我校食堂一定會越搞越興旺發達，一定會爲學校教育事業的發展提供有力的後勤保障。
年度工作總結5
XX年度，XX中學發展史上極爲輝煌的一年：學校被黃岡市教育局授予辦學條件先進單位。XXX老師一舉奪得縣、市、省級說課競賽一等獎，填補了本校省級優質課獲獎的空白。首次XX縣學校安全工作現場會在我校召開；20xx年會考以市重點高中三人（其中XXX同學獲全縣總分第一名），縣重點高中上線41人雄踞全縣各校前列。
這一項殊榮，得益於學校辦學理念的創新，得益於學校人事制度改革的成功得益於學校全體教職員工和諧相處、相得益彰
一年來，出現了學校管理得心應手、校園面貌日新月異、教育教學質量穩步提高的喜人景象，較好地完成了預定工作目標。現將一年來的工作簡要總結如下：
一。強化德育工作，營造成優良育人環境。
1。強化思想政治工作，務實和諧向上的思想基礎。
我校高度重視對學生進行思想道德教育，長期有效地發揮德育主陣地作用，把思想教育滲透於課堂，溶解於平時。編印了每月一期的班主任談話資料，充分利用讀報、政治課、國旗下講話宣傳教育，提高學生的思想認識，幫助他們樹立正確的'人生觀、世界觀、價值觀。
2。加強校園文化建設的德育效能，創設優美和悅的校園環境。
一年來，我校立足實際，把整治校園環境，建設優美校園作爲工作重點，加大改造力度，寬敞、潔淨的校園，多品種的綠化，得體醒目的標語佈置，讓每個學生在不知不覺中接受教育，雖潛移默化，潤物無聲，卻有着明確的德育導向性。
此外，學校還不斷完善校園文化設施、設備，別出心裁在學校食堂、教室張貼對聯式名言、警句，及時更新學校、班級黑板報。學校新風廣播臺堅持做到一日兩播，爲學生自我教育、自我管理、自我服務提供了必要的條件。
3。開展豐富多彩的教育活動，營造多方教育、塑造新人的氛圍。
我校德育工作十分注重多方面教育，廣泛開展有益活動，塑造新一代的社會主義事業接班人。三月份，學雷鋒，樹新風的活動積極開展，助人爲樂的好人好事層出不窮；四月份，祭掃烈士陵園，愛家愛國之情油然而生；五月份，在團旗下的演講活動讓同學們充分認識了青年團員的先進性；六月份，《守則》、《規範》的知識競賽讓新生充分定位自己的新角色；十月份我愛一中徵文比賽，十一月份田徑運動會，十二月份校園美育節等都結出了豐碩的果實
4。安全工作常抓不懈，警鐘長鳴。
我們始終信奉安全工作無小事的原則，制定嚴格的制度，簽訂責任狀，改造校園環境，加大保護力度，整改安全隱患，這一系列措施，迎得了縣首次學校安全工作現場會在我校成功召開。
5。實現學校教育、家庭教育、社會教育和諧統一，營造大德育環境。
我校堅持通過家長會、家訪等形式，同學生家長經常聯繫、緊密配合，期末發放致家長的一封信，與家長溝通聯繫，對學生進行跟蹤教育，聘任派出所、司法所、法庭及老紅軍後代爲校外輔導員，定期到校爲學生上課，構建了和諧統一的育人環境。
二。狠抓常規教學管理，努力提高教育教學質量。
教育工作是學校的中心工作，教學質量是學校工作的生命線。我們把教育教學質量作爲衡量教師工作的重要標準，作爲各類評優表模的主要依據，已經形成質量興校、以教學質量論英雄的良好局面。
1。狠抓常規管理不放鬆。
我們堅持周抽查教案、月集體檢查教案的作法，倡導集體備課，堅持超周備課，要求做到五定、五備、四統一：即定教研活動時間，定（備）教研活動內容，定中心發言人，定時檢查，定期公佈成果。同年級同學科教師在集體備課時，備教學內容、備學生實際、備教法、備學法、備習題；在教學上，統一目標，統一重點，統一進度，統一檢測。
2。大膽進行課堂創新和探索。
結合縣教研室開展的校本教研活動，我們在課堂教學上進行大膽的創新和探索。各個學科的課堂教學都有自己獨立的模式，我們要求教師把備的重點放在對學生的瞭解和教材的分析上，把教的重點放在學生的學法指導上，把改的重點放在分層要求、分類提高上，把導的重點放在學生的心理、思維的疏通上，把考的重點放在學生自學能力和創新能力的培養上。因材施教，經常鼓勵學生，讓每個學生都充滿信心，並對每個學生的實際問題，對症下藥，讓每個學生都能愉快學到知識，都健康成長。
3。加強考試管理和總結。
我們堅持每期兩考，嚴格採用會考要求進行。考室人數最多不得超過40個，實行交叉監考，交叉評閱試卷，嚴肅考風考紀，促進良好學風的形成。通過考試總結，我們評選十大教師標兵、十大學習標兵，做到典型引路，整體推進。
4。抓教研促教改，培養創新意識，全面提高教學質量。
要讓教研成爲教育質量第一生產力，我們堅定了抓教學研究的方向和目標。學校每個教研組每週堅持開展教研活動，每個教研組都有一個行政領導蹲點，督促並參加教研、教改活動的實施和落實。本年度，學校負責教學副校長親自抓教研，並安排兩名教研主任抓教研工作。各教研組都承擔有不同層次的課題研究，教學實踐中注重教法改革和學法指導，每學期都讓教師撰寫教學論文和教學總結。特別是40歲以下教師，每學期有否教研教改成績將作爲年終評選和考覈的先決條件。爲此學校初步實現了教師由教書型向研究型的轉變。也收穫了一系列榮譽：XXX老師一路過關斬將，先後奪得縣、市、省優質課競賽一等獎；XXX老師獲得得縣政治優質課一等獎；XXX老師獲縣語文優質課二等獎；XXX、XXX等十二位教師撰寫的論文獲市級獎；XXX老師製作的課件獲縣一等獎。校數學教研組主編的校本教研成果問題解決式教學模式在全縣校本教研總結會上發行交流
5。畢業班教學是學校教學工作的重點。
我校一向把畢業班教學作爲學校教學工作的重點，學校採取的是校長披掛上陣、行政成員參與、九年級教師主攻、七年級八年級教師助攻的管理模式，學校要求所有行政成員每週在九年級年級聽課不得少於兩節，參與教研組活動不得少於1次，七年級、八年級教師在九年級聽課不得少於1節。這樣所有任課教師取人之長、補已之短，極大促進我校九年級年級教學工作紮實有效地開展。20xx年會考輝煌成績就是這一舉措的結晶。
三。增收節支，確保教學一線的需要；嚴防羣治，創建文明淨美的校園。
一年來我校堅持對後勤工作人員進行政策、思想、業務學習，強化了後勤工作人員服務第一線意識，學校嚴格執行一次性收費標準，堅持面向社會公示收費標準，一次性清理校產校物，實行規範管理，加強財務雙籤制度，使學校經費正常開支，財務工作無違紀現象發生。
學校採取住房制度改革，讓住戶教師住得舒服、安心；借雞下蛋改造車棚、學生公寓；校內商店實行公開競標這些措施，一定程度上緩解了學校資金緊缺的矛盾，爲教學條件的改善、職工福利的改善提供了保障。
我們狠抓綜合治理和衛生工作，學校對校園的衛生實行班級包周責任制。在安全防範上加強24小時值班制度，確保一年來無安全事故發生。
四。以校黨支部爲中心，充分發揮工會特殊作用，增強集體凝聚力。
緊緊依靠黨支部和全體黨員，這是做好學校各項工作的根本，結合開展先進性教育，通過學習、談心，肯定成績，找出努力方向，使每一位黨員真正成爲教育教學方面的領頭羊。
工會工作是學校工作的重要組成部分。一年來，我們鼓勵全體教師參政、議政。凡是學校重大舉措必須先廣泛徵求教師意見，再交由教代會討論，通過則實施。實行校務公開，凡重大事務，學校財務收支都讓教師有一本明白帳。同時我們每年還組織教師進行一次體檢，三八組織婦女教師出外旅遊。工會工作真正起到了教職工與學校間的橋樑、紐帶作用。
一年來的工作，已得到了上級教育主管部門的肯定。XX一中也在XX地區形成了風景這邊獨好的景象。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，在今後工作中，我們將更加努力，爭創更大的輝煌。
年度工作總結6
一、全面超額完成集團下達生產經營指標
二、全面完成項目建設和技改工作
（一）2萬噸鋁型材擴建項目
（二）順利完成xxxx公司鋁精密股權轉讓工作
三、強化管理，確保完成全年目標工作任務
（一）把市場營銷放在重中之重來抓，持續加大市場開拓力度
2、董事長或總經理每月定期組織業務員召開銷售分析總結會
3、進一步完善營銷管理制度，規範工作流程
4、加強固定客戶管理
（二）把生產管理放在關鍵環節來抓，持續強化生產加工能力
1、在生產體系中持續堅持訂單評審制度、早班碰頭會和周例會制度
3、大力開發新產品，持續提升企業_競爭力
4、始終堅持質量是企業的生命，持續強化質量管理
（三）把安全環保放在首要位置來抓，持續強化企業發展保障
1、明確了安全穩定和環保工作目標任務，分解落實了目標責任
2、加大安全環保資金投入，整治安全環保隱患
3、加強職工教育培訓，提高員工安全環保意識
（四）把財務覈算放在_位置來抓，建立健全企業內控機制
1、改進和加強財務覈算體系
2、強化內控監督機制
（五）把制度建設放在優先位置來抓，持續推進企業管理規範化
1、強化以目標責任制_的制度體系，層層落實目標任務
2、持續完善管理制度和加強員工教育培訓，提高執行力
3、持續堅持每週召開黨政聯席會制度
年度工作總結7
xxx全體員工同志們：
日月如梭，今天我們又在健達賓館舉行迎新年會暨20xx年度總結表彰大會，受公司委託，由我代表公司對20xx年全年進行回顧和總結。由於時間和水平有限，不盡全面的地方請大家諒解。20xx年我們海韻琴行在公司領導班子的領導下，在社會各界朋友的關心與支持下，通過大家的共同努力，取得了豐碩成果和良好的經營業績。具體有以下幾個方面：
一、經濟效益方面：20xx年全年，公司總部銷售收入與20xx年相比基本持平，略有增長；但因20xx年是公司總部高速增長的一年，而20xx年是競爭非常激烈的一年，在樂器市場普遍下滑的情況下海韻琴行能取得這樣的業績，是來之不易的，而湘潭分部和衡陽分部銷售業績與20xx年相比，分別增長30%和40%。所以公司總體的效益還是增長的。
二、社會效益方面：20xx年元月，公司與省音協成功舉辦“韓國三益鋼琴展示會”；20xx年5月，公司與省音協管樂專業委員會聯合舉辦了湖南省“海韻琴行杯”管樂大賽；7月份與省教委聯合舉辦了“海韻琴行杯”中國小生獨唱、獨奏、獨舞大賽。20xx年8月9日，我們東塘海韻精品樂器城隆重開張，標誌着海韻公司在經營產品的品質和經營服務上更上了一個臺階；銷售服務網點更加合理和完善，特別是公司在湖南桑植縣資助的“英雄硬六連希望國小”於20xx年9月16日落成開學，在社會各界引起了強烈的反響，中央電視軍事頻道、湖南衛視、湖南經視、湖南都市頻道、長沙政法頻道以及解放軍報、湖南日報、長沙晚報、當代商報、瀟湘晨報等媒體紛紛進行了報道，它是全國第一所以解放軍英模連隊命名的希望國小，意義非比尋常，已記入軍事史冊，對海韻品牌形象的提升起到了良好的促進作用。
三、社會認可方面：20xx年，公司再次榮獲“湖南省消費者信得過單位”和“湖南省重合同、守信用單位”，並被省工商局作爲優秀企業典型進行宣傳，海韻還被長沙市工商局授予“長沙市光彩之星”稱號，企業信用等級評定爲“AAA”等級。
四、企業管理方面：在20xx年加強了企業內部管理，逐步完善了獎懲制度，員工主人翁責任感加強了，以企業興旺爲榮，積極爲公司發展獻計獻策，幫助企業排憂解難。20xx年底，公司爲完成各廠家銷售任務，資金出現了暫時緊缺的困難，而我們員工得知後很多人主動把平時積累下的錢你一萬他兩萬送到公司，幫助公司度過難關，終於在12月31日前很好地完成了各廠家的任務，使各供應商對海韻有了更好地認可和信任。
在過去的一年裏，公司涌現了一批優秀員工和先進集體。特別值得表揚
的是我們儲運部搬運隊工作強度大服務任務重，經常送貨超過夜裏十二點，有時還通宵工作，很多同志帶病帶傷，但沒有一個人叫苦叫累，圓滿的完成售後儲運任務，得到消費者高度評價。公司總部業務員胡燦輝、劉羣英他們工作熱情高、責任心強，肯學肯幹，很快成爲公司銷售骨幹。劉羣英還被公司任命爲銷售部經理。收銀員喻智輝除完成本職工作外，還主動搞好商品衛生、貨物管理等；管理部負責人李自力來公司工作十多年，一直兢兢業業，特別是近年來身體一直不好，但從沒因此影響工作，並且主動做好員工的思想工作，真正起到了一個老員工的骨幹帶頭作用；我們衡陽分部負責人管維泉來公司前可以說對樂器行業一竅不通，但他肯鑽肯想，吃苦耐勞，終於在兩年多的時間內把衡陽分部辦成在當地頗具有影響力的琴行，經營效益大幅度提高。還有很多優秀
員工和優秀事例由於時間關係我就不一一列舉，在此我代表公司對全體員工一年來的辛勤勞動和努力表示最誠摯的謝意。
當然，在看到成績的同時，我們應清楚認識到20xx年還存在着不少問題和不足，比如個別人工作責任心不強，拖拖拉拉；公司部門與部門之間相互協調性差，相互推委，爲顧客服務的思想薄弱不細緻，對商品的愛護和管理不到位，造成一定的損耗，這些都是在新的一年裏要解決和克服的。
同志們，20xx年海韻琴行面臨的形勢仍然嚴峻，市場殘酷的競爭不可避免，但有競爭纔有發展。困難與希望並存。只要我們不斷轉變觀念，挖掘潛力，與時俱進，勤奮努力，堅持海韻的“講誠信、守商得、保質量、重服務”的經營宗旨，在公司總經理陳榮的正確領導及全體員工的不斷努力下，20xx年我們將會取得更輝煌的業績！謝謝！
年度工作總結8
各位領導、同事們：
大家好！
不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨着新年伊始即將的臨近，20xx年就快結束。回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵。在xx年即將過去之際，有一點點欣慰，也有一點點遺憾，當然隨着公司各項業務的蓬勃發展，我更多看到的則是我們事業未來的憧憬和希望。我從20xx年x月份開始擔任公司維保部主管。在領導的關心、支持下，在同事們的幫助下，較好的完成了公司年初的任務和目標。下面就任職期間的管理職責情況述職如下：
一、管理職責
20xx年在維保部期間，主要負責電梯保養、維修的人員調配，維保及配件款的收取，維保合同的續簽和新項目的跟蹤以及維保人員在工作期間的安全職責。在管理方面對我來說這是一個全新的工作領域，作爲維保部的負責人，自己清醒的認識到自己工作的重要性。但管理能力的提升是自己永遠的任務和目標。
在職期間，結合實際情況較好的處理突發事件，降低客戶的投訴率。進行自我檢查，以身作則，起好帶頭作用。緊緊圍繞公司的工作重點，搞好團隊建設，建立健全制度措施，杜絕影響公司正常運轉的事件發生。
二、自身建設
作爲部門主管，我的一言一行對本部人員的精神面貌，工作水平及工作作風起着重要的作用。所以，在工作中我不斷加強學習，不斷提高自己的管理水平，專業知識及操作技能。不斷改進自己工作方法和工作作風，努力提高工作效率。從而帶動本部員工共同提高！以上工作我只是摘取重要彙報。不可避免有許多疏漏。還有許多不盡事宜，請領導和同事們多提寶貴意見。如果說取得了一些成績，也是在公司領導的關懷下，各部門的支持以及維保部全體成員的共同努力的成果，再次表示感謝！
三、存在問題
人與人之間的區別就在於你是否能夠真正的把握住了自己，並執着的朝着自己設計好的目標前進。總結過去，實際上就是爲了總結過去的得失成敗，成者揚之，應該肯定。敗者棄之，爲了更好前行。總結一年來的工作，我覺得有所得也有所失，不足之處主要表現在三個方面，這也是本人今後進一步努力的方向。
1、是要提高認識水平。特別是對工作中可能出現的問題和困難，要注重從總體上把握，增強工作的預見性，同時要注意防止頭腦發熱，處理事情簡單化，時刻保持強烈的憂患意識。
2、是要防止急於求成。對工作的部署和要求，要充分尊重現實，體現層次性，區別對待，循序漸進，避免一刀切、一律化。
3、是要避免苛求於人。對工作總體上高標準、嚴要求是無可厚非的，但在一些具體問題上不能事事都要求完美，因人、因事、因時要體現區別，以避免無意中傷害同事們的積極性，要注重把大家的積極性發揮好、保護好，營造—出一種生氣勃勃的良好局面。
四、新起點的工作設想
1、總結經驗，進一步明確維保部工作的任務和目標，執行項目劃分，責任到人。
2、制定相應的獎罰制度，實行績效評估政策，使部門員工有榜樣，有目標，有方向的發展，以提升工作質量。
3、結合實際，提高部們的整體工作水平，以服務、求實、高效爲原則。嚴格執行公司各項規章制度，做好維保工作的管理。
揮別舊歲，迎接新春，我們信心百倍，滿懷希望！我們相信在公司的正確領導下，在我們的共同努力下，維保部將會保質保量的完成今年的任務計劃！在此新春來臨之際我代表維保部全體成員恭祝大家在新的一年裏鴻運當頭，心想事成！
年度工作總結9
時光如梭，當我意氣奮發地跨入二十一世紀的時候，不知不覺中參加工作已滿十五個年頭。回首這些年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵。現將這些年的主要工作總結：
一、政治上堅定，思想上成熟
一個人的信念是人的世界觀在奮鬥目標方面的集中反映，共產主義信念是我一生執著的追求目標和持久的精神激勵力量。我把政治上追求與現實中工作結合起來，我把爲共產主義奮鬥終身的信念從樸素、直觀認識在學習、工作中日益上升到自覺、理性的高度，從感性認識上升到了理性認識。在工作中我煥發出了高度的積極性和創造性，腳踏實地、艱苦創業，捍衛自己的信仰和共產主義事業，努力完成黨交給我的各項任務。年月我光榮地加入了中國共產黨，我在進一步認真學習馬列主義、毛澤東思想，學習鄧小平建設有中國特色社會主義理論。把理論聯繫實際，積極投身於建設有中國特色社會主義的實踐中去。既胸懷共產主義遠大目標，又腳踏實地做好本職工作，把理想與現實統一起來，在改造客觀世界的實踐中自覺地改造主觀世界。在社會實踐中正視現實、冷靜分析、吸取教訓、振作精神，自覺地、勇敢地經受鍛鍊與考驗。
因爲我有了始終不渝的政治信念，堅定不移的政治立場，所以，我才能在實際工作中保持銳意改革，勇於進取的革命氣概，保持鍥而不捨、頑強奮鬥、拼搏到底的作風，保持我樂於奉獻、不怕犧牲、全心全意爲人民服務的精神。我從做好本職工作和日常工作入手，從我做起、從現在做起、從身邊的小事做起並持之以恆。偉大寓於平凡。我在本職工作中盡心盡力、孜孜不倦地做出成績。鼓實勁、察實情、說實話、辦實事、求實效。我不斷提高自己的業務本領，努力精通本職的業務知識，做本職工作的骨幹和行家裏手，腳踏實地的做好本職工作。把遠大目標與現實努力結合起來，把爲人民謀利益的決心同過硬的本領有機地統一起來、把爲人民謀利益的熱情同實事求是的態度有機地統一起來、把全心全意爲人民服務的良好願望同本職工作有機地統一起來。把全心全意爲人民服務的良好願望同本職工作統一起來。我在實踐中爲羣衆辦實事，把着眼點放在本職崗位和現實基礎上，
二、工作中勤奮，業務上鑽研
在工作、生活中我一直相信一份耕耘、一份收穫。所以我一直在努力。不斷的努力學習、不斷的努力工作。年我參加了xx電力大學高等函授的學習，用六年的時間，以優異的學業取得了大學本科畢業證書；年我又參加了xx師範大學《計算機應用》專業二學歷的學習；年月我又順利地通過了xx公司的《網絡管理師》的認證考試。幾年間，我先後於年月參加了xx電力管理幹部學院舉辦的《大機組安全經濟運行新技術》研討培訓班；年元月年月參加xxxx大學、xx企業管理培訓中心舉辦的《深化企業改革，強化經營管理》學習班；年、年先後二次參加省局組織學習研討班；年還參加省電力培訓中心組織的學習班。這些知識的獲取和積累爲我在實際工作發揮更大的作用奠定了堅實的基礎。
XXXX受省電力局局辦公室之委託，爲全局辦公室系統編寫了文祕類計算機培訓教材，該書主要包括計算機的基礎知識、文字處理軟件的使用、公文處理軟件的使用、（事務管理軟件）的使用。由於該書通俗易懂，實用方便，受到各單位辦公室祕書們的一致好評，在各單位得到廣泛使用，作爲首選的基礎培訓教材。
XXXX參加xxx電力局青工入軌考試的命題工作，高質量地完成上級領導交給的工作，受局領導的讚揚。
XXXX年下半年全省電力系統試行社會醫療保險制度，我在較短的時間裏便開發出了《醫療保險運作程序》，年初我又用語言專爲xxx電力公司社會保險事業管理局實施醫療統籌管理新辦法而編寫了《xxx電力公司醫療保險運作系統》。它是在類的窗口圖形界面菜單下引導的各種操作。具有用戶界面xxx、數據處理功能強、運行速度快、無須專門培訓學習、易操作、易掌握等特點。由於它非常適合基層單位衛生所門診收費使用，年初在全省電力系統各單位推廣使用，取得了良好地社會效益和經濟效益。
XXXX年全省電力系統住房制度改革的逐漸深化，深化住房制度改革是當時一項非常重要的工作，出售公有住房和提高公有住房的租金是深化住房制度改革的一項主要內容。它關係到每個職工的切身利益，也是一項政策性非常強又非常複雜的工作。由於住房制度改革工作中公有住房價格計算及管理，靠手工管理，投入人力多，信息統計耗費時間長，工作效率低，同時在工作中許多政策不易把握、數據容易混淆，難以適應改革工作的需要，房改問題是當時職工關心的熱點問題，也是各單位工作的難點問題之一。
XXXX年我在省局住房制度改革辦公室的支持下，開發了《公有住房價格計算及管理系統》成功地解決了這一工作中的難題，大大減輕了工作人員負擔，避免了工作中的失誤，爲深化住房制度改革創造了條件。由於該系統設計合理，適應性強、通用性廣，在全局電力系統的所有企、事業單位進行了推廣應用。該系統準確地檢索信息，科學、合理的計算與分析，節省了大量的人力、物力和時間，加快了全省電力系統各單位公有住房制度改革的步伐。由於該系統可隨時爲決策者提供信息諮詢、數據分析，滿足了公有住房管理上的各種需要；避免了以往的管理人員對住房情況“有了解但不全面、有分析但不確切、有估計但不確定”，使各企業管理的基礎工作得到加強和提高。取得了巨大的社會和經濟效益。爲此我獲得了年度xxx電力公司的企業管理二等獎。
XXXX受省電力公司教育處的委託，爲電力系統子弟學校編寫了《中國小計算機教學大綱》，作爲責任編輯和主要技術負責人圓滿地完成組織上交給的工作，現該大綱已作爲電力系統子弟學校中國小計算機教育的綱領指導文件。
XXXX年在xx熱電廠企業檔案創國家二級管理目標的工作中，由於本人積極工作和突出表現，爲我廠實現國家二級檔案管理的目標做出了突出貢獻，被國家檔案局表彰爲先進工作者。
XXXX年底，國家電力公司將實用化驗收作爲企業“創一流”標準的必備條件，我廠領導從戰略的高度認識到：加快企業信息建設是實現從粗放經營向集約經營轉變的最有效手段，是企業提高競爭能力的基礎，是實現“創一流”的重要保證。我廠迅速成立了信息化領導小組長和工作小組等組織機構，我作爲二名技術人員之一從學校調入我廠企管處，開始了的籌備、可行性調研工作，對於這樣一個新課題，我一邊學習、一邊工作，不斷充實自己、不斷豐富自己，很快地使自己進入開發角色中。年至年，我與廠內外數十人的共同努力下，完成了的總體設計工作，它從全局、長遠的觀點出發爲xx熱電廠信息建設作出了總體描述，爲的建設提供了一個藍圖和一個優選。在年月日《總體設計》順利地通過了xxx電力局評審委員會的評審，爲建設作好了前期準備工作。
從XXXX至XXXX間，經過近二年的需求分析、代碼設計、網絡建設、系統聯調及試運行等一系列工作。年底已取得階段性成果，設備管理、生產實時與運行、安監、勞動人事、教培、計劃統計、綜合查詢、企業管理、物資、財務、燃料、多經、政工、電廠報價預測、科技、系統維護等個子系統相繼投入運行，初步實現與省局廣域網、企業局域局信息共享、資源共享，以及企業的網絡管理。由於設計合理、界面xxx，具有易擴展性、易維護性、安全可靠、功能齊全，達到了總體設計的標準。年月日順利地通過了省局專家的實用化驗收，省局領導對的建設作了充分的肯定。的成功，爲全省電力系統的各單位的信息建設，樹立了示範作用。一段時間，省內外電力系統許多家兄弟單位來參觀學習，受到專業人士一致好評並索取有關建設的資料。的應用，提高了工作效率，減輕了人員勞動強度，實現了信息採集、加工、存儲、傳遞、檢索等各環節的自動化，提高了信息共享程度，保證了數據的準確性、可靠性、及時性。爲取得了較好地社會效益和經濟效益，爲適應電力企業商業化運營作好了準備，爲適應市場經濟的需要，增強企業的市場競爭能力奠定了基礎。
三、不懈的努力、永遠的追求
幾年來，雖然我在不同的崗位都作了一些工作，也取得一些小小成績，但相對於黨和組織對我的重託和期望，還相差甚遠。拓寬思路，深化細化本職工作，使系統逐步成爲各級領導的輔助決策系統，努力爲企業的發展作出更大的貢獻。
年度工作總結10
本學期，在高中們的國小中學下，我用心國小中學，現所教兩個班的高中都有了較大進步，尤其(x)班的高中大學中學。
高中新大學中學國小的九年級，我高中本校的國小中學和大學的高中職校，勤大學懇，使國小中學有高中，有國小，有高中地中學。
一、認真備課
不但備大學高中備九年級備教法，根據高中大學及國小的中學，擬定採用的，認真寫好大學。每一課都大學“有備九年級”，每堂課都在課前做好大學的高中，並製作中學國小大學高中職校力的有趣教具，課後及時對該課作出總結，寫好教學後記。
二、增強上課技能
提高教學質量，使講解清晰化，條理化，準確化，情感化，生動化，做到線索清晰，層次分明，言簡意賅，深入淺出。在大學上中學高中職校學生的積國小，加強大學高中，充分體現學生的大學高中，讓國小學得大學，學得中學，學得大學;注意精講精練，在大學上中學講得高一少，學生動口大學高中中學多;同時在每一堂課上都大學高中每一個國小的高中大學中學和國小能力，讓各個大學的學生都高中中學。
三、作業的選取要有大學性，有層次性
力求每七年級八年級都起到最大的高中。同時對大學的高中中學國小、認真，分析並高中大學的國小中學，將高中在大學中學國小的高中職校分類總結，進行透切的評講，並針對有關情況及時改進教學方法，做到有的放矢。
四、做好課後輔導工作，注意分層教學
在課後，爲不同大學的高中進行國小的中學，以高中不同大學的國小的高中，避免了“一刀切”的弊端，同時大學了後進生的輔導力度。對後進生的輔導，並不限於大學高中性的國小，更高一的是高中大學的國小，要高中後進生的國小，首先要大學高中心結，讓大學高中到國小的中學性和大學性，使之對學習萌發。要大學高中高二高三他們的國小欲和大學心，讓高中中學到大學並不是高中中學，也不是一件大學的高中。而是國小中學的。從而自覺的把大學高中到國小中去。這樣，後進生的大學，就由高中的國小中學、強制學習高中到大學的國小上來。使大學高中中學國小意識力度一大學。在此中學上，再教給大學高中的國小，提高大學的高中。並認真細緻地做好查漏補缺工作。後進生大學高中職校知識斷層，這些都是後進生大學高中中的拌腳石，在做好後進生的大學高中時，要高一高二給大學高中，把國小中學高三的高中職校補充大學，這樣，他們高中學得大學，進步也快，興趣和求知慾也會隨之增加。
立足現在，放眼未來，爲使大學的高中中學更大的國小，現對本大學高中中學國小總結，希望能高中大學，克服不足，總結教訓，以大學高中高二更上一層樓。
年度工作總結11
大家好！即將過去的一年是充實忙碌而又快樂的一年，在這歲末之月，我回首過去、展望未來，感觸良多。我是從今年纔來到xx集團xx藥業公司的，到今天也有4個多月的時間了，我的感受很多也很深刻，也學到了很多。
在進入保安部門後，我學到了很多安保方面的知識。所以，我會更加努力的去學習。我從站哨與接待來客最基本的內容學起，不斷充實自己，雖然我懂得的知識與安保職業要求還相差很多，但我會在平時的工作中積累經驗，一步一個腳印，俗話說，“不積跬步，無以至千里；不積細流，無以成江海。”相信我在以後的工作中一定會做得更好。
另外，在工作中我充分體會到了態度的重要性。在我看來，態度決定一切，個人的工作態度比工作能力更加重要，工作態度作爲工作的內在心理動力，能影響對工作的知覺與判斷，並可以促進學習、提高工作的忍耐力等。其實，個人工作能力的大小，需要經過長時間的接觸才能發覺，但工作態度的好壞，一眼就能可得出來，在部門中有很多因爲態度的問題與公司發生分歧，也使我看到了態度的重要性。
總結在xx公司的工作學習，我發現自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待於向其他同事學習，爭取在以後的工作中取長補短。下面我主要談一下自身的不足以及在工作中出現的問題。
一、理論與實際的差距
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，對於學過的知識，運用能力還有待提高。在這幾個月的工作中我發現，很多地方的知識我都曾經學過，但在實踐時卻大多都忘卻了，或者即使沒有忘記，也很難運用到實際工作中。這就需要在平時的工作中多注意總結，爭取縮短理論與實際的差距。
二、個人比較懶散
我是一個比較懶的人，在平時的工作中，我也會犯懶散的毛病，做事情喜歡拖拉，只要不是當天必須完成的任務，一般就會拖到明天。其實這些工作還是要自己去做的，沒有人會替你去做，拖來拖去積累的事情多了，最終還是累了自己。道理很簡單，但要付之於行動的時候，就會變得複雜起來，希望在以後的工作中，我能克服自己的這一缺點。
三、溝通能力欠佳
與人打交道是一門學問，但我卻不善於溝通，但是，大家在同一片藍天下，互相的幫助與溝通是不可缺少的，沒有完美的個人，只有完美的團隊，有時候光靠自己的努力是不夠的，要依靠大家共同的關注。爲了能將工作做的更好，我也會注意平時的一言一行，爲他人提供力所能及的幫助，大家共同創造xx安保工作美好的明天。
四、工作不仔細、馬虎
我平時就不太細心，做事情丟三落四的，在工作期間，我一直努力剋制自己的這一缺點，在完成一項工作後都要再檢查一遍，以防止出現錯誤。但有時候還是會出現漏洞，認真只能把事情做對，用心才能把事情做好，我想，只要自己用心去工作，就一定不會再犯馬虎的毛病了。
五、對某些事情缺乏長遠的計劃
我在處理問題的時候，總覺得有什麼就做什麼，而不對可能發生的事情有什麼提前的計劃，所以常常使自己陷入被動的局面，影響事情的解決能力。所以在日常的工作和生活中，注意養成科學的思維方法，養成提前規劃的習慣，用發展的眼觀看問題，充分估計和分析事物發展的結果，使得自己能夠從整體上把握事情的發展。
見賢思齊；不賢，改之。即已知道不好，朝着相反的方向就可以了。對於自身不足的認識工作，我已經完成了，也瞭解到了其帶來的負面效果，接下來還有最重要的一步，就是做好實踐工作，變主動爲被動，自覺預防缺點的發生。對於自身的缺點和工作中的不足，我會給予足夠的重視，並爭取在下一年的工作中認真改正。
六、明年的工作計劃
1、加強自身修養
認真學習理論，不斷提高自我修養的自覺性。理論是行動的指南，思想是行動的先導，理論越徹底，認識越正確，進行修養的自覺性就越高，在修養實踐中的盲目性就越少，就能及時地識別錯誤傾向，少走彎路，免遭挫折。修養要按照“有理想、有道德、有文化、有紀律”的方向努力，深刻理解社會發展的客觀規律，樹立正確的人生觀、世界觀。必須認真學習與業務相關的應急知識和自保互保的方法。只有理論上的堅定，纔能有行動上的堅定，纔不致於隨波逐流，附和錯誤潮流。
2、牢固樹立“安全第一”的思想，增強防患意識，樹立做好安全保衛工作。
通過多形式、多渠道教育自己充分認清當前的嚴峻形勢，維護當前公司安保大局，牢固樹立“安全無小事的理念，加強責任心和使命感，確保在崗一分鐘，警惕六十秒，真正做到居安思危，警鐘常鳴。在強烈的安全責任意識規範下，精細化做好每一項工作。要把公司安全作爲自己工作永恆的主題、置於安保工作的第一位，把規範化管理和各項安全工作做深、做細、做紮實，確保嚴格文明安全管理。從思想觀念、精神狀態、工作作風等方面進行深刻教育，用全新的理念和求真務實的精神，全面提高自己的素質。時刻保持清醒頭腦；始終堅持防範在先，以良好的精神面貌紮實做好公司安保工作。
20xx即將過去，在這一年中，我有太多的感慨，有畢業時的迷茫，離別時的傷感，也有工作時的欣慰，這些都深深印在了我的腦海中。新的一年就要來臨了，如果20xx不是世界末日的話，那麼它將是我生命中的新起點，也註定是我爲之努力、拼搏的一年。在20xx年，我會在xx實現自身的價值。
年度工作總結12
20xx年即將結束，20xx年的工作也即將告一段落，在這一年裏，我的工作經過自身努力，克服困難，特別是在領導的大力支持下和教導下，我順利完成了20xx年的任務和工作，這一年對於我是有着重大意義的一年。
20xx年，我工作經歷了兩個階段，5月份前，我在總公司車間做工藝員助理，讓我從一線學習到了相關工藝和gmp的知識，同時作爲夜班值班人員堅持了1個星期4個通宵夜班的值班工作。完成了工藝助理的基本職責工作。5月份開始進入台州仙琚製藥，是我工作和學習的新開端。我順利的完成了醋酸可的鬆試產前工藝規程，試產方案等gmp相關的軟件資料的起草。同時作爲技術人員參與工藝的確定和生產線的建設。並作爲試產組員參與醋酸可的鬆試產全過程，在試產期間完成了工藝參數的確認。通過這項目，我熟悉了公司的運作程序流程，學到了工藝放大的相關實踐知識，也接觸了設備選型、廠房設計、工藝佈局等工程相關的知識，這爲今後的工作打下了一定的經驗基礎，也爲我以後的發展指明瞭方向。同時參加了公司的內審員培訓，並取得內審員資格成爲車間內審員，完成了車間相關ehs部分文件和現場的起草和管理工作。積極參與公司的體系的建立和完善。並作整理和保管車間相關文件資料。同時在參與中學習和成長，同公司一起不斷提高自己的意識和理念，以及工作能力。積極參與公司其他活動或項目。儘自己的努力，參與到公司的發展建設中去。有意同公司一同發展和成長。在20xx年有所收穫的同時，我也認識了很多自身不足：
1.雖然充滿幹勁，但是經驗缺乏，在處理突發事件和一些新問題上存在着較大的欠缺。需要進一步努力和學習。
2.在工作上同同事的交流和討論還不夠，自己的很多不成熟的想法和觀念需要同事和領導的教導。
3.現場gmp和ehs的管理能力還欠弱，很多事情的處理都不是很到位。
4.專業能力特別是在工藝以爲設備等方面的能力還很欠缺，急需自己努力補上。在今後的工作和生活中，必須更加積極努力提高業務能力，要加強自己專業知識和專業技能的學習。並以高標準要求自己，不斷學習，讓自己能夠成爲一個優秀的工藝技術人員。
20xx年是充滿期待的一年。對於公司，三個上市項目同時設計建設還有生活辦公設施的不斷建設，20xx是一個新的起點。而對於我更是一個全新的開始。醋酸可的鬆項目試產接近尾聲在初步穩定後將迎來正式生產和全面人員入崗。爲此對工藝驗證，人員培訓將是我20xx年前期工作重點。同時隨着合成溶劑回收車間的投入生產，溶劑回收等部分工藝穩定性和改進也是重要工作。同時我個人想要的發展方向是工程師的發展方向，爲此我將努力爭取參與公司的其他項目，儘可能的接觸工程上的東西。讓自己的在參與中學習和成長。
20xx年度工作規劃
1．加強學習和實踐，繼續提高。針對自己的崗位，重點是深入學習智能交通相關業務及研發相關知識，提高解決問題的能力。
2．竭盡全力完成工作任務。20xx年有許多挑戰性和重要的工作，工藝的驗證，員工培訓，車間gmp和ehs現場的實施等都是對於我有挑戰性工作；同時參與其他項目時候的自我學習和提升，以及對其他項目所需要的知識的提高。現在只是參與和記錄，我希望在不久的將來能提出建設性的意見。
3．完善自身素質。新的一年，要毫不動搖爲成爲一個品德好、素質高、能力強、勤學習、善思考、會辦事的聰明人而努力。同時在人際、社交等不足的方面也努力提高。
藥廠個人年度工作總結
各位領導同志們:
我現將一年來的思想、工作情況做一簡要的總結，不妥之處請領導批評指正。
一年來，在公司領導的正確領導下，在同事們的熱情幫助與支持下，通過自身的不懈努力，自己的思想水平和工作能力都有了很大的進步，專業技術水平也有了很大
的提高，特別是在落實焦化公司提出的“安全質量標準化建設和設備質量標準化建設”方面做出了一定的工作，爲車間日常管理打下了良好的基礎，也爲公司全年安全生產目標與生產任務的順利完成做出了一定的工作，主要有以下幾個方面：
一、思想方面
1、爲使自己的思想更好地適應新形勢下對管理工作的要求，一年來自己積極參加公司組織的各類學習活動，努力鑽研本專業的安全與技術業務，深切領會上級領導的指示精神，針對上級領導提出的各項意見和要求認真查找自己的不足，使自己的思想和公司領導工作的指導方向保持一致。
二、安全生產方面、樹立安全生產責任意識。把安全工作真正放在了首位，放在了心裏，把過去嘴上講安全變成了現在心中想安全。形成了安全工作天天講，人人抓的良好局面。
三、存在的缺點和不足
一年來，自己在工作中雖然取得了一定的成績，同時也感到離領導和生產的要求還有很大差距，具體表現在：
1、思想上有時跟不上形勢的要求，觀念老舊，銳意進取的思想差。今後必須加強學本文來自文祕。習，以適應企業深化改革的需要。
2、在管理工作上力度不夠，執行制度不夠堅決，工作中有拖拉現象，主動性差，這是在今後工作中必須加以克服的。
3、工作中易犯急躁情緒，有時不能妥善處理好設備和生產的關係。
總之，工作成績和不足都已成爲過去，在下一步的工作中，自己要認認真真的學習、踏踏實實的工作，完成好公司交給的各項工作任務。爲公司的發展壯大、爲構建和諧班組、和諧車間、和諧企業貢獻自己的全部力量。
藥廠個人年度工作總結
20xx年，在公司領導的大力支持下，按照20xx年公司的部署，以省局和州局重要思想爲指導，認真貫徹公司關於生產、銷售、檢驗、規範爲一體的精神，以加工與銷售爲主體，繼續打造“XX“品牌的工作方針，進一步落實公司提出的“質量第一，安全生產”工作目標要求，全面落實生產、監管等各項工作。加強專業技術隊伍建設，積極組織實施了生產、檢測、培訓、資料等一體化的放心工程，杜絕了不合格產品不得入廠行爲。全公司上下同心，團結努力，銳意進取，紮實工作，圓滿的完成了公司20xx年的各項工作，生產有序，安全有效、爲公司健康發展作出了新的成績。現將今年的工作總結和20xx年的工作安排如下：
一、工作安排
1、辦公室
組織員工進行了20xx年版的GMP培訓，提高員工的業務水平，調動起了員工的積極性；簽訂了員工勞動合同，組織員工健康體檢，保障公司的正常經營、安全生產。
2、生產、銷售情況
今年共生產XX個品種，XX個批次，生產成品（飲片）XXKg（XX噸），同去年相比，增長幅度不大，
爲同期的1.3倍。銷售值爲XXX元，爲去年同期的1.1倍。主要原因是受市場宏觀控制，波動幅度較大，生產成本大幅度上揚等因素的影響。
3、質量
質檢檢測進廠原料XX個品種，XX個批次；輔料XX個品種XX個批次；中間產品XX個品種，XX個批次；成品XX個品種，XX的批次；包裝材料X個品種X個規格XX批次；飲用水X個點X個項目，XX個批次的檢測；爲去年同期的1.3倍。質監對車間生產現場、設備、人員的清潔衛生監督XX次。有效歸範生產中各種細小環節，對各種環節進行規範和部署，以便員工們有章可循，大家做到心中有數。
二、20xx年工作安排
1、辦公室
安排每季度的業務知識培訓，做好培訓、考覈記錄；完善員工的檔案（包括健康檔案）；公司計量器具的鑑定；與州藥監局溝通聯繫；組織生產管理與質量管理的培訓，增強員工的危機感，提高各方面知識將成爲員工的當務之急，讓員工之間多瞭解點．關鍵是使大家感覺到一種自重感，從而提高企業文化，加強公司與員工間的凝聚力，從以前的管理方式逐步向人性
化進行過渡。
2、生產
目標：產量要比去年同期增長30%以上。要達到這一目標，必須提高員工的主動性，調動員工的工作熱情，發揮員工的潛力，讓人力資本的得以充分發揮，公司將打破大鍋飯，幹好幹壞，幹多幹少一個樣的傳統，對各崗位實行定崗定員，全員實行績效工資制，每月的工資將與產量、質量掛鉤（方案將在農曆開年上班後宣佈）。員工要服從車間管理人員的安排，遵守公司一切管理制度及員工守則，努力創造自身的價值。
3、質量
資料要儘量完善，質檢、質監與生產、軟件辦組織行爲要絕對統一，對資料定期進行審覈，儘量與生產靠近，工作落實到每件事、每個人。要通過員工的相互配合來控制產品質量，前後工序相互監督、相互驗證，使產品質量得到較好的控制。以確保“GMP質量保證體系”在公司的正常運行，嚴格工藝管理，抓好過程控制，杜絕質量事故的發生。
4、銷售
（1）市場拓展：開發州內、州邊的縣、鄉，這需要進行大量的開發、考察工作，以達到網絡布點的效果，爲今後的點面發展奠定一定的基礎。
（2）市場控制：保證銷售價格的上升，釋放市場開拓費用，遏制低價衝貨、竄貨、樹立良好的信譽，打造“XX”品牌，穩定市場，爲市場的進一步發展提供保障。
（3）貨款回收：
需要對市場問題進行必要的分析，細緻的劃分，貨款及時回籠，大客戶每季度結賬，發票開出後15日內到公司賬戶。小客戶每月結賬，發票開出後15日內到公司賬戶。
總之，這一年通過公司全體員工的共同努力，在公司和車間領導的正確領導下，能夠完成各項工作指標來之不易，但要清醒認識到你們所做的工作離公司和車間的要求還有一定的差距，但我堅信只要大家與時俱進、奮勇拼搏、團結一心，紮紮實實幹好每一項工作，爲以後的.工作打好堅實基礎，我相信在大家的共同努力下，XX的明天會更加美好。
謝謝大家！
20xx年XX藥廠XX車間在單位各級領導的重視和關懷下，在完成設備改造、廠房設施維修、新購大型XX設備後，共進行完成XXX批生產任務，產出成品約XXXX萬件，產值約XXXXX萬元。現總結如下：
一、藥品生產與工藝驗證
1、試驗產和工藝驗證
X月X日至X月X日共生產3批次XXXX片，並對XXXX片的各項生產工序進行工藝驗證，完成驗證記錄並歸檔。質量標準XXX項目要求更加嚴格，經我藥廠XX車間全體共同專業技術攻關，終於解決這項生產工藝難題。
XXXXX片成品經省藥檢所委託檢驗，各項檢驗結果均符合規定。
2、後續批次生產
XX月XX日至XX月XX日共生產12批次XXX片。
XX批次的生產任務，新的生產工藝複雜，標準高，生產過程耗時長，我藥廠XX車間工作人員必須完成原本需要XXX個工作日才能完成的生產任務量。否則，就會失去不可彌補的有利時機。面臨時間緊任務重的形勢，我藥廠XX車間領導召開動員會，統一思想，統籌安排工作，爲生產工作的順利進行奠定了基礎。
生產期間，我藥廠XX車間工作人員放棄休息，發揚以廠爲家的精神，在每個批次生產過程中連續加班。新工藝中增加XX工序，是最耗費工時，並且噪聲污染嚴重。
我藥廠XX車間參加生產的工作人員，在XX車間主任XX的指導下，在XX主任身先士卒的帶領下，XX車間工作工作人員以嚴謹高效的工作理念生產，並且藥檢工作人員嚴格檢測每天生產的半成品，確保半成品和成品質量合格，直至完成藥品生產的每一道工序。
XX藥廠XX車間工作人員克服各種不利影響，老中青三代協同工作，發揚了特別能鑽研、特別能吃苦、特別能戰鬥的精神，保質保量圓滿地完成了生產任務。事實證明這支隊伍是一支召之即來、來之能戰、戰之能勝的團結隊伍。
二、質量檢驗
XX藥廠質量檢驗科對XXX片的原料、半成品、成品進行嚴格檢驗，確保質量合格。
XX藥廠質量檢驗XXX負責人XXX嚴把藥品生產質量第一道關口，多次拒收不合格原料，確保原材料質量合格。
藥品生產過程中,藥檢工作人員嚴格按照半成品檢驗規程進行檢驗。
嚴格按照藥典質量標準對XXX片成品進行檢驗。
1、我廠XX車間生產的XXX批次XXX片自行檢驗全部符合規定。
2、委託XX省藥檢所委託檢驗批次符合規定。
3、XX市食品藥品監督管理局XXX分局抽檢批次符合規定。
三、設備
1、我藥廠XX車間工作人員認真研究質量標準，努力鑽研，更新了生產工藝，設計和研製出XXX設備。
2、XX藥廠XX車間創新技改，集體論證，自行設計，成功的完成藥了XXX設備汽改電，爲單位節約了XX費用和XXX工資，在XXX情況下也可進行XXX試驗和生產。
3、新採購的XXXX，經過安裝、調試成功，極大提高了工作效率，爲順利完成生產任務提供了有利條件。
4、XX藥廠XX車間人員自行安裝並調試XXXX設備，解決了XX藥廠XX車間XXXX問題。
四、藥監局檢查
1、通過了藥監局的XXX生產的檢查。
2、通過了藥監局的XXX片的藥品抽查。
3、配合藥監局調查，出據了今年未受委託生產的情況說明。
在20xx年度裏，我們將認真執行我單位的各項規章制度，嚴格遵守勞動紀律。繼續保持和發揚良好的工作作風，根據計劃部下達的生產任務，制定排產計劃，統籌安排，科學調度，安全生產，科學生產。嚴格遵守和執行《藥品管理法》、《藥品管理法實施條例》和《藥品生產質量管理規範》等法律法規和規範性文件，嚴格檢驗原料、半成品和成品，嚴格按照工藝規程生產出合格的藥品。滿足市場需要，爲我藥廠的發展貢獻出我們的力量。
年度工作總結13
通過學習20xx年度報告，對全公司20xx年的工作成績及20xx年的工作任務有了系統的理解及深刻的感受。
xx公司在我眼中是個充滿活力的大集體，每個人都是熱情投入的去工作，各種勤奮，積極，向上，不斷創新，以大局爲重的精神，在每個同事之間相互感染着。每個人都有着自己的使命與責任，爲公司奉獻，以公司爲榮。
20xx年至今，看到公司不斷的發展壯大與進步，爲公司驕傲，也感到自豪，自己也在爲公司的成長，盡着自己的一份力量，這份力量無論是大是小，都在與大家一起努力着。在這充滿學術與創新的氣氛中，感受到自己的進步，也爲自己的進步而高興。
做爲xx項目部的一員，看着項目，從無到有，並越發美麗，越發充滿靈動的生機，漂亮的別墅，蔥蔥的樹木，蜿蜒平坦的山路……這美麗的一切都離不開領導的重視與每一位同事的配合與日夜的辛勞。對未來充滿信心與美好的憧憬。
做爲我們xx財務的一員，在新的一年裏：
首先，要把日常工作做好，並開動腦筋，大膽創新，想辦法提高工作效率，嚴格把握資金收付，始終把公司利益放在第一位，配合總部，完成工作目標與本職工作，讓領導放心。
其次，在工作中不斷學習，提高自己的業務水平與工作能力。第三，處理好同事之間及其他相關銀行與稅務的關係，爲工作的順利進行做好輔助基礎。預祝公司一帆風順。
回春暉漸，萬象始更新。我們即將告別成績斐然的20xx，迎來了充滿希望的20xx。過去的一年，我們有付出也有收穫；我們有汗水也有歡笑。20xx年，在領導的正確指導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴格要求，較好的完成工作任務，總結起來收穫頗多！回顧即將過去的這一年，昨天工作的情景還歷歷在目，不僅僅要能做的到工作時埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節進行檢查覈對，對工作的經驗進行總結分析，提高檢驗效率，提高檢驗工作的準確度，儘量使工作程序化、系統化、條理化。從而在百尺杆頭，更進一步，達到新層次，進入新境界，開創新篇章。爲了更好地做好今後的工作，總結經驗、吸取教訓，必將有利於自己的前行。
在領導的關懷和指導下，在同事的相互協助下，完成了各項工作任務。下面將一年的學習和工作情況做以下總結。
一、在和方面，多層學習，內強素質一是加強政治理論學習，從思想上高度重視，將其作爲日常工作的重要內容，能結合理論與實際工作進行分工，自加壓力，有意識要求自己多學一些，學好一些，學深一些。全面領會紀念中國共產黨建黨九十週年和黨的十七屆六中全會精神，在“創先爭優”活動中，發揮黨員的模範帶頭作用。學習中做到“四勤”，即勤看，勤聽，勤記，勤思，通過學習，我提高了自己的政治覺悟和思想水平。精神上感覺更加充實。二是學習、深入領會各級的重要講話，書寫筆記，與同事互相交流、互相切磋。三是注重專業技能方面的學習，以保持良好精神狀態，努力提升自身的專業水平，不斷爲行業的發展做出更大的貢獻的使命感和責任感融入追求更新更豐富的知識學習中，把所學融入工作、用知識提高效率。
二、在工作方面，勤奮務實、盡責盡職在工作中，我能夠保持思考的心態，對於工作經驗及時總結，對於缺點及時改正，通過不斷的思考和積累，逐步形成求真務實的工作作風。作爲一名黨員，我始終以身作則，對自己高標準、嚴要求，恪盡職守，執着追求，服從領導分工，在科室工作人員較少的情況下，樹立大局意識，積極做好工作，與同事凝心聚力，共同開展好檢驗工作。對待工作，我緊緊圍繞服務基層的理念，嚴格堅持公正、公平、科學的原則，對每一份報告都做到嚴要求、高效率，以求爲各單位提供更好地服務。
三、在生活上，積極向上、遵章守紀在生活中，我能自覺做到政治上、思想上、行動上與黨組織保持高度一致，平時能夠嚴格要求自己，注重日常生活作風的養成，堅決抵制了腐朽文化和各種錯誤思想觀點對自己的侵蝕，做到了生活待遇上不攀比，要比就比貢獻、比業績;作風上艱苦奮鬥，提倡艱苦樸素，勤儉節約，反對鋪張浪費，杜絕腐敗現象的滋生蔓延;紀律上遵紀守法，自覺接受監督，抵制腐朽思想的侵蝕。
四、20xx年的工作展望
1.加強學習，努力完善自己，提高自身的綜合能力積極利用時間，合理的使用時間，加強政治學習和理論學習，學習崗位業務知識、經營管理知識、法律知識等知識，拓寬自己的知識面，提高自己的能力和水平。
2.更加紮實認真地開展在未來工作過程中，繼續要嚴格要求自己，真正做到精細化工作和精細化管理，使工作更加紮實、認真、有效地開展。
3.查找工作的不足，努力完善自我經常性的對自己一段時期的表現進行總結和分析，總結自己的工作、學習情況，分析自己的錯誤、缺點、不足，並查找原因，立即改正，從多方面完善、提高，爭取做一名讓領導放心、讓同事滿意的員工。豐碑無語，行勝於言，回首過去，是爲了更好地面向未來，爲了總結經驗，發揚成績，克服不足，是爲了更好的行動，實踐是檢驗真理的唯一標準。20xx年，請領導和同事繼續監督和考驗我，我將以堅剛耐苦、勤勞自勵、朝氣蓬勃、奮發有爲的狀態，牢記使命，不斷超越，振奮精神，紮實工作，銳意進取，開拓創新，用實際行動做一個優秀。
年度工作總結14
3月4日接了12年的第一個團，開啓了20xx的導遊之旅。
現在我已不像去年那樣每個團都做記錄，20xx年，想來印象最深的就屬導遊大賽吧！那是一場從四月中旬到六月底歷時三個月的比賽！那是我第一次登臺比賽！
做一件事要經歷從不會到會，從會到熟，從熟到專，從專到精這樣一個過程。我始終相信只要投入足夠的時間，成纔是遲早的事。當聽到有這樣一個機會推薦我去比賽的時候，欣然應允了，動機便是我想獲此殊榮。覺得每次聽得遊客的讚揚，不夠；每次籤回一份滿意的意見單，不夠；需要更高層次的肯定與認可才足以刺激進步。
初賽、複賽輕鬆過關，直到決賽的培訓，受益頗深。讓我真正的正視比賽、享受比賽。即使並未出彩奪獎，彩排時也令人刮目相看過，一度讓人很看好，這樣我覺得付出的值得。學到的都是自己的，雖然比賽沒發揮出來，平時工作總會體現。覺得自己的帶團水平正是由熟過渡於專的階段，誰叫我是專線出來的呢？
比賽給我帶來的不僅是各指導老師培訓的收穫。更有心理上的成熟。第一次爲了一件事全力以赴，做計劃，收集資料，撰寫導遊詞，練普通話，背詞，對着鏡子練表情手勢肢體語言走位，一系列統籌做下來，還是讓自己信心倍增。這樣一個過程不經歷是無法體會的，當覺得自己必然勝出的時候卻落榜了，那種失落旁人無法理解，自己強顏歡笑慢慢化解後豁然開朗，這樣的心理經歷對我而言是一種磨練，寓意着即使投入很大決心而沒有達成所願，我也能接受失敗，臣服現實。成長比成功更重要！
實際上在收集資料的過程中相當於我又學習了一門課，關於郴州的旅遊資源。這個過程中重新認識了郴州山水，覺得她美，當我把她介紹給別人的時候我會懷着一種驕傲自豪的情緒。一說到郴州這個主題便會有很多話題。只有完全認知你纔有資格去評論是與非。各種觀點在沒有考證爲客觀存在的情況，就是個人觀點。比賽彷彿就是鍛鍊了我一個拿得起放得下的過程。非常樂意接受這樣的一課。
大多數團我都可以很好的拿捏，我也知道自己的風格屬於活潑型，我喜歡歡快熱烈的帶團節奏，我喜歡我的團隊散發青春的活力，老年團，婦女團，男士團，教師團，散拼團都可以掌握有度，我發現自己對於高端政要團有待提高，接觸不多，勞動保障不全面。
勞動酬勞更是一筆亂賬。
職業引起的生活作息無序。
年度工作總結15
雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和公司給予我的機會，在以後的日子裏我將加強學習，努力工作！
帶着對第一份工作的熱情，我走上了我人生的第一個工作崗位――前臺接待，公司共145間房，相對鄭州來說客房間數還算不錯的對於每個公司來說都是一樣的，前廳部是整個的公司的核心，也應當是公司的臉面，所以對於工作人員的要求比較高，尤其是前臺接待，形象是一方面，另外個人素質也是很重要，個人素質包括語言本事和接人待物的應變本事，以及處理突發事件的態度，是整個公司的信息中心，絕大部分的客人從那裏獲取公司的信息，所以工作人員必須對公司的信息有很好的瞭解。
總結起來能夠用以下五條來闡述：
1、禮貌、禮儀。包括：怎樣微笑、如何爲客人供給服務、在服務中對客語言方面等。
2、前臺人員也因該的樓層人員共同合作、團結起來這樣纔有利於__的利益。
3、前臺業務知識的培訓。主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣，大致分爲三方面，即位客人辦理入住登記在客人住店期間爲客人供給的一系列服務包括行李寄存，問詢，最終是爲客人辦理覈對信息並與客人交流。
4、語言方面。在前臺平時對客服務中禁止對客人使用本土方言，爲什麼呢？
（1）是對客人不尊重，
（2）是降低了個人素質和__帶來了不好的影響，所以時刻運用普通話是工作中的基本要求。
5、對於本地的相關景點及最新信息的收集及掌握。來住宿的大部分客人都是來各個城市及國外的，這就要求我們不僅僅要對鄭州旅遊景點等有必須的掌握，還要我們對河南省多些景點的瞭解甚至各國各民族的一些風俗習慣有全面的瞭解，這些都是我們更好的爲客人服務的前提。
